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銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇一

在她的人生經(jīng)歷中,，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人,，學(xué)先進(jìn),、爭當(dāng)楷模，勤鉆研,、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念,，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式,、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績,。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”,、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度被評選為工總行“知識(shí)型員工先進(jìn)個(gè)人”,，20xx年被工總行授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，成為工行達(dá)州分行首個(gè)以個(gè)人姓名作為理財(cái)室名稱的個(gè)人客戶經(jīng)理。

何xx在近10年的營銷工作崗位上,，始終以雷鋒同志為榜樣,、以弘揚(yáng)雷鋒精神為動(dòng)力,，時(shí)刻把樂于助人、甘于奉獻(xiàn),、積極進(jìn)取的雷鋒精神運(yùn)用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護(hù)中,，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠,、勤、細(xì),、新”四字經(jīng),。“誠”--講誠信,，與客戶相處真誠相待,，言行一致，以心換心;“勤”--時(shí)時(shí)做到眼快,、口巧,、腿勤，善于與客戶溝通交流,，因人施策,，捕捉機(jī)會(huì);“細(xì)”--細(xì)致入微，對客戶細(xì)心觀察,、充分了解,，制定周密細(xì)致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求,。

通過不懈的努力,，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲(chǔ)蓄存款25230萬元,、拓展個(gè)人中高端客戶625戶,、營銷代發(fā)工資18戶計(jì)1686人、累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品7.5億,、代理個(gè)人壽險(xiǎn)3200萬元,、銷售實(shí)物黃金5600克、實(shí)物品牌銀2785克,、積存金12680克,、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張,、信用卡1258張等,，做出了理財(cái)與代理保險(xiǎn)兩大“亮點(diǎn)”，個(gè)人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一,。

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在客戶維護(hù)工作中,，何xx始終如一地遵循著“天下事有難易乎,，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn),，對待客戶真誠細(xì)心,，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在20xx年的一件事,，經(jīng)朋友介紹,，她認(rèn)識(shí)了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品,，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解,，心里有較強(qiáng)的抵觸情緒，第一次營銷失敗后,，她及時(shí)調(diào)整策略,，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日,，她的慰問短信,、電話便會(huì)如約而至，噓寒問暖,，增進(jìn)了互信,，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時(shí),，便主動(dòng)地前去看望,，一次、兩次,、三次……,，該客戶的母親深受感動(dòng)，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職,，更多的是對客戶的真心和熱忱,，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至,、金石為開,，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)合格工行人的道德風(fēng)尚。不久,，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行,，開立了理財(cái)金帳戶、白金信用卡,，同時(shí)她也為該客戶量身定制了理財(cái)方案,，讓客戶較短時(shí)間內(nèi)獲得了較高的收益。何xx用心工作,，辛勤地付出,，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上,，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)成功營銷的范例。

在生活與工作的協(xié)調(diào)上,，即使是再努力也很難做到完美的平衡,，這對于何xx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,，還是嚴(yán)寒與酷暑,，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何xx來說,，全年無休,、隨時(shí)以客戶的時(shí)間為自己的工作時(shí)間是再平常不過的事了。常?？蛻粢粋€(gè)電話，她便會(huì)立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊,，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助,。有時(shí)因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言,、微笑面對,，因?yàn)樗溃约旱囊稽c(diǎn)小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴,。就是這樣一位樂觀開朗,、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時(shí)候,。每當(dāng)談及她的家庭,，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的時(shí)候,，何xx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校,，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時(shí),，她哽咽地說,，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時(shí)瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚,。但讓她欣慰的是,，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時(shí)間投身到工作中去,，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)成為了她心中最大的牽掛,。

在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格,，坦蕩直率,，勇往直前;她贊美卒的品質(zhì),，踏實(shí)穩(wěn)健，甘于奉獻(xiàn),。

