方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密,，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇一

教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心，威智德為您傳遞真情,，展開快遞禮物傳心意的活動(dòng),，提高知名度，達(dá)到銷售的目的,。

20xx年9月5日——9月9日（5天）

20xx年9月5日——5月9日（5天）

“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”

驚喜一：教師憑借教師證購物8.5折優(yōu)惠,。

促銷方式：

在活動(dòng)期間，凡是憑借本人教師證購物的客戶享受全場消費(fèi)8.5折的優(yōu)惠,。驚喜二：學(xué)校教師團(tuán)購禮物享優(yōu)惠

促銷方式：

團(tuán)購總額300元—500元享受8折優(yōu)惠,，采購負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：飛龍?jiān)谔?、金屋沙漏鐘,、煙灰缸系列?/p>

團(tuán)購總額500元—800元享受7.5折優(yōu)惠，采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：2號(hào)迷宮,、羅盤游戲,、大富翁系列）團(tuán)購總額800元以上享受7折優(yōu)惠，采購負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品,。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：誘惑,、異度空間、電話系列）

驚喜三：快遞禮物傳心意

1,、促銷方式：

在活動(dòng)期間購物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物

2,、促銷內(nèi)容：

（1）登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式，并寫下對(duì)最想說的話,，并選購禮物,。（表基本的樣式在最后一頁）

（2）本市地址：購物滿100元，可免快遞費(fèi),；不足100元消費(fèi)的客戶,，支付百分之五十的快遞費(fèi)。

（3）非本市地址：購物滿200元,，可免快遞費(fèi),；不足200元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi),。

（4）免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝,。

注：費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅目爝f費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置,，設(shè)置登記本,，并要做好詳細(xì)地記錄，登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙,。（卡片的樣式在最后一頁）

備足團(tuán)購促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品,，產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定，設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域,。（產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）

在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司,，以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。

店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇二

一,。策劃摘要

1、市場簡介及分析

2,、消費(fèi)群體簡介及分析

3,、產(chǎn)品分析

4、營銷方案

5,、營銷預(yù)測(cè)問題及解決

6,、營銷預(yù)算

7、效果預(yù)測(cè)

二。保定學(xué)院市場簡介及分析

保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué),，新區(qū)占地面積廣大,，環(huán)境優(yōu)美，學(xué)生人數(shù)一萬八千左右,，是一個(gè)非常具有潛力的手機(jī)銷售市場,。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，基本每一位在校生都擁有一部手機(jī),，但大多人都有換手機(jī)活購買第二步收集的想法,，這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場提供了契機(jī)。

三,。大學(xué)生市場概況及分析

1、大學(xué)生目前市場狀況：隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,，信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善,，漸漸深入人們的生活，成為一種生活必需品,。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì)的人群,，手機(jī)便成為他們無論是生活、學(xué)習(xí)還是迎接未來的工作,，并與社會(huì)接軌的必須產(chǎn)品,，因此手機(jī)的選擇十分重要。

2,、市場需求分析：手機(jī)在大學(xué)生人群中十分普遍,，因?yàn)槭謾C(jī)具有便攜性、實(shí)用性,、實(shí)惠性等特點(diǎn),。手機(jī)雖然有不同品牌、不同型號(hào),、不同大小,，但都重量輕、體積小,，便于攜帶,。而且手機(jī)功能眾多而強(qiáng)大，通訊,、短信,、網(wǎng)上沖浪、游戲,、娛樂等功能都很符合大學(xué)生的需求,。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體，他們擁有強(qiáng)烈的購買欲望而受到自身消費(fèi)水平的限制，因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購買電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn),。其對(duì)剛脫離家庭的大學(xué)生來說,，在還沒有足夠能力完全支撐自己時(shí)，一部電信手機(jī)相較于電腦,、psp,、mp4、dvd而言是非常實(shí)惠的,。

再者,，大學(xué)生是未來消費(fèi)的主體，從長遠(yuǎn)的角度來看,，掌握大學(xué)生消費(fèi)市場,，在大學(xué)生心中樹立良好的形象和口碑，將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷售,。

四,。電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析

1、電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

2,、競爭分析

五,。產(chǎn)品推廣營銷方案

一)營銷目標(biāo)：

1、品牌宣傳,，擴(kuò)大電信在該區(qū)的知名度

2,、搶占市場，擴(kuò)大電信在該區(qū)的占有率

二)營銷方案

1,、營銷平臺(tái)：針對(duì)企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴(kuò)大市場,，宣傳品牌，創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)構(gòu)建了由報(bào)紙平臺(tái),、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站,、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化代理,、現(xiàn)場活動(dòng),、展板宣傳、校園廣播平臺(tái)等眾多模塊組成的校園終端銷售網(wǎng)絡(luò),，這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳,。

