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健身房個(gè)人工作計(jì)劃書篇一

對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過(guò)良好的服務(wù)提升客戶滿意,，促使其向我們引薦他們的客戶,，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng),，那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加,。

針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,，進(jìn)行挨門逐戶,、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,，且素質(zhì)良莠不齊,，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感,，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的樣,，以阻止推銷人員的進(jìn)入。

以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后,，對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作,。

1,、心理準(zhǔn)備

針對(duì)此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員,，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶（特別是四川省政府,、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶）與公司形成的良好合作關(guān)系,、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度，相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度,、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信,、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，可以打動(dòng)客戶,，贏得顧客的好感和信賴,，以至最終達(dá)成合作意向。

2,、開場(chǎng)白

在具體工作的開展當(dāng)中,，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前,，有必要整理,、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開場(chǎng)說(shuō)辭（開場(chǎng)白）,。

如,，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品,，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),，相信可以滿足貴公司多樣化,、不同層次的辦公需要?！钡鹊?，通過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔,、清晰,、簡(jiǎn)潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果,，并將開場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi),。

3、辦公環(huán)境,、人員觀察,，并尋找訪問(wèn)機(jī)會(huì),。

在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員,，再看其是否空閑，如其正在接打電話,、與人交談或埋頭整理文件,，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑,，再上前,，遞上名片，進(jìn)行開場(chǎng)白,，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系,、跟進(jìn),。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門引薦自己,。

4,、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應(yīng)用

在初訪之前,，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格,、型號(hào)及批量折扣等基本信息,，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡(jiǎn)潔,、清晰）,，以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索,，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具,，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹,、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間,。

5、禮儀,、著裝等

穿戴整齊,，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然,，自信,，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等,。

特別強(qiáng)調(diào)的是,，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià),、評(píng)估和監(jiān)督,，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議,，對(duì)其成績(jī)給予表彰,、鼓勵(lì)等。

1,、總結(jié)內(nèi)容

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小,、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況（包括使用品牌,、數(shù)量等）等,，這些都需要在初訪時(shí)，通過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問(wèn)獲得,。

2,、召開例會(huì)

工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度（下午下班之前），例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,，并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),，接下來(lái)，各銷售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過(guò)程進(jìn)行闡述,，對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng),，如

（1）獲得的客戶信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成,；

（2）在拜訪過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位,、哪些還有待改進(jìn)；

（3）對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式,、工具（如開場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù),、產(chǎn)品目錄等）通過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問(wèn)題，有哪些需要糾正,、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方,；

（4）是否需要采取新的工作方式。

就拜訪中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),，暢所欲言,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，并形成書面工作總結(jié),，公司存檔,，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示,。

3,、客戶經(jīng)理職責(zé)

在例會(huì)中，客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)提問(wèn),，并給予建議,、指導(dǎo)、評(píng)價(jià),、鼓勵(lì),、批評(píng)等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo),、工作內(nèi)容展開,。

制定第二天工作計(jì)劃，規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,，應(yīng)達(dá)到的拜訪效果,。

1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”

對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi)（如一周）未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,，不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購(gòu)意向,，仍需持續(xù)跟進(jìn)，掌握客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài),，應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,，此類電話拜訪為宜，避免公司資源,、個(gè)人時(shí)間和精力的過(guò)多耗費(fèi),。對(duì)于這樣的客戶，應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,，這個(gè)內(nèi)線,，就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工，其職位可大可小,，只要她（他）對(duì)其公司內(nèi)部采購(gòu)情況,、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。

2,、掌握20/80原則

20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,，甚至創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤(rùn)。必須把握這一點(diǎn)的原因是,，公司資源和銷售人員的精力,、時(shí)間是有限的，不能在一些短期內(nèi)無(wú)法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源（電話費(fèi)用,、目錄單,、或其他公司資金、物料,、費(fèi)用等）。

應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,，并盡可能的對(duì)即將開始的談判的內(nèi)容,、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。

