總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。

督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí),。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂,。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場(chǎng)部工作職能：

制定年度,、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。

專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu),、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。

全面收集銷售、市場(chǎng)信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

受兩方的促銷,。

.如建材超市渠道：與渠道共同承擔(dān)、聯(lián)合組織店長(zhǎng)推薦,、單品超低特價(jià)等終端促銷活動(dòng)

注：此項(xiàng)活動(dòng)可由區(qū)域經(jīng)銷商自行組織終端促銷活動(dòng),，公司可根據(jù)情況提供物料支持和費(fèi)用支持;

2.2.3、現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)

選擇5-6個(gè)重點(diǎn)區(qū)域,，結(jié)合商業(yè)照明產(chǎn)品的上市,，根據(jù)上市產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)一系列的產(chǎn)品特點(diǎn)演示、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié),，配合生動(dòng)化的終端展示物料,，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一新聞點(diǎn)，進(jìn)行新聞軟文,、報(bào)道炒作,。

發(fā)布方式：由公司提供活動(dòng)物料及策劃、媒體報(bào)道支持,，活動(dòng)區(qū)域經(jīng)銷商承擔(dān)場(chǎng)地,、工商、城管費(fèi)用以及活動(dòng)信息發(fā)布,、人員費(fèi)用,。

2.2.4、讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間照明應(yīng)用設(shè)計(jì)普及風(fēng)暴

以公司照明設(shè)計(jì)組為主要力量,，在全國(guó)各地聯(lián)合特約家裝,、工裝公司設(shè)計(jì)力量，在家裝與商業(yè)店鋪裝修高峰期推出免費(fèi)為客戶提供專業(yè)照明設(shè)計(jì)的活動(dòng),，客戶通過(guò)經(jīng)銷商將房屋的室內(nèi)規(guī)劃圖,、結(jié)構(gòu)圖等相關(guān)圖紙以及需求介紹發(fā)至公司照明設(shè)計(jì)組或特約家裝、工裝公司,，即可享受免費(fèi)的照明設(shè)計(jì)服務(wù),，并可享受購(gòu)買安尚產(chǎn)品的優(yōu)惠,。

2.2.5,、節(jié)約中國(guó)節(jié)能安尚安尚節(jié)能系列產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)

結(jié)合20_年中國(guó)節(jié)約年的影響以及世界能源緊張的現(xiàn)狀,，借力中央電臺(tái)每天呼吁的節(jié)約中國(guó)的廣告語(yǔ)，在20_年年底的新產(chǎn)品推出的時(shí)候以高端軟文,、新聞報(bào)道,、平面廣告的等高端媒體的輿論炒作,，建立品牌形象，配合對(duì)節(jié)能產(chǎn)品的終端贈(zèng)品促銷,、終端物料宣傳,，形成一個(gè)立體化的推廣活動(dòng)。

2.2.6,、五子登科大派財(cái)--福,、祿、壽,、喜,、財(cái)

主要針對(duì)流通類產(chǎn)品在元旦以后至農(nóng)歷正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包：分別分為福如東海獎(jiǎng),、祿厚官高獎(jiǎng),、壽比南山獎(jiǎng)、喜氣洋洋獎(jiǎng),、財(cái)源滾滾獎(jiǎng)分別設(shè)置不同金額的紅包,。

活動(dòng)開展方式：公司提供策劃、廣告宣傳,、廣宣物料費(fèi)用,，經(jīng)銷商承擔(dān)獎(jiǎng)品費(fèi)用;

2.2.7、日常廣宣物料,、促銷禮品等提供,，作為區(qū)域性、短期促銷物料,。

3,、公關(guān)活動(dòng)

3.1、主要合作媒體：(待定)

3.2,、媒體關(guān)系管理

與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體建立良好的合作關(guān)系,，通過(guò)新聞采訪，增加企業(yè)與客戶,、見面的機(jī)會(huì),，將市場(chǎng)上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前;如：根據(jù)產(chǎn)品上市情況以新聞發(fā)布的形式邀請(qǐng)部分在行業(yè)內(nèi)有影響力的專業(yè)報(bào)刊,、雜志,、網(wǎng)站對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行感受,、了解，并以新聞通稿的形式營(yíng)造短期內(nèi)的產(chǎn)品上市新聞熱點(diǎn),。

