總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

酒店洗衣房領(lǐng)班年終總結(jié)篇一

在擔任洗衣房領(lǐng)班這x年半的工作中：主要圍繞著賓館有關(guān)深化企業(yè)改革,，落實規(guī)范,，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立特色服務(wù),，創(chuàng)xx品牌這一經(jīng)營理念開展工作,。擔負著洗衣房的使命，即將暫時失去作用價值的布草以及客衣,，用最科學,、經(jīng)濟的方法，恢復(fù)其使用價值,，延長布草使用壽命,。同時，協(xié)調(diào)好各部室的布草洗滌工作,，保質(zhì)保量按時地完成任務(wù),。為xx順利完成經(jīng)營目標做著不懈的努力。現(xiàn)將這幾年的工作做以總結(jié),。

在洗衣房的基礎(chǔ)管理工作中,。能夠嚴格執(zhí)行部室領(lǐng)導的安排，為員工樹立二線為一服務(wù)思想為基礎(chǔ),。狠抓基礎(chǔ)管理,，我采取了以下幾項措施：

1、調(diào)整和協(xié)調(diào)了棉織品的回收洗滌程序和流程,，大大節(jié)約時間簡化手續(xù)提高收樓工作效率,。

2、修改調(diào)整了洗衣房員工上班班次和時間,，讓工作可以在單位時間完成最大工作量,，結(jié)束洗衣房加班加點狀況。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗,。

3,、制定并實施了洗滌各類布草投料標準和相應(yīng)的登記制度，有效控制物料消耗,。規(guī)范了各類布草洗滌流程和標準,。，使xx年物料消耗比xx年少支出xx萬元,，效果顯著,。

4、設(shè)立了洗滌設(shè)備維修保養(yǎng)檔案,，有效控制設(shè)備的非正常維修,。

5、制定并張貼了所有洗滌熨燙設(shè)備,、安全操作規(guī)程,，有效控制因設(shè)備操作不當造成安全事故。

6、xx年初,，初步嘗試借了好世界俱樂部外洗活,。x--x月為賓館創(chuàng)造收入x萬余元，為今后開拓新的創(chuàng)收項目打下了來年良好的基礎(chǔ),。

在xx年x月份,，客房部工作調(diào)整過程中，洗衣房管區(qū)域庫房合并,。此時,，我感責任重大。因為庫房,、洗衣房管區(qū)負責著客房部每年一百多萬的費用支出,，管理的好與差，直接關(guān)系到賓館營業(yè)利潤和總體經(jīng)營指標完成情況,。而自己對庫房只是一知半解,。

“欲謀其事先利其器，器利則事半功倍”因此時常利用休假到書店翻閱有關(guān)庫房管理資料,，并抄下來,，結(jié)合實際工作，在x總監(jiān)和部門經(jīng)理的指導下,，庫房的管理工作中,，先后修改和完善了以下幾項工作：

1、規(guī)范了杯具消毒的程序和登記表格的設(shè)立,，是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化,，確保消毒無遺漏。

2,、加強表格管理,，設(shè)立各種表格的運作制度和流程。（低耗品發(fā)放回收表格,、酒水銷售報耗表格,、杯具消毒表格、水果布放的表格等13種表格,。）

3,、酒水庫的管理。實施了過期飲料預(yù)報制度,。使酒水報耗管理得到最大限度控制 ,。（xx年x月前報耗近xx元，而xx年全年只報耗近xxx元,。）

4,、新增客房小食品、有償物品布放和相關(guān)管理制度。增加對客服務(wù)項目,，為賓館創(chuàng)收做出貢獻,。

5、規(guī)范了低耗品布放標準,。（淡季,、旺季2種）以及回收登記制度有效控制低耗品的流失,。

總體上看我是做了大量的工作,，但我的管區(qū)還存在不足之處：

1、庫房杯具消毒流程存在問題,，杯具損耗量較大,，需進一步研究流程和程序，以及運輸工具的改進,，以降低損耗率,。

2、客房棉織品管理缺乏系統(tǒng)和計劃性,，以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人,。

3、員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性,，和部門之間相互溝通,。

4、員工管理中還存在問題,。對老員工關(guān)心不夠,；

在此我要對客房部新任領(lǐng)導和前幾任領(lǐng)導，對我工作的支持幫助和對我個人的認可與信任,，以及長期支持我工作的管區(qū)員工,，表示衷心的感謝。

