總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
市場年度工作總結(jié)篇一
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來,，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名對公市場經(jīng)理，不僅要加強學習好的信貸政策,，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮市場經(jīng)理應(yīng)盡的職責。
1,、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強化自身風險管理意識。
從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升,；另外,，為了加強學習業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓,。
2﹑加強客戶營銷,，做好客戶考察、授信上報,、維護等工作,。
由于總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間,，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
自己的擔子很重,，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其市場經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習,、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。第三，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。
下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一,，加強學習，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余,。第二,，在做好本職工作的同時，積極營銷,，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責任心,，做出較好的業(yè)績回報招行。第三,，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,，加強團結(jié),，不斷改進，力爭做好銀行工作,。
市場年度工作總結(jié)篇二
從2021年x月x日到公司報到距今整整一年了,。跨越到陌生行業(yè),，即便熱情如我,，依然難免茫然，默默告訴自己,，這是機遇也是挑戰(zhàn),。可做的便是專注一顆心,，觀察,、探索、學習,、醞釀,，在付出中收獲，在工作中成長,。面對領(lǐng)導每一句建議和批評,，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,，心懷感恩,。尊敬領(lǐng)導、善待同事,，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體,，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作一年以來的目標,。我將這_個月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路,，讓未來更順暢而圓滿,。
通過與xx、xx等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況,，在x月份經(jīng)銷商會議與x月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的x營銷模式和參與者的與眾不同,。因為對市場的不了解,，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。
平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式,，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合,，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解,。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究,，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù),、專賣店地址,、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗,，更好地了解市場,、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通,。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙,，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商,、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況,，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容,。
通過一年的語言溝通接觸，從開始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”,，從xx對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”,，從xx、xx只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我,，我的溝通是有進步的,，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時,，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的xx介紹給x,、x的《xx》贈送模式介紹給xx，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我,，我的溝通是必要的,，我的存在是必要的。
接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類,，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作,，定期對進行回訪溝通,，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù),、政策,、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場,；向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透,，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
辦公室工作是我工作的重要部分之一,，承擔者公司與市場的溝通橋梁,。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務(wù)往來,，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購,、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作,。在這些工作里要的就是耐心,、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作,。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應(yīng)該主動去承擔的事物,。
市場年度工作總結(jié)篇三
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極展開了市場調(diào)查,、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去,，回首這一年來的工作,，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來,，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲,，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足,，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
1,、市場信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè),、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān),、醫(yī)療機構(gòu),、金融機構(gòu)、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構(gòu)提供的'資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建,、在建工程項目,，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況,，開發(fā)商,，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性,。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總,，整合存檔,。
市場年度工作總結(jié)篇四
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，也是限度提高工作效率,，降低業(yè)務(wù)風險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。
加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長，困難多,，每天難以集中,，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年，我區(qū)合同回籠率81%,，驗收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理,。上半年,，我區(qū)回款率32%，沒有完成預期目標,。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點,，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度,，會議制度等，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。
市場年度工作總結(jié)篇五
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥,；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定,。與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實,、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來,，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作，腳踏實地,，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在大家的幫助與指點下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時,，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險。
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的`日常事務(wù)時一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學會了制定工作計劃。有條有理,，有力有效,。
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足,。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓,，從下面三個方向努力：
第一,、加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二,、各方面要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做領(lǐng)導的好助手,。
第三,、用心、細心,、耐心,、虛心。
在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長,。
市場年度工作總結(jié)篇六
20xx年市場部年終總結(jié)及20xx工作計劃一時間一晃而過,，彈指間，年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
（一）工作回顧
1,、地推工作,；今年市場部的地推宣傳，
2,、廣告宣傳,；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。）
3,、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢,。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：
（2）通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入,，高反饋的效果。（通過百度推廣開始實施市場推廣工作,，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）,。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作,；在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查,。
