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2023年銷售崗位年終述職報(bào)告(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-25 16:37:53
2023年銷售崗位年終述職報(bào)告(五篇)
時(shí)間:2022-12-25 16:37:53     小編:zdfb

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!

銷售崗位年終述職報(bào)告篇一

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,,可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己,,希望能盡早獨(dú)擋一面,,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),,我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,,同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求,,對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外,,還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,,如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,形成了一些匯總資料,。

通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,,因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息,。隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,,九月份,子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,,到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn),。在南京的生活頻道,,《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目,。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基矗

2.華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),,前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),,針對(duì)政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,,與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門(mén)的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),,但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

二,、管理主要工作:

我作為銷售組的一名成員,同時(shí)承擔(dān)了部門(mén)內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定:配合張清,、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門(mén)拜訪流程的制定,。

2.年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定,。從為年度計(jì)劃制定框架開(kāi)始,具體分為這幾塊:背景描述,、傳媒08年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟,、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,,對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),,明確傳媒在國(guó)盾公司的定位,。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門(mén)會(huì)議會(huì)議紀(jì)要:前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě),。每次的會(huì)議紀(jì)要,,確定會(huì)議紀(jì)要的流程,可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率,,明確會(huì)議議題,能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去,。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,,能提高自己的總結(jié)概括能力,對(duì)自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí),。

4.日?qǐng)?bào)匯總:前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作,。每天的日?qǐng)?bào)匯總,,在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫(xiě),。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5.預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查:完成每天的值日檢查,。

銷售述職報(bào)告4

銷售崗位年終述職報(bào)告篇二

不知不覺(jué)中我已在公司工作將近二年了,,雖然工作的時(shí)間不算長(zhǎng),,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時(shí)刻,中和花園的初建到現(xiàn)在的將近全部售出,。回顧近二年來(lái)的工作,,讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見(jiàn)識(shí),,同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的工作崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等,。剛開(kāi)始的時(shí)候,我認(rèn)為工作好像很簡(jiǎn)單,,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票,、跑跑銀行、開(kāi)開(kāi)收據(jù)等事務(wù)性工作,,但是當(dāng)我真正投入工作后,,我才知道,,我對(duì)工作認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,,出納工作不盡責(zé)任重大而且需要有一定的專業(yè)知識(shí)才能掌握,。就對(duì)一年的售房收銀工作來(lái)說(shuō),,雖然工作圓滿結(jié)束,但也有一定的.失誤和不足之處?,F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:

完成中和花園商鋪的收款工作累計(jì)收款多少元1、車(chē)位銷售多少個(gè),,累計(jì)回收款項(xiàng)多少多少錢(qián)2、配合財(cái)務(wù)部辦理發(fā)票發(fā)放多少份3,、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號(hào)對(duì)當(dāng)月銷售情況總結(jié),協(xié)助財(cái)務(wù)部完成統(tǒng)計(jì)局每月一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表的任務(wù),。

根據(jù)一年工作總結(jié)以下幾條:

1、對(duì)售樓人員填寫(xiě)的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核,,還要針對(duì)姓名、房號(hào),、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì),,如有出入,,立即和銷售人員聯(lián)系。

2,、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶,,要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,,否則以正常價(jià)出售,。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),有個(gè)別客戶在交付款時(shí),,不能一次性繳清簽合同者,我們不可開(kāi)具公司收據(jù),,以免招來(lái)不必要的麻煩,應(yīng)打臨時(shí)收條,,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。

4,、為了保證公司的財(cái)產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶,,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,,我認(rèn)為:

1,、學(xué)習(xí)不夠?;仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷,,雖然勉強(qiáng)可以應(yīng)付工作要求,,但是對(duì)于一些突發(fā)情況處理情況不得當(dāng),,理論知識(shí),、專業(yè)知識(shí)等以漸漸不能適應(yīng)新的個(gè)人要求,。

2、個(gè)人情緒化,。在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,、消極情緒、減低了工作效率和質(zhì)量,。

針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工作制度,、國(guó)家法律法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

2,、增強(qiáng)大局觀念,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,努力克服個(gè)人的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。

20__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,取得了不俗的業(yè)績(jī),,我堅(jiān)信在新的一年中公司將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。