在榮耀的光環(huán)下,，她沒有松懈，沒有自負(fù),，而是時(shí)刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子,，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓,，奮勇前進(jìn),。也許不能做到完美，但力爭做得更好,，用點(diǎn)滴的行動(dòng)為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實(shí)無華的語言,，表達(dá)出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神,。

何xx,，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來,，不帶半根草去”的超然脫俗,，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會(huì)發(fā)現(xiàn),，雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個(gè)激情燃燒的時(shí)代象征,，而何xx的“誠、勤,、細(xì),、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承,，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋,，是新時(shí)代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻(xiàn)。何xx用她那火熱,、柔美,，更具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行,，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代要求,。

她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時(shí)代的工行人,，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐,，她將更加堅(jiān)定信仰，守望理想,，在新一輪跨越式發(fā)展過程中,，勤奮工作,，不斷進(jìn)取，在本職崗位上做出新的貢獻(xiàn),。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇二

上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了,，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要,，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它,，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等,。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉,。只有學(xué)習(xí),，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

而我們青年員工思維活躍,，接受新生事物快，理解能力強(qiáng),，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才,。

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人,，有時(shí)好高騖遠(yuǎn),，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理,，只要理清這個(gè)熟悉,，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦,，不怕累,，率先垂范，勇挑重?fù)?dān),，愛崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失,，無私奉獻(xiàn),。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

建行，x行已先后成功上市,，工行也在積極做上市前的籌備工作,，在這種背景下，關(guān)于x銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,，盡管人們的關(guān)注合情合理,，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,，影響了x行的品牌形象,。雖然x行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高,，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為x行的青年員工,，我們要堅(jiān)定x行改革的信心,，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造x行良好的的形象,，打造x行一流的品牌,。為了x行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù),，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品,，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門,，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而提高全行的綜合競爭力,，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，時(shí)刻以x行的發(fā)展為已任,，開拓進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇三

在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ鳎衅D辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下。

（一）腳踏實(shí)地,，努力工作,。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序,。

二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋。

三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理,、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作。

四是注意形象,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

（二）積極主動(dòng),，撰寫材料。

完成了全年工作計(jì)劃,、各種請示,、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗文明崗”,、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。

時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒,。

1,、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí),，并進(jìn)行實(shí)際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2,、提高創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己,。

3、積極主動(dòng),，當(dāng)好“五員”,。

一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作,，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí),，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。

二是努力當(dāng)好一名辦事員,。主動(dòng)工作,，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài),、信息,，加強(qiáng)信息工作,。四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,，全力協(xié)助，熱心服務(wù),，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作,。

20xx年對于我來說是意義非凡的一年,，這一年，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè),，新的一年，我會(huì)更加成熟,，更加努力,，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇四

20xx年已經(jīng)到來,，回顧過去的一年,，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步,。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況,。

我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料,，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程,，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上,，虛心向各位前輩請教,，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì),。

在建行的這一年里,，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，比如：人民幣存取款,、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等,。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì),。每一個(gè)帳號(hào)，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用,。

除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神,，在工作中落到實(shí)處,。學(xué)習(xí)制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,，把握全方位的知識(shí)，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在成為一名合格的建行員工。

一年時(shí)間說長不長,，說短也不短,。時(shí)間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

在這一年,，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的.引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,。

針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。

20xx年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn),。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,，要在競爭中站穩(wěn)腳步,。我會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo),。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇五

xx銀行對他12年的培養(yǎng)，讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,，他愿用自己全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖，銀行員工先進(jìn)事跡材料,。他就是xx,，男，漢族,，中共黨員,、經(jīng)濟(jì)師，1996年畢業(yè)分配后參加建行工作,，現(xiàn)在xx綜合部工作,。

