為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

雙十一活動(dòng)主題策劃方案模板篇一

??1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)

??2.制定雙十一活動(dòng)方案

??3.完成雙十一專(zhuān)題頁(yè)畫(huà)版,、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口,。

??4.雙十一專(zhuān)題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)

??5.跟進(jìn)雙十一專(zhuān)題的訪客量及收藏量,，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整(持續(xù))

??6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版、頁(yè)面陳列布局,、頁(yè)面產(chǎn)品需求,。

??7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明

??8.要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)

??9.跟進(jìn)爆款銷(xiāo)售情況,，每天確定流量指標(biāo)

??10.通過(guò)cim區(qū)分出會(huì)員情況,，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案

??11.催付、發(fā)貨短信,、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案

??12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案,、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案

??13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷,、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)

??14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞

??15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案

??16.類(lèi)目小二現(xiàn)場(chǎng)考察,，雙十一相關(guān)了解

??17.雙11當(dāng)天類(lèi)目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)時(shí)反饋)

??18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù),、頁(yè)面告知

??19.11月12日短信播報(bào)銷(xiāo)售戰(zhàn)況,，感謝活動(dòng)支持

??商品部

??1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表,。確定預(yù)爆款,，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,，包含定價(jià),、庫(kù)存量

??2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

??3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)

??4.確定雙十一主推商品及價(jià)格,，擬定商品申報(bào)表

??5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存

??6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售方案

??7.新款銷(xiāo)售跟蹤,，制作補(bǔ)貨表(寶貝銷(xiāo)量、收藏,、轉(zhuǎn)化率,、瀏覽量等)

??8.雙11分銷(xiāo)渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案

??9.跟蹤庫(kù)存商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單

??美編部

??1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì),、制作,、分批次優(yōu)化

??2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作,、優(yōu)化上線

??3.預(yù)熱期dedm單制作及雙十一當(dāng)天促銷(xiāo)新品edm單

??4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化

??5.首頁(yè)(預(yù)熱,、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁(yè)面制作

??6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè),、直通車(chē)推廣款詳情頁(yè)制作

??7.預(yù)熱前,、雙11當(dāng)天,、11月12日活動(dòng),、單品詳情頁(yè)、直通車(chē)推廣款頁(yè)面定稿

??8.鉆展,，直通車(chē)素材制作

??9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化

??10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān),、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示,、實(shí)時(shí)銷(xiāo)售更新,、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)

??11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作

??12.無(wú)線端手機(jī)專(zhuān)修

??13.o2o素材制作

??推廣部

??1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

??2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車(chē)推廣計(jì)劃,，并做出費(fèi)用需求

??3.雙11專(zhuān)題頁(yè)啟用店鋪推廣,，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁(yè),、類(lèi)目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

??4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè),、類(lèi)目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

??5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣

??6.重點(diǎn)推廣款,，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求

??9.直通車(chē),、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿

??10.雙11鉆展素材測(cè)試

??11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

??12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

??客服部

??1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃,，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,。客服人員從10日-13日,，建議24小時(shí)在線

??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

??3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí),、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

??4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái),、e店寶,、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

??5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔,、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

??6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢,、售后處理小組

??7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流,、400電話接聽(tīng),、緊急情況撥打電話

??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

??a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展,，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,，由于銷(xiāo)售太火爆，為了避免超賣(mài),，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

??b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息,，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題、顧客姓名,，提高專(zhuān)業(yè)程度公信力,。例：親愛(ài)的，您在本店鋪購(gòu)買(mǎi)的等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,。【旗艦店】

??c.電話催付：對(duì)于大額訂單,，高價(jià)值用戶,，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,，11:30~14:00,，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份,，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好,，我是旗艦店的客服,，我的名字是，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆,，已經(jīng)快賣(mài)完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨,。

??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

??物流部

??1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理,、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨

??2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單,、揀貨、打包,、打單,、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

??5.臨時(shí)或兼職人員,，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

??6.快遞合作商支持,、聯(lián)動(dòng)，雙十一開(kāi)始蹲點(diǎn)合作,，確保12銷(xiāo)售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

??7.管理人員專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)

??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,，確保人員到位且進(jìn)行分組管理,，提前制訂排班表

??9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放,、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率,、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃

??10.后勤保障有力：打印機(jī),、紙張,、掃描槍、面單,、包裝箱,、膠帶、水,、食物等準(zhǔn)備到位

??系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣(mài)等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn),，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

??12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

??13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

??15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的,，所以工作必須要明確到人,，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成,。

??時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

??從雙十一進(jìn)程表中可以看到,，從十月十日開(kāi)始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容,，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。

??10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)始發(fā)放優(yōu)惠劵,，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè),，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專(zhuān)題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