1)報(bào)紙平臺(tái)：名稱為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號(hào)角報(bào)》，依靠此報(bào)紙發(fā)行量大,，內(nèi)容可讀性強(qiáng),，普及率高的特點(diǎn)，在報(bào)紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息,、電信產(chǎn)品銷售內(nèi)容等,，提高產(chǎn)品曝光率,，擴(kuò)大宣傳。報(bào)紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍,，張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方,。

2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站：作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站，此網(wǎng)站有充分自主性,。協(xié)會(huì)將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息,，是會(huì)員、游客瀏覽,，拓寬宣傳渠道,。

3)群眾性座談：安排在校學(xué)生到達(dá)指定會(huì)場參加活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹,，使學(xué)生對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解,，有利于產(chǎn)品銷售。

4)網(wǎng)絡(luò)化代理：創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)擁有347名社員,，遍布保定學(xué)院14個(gè)系,、56各專業(yè)、103個(gè)班級(jí),，龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇三

無論您經(jīng)營的是酒店,、花店還是禮品店，在情人節(jié)這個(gè)天都要有自己的主題,，突出自己店的新穎性,、創(chuàng)新性。首先要有一個(gè)醒目的主題,！

在這個(gè)充滿愛,、充滿柔情、充滿火花的日子里,，要明確我們目的,，以什么樣的方式來突出我們商家對(duì)客戶表達(dá)的祝福。另外借用以此活動(dòng)不斷提高自己商店的知名度和任性化,！

1,、店鋪的裝飾布置，突出節(jié)日的特點(diǎn)

2,、產(chǎn)品的造型和擺放位置

3,、服務(wù)的具體周到性

4、做一面愛情墻,，情侶可以把自己想表達(dá)的祝福記錄下來留在愛情墻上,，以示紀(jì)念

1,、促銷進(jìn)店買滿多少，增多少或是贈(zèng)送什么

2,、凡是進(jìn)店有消費(fèi)的顧客,，均可在愛情墻上留下自己的足跡

3、也可作積分活動(dòng),，關(guān)注店鋪公眾號(hào)可以領(lǐng)取紅包啊,、禮品啊、一束玫瑰啊等~

1,、店鋪接受客戶電話,、微信等預(yù)訂；（但預(yù)訂需繳納押金,，押金是所訂物品的30%）

2,、還可根據(jù)客戶的要求制定屬于客戶獨(dú)一無二的花束

20xx年2月14 日（僅限一天）

主要針對(duì)大眾人群，有需求花束的均可,，男女老少均可享有,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇四

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù),，有著巨大的市場空間和利潤空間,，它作為一項(xiàng)長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),，只有注重不斷拓展新的營銷模式,、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場空間,。

目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年,，傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行,、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，拓展函件市場,，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

郵政賀卡除了在圣誕,、元旦,、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體,，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,，能突出企事業(yè)單位的品牌形象,，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度,，是企業(yè)擴(kuò)大知名度,、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手,。郵政賀卡具有廣告成本低,、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn),。

20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu),，做大銷售,；創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能,，提升服務(wù),；做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域,，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開發(fā),；調(diào)整結(jié)構(gòu),，擴(kuò)大規(guī)模，力爭20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元,。

將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè),，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1,、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn),，想客戶之所想,，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案,，以方案營銷為主,，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù),。

2、中小企業(yè)客戶：20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā),，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè),、農(nóng)村市場等。對(duì)于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷,，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷,。

3,、老客戶：加強(qiáng)與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,，以情感營銷為主,，同時(shí)推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對(duì)拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整,。并積極動(dòng)員客戶選擇信卡型,、賀卡型等高端產(chǎn)品。

4,、新客戶：增強(qiáng)對(duì)賀卡的宣傳力度,，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶,。

1,、強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)和組織推進(jìn)

對(duì)20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,，使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,，拓展賀卡的品牌影響力,。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會(huì),。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，同時(shí)制訂相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,，要求獎(jiǎng)勵(lì)政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員,。

2、細(xì)分市場,，整合營銷

成立營銷項(xiàng)目組,，對(duì)行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分，本著誰開發(fā),，誰維護(hù)的原則,，在做好原有客戶維護(hù)的同時(shí)，找準(zhǔn)潛在客戶,，深挖客戶潛能,，根據(jù)不同客戶需求,，制定不同營銷策略，促進(jìn)賀卡功能性開發(fā),，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪,，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況,，以及對(duì)郵政服務(wù)的意見和建議,。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動(dòng)增長，如：

