總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)大綱篇一

（一）業(yè)績回顧

1,、開拓了新合作客戶近x個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。

2,、x月份銷售回款超過了之前x的同期回款業(yè)績,。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

（二）業(yè)績分析

1,、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路,，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻,。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2、存在的負面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤,！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

（一）費用回顧

1、營銷政策調(diào)整后,，市場費用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定，x月相比x月同期利潤額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

2,、人員費用的固定風(fēng)險降低,，基本扼制了人力資源的虧損，x月相比x月周期人力成本降低,，剩余價值提升,。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析

1、正面因素

①公司提出市場費用承包政策之后,，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2,、負面因素

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程,。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧

1,、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,，營銷團隊的管理加強。

2,、待遇方面,，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理,。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強,。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強,。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高,。

（二）團隊建設(shè)分析

1,、正面因素分析

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么,？做得怎樣,？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團隊管理實效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低,。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理,。

④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在,。

⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,，甚至增加,。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調(diào)整,，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣,，趁機蒙混過關(guān),，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。

（一）運作回顧

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。

2,、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象,。

3、文員工作有了一定分工,，工作程序,、方法和責(zé)任逐步明確。

4,、制定并實施了新的行政管理制度,，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化,。

5、客戶檔案基本建立,。

6,、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍,。

（二）存在的負面因素分析

1,、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),，喜歡把老板推到“工作前線”,。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,，并讓老板處于被動境界,。停留于小公司的思想,、觀念、模式和行為,，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙,。

2,、客戶管理能力較弱,，有待進一步的能力提高和完善。

1,、銷售管理無數(shù)據(jù)

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：

一,、銷售回款的管理,；

二、銷售費用的管理,。從而成為真正的經(jīng)營,。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度,。而公司現(xiàn)時的銷售管理,，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里,，至于每一槍的結(jié)果,，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置,。所以目標(biāo)的命中率可想而知,！所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效,！

2,、管理無層級

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯,，老板才是最終決策者,！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：

一,、為公司創(chuàng)造剩余價值,；

二,、為公司解決問題；

三,、幫老板分解,、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題,，解決問題,，把老板“藏到幕后”。否則的話,，做好人做惡人的都是老板,！——例如，某客戶要申請某項支持,，若公司給予了支持,，客戶會認為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持,，客戶自然會認為“老板太精了”,！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”,，時刻維護老板的正面形象,。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,，是幫老板做事的,。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事,！既然老板自己在做事,，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀,、老總呀,！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,，確保老板每一筆都簽得正確,！

而且，從管理的角度來分析公司的管理,?！秞管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體,，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“x”形狀）,。管理的扁 平化，適合小的組織,。當(dāng)組織不斷壯大之后,，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面,，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,，養(yǎng)那么多大臣,！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理,，相信老板一天48個小時都不夠用,！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè),，而是在做“慈善事業(yè)”,！

我一直的觀點,，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線,，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然,，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化,，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講,，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì),！——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,，比較累,。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面,，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”,；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”,，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”,！

3、管理無流程

生產(chǎn)洗發(fā)水,，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程,。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì),！管理也一樣,，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶,，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水,，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果,，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳,！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析,。如果從過程來分析,，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做,！有些人忙得實效低下,，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例,，某份文件傳真過來,，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法,，上面注明給誰就交給誰,！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)）

無論什么樣的觀點,，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理,，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1,、執(zhí)行力太差的問題

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果,，永遠還是原地踏步！

2,、責(zé)任不與職權(quán),、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞,！搞出了問題拍拍屁股就可以走人,！打工的，誰都可以走,，唯獨老板走不了,，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)！而且,，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任,，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢,！

銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)大綱篇二

x公司作為x集團的旗艦店,，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進,，

x是一家汽車銷售服務(wù)公司,，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作,，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報,。

二、在公司成立之處,，組織強有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ),。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案，適時進行督促,，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況,。

四,、有力實踐x流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理,，提高營銷團隊的服務(wù)水平,。

五、對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批,。

六,、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理,。

七,、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通,。

八,、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議,，促進成員間的業(yè)務(wù)交流,。

存在的不足；

一、市場尚有很大的空間,，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求,，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán),；

二,、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能,；

三,、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合,。

以上是我一年來的工作總結(jié),。望各位同仁予以監(jiān)督。

銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)大綱篇三

我進入xx集團以來,，在集團的培育下,，現(xiàn)任職xx分公司銷售部總監(jiān)。對此,，我感到非常的榮幸,，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵部門,，也就是進錢的部門,。在這個部門，我需要進行的工作還有很多,，那么,，首先我先總結(jié)一下剛剛過去的20xx年，然后我再展望一下已然到來的20xx年,。

? ?1,、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題,。

比如市場網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo)、藥事會的召開時間……,，問題和困難自然不可避免,，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。

態(tài)度決定一切,。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式,，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點,，公司要建設(shè)好隊伍,，并達成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日,。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友、靠公司來解決,，或是千方百計向公司要政策,、要錢。不錯,，我們在市場運作的初期有不少的問題,，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么,？如果作為一個省級經(jīng)理,，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍,？大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,，不要因此耽誤了公司、上級,、下級以及自己將來的發(fā)展,。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說過,，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異,。”因為你沒有網(wǎng)絡(luò),，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的＇說上，而不真正付諸行動,，怎么會有好結(jié)果,？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力,、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一,，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致,，才能往前走,。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法，并將目標(biāo)切實分解落實,。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說過,，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外,，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難,。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟,?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點或意見之前,，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,，然后經(jīng)過自己的深思熟慮,，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓(xùn),，公司花費金錢,，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待,，肯定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點,，都值得大家相互學(xué)習(xí),，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步,。

我也經(jīng)常對大家說,，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好,。

這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進入一個平臺期,；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步,，其實,，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí),、充實,，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊,，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用,，相得益彰,。

4、關(guān)于團隊每個企業(yè)都要做大做強,，但江山不是一個人打出來的,，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),，不同的企業(yè)有不同的文化,、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,，不好的東西要摒棄掉,。

每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者,，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益,，能夠不斷成長,；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它,；要切實加強團隊意識,，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊,。

有句話說得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理,?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,，在團隊建設(shè)的過程中,，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,，其實只是管理的手段之一,，大家不要有一種排斥、對抗的心理,，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,，最終的目的都是一樣的。

5,、關(guān)于管理在公司里,，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者,，在上級面前是被管理者,。而從另外一個角度，大家都是社會人,、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理,，在隊伍出現(xiàn)問題的時候,，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑,。所以有的管理學(xué)家甚至說,，管理就是溝通。其重要性不容置疑,。

我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值,，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念,，必須改正,。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪,？

沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,，我們要向管理要效益,，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,。

銷售總監(jiān)年終工作總結(jié)大綱篇四

在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多,，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討：

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果,？白酒的競爭日趨激烈,，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo),，在這個問題上,，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標(biāo)切實分解落實,。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo),。

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟?！?/p>

在工作中也是一樣,，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,，爭取做到學(xué)以致用,，相得益彰。