??10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;

??10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán),，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,，其目的是為了增加商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

??10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容,。

??10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

??10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束,。所以賣(mài)家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

??10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)始：10月31號(hào)開(kāi)始,，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始,，賣(mài)家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī),。

??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開(kāi)始涌入店鋪，選擇商品,，收藏,，加進(jìn)購(gòu)物車(chē)的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕,。

??推廣部

??1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案

??2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車(chē)推廣計(jì)劃,，并做出費(fèi)用需求

??3.雙11專(zhuān)題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣,，明星店鋪(持續(xù)推廣),，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

??4.啟動(dòng)店鋪推廣,，增加首頁(yè)、類(lèi)目頁(yè),、詳情頁(yè)流量入口

??5.主推款關(guān)鍵字推廣,、定向推廣

??6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位,，多計(jì)劃(持續(xù)推廣)

??7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),，并做出費(fèi)用需求

??8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費(fèi)用需求

??9.直通車(chē),、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿

??10.雙11鉆展素材測(cè)試

??11.站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

??12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定

??客服部

??1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng),、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人,?？头藛T從10日-13日，建議24小時(shí)在線

??2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí),、軟件基本使用,、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等

??3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能,、旺旺操作使用,、產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,、雙十一話術(shù)等

??4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺,、赤兔后臺(tái)、e店寶,、客道等客服信息,，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤

??5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔,、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔,，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查

??6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組

??7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況,、強(qiáng)制分流、400電話接聽(tīng),、緊急情況撥打電話

??8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：

??a.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付(下單后半小時(shí)內(nèi),，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲)例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,，由于銷(xiāo)售太火爆,，為了避免超賣(mài)，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^

??b.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息,，如訂單號(hào),、商品標(biāo)題、顧客姓名,，提高專(zhuān)業(yè)程度公信力,。例：親愛(ài)的，您在本店鋪購(gòu)買(mǎi)的等商品尚付款,，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便,。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服,。【旗艦店】

??c.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶,，可用電話催付,，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00,，21:00~24:00),，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心,，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng),。例：客服：你好，我是旗艦店的.客服,，我的名字是,，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了,，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘,，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨,。

??9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

??10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案

??物流部

??1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn),，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,，便于快速發(fā)貨

??2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)

??3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,，將訂單、揀貨,、打包,、打單、貼單,、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定

??4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,，提高效率

??5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬

??6.快遞合作商支持,、聯(lián)動(dòng),，雙十一開(kāi)始蹲點(diǎn)合作，確保12銷(xiāo)售出貨能力,，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨

??7.管理人員專(zhuān)職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,，控制全場(chǎng)

??8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理,，提前制訂排班表

??9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗,、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率,、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化,，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃

??10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍,、面單,、包裝箱、膠帶,、水,、食物等準(zhǔn)備到位

??系統(tǒng)檢查整改(解決漏單,，超賣(mài)等問(wèn)題)以及應(yīng)急預(yù)案,，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全

??12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作

??13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包

??14.制定物流應(yīng)急預(yù)案

??15.制定發(fā)貨目標(biāo),，合理安排人手,，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度

??16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度

??需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人,，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人,，后面的工作才能有序的推薦和完成。

??時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備

??從雙十一進(jìn)程表中可以看到,，從十月十日開(kāi)始,，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,，不同時(shí)間段所做的工作也不相同,。

??10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè),，詳情頁(yè)面,，雙十一預(yù)熱專(zhuān)題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;

??10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單,，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,，商品價(jià)格自由報(bào)備;店鋪滿減自由報(bào)備;

??10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多,，其目的是為了增加商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

??10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng),，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì),，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁(yè)面鏈接,，10月28日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容,。

??10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

??10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉,，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束,。所以賣(mài)家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。

??10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)始：10月31號(hào)開(kāi)始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始,，賣(mài)家需要注意的是,，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。

??11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束,，大量的流量開(kāi)始涌入店鋪,，選擇商品，收藏,，加進(jìn)購(gòu)物車(chē)的用戶暴增,，雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。

雙十一活動(dòng)主題策劃方案模板篇二

??值此光棍節(jié)到來(lái)之際,，我社團(tuán)舉辦以“光棍節(jié)”為主題的社團(tuán)活動(dòng),，一方面想讓小伙伴們體驗(yàn)大學(xué)的美好生活，感受“光棍節(jié)”的歡樂(lè)氣氛;另一方面讓小伙伴們交流感情,，促進(jìn)會(huì)員之間的了解,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和凝聚力。

??三,、活動(dòng)目的

??增加本社團(tuán)與其他社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系;豐富小伙伴們的課余生活,，讓其體驗(yàn)大學(xué)的美好生活;增加小伙伴們之間的交流和了解，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和凝聚力,，讓小伙伴們?cè)谏鐖F(tuán)中得到應(yīng)有的鍛煉等,。