銷售述職報(bào)告2

銷售崗位年終述職報(bào)告篇三

__年是緊張的一年,,也是忙碌的一年,,也取得了一定的收獲,?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),,也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,,提高自己的工作要求,,按照公司的要求,,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況匯報(bào)如下:

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,,死纏爛打。面對(duì)這些工作,,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,,冷靜處理客戶問(wèn)題,力求達(dá)到客戶的滿意度,,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握,,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶,,沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,,洽談,不但要完成簽約,,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,,提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,,向行政部申請(qǐng)辦公用具,,車(chē)輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,,提高工作效率,,掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,,考核。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)

在20__年里,,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),在這一年里我看完了5本暢銷書(shū)(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),,為自己充電。向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下,,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)充電,,不斷地積累,我在日常的管理能力,、問(wèn)題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái),取得了一些成績(jī),,但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,,說(shuō)話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;第二,,不細(xì)心,考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

四,、今后努力的方向

新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀(jì)元,,20__年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá),,又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到:

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

2、本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”,。

3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立,不在能知,,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,,共同進(jìn)步!

銷售述職報(bào)告3

銷售崗位年終述職報(bào)告篇四

時(shí)代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我,更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯,,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化。,。

2013年已經(jīng)過(guò)去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,在同事們的幫忙中,透過(guò)自我的努力工作,,取得了必須的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,,個(gè)人營(yíng)銷潛力也得到極大提高。

首先,,工作業(yè)績(jī)方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,,努力營(yíng)銷對(duì)公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù),截至2013年末,,實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元,,帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫(kù),。整理。利息收入160多萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫(kù)。整理,。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬(wàn)元,。個(gè)人管戶企業(yè)_成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營(yíng)銷一批_下游企業(yè),。在小企業(yè)營(yíng)銷方面,也成功營(yíng)銷了一家_企業(yè),利用交叉營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)]方案-范文_庫(kù)。整理,。年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,,我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次,,透過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書(shū)本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,,透過(guò)一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,,能夠透過(guò)跟客戶交流,根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),,為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過(guò),。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷潛力,。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,,一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么,,另一方面,要明白客戶要什么,,尤其是后一方面重要,,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足,。個(gè)人營(yíng)銷潛力_方案范文。庫(kù),。整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此,,在與客戶交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好,,興趣,特長(zhǎng),,力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問(wèn)題,。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年,是進(jìn)步的一年,,同時(shí),這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的,。當(dāng)然,在過(guò)去一年里,,我也犯過(guò)錯(cuò)誤,有些不足,,尤其是在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,,我做的還不足,這也正是我將來(lái)需要努力的,。

2014年在工作上的計(jì)劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,,努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,用好資源,,做好客戶營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是,,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng),,做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷,,力爭(zhēng)取得成績(jī),。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,,營(yíng)銷對(duì)公存款,方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷,,與對(duì)私客戶經(jīng)理一齊,,全方位服務(wù)客戶。

2014年已經(jīng)來(lái)臨,,我決心更踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銷售崗位年終述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

今年以來(lái),,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,在_廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,,完成了全年目標(biāo)任務(wù),,總銷量達(dá)到箱,,營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī),。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,,我進(jìn)行述職,不妥之處,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一,、加強(qiáng)宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,,不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,,我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先,,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息,。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》,、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,,做好宣傳解釋工作,,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,,增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,,充分利用暑期旅游熱潮,,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),,下半年月均銷售都在315箱左右,。

二、加強(qiáng)客戶管理工作,,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中,,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。

一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,,妥善處理工作關(guān)系,,特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),,通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,,不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,,沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí),,貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,,歷史積欠也得到了解決,20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),。可以說(shuō),,因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),,即:合同履約率達(dá)到100%,回款率達(dá)到100%;

二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,將工作重心下移,,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電 話訪銷員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),,一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),,一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程,、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見(jiàn),,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),,并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷工作中,,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,,首先,,嚴(yán)格管理,,加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),,隨時(shí)反饋信息。

首先做到,,起好帶頭作用,自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議,,接受指令。

其次,,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),,大家都寫(xiě)了讀后感,普遍反映受益匪淺,,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來(lái),自己在工作上,、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,,分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),,大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售述職報(bào)告5

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