當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

春運工作總結(jié)標題篇一

1,、抓重點時段安全監(jiān)管,。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點運輸保障；加強對冰凍雨雪及寒潮大風期間的安全管理,；嚴格落實大型載客車輛凌晨2時至5時停止運行或?qū)嵭薪玉g運輸；通過電視,、廣播、互聯(lián)網(wǎng),、報紙等媒體和手機短信,、公共場所電子顯示屏等方式,，及時發(fā)布預警信息,，確保重點時段人民群眾出行的安全、便捷,。2,、抓重點領(lǐng)域安全監(jiān)管,。抓好景區(qū)客運,、道路中長途客運等安全監(jiān)管工作；加強汽車客運站車輛出站安全例檢和“三品”查堵,；高度關(guān)注城市客運的安全運行及行業(yè)穩(wěn)定,，及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,。3,、抓重點對象安全監(jiān)管。抓好行業(yè)重點從業(yè)人員的春運安全專項教育培訓,，加大安全教育培訓力度，提高遵章守紀自覺性,，杜絕違法違章行為,。4,、抓重點措施安全監(jiān)管。強化車輛動態(tài)監(jiān)管,，兩客一?！避囕v上網(wǎng)率必須達到100%,，嚴格落實《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點車輛動態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定,；嚴格執(zhí)行道路客運安全告知制度,，落實道路客運駕駛員的“五不兩確?！卑踩膬?nèi)容；嚴格執(zhí)行汽車客運站的“三不進站,、六不出站”規(guī)定,，加強對應(yīng)班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查,；規(guī)范旅游包車經(jīng)營，嚴格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請和規(guī)范包車合同,。5,、全面排查安全隱患,。組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術(shù)狀況,，以及南岳汽車站、景區(qū)客運場站,、索道等場地進行全面檢查,，排查各類安全隱患,，制定落實整改措施,，確保不留隱患死角。各級領(lǐng)導深入基層,，搞好現(xiàn)場檢查與指揮,，對重點單位,、重點場站,、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū)，分工負責,、分片包干,、明確責任,、措施到位,，確保春運安全順利進行,。

1月13日進入春運以來,，我區(qū)共投入客運車輛196輛,。為切實保障春運期間全區(qū)道路運輸安全,，平穩(wěn),，有序進行，我所與各客運企業(yè)簽訂《春運安全責任狀》并對全區(qū)投入春運的客車進行全面技術(shù)檢查和檢測,，符合條件的將全部投入春運,。同時,，對南岳汽車站及所有營運車輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作。

1月23號下午,，區(qū)交通局楊承坤局長牽頭,，帶領(lǐng)區(qū)運管所陳建軍所長,、劉妍利對傳奇旅游投資有限公司的回場檢測中心以及南岳汽車站進行“四不兩直”春運安全生產(chǎn)工作檢查

1、努力做好運力供應(yīng),。xxx年春運,，全區(qū)計劃投放道路客運車輛265輛,，共投入客運車輛196輛。春運期間,，共發(fā)送旅客152834人,。進出廣東的省際道路客運管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進出廣東春運證》制度。2,、加強重點領(lǐng)域運輸保障,。確保做好道路旅客運輸?shù)倪\力保障，特別是在中長途客運方面,，運輸企業(yè)要在做好春運客流調(diào)查與預測的基礎(chǔ)上,，周密部署春運保障方案,，充分做好運力準備工作，加強運輸過程實時監(jiān)控調(diào)度,，保障春運組織高效有序。3,、加強應(yīng)急運輸組織保障,。我所在總結(jié)往年春運應(yīng)急運輸工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，進一步細化完善春運應(yīng)急運輸預案,，對運力投放、運輸組織,、應(yīng)急措施等進行統(tǒng)籌安排,，切實做好應(yīng)急運力儲備。春運期間,，如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運的,，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運輸安全知識,、技能和客運業(yè)務(wù)培訓,，提前熟悉運行線路路況,，并持當?shù)乜h級以上道路運輸管理機構(gòu)出具的證明運行。認真監(jiān)測客流變化情況,，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留，按有關(guān)規(guī)定及時上報,，以便啟動應(yīng)急預案，使用《春運期間應(yīng)急運輸通行證》,，及時組織運力疏運旅客。4,、保障重點物資運輸。春運期間,，各道路貨物運輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點物資運輸，確保春節(jié)市場供應(yīng)平穩(wěn)有序,。

當新年的第一聲鐘聲敲響,，伴隨著新年的第一縷陽光撒下,，我們?nèi)w交通人員放棄休息時間，舍棄了與家人團聚的時光,，只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境。從大年三十晚上九點開始直到初一凌晨四點,，區(qū)交通局楊承坤局長深入一線親自帶隊通宵值班,。大年初一清晨，區(qū)交通局康健成副局長督察工作,，仔細把關(guān)南岳汽車站出站檢查,。

春運期間，努力推動購票渠道多元化,，積極創(chuàng)新售票方式，充分依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票,、電話售票、手機客戶端售票等便捷售票渠道,，不斷提高旅客購票便利性,，繼續(xù)提供上門售票、預訂團體票和往返票等便民服務(wù),，方便學生,、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行,；努力推動信息服務(wù)更精準，我所廣泛利用電視,、廣播,、短信、微博,、微信等渠道，及時發(fā)布天氣變化,、班次增減,、客票余額、道路擁堵,、交通管制等各類信息,，方便旅客提前調(diào)整出行安排,。汽車客運站、公交首末站等客運樞紐規(guī)范引導標志,，做到內(nèi)容醒目、指示清晰,，準確引導旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘；努力推動候乘環(huán)境更溫馨,，進一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平,，做好候乘基本服務(wù),。

1,、明確工作聯(lián)絡(luò)信息。為便于交流,，所春運辦開通了南岳區(qū)春運信息交流工作微信群,，邀請各運輸企業(yè)春運工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時加入。2,、及時報送春運工作信息。結(jié)合春運工作實際,，及時梳理總結(jié)各地在貫徹落實國,、省春運工作部署要求,、改進提升春運服務(wù)、保障運輸安全等方面的工作亮點和創(chuàng)新舉措,，特別是在強化春運安全監(jiān)管,、開展安全督查、強化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗,。區(qū)運管所要匯總當天運力投放,、運輸量情況,，每天下午16:00前將當天的有關(guān)工作信息報市春運辦。3,、及時報送安全事故信息。規(guī)定各道路運輸企業(yè)要按照《交通運輸部<關(guān)于印發(fā)道路運輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計報表制度>的通知》（交運發(fā)〔xxx〕95號）的規(guī)定及時報送道路運輸安全生產(chǎn)事故信息,，同時抄送所春運辦。4,、強化突發(fā)事件信息報送。要求各運輸企業(yè)要按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理辦法》（交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號）的相關(guān)規(guī)定,，及時向所春運辦報送春運重,、特大突發(fā)事件信息。

春運工作總結(jié)標題篇二

從20xx年1月11日至2月19日,，為期40天的20xx年全省道路、水路春運工作已圓滿結(jié)束,。我省各級交通主管部門及運管,、公路、路政,、航道,、地方海事部門以及廣大運輸企業(yè)和從業(yè)人員，按照交通運輸部,、省委省政府的統(tǒng)一部署,，制訂春運組織方案，重點強化運輸安全生產(chǎn)督查,、落實應(yīng)急保暢通預案、提高運輸服務(wù)質(zhì)量和宣傳報道,、信息統(tǒng)計等工作,，圓滿地完成了春運任務(wù)。現(xiàn)將20xx年春運工作總結(jié)如下：

春運40天,，全省道路,、水路共運送旅客8174.47萬人次，比去年同期增長2.53%,。xx沿海與臺灣金門、馬祖海上客運共運送旅客146950人次,，比去年同期增長56.23%。全省道路,、水路運輸安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),，未發(fā)生重特大交通運輸事故。

與20xx年相比,，今年我省春運生產(chǎn)情況呈現(xiàn)三個特點：一是春運總客流量平穩(wěn)增長,，客流高峰提前出現(xiàn)和正月十五以后繼續(xù)呈現(xiàn)較大的客流量，但客流集中情況有較大的緩解,。二是總發(fā)送班次平穩(wěn)增長，旅客周轉(zhuǎn)量有較大增長,，這主要得益于我省近年來高速公路、國省道干線公路路網(wǎng)的進一步完善,，提高了道路運輸?shù)耐ㄐ袟l件,；運輸結(jié)構(gòu)的調(diào)整、中高級大容量客車的增加,，使得我省道路運輸能力,、周轉(zhuǎn)速度和服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急保障能力得到有效提高,。三是對臺直接“三通”政策的實行,，兩岸同胞旅游,、商務(wù)來往,、探親過年的出行,，更多地選擇xx沿海與臺灣金門,、馬祖之間的海上客運,。

（一）道路客運

全省日均投放客車1.9萬輛（45萬座位），共發(fā)送客運班車 237.54萬班次（其中加班12.15萬班次,、包車0.58萬班次）,；共運送旅客7918.14萬人次，比去年同期增長2.63%,；完成旅客周轉(zhuǎn)量 65.41億人公里,，比去年同期增長6.99%。其中：春節(jié)假日運輸7天,，全省共運送旅客1216.28萬人次,，比去年同期增長1.71%,。