1996年，xx滿懷憧憬,，以優(yōu)異的成績從學(xué)校畢業(yè),，通過嚴(yán)格的考試，他幸運(yùn)的成為了xx的一員,，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心,。為了迅速提高自己的業(yè)務(wù)水平，xx購置了大量的業(yè)務(wù)書籍,，求知若渴,，撰寫讀書筆記20多萬字。并積極參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，多年來，他堅(jiān)持不懈自學(xué)《貸款通則》,、《信貸人員手冊》,、《票據(jù)法》等相關(guān)書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策,、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等,。一份耕耘，一份收獲,，xx先后取得了經(jīng)濟(jì)師,、企業(yè)法律顧問資格和中級(jí)計(jì)算機(jī)技能操作證書。他在省市分,、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì),、法律類文章百余篇,，征文多次獲獎(jiǎng)。撰寫的《銀行應(yīng)充分估計(jì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)》,、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問題》等一系列文章,，引起了上級(jí)行的高度重視。

該同志能夠按照新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨的紀(jì)律,，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色,，在任務(wù)面前總是沖在最前,，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,，顧全大局,，善于調(diào)動(dòng)同志們的積極性，形成合力,。在生活中,，與人為善，坦誠相待,，經(jīng)常和同志們交流思想,、暢談感受，努力營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，和同志們建立了深厚的感情和友誼,，確保了科室工作的不斷進(jìn)步，作風(fēng)建設(shè),。此外,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的,、還是份外的,，都樂意接收，認(rèn)真完成,，表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺悟和優(yōu)秀品格,，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，但如何落實(shí)行動(dòng)上,，徹底改變我行社會(huì)形象，xx確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置,，更新觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給本部門的員工服好務(wù)，不論員工出現(xiàn)了什么問題,，他都能主動(dòng)解決，,。二是給各部門服好務(wù),，因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論哪個(gè)部門找到他,，他都能積極為他們辦理或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

多年來,，xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力,，在多年的工作中,，xx多次被評為先進(jìn)工作者，同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員,，在xx分行組織的各項(xiàng)文體競賽中,，他以高度的集體榮譽(yù)感積極參加，并都獲得了很好的名次,。

20xx年,，“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開展以來，xx認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),，做好筆記,，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展批評和自我批評,，找出思想,、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己;除此之外,，還創(chuàng)辦了《深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作簡報(bào)》,，承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，共編發(fā)《簡報(bào)》共23期,，收錄稿件71篇,，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報(bào)》上,。通過學(xué)習(xí)中我為自己今后的工作提出了四個(gè)目標(biāo),，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在理想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,，在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位,，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻(xiàn)，在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫,。通過多半年來的學(xué)習(xí),，使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵，堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨,。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇六

xx師,，現(xiàn)任x主任、綜合部經(jīng)理,，20xx年6月加入中國共產(chǎn)黨,，成為這個(gè)集體中光榮的一份子。在我行工作多年以來,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，她始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng),，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，具有較高的政治理論水平，同時(shí)還具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)及經(jīng)營管理能力,，能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，而且處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí),、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面積極發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。現(xiàn)將其優(yōu)秀事跡簡要匯報(bào)如下：

立場堅(jiān)定，思想進(jìn)步,，能夠擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，在思想與行動(dòng)上始終與黨的方針、路線,、政策保持一致,，始終以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹黨的十七大精神,，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵,。在我行“感恩 忠誠 盡職”文化建設(shè),、合規(guī)文化提升及思想政治工作和作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中積極參與其中，并以身作則帶動(dòng)在其管理下的營業(yè)室員工行動(dòng)起來,，通過會(huì)議,、筆記、心得交流等多種形式為全行文化建設(shè)營造在支行內(nèi)部的熱烈氛圍,，在思想上充分表現(xiàn)出了作為一名黨員的先進(jìn)性和積極性,。同時(shí)郭艷紅同志作風(fēng)正直,，各項(xiàng)工作落實(shí)地扎實(shí)有效,。體育路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)是否繁忙，作為營業(yè)室主任兼綜合部經(jīng)理,，該同志卻能做到每項(xiàng)工作都有條不紊,，針對前臺(tái)客戶的疑問和詢求從不推諉，處理客戶糾紛能做到公平公正,，以理服人;針對綜合部內(nèi)一系列單位“后勤”工作,，她只身一人卻能照顧到支行每位員工，細(xì)心周到,。今年3月初,，腳部韌帶拉傷的她仍堅(jiān)持工作，同事看到她每天一瘸一拐地在二樓和一樓營業(yè)室間跑來跑去都不忍心,，勸她回去休息,，可她卻只有一句樸實(shí)的話“一攤子的事，不能走開啊”,。因?yàn)檫@種扎實(shí)的工作作風(fēng),，她獲得了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和其他同事的一致贊賞。