3.3,、區(qū)域房產(chǎn)活動(dòng)贊助

贊助類似商業(yè)步行街開發(fā)商主辦的如：招商會(huì)、封頂?shù)涠Y之類的活動(dòng),，提升區(qū)域內(nèi)客戶對(duì)品牌的關(guān)注度;

3.4,、ansorg精英俱樂(lè)部

目標(biāo)會(huì)員：行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)師、工程師,、主管部門領(lǐng)導(dǎo)等等;

俱樂(lè)部形式：定期根據(jù)會(huì)員的生活喜好,，收集相關(guān)娛樂(lè)、體育情報(bào)等資訊精選(如大片評(píng)論,、放映時(shí)間,、世界杯看球攻略等)，每期定期出版,，免費(fèi)提供給會(huì)員參考,、閱讀下載，作為會(huì)員與公司交流的一個(gè)平臺(tái),，并結(jié)合社會(huì)時(shí)尚主題舉行一系列的促銷活動(dòng)(如發(fā)放《墨子攻略》首映門票,、野外生存大挑戰(zhàn)、世界杯竟猜,、以精英俱樂(lè)部組織中國(guó)偏遠(yuǎn)山村生活體驗(yàn)之旅等等),。

注：公司所有針對(duì)設(shè)計(jì)師等舉行的促銷活動(dòng)均以安尚精英俱樂(lè)部的名義開展。

3.5,、我的理想20_安尚創(chuàng)業(yè)大行動(dòng)

活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)內(nèi)尚無(wú)安尚專賣店或較大店中店的省會(huì)城市或地級(jí)城市(具體范圍根據(jù)情況定,，保證整體市場(chǎng)潛力、經(jīng)濟(jì)水平差距不大)

參與條件：提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一份,，參與創(chuàng)業(yè)者須攜帶行業(yè)相關(guān)地段60以上平方米的門面以及自行根據(jù)安尚照明裝修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪裝修,，自行準(zhǔn)備流動(dòng)資金。

活動(dòng)方式：安尚市場(chǎng)營(yíng)銷部在評(píng)選所有參賽選手的參賽計(jì)劃書及參賽資質(zhì)后,，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手,，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬(wàn)元的安尚照明產(chǎn)品及相關(guān)配套產(chǎn)品(如西蒙電工等等作為贊助協(xié)辦單位進(jìn)駐),，選手在安尚公司規(guī)定的比賽規(guī)則下進(jìn)行產(chǎn)品銷售,，銷售所得利潤(rùn)40%須再次投入市場(chǎng)作為市場(chǎng)推廣費(fèi)用，60%由參賽選手所得,。

考核與獎(jiǎng)勵(lì)：由安尚高層管理人員以及行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)人士組成評(píng)審團(tuán),，對(duì)參賽選手的市場(chǎng)維護(hù)、品牌打造,、營(yíng)銷規(guī)則遵守程度,、銷售業(yè)績(jī)等等進(jìn)行綜合評(píng)分,，評(píng)出優(yōu)勝者，優(yōu)勝者在與公司簽訂經(jīng)銷合同后可獲得創(chuàng)業(yè)基金5萬(wàn)元,，并可繼續(xù)享受一年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品貨款支持,，其它選手在與公司簽訂經(jīng)銷合同后，同樣可享受半年的十萬(wàn)元安尚產(chǎn)品支持,，活動(dòng)期間所得銷售利潤(rùn)由參賽選手獲得,。

3.6、參與各類評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)

4,、人員推廣

4.1,、人員激勵(lì)