（二）水路客運

全省日均投放客運船舶669艘（2.46萬座位），共運送旅客256.36 萬人次,，比去年同期降低0.67%,。其中：春節(jié)假日運輸7天，全省共運送旅客58.02萬人次,，比去年同期增長2.44%。

（三）xx沿海與臺灣金門,、馬祖海上客運

廈門-金門,、泉州-金門,、福州馬尾-馬祖海上客運航線,，共投放船舶13艘、運行1365航次,，共運送旅客14.70萬人次,、比去年同期增長 56.23%。其中：廈門-金門航線運行1034航次,，共運送旅客12.25萬人次,、比去年同期增長54.16%；泉州-金門航線運行158航次,，共運送旅客10446人次、比去年同期增長62.18%,；福州馬尾-馬祖航線運行173航次,，共運送旅客13979人次、比去年同期增長71.73%,。春運期間,，開通了福州至馬尾對臺客運碼頭“旅游客運班線”,，承載從馬尾往返xx市區(qū)的旅客運輸，實現(xiàn)了客運站與兩馬航線的無縫對接,，為來往“馬尾—馬祖”航線的旅客提供更加便利的交通渠道,。同時廈金、泉金航線陸路集疏運條件都有很大的改善,，方便了臺胞進出港,。

（一）領(lǐng)導重視,，工作落實保安全

春運期間，省政府李川副省長在我廳領(lǐng)導的陪同下,，到福州秀宅高速公路收費站,、福州汽車北站檢查、指導春運工作,，要求各級交通部門要堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”方針，切實落實安全生產(chǎn)管理規(guī)定和具體措施,，確保春運持續(xù)安全有序。我廳李德金廳長多次帶領(lǐng)廳機關(guān)和廳直有關(guān)單位負責人深入春運生產(chǎn)第一線檢查,、指導春運工作,，并對強化運輸安全生產(chǎn)管理提出具體要求。

（二）落實責任,，督查促整改

從1月11日至2月19日，我廳組織9個交通安全生產(chǎn)督查組,，由李德金廳長等9位廳領(lǐng)導分別帶隊，對全省各地交通安全生產(chǎn)暨春運工作進行掛點督查,。各督查組通過明查暗訪,、現(xiàn)場指導，及時解決處理問題,，對存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，要求各地,、各單位認真整改,。

（三）部門聯(lián)動,，合力保暢通

省運管局和省公安交警總隊聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強20xx年春運道路運輸交通安全管理工作的通知》（閩交警安〔20xx〕17號）,，各級交通運管與公安交警部門聯(lián)合在國、省道主要路段,，高速公路重點路口以及閩浙、閩粵,、閩贛高速公路聯(lián)接處設(shè)立35個春運安全檢查服務(wù)站,，對7座以上營運客車,、危險化學品運輸車輛進行檢查登記，查糾道路交通運輸違法行為,，為過往駕乘人員提供安全駕駛、路況信息,、天氣情況的宣傳和服務(wù),。

（四）部署嚴密，科技強管理

全省各地交通部門按照省領(lǐng)導,、省交通廳的部署，積極開展強化運輸安全生產(chǎn)督查工作,，充分發(fā)揮gps衛(wèi)星定位服務(wù)系統(tǒng)的作用,，重點加強對營運客車的動態(tài)監(jiān)控,，有效地預防了超速,、超載和疲勞駕駛等嚴重違法行為的發(fā)生；同時,，增加人員,、加班加點強化客運站源頭的安全生產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行“日趟檢”制度和“三不進站,、五不出站”規(guī)定,，確保安全措施落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),。

根據(jù)我廳《交通系統(tǒng)防范應(yīng)對雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急實施方案》（閩交運安〔20xx〕13號）的要求,，為確保旅客出行安全、便利、快捷,、有序，在認真借鑒去年抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，省高速公路公司、省公路局,、省運管局等廳直單位以及各地交通主管部門進一步完善了春運專項應(yīng)急預案，落實了應(yīng)急保障運力和各種預防道路冰凍的物資,、設(shè)施、設(shè)備,，為預防和積極應(yīng)對今年我省春運初期出現(xiàn)的低溫,、大霧天氣影響,，確保春運暢通,，起到了重要的保障作用,，取得了較好的成效,。

（一）運力保障有力

全省5000多名交通運管人員與運輸企業(yè)、車站司乘人員奮戰(zhàn)在春運一線,，加強車站源頭監(jiān)管,，熱心為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強化現(xiàn)場指揮,、調(diào)度，確保春運市場安全有效,。

20xx年春運期間，全省共組織1.9萬客運車輛（45萬座位）參加道路旅客運輸,，669艘船舶（2.46萬客位）參加水路旅客運輸,。落實一級應(yīng)急儲備運力300輛（8700座）,、二級應(yīng)急儲備運力1700輛（49300座）、省級掌控應(yīng)急道路客運車輛100輛（2900座）,；普貨運輸車輛508輛（5399噸）、危貨運輸車輛25輛（500噸）,；船舶12艘（12萬噸）。同時,，各運輸企業(yè)積極改進運輸組織方式,，采取雙班和多班運輸,、調(diào)整部分中短途運力參加長途運輸?shù)确绞剑诖_保安全的前提下充分發(fā)揮了客運班車的運能,。

（二）保暢通物資,、設(shè)備保障

普通公路、高速公路共預備人員1195人,，儲備裝備有：挖掘機12臺,、裝載機47臺、鏟雪車3臺,、自卸車49輛,、農(nóng)用車51輛、發(fā)電機10臺、車輛防滑鏈條276條,、平板車8臺,、壓路機4臺、抽水機4臺,、灑水車19輛,、自制除冰器7臺、小貨車11輛,、除冰鏟190把,、反光錐15600個、掃把200把,。

港航,、地方海事共預備人員150人，儲備裝備有：地方海事沖鋒舟3艘,、客船10艘,、貨船6艘、海巡艇27艘,、海事執(zhí)法車輛29輛,；儲備航道執(zhí)法艇8艘、航道工程船6艘,、航標艇3艘,、航標數(shù)量按1：1配置、拖輪9艘,。

（三）積極應(yīng)對低溫,、大霧天氣影響，確保春運暢通

我省高速公路部門在確保安全前提下,，主要采取貨車分流普通公路和小車,、大客車由路政執(zhí)法車輛引導慢速行駛的處置方法，及時,、有效應(yīng)對xx省因與xx省接壤路段大霧,、結(jié)冰而請求我省高速公路間歇性封道事件，妥善處理我省漳龍,、浦南,、福銀部分路段因結(jié)冰、大霧短時間封堵情況,，保證高速公路春運通行正常,。

各級交通運管部門加大市場監(jiān)管力度，規(guī)范市場秩序,，打擊各類違法違章行為,，維護經(jīng)營者和廣大旅客的合法權(quán)益,。一是運管部門加大力度打擊無證經(jīng)營、超范圍或超類別經(jīng)營,，防止出現(xiàn)無序競爭及經(jīng)營業(yè)戶,、駕駛員之間為爭搶客源進行惡性競爭,。嚴肅查處“甩,、賣、倒,、宰”等嚴重侵犯旅客合法權(quán)益的行為,。二是配合物價主管部門，加強對春運票價以及涉及春運經(jīng)營者的各種價格,、收費的監(jiān)督,，督促各有關(guān)經(jīng)營者、收費主體嚴格執(zhí)行價格,、收費政策,。三是設(shè)立春運投訴電話，實行24小時值班制度,。據(jù)統(tǒng)計,，春運以來xx省交通廳春運辦共接受并處理來電投訴81人次，其中投訴違法違章行為的48起,，反映違規(guī)漲價11起,，答復咨詢電話22人次，均已落實并反饋投訴人,，問題解決率100%,。

各運輸企業(yè)牢固樹立和落實以人為本的服務(wù)理念，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，繼續(xù)推行各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，提供增設(shè)售票網(wǎng)點、延長售票時間,、為農(nóng)民工,、學生提前訂票、團體票預訂和上門售票,、送票上門等具體便民措施,。省汽車運輸總公司開行福州至xx達州農(nóng)民工返鄉(xiāng)專車，“工人先鋒號”,、“雷鋒號”,、 “龍江號”等省內(nèi)客運專線，有特點,、有亮點地提供優(yōu)質(zhì),、便民的熱情服務(wù)，受到廣大旅客的贊揚和社會各界的好評。

各級交通管理部門和運輸企業(yè)高度重視春運宣傳和信息統(tǒng)計工作,，積極配合宣傳部門和新聞媒體,，廣泛宣傳xx做好春運工作所采取的措施、辦法,，特別是特點,、亮點工作。

（一）宣傳渠道多樣,，形式豐富多彩

1,、印制春運宣傳手冊、安全駕駛須知,、出行指南等材料,，每位駕乘人員1份，并發(fā)放到車站,、碼頭,、高速公路服務(wù)區(qū)等旅客集散地。

2,、在“xx運管網(wǎng)站”開辟“聚焦20xx年春運”專欄,，增開“春運動態(tài)”板塊，與原有的“春運生產(chǎn)快報”,、“春運文件公告”等三個板塊一起,，及時發(fā)布、刊登春運文件政策規(guī)定和各級領(lǐng)導深入春運第一線指揮,、督查工作的信息,。

