時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

物業(yè)三月份工作計劃篇一

（一）主要工作：

1,、加強業(yè)務培訓。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務水平,，xx區(qū)建設局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓材料》，于第三月份聯合區(qū)委組織部,、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等，舉辦xx區(qū)第一次（也是全市縣,、區(qū)級第一次）的物業(yè)管理工作培訓班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xx余人次進行專業(yè)培訓（參訓人員包括：各街道及社區(qū)主要領導、物業(yè)服務企業(yè)項目經理,、業(yè)委會正,、副主任），同時還舉辦了物業(yè)項目經理考證培訓班,。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質及服務意識,。

2、創(chuàng)建示范小區(qū),。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)x個街道辦事處確定了x個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,，區(qū)建設局共指導xx個物業(yè)小區(qū)參加省、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號,，其中x個通過全省物業(yè)管理示范項目考評。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標,。

區(qū)建設局自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有x個項目,，做到100%實行招投標。

4,、推進業(yè)委會成立,。

針對業(yè)委會成立難的現狀，區(qū)政府根據我區(qū)實際情況,，季度初下達任務給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xx個（其中當季度成立的有xx個）,，第三季度的任務基本完成。

5,、加強小區(qū)信息化系統建設,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現小區(qū)事務表決公平,、公正,、公開的原則，區(qū)建設局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務智能化管理系統”,，該系統集投票,、公告、數據采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進行刷卡操作（類似銀行自助服務系統），預留擴展至網絡平臺操作,，可有多種投票方式（如：上網,、電話、短信等）,。系統于x月份在xx住宅小區(qū)進行試運行,，效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙，大大提高了投票效率,。而且整個投票過程透明,、公開、公正,，投票結果統計準確,、及時,，完全杜絕假投票、假簽名的現象,，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前,，區(qū)建設局擬再確定xx個小區(qū)進行二次測試，完善后報區(qū),、市政府向全市推廣,。

（二）下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進一步貫徹落實《xx區(qū)人民政府關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，建立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協調體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導,、協調和監(jiān)督管理工作。同時,，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)管理機構,，配備xx名物業(yè)管理工作協管員，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協調和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網絡體系，形成社區(qū)建設的整體合力,，改進城市管理方法,，營造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象,。為充分調動街道,、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。

物業(yè)三月份工作計劃篇二

今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高,，根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,，區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞＂服務質量提升年＂來開展工作,，主要工作計劃有：

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依,。并規(guī)范管理,，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點,，做到全面,、詳實有據可查。

以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制,，明確各級工作職責，責任到人,，通過檢查,、考核，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情,，促進工作有效完成。

根據公司培訓方針,，制定培訓計劃,，提高服務意識、業(yè)務水平,。有針對性的開展崗位素質教育,，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高,。對員工從服務意識,、禮儀禮貌、業(yè)務知識,、應對能力,、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,，并在實際工作中檢查落實,，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質,，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手，責任到人,，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結合績效考核加強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設施設備的維保,，讓住戶滿意，大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務,。

根據年度工作計劃,，近階段的工作本文由公務員之家整理重點是：

1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》,、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行,，逐項整改完善，按實施日期落實到位,。

2,、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4,、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展,，組織相關部門做好準備工作。

5,、按部門計劃完成當月培訓工作,。

總之，自組織架構調整以來,，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,，但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱,。對我個人來講,，一直在物業(yè)客服線上本文由公務員之家/整理工作,，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區(qū)文化活動為主,，對其他部門在技術操作,、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程,、保安在工作的細化管理上更是弱項,。20xx年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求,，以公司的整體工作方針為方向,，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)三月份工作計劃篇三

3月份副營品質提升：3月份副營品質已經有了很大提升,，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,，具體提升方法：

1,、制定出詳細培訓計劃。（3月16）

2,、每天中午對副營保潔員進行培訓,。（持續(xù)）

3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核,，排名并給予一定獎勵,。（持續(xù)）x月份主營品質提升：我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：