我將以百倍的熱情,，全身心的投入到實際工作中,，高效圓滿完成領(lǐng)導賦予的工作任務(wù)，以答謝領(lǐng)導和班組對我的信任,。

酒店洗衣房領(lǐng)班年終總結(jié)篇二

從**年**月至今,，洗衣房基層員工無一流失，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進,，從有待改進到基本規(guī)范,，從基本規(guī)范到規(guī)范，再從規(guī)范到達標,。故此,，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進，所有好的工作都離不開酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻,。然而,，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決,。

1,、業(yè)前培訓

1）酒店大課培訓：

讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識，酒店服務(wù)理念的初步認識,，至少我們知道酒店是一個做什么工作,、以什么為生存價值的場所。

2）客房部的培訓：

讓我們認識到客房部的組織結(jié)構(gòu),，工作區(qū)域,、工作性質(zhì)及工作流程，如樓層,、pa,、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現(xiàn)。

3）洗衣房的培訓：

讓我們了解到洗衣房的工作性質(zhì),，工作內(nèi)容,，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙,、折疊的初步程序,。

2、大開荒

x日起,，客房部全體員工進入樓層各區(qū)域進行全面開荒清潔,，客房部作為酒店第一工作區(qū)域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大,，為了保證酒店能順利開業(yè),，當時本該工程裝修隊做的清潔工作，我們?nèi)プ隽?，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染,，加之樓層無通風設(shè)施，外部溫度高企,，整個樓層就像一個蒸爐,，故此員工情緒及其不穩(wěn)定，請假的,，辭職的現(xiàn)象發(fā)生,，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來,，所以,，有領(lǐng)導說,，留下來的都是好員工，到8月底,，我們的汗水終于見成效了,，雖然不是很完美，但,，最起碼,，它可以住人了。

月底,，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒,，加班完成布草、制服,、及其他雜件如洗滌劑的驗收,，并以最快的時間發(fā)放到位,。開始洗燙試住房布草及員工制服,。

九月：

1、投產(chǎn)洗衣房有幾個熟手,，除了我和一個技工,，其他員工完全未做過酒店行業(yè)，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗,，但就如何洗滌,、分類、去漬,、配料,、燙衣、燙布草,、折疊等的實操培訓中發(fā)現(xiàn),，大部分都是很好學的，所以在當月不要求速度的情況之下都能夠做好,。

2,、作業(yè)環(huán)境高溫、濕度大,、悶熱是影響員工工作質(zhì)量的重要因素,，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質(zhì)量，我相信,，酒店管理當局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案,。

3、對員工制服,、鞋襪的管理,，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個種類,，那么我們的相關(guān)工作量將會大10倍以上,。

4、制服壓力因為制服的不全,，加之酒店員工的不斷增加,，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力,，我們卻很高興,，因為我們都保障了制服的有效供應(yīng)，至少98%以上的員工隨時都可領(lǐng)取到干凈的制服,。

5,、工作效益

6、就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學的階段）,。

7,、當月出品質(zhì)量為無投訴之工

十月：

1、保障制服有效供應(yīng)的方法是什么：退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草,，收下的布草于2小時內(nèi)送回,，最主要的是全體員工的團結(jié)合作服從管理的職業(yè)道德。

2,、團隊洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的,，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出-到洗衣房分揀-水洗洗滌-熨燙-折疊-再由布草員送上樓層,，要做小時內(nèi)出品,，每一個崗位都必須快速的反應(yīng)，且還得絕對保證質(zhì)量,，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路,，那么2小時內(nèi)出品就成了空話。

所以,，我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作,。團隊精神在任何地方都是影響力最大的因素,。對于我們洗衣房工作性質(zhì)來講,，團隊合作精神的好差直接決定我們的……

3,、問題洗衣的流程確認為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,，并要有相關(guān)人員的簽名方可洗滌,，這一方法的實施,，有效的避免了相關(guān)投訴,。

4,、優(yōu)秀員工為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定,，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認真,、細致,、團隊精神。

5,、工作效益從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學升到了中學）,。

6、無任何出品質(zhì)量的口頭或書面形式的投訴,。

十一月：

1,、水質(zhì)

出現(xiàn)因水質(zhì)突然嚴重發(fā)黃而致使毛巾嚴重發(fā)黃的事故，因大足水質(zhì)本身不好,，而我們目前也沒有水處理設(shè)備,，但已引起酒店管理當局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設(shè)備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質(zhì)的問題,，但我們要隨時注意水質(zhì)的變化,，遇到水發(fā)黃特別嚴重時，不可洗滌任何東西,。

2,、羽絨被

在對客房全羽絨被進行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機高溫烘干，導致蛋白污漬固化后而增加去污難度,。對于這點，我們操作員在下一次的相關(guān)工作中要引起高度注意,。

