總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

工作總結及自我鑒定范文篇一

經(jīng)過這一年來的工作讓我感觸最大的就是看著財務成本部的工作一點點向著優(yōu)質(zhì)高效化的方向發(fā)展，從剛開始的懵懵懂懂,，到后面的熟練掌握,，再到此刻的不斷提高。正如我們所供給的報表一樣,，從最初的中,、西廚房表報、員工廚房報表到相繼之后增加的吧臺報表,、各部門能耗報表,、各部門維修費用報表、洗衣報表,、月底的分析報表等等,。而對于我自身來講這一年來隨著這些報表的不斷完善也加強了我業(yè)務水平及工作本事。

經(jīng)過鑒定我發(fā)現(xiàn)公司的機構分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,，日常業(yè)務和每個部門都要打交道,。與部門堅持聯(lián)系，聽聽它們的意見與提議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層,，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學科,，在金融、稅務,、計算機應用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自我的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

這一年來我在工作中遇到過很多的困難也得到過很多的幫忙,，我以往失落過、沮喪過也以往沾沾自喜開懷大笑過,，不管怎樣說我走過了這一年，我的得到了很多也充實了很多，感激我的領導對我的無私幫忙以及支持,。

下一年的計劃:

1,、不斷地完善自身業(yè)務水平及個人本事。

2,、供給精確的報表協(xié)助一線部門做好成本控制工作,。

3、每月對庫存進行盤查做到帳實相符,。

4,、把成本分析工作做到更加的具體及完善。

工作總結及自我鑒定范文篇二

隨著會計制度的日臻完善,，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求,，加強社會競爭力,，也應當嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作本事,。于是,，本學期初，我們樂于參加了學校為我們供給的會計實習,。

作為學習了差不多三年會計的我們,，能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,。所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論,、基本方法和結構體系,，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵,。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,，那我們也會是無從下手，一竅不通,。

下頭是我經(jīng)過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,，以及題外的很多道理。

以前,，我總以為自我的會計理論知識扎實較強,，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律,，照蘆葫畫瓢準沒錯,，那么，當一名出色的會計人員,，應當沒問題了,。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,。離開操作和實踐,，其它一切都為零!會計就是做賬。

其次,，就是會計的連通性,、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生,，都要根據(jù)其原始憑證,，一一登記入記賬憑證、明細賬,、日記賬,、三欄式賬、多欄式賬,、總賬等等可能連通起來的賬戶,。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù),，并且是逐一按時間順序登記下來的,，極具邏輯性，這為其二,。在會計的實踐中,，漏賬,、錯賬的更正，都不允許隨意添改,，不容弄虛作假,。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提,、為基礎,。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三,。

登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,，取得原始憑證，將其登記記帳憑證,。然后,，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬,。期末,，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬,。結轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計,，填制資產(chǎn)負債表,、利潤表、損益表等等年度報表,。這就是會計操作的一般順序和基本流程,。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶,、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩,，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”,。反之,，只要你用心地做，反而會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。所以，做賬切忌:粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

在這次會計實習中,，我可謂受益非淺,。僅僅的一個月實習，我將受益終生,。

工作總結及自我鑒定范文篇三

一,、財務管理工作

20__年5月調(diào)至沈陽市____開發(fā)中心做財務工作，同年8月成立沈陽____公司,，擔任財務部經(jīng)理,。當時__公司的財務人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地,，工作溝通相當不方便,，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產(chǎn)基地辦公,，于20__年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公,。

本人業(yè)務本事的提高與沈陽____公司的成長是同步的。公司成立伊始,，財務人員少,、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良,，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段,，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展,，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,，幫忙企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下,，最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上,。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪,，我說,，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出,?！边@說明我們借款的錢來之不易,，在支出方面必須要花得得當，盡可能的減少支出,，給領導做一個好參謀,。