7,、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。
（二）工作分析
1,、年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學校、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。
2,、年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久,，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強,，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面,。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們年度應(yīng)該跟進及加強的方面。
（一）費用回顧：
市場部主體費用主要有印刷品制作費,。年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚,、短信三方面。
（二）費用分析：
1,、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價格。（“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報）
2,、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵,，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,，前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。
（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：
1、整個市場部門共兩人,，一是市場主管,，一是市場人員，未能滿足工作需要,。
2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。
3,、團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。
（二）團隊建設(shè)分析
1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣,？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校,、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題,、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的責任心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。
2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴格，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。
（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失,，在年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學習及培訓,。
（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會重點改進,，匯同財務(wù)部一起，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果,！
（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤,，在年市場部一定會加強匯報制度的落實,。
（一）加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。
（二）加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責,。
（三）加強團隊建設(shè)工作
由于學校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！
（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己,，時時了解市場最新動態(tài),，與客戶進行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化,。
1、繼續(xù)開展地推工作
2,、全力開展異業(yè)合作
3,、多方位進行市場宣傳
4、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)
以上是我們市場部年年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻,。
市場年度工作總結(jié)篇七
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本站為大家收集整理了《市場部部長個人年終工作總結(jié)》供大家參考,，希望對大家有所幫助?。?！
隨著時間的流逝,，我又陪伴勤工儉學中心半年，在這半年里,，有的東西有些改變而有些東西,，它沒變。變的是我的身份,，我從市場部副部升為部長,，不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年,，感覺卻比以前當副部的時候壓力大,。我認為，其實這不關(guān)乎身份而是責任,。身為部長,，我就是我們部門的領(lǐng)頭羊，是部員們的導向,，我有更多的責任,，不管是對中心，還是對部員,。在工作上我必須做到,，考慮的必須是面的，只有這樣才能帶好部門,，只有這樣才能為中心添磚加瓦,。
半年來，部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著,。通過部門作業(yè),，我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點，合理分配工作,，爭取用最小的成本得到的`利益,，按時按質(zhì)按量的完成上面給我布置的工作,。
在這半年里，我一直學習怎樣做一名合格的,，我和部員不斷地磨合,，不斷地接觸了解，在糾結(jié)中找狀態(tài),，在狀態(tài)中找成效,，一步步加強我們部的戰(zhàn)斗力，同時增強自身素質(zhì),，培養(yǎng)自身管理能力,。在以后的工作中，我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài),，帶好部門,。
市場年度工作總結(jié)篇八
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標,，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修,；計算機維修；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元,。
工程部利潤主要來源：工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。
1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。
市場年度工作總結(jié)篇九
一年又將過去了,，從xx年xx月開始,，我調(diào)到市場經(jīng)營管理六部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：
開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場,，拉動人氣,，是當務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚,，離車站也較遠,，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場,。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒有舉行過什么活動,，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的,。
針對這一市場現(xiàn)狀,，經(jīng)過反復醞釀和多方調(diào)查，x月我們成功策劃并舉辦了xx活動,。從競賽活動方案的策劃,、商戶的參與、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配,、組織，活動的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作,，但同時也得到了領(lǐng)導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行,，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的,。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動了人氣,，同時也達到我們預期的目的和期望值,，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦xx之后,，xx節(jié)黃金周我又策劃舉行了物流園水族大世界的首次促銷活動——“買xx元送xx元”活動,，寵物市場的“展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗,，這兩次的活動也很成功,。尤其是魚市的“買xx元送xx元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加,?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急,，許多商戶由于不能接受“買xx元送xx元”活動中的xx元費用由自己承擔,，有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動，是否能做起來,，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚市促銷活動,，我積極動員，多次找商戶談心,，不斷做工作說服他們,，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決,，使他們終于認可了我的活動方案,，并積極參與進來，大家擰成一股繩,，共同努力辦好了這次活動,。活動結(jié)束后,，大家的反映也是不錯的,，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣,，他們大家一定會努力配合,，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時,，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣,。有了一個好的開端，我要更加積極努力,，不斷推陳出新,，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
由于我到市場七部工作的時間不長,，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面,，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作,。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為；其次：加強了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化,，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀,；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來,，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴大寵物市場的知名度。
2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,，加強人員管理，通過培訓班的形式,，對員工進行專業(yè)知識的培訓,，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時還要實施商戶例會制度，定期召開,，及時了解商戶的思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥,，解決問題。
3,、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下,，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進行招商,，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費,。寵物市場要借助商戶的投資,，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場,，由商戶自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策,，以達到互惠互利的目的。
4,、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者,。
市場年度工作總結(jié)篇十
2021年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言,，這一年充滿著挑戰(zhàn),，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了很多,、成長了很多,，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步,，現(xiàn)就將我個人在2021年中的收獲和體會進行總結(jié),，敬請領(lǐng)導批評指正。
做好調(diào)研,，充分了解市場情況