4.1.1、ansorg年度營(yíng)銷頒獎(jiǎng)典禮

設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)：樣板工程獎(jiǎng),、十佳樣板工程獎(jiǎng),、終端形象獎(jiǎng)、十佳終端形象店,、客戶管理獎(jiǎng),、推廣執(zhí)行獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),、營(yíng)銷金,、銀、銅獎(jiǎng)等;分別給予不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)(如手提電腦,、投影儀,、汽車、摩托車,、培訓(xùn)基金等)

4.1.2、階段性促銷獎(jiǎng)勵(lì)

.前期市場(chǎng)鋪貨階段

.商照產(chǎn)品上市階段

.月底,、年底銷售沖量等

4.1.3,、編制科學(xué)的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)

組織一批精干終端導(dǎo)購(gòu)力量，認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品以及終端導(dǎo)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),，設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)技巧及產(chǎn)品特點(diǎn)演示方法,，為客戶購(gòu)買安尚產(chǎn)品提供科學(xué)的理由，并保持終端導(dǎo)購(gòu)的統(tǒng)一口徑,。

4.1.4,、終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng)評(píng)選

將產(chǎn)品特點(diǎn)更直觀、更生動(dòng)的將展現(xiàn)給用戶,，對(duì)全國(guó)所有經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)人員,、業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行終端生動(dòng)化創(chuàng)意評(píng)選競(jìng)賽，評(píng)選出終端生動(dòng)化十佳創(chuàng)意獎(jiǎng),。

4.1.5,、終端形象十佳經(jīng)銷商評(píng)選

在全國(guó)區(qū)域內(nèi)導(dǎo)入專賣店終端展示標(biāo)準(zhǔn)化,、生動(dòng)化作業(yè)，提出終端形象派出專門終端形象監(jiān)督人員對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商終端進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng);并在20_年下半年對(duì)所有的經(jīng)銷商終端形象進(jìn)行評(píng)比,，評(píng)選出終端形象十佳經(jīng)銷商,。

4.1.6、給山區(qū)帶去一個(gè)心愿志愿者活動(dòng)

組織公司銷售人員,、經(jīng)銷商人員志愿者(40人),，前往偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行生活體驗(yàn)以及看望山區(qū)學(xué)生，每人帶給山區(qū)的學(xué)生一個(gè)鄉(xiāng)村里沒(méi)有的禮物或幫助山區(qū)兒童完成一個(gè)心愿,，并舉行現(xiàn)場(chǎng)捐款活動(dòng),。

4.1、人員推廣

4.1.1,、專業(yè)展會(huì)推廣

年度內(nèi)選擇2-3個(gè)在國(guó)內(nèi)具有較大影響力的專業(yè)照明展會(huì)(如廣州光亞展等),，集中資源高調(diào)參與。

4.1.2,、會(huì)議營(yíng)銷

.利用經(jīng)銷商年會(huì),、新產(chǎn)品上市等機(jī)會(huì)針對(duì)渠道成員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。如商照產(chǎn)品上市時(shí),，召集行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及部分大眾媒體財(cái)經(jīng)版記者,、原有經(jīng)銷商、意向經(jīng)銷商召開產(chǎn)品上市推廣會(huì),，高調(diào)切入市場(chǎng),，并聯(lián)合較有影響力的專業(yè)媒體對(duì)產(chǎn)品上市后的反應(yīng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，塑造行業(yè)新聞熱點(diǎn);

4.1.3,、理想百城萬(wàn)區(qū)安尚推廣活動(dòng)

組織一批特色化的終端展示物料,，全國(guó)統(tǒng)一操作推廣方式、操作程序,，在每個(gè)新建社區(qū)進(jìn)行密集人員推廣,、產(chǎn)品咨詢等活動(dòng)。

5,、培訓(xùn)推廣：

通過(guò)培訓(xùn)統(tǒng)一渠道成員的經(jīng)營(yíng)思想,，強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)，提升我們自己包括所有合作伙伴的專業(yè)水平,，我們還將通過(guò)設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部的聚會(huì),、交流等軟性培訓(xùn)，展現(xiàn)安尚風(fēng)采,。

對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍,、銷售人員隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)激勵(lì)和實(shí)效管理，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員,、工程銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)及素質(zhì)培訓(xùn),，提高每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員臨門一腳和多進(jìn)一個(gè)球的能力