建廠初期，財務規(guī)模很小,，雖然注冊資金1000萬元,，但貨幣資金到位的僅有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,，直至到__年12月份,，經(jīng)過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例,，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范,，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地,、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn),、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售,、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制,，在本人的帶領下，財務做了很多的工作,，異常是,，沈陽____公司被沈陽市國家稅務局評選為“__年度優(yōu)秀___納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二,、業(yè)務方面

本人自1978年開始從事財務工作，擔任過出納員,、記帳員,、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè),，建筑業(yè),，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算,，擔任財務部門主管會計__年,，擔任財務部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的,，目的是不能影響單位的工作,，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作,，無論是審核原始憑證,、制單,、記帳、報表,、預算,、決算上都指導在先，異常是財務軟件,，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化,，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經(jīng)營決策供給及時,，準確的經(jīng)濟信息,。

自從擔任財務部經(jīng)理以來，服從領導的安排,，聽從領導的指揮,，縱向職責明晰，橫向進取努力協(xié)調(diào),，按照公司的規(guī)章制度辦事,。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支,?？傊覐氖?0多年的財務工作,，我認為沈陽____公司在財務管理方面的制度很規(guī)范,，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方,。多年來,，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德,，按照《會計法》和《稅法》的有關規(guī)定,，并結合本公司的實際情景，進取參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,，共同提高財務人員的業(yè)務水平,，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經(jīng)營決策供給及時,、準確的經(jīng)濟信息,，當好領導的參謀。

三,、協(xié)調(diào),、配合好各部門的工作，做好服務工作

財務對一個公司來講，是一個核心部門,，日常工作比較繁瑣,，涉及部門比較廣，在收支款項,、查詢信息等方面必然要接觸很多人,，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事,，微笑服務,，對不貼合手續(xù)的業(yè)務必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨,，在月末報表過程中,，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合,、協(xié)調(diào)工作,，這也是我的重要工作資料之一。

四,、對財務工作的設想

在近6年財務經(jīng)理的實踐工作中,，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督,，服務職能外,，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務本事也是十分重要的,。按公司目前的發(fā)展步伐,，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍,，不能我一個人提高,，要全體財務人員共同提高。我想：經(jīng)過mba的學習,，要在管理,、預算、項目投資方面進一步加強,，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作,。我相信：在不久的將來,，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

工作總結及自我鑒定范文篇四

(一)傳輸工程部工作鑒定

1,、完成__年__地區(qū)掃尾工程由于一些因素導致__年__工程遺留了一些工作,，這些因素包括：

①建設方設備到貨晚，施工任務量大;

②部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工;

③部分割接未具備割接條件;

④部分工程設計文件未到齊,。

遺留的一些工作主要體此刻：

①部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改;

②新建一個傳輸機房未開工;

③部分匯聚環(huán)未成環(huán),。

④竣工教工資料未完成,。完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的,，并且在公司車輛緊缺的狀況,。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九,、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務,。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成,，3月底已交付建設單位和監(jiān)理單位,。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工,。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接最終完成任務,。到此__掃尾工作已基本完成。

2,、完成云浮地區(qū)困難工程

5月中旬__工作已陸續(xù)完成,，工作比較少，應公司安排去云浮工作,。因建設方大部分設備未到,，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系,，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行,，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣狀況,。記得一次高山基站都忙到了天黑天空上還下著雨,，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于__地區(qū),，這就使我不光要完成工程施工任務,，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等,。

3,、配合上級單位巡檢任務

6月份接到上級單位巡檢通知，我們用心配合建設單位搞好巡檢任務,，把好質(zhì)量關,，抓好細節(jié)，把問題最小化,，把安全放在第一位,，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及推薦，該整改的整改,。我們作出這么多的努力最終贏得了上級領導的肯定,，表示對工程滿意。

4,、做好示范點

7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務,，我們接到__公安網(wǎng)任務，由于工程的重要性和緊急性,，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗,，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們最終完成了公安網(wǎng)緊急任務,，為以后工作打下良好局面,。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務,。

