時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀一

今年是非常豐碩的一年,，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多,。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,，陪著我一起沖,。這一年我們收獲了很多,，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了,，為了讓大家更好的工作,，有一個更明確的目標，我在此制定了自己的一個個人計劃,，希望可以帶著大家一起,，走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃：

一,、新的一年,，新的氣象

這是新的一年，對于我們來說,，也是一個全新的開始,，我做店長的這幾年，其實壓力一直很大,，很多時候都會出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象,，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動力,。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點,，也讓我對未來的時光更加充滿動力了一些。我希望自己可以在接下來的一年里,，繼續(xù)充滿動力,，也繼續(xù)振奮自己，好好的領(lǐng)導大家一路走下去,，創(chuàng)造一些更新的成績,。我希望可以通過我們這個集體，將我們店做得越來越好,，不負我們奮斗的時光,，也不辜負自己長期的堅持和等候。

二,、增強管理,，增進激情

未來一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀察到了幾個特別的地方,，店內(nèi)工作的氛圍還不錯,，但是有些時候還是感覺有一點過于松懈的感覺。沒人的時候店里就比較的慵懶了,，這時候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶,，而不是自由懶散，這種風氣應(yīng)該及時制止。所以未來一年,，我會在管理上面加強一點,，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對于我們的期望,。于此之外,，我會向上級申請，盡量為我們的團隊舉辦一些活動,，增進大家之間的感情,，也提高我們對工作的激情。

三,、改正不足,，向前出發(fā)

這一年多多少少還是有一些不足的，就我個人而言,，我認為自己平時還是比較寬容的,。無論是對什么事情，只要是他們解決不了的,，我就會自己親自來,。我作為店長，就相當于是大家的哥哥,，我是走在最前方的人,，也是最應(yīng)該保持一個良好形象的人。所以我那些小缺點我會及時改正過來,，不將它遺留到后續(xù)的工作中,。只有改正了自己的缺點了，我才可能去面對一個更好的世界,，也才能帶著大家一同走向一個更好的未來。

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀二

一,、護理技能的提升

加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù),，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多,，經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學,，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,，我會抽時間,，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西,，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧,，學習提升自己,，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取,，還會通過自我學習,，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力,，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。

二,、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生,，在給病人治療之前,，診斷之前，會提前與病人做好溝通,，與病人家屬做好協(xié)商,，得到病人同意之后我們才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意,，我們也會給出合理的建議,，當然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主,，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。

同時對所有的病人都一視同仁,，尊重病人,，也會善待病人，減少與病人的沖入,，在與病人相處的時候多尊重病人,，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主,，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,，彼此要相互體諒，把溝通做好,，也要重視,，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人,，對于家屬都不好,，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好,，做的細致,。

三、正常工作

每天的工作得按時,，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,，做好自己分內(nèi)的是,，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿熱情,，給病人看病不能三心二意,，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,，避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化,，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導，通知相關(guān)人員,，做好防范工作,，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù),，做好基礎(chǔ)做好工作,。

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀三

20xx是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務(wù),，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二、今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,，年度

工作總結(jié)

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的

工作計劃

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀四

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何達到這一目標,，所以做法就是堅持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1,、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2,、 要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長,，避己之短,。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,，真正了解了才會把這件事做的更加完美,，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施,。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓,，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外,，下面這兩點也非常重要,。

一、 店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,。 建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的.出現(xiàn),。

2,。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3。建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4。利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5,。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6,。重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

二,、經(jīng)營管理

1。加強 商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學化、合理化,。

2,。 明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員,，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,。 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4。抓好大宗,、集團購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,。知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6,。盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀五

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查,，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前,，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前,，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,，但也不要多于8項。每天都要變化,，這樣,，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項,，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實際上你也做不到,。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行,。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查,。如果你沒有自己的重點,，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者,。

(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度,，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒有命令,，員工就會成一盤散沙,，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理,。請你成為一個管理權(quán)威!

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀六

美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種

規(guī)章制度

2、經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

3,、基本的經(jīng)營三要素：成本,、銷售、利潤

(1)成本：包括美容院經(jīng)營費用,、美容用品成本,、員工工資、其它額外開支等,，其中經(jīng)營費用包括固定開支(房租,、貸款,、員工工資、保險費,、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水,、電、煤氣費,、稅金,、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則：

a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據(jù)自己能力做,，主要有宣傳手冊,、宣傳畫、招牌廣告,、燈箱廣告,、報紙、廣播,、電視等,，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位,。

b,、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動,。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚,、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料),、當場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月,、包半年,、年等)。

c,、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素,，行業(yè)價格因素、消費者承受力因素,、服務(wù)成本高低因素,、基礎(chǔ)成本(護膚用品、水,、電等)因素,、國家政策因素、美容院所處因因素等,。

d,、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等,。

e,、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算,。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當月或日美容用品成本/當月或日營業(yè)額*100%);后者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

(加成率可根據(jù)美容院的檔次,、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。

美容院的經(jīng)營方法美容院的公共關(guān)系

無論你開的美容院的規(guī)模大小,，都要建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系,，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣,，它是行業(yè)與公眾之間,、政府之間的一種社會關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營者要處理好以下幾個公共關(guān)系：

1,、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來源,，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè),、年齡,、性別、家庭組成,、收入,、習慣、愛好,、受教育程度等等),，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、服務(wù),、管理水平等)。

