時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)主管個人工作計劃范文篇一

燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自xx年以來，一直未能得到落實?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學院門口。在新的一年里,，我管理處將依據(jù)xx山莊業(yè)主委員會xx字第xx號工作聯(lián)系函指示,，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

因小區(qū)各類通訊信號接收弱,，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處,、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,，但此事未能落地,。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通,，及時盡早解決問題,。

目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在2022年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實,。

目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,，xx門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善,，解決圍墻問題帶來的安全隱患,。配合xx山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,，爭取得到解決,。

在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,，目前覆蓋范圍還少,，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

在2022年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手,、樓道玻璃清潔方面,，加強培訓檢查保潔落實情況。

對軼序員加強培訓,，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問,。對公共區(qū)域停車、裝修,、堆放雜物等加強管控。

物業(yè)主管個人工作計劃范文篇二

新的一年,，新的起點,，希望和困難同在，機遇與挫折并存,，站領導提出每個人都要有新的工作思路,，這是一個非常好的創(chuàng)意,。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步,。

在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風,，不斷加強自身修養(yǎng),、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,，生活要向低標準看齊,，艱苦奮斗、助人為樂”,，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風,。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己,，不斷提高個人的思想覺悟水平,。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位,。與此同時,，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處,、站各項會議精神和上級的文件精神,，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

1,、作為物業(yè)管理人員,，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研,、向區(qū)長和樓長學習,，不恥下問，增加知識面,，力爭學以致用,。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家,。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐,。

2,、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識,，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習,，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐,，以求能活學活用,。

3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,，但還遠遠不夠,，要多觀察、多思考,，以求對水廠的工作有所幫助,。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看,、多學習,。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教,，以求想問題能更全面,，把工作進一步做好。

1,、水廠的核算工作已交給別人半年多了,，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化,，因為這是一筆貴重的財富,。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助,。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神,。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。

2,、做好隊長的好助手,，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣,，多了解人,、關(guān)心人,，必要時要胸懷大局，多做自我批評,，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人,，激發(fā)人們的自尊心和上進心,，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,，努力把上級安排的工作做好,，且為下一步工作的順利進行打下基礎。

1,、勤奮工作,，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整,。

2,、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大,。

3,、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作,。不怕吃苦,，也不怕吃虧，一切為了集體的利益,，個人受點委曲沒有什么,，相信吃虧是福。

4,、在生活和工作中謙虛謹慎,、注意細節(jié)，多鍛煉,，經(jīng)風雨,、見世面，多和人交流,，不斷創(chuàng)新工作方法,。

物業(yè)主管個人工作計劃范文篇三

為了使xx物業(yè)服務有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有xx物業(yè)特色的企業(yè)品牌,，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,，根據(jù)公司管理要求和各項目實際情況，有關(guān)2022年度的經(jīng)營管理工作,，現(xiàn)擬定以下2022年度物業(yè)服務工作具體計劃,。

1,、根據(jù)目前狀況，前臺服務,、區(qū)域管理,、綠化管理、清潔管理,、維修作業(yè),、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造,，并分別整理成專項指導文件,，認真貫徹實施。

2,、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,，每日,、每周、每月完成相應的計劃工作,，并要求完成好相應任務,，避免工作的盲目性。

3,、按質(zhì)量目標要求,，全面抓好服務質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,，嚴格要求各部門做好日檢,、周報等工作，每月定期組織和召開服務質(zhì)量評估會議,，努力改善和提高整體服務質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進,、驗證和反饋,，避免管理上的真空。

4,、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放,、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第x,、第x,、第x棟的摩托車、電動車,，先強化停放到指定位置,，然再執(zhí)行收費,。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確,、可行的措施,，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常,。該項工作于2022年1月底前全面鋪開,。

5、各部門實行分區(qū)管理,、加強監(jiān)督，責任到人,。對各區(qū)域的設備設施,、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)主管),，將相關(guān)工作人員的相片,、職務和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別,。該項工作在2022年2月底前實施,。

6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)服務中心業(yè)務正常開展,。

7,、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作,，杜絕各種亂倒亂放,、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,，以kt板掛形式精致制作,，并于各小區(qū)服務中心處進行公示，按章操作,。該項工作于2022年x月底前完成,。

8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,，建立好各方面記錄,，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳,、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄,、市政管道疏通記錄,、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,，以便追溯核查,。

9、強化保安管理工作,，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好,。

10,、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱,，在管理服務上,，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于2022年x月底前實施,。

1,、完善培訓計劃，堅持開展業(yè)務培訓工作,，內(nèi)容包括 “制度和流程培訓”,，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”,、“禮貌禮儀培訓”,、“物管政策法規(guī)培訓”等，整體培訓計劃擬定于2022年x月底前完成,，對員工全年的培訓課時要求不小xx小時,。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),，盡量以規(guī)范量化標準,，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于2022年x月底前完成,。

3,、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平,、公正,、公開的原則進行考核，通過考核結(jié)果,，體現(xiàn)出員工的價值,，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理,。擬定于2022年想x至x月中旬完成本年度的物業(yè)服務管理考核工作,。三、抓好宣傳宣導工作,，建立回訪制度,，樹立業(yè)主良好信心

1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日,，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”,、“中秋/國慶”,、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦,。

2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,，倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動,，使之形成良好互相監(jiān)督局面,，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用,。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,，從而促進小區(qū)兩個文明的建設和健康發(fā)展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象,。

3,、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度,，根據(jù)各板塊工作性質(zhì),，設定各種回訪咨詢內(nèi)容，實行預約上門拜訪,，認真聽取客戶的寶貴意見,，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容,。在2022年一季度開始,，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于xx%,。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復,，不斷地提高業(yè)主的滿意度,，樹立業(yè)主良好信心。

三

1,、厲行節(jié)約從點滴做起,，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出,。

2,、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配,。

3,、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,，對各小區(qū)的公共水電表,，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,，杜絕各種浪費現(xiàn)象,。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用,，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,，如xx棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明,，在2022年度xx莊小區(qū)公共水電支出,，力求在2022年度總支出基礎上下降xx%。

4,、大力開展創(chuàng)收工作,，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低,，作為衡量項目經(jīng)理,、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在2022年度,，將各小區(qū)摩托車,、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第xx棟的停車收費,，力爭在2022年度加大收取力度以彌補經(jīng)營不足部分,。

5、在日常維修維護上,，對各種材料的成本和使用嚴格控制,，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現(xiàn)象,。

6,、充分利用人力資源，因崗沒人,，控制好人力成本,，杜絕資源浪費，在用人上,，盡量利用復合型人才,，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工,，既能完成水電方面工作,，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率,，也能避免資源的過?；蚶速M，達到相得益彰的目的,。

7,、對小區(qū)2022年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下,，務求控制在預算范圍內(nèi),。