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物業(yè)保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、關(guān)于全年的工作

我們是今年x月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在xx工廠這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時,，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時,，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

一年來,，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊(duì)員個別談心，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無,。

二、一年工作的體會

半年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xx工廠從事保安工作的。xx工廠是一個國際化產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題,。因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助。

如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。全年我們之所以能在xx工廠大型活動多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意,。

以上是我們保安隊(duì)20xx年一年的工作總結(jié)，不到,、不妥、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

物業(yè)保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇二

我是去年的12月份來到xx公司的,，在隨后的三個月里,，我榮幸的成為了一名保安隊(duì)長。在擔(dān)任隊(duì)長的那段時間里,，我努力工作，刻苦學(xué)習(xí),，很快的就明白了擔(dān)任隊(duì)長應(yīng)該具有怎樣的職責(zé)?，F(xiàn)在,，我就對過去的一段工作時間做下總結(jié)：

一,、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)

1,、保安隊(duì)伍的組建,，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄,，誠實(shí)、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求,，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人,，7人是有責(zé)任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊(duì)伍,。

2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點(diǎn),，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,，保證工作正常開展,。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為來訪人員提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象,。

4,、在節(jié)日,、慶典活動中,，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置,，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,，通過在日常巡查工作中,，定時定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

二,、制度的建立與完善

1,、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓,。自升任隊(duì)長后,，我對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

2、制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,，各崗位職責(zé),、會議制度,、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度,、獎罰制度,、工作請示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。

3,,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個軟件,，資料定時更新,，通過系統(tǒng),，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作提供了很大的幫助,。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作

自公司會展中心落成后,，首先迎來的是建黨九十周年紅歌比賽,，第一屆山煤趣味運(yùn)動會及山煤集團(tuán)廉政表彰大會，在活動期間,，我們既是參賽方,，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作,，一共42個兄弟公司，人多,，車多，又是第一次舉行類似活動,，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,，保衛(wèi),，消防，車輛的進(jìn)出,，形式路線,，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，可以說是任務(wù)繁重,。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,，任勞任怨，比賽工作兩不誤,，在確保工作的情況下,，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則,，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。

2、自年初起,，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),，回來后對消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作,。并且全體人員都參加了,，有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急能力,。通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救,、逃生的能力,，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

3,、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個能力的防火墻工程后,，積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任,，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí),，值班記錄,，制度上墻，日常的維護(hù),，檢測,，保養(yǎng)，消防演練,，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號,，并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中,，取得了不錯的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

回顧過去,，把握未來，在新的一年,，我將更加努力,，更加刻苦，為做好安保工作而奮斗,。

物業(yè)保安隊(duì)長年終總結(jié)報(bào)告篇三

轉(zhuǎn)眼時光飛逝,，20xx年已過;在這一年中在公司和服務(wù)中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和全體隊(duì)員支持配合下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績效,，在儀容形象、內(nèi)部紀(jì)律,、宿舍衛(wèi)生,、班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強(qiáng)了管理,，使其逐步得到提升,。

在今年的工作中,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進(jìn)下一步工作再上一個新臺階,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了近期的各項(xiàng)工作任務(wù),，按照公司內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將近一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、明確和細(xì)班長職責(zé),，重點(diǎn)抓好班長工作的檢查與落實(shí)

1,、每周組織一次班長隊(duì)伍例會，相互探討和解決隊(duì)員在工作中遇到的各項(xiàng)問題,，從而促進(jìn)隊(duì)員對工作的積極性,。

3、邀請服務(wù)中心的經(jīng)理參加隊(duì)會和班務(wù)會,，指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長避短,。

4、發(fā)揮和利用好每位班長各自優(yōu)點(diǎn),，要求隊(duì)員做到的班長必須要做到,，同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。

5,、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正,、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合,。

二,、重點(diǎn)對秩序維護(hù)人員軍事素質(zhì)、后勤工作,、宿舍衛(wèi)生,、在崗形象等整頓

1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練,，提高秩序維護(hù)人員在崗形象和禮節(jié)禮貌,。

2、對門崗形象和服務(wù)意識重點(diǎn)培訓(xùn),，突出門崗特色性,。

3、對新招聘人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),，為提高整個隊(duì)伍的素質(zhì)做基礎(chǔ),。

4、要求各崗位責(zé)任區(qū)域隊(duì)員,，在不影響履行安保職責(zé)的同時,，力所能及為業(yè)主提供服務(wù)。同時要求各責(zé)任區(qū)域隊(duì)員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的秩序維護(hù)員,，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

5,、調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識,、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合,。

三、下步工作思路

1,、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政部門,，實(shí)行績效管理制度,，使獎懲得到有效的落實(shí)，以此提高員工的工作積極性和競爭力,。

4,、加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,，從而提高保安人員的整體素質(zhì)!