（1）與房地產(chǎn)公司或通信公司,、金融部門等企業(yè)合作,，牽頭各市、區(qū)政府部門,，對(duì)民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工,、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時(shí)起到宣傳企業(yè)形象的目的,。

（2）聯(lián)合交警部門,，制作宣傳新交通法和交通安全知識(shí)的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,，開展交通安全宣傳活動(dòng),。

（3）酒店、旅行社,、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),，配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時(shí),，進(jìn)一步提高銷售額。

（4）通信市場以回報(bào)客戶,、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)

與移動(dòng),、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,，針對(duì)年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶（vip客戶）進(jìn)行回報(bào)，并致以節(jié)日的祝福,。

（5）教育市場以提升形象,、招生宣傳為切入點(diǎn)

針對(duì)高等院校、職業(yè)教育學(xué)校,、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,，既可提高學(xué)校的知名度,，同時(shí)為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ),。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡,，將學(xué)生成績和教師評(píng)語直接打印在賀卡內(nèi)頁上,，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績單,，另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長的溝通,，提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度，從而在擴(kuò)大生源的競爭中取得優(yōu)勢(shì)的心理,，起到意想不到的效果,。

（6）汽車、家電等耐用品市場以售后服務(wù),、滿意度調(diào)查和會(huì)員維護(hù)為切入點(diǎn)

汽車,、家電等耐用品銷售后，購買者一般都會(huì)有詳細(xì)的信息在銷售商手中,，或者以會(huì)員形式享受服務(wù),。可使用回函調(diào)查,，利用郵政賀卡對(duì)銷售商進(jìn)行推薦,，向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡，可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,，進(jìn)行針對(duì)性營銷。

（7）醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)

新年之際,，醫(yī)院給患者（包括住院患者）發(fā)一封慰問賀卡（可以把處方寫在賀卡上,，并配以溫馨的祝福語），不僅能密切醫(yī)患關(guān)系（讓病人很是感動(dòng)）,，更重要的是醫(yī)院形象上的提升,。

在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中，向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢(shì),。

3,、無縫覆蓋，低端客戶不放松

針對(duì)全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn),，向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù),；抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校,、廠礦等基層市場做工作,，對(duì)往年開發(fā)的空白點(diǎn)，逐個(gè)突破。實(shí)施化整為零策略,，開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場,。對(duì)于量小客戶，抓住時(shí)機(jī),，利用封,、卡分離政策，擴(kuò)大用戶選擇范圍,，搶占量小客戶市場,。

4、利用數(shù)據(jù)庫營銷,，拉動(dòng)增長

實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷策略,，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù),。以此刺激興趣，完成市場開發(fā),。

（1）對(duì)擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè),，如通信、金融,、保險(xiǎn),、汽車、房地產(chǎn)等,，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用,，引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時(shí)宣傳企業(yè)形象,，與客戶建立良好的關(guān)系,。

（2）對(duì)那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶，由于其對(duì)數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解,，所以在推介郵政賀卡時(shí),，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,，有助于市場開發(fā)等方面的作用,。同時(shí)，向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢(shì),，郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用,、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。

5,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、高端營銷。

20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封（1＋1）兩個(gè)新產(chǎn)品,；在國版,、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,，使用特殊的表面涂層處理,，主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場,，滿足人們個(gè)性化設(shè)計(jì),、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活,；幸運(yùn)封（1+1）與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖,；信封上有兩個(gè)相同的兌獎(jiǎng)號(hào)碼，可雙開獎(jiǎng),，寄件人可撕下一個(gè)兌獎(jiǎng)號(hào)碼,。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎(jiǎng)率等特點(diǎn),，積極為客戶策劃二次加工的方案,，在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動(dòng)。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部,、金融保險(xiǎn),、通信電力、集郵愛好者,、會(huì)員俱樂部等,。

嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)政策，不搞低資費(fèi)銷售,，在政策允許的范圍內(nèi)用好,、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎(jiǎng)明信片的代銷費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時(shí)制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策,，提供名址免費(fèi)使用,、免費(fèi)打印等服務(wù)。

1,、專案營銷

改變過去只憑社會(huì)關(guān)系攬收的方式,，以客戶為中心，站在客戶的角度,，切實(shí)為其出謀劃策,，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體,，針對(duì)不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,，并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對(duì)象，做好售后服務(wù)，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度,。

2,、情感營銷

在有獎(jiǎng)明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品，借助有獎(jiǎng)明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎(jiǎng)品的樂趣和便利,，拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場,。比如搭載移動(dòng)充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈(zèng)親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,，有很大的銷售市場。

3,、開展代理,、代銷業(yè)務(wù)

利用媒體、商場,、超市,、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開展代理,、代銷,，將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn)，擴(kuò)大銷售型賀年有獎(jiǎng)明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò),。拓寬銷售渠道,，實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會(huì)聯(lián)動(dòng)銷售。

