時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
4S店銷售計劃篇一
xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預測,,做出如下的銷售目標:20xx年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。我們將把3x5月,,8x10月作為重點銷售月份,,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺,。其余淡季月份,,將視情況分配銷售數(shù)額,。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,,同時提供免費試駕等貼心服務,,讓消費者親自感受,,增加購買力,。
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準傳播;
2.深入了解市場,,根據(jù)市場情況做出相應的市場策略活動;
3.嘗試與車友會組織合作,,提高知名度和擴大品牌宣傳力;
4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;
5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動
報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟,,能夠靈活配合促銷,,可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺:針對性強,讀者群穩(wěn)定,,重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡便迅速,時效性強,,覆蓋面廣受眾廣泛,,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
根據(jù)市場調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,,同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持,。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研,、準確的客服分析,、差異化營銷策略、制造商品賣點,、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作計劃,。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果,、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段,。
階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念,。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢,?;谟脩粜再|(zhì),,根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析,。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。
階段二:通過建立客戶檔案進行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析,,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析,。明確潛在用戶來源,,指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶。
階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細分市場,,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因,?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品swot分析,,鎖定我們的劣勢,,制定有針對性的應變策略,。
工作重點二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷,、安全性賣點與差異化營銷,、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷,、外形賣點與差異化營銷,、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:
1,、通過與消費者多種途徑的有效溝通,,形成客戶對品牌、車型,、企業(yè)的差異化認知2,、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點
3、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強,、容易掌握
4、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強,、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心,。同時根據(jù)準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向,,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,打造xx年營銷工作主線,。
概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用,。然而,不投放廣告,,銷售工作就更會舉步維艱,,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán),。20xx年,,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用,。雖然是銷售艱難的一年,,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,,加強對廣告效果的監(jiān)測,,將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務增長,。
消費心理:
1.基本:價格各4s店無太大差異,、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務、
3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務推廣目標:
1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,,與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動
2.提高美譽度:控制和引導口碑傳播,,開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告,僅配合互動活動,、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放,。
3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得的宣傳效果,。
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),,讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力,。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,,以及再次購買,。
5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,,同時增加客戶對公司的信任程度,,有利于增加購買力,。
4S店銷售計劃篇二
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,,做好訂貨,、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5,、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;
c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2,、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務;
b,、接待服務標準化----電話接待流程,、來店接待流程、表卡登記流程,、表卡管理流程,、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,。每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,,形成習慣,。
3、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會,、周會、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b,、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試,、談判技巧培訓,、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程,、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程,、保險貸款上牌流程等標準化,。
4、業(yè)務管理重點
a,、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量,、試駕率、展廳成交率,、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,,做到人無我有,,人有我細;
c、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷,、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓,、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
工作重點:
1,、總結(jié)前期管理不足,,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2,、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,,推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路:
1,、關(guān)注kpi運營指標,降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,,積極推廣品牌活動。緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,,精品銷售業(yè)務等;
4,、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,,定期舉辦客戶維系活動,,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5,、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,,推行工作高效率之星,。開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;
6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;
