總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

市場(chǎng)部人員工作總結(jié) 市場(chǎng)部工作年度總結(jié)篇一

(一)同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速,。20xx年金融市場(chǎng)部積極開展債券回購(gòu)、債券買賣,、存放同業(yè),、理財(cái)投資等業(yè)務(wù),。截至20xx年末,，本行存放同業(yè)款項(xiàng)為90408.01萬(wàn)元,，買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬(wàn)元，持有至到期投資為429769.01萬(wàn)元,，應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬(wàn)元,，同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)57318.91萬(wàn)元,，增速為9.10%,，低于同期貸款增速的13.67%；同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%,，較上年下降2.97%,。

(二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至20xx年末,，本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬(wàn)元,，較上年同期增長(zhǎng)5978.21萬(wàn)元，同比增速為17.91%,，其中國(guó)債利息收入為5037.04萬(wàn)元,，減免所得稅1259.26萬(wàn)元；同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬(wàn)元,，較上年同期增長(zhǎng)3014.23萬(wàn)元,，同比增速為27.46%；同業(yè)凈收入25373.25萬(wàn)元,，較上年增加2963.98萬(wàn)元,，同比增速為13.23%。

(三)成功發(fā)行二級(jí)資本債券,，拓展了資本補(bǔ)充的新渠道,。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，長(zhǎng)期以來(lái),，本行主要通過(guò)增資擴(kuò)股,、利潤(rùn)留存和準(zhǔn)備計(jì)提等內(nèi)部積累方式充實(shí)資本。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),，20xx年10月27日本行在銀行間市場(chǎng)成功完成1億元二級(jí)資本債券的發(fā)行,，募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求，全部用于補(bǔ)充本行的二級(jí)資本,。二級(jí)資本債券的發(fā)行,，是滁州地區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的首支二級(jí)資本債券，標(biāo)志著本行成功通過(guò)市場(chǎng)化渠道補(bǔ)充資本,，提高了本行的資本充足率,，滿足了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

(四)經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮,、經(jīng)驗(yàn)得以積累,。初入債市,，經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市，對(duì)債券的直觀研究較為有限,，不懂右側(cè)交易,，債券配置只是簡(jiǎn)單的持有到期。20xx年接受了債券市場(chǎng)的大洗禮,，大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心,，跌的寢食難安，在開展債券投資,、資管計(jì)劃的過(guò)程中,，我們的學(xué)費(fèi)是高昂的，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是深刻的,。金融市場(chǎng)部成立的近三年,，我們走過(guò)了債市牛熊的更替，三年我們都深度參與其中,，三年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們：金融市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,，名為創(chuàng)新、實(shí)為嵌套,，今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上,；打鐵還需自身硬，投資不能崇外,、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實(shí)情況,，深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資,，做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)易識(shí)別,、易把控,，領(lǐng)導(dǎo)放心、監(jiān)管安心,；投資堅(jiān)持本行綜合效益最大化,，成本最集約，重點(diǎn)考慮資本成本,，綜合考慮資金成本,、風(fēng)險(xiǎn)成本，不斷反思總結(jié)歸納,，持續(xù)加強(qiáng)自身的投研分析能力,，不人云亦云，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,，時(shí)刻保持清醒理智的思維,，投資決策出果斷獨(dú)立，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng),，不斷修正的'投資觀點(diǎn)。

監(jiān)管趨嚴(yán)格,，未來(lái)沒有創(chuàng)新空間,，沒有監(jiān)管套利空間，更不應(yīng)該有任何業(yè)務(wù)投機(jī)的僥幸,，金融市場(chǎng)部能做的就是扎實(shí)的做好投資和研究,，把本行的富余資金運(yùn)作好,、管理好。

(一)以“控風(fēng)險(xiǎn),、保利潤(rùn)、求發(fā)展”為主線,，主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,，以資本節(jié)約為方向，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,，優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限,，認(rèn)真分析債券市場(chǎng)形勢(shì)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)和投資節(jié)奏,，在市場(chǎng)收益率處于高點(diǎn)時(shí)積極建倉(cāng),；非債投資方面，將資金更多配置于風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重低,、收益相對(duì)較高的金融產(chǎn)品上,。

(二)保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。本行20xx年,、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過(guò)低,，其中主要為11.1億元國(guó)債和5億元安信基金產(chǎn)品，國(guó)債實(shí)際收益率2.95%,，考慮所得稅影響,，稅前實(shí)際收益率在3.93%，國(guó)債不耗費(fèi)本行資本,，通過(guò)回購(gòu)業(yè)務(wù)可提高其實(shí)際收益率,。安信基金資管計(jì)劃為5億元，20xx年的實(shí)際收益率為2.6%,，且資本耗費(fèi)較大,。因此，20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下，做好期限錯(cuò)配,，保持相對(duì)合理的杠桿水平,，保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