服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作,，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色,，營造服務(wù)環(huán)境,，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率,、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念,、新的思路、新的境界,。作為營業(yè)室主任,，首先從創(chuàng)新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,，積極創(chuàng)造在服務(wù)上的亮點(diǎn),，以人為本，努力打造合規(guī)的高素質(zhì)隊(duì)伍,，按照總行和支行行長對前臺(tái)工作人員的要求將規(guī)范員工的儀表儀容,、服務(wù)用語和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，從統(tǒng)一著裝,，微笑迎客,，熱情問候，耐心解答,，準(zhǔn)確操作到文明告別,，逐一精雕細(xì)刻，嚴(yán)格要求,，而且注重身體力行,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)大家認(rèn)真分析研究客戶心理,，圍繞客戶個(gè)性化的服務(wù)需求,，從大處著眼小處著手，不斷優(yōu)化服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，針對客戶不愿等候的心理特征和要求,，把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整了業(yè)務(wù)流程,。

除了在基層干部的工作中兢兢業(yè)業(yè)之外,，該同志還經(jīng)常用黨員紛紛要求自己處處顧全大局、以身作則,，為了狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn),，自己帶頭刻苦學(xué)習(xí),，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。在她和同志們的不懈努力下,，支行逐步形成了誠信,、規(guī)范、高效的服務(wù)特色,，并以此贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù),。

作為一名黨員，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù),，并自覺做到了“五個(gè)表率”：自覺學(xué)習(xí)的表率,、愛崗敬業(yè)的表率、服務(wù)群眾的表率,、遵紀(jì)守法的表率,、弘揚(yáng)正氣的表率。是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中一位十分優(yōu)秀的員工及共產(chǎn)黨員,。我們相信該同志在今后的工作中會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極勤奮的作風(fēng),，發(fā)揮先鋒模范的作用，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和我行黨的事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇七

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了三個(gè)春秋。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。三年來,，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

我從事會(huì)計(jì)工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《反假貨幣上崗資格證書》,、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》、總行《xx銀行崗位資格證書》,。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科,、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

進(jìn)入xx銀行幾年來,，繁華的xx也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶,，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相伴成長”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同xx銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇八

本人負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作,、查詢,、咨詢等，獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。是銀行對外的第一條線,。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作,。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類營銷類等指標(biāo),，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等,，均有較好成績,，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo),，如客戶等候時(shí)間,、殘鈔回收等。

1,、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度,。，提高服務(wù)效率,，保證對外營業(yè)正常完成,。

2、不斷提升的技能,。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn),，提高對各類業(yè)務(wù)的熟悉程度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)。

3,、強(qiáng)化的營銷能力,。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo),。

4,、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率,。

5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭,，新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件,、聯(lián)系分行相關(guān)部門,，完成了資產(chǎn)、資金托管,、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等,。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。

1,、工作任然不夠細(xì)致,。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò)。比如小金額的找零,、傳票的整理,。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤,。

2,、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實(shí)物黃金,、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低,。

3、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少,，在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì),，未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。

4,、班前班后工作不夠仔細(xì),。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找,，影響業(yè)務(wù)辦理速度,，也影響了客戶體驗(yàn)。

5,、依賴性較強(qiáng),。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù)，總想依賴后臺(tái)人員給予支持,，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法,。

1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成,，在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度,。