3、在《春運簡報》開辟“春運素描”專欄,，通過新聞的手法描寫全省交通系統(tǒng)服務(wù)春運,、主動作為等信息。熱情報道“xx交通人萬眾一心,，溫暖20xx年春運”,、“閩北快運分公司：牛年第一班車幾分溫馨幾分情”、“武夷交運：贈人玫瑰 手留余香”等好人好事,。

4,、每日晚10點前向新華社、xx日報,、中國交通報,、xx電視臺等16家新聞媒體發(fā)送宣傳、報道稿件,，同時向交通運輸部公路司,、水運司,、省委省政府等上級有關(guān)部門報送。

（二）創(chuàng)新聯(lián)動機制,，服務(wù)百姓出行

建立交通氣象預警信息通報機制,。積極與省氣象局加強聯(lián)系，堅持定時定期向社會公眾發(fā)布全省路況信息,、交通氣象信息,，并在xx交通廣播的協(xié)助下，設(shè)置春運交通氣象信息專欄,，通過電波第一時間服務(wù)群眾出行,。東南快報、福州晚報兩家媒體也相繼于春節(jié)前確立專門版面,，每日發(fā)布交通氣象信息。

省高速公路公司,、省公路局,、省港航局繼續(xù)按照20xx年春運聯(lián)動運行機制，互通安全,、路況等信息,，確保資訊暢通。

（三）宣傳效果明顯,，凸顯主動作為

據(jù)不完全統(tǒng)計,，春運以來，全省各級交通系統(tǒng)累計報送各類信息近萬條,，接受各級媒體采訪500多次,。

其中，省交通廳春運辦共編發(fā)《春運簡報》30期,，春運專欄“春運動態(tài)”板塊共摘發(fā)基層交通部門春運動態(tài)信息279條,，組織接受各級媒體采訪45次，報送各類新聞稿597篇（次）,，先后被中辦,、國辦、交通運輸部,、省委省政府等上級部門及中央電視臺,、新華社、中央政府門戶網(wǎng)站,、xx日報,、xx電視臺、海峽都市報,、東南快報,、海峽導報等數(shù)十家媒體多次采用,。其中，“xx省建立交通氣象預警信息通報機制”,、 “xx各地交通運輸部門加大春運檢查力度確保運力投放”,、“xx省交通部門采取措施做好防冰雪保暢通工作”等主動作為類信息，“xx多處高速公路出現(xiàn)結(jié)冰并已解除封道”等即時性信息,，“春運以來閩臺海上客運直航人數(shù)突破萬人次”等涉臺運輸信息,，被國辦、新華社等重復采用,。

在交通運輸部和省委,、省政府的領(lǐng)導下，在各級政府和省交通廳,、各級交通主管部門直接領(lǐng)導和相關(guān)部門的支持,、配合下，全省交通系統(tǒng)干部,、職工,、運輸企業(yè)和廣大從業(yè)人員的共同努力下，20xx年春運工作圓滿完成,。我們將再接再厲,，發(fā)揚成績、總結(jié)經(jīng)驗,、改進不足,，按照20xx年全省交通工作會議的總體部署，提高運輸保障能力和服務(wù)水平,，構(gòu)建和諧交通,，為海西經(jīng)濟社會發(fā)展和 “兩個先行區(qū)”建設(shè)做出新的貢獻。

春運工作總結(jié)標題篇三

每年我市春運工作在省運輸局及各級主管部門的正確領(lǐng)導下,，在廣大春運一線干部職工的共同努力下,，始終以"三個代表"重要思想為宗旨。堅持"以人為本,、科學組織,、合理調(diào)度、安全第一,、確保暢通"的指導原則,，對春運期間的公路運輸實施程序化、制度化,、規(guī)范化管理,，抓好每個運輸環(huán)節(jié)，嚴把"三品"檢查關(guān),，盡職盡責,、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時、走得有序,、走得滿意,，通過精心組織，大膽管理,，靠前指揮,，使今年春運在惡劣的天氣條件下，圓滿完成了道路旅客運輸任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，今年春運期間共投入客車47269輛次，共發(fā)班次117900個班次,，包車,、加班582個班次，客流量153,。53萬人次,，萬人責任事故發(fā)生率為零。這是近年來春運安全運輸形勢最好的一年,，受理旅客投訴18人次，處理滿意率100%,，接到表揚電話9次,。這些成績的取得，我們主要做了以下幾方面的工作：

今年市運管處根據(jù)省廳運輸局和市交通局對春運工作的要求安排,，和市政府對今年春運工作的統(tǒng)一部署,，元月10日召開了"漯河市20xx年春運工作動員會"，下發(fā)了《漯河市運管處20xx年春運工作方案》,、《漯河市運管處春運應(yīng)急處理預案》,。會上市運管處黨總支書記、處長張慶閩同志對今年的春運工作做了整體部署,，并針對今年春運特點,，制定了切實可行的實施方案，確保春運安全：

一,、提高認識,，統(tǒng)一思想，加強春運工作的組織l領(lǐng)導,；

二,、早做準備，不打無把握之仗,，制定完善春運工作實施方案,，保證春運工作有的放矢,，有條不紊，井然有序,；

三,、加強對司乘人員的安全教育，牢固樹立安全意識,，防患于未然,；

四、保證車輛技術(shù)狀況,，及時消除事故隱患,，嚴禁帶病上路，預防機械事故的發(fā)生,；

五,、加大對汽車站的監(jiān)管力度，尤其是注重"三品"檢查工作,，把"三品"堵在站外,、車下；

六,、加強春運期間值班工作,，責任到人，嚴禁脫崗,；

七,、做好春運期間有關(guān)資料的統(tǒng)計和突發(fā)事件及事故及時上報工作；

八,、做好對重點線路,、熱點線路客運秩序的管理工作，加大對不規(guī)范經(jīng)營的打擊力度,，嚴禁無證經(jīng)營,、倒客、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生,；

九,、做好運力調(diào)配，保證旅客走得安全,、走得及時,、走得有序、走得滿意,；

十,、繼續(xù)實行安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運輸企業(yè)要合理安排運力,，加強調(diào)度指揮,，根據(jù)客流的變化，及時調(diào)整班次和班期,。加強服務(wù)質(zhì)量,，堅持全心全意為人民服務(wù)的思想，認真執(zhí)行部頒有關(guān)運輸服務(wù)質(zhì)量標準,，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推行規(guī)范化服務(wù)，廣泛開展多種形勢的"三優(yōu)"服務(wù)競賽活動,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

十一、繼續(xù)加強高致病性禽流感防控工作,，遇到突發(fā)情況,，迅速啟動應(yīng)急預案。在這次動員會上強調(diào)了道路運輸經(jīng)營者的安全生產(chǎn)責任制,、事故追究制和旅客運輸市場的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準則,，對今年春運工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用,。同時在會上還成立了漯河市運管處20xx年春運工作領(lǐng)導小組及辦公室,，具體負責春運期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運應(yīng)急預案的落實。

由于今年春運工作領(lǐng)導重視,、分工細微,、指揮得當、預見性強,，所以面對春運期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰，做到了繁而不亂,，忙而有序,，各項工作都取得了突出成效。

那么針對今年春運旅客運輸任務(wù)重,、投放運力多的特點,，從春運開始到結(jié)束，始終嚴把安全生產(chǎn)三個關(guān)口,，即：進站"三品"檢查關(guān),、參運車輛報班出站關(guān)、車輛行駛安全關(guān),。我處對全市轄區(qū)所有汽車站都專派駐站監(jiān)督人員,，對汽車站執(zhí)行二十四小時監(jiān)督和把關(guān)，克服了以往個別企業(yè)"只管賺錢,、忽視安全,，出了事故,，推出不管"的不負責思想。為加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,，提高營業(yè)性道路運輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),，提升道路運輸服務(wù)質(zhì)量，,。市處春運辦集中組織春運安全運輸知識講課三次,，并由宏運集團有經(jīng)驗的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容,，參運司乘人員參加學習率100%,，并把《警鐘長鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車站的出站口，時常提醒司機同志盡職盡責,、安全駕駛,，確保旅客生命、財產(chǎn)安全,。

針對今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素,，我們對春運做到了：

1、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,，層層簽定安全目標責任書,。為進一步落實安全制度，我們采取了從管理部門到主管人員,，從主管人員到運輸企業(yè),，從運輸企業(yè)到運輸業(yè)戶，"四位一體"的落實責任方式,，簽定四級安全目標責任書,，層層分工，人人加壓,，使履行安全職責成了每位人員的自覺行動,。

2、加強對汽車站的駐站監(jiān)督,。今年春運由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴格堅持二十四小時值班外，根據(jù)每天天氣情況,，監(jiān)督各汽車站調(diào)度室加強對發(fā)班客車例檢,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國高速公路封閉公告對客車線路經(jīng)過封閉路段的長途線路停班,、停運,、嚴禁車站售票。整個春運期間我們始終把安全運輸放在首位，精心檢查,，嚴格把關(guān),，使得春運發(fā)班117900個班次，沒發(fā)生任何責任事故,，保持了良好的安全運輸形勢,，達到了政府滿意、企業(yè)滿意,、旅客滿意,。