2,、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導和被領(lǐng)導,，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹,、朋友的關(guān)系,，老板應(yīng)該愛護員工，員工應(yīng)該尊重老板,。員工與員工之間要互相團結(jié),。

3,、美容院與政府有關(guān)部門的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù),、公安,、街道、衛(wèi)生,、城管,、水電部門等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系,，才能使自己立于不敗之地,。

4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關(guān)系也是至關(guān)重要的,。

5,、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的,，這樣才能互相學習,，相互提高，并能及時了解行業(yè)的新進展等,。沒有供應(yīng)商提供產(chǎn)品,，你的生財之道就會枯竭。

2022美容工作計劃及目標優(yōu)秀七

店長是終端店鋪的管理者,，是店老板委派到一個終端店鋪負責的運營的人,。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標,、實行有效的工作計劃,。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標，實行有效的工作計劃,，就需要店長分解目標，從管理每天的營業(yè)活動開始,。營業(yè)活動就是制定計劃,、實施、總結(jié)的重復循環(huán)的動作,。其實店鋪的營業(yè)活動,，無論是按月、季度或年來計算,，都應(yīng)遵循計劃,、實施、總結(jié)的程序,。在這個過程中,，店長要具有一定的管理能力,，學會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理

管理,，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好,。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,，更出色地完成工作,，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意：既要給下級權(quán)利也要明確責任,。一方面讓下級充分發(fā)揮,，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程,，給予下級指導,、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能,。切勿凡事事必躬親,。

用“數(shù)字”來管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準,。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間,，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上,，5%的閑散時間,，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,，應(yīng)當進行了解,，如有必要，應(yīng)當采取糾正措施,。在店鋪的管理過程中,，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式,。

具有條理性,、良好的時間管理能力、情緒管理能力,。

一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間,，保證工作效率,；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,，保持整個團隊的良好狀態(tài),。

招賢納士

管理人性化,，把下屬當朋友，或者把自己當家長,。

我認為：

首先,，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時,，要保持微笑與威信,；

其次，清楚沒一個員工的有缺點,；

其次,，找出目前你可以解決的問題，然后想辦法,；

還有很多細節(jié)沒辦法說,，但是要保持微笑，并且要以身作則,。這是管理中很重要的哦,。

以人為本

我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。

一,、與員工交心

一個優(yōu)秀的老板,、店長，應(yīng)隨時與員工保持親密,、友好,、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解,，掌握員工思想狀態(tài),，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式,。在與員工交談時應(yīng)注意以下幾點：

（1）認真傾聽員工想法,；

（2）讓員工充分發(fā)表自己的見解；

（3）不要在人多地方與員工交談,，私下最佳,；

（4）與員工談一些他（她）感興趣的話題；

（5）不要只談工作,，可以多談?wù)勆睢⒓彝キh(huán)境和社會經(jīng)驗,；

（6）站在員工角度為員工設(shè)計未來,；

（7）要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑挘?/p>

（8）告訴員工,，員工提的意見,，我們會很好考慮和解決,；

（9）告訴員工外面的新信息和情況；

（10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子,。

總之一定要肯定,、贊美員工，同時也可婉轉(zhuǎn)指出員工不足之處,。那么員工很快就會改變自己的不足,，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯,，那么,，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作,。

二,、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊,、美容院老板,，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工,、下屬提出的忠懇意見,，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績,，員工又產(chǎn)生不滿情緒,。要管理好員工，就必須減少官僚主義,，深入一線了解顧客,、員工需求，解決,、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題,，經(jīng)認真分析、思考,、權(quán)衡后再做出決定,，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在,。一旦官僚主義形成,，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展,，后果不堪設(shè)想,。

三、鼓勵團結(jié)協(xié)作精神

美容院,、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧,，不可能發(fā)展很好,，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結(jié)協(xié)作精神是您管理員工的主題,。在分工較細的美容院,、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做,，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情,，員工間相互得到體驗，這種團結(jié)協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感,，消除他（她）們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會,。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結(jié),、協(xié)作精神,，告知員工團結(jié)的力量，協(xié)作的結(jié)果,。這種團結(jié)協(xié)作精神只有一個目的,，大家整體利益得到增長，與人與已都有利,，這也是充分發(fā)揮“我為人人,，人人為我”好的工作作風。

四,、應(yīng)知員工需求

了解,、掌握員工需求，解決員工后顧之憂,，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。

一旦了解員工需求,，您就可以很好分析員工在想什么,，在做什么，員工需求成不成立,，員工的需求我能不能滿足,，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前,，沖動地給員工承諾什么,，一旦承諾，員工會很在意,，如您不能兌現(xiàn),，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長,，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境,、改行等想法,，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失,。洞悉員工需求,，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時,，經(jīng)認真考慮,、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足員工需求,，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由,，讓員工心態(tài)得到平衡。

五,、衛(wèi)生管理

一個美容院,、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視,。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上,，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔,，每周大掃除一次,。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督,、獎勵制度,，店長應(yīng)每天隨時檢查并提出不足，以便改進,，對出現(xiàn)未做,、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款,，以達到教育大家的目的,。一般情況下，鏡子,、招牌,、用品、地面,、擺設(shè)是重點,，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝,，春,、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等,，總之監(jiān)督,、落實是關(guān)鍵。

六,、召集倒會

每天召集工作總結(jié)倒會是管理員工的和種方式,，它有二大好處：一是總結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作,。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行,。

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