7、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
8,、團隊長期建設,,發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,。設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;
1,、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達成一致的目標。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務支持,、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,,從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。
1、目標市場
作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。
2,、服務策略
在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,,以此樹立良好的品牌形象,在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務,、裝飾等服務,。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì),。
1,、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2、計劃進貨資金約xxxx萬,。
4S店銷售計劃篇三
這里,,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
一,、建立一支團結(jié)、上進,、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍,。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,,銷售人才是關(guān)鍵,。也許有人認為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,,所以銷售員工也只是走過場,,因此對銷售員工的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,,只有一流的銷售員工才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù),、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技,、高標準的品質(zhì),、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊,。
1,、員工的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識、銷售技巧,、自我約束,、履行職務。
2,、員工的培訓,。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售員工就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,,定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售員工的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3、建立激勵機制,,增加銷售員工的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售員工劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),,這樣做能促進員工積極性,,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
二,、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2,、員工規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習慣,。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,,提高品牌影響力,,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風行車主,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,,效果明顯、印象深刻,,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購買欲望,,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳:
1,、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售員工與顧客面對面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標志的小禮品等等。
2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告,。
3,、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,,dm宣傳,,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,,宣傳店面及品牌,,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,,全員銷售,。
四、市場調(diào)查,、分析與預測
1,、知己知彼,百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價格、特點等,,掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2,、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位,。
3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解,。
4,、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,要做一個具體的布置。在時間與員工的安排都要落到實處,。個人的力量是有限的,,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,,作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為,,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領導,,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,,所有的計劃在此都是紙上談兵,,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,,在今后的工作中,,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務,。
計劃只是工作的一個方向,,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解希望領導給予指正。 阿基米德說過:“假如給我一個支點,,我將撬起整個地球,。”但他沒有找到支點,,所以他終究也沒能撬起地球,。而今天,假如給我一個平臺,,我相信一切皆有可能,,因為,未來為我而來,。
4S店銷售計劃篇四
1,、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標;
2、負責銷售部全面工作,,就本部門各工作內(nèi)容,、工作標準適時提出修訂建議;
3、制定公司年,、季,、月汽車銷售計劃并負責實施;
4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓;
5,、組織相關(guān)人員參加各類培訓,,并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理;
6,、經(jīng)總經(jīng)理批準后,,負責向廠家申報公司年度、季度,、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系;
7,、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領導所需報表;
8,、負責組織客戶座談會,、商品展示活動等;
9、負責客戶投訴管理,。
4S店銷售計劃篇五
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才守鍵,。也許有人認為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù),、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技,、高標準的品質(zhì),、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊,。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識,、銷售技巧、自我約,、履行職務,。
2、人員的培訓,。在這個信息社會,,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,,定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3,、建立激勵機制,增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,,提高工作效率,,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
1,、推行展廳5s管理(整理,,整頓,清掃,,清潔,,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳,。(具體細節(jié)制定計劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習慣,。
提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應的作用,,用品牌推動銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲,。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解,。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯,、印象深刻,,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購買x,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳:
1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等,。
2、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風風行的廣告。
3,、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風行一直是一個面向普通消費人群,,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,,有意識的隨時隨地宣傳,,全員宣傳,全員銷售,。