3、加強客運包車的管理,。為解決旅客出行難的問題,，我們精心組織，積極協(xié)調(diào),，督促各客運公司除提供正常的運力外,，還針對春運期間外出務(wù)工人員較多，相對集中的特點,，為保證外出人員節(jié)前按時返鄉(xiāng),，節(jié)后順利外出，加強了春運包車的管理,，要求企業(yè)抽調(diào)車況好的車輛參與包車客運,，并采取得力措施加強車輛"三檢"力度，經(jīng)安檢員檢查車況良好,，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進行包車客運，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運高峰平穩(wěn)渡過,。

今年的春運與往年相比,，存在兩大特點：

1、由于受天氣影響客流平淡無峰而啟動較早,。

2,、天氣惡劣冰凍濃霧時間較長，路況太差,，加大了旅客運輸?shù)牟话踩蛩亍?/p>

我處根據(jù)新的。特點和情況,，結(jié)合我市客流,、流向、流時執(zhí)行科學調(diào)度,，靠前指揮,。根據(jù)實際情況我處提前五天就要求春運管理人員進入狀態(tài)，使客運稽查、客運管理,、客運值班完全到位到崗,。在春節(jié)前后七天里，天氣連降大雪,，氣溫極降,，冰凍路滑霧又大，個別天氣能見度不足100米,，旅客出行困難,。為此我處春運辦工作人員，嚴格監(jiān)督出站客車的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負責人親自把關(guān)長途包車,、加班業(yè)務(wù)的辦理程序，凡司乘人員有違章記錄的堅決不準辦理包車和加班業(yè)務(wù),，在雪大路滑的初夕年三十和三,、六、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導帶領(lǐng)春運值班人員對暫時滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作,，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運力，確保運輸安全情況下加開包車和加班業(yè)務(wù),。

今年春運是近幾年來天氣最惡劣的一年,，但由于各級領(lǐng)導對春運旅客運輸?shù)闹匾暎钊胍痪€,、科學組織,、靠前指揮，全體春運管理人員盡職盡責,，成為近年來安全運輸形勢最好的一年,，也為今后春運道路旅客運輸提供了寶貴經(jīng)驗。

春運的期間也是乘客集中疏散的時節(jié),，加強市場監(jiān)管,，確保春運安全有序尤為重要。今年春運剛開始,，我處就把這項工作作為全處的中心任務(wù)來抓,，加大了對運輸市場的稽查力度，對擾亂運輸秩序的"黑車",、"野車"和超范圍經(jīng)營客車,，進行嚴厲打擊，為參運企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,，深受運輸企業(yè)和合法經(jīng)營業(yè)戶的好評,。

1,、要嚴厲打擊非法營運車輛。

針對今年春運天氣惡劣路況極差的特殊情況,，為保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,，我處三個春運稽查隊全體人員，頂風冒雪,，盡職盡責,。堅持二十四小時巡邏制，嚴格認真的維持著我市的春運秩序,，對違法,、違規(guī)經(jīng)營行為從嚴整治，不徇私情,。春運期間,，登車檢查超員、超載,、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計840輛次，檢查合格率98%,，消除安全隱患4起,，查處倒客、甩客,、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。

2,、要治理超載決不手軟,。

以加強源泉控管為基礎(chǔ)，嚴把出站口關(guān),，嚴查"出站檢驗單",，不允許一輛超載車輛通過。此外在客車發(fā)班之前,，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī),，為了您和乘客的安全，切記不能超員,，利用這種促膝談心的方式,，提高了司乘人員的安全意識和自覺性；此外,，為了有效治理超載行為,，我處加大了市場巡查力度，對違規(guī)違章車輛進行嚴罰,，據(jù)統(tǒng)計春運期間共查處超載車輛12臺。

3、要維護旅客權(quán)益,。

認真受理乘客投訴,，始終堅持把旅客利益放在第一位。針對往年春運期間旅客投訴的件多,，客車違規(guī)行為多的現(xiàn)象,，在今年春運前夕我們就采取有效措施，大力宣傳各種運輸法規(guī),，公布舉報電話,。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位,，運輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀守法意識的普遍提高,，宰客、甩客,、倒客等投訴事件比往年明顯減少,，春運秩序也有很大改觀。

4,、遵循"客運為主,，客貨兼顧"的原則

今年春運期間我們在全力做好旅客運輸?shù)耐瑫r，進一步加強了對貨運市場,，特別是危險貨物運輸?shù)谋O(jiān)督管理工作,。同時準備了充足的備用運力，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通,。

春運的工作從中央到地方都非常關(guān)注,，特別是春運期間的旅客安全運輸情況，涉及到全社會的方方面面,，更關(guān)聯(lián)著社會的穩(wěn)定,，所以準確無誤及時上報各項資料和數(shù)字是春運工作的一項重要任務(wù)。今年春運開始我處就給市處春運辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品,，使春運辦公室保證二十四小時值班制,，確保春運信息暢通。由于今年準備充分,，四十天春運信息和資料每天準時統(tǒng)計和上報,。春運期間共計收發(fā)資料300多份，編發(fā)春運信息23篇,，被省局采用4篇,，拍攝春運專項錄像資料7份，同時有多篇信息被《漯河日報》,，《市春運信息》采用,，較好的完成了今年春運宣傳,、統(tǒng)計上報任務(wù)，為今后的春運工作積累了詳實的經(jīng)驗和資料,。

我市20xx年四十天的春運工作已圓滿結(jié)束,，良好的春運秩序、完善的春運服務(wù)體系和安全順利的春運成績,，來自省廳運輸局和市交通局的正確指揮和支持,，也是全體運輸執(zhí)法管理人員，加強團結(jié),，努力拼搏,，盡職盡責及旅客運輸企業(yè)積極配合的結(jié)果。我們要以今年春運良好的開端為契機,，推動我市在新的一年里運輸市場管理工作更上一層樓,，開創(chuàng)道路運輸安全管理工作新局面。

春運工作總結(jié)標題篇四

各位同仁,，先生們,，女士們，您們好：

春運自1月23日開始,，3月2日止,。為期40天圓滿結(jié)束了。車隊正式工?名,，臨時工?名,，假期臨時工?名，黨員?名,，團員?名,。全隊職工在段主管部門的正確領(lǐng)導下，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用,，開拓進取，扎實工作,，精心組織,，注重安全，提高服務(wù),，實現(xiàn)了旅客安全,、及時、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標,。在特大雪災(zāi)面前，實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運”,、“和諧春運”的目標,。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點的情況下,，超額完成了各項任務(wù)，輸送旅客?名,，票款收入達到?元創(chuàng)歷史之最,。

“誠心待客、熱情服務(wù)”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),，增強服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識,，吸引旅客以“真誠,、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動旅客,，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀,，一流的設(shè)備，一流的服務(wù),，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時代的要求,，生存的價值，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈,，客運也是大動脈的重要部份,，車隊也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù),，向國際服務(wù)標準化進軍

春運前的準備工作，給我們在工作中墊好基石,，春運是一項千頭萬緒的工作,，如果不經(jīng)過科學謀劃、充分準備,，倉促上陣只會導致一敗涂地,。為此我們在春運開始之前,，及早動手，在加強領(lǐng)導,、落實制度,、思想動員等方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎(chǔ),。加強領(lǐng)導,，成立了以車隊長為組長，書記和付隊長為付組長的春運領(lǐng)導小組,，開好春運前的組織會,，收集了所有干部和員工手機電話，要求24小時開機,，隨時做好戰(zhàn)前準備,，隨時聽從組織召喚。在時間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對新老工進行了取暖鍋爐培訓,，同時，對假期臨時工進行安全和實際操作教育培訓,。同時,，加強出乘前的業(yè)務(wù)學習，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。

落實制度,，春運期間的各項規(guī)章制度，最后出臺了一套包含安全管理,、服務(wù)管理,、運輸管理、勞動紀律,、衛(wèi)生管理,、財務(wù)管理的春運管理方案，改變了以往春運那種無規(guī)可依,、管理不到位,到處打敗仗的局面,。進行宣傳發(fā)動，把春運要求和措施講給職工,，引導干部職工把思想和精力集中到春運工作中來,，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念，強化服務(wù)意識入手,，開展了“效益從何而來”的大討論,，通過擺事實、講道理、算細賬,、講效益,，使廣大職工充分認識到春運工作的重要意義。落實假期學生工的崗前賠訓,，面對時間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨頂崗作業(yè)的困難，采用接班前多演練,，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負荷，由于宣傳到位沒一個老工人叫苦叫累,，而且盡職盡責,。在春運大面積晚點的情況下，安排了站臺交接班,，提前做好交班準備，實現(xiàn)了交接班零阻礙,，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時間,，順利完成趕點任務(wù),。

為把春運工作落到實處，發(fā)揮每個職工地主觀能動性，從隊領(lǐng)導到基層職工地每個人都進行了明確地分工和布置,，責任到人。做到了門崗先下后上,，排隊上車,，驗票驗證，落實查賭危險品六字法,。一站三報做到把旅客平穩(wěn)有序送下車,。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西,，及時清理好行李架，做好三線整理,。及時做好邊門地自互檢,。加強重點旅客做好安全宣傳教育，時時關(guān)照老弱小旅客,，并把他們及時送下車,。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車，讓他們真正感受到人熱情周到地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來地安全隱患,。加強了對茶水員，餐車工作人員防火地安全教育，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品,。同時,，要求提高餐飲地食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯,。要求通道處地旅客在超員嚴重地情況下,，也不要吸煙，有些人認為吸煙處就是給吸煙地,，我們就認真地做好耐心解釋工作,，保證了由于人過多而發(fā)生地火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚企業(yè)主人翁精神,，在自己地職責范圍內(nèi)努力工作，獻出了自己地一份熱情和力量,，為奪取春運地最后勝利做出了自己地貢獻,。