1,、重新梳理保潔工作流程,，找到更適合魅力的清潔流程：

1、與保潔共同探討魅力清潔現狀,。（x月x日）

2,、與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（x月x日）

3、制定主營全新工作流程（x月x日）

2,、制定保潔主管和班長日工作流程（x月x日）

3,、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定,。（x月x日）

4,、主營保潔員bi禮儀提升：

1、制定適合主營保潔員的培訓計劃,。（x月x日）

2,、每天早中晚x次禮儀演練。（持續(xù)）

3、每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）x月份裝修高峰期內外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著x月份進入裝修高峰期,，內外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施,。

1,、內外環(huán)須清理重點部位梳理：（x月x日）

2、外環(huán)：路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內內等部位,。

3,、內環(huán)：單元門、臺階,、進戶門,、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位,。

1,、針對重點部位制定有效的清潔措施（x月x日）

? ? ? ?2、定期對路面,、垃圾桶,、休閑椅、草坪內,、單元門,、臺階、進戶門,、防火門、樓道玻璃進行刷洗,。（視情況而定）

3,、與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理,，有效預防裝修造成的額外污染,。（每周一次）

4、雨季路面和樓道大廳,、臺階,、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）

5、圓區(qū)管理規(guī)定,、裝修違章違建物品培訓（每周一次）x月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、協助規(guī)劃秋菜晾曬場地,，便于園區(qū)管理和日后清掃,。

2、及時清掃殘葉,，注意清掃時不要碰壞秋菜,，以免造成業(yè)主投訴。（x日清）

3,、落葉及時清掃,，注意清掃方法：裝袋、順風等,。（x日清）

4,、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前,、中央綠地區(qū)）（視情況而定）

5,、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度,。（每日三次）x月份除雪工作開展：x月份進入降雪季節(jié),，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務,。

1,、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點,，如有不足及時儲備,，防止除雪有窩工現象產生。

2,、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質部做出的除雪標準流程）

3,、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區(qū)除雪質量的同時,，也要保證園區(qū)其他崗位品質標準,。

物業(yè)三月份工作計劃篇四

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組,、保潔組,、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下,，在公司副總經理管線領導下,，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員,，保安、保潔主管、維修主管為組員,。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除,。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作,。

（一）嚴把進人關，狠抓基本功,。

首先,，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘,、培訓和使用機制,。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質,、政治素質等方面嚴格把關,，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月,，培訓期間滿后采用考核的方式,，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,，進入工作狀態(tài),。

（二）有為才有位，實行帶班,、隊長競爭上崗制度,。

競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向,，克服用人上的不正之風,。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,，難免存在看關系,、講來頭、憑交情,、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,，它為廣大保安員提供了一試身手,，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績,。今后只要努力工作,，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制,。同時物業(yè)部將根據公司的要求,，適當拉開保安員、班長,、隊長的工資待遇,，便宜層級管理，穩(wěn)定員工,。

（三）保安食宿訓練一體化,。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統一住宿,、統一就餐,、統一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標,。內容具體化,，要求每天定點、定時訓練,，適時有序,。

（一）實施保安管理標準化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,，為了使安全管理進一步規(guī)范化,、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標,。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化；治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化,；保安服務管理工作執(zhí)行標準化,；安全應急事件處理工作標準化；安全管理工作考核及獎懲標準化等,。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

（二）加強消防管理,，減少火災隱患,。

在消防管理過程中，以堅持“預防為主”,、“防消結合”的思想,。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍,、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人,，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員,，特別是保安的聯系,。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際,、實效性強的火災應急處理方案,，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,，對存在的問題隱患及時上報維修及更換,、更新，使消防系統時刻處于完好狀態(tài),。

（三）強化技防系統運用,，將人防、技防有機結合,。

在做好人防管理的同時,，物業(yè)部將運用各類技防系統做到操作規(guī)范、及時報修,。對物業(yè)部的技防系統實行了統一管理,，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案,，對規(guī)范操作,、問題報修、維修養(yǎng)護等,，使技防設施的有效利用率得到充分提高,。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練,，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。

（四）成立專職巡邏監(jiān)督崗,。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理,。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正,，并對違紀人員給予教育批評,，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風,，有效提高值勤質量,；另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度,、及時處理,，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述,，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,，包括對資產的重點清點與臺賬管理，同時在防汛,、防寒上為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作,。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗,，進行充分總結，吸取經驗教訓,。同時,，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,，提高安全服務品質,，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階,，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量,。