準(zhǔn)備工作中,，就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，如

（1）客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題,，客戶關(guān)心的問(wèn)題,，那些問(wèn)題可以妥協(xié)、那些不能讓步,；

（2）對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí)，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短等,；

（3）與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見,；

（4）需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備；

（5）談判人員的適宜人數(shù),、分工等,，以及其他部門同事的配合；

（6）就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,，與本公司采購(gòu)部門積極協(xié)商,，并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò)，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,，以增強(qiáng)客戶信賴,，建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，等等,。

五,、售后工作

合作談成、客戶付款（或預(yù)付款）進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)后,，即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，余款的回收，對(duì)客戶使用情況進(jìn)行跟蹤，維持良好的合作關(guān)系,。

以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開發(fā),、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過(guò)服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長(zhǎng)期合作關(guān)系的基本過(guò)程。

除采取對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶,、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,，也要充分利用報(bào)刊、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、企業(yè)黃頁(yè)等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作，并采取電話,、因特網(wǎng),、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式，發(fā)掘客戶需求,，促成客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的采購(gòu),、接受我公司的辦公服務(wù)。

另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),，如遇到較大障礙,，應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法,。如,，可以對(duì)辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”，即使不能促成生意達(dá)成,，也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,，利于我銷售人員下一步工作的開展。

健身房個(gè)人工作計(jì)劃書篇二

以黨的教育方針為指導(dǎo),，以育人為根本,，以學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)為宗旨,。圖書館是“人生的大學(xué)”,，是自學(xué)成才必需的場(chǎng)所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧,。教師進(jìn)行教育教學(xué)要利用圖書館,，學(xué)生要全面發(fā)展、探索各類科技知識(shí)同樣離不開圖書館,。為推進(jìn)教育教學(xué)改革,，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校圖書館應(yīng)積極配合學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育,，充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用,，主動(dòng)、熱情為讀者服務(wù)，增加圖書的流通量,，當(dāng)好教育教學(xué)工作的好參謀,，促進(jìn)教學(xué)改革，科學(xué)地管理好圖書館的借閱工作,，為創(chuàng)造

良好的育人環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、廣泛開展讀書,、閱覽活動(dòng),，使學(xué)生多讀書，讀好書,。

（1）加強(qiáng)圖書館建設(shè),，根據(jù)學(xué)生的愛好添置新書，并做好推薦新書的工作,。

（2）挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書小管理員，進(jìn)行培訓(xùn),，使他們學(xué)會(huì)管理的方法,，能初步指導(dǎo)同學(xué)借書，并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生,，維護(hù)好本班學(xué)生的紀(jì)律,。

（3）要求學(xué)生個(gè)人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上,。每周寫好讀書筆記,，每月組織讀書筆記的交流，寫好學(xué)習(xí)心得,，開展小創(chuàng)作活動(dòng),，并挑選優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽。

（4）根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,，開展各種競(jìng)賽活動(dòng),。如成語(yǔ)接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽,、作文競(jìng)賽,、開好故事會(huì)等活動(dòng)。

2.做好新書,、音像,、雜志的登記、上架工作,。

3.認(rèn)真做好圖書的修補(bǔ)工作,，雜志的裝訂工作。

4.認(rèn)真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。

5.做好圖書的注銷和帳目結(jié)算工作,。

6.根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計(jì)表,，寫好期末總結(jié)。

7.維護(hù)各班紀(jì)律,，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作,。

8.管好各種資料，協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作,。

1.每周（周一至周五）全天向師生開放,。

2.學(xué)生借書集中時(shí)間安排：上午：11：45-12：30

健身房個(gè)人工作計(jì)劃書篇三

通過(guò)xx年的經(jīng)營(yíng)情況分析，我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場(chǎng)的認(rèn)同和接受,。為了穩(wěn)定客戶同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,，在xx年的工作中將針對(duì)以下幾方面展開工作。