由于雪災(zāi)造成運行點無序，這對新老工都是一個嚴峻的考驗,，車隊包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運行點的技巧，就是開車記點,，然后對照區(qū)間點掌握到站時間,。對于臨時停車扣除停車時分適當加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員準確掌握了到站報點時間,，縮短旅客下車等待時間,，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時趕點交班采用站臺交接,，提前做好充分準備,，站臺交接無差錯，實現(xiàn)車隊制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻,。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運作為展示行業(yè)風貌、提高競爭力的機遇,。做到“全面服務(wù),，重點照顧”。對重點旅客做 到“三知三有”(知座席,、知困難,、知到站，有登記、有服務(wù),、有交接),。切實做到對旅客“三要、四心,、五主動”,。克服重重困難,，保證旅客飲用水供應(yīng),，滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長時間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務(wù)員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí),，做到“情感零障礙,，路風零投訴”。其中,，一個旅客的鞋子被組號車廂的女列車員掃地時,，不小心掃到座席下結(jié)果被那個女旅客抓過來就打，這時,，我們的列車員及時跑開了。當乘警找到事主后,，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩,，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下,，我們只好忍受著來自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果。后來車廂里的其他旅客看了后,，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動,。

春運期間，領(lǐng)導身先士卒,，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn)，隨喊隨到,。我們有的列車員春運40天,，有很多是差不多一個月沒登家門的。全心工作,，吃了很多苦,，受了很多的委屈，有的同志有時被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個錢,，逞能得很驗票如此認真,，腦殼是不是有毛病?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動怒,，總是面帶微笑，耐心解釋,，他說：“別人罵一下無所謂,，只要補到票了，我就心甘了”,，正是這樣的堅持原則的工作精神,，車隊營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,，整個10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電,，以備防車輛無燈的情況下救急,。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過度疲憊的情況下,，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了，使終到衛(wèi)生達標,，保證折返的旅客在一個健康的環(huán)境下愉快旅途,。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯”,。真正體現(xiàn)了人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運是全隊干部職工上下齊心,。為確保各項運輸組織工作有條不紊地進行,，實現(xiàn)春運“確保安全、滿足重點,、平穩(wěn)有序,、良好服務(wù)”的工作目標,，合理組織,，強化服務(wù)意識,，做到服務(wù)質(zhì)量達標,。整個春運期間秩序井然，未發(fā)生安全問題和路風問題,，并實現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”,、“服務(wù)零缺陷”,、“路風零投訴”、“三品零疏漏”,、“安全零差錯”等“六個零”的人性化服務(wù)的春運工作目標,。

春運工作總結(jié)標題篇五

根據(jù)禁毒辦【20xx】x號《關(guān)于組織集中開展春運期間禁毒宣傳教育活動的通知》文件，結(jié)合我街道實際,，制定宣傳活動計劃,，落實開展宣傳活動，確保春運期間禁毒宣傳活動落到實處,。

接到通知后,，街道領(lǐng)導高度重視召開專門會議研究部署宣傳活動計劃，確定在xx社區(qū),、xx社區(qū)分別開展三次宣傳教育活動,。會上分管領(lǐng)導強調(diào)各單位要切實擔負起責任，從貫徹黨的會議精神,，加強社會管理,、推進平安東湖、維護社會和諧的角度出發(fā),，做好春運期間禁毒宣傳教育活動。

文件要求針對三類場所,、三種重點人群集中開展禁毒宣傳教育活動,，街道主要利用了展版、橫幅,、掛圖,、禁毒宣傳車等宣傳資源進行廣泛宣傳。

一是深入宣傳毒品危害,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會,。為了給來深務(wù)工、春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員毒品預防教育活動的深入開展,，使廣大務(wù)工人員能夠正確識別毒品,，提高對毒品及其危害的認識能力和抵御能力,。2月26日上午10點，我街道禁毒辦組織東樂社區(qū)工作站在東湖客運站開展禁毒宣傳教育,?；顒又攸c針對旅客中的青少年和外出務(wù)工回歸人員進行預防教育、毒品危害的宣傳,，并到候車室近距離與乘客交流,，向乘客宣傳講解毒品知識及吸食毒品的危害性，號召更多的人遠離毒品,，珍愛生命?，F(xiàn)場懸掛一條禁毒宣傳橫幅、派發(fā)《青少年毒品防范手冊》,、《外出勞務(wù)工防范毒品知識手冊》,、《預防毒品》等宣傳資料共200多份。通過此次禁毒宣傳活動,，使廣大市民群眾的防毒,、拒毒、禁毒意識得到進一步提高,，加深了青少年群體對毒品的認識,，為社會的安定和諧打下良好的基礎(chǔ)。

二是積極營造禁毒宣傳氛圍,，加強居民防毒識毒能力,。2月27日上午，街道禁毒辦,、xx社區(qū)工作站,、聯(lián)合區(qū)禁毒辦在xx社區(qū)門口開展禁毒宣傳?；顒又?，禁毒宣傳工作人員積極地向群眾講解禁毒知識，呼吁大家抵制毒品危害,，自覺遠離毒品,，珍愛生命，崇尚積極向上的健康生活,。期間,，區(qū)禁毒辦社工開展“禁毒知識有獎問答”，來往的居民積極參與其中使我轄區(qū)春運期間禁毒宣傳推向另一高潮,。同時禁毒宣傳車播放禁毒宣傳教育警示片,，經(jīng)過的居民駐足觀看，觀看的居民表示毒品的危害真是猛于虎,，要遠離毒品,?；顒赢斕欤舶l(fā)放禁毒宣傳資料200余份,，展示禁毒宣傳展版16幅,、懸掛禁毒宣傳橫幅、宣傳車播放毒品危害視屏等,。

三是加強青少年識毒拒毒知識,，為祖國的未來創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。2月28日上午十點,，街道禁毒辦組織梧桐山社區(qū)工作站工作人員和社工在xx小學對面廣場開展禁毒宣傳教育“有獎知識問答”活動,。活動現(xiàn)場懸掛禁毒橫幅,、畫報,，擺放禁毒宣傳小冊子供群眾學習。宣傳活動主要介紹了毒品的基本常識,、毒品的危害,、以及青少年預防毒品的一些方法。其間,，到場的社工紛紛借助宣傳資料為來來往往的男女老少展開了禁毒知識宣講,，并且鼓勵他們?nèi)⒓佑歇勚R問答。十一點半下課后,，活動吸引了很多小學生駐足觀看,、并有學生踴躍參與有獎問答。特別是禁毒畫報以生動的畫面吸引學生,，以具體實例說明感染學生,，讓學生增強對毒品危害的認識，提高防毒識毒能力,。

這次禁毒宣傳教育活動,，區(qū)禁毒辦、街道辦,、社區(qū)工作及相關(guān)單位,，充分發(fā)揮各自職能作用，相互緊密合作,，群策群力,，不斷創(chuàng)新,，使禁毒工作真正落實到實處,。此次共發(fā)放禁毒宣傳資料1000份，宣傳展板16幅,，宣傳掛圖50幅,，橫幅4條,。

春運工作總結(jié)標題篇六

20xx年春運工作已圓滿結(jié)束，現(xiàn)就我局20xx年道路春運保通保暢工作開展情況總結(jié)如下：

按照《四川省交通運輸廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運輸部關(guān)于認真做好20xx年道路水路春運工作有關(guān)事項的通知等三個文件的通知》(川交函〔20xx〕13號),、《瀘州市交通運輸局關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》(瀘市交客〔20xx〕25號)文件精神,，我局主要開展了以下工作：

一、完善組織機構(gòu),，認真落實管養(yǎng)公路春運保通保暢工作職責,。針對該項工作的重要性，經(jīng)局黨委研究決定,，成立以黨委書記,、局長陶泊滔為組長，各分管領(lǐng)導為副組長,，相關(guān)科室負責人為成員的春運保通保暢工作領(lǐng)導小組,，對該項工作進行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署,。

二,、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運工作開展前就涉及我局春運保通保暢工作的安全隱患進行排查。對排查出的安全隱患,，立即進行整改,。對于因客觀原因而不能立即整改的安全隱患設(shè)置了明顯的警示標志，并安排專人進行執(zhí)守,。

三,、加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及道路日常保養(yǎng)、小修保養(yǎng)工作力度,，春運工作開展前,，我局就安排下屬各養(yǎng)護站對管養(yǎng)公路的路面、路肩,、波形護欄,、邊溝進行了清掃、清洗,，對路面坑槽進行了修補,。共計完成：人工清掃路面1500萬平方米，人工清理邊溝8000米,，人工鏟路肩1.4萬平方米,，清洗波形護欄3.4萬千米，修補路面坑槽3000平方米,。使我局管養(yǎng)道路的路況水平及路容路貌得到了進一步提高;

四,、對在建的大中修施工路段采取措施，加強管理,。春運期間,，我局暫停了所有大中修工程的施工,，要求施工單位材料的堆放要符合施工安全管理規(guī)定，不得妨礙道路上通行車輛的正常行駛,。安排專人在春運期間進行值守,，一旦發(fā)生交通阻礙，及時疏通,。對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告,，及時處理;