2,、加強(qiáng)柜面一句話的營銷能力,。對于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)保持，關(guān)于黃金,、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力,，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶,。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線,，必須在這方面有所進(jìn)步。

3,、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問,。不懂就問，在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí),，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員,。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。

4,、在自己能看見的地方粘貼小紙條,，提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié)。

5,、班前,、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作,，如各類機(jī)具預(yù)熱,，各種憑證準(zhǔn)備完畢，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等,；班后整理好柜臺(tái)各類用具,、憑證擺放整齊。

6,、上班空余時(shí)間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程,，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件,，提高自身業(yè)務(wù)能力,，利用好小時(shí)間也能有大收獲。

7,、做好總結(jié)工作,。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等,，保證能夠遇到新業(yè)務(wù),、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù),。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇九

xx年,，在xx行總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,，充分發(fā)揮工會(huì)小組維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職能和“橋梁紐帶”作用,，發(fā)揮工會(huì)思想政治工作宣傳教育的導(dǎo)向功能、團(tuán)結(jié)鼓勵(lì)的激勵(lì)功能及穩(wěn)定人心的保證功能,，以思想教育為切入點(diǎn),，深入開展企業(yè)文化建設(shè)，以人為本,，凝聚人心,，熱心為干部職工說話辦事，推進(jìn)單位民主管理,，完善和規(guī)范各項(xiàng)工作管理制度,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和工會(huì)自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新,，優(yōu)化環(huán)境,，促進(jìn)了支行各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一,、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度支行選拔了熱愛工會(huì)工作，具有較高政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，作風(fēng)民主的3名同志成立工會(huì)小組，加強(qiáng)了工會(huì)組織建設(shè),。建立健全了各項(xiàng)工作制度,，完善學(xué)習(xí)制度，制定《全行職工百分考核管理辦法》,、《諫言獻(xiàn)策管理辦法》,、《后備干部管理辦法》，《xx支行工作制度》等,，明確了崗位職責(zé),。號(hào)召全體干部職工采取多種形式，扎扎實(shí)實(shí)地,、全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)上級(jí)工會(huì)精神,，全面提高自身的思想素質(zhì)和工作能力。工作中努力做到改進(jìn)工作作風(fēng),，扎根于職工群眾,，深入實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，推舉出2名職工代表,，及時(shí)反映干部職工的意見和要求，全心全意為職工辦實(shí)事,、辦好事,。注意改進(jìn)工作方法,，在工會(huì)工作的指導(dǎo)思想上,，堅(jiān)持和發(fā)展立足全局，圍繞中心,，狠抓重點(diǎn),，創(chuàng)造特色的工作思路，對上抓參與,，橫向抓協(xié)調(diào),，點(diǎn)上抓突破，面上抓推廣,，積極推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)工作在育才支行的順利開展,。

二、加強(qiáng)政治思想工作,，狠抓職業(yè)道德建設(shè),，塑造良好職德道德教育工作是單位思想政治工作的核心，抓好職工思想政治工作對于保證人才的培養(yǎng),，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面健康發(fā)展起著主導(dǎo)性,、決定性的作用。為把支行道德建設(shè)工作抓實(shí)抓好,，引導(dǎo)職工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),，端正思想，明確方向,。

三,、以多項(xiàng)活動(dòng)的開展為切入點(diǎn)，關(guān)愛人,、凝聚人,、愉悅?cè)耍浞终{(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

（一）從細(xì)節(jié)入手,，通過送溫暖、獻(xiàn)愛心，切實(shí)關(guān)心職工工作和生活

1,、長年開展探望和慰問患病的職工和職工家屬,、節(jié)日期間看望慰問孝敬老職工、職工生日送蛋糕等活動(dòng),，xx年全年送出生日蛋糕和鮮花33份,，探望生病職工，職工家屬8次,，真正把支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛落到了實(shí)處,。