3,、洗衣投訴

11月15日，洗衣房在客衣服務(wù)中因細節(jié)疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務(wù)的事故（11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細節(jié)的疏忽而導致沒有折疊就送回給客人）,，這個投訴時體現(xiàn)我們的細節(jié)工作做得不夠完善,，監(jiān)管力度不強，我們的要求是,，每一項工作,，尤其是對客洗衣，從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽,，只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作,，我想，要找出你們的問題都難,。

4,、工作效益從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段（從初中升到了高中）

十二月：

1、開始對水,、燃氣,、洗滌劑等消耗過程進行化整為零的登記模式,，目的是要讓大家知道我們每天都用多少相關(guān)成本，做了多少的事出來,，事實證明,，這一方法的實施，對12月的成本控制起到了決對杜絕浪費的作用,。

2,、12月工作效益12月是綜合9-11個月時間所學到的理論與實操知識來進行考核的月份，無論是對出品質(zhì)量還是成本控制的工作效益都有著很充分的證實,，最終結(jié)果是,，我們從高中順利升到大學了。

月的單件成本0.57元,，是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進行登記與當時為了讓員工盡快熟練操作流程,，實行有一點洗一點的操作方法，加之配料不規(guī)范,，所以單件成本較高10月-11月的單件成本都是0.30元,，是因為員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標準規(guī)范化提升,，但還未做得更好12月的單件成本0.25元,，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進行針對性的控制,。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法,。

1、洗滌劑的控制方法（同時控制了水,、電,、蒸汽）主要方法有：每日成本總結(jié)會、洗滌劑每機配料登記,、任何設(shè)備必須滿載運作,、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到改用的必須用,，可以用但沒必要用的盡量不用,；可以用水洗除的污漬，那我就不用洗滌劑行不行等等,。

2,、蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）洗衣房耗氣量最大的設(shè)備是大燙機，1個小時大概35方汽,，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙,，但最主要的還是我們的速度，我們可以1分鐘件的話,，就不能只出4件,，這是原則問題,，我們的速度只能最快，不能太快,，太快就要被投訴了,。

3、水洗制服的干燥方法（同時節(jié)約電,、蒸汽）于每日下班前將制服全部洗出,，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用,，在五星級酒店洗衣房來講,，這種方式應(yīng)該是罕有的，但也絕對是有效的,。

4,、總之，任何的成本都控制在每一位員工手里,，我相信,，我們的效益，不會越來越差,，也不會原地踏步,，只會越來越好。

1,、責任感剛才,，我提到了團隊合作精神很好，但是,，我們的責任感很差,，經(jīng)常是做了不檢查質(zhì)量，出了質(zhì)量問題就找這樣那樣的理由,。我們所說的責任感，不是說出了問題后再去追究誰的責任,，這個沒意義,。而是說要對本職工作高度負責，認真的去操作,，避免出現(xiàn)問題,，這才是我們所需要de。

2,、技術(shù)崗位人才培養(yǎng)失敗20年,，因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎(chǔ)操作層面上，而對重點技術(shù)崗位的人才培養(yǎng)較松懈,。

3,、速度雖然前面我說到,，我們12月效益已經(jīng)很好了，但我們的速度還得再進步,，就算我們現(xiàn)在已升級到大學階段,，但是離大學畢業(yè)還遠著呢，學的東西也還很多,。

4,、部分員工素質(zhì)還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務(wù)工作,，即缺乏酒店服務(wù)工作經(jīng)驗,，對酒店亦沒有什么認知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓,，但對高星級酒店,，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個服務(wù)標準還有待更深層次的實際認知。

5,、員工服務(wù)技巧性較弱,。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距,，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺乏,，而這正是五星級酒店需要的服務(wù),。

6、因硬件條件所限如水質(zhì)問題等,，還未得到解決,，直接造成質(zhì)量下降，成本損耗較大,。

酒店洗衣房領(lǐng)班年終總結(jié)篇三

伴隨著新年腳步的臨近,，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點?；仡欉@一年,，洗衣房在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下,，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下,，2018年我部門基本完成了酒店領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營、管理指標,。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