五、要求下屬各單位在春運期間落實24小時值班和領(lǐng)導帶班制度,。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時啟動應(yīng)急預案,，確保群眾及車輛的安全通行;

六、加強春運宣傳,，做好相關(guān)信息的收集和報送工作,。春運期間我局已按時向省、市上級部門及媒體書面或口頭上報春運道路路況信息20余條,，讓公眾及時了解出行信息,，為公眾出行提供全方位的服務(wù)和保障。

通過以上工作,，我局在春運期間未發(fā)生一起因道路運行狀況不良而發(fā)生的安全事故,，使春運安全工作達到百分百，圓滿的完成了春運工作任務(wù),。

春運工作總結(jié)標題篇七

20xx年春運于1月28日開始至3月8日結(jié)束,，為期40天。在市交通運輸局及縣委,、縣政府的領(lǐng)導下,，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅守、辛勤努力下,，堅持以人為本,、安全第一、服務(wù)至上的原則,，切實保障廣大人民群眾出行乘車需求,，圓滿完成了春運各項工作。現(xiàn)將20xx春運工作情況總結(jié)如下：

春運期間,，我縣共投入營運車輛138輛(其中班線客車40輛,，公交車10輛，出租車61輛,，農(nóng)村客運27輛),，總發(fā)班次約為11860班，共計運送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中：班線客車約為2042班，運送旅客約19363人次,；農(nóng)村客運約5818班，運送旅客約32191人次,；公交約4000班,，運送旅客約5.8萬人次)；春運水路運輸投入船舶40艘次,，發(fā)船850余艘次,，共運送水上旅客8099人次；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次,。春運期間受理客運投訴共計4起,，處理投訴回復4起，辦結(jié)率達100%,。春運期間全縣道路運輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件,。

1,、高度重視，精心組織,。為確保春運工作的.圓滿完成,，縣交通運輸局召開了由局機關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負責人、春運各客運企業(yè)及水運企業(yè)負責人,、安全管理人員參加的春運工作會,，印發(fā)了相關(guān)春運文件，對春運工作作了全面的安排部署,，對春運工作作全面安排部署,，成立了以局長為組長、各分管領(lǐng)導為副組長,、局機關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負責人為成員的春運工作領(lǐng)導小組,，全面組織協(xié)調(diào)春運的各項工作，做到了精心準備,、提前謀劃,、周密部署、狠抓落實,，確保了春運各項工作落實到位,。

2、壓實安全責任,，強化安全監(jiān)管,，積極開展隱患排查治理。始終把安全放在春運工作首位，堅決克服麻痹思想和僥幸心理,，切實履行行業(yè)監(jiān)管責任,。一是嚴格落實安全責任制。與公路,、水路客運企業(yè)簽訂20xx年春運安全責任書9份,，專項安全培訓客運駕駛?cè)藛T200余人次，簽訂安全責任書200余份,，把安全工作落實到人頭,、車頭、船頭,。二是加強源頭安全管理,。督促汽車客運站嚴格執(zhí)行“三品”、“三不進站,，七不出站”規(guī)定,，做好旅客進站體溫測量、亮綠碼,、實名制售,、檢票管理工作；督促水運碼頭嚴格落實“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴禁“三無”船只營運,。三是強化行業(yè)運輸監(jiān)管。督促企業(yè)貫徹落實安全管理各項規(guī)定,，嚴格執(zhí)行營運車輛“六嚴禁”管理規(guī)定,，嚴格車輛技術(shù)管理，嚴格車輛安檢制度,，開展從業(yè)人員專題教育培訓,。四是縣交通運輸局成立春運督查組，由分管領(lǐng)導帶隊對道路運輸企業(yè),、汽車維修,、駕培機構(gòu)、道路橋梁,、在建工程,、水上運輸船舶安全進行了拉網(wǎng)式安全檢查，督促企業(yè)加強安全自查,，及時整治消除安全隱患,。

3、加強路檢路查,，做好應(yīng)對惡劣天氣的準備,。春運開始至現(xiàn)在累計對轄區(qū)內(nèi)道路開展巡查約500余次,；做好應(yīng)對惡劣天氣的準備。切實做好春運期間路面病害整治工作,，維修路面約120平方米,。堅持開展春運期間公路環(huán)境整治，同時每日安排65名養(yǎng)護人員對路面實施清掃保潔,，投入5臺灑水車沖洗路面共計約160余車次,。積極開展道路交安設(shè)施維護工作，共施劃公路震蕩標線275.4平方米,、維修更換波形護欄12米、增設(shè)路口標志標牌50套,、道口樁168根,、減速帶92米。加強霧霾,、雨雪,、低溫、冰凍等極端天氣下全縣重點線路,、路面,、交安設(shè)施、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查,，及時處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應(yīng)對極端惡劣天氣工作小組，及時向企業(yè)通報春運期間天氣情況,，全力做好了春運期間惡劣天氣下的應(yīng)對工作,。

4、做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運輸服務(wù)保障工作,。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標語,，積極營造關(guān)愛農(nóng)民工的良好氛圍。設(shè)置農(nóng)民工專用售票窗口1個,，為農(nóng)民工預留團體票額,，提供方便快捷的購票服務(wù)。在車站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛心驛站”服務(wù)點1個,，為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng),、購(退)票指導、交通信息咨詢,、候車換乘指引,、拎包幫扶等溫馨服務(wù)。

5,、及時向企業(yè)通報違反“六嚴禁”規(guī)定情況及道路運輸從業(yè)人員重點監(jiān)控名單,、黑名單，督促企業(yè)嚴格駕駛員聘用并開展從業(yè)人員春運專題教育培訓，組織開展“打非治違”相關(guān)工作,，出動執(zhí)法人員積極維護車站周邊秩序,，勸離客運站周邊私家車停放90余臺次，與公安,、環(huán)保等部門開展聯(lián)合執(zhí)法4次,，開展嚴厲打擊涉嫌非法營運社會車輛等執(zhí)法活動。

6,、組織開展春運“情滿旅途”工作,。縣交通運輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路,，真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動,，春運期間派出志愿者前往xx客運站及高鐵站開展志愿服務(wù)活動，維護車站周邊及站內(nèi)秩序,，維護站內(nèi)及車輛環(huán)境衛(wèi)生,，為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù)。自活動開展以來,，志愿者共檢測旅客體溫30500余人次,，發(fā)放疫情防護、禁毒等宣傳資料500余份,，解答群眾咨詢300余人次,。

7、加強執(zhí)法檢查工作,。嚴格春運執(zhí)法巡查檢查工作,，春運期間共檢查水運企業(yè)、公路旅客運輸企業(yè)10家,，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起,，督促整改6起；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車輛700余臺次,，其中貨車60余臺次,、客運車輛410余臺次、出租車130臺次,，勸離客運站周邊私家車停放90余臺次,；開展水上安全檢查11次，檢查船舶70余艘次,，規(guī)范成道路擺攤設(shè)點215處,，清理擺攤設(shè)點41個。

8,、堅決筑牢疫情防控堡壘,。督促春運參營企業(yè)切實履行疫情防控責任,，抓細抓實各項常態(tài)化防控舉措。督促客運站繼續(xù)落實好站場車輛消毒通風,、人員健康碼查驗,、體溫檢測、旅客佩戴口罩等防控措施,；督促相關(guān)客運企業(yè)持續(xù)做好車船消毒,、司乘人員人員佩戴口罩出行，督促冷藏運輸企業(yè)車輛承運貨物嚴格執(zhí)行“三不承運”要求,。與此同時,，積極推進交通運輸重點人群新冠肺炎疫苗接種，力爭做到“應(yīng)接盡接”,，春運期間,，我縣客貨、寄遞物流,、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人,；積極落實交通運輸一線人員核酸檢測,，力爭做到“應(yīng)檢盡檢”,，春運期間，我縣客運,、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開展核酸檢測320余人,。

1、周密部署,，科學調(diào)配,，保障運力。督促車站和運輸企業(yè)加強車輛調(diào)度管理工作,，根據(jù)xx實際情況制定應(yīng)急運輸預案和突發(fā)情況應(yīng)急預案,，做好我縣運力儲備，重點做好縣際,、市際等中,、長途運輸班線的運力調(diào)配，充分發(fā)揮直達班車安全,、快捷,、舒適的優(yōu)勢，提高干線公路旅客運送能力,，確保了春運期間的道路旅客運輸工作科學配置,、緊密銜接、有效運作,。

2,、多管齊下,，加大春運宣傳力度。春運期間我局督促客運企業(yè),、汽車客運站充分利用廣播,、電視、標語,、宣傳展板,、led電子屏等多種宣傳渠道向社會宣傳我縣20xx年春運工作開展情況，樹立了交通運輸行業(yè)正面形象,，營造了良好的社會輿論氛圍,。

3、抓好春運信息報送和應(yīng)急值守工作,。春運期間,，我局嚴格執(zhí)行領(lǐng)導值班制度和應(yīng)急處理工作制度，安排專人負責春運的統(tǒng)計,、信息報送,，向成都市春運宣傳工作群報送春運簡報13期，確保了春運統(tǒng)計數(shù)據(jù),、實時工作信息的準確性,、及時性、多樣性,。