2、通過建言獻(xiàn)策活動(dòng),，認(rèn)真聽取職工對組織的意見和建議,，以及工作、生活中的困難和問題,，及時(shí)地了解到職工的思想和工作狀態(tài),，并能及時(shí)解決存在的問題。xx年共收到合理化建議40多條,，采納123條,，內(nèi)容涉及經(jīng)營管理、人力資源管理,、員工培訓(xùn),、員工福利等四大類。極大地調(diào)動(dòng)職工開動(dòng)腦筋關(guān)心支行,、維護(hù)支行的主動(dòng)性,，激發(fā)了全體員工對支行發(fā)展的使命感。

3,、組織全行職工積極參加貧困兒童救助活動(dòng),，關(guān)愛困難失學(xué)兒童。

（二）開展多種形式的活動(dòng),，豐富教職工生活內(nèi)容,，愉悅職工身心

1、通過組織職工到外地考察學(xué)習(xí),，使他們開闊了眼界,，學(xué)到了別人的好經(jīng)驗(yàn)。xx年,，組織全行先進(jìn)分子去廬山,。

2、支行成立“xx”社團(tuán),，成立自行車車隊(duì),，舉辦xx 自行車環(huán)保行,、xxx卡宣傳、xx工業(yè)園區(qū)銀企交流會(huì),、xx開發(fā)區(qū)銀企對接聯(lián)誼會(huì)等搭建了交流平臺(tái),，凝聚團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和向心力，潛移默化中加強(qiáng)了工作滲透力,，倡導(dǎo)出一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,，打造出一個(gè)“熱情、奮進(jìn),、和諧”的金融形象,。

3、舉辦寫作知識(shí)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)技術(shù)技能競賽,，乒乓球、羽毛球比賽,、攝影比賽,，建黨周年紅歌會(huì)等展現(xiàn)職工的才華,，娛樂職工生活,，反映職工多彩的人生。

四,、配合行黨委加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)xx支行從班子建設(shè),、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平,、制度等方面加大隊(duì)伍建設(shè)力度,，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行?？傊?、xx年廣播電視局工會(huì)在局黨組的支持下，在全體職工的配合下,，開展各項(xiàng)有利于職工身心健康的活動(dòng),，取得了一定的成績，得到了職工的好評,。

銀行敬業(yè)奉獻(xiàn)好人主要事跡篇十

李x,，女，27歲,，20xx年8月參加工作,，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理，經(jīng)云南金融團(tuán)工委推薦,，獲20xx年“云南省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào),。

鏗鏘紅梅,，笑以芬芳

她，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,，走進(jìn)了云南建行這個(gè)大家庭,。時(shí)光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣,，卻成就了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)到人格獨(dú)立的女漢子,。從一名普通的儲(chǔ)蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理，幾年中先后在網(wǎng)點(diǎn)前后臺(tái)七個(gè)崗位間輪換,，困難,、挫折、挑戰(zhàn),，沒有退縮,，反而造就了更強(qiáng)的職責(zé)心與毅力。李x,，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,，表面弱不禁風(fēng)，實(shí)際是鏗鏘紅梅,，苦累中笑以芬芳,。