完善對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品知識(shí),、導(dǎo)購(gòu)技巧、售點(diǎn)陳列維護(hù),、溝通技巧等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，規(guī)范市場(chǎng)專員定期市場(chǎng)巡視制度，確保終端售點(diǎn)始終處于狀態(tài),。

5.1,、對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù),、營(yíng)銷理念的學(xué)習(xí),，區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和分銷通路的拓展，渠道多元化建設(shè),，新品上市計(jì)劃,，本區(qū)廣宣促計(jì)劃及執(zhí)行部署，旺季前的部署,、旺季時(shí)的跟進(jìn)工作,，售后服務(wù)規(guī)范等等;

培訓(xùn)方式時(shí)間與頻率：以大區(qū)為單位，xx年舉行2次,，分別在3月份,、8月份召集到大區(qū)總監(jiān)辦所在地進(jìn)行。(公司負(fù)責(zé)用餐,、住宿及會(huì)議費(fèi)用,，3月份結(jié)合年會(huì)一起在公司總部召開)

講師：公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷講師,、大區(qū)總監(jiān)等,。

5.2、對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：新產(chǎn)品上市計(jì)劃,，安尚產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌的區(qū)別,，工程市場(chǎng)、隱性渠道操作技術(shù),、終端形象展示規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)推銷的技巧,，照明技術(shù),、以及單項(xiàng)專題培訓(xùn)等

培訓(xùn)方式、時(shí)間與頻率：前期以大區(qū)為單位組織,，市場(chǎng)部組織講師以及內(nèi)容進(jìn)行全國(guó)巡回培訓(xùn),，后期以辦事處為單位組織培訓(xùn)，每年3-5次,，分別在xx年12月,，xx年4月,、7月、10月集中在辦事處所在地進(jìn)行,。

講師：由市場(chǎng)部培訓(xùn)講師主講,，大區(qū)總監(jiān)及辦事處經(jīng)理組織。

5.3,、隱性渠道,、及工程渠道成員培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、安尚產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌的區(qū)別,、照明技術(shù)等;

培訓(xùn)方式：經(jīng)銷商組織,，經(jīng)銷商自行培訓(xùn)以及公司派出培訓(xùn)講師培訓(xùn)(經(jīng)銷商提出需求)

培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)經(jīng)銷商提出需求時(shí)間

5.4、對(duì)經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：《終端形象與展示標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》,、《導(dǎo)購(gòu)人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與導(dǎo)購(gòu)技巧》,、《導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)培養(yǎng)》、照明知識(shí),、安尚產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品的區(qū)別等

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、發(fā)放培訓(xùn)教材學(xué)習(xí);

培訓(xùn)時(shí)間：前期主要以發(fā)放培訓(xùn)教材,，由經(jīng)銷商自行組織培訓(xùn),，辦事處考核、監(jiān)督

以各個(gè)辦事處為單位組織一次全國(guó)導(dǎo)購(gòu)技術(shù)巡回培訓(xùn),，

市場(chǎng)專員針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品陳列,、賣場(chǎng)維護(hù)、導(dǎo)購(gòu)技巧等培訓(xùn)

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

作為市場(chǎng)部主管,，需要不斷訂立計(jì)劃,，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括客戶資料檔案,、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

5,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1,、產(chǎn)品策略,，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價(jià)格策略,，高質(zhì)、高價(jià),，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,，以600公里為限,，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”,，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財(cái)力,、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,，實(shí)施全方位、立體式的突破,。

4,、促銷策略，在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,，牽一發(fā)而動(dòng)全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競(jìng)品不同,，通過(guò)富有吸引力的促銷品,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了溫情服務(wù)，并建起““貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,，在售前、售中,、售后服務(wù)上,，務(wù)求熱情、真誠(chéng),、一站式等等,。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。

市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額,，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。

第一，銷售目標(biāo)：

至20xx年12月31日,，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元,，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元（詳20xx年的銷售時(shí)間表附后）；