1,、第一季度：佳節(jié)歡樂(lè)宴,。 建議一月份以早茶為賣點(diǎn)；二月份以年夜飯為賣點(diǎn),；三月份以私房菜為賣點(diǎn),。

2、第二季度：建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”,、“鵝肉飄香”專題外賣活動(dòng),；五月份以“瓜果飄香入菜來(lái)”健康菜肴推介；六月份推出“清涼一夏”活動(dòng)月,。

3,、第三季度：建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,，根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴,；九月份推出“瀾亭”團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。

4,、第四季度：建議十月份推出 “蠔”情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng),、無(wú)“蟹”可擊美食月活動(dòng)；十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列,、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié),；十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動(dòng),。

1,、完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度,、提高員工整體素質(zhì)

（1）嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才,、不斷充實(shí)隊(duì)伍,。通過(guò)現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。

（2）完善培訓(xùn)制度,，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,，餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有＂目的性＂、＂實(shí)用性＂,、＂時(shí)間性＂的指導(dǎo)思想,。其次成立培訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案,，采取理論與實(shí)際相結(jié)合,、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,，每月一次管理培訓(xùn),、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,，定期進(jìn)行考核，全年開展＂推銷手冊(cè)＂,、＂服務(wù)知識(shí),、技能＂、＂咨客服務(wù)規(guī)范＂,、＂酒店管理知識(shí)＂,、＂出品質(zhì)量＂、＂促銷業(yè)務(wù)知識(shí)＂,、＂英語(yǔ)50 句＂,、＂禮貌用語(yǔ)＂、＂安全衛(wèi)生知識(shí)＂等培訓(xùn),。

（3）規(guī)范菜品試菜制度,，為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品，對(duì)推出的產(chǎn)品由廚師長(zhǎng)定期做專項(xiàng)培訓(xùn),。

2,、規(guī)范管理完善制度

（1）健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門組成的質(zhì)量管理小組,。小組既分工又協(xié)作,，由上而下層層落實(shí)管理制度,，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高管理人員的整體素質(zhì),，使管理工作較順利進(jìn)行,。

（2）完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì),、季度總結(jié)會(huì),、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì),、每日檢討會(huì),、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì),、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,，確保上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

（3）建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早,、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,。并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任,。

（4）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,。

（5）提高綜合接待能力,。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,、使接待能力提高,。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì),、喜宴,、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會(huì)接訂。

3,、隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對(duì)餐飲服務(wù)人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)狀,，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù),，建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為xx年工作重點(diǎn)。

（1）完善部門工作流程,，降低員工工作強(qiáng)度,，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。

（2）健全獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),，使員工產(chǎn)生對(duì)酒店的歸屬感。

（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識(shí),。

隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，定期的市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，才能使我們的產(chǎn)品保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)占有率。

1,、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,，簽署互惠促銷協(xié)議，開拓我店婚宴信息來(lái)源發(fā)展 增收渠道,。

2,、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng)，通過(guò)系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，提高了知名度,，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3,、開展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng),。

4、全員公關(guān),，爭(zhēng)取更多的回頭客,。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)，銷售部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通,、點(diǎn)菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,、客戶生日向關(guān)系戶電話問(wèn)候,。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充，并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通,。

5,、作好重要假期餐飲促銷工作,。

6、履行好定期市場(chǎng)巡查工作,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注,。

1、強(qiáng)調(diào)成本控制,、節(jié)約費(fèi)用的重要性,，增強(qiáng)員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng),。同時(shí)完善有關(guān)制度,，明確責(zé)任，依據(jù)制度加強(qiáng)控制,。完善《費(fèi)用開支規(guī)定》,、《原材料收、付,、存制度》,、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購(gòu)制度》、等,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢價(jià)制度，保證原材料成本控制,。

健身房個(gè)人工作計(jì)劃書篇四

通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時(shí)了解xxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到xx,、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如xx，\xx又到xx花園,、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出＂商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧＂開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,；

6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),；

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。在辦公室工作不足主要有：1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措；2,、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行；3,、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；4,、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；5,、辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等.

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的＂企業(yè)文化＂氛圍給了我工作的信心.

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),，坦白說(shuō)，我自己并沒有太大的信心.但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意.