取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的,。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自我,，增強了團隊的凝聚力,，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足,，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱,，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足,?？墒窍嘈旁谖覀児餐呐ο挛覀儠油晟莆覀兊年犖椋岣呶覀兊膶I(yè)化水平,。

(二)市場二部工作鑒定

1,、緊張學習

8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉(zhuǎn)變,，全新的工作方式意味著從頭開始學習,。由于交接時間短，僅僅一個星期時間,，工作學習任務重,，從工程投標到合同簽訂，從保函,、保證金到工程立項,，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務,，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習。在同事的幫忙和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務,。

2,、快速融入

經(jīng)過短短一周學習，就務必快速融入工作,。在領導和同事們的支持幫忙下,，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項,，按照公司內(nèi)部結算辦法立項給各地區(qū),。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最終學習開票,，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù),。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識,，各項工作能夠完成,，這些都離不開領導的支持和同事們的幫忙。

3,、工作專業(yè)化

長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化,。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多,，例如通信新新技術的出現(xiàn),，新的通信建設工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認識,，這將帶了一些列的連鎖反應,，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等,，如此都需要更加專業(yè)化水準,。在努力的工作中，我的各項潛力都有了很大的提高,，辦公軟件等使用更加熟練,，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習,，在工作中去加以任用,。

4、工作職業(yè)化

工作光專業(yè)化還不夠,，更需要職業(yè)化,。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實,、正直,、守信,、忠誠、公平,、關心他人,、尊重他人、追求卓越,、承擔職責,，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè),，不僅僅關系到自我的發(fā)展,，并且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年,，要想讓自我過得不平凡,，手段、手腕,、方式,、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自我的職業(yè)化程度,。

5,、工程狀況統(tǒng)計

09__工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右,，其中設備2400萬左右,。與08工程合同額2060萬相比合同額增長60%，其中設備合同額較__年的1350萬相比增長75%,。__年設備已立項360萬,，年底預計在380萬左右，占合同額15.83%,，其中內(nèi)部設備立項250萬,，年底預計將到達270，占設備合同額的11.2%,，這個與去年設備立項金額227萬占合同金額的11.0%基本持平,。__年增加東莞區(qū)域減少__區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量,，各地區(qū)工作量都有增加,。__年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山,、中山,、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大,。新的一年期望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破,。

工作總結及自我鑒定范文篇五

自_月_號進入到__局以來,，我在領導的安排下不怕苦不怕累，進取主動地為局機關做好出行保障工作,，工作中我不計較個人的得失,、任勞任怨，安全行車里程差不多能夠繞地球2圈,，為我局順利完成任務做出了自我的貢獻。作為一名駕駛員,，我的任務就是確保出行的安全和準時,，保養(yǎng)好使用的車輛和設備。現(xiàn)將今年的工作鑒定如下：

一,、立足本職,，確保行車安全

回顧九個月來的工作，自已能夠努力工作,，認真完成領導交辦的各項工作任務,，進取參加局機關組織的各項政治活動，努力學習,，不斷提高政治素質(zhì),。

我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想,，確保生命財產(chǎn)的安全,，才能保障偉大事業(yè)的順利展開。20多年的駕駛經(jīng)歷,，讓我更加堅信"車行萬里路,，開好每一步，十分把握七分開,，留下三分防意外",。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力,，按章操作,，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來,，所以自我能夠時時把安全二字放心間,，行車時處處想到安全，在9個月的時間內(nèi)內(nèi)確保安全行車7萬余公里,。

二,、突出重點，做好出行保障

駕駛遠的工作本質(zhì)就是為機關做好服務,，重點突出為服務,，以服務為本,，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里,，平時能夠堅持車輛整潔,、衛(wèi)生、干凈,，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,，過去的9個月里不分時間、地點我能做到隨叫隨到,，以自身行動,，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼,、技術過硬的形象,。