（一）以競賽促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)

為充分調(diào)動(dòng)各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,，確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),，開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距，勞動(dòng)競賽促發(fā)展”的活動(dòng),。

（二）加強(qiáng)管理,，確保印制時(shí)限

為加快郵政賀卡的印制速度，改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,，在印制高峰時(shí)出現(xiàn)印刷時(shí)間延長問題,，市局今年將全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上,，縮短印制時(shí)限,，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請(qǐng)及時(shí)通知市信函廣告局,。

（三）重視信息交流和統(tǒng)計(jì)分析

在郵政賀卡攬收的旺季,，市局將對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度，對(duì)縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo),。各局在營銷過程中不僅要及時(shí)的整理,、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn),、好辦法在全市范圍交流通報(bào)，還要關(guān)注市場需求動(dòng)向,，及時(shí)整理,、總結(jié)出社會(huì)各方面對(duì)郵政賀卡的意見和建議，并及時(shí)反饋市局,。

（三）規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為,。

在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時(shí),，要規(guī)范經(jīng)營工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年（有獎(jiǎng)）明信片和攬收企業(yè)金卡的,。行為,，若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，市局將追究相關(guān)單位責(zé)任,。

（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作

從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化營銷,，提高營銷能力

為進(jìn)一步提高全局營銷能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,，將對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定,、開發(fā)注意事項(xiàng),、營銷技巧等內(nèi)容，使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),，提高認(rèn)識(shí),，正確地對(duì)外開展宣傳攬收工作。

第一階段為準(zhǔn)備階段（20xx年8月下旬）

制定xx市20xx年郵政賀卡營銷方案,，開展市場摸底,，確定目標(biāo)客戶。

第二階段為啟動(dòng)階段（20xx年9月上旬和中旬）

1,、20xx年9月上旬：全市賀卡項(xiàng)目啟動(dòng),，召開全市動(dòng)員大會(huì)，成立營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,，分解下達(dá)計(jì)劃任務(wù),，xx本埠召開定制型賀卡競標(biāo)會(huì),。

2、20xx年9月中旬：完成員工的培訓(xùn)工作,、銷售型賀卡的要數(shù),、各縣市定制型賀卡客戶的競標(biāo)工作、重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的賀卡項(xiàng)目策劃等工作,。

第三階段為營銷推廣階段（20xx年9月下旬—12月底）,。

20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作，截止到12月底,，確保100%完成省公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),。

1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊(cè),、單頁,，該冊(cè)分行業(yè)把往年重點(diǎn)客戶的樣片附在其中，市局?jǐn)M設(shè)計(jì)制作宣傳資料,，如郵政賀卡宣傳冊(cè),，海報(bào)、宣傳單頁,，以便于進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,。

2、市局從10月份開始實(shí)行旬通報(bào)制度,，跟蹤,、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度,。

3,、與印刷廠聯(lián)系，保證郵政賀卡報(bào)審和印制等環(huán)節(jié)的暢通,；

4,、聯(lián)系xx市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,，提供豐富多樣的賀卡投放市場,。

第四階段為沖刺階段（20xx年1月份）。

各局在總結(jié)前期營銷工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)完成進(jìn)度和市場拓展情況,，做好最后階段的沖刺工作，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，特別是銷售型賀卡的銷售工作,。

1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)

隨著營銷體系的進(jìn)一步完善,，應(yīng)充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，構(gòu)建了以專業(yè)營銷為主，以分支局營銷為輔,，能人營銷,、專業(yè)聯(lián)動(dòng)為補(bǔ)充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡(luò)；

2,、加強(qiáng)后臺(tái)支撐保障,，提高客戶滿意程度

在做好賀卡銷售和攬收工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了郵政賀卡收寄,、打印,、封裝、投遞等服務(wù)工作,，做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。

第五階段為總結(jié)和兌獎(jiǎng)階段（20xx年2-5月）,。

認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，部署好兌獎(jiǎng)和入帳等工作,，為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ),。

客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作，督促客戶進(jìn)行兌獎(jiǎng),，及時(shí)了解項(xiàng)目執(zhí)行的效果,，收集客戶和受眾意見和建議，以便今后更好地開展工作,，提高客戶的滿意度和忠誠度

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇五

在我國服裝營銷這一領(lǐng)域的理論研究與應(yīng)用剛剛起步,，本論文的目的是從宏觀的角度討論整個(gè)服裝業(yè)目前的發(fā)展，再推及到杭州魅力女裝網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)方案,，挖掘在服裝行業(yè)各個(gè)層次的內(nèi)在關(guān)需求和潛在市場,，找到魅力女裝市場發(fā)展的捷徑。