第二,，計(jì)劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》；

2,、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》,；

3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問(wèn)表》,；

4,、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,；

根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,，分成vip客戶,，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。

1,、技術(shù)交流：

（1）今年的技術(shù)部門要針對(duì)vip客戶,，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì)；

（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì),；

2、客戶回訪：

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索：

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),，通過(guò)信息檢索,，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前的情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,，在下一步工作當(dāng)中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面,，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額,，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù),。

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，在眾多商家,、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引的消費(fèi)者,，創(chuàng)造價(jià)值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0xx年的工作重點(diǎn),。

去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn),、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》,。

把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入,。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調(diào)整,。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路,。因此,，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡,，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子,、一部分,，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái),。

我們做廣告的目的,，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,，才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體,，欠缺的是無(wú)法將形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言,，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。

在20xx年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù),，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,，通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作,，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,，確保在20xx年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3,、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。

綜合起來(lái),，購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面,，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái),。

在新的一年中，購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同,。在dp點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購(gòu)買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通、配合,，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

2、開拓思想,，以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,，如電梯,、天花扳、指示牌等,，改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;

3,、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,。

為的就是通過(guò)了解市場(chǎng),，分析市場(chǎng)，提高部門工作的準(zhǔn)確性,，實(shí)效性,，從而提升市場(chǎng)部整體工作能力，給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益,。

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

一)前言:

巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受完美的瞬間的首選佳品.但是,，走進(jìn)商場(chǎng),，應(yīng)對(duì)琳瑯滿目的各種品牌，消費(fèi)者卻難以抉擇,，消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅僅是一盒糖果.面是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何.味道如何,，他們要求整盒巧克力能夠帶來(lái)非凡的感覺(jué).應(yīng)對(duì)日益成熟的消費(fèi)者，本公司不僅僅全力以赴研制出高品質(zhì)的德芙牛奶巧克力,，而且每年求新應(yīng)變.期望給在家完美的巧克力體驗(yàn)

(二)市場(chǎng)分析

1：市場(chǎng)背景(市場(chǎng)性,、商業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)成長(zhǎng))

1)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，柳州巧克力市場(chǎng)品牌集中度極高.消費(fèi)者主要要吃兩個(gè)品牌的巧克力,，德芙和吉百利，分別占60.2%和28.8%,，合計(jì)消費(fèi)比率到達(dá)近九成,，這種現(xiàn)象在其他類食品市場(chǎng)從未有過(guò).

2.產(chǎn)品分析

1.用途:送禮.禮品.自己吃

2.命名:定中化的名字.有親切感.

3.包裝:采用歐美風(fēng)格設(shè)計(jì).十分精美

4.味道:香甜可口.

5.價(jià)格:零售價(jià):40至200元不等.

7：開發(fā)期成長(zhǎng)期

貨本25%費(fèi)用12%貨本25%費(fèi)用13.5%

廣告45%純利10%廣告費(fèi)30%純利23.5%

利息8%利息8%

8.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1.好吃，味好,，廣告好;

2.口感好;

3.巧克力味純;

4.味不太甜,，味好;

5.買慣了;

6.到嘴就化了;

7.口味好，滑潤(rùn);

8.比較細(xì)膩;

9.含熱量多;

10.不膩口,。

9.產(chǎn)品劣勢(shì):

1.價(jià)格高;

2.太甜;

3.上火;

4.品種少,，花樣不多;

5.不容易保存;

6.塊大,，不方便;

7.量少;

8.口味膩。

三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:

吉百利,，金帝等產(chǎn)品較早的進(jìn)入市場(chǎng).在消費(fèi)者心中有必須的份量.在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)巧克力產(chǎn)品銷量貢獻(xiàn)的是年節(jié)市場(chǎng)(中秋/圣誕/春節(jié)/情人節(jié)),，這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售恰好以禮品/禮盒為主。能夠說(shuō)在中國(guó),，金帝巧克力的銷量不是,，但中國(guó)的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心此刻不僅僅保健品能夠送人,，連調(diào)味品也有禮品裝了,。正是憑著先行一步的優(yōu)勢(shì)，金帝很快之后居上,，在去年金帝最后趕超了吉百利,，位居行業(yè)第二，僅次于德芙,。