春運工作總結(jié)標題篇八

20xx年我市春運工作在省春運領(lǐng)導小組的指導下,，在市委、政府的領(lǐng)導下,，按照“以客為主,、安全第一、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求,，各地、各級職能部門全力以赴投入春運工作,。春運40天,，全市長途運輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬人次。其中：汽運共安全輸送旅客929.75萬人次,，火車共安全輸送旅客102.4萬人次,，航運安全輸送旅客3.89萬人次。整個春運未發(fā)生一起責任死亡事故,，未出現(xiàn)一起旅客長時間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時,、走得有序,、走得滿意，確保了生產(chǎn)生活物資運輸暢通,。圓滿地完成了春運目標任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

1、領(lǐng)導高度重視：農(nóng)歷大年初一,，市主要領(lǐng)導親自致電,，親切慰問春運值班人員，要求各地,、各單位發(fā)揚優(yōu)良工作作風,、值好班、服好務(wù),。市政府副市長,、市春運領(lǐng)導小組組長黃德剛多次部署批示，要求認真搞好春運工作,，市政府副秘書長、市春運工作領(lǐng)導小組常務(wù)副組長鄒凱軍多次及時協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運輸局,、市交警支隊、xx車務(wù)段,、市汽運總公司,、市工交公司,、xx機場分公司等春運一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導為組長、分管領(lǐng)導為副組長的春運領(lǐng)導小組,，明確了科室工作職責,，將任務(wù)落實到了有關(guān)單位和個人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機構(gòu)。

2,、確保春運安全：春運期間,，全市道路、鐵路運輸各項安全指標均較好于去年,，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動，完善好設(shè)施設(shè)備,，維護好站車秩序,，加強“三品”查堵，確保防火防爆安全,。做好臨客核對,，嚴防錯辦。進行信息聯(lián)控,，加強行包運輸安全,，現(xiàn)場安全卡控，各站在遇到非正常情況下,，能沉著應(yīng)戰(zhàn),，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴；市汽運公司加強gps監(jiān)控值班,，春運期間實行24小時監(jiān)控,，嚴格執(zhí)行“車在運行人在崗”監(jiān)控值班制度；加強了車站封閉式管理,，嚴格落實“三不進站,、六不出站”制度，加強“三品”檢查和例保檢查,，真正把“三品”堵在站外,、車下，確保了廣大旅客的乘車安全,；xx機場完善了通信,、導航、氣象,、弱電的設(shè)備設(shè)施,，規(guī)范了對講機應(yīng)答臺帳記錄，完善了春運期間冰雪,、低云低能見度等復雜天氣的預警工作機制,，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動機制，明確了發(fā)生突發(fā)情況時雙方聯(lián)動處置預案,；走訪市氣象局,，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報機制，并且每天兩次對端凈空進行巡視,，監(jiān)控煙花,、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安,、武警及社會力量密切配合,，采取切實有效措施,，集中力量做好反扒防竊工作，嚴禁易燃,、易爆,、有毒有害等危險物品進站上車，做到層層防范,，確保城市公共客運交通運營秩序和營運安全,。

市交通運輸局春運前夕，組成由局黨組成員帶隊的檢查組,，深入全市客運,、公交、危貨運輸企業(yè)進行安全檢查,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并要求企業(yè)限期整改,，對所有參加春運的車輛進行全面檢查，對不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運,。交警支隊加強道路交通安全管理,，緊緊抓住320、105國道,、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查，對企業(yè),、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點路段,、重點時段,、重點車輛和重點駕駛員，加大整治力度,，加強路面管控,，細化措施,、加強責任,，全力確保道路安全順暢。

3,、運力投入齊全：春運40天，我市道路運輸共投放運力1381輛,，機動車177輛,，發(fā)送班次28.06萬班，同比上年增加1.01萬班,，未發(fā)生一例旅客滯留事件,。鐵路運輸方面：xx站開行127趟（比20xx年86趟增開41趟），其中高鐵51趟（圖定32趟,，臨客19趟），普速76趟（圖定47趟,、臨客29趟）,。上海方向高鐵15趟，普速18趟,；廣深方向高速、普速各6趟,。g4768次萍鄉(xiāng)開往上海虹橋預留xx站上客,，并預留了高峰線加開d6397/8次、g5101/2次2對列車,。航運方面：共保障航班452架次,，因天氣原因取消 8架次；完成貨郵吞吐量7.3噸,。城市公交方面：公司每天安排80輛機動車輛,，針對中心城區(qū)1路、2路,、3路,、4路、5路,、6路,、7路、8路,、9路（內(nèi)外）,、10路、11路,、17路（內(nèi)外）在客流高峰期加密班次,，確保高峰期乘客不滯留；

4．優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心,。各單位牢固樹立和落實以客為主的服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車務(wù)段圍繞“三個出行”，完善“心連心”,、“明月”,、“仙女湖”服務(wù)臺等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進站驗證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點旅客服務(wù)點”,，為重病、急病,、提拿行李較多旅客,，提供親情化、人性化服務(wù),。春運期間被中央電視臺正面報導7次,，省部級報導35次，表揚信1封,。為特殊重點旅客服務(wù)15次,，全段好人好事308件。

市汽運公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，提升企業(yè)形象,，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車。針對外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長途客車夜間抵達,，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,，所有長途班線到達xx后一律進xx總站下客，安排專人值班,，提前開啟候車室電燈,、空調(diào)、提供開水,，并做好旅客上車的引導工作,，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點值班，保障旅客生命財產(chǎn)安全,。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺新建公交電子站牌,，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運行情況，并配置有語音播報到站信息功能,。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,，及時處理乘客的各種疑難問題，做到急乘客所急,、解乘客所需,。市人保部門通過電視、公交車,、新聞、網(wǎng)絡(luò)、報紙,、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,，引導返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè)。對所有縣以上公共服務(wù)機構(gòu)免費向農(nóng)民工提供求職登記,、崗位咨詢,、職業(yè)介紹、職業(yè)指導,、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù),。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機會，集中組織農(nóng)民工進行職能技術(shù)培訓,，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng),。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次，其中危重病人,、精神病人60人次,，未成年人12人次，護送返鄉(xiāng)45人次,。

5．宣傳氛圍濃厚,。我市廣泛利用電視、廣播,、報紙,、網(wǎng)站等媒體，及時向社會發(fā)布春運動態(tài),，及時提供交通安全法規(guī),、安全注意事項、勞動力市場需求等信息,，為廣大旅客出行提供參考和幫助,。市春運辦通過發(fā)文、發(fā)信息等多種方式,，及時報導我市春運部署,、各地、各部門春運落實,、省春運領(lǐng)導小組對我市春運督查,、市春運領(lǐng)導小組對各地、各部春運督查等方面情況,；宣傳部門在電臺,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報導春運有關(guān)政策規(guī)定,，春運一線企業(yè)的新變化,，春運期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點等,；xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺,、報紙等新聞媒體主動向社會發(fā)布鐵路旅客列車開行,、能力安排、余票情況,，在售票大廳明顯位置或站前廣場向旅客公布互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票及不同售票方式、車次所對應(yīng)的車票預售期等,。

市汽運公司春運前夕,，公司組織相關(guān)單位人員，以市場為出發(fā)點,，深入各大廠礦,、企業(yè)、院校,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,，調(diào)查客源流時、流向情況,，科學布點,，組織售票，聯(lián)系包車,。xx支隊積極通過“雙微”平臺,、電視媒體、報刊,、宣傳單,、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳，向社會發(fā)布信息60余條,，制作了宣傳單,、卡片、宣傳冊等350000余份發(fā)放,。航運部門春節(jié)前深入機場周邊村莊,、學校進行凈空宣傳，發(fā)放宣傳畫冊,，為春運期間的凈空保護打下基礎(chǔ),。氣象部門及時發(fā)布氣象信息，預報霧霾等惡劣天氣狀況,，積極引導市民安全,、方便、快捷出行,。市運管局春運期間發(fā)放春運指南5千余份,、宣傳資料2余萬份, 通過微信,、手機短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導廣大群眾安全有序出行,。

6．“打非”執(zhí)法有力,。為了維護春節(jié)道路運輸市場秩序,，打擊機動車輛非法運輸經(jīng)營,，保障經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,，全市運管,、公安、交警,、城管等部門嚴格執(zhí)法,，重拳出擊,，嚴厲打擊非法營運行為。市汽運辦從公司機關(guān)抽調(diào)24人配合運管機動稽查組,，在轄區(qū)內(nèi)的6個高速入口設(shè)卡,，實行24小時全天候輪守，對上下高速的異地非法營運客車進行查堵,。市運管局春運以來安排32名執(zhí)法人員,，分成8個組，對xx中心城區(qū)進行24小時全天候常規(guī)執(zhí)法,。共查處違規(guī)違法車輛269輛,，其中大客30輛、非法營運車輛114輛,、摩托車3輛,、出租車10輛、貨車113輛,。有效地打擊和震懾了非法營運行為,，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運輸市場秩序良好，弘揚了正能量,。

20xx年春運工作已經(jīng)結(jié)束,，我們雖然做了一些工作，但離上級要求和群眾的希望,，還有一定差距,。我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，梳理情況,。針對薄弱環(huán)節(jié)完善措施,，完善制度，完善條件,，把我市的春運做得更好,。