第1章形勢(shì)分析

1,、1swto分析

swot是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具,，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢(shì)分析。

（1）,、優(yōu)勢(shì)分析（strength）

（1）經(jīng)營理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站,，及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,，而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn),，利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)服務(wù),。

（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：利用電子平臺(tái),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),。

（3）成本優(yōu)勢(shì)：利用電子商務(wù),，減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢(shì)降低物流成本,，利用電子信息手段,，提高交易效率。

（4）價(jià)格優(yōu)勢(shì)：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,，在公開的環(huán)境中,，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價(jià)格下降,，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,，爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù),，成為良性循環(huán),。

（5）信息優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的開展，可以有效的客服信息不對(duì)稱的問題,，將信息在買賣雙方之間透明化,，同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

（6）建立直接的btoc銷售平臺(tái),，直接與企業(yè),、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易,，使得供求雙方更為方便,。

（7）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)肇事,，提高企業(yè)影響了和知名度,。

（2）、劣勢(shì)分析（weakness）

（1）新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難,。

（2）網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性,，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。,，

（3）建立門戶網(wǎng)站,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，也許會(huì)受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站,、人才招聘網(wǎng)站的限制,。

（4）開發(fā)初期用戶缺乏信任感。

（5）行業(yè)規(guī)模小,，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性,。

（3）,、機(jī)遇（opportunities）

（1）目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高,，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購物熱”，服裝市場前景看好,，因而旅游業(yè)對(duì)服裝的需求也大大增加,。

（2）隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展,。

（3）網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變,，通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇,。

（4）,、威脅（threats）

（1）缺乏本土品牌，面對(duì)國際市場的知名品牌,，競爭壓力大,，行業(yè)內(nèi)品牌意識(shí)不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,，對(duì)其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足,。

（2）可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,，與我們形成競爭,，爭奪企業(yè)和客戶資源。

（3）服裝本身的可替代性較強(qiáng),。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性,，模仿性。

1,、2政策分析

根據(jù)浙江省十一屆人大二次會(huì)議參閱文件,，省政府有關(guān)專項(xiàng)工作情況內(nèi)涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況20xx年工作思路和重點(diǎn)的報(bào)告第五條所述：引導(dǎo),，鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè),，積極鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),，會(huì)展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì),，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì),，特許經(jīng)營,，電子商務(wù),，物流配送，專賣店,，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式,，鼓勵(lì)企業(yè)積

極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見,，建立“政府推動(dòng),，部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)會(huì)推助,，企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設(shè)工作機(jī)制,。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。

1,、3技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第一步便是成功營銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體,，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客,，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名,。

1、4市場分析

1,、4,、1宏觀市場分析

21世紀(jì)，在“崇尚自由,、追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下,，個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流，在國內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇,。此外,，伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步增強(qiáng)，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分,。全球服裝貿(mào)易的迅速增長,，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢(shì)。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備,，可以在較少的資本投入下運(yùn)行,，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,。這使得服裝行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力成本頗為敏感,。

1、4,、2微觀市場

我們把目標(biāo)市場定在杭州,，進(jìn)而向整個(gè)浙江省，直至全國。這樣由點(diǎn)到線再到面地逐步發(fā)展,。

從所處的地理環(huán)境上看,，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和大學(xué)城,，同時(shí),，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距,，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件,。杭州是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場,。人們對(duì)服裝的追求層次較高,，購買衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來看,，杭州是電子商務(wù)之都,，是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū)，我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地,，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚,。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英,，求職裝備受職場工作人士親賴,，

以求提高自身形象；繁華都市頻繁的舞會(huì)聚餐更是屢見不鮮,，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望,；這里的舞臺(tái)表演活動(dòng)慶典場次較多，舞臺(tái)道具也必不可少的需求量大,。

第2章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2,、1細(xì)分市場

2,、1,、1、性別細(xì)分

女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭,，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,，是時(shí)尚、個(gè)性的代表,。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,，女裝品牌眾多,，各品牌之間差距不大。

男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對(duì)明確,，質(zhì)量比較穩(wěn)定,。繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號(hào)，我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn),。

2,、1、2,、年齡段細(xì)分

18—30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望,，時(shí)尚,，追求流行、個(gè)性,，敢于嘗試新事物,，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物,。是目前服裝品牌最多,，競爭最激烈的細(xì)分市場。

30—45：該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體,。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟，因此對(duì)風(fēng)格,、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對(duì)新品牌的接受程度較低,，購物理性居多,。

45—65：該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般,，但對(duì)服

裝有一定的高階需求（即品牌需求）,。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時(shí),，卻找不到適合的服裝品牌,。