四):廣告戰(zhàn)略

1.廣告目標(biāo)(企業(yè)廣告活動(dòng)的目標(biāo)

提高消費(fèi)者購(gòu)買興趣.這中長(zhǎng)跑廣告的目的在于消費(fèi)者看了或聽了廣告之后,，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)與了解.激起經(jīng)濟(jì)規(guī)律的購(gòu)買_.這廣告主要介紹該品牌的口感

2.廣告對(duì)象:16--45歲，此年齡段的情侶或_正處于精力充沛.戀愛時(shí)比較注重浪漫.

45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病癥.不易年輕的女性.16-28.為主要市場(chǎng).女_吃巧克力巧克力能夠說(shuō)是最美味的食品之一,，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪,，但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，女性對(duì)巧克力的偏好仍十分明顯,。在前面提及的幾個(gè)主要品牌,，，這證明女性尤其是年輕的女性購(gòu)買巧克力的傾向性相當(dāng)明顯,，再具體比較,，年齡因素對(duì)購(gòu)買者的影響要略大于性別因素的影響。

3.廣告地區(qū):復(fù)蓋全國(guó)

4.廣告創(chuàng)意:

1)廣告主題.感受口齒留香的感覺(jué).

一雙年輕情侶.他們的感情相當(dāng)?shù)暮?無(wú)意中.他們參加了一個(gè)接吻大賽,，比賽定于這天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴里含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來(lái)接女孩去比賽場(chǎng)地了.在主辦方的地聲令下.到場(chǎng)人每一個(gè)參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一向這樣下去.最后.他們勝出了比賽.主持人問(wèn)他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.

2)廣告主題,，讓你的夢(mèng)成真.

有一位女孩.十分喜歡吃巧克力.猶其喜歡德芙.每一天她都會(huì)吃上一小塊.

漸漸的.吃巧克力成了她的習(xí)慣.她夢(mèng)想著能有一段如巧克力般的戀愛.在吃之前.總是看著巧克力.定定的看.笑著說(shuō):如果我的王子是你就好了.就是那時(shí).眼前的巧克力果真變成了一個(gè)帥氣的男孩子.最后.他們相戀了.每一天一齊看日出.看日落.過(guò)得很甜美`

5.廣告實(shí)施階段:20_年12月---20_.5月

五)廣告媒體策略:

1)主要媒體---電視輔助媒體---印刷廣告

六)廣告效果預(yù)測(cè).

新上市2000020%

第一期特賣3000030%

空檔消化期100003.6%

第二期特賣5000025.1%

總計(jì)：100000100.0%

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況來(lái)看，照明行業(yè)走到今天,，經(jīng)驗(yàn)主義,、行業(yè)瓶頸等已經(jīng)影響整個(gè)照明行業(yè)的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)的抄襲之風(fēng)成災(zāi),，照明營(yíng)銷走到今天已經(jīng)失去了創(chuàng)新,、發(fā)展的激情，在全球營(yíng)銷大變革的時(shí)代,，完全套用行業(yè)內(nèi)多年前的成功模式已經(jīng)失去意義,。

·在市場(chǎng)推廣的整體區(qū)域規(guī)劃中我們將采用集中資源、局部突破并最后影響全國(guó)市場(chǎng)形成特有的安尚營(yíng)銷模式，利用有限的資源集中投放在少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),，在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額的前列,，再將區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷模式總結(jié)分析，快速在全國(guó)進(jìn)行推廣,，完成全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局;

·在市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品規(guī)劃中,，我們擬采用單個(gè)特色化產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)(成本優(yōu)勢(shì)或技術(shù)優(yōu)勢(shì)等)產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群的提升,，確定其在照明行業(yè)某一領(lǐng)域的補(bǔ)缺和領(lǐng)導(dǎo)地位,，進(jìn)而通過(guò)一系列的市場(chǎng)運(yùn)作，影響,、帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)品群的提升;