洗衣房是房務(wù)部的部門之一,，承擔并保障著全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送,。我們洗衣房不光承擔著本酒店內(nèi)部的洗滌任務(wù),，在此基礎(chǔ)上，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務(wù),。盡管洗滌量很大,，但是在不斷地磨合與改進中。洗衣房已能夠及時,、保質(zhì),、保量的完成工作，并按時的返送到各合作單位,。最大限度的為合作單位考慮,，保持了良好的合作關(guān)系。

a,、在2018年度洗衣房完成本酒店洗滌量：

為客房清洗布草件,，平均每月為酒店餐廳清洗布草件，平均每月清洗客衣件,，平均每月為員工宿舍清洗布草件,，平均每月為員工洗工服件，平均每月為員工縫補工服件,，平均每月另外,，幫餐廳做轉(zhuǎn)盤車套個，自助餐廳做窗簾,。

b,、在2018年度洗衣房完成外酒店洗滌量：

為集團公司清洗布草件，平均每月為豪景店及其它單位清洗布草件,，平均每月成本控制,、節(jié)能降耗。洗衣房的水電用量非常大,，由于美軒酒店地處太原機場,，地置特殊，水電成本較高,。再者,，洗衣房的設(shè)備都屬電加熱，等等原因造成洗衣房的成本居高,。因此在努力創(chuàng)收的同時，開源節(jié)流就顯得尤為關(guān)鍵,。

在保證布草質(zhì)量,、對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，杜絕浪費,。我深知節(jié)約每一度電,、每一滴水，不光是每個人的社會責任,，更是為酒店壓縮開銷,，增加利潤。在洗滌,、熨燙布草及工服時,，采取先分類后集中洗、燙的模式,，減少開機次數(shù),，以減少啟動時所耗用的水和電。

在洗滌劑的用量上,，嚴格按照標準采用看刻度稱重量的方法,，既保證質(zhì)量又節(jié)約用料，杜絕一切浪費,。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號,，廢物再利用更是這一口號的充分體現(xiàn)。

我們將從客房回收的舊香皂用在重點污漬的預(yù)處理和洗滌上,，將房務(wù)部報廢的床單,、被套改制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉(zhuǎn)盤套和保潔的地毯蓋單等,，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本,。

對于工服的管理上，要求禮貌的問候員工,，建立了一對一的換洗制度,，檢查工服有無破損，有無遺留物,。先修補后洗燙,，確保給員工替換絕對合格的工服。

對不合身的衣服進行簡單改制,?？冃煦^洗衣房雖然是酒店的一個后勤保障部門，但在管理體制上率進入市場軌道,，單獨核算,、績效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計劃工作量后,，將洗衣房的超額收入,，按完成的比例發(fā)放提成。這種績效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性,，激勵員工努力工作,。為酒店創(chuàng)造更多的利益保駕護航。

機器養(yǎng)護洗衣房設(shè)備使用已有一年半之久,，已過保修期,。由于是電加熱設(shè)備，溫度過高,，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù),。也會產(chǎn)生不同程度的機器磨損。其動力性,、可靠性,、經(jīng)濟性便隨之下降。因此,，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)就十分重要,。我們采取日常保養(yǎng)和周期保養(yǎng)兩手抓。

另外,，在機器有小故障的情況下,，洗衣房領(lǐng)班都能及時處理。我們秉承“及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時上報處理,、積極配合維修、事后跟蹤觀察”的工作方針,。努力把洗衣房的工作做到最好,。我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機器處于良好狀態(tài),，充分發(fā)揮設(shè)備的性能和特點,，提高工作效率和經(jīng)濟效益。還可以降低用料量和零配件的磨損,，延長機器的使用壽命,。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

我們洗衣房除了對新進員工的系統(tǒng)培訓外,，堅持每天開班前會,。會議內(nèi)容主要涉及：酒店會議內(nèi)容及各項指示、近期各崗位發(fā)現(xiàn)的問題,、消防安全和安全生產(chǎn)的強調(diào),、酒店公共課的學習、崗位技能的培訓和簡單考核等等,。使員工在不斷地學習,、復(fù)習,、練習中，業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升,。能夠更好地為酒店服務(wù)。

總結(jié)這一年的工作,，雖說是在平穩(wěn)中不斷上升,，小有成績。但是也略有不足,，主要原因有三方面：

（1）機器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展,。也是造成成本居高難下的主要原因。就現(xiàn)有設(shè)備壓平機升溫慢,、洗滌容量小,、運輸車容量小、水電成本高,、人力成本高,、運送成本高。直接影響了洗衣房的接單量,，導致經(jīng)濟效益無法繼續(xù)擴展,。

（2）洗衣門店收益甚微。門店收回的客衣太少,，在到小區(qū)發(fā)放宣傳卡,、節(jié)日特惠活動、價格調(diào)整等舉措之后,，從淡季到旺季收益都無大起色,。在新的一年，要緊抓這方面的工作,，爭取一個滿意的成績,。

（3）員工素養(yǎng)和專業(yè)技能的不足。員工流動性很大,，而且洗衣房員工大多年齡偏大,，文化程度偏低，學習能力也不強,?；径际橇憬?jīng)驗。只有不間斷的培訓,、學習,，才能保證客衣、布草,、工服的出品質(zhì)量,，達到高水準的服務(wù),。