2、2目標(biāo)市場

2,、2,、1職業(yè)裝：中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試,，能大大添加面試官對(duì)求職者的印象分,。隨著生活水平的提高,，人們?cè)诖┮路矫嬉查_始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的,、有品位的服裝,；另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對(duì)于求職者在衣著方面也提出了一定要求,。在這種雙重的要求之下,，很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2,、2,、2中高檔女裝：服裝市場的主力軍

調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進(jìn)行采購的人群主要以女性為主,，男性只占很少的一部分,。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%，其中,，25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng),。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次,，一般都仔細(xì)比較服裝的款式,、顏色、價(jià)格等,，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進(jìn)行比較,，選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購。

與此同時(shí),，我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距,，中國女裝發(fā)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌,，還沒有一個(gè)能在全國形成規(guī)模和影響,。

2、2,、3童裝：

目前的服裝市場普遍存在“重女裝,，輕男裝”，“重成人,，輕童裝”現(xiàn)象,。童裝市場在服裝市場中的地位較低,，但隨著家長對(duì)兒童消費(fèi)觀念的變化,，給童裝市場帶來了發(fā)展空間。

童裝與成人裝不同,，兒童是消費(fèi)者,，家長卻是消費(fèi)的決策者，這加大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,，家長在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大,。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識(shí)到童裝市場存在商機(jī)巨大的

市場空白。童裝市場消費(fèi)雖以中低檔市場為主,，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在100——150元之間,，但有向高檔市場發(fā)展趨勢(shì)。

2,、2,、4寵物服裝：一湖看不見底的深水

如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們?cè)絹碓较袢艘粯?，穿衣打扮追流行,。因此，一個(gè)潛在的寵物紡織品市場也悄然興起,。

據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗,、鳥,、魚等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,。天津,、南京、廣州,、杭州,、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前,，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,，發(fā)展空間十分廣闊。

2,、2,、5醫(yī)護(hù)裝：

隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求,，比如總是喜歡性價(jià)比高,、穿著舒適、美麗,、環(huán)保,、抗靜電,、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品,。

20xx—20xx年醫(yī)護(hù)裝市場容量/市場規(guī)模統(tǒng)計(jì)

第3章經(jīng)營目標(biāo)

杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù),，以“高檔質(zhì)量”、“簡約時(shí)尚設(shè)計(jì)”,、“最真誠服務(wù)”,，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念,，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝,，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服,，而是企業(yè)形象的整合,，從而在一個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值，同客戶共同打造著制服文化的天空,，以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑,。

第4章網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

4、1product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略

4,、1,、1、服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比,，信息集中專業(yè)豐富,，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理,。

4,、1、2,、為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款,，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序,。

4,、1、3,、各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新穎,，價(jià)格合理，有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,。

4,、1、4,、由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人性化,，經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議,。

4,、1、5,、快速物流,，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場，所以,，物流是公司本身人力成本支出的一部分,，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門,。

4,、2price（價(jià)格）戰(zhàn)略

4、2,、1網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”,。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠,，當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí),，可以以低至7、5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品,。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,，從而能夠更好的留住顧客,。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4,、2,、2會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為vip會(huì)員,，一旦成為我們的vip會(huì)員,，就可以在購買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購優(yōu)惠。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源,。

4,、2、3靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性,，所以在一些特別的日子里,，如三八婦女節(jié)、母親節(jié),、女生節(jié)等,，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客,。擴(kuò)大品牌知名度，提高競爭力,。

4,、3place（渠道）戰(zhàn)略

4、3,、1,、確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益,，盡量采用b2c模式,，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式,，建立鼓勵(lì)機(jī)制,。

4、3,、2,、明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,，那么公司立即實(shí)行第二套方案,，廠商—第一級(jí)經(jīng)銷商—采購員—公司—消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。

4,、4promotion（促銷）戰(zhàn)略

4,、4、1,、會(huì)員機(jī)制,，成為vip會(huì)員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù),。

4,、4、2,、有服裝定制機(jī)制,，如果消費(fèi)者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定,，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù),。

4、4,、3,、有假日服裝促銷

4、4、4注冊(cè)新浪微博,、騰訊微博,、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站,，定期更新最新流行資訊,。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶,。

4,、4,、5合作策略,。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客,。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址,，也可以采用站內(nèi)搜索的方式,，

相互提供搜索內(nèi)容。

4,、5客戶關(guān)系管理策略

4,、5、1建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫,。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息，用戶的訴求,。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫對(duì)企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要,。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心,，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品,。

4、5,、2定期與顧客保持聯(lián)系,。可以通過電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,，增加互動(dòng),。詢問他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等,，以及心目中理想產(chǎn)品的要求,。讓自己更加了解消費(fèi)者。