·在市場(chǎng)推廣的策略組合中,，我們擬希望通過(guò)突破傳統(tǒng)的照明行業(yè)推廣手段，選擇性的導(dǎo)入其它行業(yè)的成功推廣模式,，以品牌主題推廣影響市場(chǎng)推廣,，以市場(chǎng)推廣加速品牌影響，并根據(jù)不同時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)情況通過(guò)組織數(shù)次“海陸空”式的縱深立體化戰(zhàn)役推廣,，分步驟的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣目標(biāo),。

·在推廣的目標(biāo)受眾選擇上我們前期主要集中在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士以及渠道經(jīng)銷商、工程建筑商,、承包商等,，逐步建立在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)品牌地位，再根據(jù)流通類產(chǎn)品的推出,，再將推廣的重心向目標(biāo)消費(fèi)群體轉(zhuǎn)移,，完成專業(yè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌向大眾化品牌的轉(zhuǎn)化。

·推行體驗(yàn)營(yíng)銷,，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具,、以消費(fèi)者為中心,，創(chuàng)造、設(shè)計(jì)一系列能夠使消費(fèi)者參與,、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)(路演)模式,，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)安尚照明帶來(lái)的利益;

· 以行業(yè)內(nèi)、跨行業(yè),、渠道內(nèi),、渠道外的聯(lián)合促銷為主要推廣方式，化的利用傳播資源,，形成一個(gè)立體的裝飾,、建筑消費(fèi)整體。

市場(chǎng)工作年度總結(jié) 市場(chǎng)年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化量化考核指標(biāo),。

1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,，獎(jiǎng)罰分明,，使一切均有章可循，有章可查,，分季度考核結(jié)合年終考核,，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明,。

2,、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度,，強(qiáng)化監(jiān)督職能,，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo),，定期檢查,，避免一陣風(fēng)。做到善始善終,，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,，擇優(yōu)選用。

2,、明確各自的責(zé)、權(quán),、利,，定期考核與年終考核相結(jié)合,，并與同期收入,、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,，每下降一個(gè)百分點(diǎn),，減少同期收入,。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,，對(duì)客戶,、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b,、c三類市場(chǎng),，對(duì)潛力大,、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā),、維護(hù)、宣傳,。

2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶,，則予以更換,。

3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資,、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、維護(hù)外,，同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò),。

4,、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處,，強(qiáng)化市場(chǎng)的開發(fā)服務(wù)功能,。

5,、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升,。

6,、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面,。

7,、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔,，并定期跟蹤監(jiān)督,，及時(shí)調(diào)整,，增加回訪客戶頻率，增加相互了解,，解決實(shí)際的困難,，增加客戶赤誠(chéng)度。

1,、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息,，建立檔案制度,，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì),、宣傳方案等對(duì)比找出差距,，找出如何整改的信息方案,。

2,、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度,。

3,、多與終端客戶聯(lián)系,，了解一線資料,。

1,、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外,，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用,。

2、每次出發(fā)人員回來(lái),，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題,，共同探討,，相互促進(jìn),，共同進(jìn)步,。

3,、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn),，以便合理安排工作,，為其搭建合理的舞臺(tái),，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度,。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。

3,、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影,，廣播有聲，報(bào)紙有形,，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,，提升品牌形象,。

4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制,，對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,，增加其贊譽(yù)度,。

1、全年出發(fā)不低于240天,。

2、世界不變的是在變,，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),，提高市場(chǎng)占有率,，并制定最低客戶數(shù)量,，少則罰,，多則獎(jiǎng)。

3,、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品,，并實(shí)行誰(shuí)開發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性,。

1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度,，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù),。

2,、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,，事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析，預(yù)測(cè)投放的效果,，并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大,，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷,。

3,、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度,，對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假,、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。

4,、對(duì)出發(fā)的各種費(fèi)用,、票據(jù)、出發(fā)時(shí)間,、路線,、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷,。