(三)穩(wěn)步推動(dòng)本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。近年來(lái),，隨著個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,，不僅給銀行帶來(lái)了新的盈利來(lái)源，而且有利于改善收入結(jié)構(gòu),。面對(duì)mpa考核,、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實(shí)狀況，20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)及同業(yè)理財(cái)?shù)牧阃黄?，為日后理?cái)業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(四)持續(xù)完善金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。金融市場(chǎng)部條線著力從制度流程,、業(yè)務(wù)授權(quán),、決策審批、監(jiān)督檢查,、基礎(chǔ)管理等方面完善內(nèi)控管理體系,，及時(shí)制訂或修訂相關(guān)制度流程，實(shí)現(xiàn)基本覆蓋金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務(wù)品種,，對(duì)重大業(yè)務(wù)實(shí)行決策集體審議,，提高決策的科學(xué)性與合理性。

最后,，祝愿領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè),，闔家安康。20xx年金融市場(chǎng)部依然初心不改,，必將更加努力,，勇往直前。

市場(chǎng)部人員工作總結(jié) 市場(chǎng)部工作年度總結(jié)篇二

作為一名新員工,，我很忐忑,，我知道自己有很多東西需要學(xué)習(xí)，在這幾個(gè)月的工作中,，我積極融入這個(gè)崗位,，認(rèn)真完成工作，有什么不懂就向同事們請(qǐng)教,，自己的能力得到了提高,，工作也取得了很好的成績(jī),，這對(duì)于來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事。現(xiàn)在,，我來(lái)對(duì)我的工作情況進(jìn)行總結(jié),。

所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異。一方面,，我可以用所學(xué)的知識(shí)用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)記錄公司的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，并做出會(huì)計(jì)報(bào)表向管理者反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況。但是,，由于剛接觸公司內(nèi)賬,，工作前期只注重公司內(nèi)部費(fèi)用的記錄和統(tǒng)計(jì)，淡化了最重要的往來(lái)單位的'賬務(wù)處理及庫(kù)存方面的關(guān)注,，導(dǎo)致了后期出現(xiàn)賬實(shí)不符。另一方面,，所學(xué)知識(shí)基本功不扎實(shí),，不懂得賬務(wù)上的變通,，導(dǎo)致一直沒有完成娜姐所要求的賬務(wù)處理,。最后，粗心大意。比如做表格的排版,，總是會(huì)少項(xiàng)，用word統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)果數(shù)據(jù)弄錯(cuò)。

用制度管理公司的運(yùn)作,，才能使公司運(yùn)營(yíng)得健康和長(zhǎng)久,。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善,，當(dāng)然也包括財(cái)務(wù)制度,。剛開始工作有很多迷茫的地方,，遇到很多事不懂得處理,，比如員工出差預(yù)支費(fèi)用，我沒有預(yù)算他們所需費(fèi)用就直接支錢，這樣就導(dǎo)致了預(yù)支費(fèi)用過(guò)多,，庫(kù)存現(xiàn)金緊張,，多虧有程總,、娜姐等伙伴的指點(diǎn),，現(xiàn)在的預(yù)支及報(bào)銷的財(cái)務(wù)制度基本成型,，能有規(guī)矩地進(jìn)行財(cái)務(wù)制度流程運(yùn)作,。

首先,，少了一種堅(jiān)決的態(tài)度。自從上了大學(xué),，自身身上的棱角已被磨盡,，在為人處事方面，更多的是忍讓,，怕得罪于他人,，這是一把雙刃劍,，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒有了堅(jiān)決的態(tài)度,，自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,，工作上就會(huì)出現(xiàn)很多漏洞。其次,，工作方面缺乏溝通,。財(cái)務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通,，導(dǎo)致很多信息不對(duì)稱,。最后，缺乏主動(dòng)性,。我有很多工作結(jié)果需要向管理者匯報(bào),，但是有很多關(guān)系到財(cái)務(wù)的信息，自己沒有主動(dòng)去統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致管理者為我工作上的失誤去操心,。

各個(gè)部門構(gòu)成了公司的一個(gè)統(tǒng)一整體，每個(gè)部門的運(yùn)作都會(huì)直接關(guān)系到公司的發(fā)展,。市場(chǎng)部的全體人員猶如整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前鋒,，他們?cè)跀U(kuò)展市場(chǎng)的同時(shí)，售后部也需跟上他們的節(jié)奏服務(wù)好客戶,。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來(lái)看,，公司售后中最重要的倉(cāng)庫(kù)和督導(dǎo)都有很大的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)方面,，缺少了嚴(yán)格的管理問(wèn)題,，導(dǎo)致出貨數(shù)量不符，這會(huì)降低客戶對(duì)我們的信任程度,；督導(dǎo)方面,，督導(dǎo)的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符，這同樣會(huì)降低客戶對(duì)品牌的信任程度,。所以我認(rèn)為,，在薪資方面，市場(chǎng)部按開發(fā)門店提成,，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩,，很多都不懂，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí),，但是我相信只要我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，我一定可以變得更好、更出色,。