第5章實(shí)施計(jì)劃

5,、1,、收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址,，給他們遞交新聞。對(duì)發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待,，以后有新聞可以先發(fā)給他們,，甚至是獨(dú)家新聞。

5,、2,、黑板報(bào)。有一種東西叫黑板報(bào),，blog,，專門記錄企業(yè)的新聞的，google的就是這樣的,?？梢越蓚€(gè)欄目，一個(gè)是自己的黑板報(bào),，一個(gè)是別人的黑板報(bào),。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞，別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹,。

5,、3在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章,。如果文章好,，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！

5,、4,、在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個(gè)話題,，引起大家熱烈討論,；在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接

5,、5,、百度的貼吧，問吧,。在貼吧,、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站,。

5,、6、用上rss推廣。訂閱的人多了,，回頭的幾率也會(huì)大很多,。

5、7,、找與我們相關(guān)的論壇合作,。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定,。比如介紹童裝的網(wǎng)站,，你就可以找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相

關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華,！

5,、8跟上時(shí)代的步伐。象web2,、0最火的時(shí)候,，只要網(wǎng)站是web2,、0,，很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣,，最近流行什么,，他們一定會(huì)說，還會(huì)說哪家的是這種風(fēng)格,。

5,、9、跟相關(guān)的網(wǎng)站合作,，資源互補(bǔ),。合作才有未來。

5,、10到相關(guān)的blog留言,，記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論,。

5,、11找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接,。

5,、12、申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站,。

5,、13、病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳,，制造一種象病毒傳播一樣的效果,。方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件,，搞笑的內(nèi)容,，免費(fèi)服務(wù)等等。

5,、14,、活動(dòng)宣傳。策劃一個(gè)活動(dòng),，例如網(wǎng)站評(píng)比之類的,，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站,，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告,。博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具，但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意,。

5,、15、搜索引擎推廣,。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理,，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化,。

第6章預(yù)算

1,、網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用

2、公司與品牌注冊(cè)

3,、淘寶商城入場費(fèi)用

4,、品牌產(chǎn)品vi設(shè)計(jì)

5、辦公設(shè)備

6,、倉庫費(fèi)用

7,、廣告投入費(fèi)用

8、職工薪資

9,、其它估算

第7章評(píng)估方案評(píng)估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效,；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何,？分析原因；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何,；

（5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效,；

（6）公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇六

利用黃金假期，進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng),，提高產(chǎn)品銷量,，消化庫存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性,，并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料,。

xxx的目標(biāo)消費(fèi)群

20xx年xx月xx-xx日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間,，以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

全國xxxxxx零售網(wǎng)點(diǎn),。大型促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級(jí)市場及平時(shí)銷售業(yè)績不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,，二是可以大幅度提高xxxxxx在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)績和知名度,。

運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合,，以造成彩棉革命和大普及的氣勢(shì),，凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營銷的風(fēng)范。

五一3+1天狂歡購

xxxxxx各系列特價(jià)產(chǎn)品

為完成年前庫存換季清銷工作,，本次五一促銷活動(dòng)策劃以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段,；為了展示xxxxxx品牌產(chǎn)品線的完整性，向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象,，所以此次促銷活動(dòng)將針對(duì)所有終端銷售產(chǎn)品進(jìn)行,，根據(jù)產(chǎn)品的庫存時(shí)間安排，庫存產(chǎn)品折扣力度放大,，以產(chǎn)生足夠銷量，新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利,，以與消費(fèi)者終端接觸為目的,，并產(chǎn)生一定的銷售量。

本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節(jié)期間各大商場會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出各種主題促銷低價(jià)折讓活動(dòng),，為避免與這些活動(dòng)混為一體,，將采取三種促銷內(nèi)容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo),，以多重利益吸引消費(fèi)者購買：

1,、曾經(jīng)買過，一定送?。ǖ谝恢囟Y）如果您曾經(jīng)買過xxxxxx產(chǎn)品,，憑累積300元購物票據(jù)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。

2,、現(xiàn)在來買,，立刻送?。ǖ诙囟Y）五一4天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂價(jià),！新品8.8折,，詳見吊牌五一價(jià)，購任何xxxxxx產(chǎn)品滿xxxx元送內(nèi)褲一條,，折上再送,！

3、特款特價(jià),，特別送?。ǖ谌囟Y）：公司將向經(jīng)銷商提供特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣,、線衫,、褲類、內(nèi)褲,、家居,、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià),、市場銷售價(jià)由客服部提供,。

4、即使不買,，還能送?。ǖ谒闹囟Y）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來購買并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品加強(qiáng)促銷活動(dòng)與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián),，以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸,，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購買的可能性。