1,、知己知彼,百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價格,、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2,、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應及時了解。
4,、開發(fā)二級市場,,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,,提高公司整體銷量,。(具體細節(jié)制定詳細計劃)
根據(jù)公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實處,。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,,代好團隊就是提高銷量,,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,,服從公司領導,,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
當然,,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,,實踐是檢驗真理的標準,,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,,帶領團隊一起完成領導下達的任務,。
4S店銷售計劃篇六
工作重點:
1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,,做好訂貨,、進銷存管理;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4,、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;
5,、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺,。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;
c,、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2,、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務;
b,、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車流程;
c,、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,,形成習慣。
3,、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會,、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會;
b、培訓考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務知識培訓考試,、談判技巧培訓、競爭對手知識考核,、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程,、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程,、保險借款上牌流程等標準化。
4,、業(yè)務管理重點
a,、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量、試駕率,、展廳成交率,、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
b,、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,,做到人無我有,人有我細;
c,、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關(guān)注準確掌握;
d,、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷,、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
e、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓,、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;
工作重點:
1,、總結(jié)前期管理不足,,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2,、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3,、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,,推行銷售部全員績效考核體系;
5,、建設高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路:
1,、關(guān)注kpi運營指標,降低部門運營成本;
2,、精細化進銷存管理,,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3,、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶,、二級網(wǎng)點,,積極推廣品牌活動,緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,,汽車消費信貸業(yè)務,,精品銷售業(yè)務等;
4、做好客戶資源管理,,不斷提升客戶滿意度,,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,,客戶問卷,,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,,推行維系微笑服務之星,,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計劃,,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務,、自我學習的良好氛圍;
6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;
7,、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,表彰先進,,提倡團隊協(xié)作精神;
8,、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,,關(guān)心員工生活注重思想交流;
1,、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,,使合作商與公司的利益緊密相連,,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標,。
2,、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流,、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務支持,、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,,從而更直接、準確,、及時的了解市場的變化情況,。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務的重疊,。
分銷特點
1,、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售。
2,、總代理式
4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3,、特許代理式
4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區(qū)專賣店→顧客
swot分析
汽車銷售服務有限公司是按照全球標準在地區(qū)設立的第一家標準店,,也是省首家經(jīng)營汽車的4s店,。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備,,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務,。
自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),部分城市已開始限制上牌,,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展,,也將對汽車消費形成壓抑。在經(jīng)營過程中,,雖然認識到了服務的重要性,,也下決心提高品牌知名度,但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,,這種經(jīng)營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭,。目前4s店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,,現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹,。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,,從而使得4s店對競爭對手的情況,、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究,。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務后顧客所提出的大量極具價值的信息,。
近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛,,且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?,F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,,僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,,但長此以往必將快速的進入負增長和赤字,。自08年以來各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展,經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費,,且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持,,這必定會進一步帶動人們對汽車的需求?,F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重,以安全著稱,,且在同行中服務的功能性也居于領先的位置,,也切合了客戶對服務的訴求。
汽車4s店面臨著強大的競爭對手如:,、,、、等汽車4s店,。其中,、和具有很大的共性和目標市場,這方面面臨著嚴峻的競爭壓力,。
1,、目標市場
作為首家經(jīng)營汽車的4s店,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求,。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場,。
2,、服務策略