??四、活動(dòng)對(duì)象

??龍睛讀書(shū)社全體成員及其他兄弟社團(tuán)部分成員

??五,、活動(dòng)時(shí)間,、地點(diǎn)

??時(shí)間：11月11日

??地點(diǎn)：教學(xué)樓a樓

??六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

??1,、社團(tuán)內(nèi)部做好宣傳工作,，向會(huì)員們征求活動(dòng)意見(jiàn)及建議

??2、會(huì)長(zhǎng),、部長(zhǎng)合理分配任務(wù)

??3,、做好活動(dòng)之前的材料、設(shè)備及道具的準(zhǔn)備工作

??4,、做好預(yù)案,，確保活動(dòng)的有序開(kāi)展

??1,、攜手共度難關(guān)

??2,、情牽龍睛

??3、同一個(gè)龍睛,，同一個(gè)家

??八,、活動(dòng)細(xì)節(jié)

??活動(dòng)一：

??“攜手共度難關(guān)”

??活動(dòng)說(shuō)明：

??小伙伴們男女之間兩倆組合,，記憶書(shū)名，男生或女生轉(zhuǎn)十圈后,，如果能準(zhǔn)確說(shuō)出書(shū)名,，則不需懲罰，如果說(shuō)出書(shū)名錯(cuò)誤,，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級(jí)一圈,，期間不允許氣球掉落，否則從頭開(kāi)始,。

??實(shí)施步驟：

??1,、活動(dòng)前準(zhǔn)備好大量氣球和需要記憶的書(shū)籍，供游戲時(shí)使用

??2,、做好活動(dòng)中男女隊(duì)員之間的分配,，組建好挑戰(zhàn)隊(duì)伍(可以男女速配或抽簽決定)

??3,、結(jié)束活動(dòng)

??活動(dòng)二：

??“情牽龍睛”

??活動(dòng)說(shuō)明：

??光棍之夜,，速配脫單。根據(jù)我社團(tuán)的實(shí)際情況(女多男少)活動(dòng)二實(shí)行相親環(huán)節(jié),，但有所不同的是女生作為嘉賓,，女生選取臺(tái)上心儀的男生作為對(duì)象。男生也應(yīng)爭(zhēng)取女生能夠選擇自己,，期間各部長(zhǎng)也可幫助男生說(shuō)服女嘉賓并且提問(wèn)問(wèn)題等,。

??實(shí)施步驟：

??1、布置好相親現(xiàn)場(chǎng)

??2,、安排好男女嘉賓,，有序進(jìn)行活動(dòng)，并拍照留戀

??3,、現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn),，可以給與女嘉賓建議等

??4、活動(dòng)結(jié)束

??活動(dòng)三：

??“同一個(gè)龍睛,，同一個(gè)家”

??活動(dòng)說(shuō)明：

??由龍睛全體成員集體合唱歌曲(單身情歌)并錄制mv留作紀(jì)念

??實(shí)施步驟：

??1,、集體合唱歌曲

??2、唱歌的同時(shí)錄制mv,，并于班級(jí)里播放

??3,、活動(dòng)結(jié)束

??九、活動(dòng)意義

??讓剛步入大學(xué)的小伙伴們體驗(yàn)了一個(gè)不一樣的雙十一,，豐富了他們的課后生活,，體驗(yàn)了大學(xué)生活的豐富多彩，同時(shí),，也加強(qiáng)了同學(xué)之間交流與了解,，增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼,，有利于增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部的凝聚力，是社團(tuán)更加團(tuán)結(jié),，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展,。

雙十一活動(dòng)主題策劃方案模板篇三

??1、店面的裝修與整體感覺(jué)：

??對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工,、編排,，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷(xiāo)的氣氛,，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,。裝修階段基本分為三個(gè)：

??(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

??(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式,，不管忙或不忙,，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

??(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”,，讓遲來(lái)的買(mǎi)家,、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨,。

??2,、促銷(xiāo)方式：

??(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。而在各大電商平臺(tái)中的店家更要注意平臺(tái)自身規(guī)則,，按照要求進(jìn)行打折產(chǎn)品選擇,。獨(dú)立商城則可以自行安排熱銷(xiāo)款、滯留款打折銷(xiāo)售,。

??(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額,。消費(fèi)者會(huì)有賺到了的感覺(jué),，因而很樂(lè)意參與這類(lèi)活動(dòng)。

??(3)兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的,。

??(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

??(5)搭配套餐：比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類(lèi)似這種方式就是以高價(jià)帶低價(jià)，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