溫馨提示：到xxxxxx專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的也可以參加抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng),。

獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)價(jià)值xxxxxx元的美容護(hù)膚品（也可用價(jià)值比較高的xxxxxx產(chǎn)品替代）

二等獎(jiǎng)xxxxxx彩棉內(nèi)褲一條或等值xxxxxx產(chǎn)品

三等獎(jiǎng)xxxxxx襪子一雙或等值xxxxxxt產(chǎn)品

注：一等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置為三位,，但具體執(zhí)行數(shù)量及執(zhí)行價(jià)格可根據(jù)實(shí)際情況安排。此活動(dòng)為女性消費(fèi)者參加,。一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)夭少?，二等?jiǎng)、三等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置由經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)仄綍r(shí)銷售情況預(yù)估而設(shè)定名額,，抽獎(jiǎng)工具選擇使用手機(jī)微信營銷功能,，這樣，無需購買和制作抽獎(jiǎng)游戲道具,，就能夠進(jìn)行抽獎(jiǎng),，同時(shí)商家在后臺(tái)還能夠查看抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)，省去了管理的人工成本,。再者,，活動(dòng)聚的手機(jī)微信營銷功能其中的抽獎(jiǎng)玩法有多種可以選擇,，成本最低也不過198元，可以說是有很高的性價(jià)比了,。

1,、活動(dòng)期間活動(dòng)點(diǎn)派銷售人員在各大商場入口處派發(fā)活動(dòng)dm單頁；

2,、活動(dòng)點(diǎn)于xx月xx日門店或?qū)Ｙu點(diǎn)營業(yè)結(jié)束在門店內(nèi)或?qū)Ｙu點(diǎn)內(nèi)懸掛活動(dòng)主題吊旗,，張貼海報(bào)，用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題促銷活動(dòng)氛圍,；

3,、各專賣點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料一個(gè)（xx展架或其他物料）；

4,、活動(dòng)面積至少保證50平米以上,，五一活動(dòng)策劃可選擇商場門前或步行接的露天廣場，也可選擇商場內(nèi)的活動(dòng)廣場,，因?yàn)槲逡桓慊顒?dòng)的品牌,、廠家很多，所以場地要提前洽談,，越早越好,。

5、為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場的氣氛,，客戶可同時(shí)在活動(dòng)場地舉辦模特走秀,、歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí),，準(zhǔn)備工作一定要做好,，現(xiàn)場舞臺(tái)的搭置、主持人的挑選,，演員的確定,，娛樂活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致，周到,。

場地要求：場地中央可搭建t型臺(tái)，后面制作的大型背景噴繪,，可以走秀,，表演節(jié)目，t型臺(tái)周圍放幾個(gè)模特,，花車10-20節(jié)圍在周圍,。貨品全部放在花車與t型臺(tái)之間。現(xiàn)場所有能利用的地方都要有xxxxxx的廣告噴繪,，以制造良好的現(xiàn)場氛圍,。

本次活動(dòng)由各地經(jīng)銷商按照方案自行操作,，為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過程中的兩個(gè)細(xì)節(jié),，需要指定專人負(fù)責(zé)：

1,、單頁派發(fā)人員

活動(dòng)期間每天在營業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場地人流量最大的通道派發(fā)dm單頁，負(fù)責(zé)向女性消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息,，要求：形象,、氣質(zhì)佳，著裝整潔,，并配有xxxxxx明顯標(biāo)志,。

2、活動(dòng)檢查人員

活動(dòng)執(zhí)行期間,，各大區(qū)派出人員進(jìn)行活動(dòng)檢查,，如發(fā)現(xiàn)各地經(jīng)銷商操作上的一些偏差行為即刻調(diào)整，保證各地活動(dòng)的同步進(jìn)行,。

公司產(chǎn)品營銷策劃方案篇七

x店購物節(jié)營銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來,。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,，但是競爭的激烈程度也越來越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡,。即將到來的購物節(jié)，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

在購物節(jié)電商大促之時(shí),，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在購物節(jié)期間得到良好的提升。

1,、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工,、編排，盡量做到圖文并茂,，時(shí)刻都要充滿購物節(jié)大促銷的氣氛,，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。

（1）節(jié)前：渲染購物節(jié)的氣氛,，提前吸引消費(fèi)者對(duì)購物節(jié)大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注,。

（2）購物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙,，為每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

（3）節(jié)后：體現(xiàn)購物節(jié)過去，但是促銷余熱還未褪去,，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到購物節(jié)帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2,、促銷方式：

（1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券,，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說這款寶貝剛好99元,，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了,。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。

3,、客服：

購物節(jié)期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,，在語言里加上購物節(jié)大促的歡快信息,，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。