通過在公司幾年工作的積累,，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解,。通過調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非?；靵y，競爭也異常的激烈,，不但有一些老牌大型燃氣公司,，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事,。
分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點
在對整個xx燃氣市場進行詳細的了解后,，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析,，首先，我公司屬于xx企業(yè),，雖比不上中石油,、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚,，但是我們的決策機制相當完善,，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次,，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮,，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè)，在外也有一定的知名度,，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn),、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三,，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的,，我公司可以獨立或分項承包,，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機會,。
工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必須深入市場”的思想,，在2021年調(diào)入市場一線工作崗位后,，我通過實地調(diào)查和細致了解后，在領(lǐng)導和同事的幫助下,，完成了實地調(diào)研項目xx個,，編寫項目報告xx篇,、項目建議書xx篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識,，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。
市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息,，時刻掌握燃氣市場的動態(tài),，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
2021年我全程參與了xx節(jié)能減排有限公司的收購工作,，從初期的公司市場調(diào)查,，到各種審計，最后到順利接收,，雖然是剛剛接觸這些工作,，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。
在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,，我編寫了xx節(jié)能減排有限公司、xx燃氣有限公司的相關(guān)體系文件,，讓我對母站,、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解,。
工作中,，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作,。如參與xx項目時,，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制xx合同并順利與政府部門簽訂,，確保公司項目順利進行,，并完成xx項目前期注冊工作。
在xx項目中,，我吸取以前的經(jīng)驗,，“少說、多記,、少問,、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導和同事的共同努力下,，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研,、協(xié)商、可研,、盡職調(diào)查,、談判，xx項目最終順利簽約,。
一直以來我主要從事管理工作及行政,、人事工作，在2021年開始接觸市場開發(fā),、區(qū)域經(jīng)營工作,。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學習,，了解公司運營模式,，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式,，在公司領(lǐng)導的支持下在同事的幫助下,，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學習機會,，從實踐中去學習理論知識,，再將學到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來,。不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”。
通過一年的工作實踐,，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
通過近幾年的工作學習,，通過業(yè)務(wù)實踐,，通過取得的工作成績，我在2021年有一定的工作收獲,，主要有六個方面,。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后,，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,，總想盡快做出成績,，不辜負公司領(lǐng)導對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息,，我就馬上去做調(diào)查,，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道,，大部分道聽途說來的信息都不夠準確,，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源,，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易,。工作一段時間后，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選,，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理,，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選,，最后將那些合理的,、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源,，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,，信息收集準確
在調(diào)研過程中,，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前,，先了解清楚相關(guān)部門情況,，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復跑路,、跑重復路”的情況,。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中,，多于當?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通,，從側(cè)面了解市場信息及當?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時,，在當?shù)嘏c居民住戶了解情況,，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,，了解信息,，保證了信息了解途徑全面和信息準確。
(三)虛心學習，能聽取不同意見
在工作中,，我始終注意工作的積累,，遇到不懂的事多聽、多想,、多問,，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導同事學習,，注意每個成功的項目中,，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,，多聽取別人的意見,，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生,，為自己今后的工作理清思路,。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細節(jié)
因為從事行政,、人事工作的緣故,，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習慣,。在每個項目中,，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后,，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題,，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析,。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題,，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤,。
(五)熟悉項目流程,，能夠串聯(lián)團隊通力合作
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約,，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確,，流程要清晰,，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作,，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目,。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,，我應(yīng)當如何去配合他們的工作,，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作,，達到配合默契的目的,。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維,，提高談判水平
在參與談判項目前,，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談,，如何把公司的損失降到最低,，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領(lǐng)導會采取自己的意見,，但是我也總能夠給領(lǐng)導提供不同的思路,，為順利談判保駕護航。
通過工作,，我也客觀認識到自己在工作中的不足,。
(一)過于關(guān)注細節(jié)，思維高度有待提高
因為自己多年從事管理工作,，因此工作習慣于關(guān)注工作的細節(jié),，習慣做事情關(guān)注具體問題。通過2021年的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題,，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時,，我的思維高度不夠,，這在2021年工作中收到了領(lǐng)導的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,，在未來,，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度,，從一個全局者去看待項目,，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題,。
(二)能夠在團隊主動提出自己的想法
做為市場部新人,，我在項目討論中，我有學習和聆聽的習慣,，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點,，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中,，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人,，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致,，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部，我在不斷的改變自己的這種行為習慣,，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干,。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法,，加強團隊協(xié)作與互助,，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作效應(yīng),。
2021年,，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年,，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線,，使我達到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的,，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步,。
這一年也是我收獲的一年,，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,，這巨大的收獲,，離不開公司領(lǐng)導的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里,，我將繼續(xù)努力,，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極,、主動,、自信、充滿激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實現(xiàn)xx燃氣的企業(yè)目標,、企業(yè)遠景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望公司領(lǐng)導和身邊同事予以批評指正,。