??以上這些活動(dòng)對(duì)于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的,，因而如果是自營(yíng)獨(dú)立商城的店家,，必須提前做好測(cè)試，了解自身系統(tǒng)的架構(gòu)能否承受巨量的流量,。

??3.客服：

??雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候,，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在自動(dòng)回復(fù)中、接待語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn),。

??客服必須善用自動(dòng)回復(fù)，才能應(yīng)對(duì)源源不絕的各種消費(fèi)者,。

??4.售后：

??當(dāng)顧客出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨時(shí),，全店都要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下不快的印象，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，千萬(wàn)不能讓客戶找到平臺(tái)方去維權(quán)，這樣店鋪必輸無(wú)疑,。

##結(jié)束

雙十一活動(dòng)主題策劃方案模板篇四

??1)11月1日至10日,，官方微 信正式上線搶券活動(dòng),。顧客只需要關(guān)注官方微 信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券,，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼),。

??2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

??3)雙11當(dāng)天,，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元,，30元、20元優(yōu)惠,。

??4)單張小票僅限使用一張折扣券,。

??備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān),。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店,。

??2、_絲逆襲白富美,，完勝高富帥!0.11元,、1.1元、11元,、110元熱搶超級(jí)單品!

??11月7日至11日,，每天11款單品，僅用0.11元,、1.1元,、11元、110元即可搶購(gòu),。每款限量,，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

??單品建議：0.11元___),，

??1.1元(超市環(huán)保餐具盒,、手帕紙/條、薯片套裝,，售價(jià)5元左右)

??11元(舒適浴巾,、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔,，售價(jià)30元左右)

??110元(舒適被,，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)

??備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元,。(餐飲券為商家贊助)

??品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo),，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝,、女裝,、鞋類(lèi),、化妝品、精品,、床品,、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦,。

??1)服裝的冬款(厚款、大衣)

??2)秋冬配飾(圍巾,、帽子)

??3)床品冬被

??4)超市冬季火鍋節(jié)單品

??vip營(yíng)銷(xiāo)

??vip濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理vip卡一張,，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。

??1,、雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店,，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開(kāi)業(yè)贊助,，無(wú)費(fèi)用)

??2,、雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。

??文化營(yíng)銷(xiāo)：

??1,、雙11,，脫光馬上走起!

??1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微 信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福,。

??活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺(tái)

??2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng),。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,，即刻牽手!

??報(bào)名地點(diǎn)：二樓小舞臺(tái)區(qū)

??備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附,。

??2、雙11,，單身情人場(chǎng)·光棍走起(4f_光棍節(jié)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng))

??單身男女可以至前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)單身貴族專(zhuān)屬票，女生可享6折購(gòu)票,。男生購(gòu)票可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生,。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配,。

??活動(dòng)時(shí)間：11月11日

??活動(dòng)地點(diǎn)：電影1,、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn)

??氛圍布置：

??1,、大門(mén)口主展區(qū)/各樓層品類(lèi)展區(qū)：

??時(shí)尚冬裝綜合展區(qū),，沿用秋冬流行元素,?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí),。

??例如：光棍節(jié)來(lái)__商場(chǎng)=_絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí),。

??備注：百貨女裝,、男裝部負(fù)責(zé),，陳列組統(tǒng)籌,。

??2、柜臺(tái)與各樓層扶手梯,、電梯口：雙十一燈箱片,、立式pop架。

??費(fèi)用預(yù)算(略)

??備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以商場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn),。

雙十一活動(dòng)主題策劃方案模板篇五

??項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾,。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,，成果何時(shí)提交,，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,，將其付出視為整體的一部分,，并盡量使工作能和他人配合。

??項(xiàng)目越大越復(fù)雜,，進(jìn)度表就越顯的重要,。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴(lài)程度就越高,，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高,。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具,。

??接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

??雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo,、序號(hào),、部門(mén)、主要內(nèi)容,、責(zé)任人,、備注、日期,、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成,。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

??品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合,、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo,。

??部門(mén)：在雙十一期間，整合各種資源,，組建成立項(xiàng)目部,，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門(mén)。整個(gè)雙十一促前,、促中,、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：

??商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),，備貨深度，商品屬性,，商品定價(jià),，賣(mài)點(diǎn)包裝，搭配,，品控等;

??策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案,，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案,，視覺(jué),，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等;

??推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案,，流量方案,，推廣素材測(cè)試等;

??客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案,，自動(dòng)回復(fù),，話術(shù)，危機(jī)處理,、客服培訓(xùn)等;

??物流部：庫(kù)存清點(diǎn),，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀,，提前打包,，發(fā)貨模擬等;

??后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;

??成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén),，各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門(mén)還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,，比如像物流部,，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作,。