三、愛護車輛,，確保保障暢通

在車輛維修方面,，自我做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行,，做到維修和配件講質(zhì)量,、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理,，力爭做到能小修決不大修,，能自我修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)儉降低維修和保養(yǎng)費用,，確保車輛始終處于狀態(tài),，在行走的70000公里中，沒有出現(xiàn)過拋錨等事故,，沒有因為車輛故障而影響業(yè)務處室工作的開展,，確保了各項出差任務的順利完成。

四,、加強團結,，服從管理

在日常工作中我能夠團結同志，幫忙,、善待他人,，求真務實、埋頭苦干,、自覺做到個人利益服從團體利益,、局部利益服從全局利益。經(jīng)過求真務實,，埋頭苦干,，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,，從我做起，經(jīng)過學習不斷提高思想覺悟,，勤奮工作,，熱情服務，步調(diào)一致,，圓滿完成行車的工作任務,。

五、存在問題,，下一步努力方向

工作中我還存在著這樣或那樣的缺點,，如服務質(zhì)量還有提升的空間，思想認識還有待進一步提高,。再有就是自我平時個性比較強，說話有時不太注意措辭,，容易發(fā)脾氣,，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解,。

總之,，在這新的一年里，我要不斷加強學習,，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),，努力改造自我的世界觀，克服困難,，力爭上游,，改正缺點，搞好服務,，加強團結,，遵守紀律，按時上下班,，不早退,、不遲到，誠心實意理解批評,。工作中要和全體同志搞好團結,，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識,，把安全職責落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,。

新的一年工作要有新的起點,，要高標準,、嚴要求，看好自我的家門,，做好自我的事,，為事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自我應盡的努力，爭取做一名優(yōu)秀的司機,。

工作總結及自我鑒定范文篇六

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20__年即將結束，迎來的是20__年新的開始,，在這期間回顧20__年的工作,，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1,、負責倉庫大庫(原輔料區(qū),。陰涼庫)、危庫,、劇毒品庫,、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;

2,、負責所有有關原輔材料,、中藥材、危險品,、化試,、冷藏物品等的入庫、出庫工作,，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,。

二、配合車間生產(chǎn)

生產(chǎn)計劃,，負責制造部固體車間,、液體車間、注射劑車間,、原料藥車間,、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,，及時填寫相關的記錄;

配合以上各車間的領料工作,，及時填寫貨位卡，分類帳,，核準現(xiàn)場物料等,，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正,。

三、配合gmp的認證

1,、配合做好了各車間gmp認證所需很多的調(diào)帳工作;

2,、完成了倉庫gmp認證期間的很多帳目清查、整理工作,，做到了帳目一目了然,，現(xiàn)場整潔，到達了帳,、卡,、物一致;

3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作,。

四,、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;

2,、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;

3,、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作;

4、分料后,，做好清潔工作及清場記錄,。

五、配合其他的工作

1,、負責中藥材外加工所需材料的入庫,，領料工作及相關記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫,、分料,、領料工作及相關記錄;

3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫,、分料,、領料工作及相關記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5,、每月協(xié)助財務做好盤點工作;

6,、配合成品保管員做好出庫、退貨,、搬運工作,，輔助包材保管員做好日常工作。

工作總結及自我鑒定范文篇七

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自我的工作職責,，完成各項工作任務。從來公司的第一天起,，我就把自我融入到我們的這個團隊中?，F(xiàn)將這兩個月的工作情景鑒定如下：

一、日常工作資料：

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄,，并且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;

4,、簽收郵件,，送郵件至各級領導;

5、每一天早來,、晚走10分鐘,，配合各部門的工作;

6、領取每一天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員;

7,、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

8,、下班時檢查前臺電腦的電源是否關掉。

在實踐中學習,，努力適應工作,，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，經(jīng)過領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識,。

二,、存在的問題：

做事情不夠細心，研究問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三、對自我的提議：

1,、作為一名前臺人員,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應當注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應當注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自我的服務質(zhì)量,。

3,、做事要研究周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡事都要先想到后果;

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。經(jīng)過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作,，應當是“公司的形象、服務的起點”,。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象十分重要,，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作!