在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量,、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性,、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性、制動性,、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸,、年檢,、二手車置換、免費上門服務,、裝飾等服務,。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心,、用真心,、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì)。
1,、計劃進貨臺次臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2,、計劃進貨資金約萬。
4S店銷售計劃篇七
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,,一是擴大汽車銷售市場,,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,,從而增加公司經(jīng)濟效益。二是擴大公司聲譽,,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,,提升公司經(jīng)濟效益,。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,,達到“服務好、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標,,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,,即從月起至月止,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7x10天,,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3x5天。積極與當?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系,,確保汽車銷售巡展順利進行,。在汽車銷售巡展中,掛橫幅,、樹彩旗,,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看,、洽談,、購買,,突出我們公司“方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,,真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中,。
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,,開展發(fā)宣傳單活動,,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳,。在發(fā)宣傳單活動中,,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,,增強公司品牌影響力,。同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,,積極向客戶講解汽車相關(guān)知識以及使用特點,,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,,成為我們公司的合作伙伴,。
當前國內(nèi)汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn),。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,,我要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,,想方設法,,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,,力爭取得優(yōu)異成績,。
搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,團隊建設是根本,。在實際工作中,,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,,充分調(diào)動每個人的工作積極性,,做到全體人員同呼吸,共命運,,團結(jié)一致,,齊心協(xié)力,認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,。在活動中,,健全完善各項規(guī)章制度,,加強管理,規(guī)范工作,,強化措施,,不出現(xiàn)以外事故,確?;顒禹樌_展,,圓滿完成,取得實際成效,。
4S店銷售計劃篇八
在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
1,、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點,。
2,、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
3,、提升銷售市場占有率:
(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些顧客到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同顧客產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提升我們的占有率,,是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多顧客也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,顧客如果來威脅,,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些顧客擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2),、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率。
(3),、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提升消費者的知名度和對車的認知度。
4,、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力,。
4S店銷售計劃篇九
完成銷售:5輛。實際完成:收購1輛,、置換4輛,。完成百分比:100%置換率:80%
1,工作中存在什么樣的缺點:與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,,工作效率低,。
2,下一步的改進:一方面加大與各部門領導,、同事的溝通,,及時、準確了解部門工作發(fā)展的方向,,較大努力完成每月的任務,。另一方面增強與銷售部人員的交流,較自己努力了
解每一個潛在顧客的關(guān)心點,,并及時總結(jié),,做好銷售工作。
3,,增加交易量,,減少庫存周期。
1,,市場分析:在開展每月銷售工作之前,,做好充分的市場調(diào)研、分析,,了解政策導向,、市場需求。
2,,競爭對手分析:目前,,我市的4s店還很少開展二手車置換服務,我店是跑了領先,,就必須盡快將這項服務做好做深入,。
1,辦好做好的二手車換置業(yè)務,,做好市場營銷,,充分利用時機加快發(fā)展。
2,,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務,。
3,,進行有針對性的銷售顧問培訓,,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務,。
1,,進一步增強自身對車輛的評估能力,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力,。
2,,經(jīng)常與評估部門取得溝通,并及時反饋工作有關(guān)的問題,,與同事討論一個合理的解決方案。
3,,積極參與工作項目的研發(fā)交流,,幫助改善自己的工作能力和訓練水平。
4S店銷售計劃篇十
歲月不可回頭,,我們只能徑直往前走,,也許前方我們會遇到一些磨難,或者遇到一些讓人難以承受的坎坷,,但是我們沒有回頭的余地,,只能往前不斷的走,只有往前不斷的走了,,我們才能有更好的選擇,,也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠都是解決問題的關(guān)鍵,,而此次我想為我將來一年的工作做一次計劃,,也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵,創(chuàng)造驚喜,。以下是我接下來一年的計劃。
我在公司工作的這幾個月,讓我感覺到了銷售工作的煎熬,,也讓我感受到了社會的壓力之重,。但我也很清楚的是,我們付出多少就必然有多少的回報,。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的,,這也和自己的能力和努力掛鉤的,因此在我們?nèi)粘5墓ぷ鳟斨?,我想為自己每個月都樹立一個小目標,,然后沿著目標慢慢的實現(xiàn),培養(yǎng)自己的業(yè)務能力,,不斷地優(yōu)化自己,,改變自己,。這樣的我,也許是一個更好的我,,也許也是一個更有目的和想法的我,。所以未來一年我會按照這樣的方式在每個月的工作中加以實行,也會在自己的工作中不斷突破自己,,實現(xiàn)自己價值最大化,,也實現(xiàn)利益最大化。
我們銷售工作,,從一定層面上來說,,其實也是一個需要細致的工作,從我們的一舉一動到我們的一些微表情,,我們都需要給自己做總結(jié),,然后也找出一些辦法進行調(diào)整。我從事這份銷售工作也已經(jīng)兩三年了,,從中我也整理了一些方法,,在平時的工作中都可以用上。其次我也在注重工作質(zhì)量的同時,,找出自己的一些缺點,,加以改善,以便今后更好的去工作,,更好的完成工作任務,。未來一年我會繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié),我也會繼續(xù)在這份工作上拼盡全力,。
銷售工作并不是一件容易的事情,,我平時有很多時候都非常疲憊,甚至有時候會感到很悲喪,。這樣的日子雖然不少,,但是我也找到辦法進行解決了。這一點上我也認識到我們需要提高個人能力,,去完善自己,,爭取不斷的優(yōu)化自己,讓自己走向一個更好的明天,,也走向一條更有意義的,、更有價值的道路。今后的每一天,,我都會培養(yǎng)自己的工作能力,,盡量在這條路上不停止,勇敢往前。
4S店銷售計劃篇十一
在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
首先
1,、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點。
2,、銷售核心流程:完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
3,、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的"百事達""商社"對車的銷售夠成一定的威脅,,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2),、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力,。
4S店銷售計劃篇十二
為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,,銷售部門特制定了相應策略和方針,,用以指導全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略:
要事為先,,步步為營;優(yōu)勢合作,,機制推動。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,,做好長遠規(guī)劃和安排,,做到有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。
2.銷售部門工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門門的工作績效,。
3.銷售部門工作重點
1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,,并逐步形成銷售人員成長機制。
2.強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略,、,。
3.規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,,提高員工銷售積極性和效率,。
4.完善激勵與考核:制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5.強化人才和隊伍建設:將團隊分組,,組長固定化,,垂直管理,,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,,應該從以下幾方面:
(1)(出勤率、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務熟練程度和完成度,銷售出錯率,。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,,把銷售部門打造成一支學習型的團隊,。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,,太對不正確,,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,,相反會成為害群之馬,。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,,試乘試駕率,,成交率等
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,,做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站,、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視,,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,,專人營銷,,電話營銷,此人為兩個組的組長,,負責把網(wǎng)絡的資源和客戶信息進行記錄和收集,,并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷售經(jīng)理直接考核,。
4S店銷售計劃篇十三
xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實際預測,,做出如下的銷售目標:20xx年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。我們將把3-5月,,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺,。其余淡季月份,,將視情況分配銷售數(shù)額。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,,增加顧客對本年新品汽車的了解程度,,同時提供免費試駕等貼心服務,讓消費者親自感受,,增加購買力,。
1、優(yōu)化媒體投放渠道,,實現(xiàn)精準傳播,;
2、深入了解市場,,根據(jù)市場情況做出相應的市場策略活動,;
3、嘗試與車友會組織合作,,提高知名度和擴大品牌宣傳力,;
4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃,;
5,、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動
報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟,,能夠靈活配合促銷,,可信度較高.是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺:針對性強,讀者群穩(wěn)定,,重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡便迅速,時效性強,,覆蓋面廣受眾廣泛,,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
根據(jù)市場調(diào)研,,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,,同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研,、準確的客服分析、差異化營銷策略,、制造商品賣點,、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作計劃,。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果,、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念,。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?;谟脩粜再|(zhì),,根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比,。
階段二:通過建立顧客檔案進行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,,與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析,。明確潛在用戶來源,指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細分市場,,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因,?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品swot分析,,鎖定我們的劣勢,,制定有針對性的應變策略。
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷,、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷,、舒適性賣點與差異化營銷,、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷,。差異化營銷的特點:
1,、通過與消費者多種途徑的有效溝通,形成顧客對品牌,、車型,、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點
3,、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強,、容易掌握
4、實戰(zhàn)性強,、專業(yè)性強,、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心,。同時根據(jù)準確的顧客群體細分和目標消費群體需求導向,,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,打造xx年營銷工作主線,。
概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用,。然而,不投放廣告,,銷售工作就更會舉步維艱,,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán),。20xx年,,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用,。雖然是銷售艱難的一年,,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,,加強對廣告效果的監(jiān)測,,將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,,促進業(yè)務增長,。
1.基本:價格各4s店無太大差異
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務
3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務推廣目標:
1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動
2.提高美譽度:控制和引導口碑傳播,,開展顧客關(guān)系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告,,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放,。
3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,,以最少的費用獲得最大的宣傳效果。
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,,更多的顧客更了解我們的車型以及價格,。
2.通過顧客體驗環(huán)節(jié),讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受,,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,,從而增加購買力,。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升顧客的口口相傳,,以及再次購買,。
5.營銷活動的多樣化能給顧客帶來新鮮感,同時增加顧客對公司的信任程度,,有利于增加購買力,。
總費用:xxxx元
廣告費:xxxx元 媒體多樣化,性價比高
營銷活動費:xxxx元 投入費用少,,產(chǎn)生結(jié)果最大化
4S店銷售計劃篇十四
完成銷售: 5輛,。
實際完成:收購1輛、置換4輛,。
完成百分比:100%
置換率:80%
1,,工作中存在什么樣的缺點:
與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細節(jié)耽擱太多時間,工作效率低,。
2,,下一步的改進:
一方面加大與各部門領導、同事的溝通,,及時,、準確了解部門工作發(fā)展的方向,最大努力完成每月的任務,。
另一方面增強與銷售部人員的交流,,最自己努力了解每一個潛在顧客的關(guān)心點,并及時總結(jié),,做好銷售工作,。
3,增加交易量,,減少庫存周期,。
1,市場分析:
在開展每月銷售工作之前,,做好充分的市場調(diào)研,、分析,了解政策導向,、市場需求,。
2,競爭對手分析:
目前,,我市的4s店還很少開展二手車置換服務,,我店是跑了領先,,就必須盡快將這項服務做好做深入。
1,,辦好做好的二手車換置業(yè)務,,做好市場營銷,充分利用時機加快發(fā)展,。
2,,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,,以此更好地完成任務,。
3,進行有針對性的銷售顧問培訓,,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,,使每個客戶都可以了解與熟悉我們的服務。
1,,進一步增強自身對車輛的評估能力,,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合能力。
2,,經(jīng)常與評估部門取得溝通,,并及時反饋工作有關(guān)的問題,與同事討論一個合理的解決方案,。
3,,積極參與工作項目的研發(fā)交流,幫助改善自己的工作能力和訓練水平,。