“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李x常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r(shí),，大家只明白她是一只小蜜蜂,，因?yàn)闊o論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時(shí)大小事務(wù),，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄,，各種“為什么”不停的追問。幾天后,，小本子就被整理成一本工整的筆記本,，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程，這就是之后李x的,，也是網(wǎng)點(diǎn)員工的“葵花寶典”,。很多同事問過，你不是說自我懶嗎,，為何還要浪費(fèi)時(shí)間和精力去記筆記,，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海里,。之后大家才明白,，她的“懶”，并不是偷懶不做事,，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化,，“懶惰心”會(huì)促使她花費(fèi)很大精力去探索創(chuàng)新,，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”,。這一點(diǎn)在之后的工作中得到了驗(yàn)證,。20xx年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進(jìn)行身份證核實(shí)工作，按照先進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)交流,，上萬戶資料需要全部截圖打印,，裝訂留存，如此一來,，不僅僅浪費(fèi)紙張,，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時(shí),，李x的懶惰心理開始發(fā)癢了,。她提議主管采用電子版文檔圖片和excel明細(xì)鏈接來保存資料，暫時(shí)不用打印成紙質(zhì)編碼,，電子版能夠加密,，不易泄露，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便,。主管當(dāng)時(shí)很猶豫,，因?yàn)檫@與先進(jìn)行的做法大相徑庭，但還是抱著試試的心態(tài)勉強(qiáng)同意,，只待最終上級(jí)檢查再?zèng)Q定是否調(diào)整,。在之后的上級(jí)驗(yàn)收中，因電子化確實(shí)做到了節(jié)能,、保密、高效查驗(yàn),，而之前先進(jìn)行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時(shí)費(fèi)力,，所以長達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果，西華園支行得到了上級(jí)行會(huì)議的表揚(yáng),。

一向以來，李x始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學(xué)習(xí),。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線,、新回單柜更換，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接,，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級(jí)……這些新興的業(yè)務(wù)，像她一手帶大的孩子,，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長,。一項(xiàng)項(xiàng)新的業(yè)務(wù)順利開展，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李x是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背后,，她花費(fèi)了多少精力去研究和嘗試,。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,，釀蜜給大家的小蜜蜂。

能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李x也想尋找一種方式,，改變大家怨婦的氛圍。于是乎，晨會(huì)來了個(gè)180度逆轉(zhuǎn),，除了按正常流程,，李x還開辟了一項(xiàng)員工互動(dòng)，她每一天會(huì)準(zhǔn)備不一樣資料,，帶領(lǐng)同事做健身操,，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗(yàn)分析營銷心理學(xué);玩團(tuán)隊(duì)小游戲——你來比劃我來猜,，肢體成語接龍等,，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李x主持晨會(huì)的風(fēng)格和資料,。一日之計(jì)在于晨,，晨會(huì)從此不再是低頭一片哀鳴,，而是歡聲笑語甚至汗流浹背,。

此外，李x還是網(wǎng)點(diǎn)的通訊員,，各種好人好事,，她樂于用筆桿子與大家分享,。20xx省分行征集《員工感人故事》,，李x異常高興，因?yàn)樗罱K有機(jī)會(huì)把身邊同事的感人事跡向世人宣告,，她所投稿件——《堅(jiān)守創(chuàng)造勇者勝感動(dòng)你我真英雄》榮獲分行獎(jiǎng)勵(lì),，并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章,，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點(diǎn)兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動(dòng)。

在工作中,，大家看到的李x是活躍靈動(dòng)的,，可是在家人眼中，她卻過于成熟穩(wěn)重,。從小因?yàn)樯眢w柔弱,，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒?？墒且驈膶W(xué)生時(shí)代就自我在外獨(dú)立生活的她,，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作后,，也是如此,。生病高燒，也不主動(dòng)告知單位,，只要沒倒下,，就堅(jiān)持去上班，因?yàn)樗靼?，目前網(wǎng)點(diǎn)的情景就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，少了任何一個(gè)人，就意味著別的同事需要做更多,，甚至加班熬夜,。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李x的父母交流時(shí)得知的，并所以善意的批評過她,，可她就是這樣“冥頑不靈”,。打小就有很強(qiáng)的職責(zé)心和同情心，無論是生活還是工作,，這樣的心理總會(huì)趨勢她為別人著想超過為自我,。

在她看來，無論是團(tuán)隊(duì),，還是家人,，幸福不在于多少，在于感知它的本事,，不需要轟轟烈烈,，只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

身為十多年的老團(tuán)員，李x喜愛“共青團(tuán)”這個(gè)充滿青春活力的名字,。20xx年進(jìn)取申請加入xx,，并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,，她喜歡用自我獨(dú)特的方式去思考,，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶,，家人或是朋友,，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作,，她堅(jiān)信努力終有收獲,。