在新的一年里，我將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,，與時俱進,，開創(chuàng)創(chuàng)新，爭取取得更好的成績,，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力,。最后祝xx各級領(lǐng)導及全體員工新年快樂，祝愿大家在新的一年里所有的希望都能如愿,，所有的夢想都能實現(xiàn),，所有的期待都能出現(xiàn)，所有的付出都能兌現(xiàn),！

酒店洗衣房領(lǐng)班年終總結(jié)篇四

時光如水,，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的2019年。這對全體xx人來說,，注定是奮斗與拼搏的一年,，但更是收獲和展現(xiàn)自我價值的一年。在新的一年里,，我要不斷的總結(jié)和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗,！本人對在2018年所做的工作做一下回顧。

洗衣房是客房部的部門之一,，承擔并保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送,，也肩負著大量員工及管理層的工裝洗滌任務(wù)。因此干工作不能怕苦怕累,，敢于迎接挑戰(zhàn),，不等，不靠,，不退,，不推。進入12月份,，圣誕節(jié),，元旦等節(jié)日接踵而至，各類型大小型宴會,、會議一個接一個,，我們酒店的住客率就餐率越來越高，這是酒店擴大對外宣傳,，增大影響力的結(jié)果,，因此我們洗衣房在酒店的總體由于住客率就餐率的提高，我們的洗滌任務(wù)也會越來越重,，但我們不怕臟不怕累,，保質(zhì)保量的把樓層和餐廳撤下的臟布草及時清洗干凈熨燙平整,，不惜加班加點。按時返回各部門,，以便他們及時給客人更換,，并保證每一位來我們饒洲飯店消費的客人所用布草都是經(jīng)高溫消毒。

我們洗衣房全體員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤,。

在每班熨燙布草工序上，我們在經(jīng)理的指揮下集中全洗房工作人員將所有的布草集中熨燙,，這樣盡量減少蒸汽機開啟時間,，以減少蒸汽鍋爐燃燒時間，達到節(jié)約燃油的目的,，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用,，采取稱重量、看刻度的方法,，領(lǐng)班把關(guān),，這樣一來在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法,，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗,，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度節(jié)約了大量的能源,，同時員工的工作量也無形中增加了,，員工在洗前要把不同物品分別做上不同的標記，洗后還要按照所做的不同標記將物品分開才能進行下一道工序的工作,，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項工作的人很難想象的,，特別是夏天，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會兒也會渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言,，周而復(fù)始每天辛勤地工作著,。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點的節(jié)約意識在洗衣部員工的意識中逐漸的形成,。

廢物利用,，將客房內(nèi)客人用過的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗滌,，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋,；利用臺布改轉(zhuǎn)盤套,，極大地減少了營業(yè)部門的工作量，但增加了洗衣房洗滌工作量,，我們毫無怨言,，今年九月份酒店全體員更換新制服，我們在經(jīng)理的指導下嚴格按照合同規(guī)定,，對于不符合質(zhì)量要求的制服都要求廠家予以返廠整改,，對于不合身的制服我們積極給予修改。嚴格控制布草的投放和報損率,，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度,，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率，并嚴格作好布草,、制服發(fā)放的登記工作,。

作為洗衣房的領(lǐng)班，我深知自己必須要多學習,，提高自己的洗滌技能,，故平時工作中多向經(jīng)理請教學習，使自己的洗滌,、縫紉,、熨燙技能得大了很大的提高，多次處理好各種難洗污漬及貴重高檔衣服的修改,。

任何企業(yè)的發(fā)展,，都離不開所有員工的共同努力，所以工作中,，生活里我都團結(jié)洗衣房的所有同事,，充分體現(xiàn)了酒店團隊文化意識。

工作中作好經(jīng)理的好幫手,，今年協(xié)助經(jīng)理根據(jù)酒店現(xiàn)階段實際情況重新修改了洗衣房的管理制度,，并由部門總監(jiān)報總經(jīng)理批準實施。協(xié)助經(jīng)理做好制服布草入庫盤點,、登記工作,。

各位領(lǐng)導，各位同事,，新的一年意味著新的起點,，新的機遇，也會遇到新的挑戰(zhàn),，我在這鄭重承諾,，我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結(jié)好每一位員工,，協(xié)助部門領(lǐng)導穩(wěn)定員工的良好狀態(tài),，親力親為,，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心,，對待每一件事,，不斷完善自我，為我們酒店更具有魅力而盡一份力量,。