市場(chǎng)部人員工作總結(jié) 市場(chǎng)部工作年度總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)得很快,。對(duì)于前一階段的工作,，我們有很多的感慨，現(xiàn)在特將這一段時(shí)間的工作情況做如下的總結(jié),。

市場(chǎng)部主要完成以下工作：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第xx位,，完成形象進(jìn)度的xx%。寬帶終端新增xx戶,，寬帶專線新增xx戶,，有人值守公話新增xx戶,，普通電話新增用戶,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從元月份開始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5xx個(gè)月調(diào)帳超過(guò)xx萬(wàn)元,，達(dá)到5月份的xx元。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的`經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1,、xx由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、xx由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。

以上就是我工作情況的總結(jié),。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家,！

市場(chǎng)部人員工作總結(jié) 市場(chǎng)部工作年度總結(jié)篇四

20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月,，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函,；

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案；

3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí)：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》,、《糖尿病300問(wèn)》,、中國(guó)古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等,；

4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面,，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》,、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等,。

四月份：

1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要,；

2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷,；

3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；

4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書,；

5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿,。

五月份：

1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊(cè)子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫,、中期的文字梳理及后期校對(duì)工作,；

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫,、組稿工作,；

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下,，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷,；

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿,。

六月份：

1.按照朱總的要求,，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱,，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作,。

2.在與曹經(jīng)理探討后,，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

（二）工作績(jī)效的自我評(píng)估

回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估,，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐,。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

（一）值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得

思想上

1,、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái),，對(duì)生活,，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此,，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止,，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái),，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話,，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng),。

3,、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”,，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,，都是我的前輩,，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人,、處世的道理,，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng),，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的'高瞻遠(yuǎn)矚,、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,，同時(shí)像吳曉梅大姐,、小左,、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象,。

技能上：

1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果,。

2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高,。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果,。

3.工作上，人際溝通能力有所提高,。

經(jīng)驗(yàn)上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的,。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱,。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺,。

2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,，沒有進(jìn)行前期充分的溝通,，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障,。

回顧這半年,，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多,，如調(diào)研問(wèn)卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）,、營(yíng)銷信函的寫作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子（版本應(yīng)該不下5個(gè)）,、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次）,，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng),。

市場(chǎng)部人員工作總結(jié) 市場(chǎng)部工作年度總結(jié)篇五

一個(gè)季度的時(shí)間就這樣過(guò)去了，在此之前,，我都沒有察覺到時(shí)間是過(guò)的如此之快,。回顧這一季度在公司作為一名市場(chǎng)部銷售人員的工作,，有很多值得肯定之處,，也有很多需要改進(jìn)之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進(jìn),，我給我這一季度的工作做了一個(gè)大致的總結(jié),，總結(jié)如下。

這一季度是我進(jìn)入公司以來(lái)的第二個(gè)季度,，相比于我在第一個(gè)季度的表現(xiàn)要進(jìn)步很多,。這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在我的心態(tài)和銷售業(yè)績(jī)方面。

在剛來(lái)到公司的第一個(gè)季度,，我因?yàn)橹皼]有接觸過(guò)銷售行業(yè),，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來(lái)到公司的時(shí)候,，面對(duì)每個(gè)月需要達(dá)到xx銷售額度的要求,，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個(gè)不太可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，心態(tài)也一直處于一個(gè)焦慮的狀態(tài),。但我依舊堅(jiān)持工作了下來(lái)，可能是因?yàn)殚_始慢慢適應(yīng)了這種壓力,，也可能是受到周圍同事的鼓舞,，所以我在第二個(gè)季度里，就開始慢慢轉(zhuǎn)變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài),，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來(lái),。

在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產(chǎn)品的知識(shí),，深度了解我們公司的品牌,，了解我們公司產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，還讀了很多銷售類相關(guān)的書籍,。所以,，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務(wù)這方面也做的比上一季度更到位,，對(duì)待每一位顧客都是笑臉相迎,，始終保持熱情服務(wù)的狀態(tài)。專業(yè)知識(shí)的增加,，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，包括第一點(diǎn)談到的心態(tài)調(diào)整都是促進(jìn)我這銷售業(yè)績(jī)?cè)黾拥囊蛩亍?/p>

雖然以上談到的這些進(jìn)步的地方是值得肯定的,，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方,，都需要我去改進(jìn),。

比如，我的工作效率太慢,，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉,。這個(gè)壞毛病還導(dǎo)致我在上一季度里犯了多次上班遲到的'錯(cuò)誤，雖然每次遲到都沒有遲多久,，但是也耽誤了我一定的工作時(shí)間,，在領(lǐng)導(dǎo)心中也留下了不好的印象。所以,，在下一季度的工作里,，我一定要著重改掉我這個(gè)喜歡拖延的毛病,。這個(gè)毛病不改掉,，我在工作中可能還會(huì)出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤。

面對(duì)下一階段的工作,，我已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備來(lái)迎接它的到來(lái),。相信我會(huì)在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。