春運工作總結(jié)標題篇九

20xx年是“十二五”開局之年,，春運工作又是交通運輸“三個服務(wù)”的核心工作，也是交通運輸部門20xx年開局的重點工作,，責任重大,、意義深遠。為圓滿完成春運工作任務(wù),，分局根據(jù)固原市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》精神及寧夏公路管理局《春運期間公路安全暢通保障方案》要求,，堅持“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念,，早安排,、早部署，積極應(yīng)對冰雪災(zāi)害天氣,，全力做好春運保暢工作,，為社會提供便捷、通暢,、高效,、安全的公路運輸環(huán)境，確保人民群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)?，F(xiàn)將分局春運保暢工作情況總結(jié)如下：

為加強公路春運保暢工作的組織領(lǐng)導,，確保各項工作有序開展，分局認真貫徹落實寧夏交通運輸廳,、公路管理局及固原市有關(guān)春運保暢工作文件精神,，堅持“科學組織、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導原則，加強組織協(xié)調(diào),，完善春運保暢措施,，提高春運組織協(xié)調(diào)能力、疏通保暢能力和服務(wù)水平,，努力滿足廣大旅客和重要物資的運輸需求,。

1月14日，分局召開專題會議,，安排部署冬季養(yǎng)護及春運保暢工作,，確保春運期間道路安全暢通。制定下發(fā)《關(guān)于加強冬季公路養(yǎng)護工作的通知》和固原公路分局《20xx年春運防滑保暢實施方案》,。成立以局長為組長,，領(lǐng)導班子其他成員為副組長，各科室負責人為成員的春運保暢工作領(lǐng)導小組,，按照“誰主管,，誰負責”的原則,，明確各部門及基層單位春運工作職責、工作重點,、工作要求,，以及重點防滑保暢線路，確定專人負責,，實行24小時值班制度,；組建以什字養(yǎng)護中心和什字路政大隊為中心的兩個防滑保暢應(yīng)急隊伍，層層落實工作責任,，建立職責分明,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、反應(yīng)迅速高效的春運保暢工作機制,。

為保障春運期間轄養(yǎng)路段的安全暢通，分局不斷健全和完善突發(fā)事件和惡劣天氣應(yīng)急預案,，認真落實春運值班,、路巡路查、信息報送,、安全監(jiān)管,、應(yīng)急保障等制度；制定《g312線交通保暢方案》,、《g312線防滑保暢措施》,；在沿線養(yǎng)護中心、作業(yè)站儲備防滑砂940余方,、融雪劑40噸,，瀝青冷補材料70t、活動護欄500m,、波形護欄20xx塊,、隔離柵400片；在陰彎陡坡,、事故多發(fā)點段等重點防滑路段每隔20米堆放0.5方大小的防滑砂,；配備清障車一輛、多功能除雪車四輛,、破冰機一臺,、50裝載機二臺；在春運前對所有防滑機械設(shè)備進行全面檢修,，實行專機專人管理,，隨時待命上路除雪防滑保暢，保證應(yīng)急搶修物資儲備充足,，供應(yīng)及時,，做到組織協(xié)調(diào)到位,，安排部署到位，檢查落實到位,，應(yīng)急保障到位,，確保春運期間道路安全暢通。

制定《固原分局災(zāi)害事故及突發(fā)事件組織體系及報告處置流程圖》,，建立健全路況信息采集,、上報和春運24小時值班制度,，保暢工作領(lǐng)導小組及時向有關(guān)部門上報路況信息,，在沿線各收費站車道告示牌,、情報板以及通過網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體及時發(fā)布路況信息,，堅持冰雪天氣路況信息零報告制度,，做到信息上傳下達及時準確快捷，保證信息渠道暢通；針對極端惡劣天氣的影響,，建立跨省溝通協(xié)調(diào)機制,，與平?jīng)鍪泄步痪?、交通部門及固原市相關(guān)部門聯(lián)合制定《道路交通應(yīng)急處置聯(lián)勤聯(lián)動工作方案》,，著力構(gòu)建信息互通,、協(xié)同高效的跨區(qū)路網(wǎng)應(yīng)急體系,，力保春運期間公路安全暢通，努力為方便群眾出行提供全方位的服務(wù)和保障,。

一是切實加強重點部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，采取定期不定期檢查的方式加強對各基層單位的監(jiān)督檢查力度，對查出的問題和存在的安全隱患,，通過填寫督辦單的形式,，限期要求整改，并跟蹤檢查落實整改情況,，同時嚴格按照《固原分局對養(yǎng)護中心平時檢查考核管理辦法》進行處罰,，確保春運各項工作落到實處,。

二是加強路巡路查,，及時消除安全隱患,。各養(yǎng)護中心在全面落實日常養(yǎng)護的同時,，突出及時養(yǎng)護的重要性,，春運前對轄養(yǎng)的路段進行全面調(diào)查，加強路面保潔和疏通排水力度，及時清除路面冰雪,、泥水和垃圾,；對影響行車安全的病害做到隨發(fā)現(xiàn),，隨處治,。各路政大隊不斷加強對公路沿線車輛加水點,、路面（路肩）堆積物、違章建筑等的治理,；不斷加強高速公路管控,，及時處治高速公路路面病害，完善和維修安全設(shè)施,；加強路巡路查,，嚴防標志牌、防撞護欄,、隔離柵盜損案件發(fā)生,；針對高速公路客運車輛隨意停車、行人穿越高速公路等違法行為,，聯(lián)合駐地政府,、公安、交警等部門,，進行專項治理,，確保道路安全暢通。

三是加大事故多發(fā)點段道路隱患排查治理,，積極實施公路安保工程,、危橋改造工程和災(zāi)害防治工程，加大橋梁養(yǎng)護管理力度和日常檢查頻率,，完善橋梁技術(shù)狀況檔案,，建立危橋險涵的檢查、巡查,、上報制度,，明確具體責任人及工作職責，加強對危橋險涵的觀察,、監(jiān)控,；加強對急彎陡坡、連續(xù)彎道,、事故多發(fā)點等危險路段的安全防護設(shè)施的巡查養(yǎng)護,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取防災(zāi)排險措施處置,；對一時難以改造的隱患路段,，設(shè)置標志牌,、減速帶、警示燈等醒目標志,，必要時安排專人看護,；積極完善高速公路、國省干線公路標志標牌等安全設(shè)施,，提高公路安全保障能力,。

四是收費人員規(guī)范使用文明用語，主動,、熱情,、文明服務(wù)。做到判斷車型準確,、開票迅速,、放行及時。在車流高峰時段,，根據(jù)車流量及時增開收費通道,，增加收費人員，避免出現(xiàn)因收費服務(wù)跟不上導致車輛排長隊或出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象,。

五是嚴格執(zhí)行“綠色通道”政策,，加強重點物資車輛運輸。按照《國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定消費價格總水平保障群眾基本生活的通知》精神和三部委《關(guān)于進一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策的緊急通知》要求,，對整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛行駛收費公路免收通行費,，提高車輛快速通過能力。

六是積極做好可能出現(xiàn)低溫風雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急準備,，認真按照《固原市春運工作應(yīng)急預案》要求,，高度重視防范應(yīng)對惡劣天氣工作。堅持“以雪為令,、見雪上路”的原則,，一遇冰雪災(zāi)害天氣或發(fā)生堵道路事件，立即啟動應(yīng)急預案,，分局主要領(lǐng)導及相關(guān)科室人員第一時間趕赴現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào),，保暢隊員迅速進入堵道路段，引導車流,，疏導交通,，分流車輛，救助受困人員,。春運保暢領(lǐng)導小組按照“局部受阻,、全網(wǎng)管控，遠程分流,、近處疏導,，整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢”的保暢原則,，采取主要領(lǐng)導帶班指揮,，科室負責人駐站蹲點，執(zhí)法人員駐守收費站,、對大件運輸車輛集中分批護送,；路政巡查車晝夜巡查；清障車及時清拖事故,、故障拋錨等阻塞道路車輛,；對交通堵塞的路段實行交通管制；各養(yǎng)護中心連續(xù)對陰彎陡坡,、事故多發(fā)點等重點路段鋪撒防滑砂,、融雪劑等措施，盡最大的努力,、用最短的時間搶通受阻路段,，確保春運公路安全暢通。

春運期間,，分局共出動防滑保暢人員1200余人次,，出動機械設(shè)備430余臺次，清障救援70余次,，撒防滑砂1000余方,、融雪劑65噸，扶正綁扎沿線損壞,、傾斜隔離柵910片,；更換活動柵欄30m；救助受困車輛180余輛,，為廣大司乘人員提供了安全暢通的公路運輸環(huán)境,，有力地保障了春運工作的順利完成。

春運工作總結(jié)標題篇十

年春運道路交通安全管理工作于月日落下了帷幕,。今年春運工作,，交警大隊高度重視，精心組織,，緊緊圍繞上級主管部門春運工作統(tǒng)一部署和指示精神,，不斷加大工作力度，采取有效措施,，狠抓源頭管理,，強化宣傳教育，嚴格路面管控,，嚴查七座以上客運車輛和危險化學品運輸車輛,，嚴處客車超員等嚴重交通違法行為,，杜絕了群死群傷特大交通事故和嚴重交通阻塞，確保了全區(qū)道路暢通安全,、秩序良好,、民工流和學生流有序流動，實現(xiàn)了春運既定目標,。春運期間,，大隊共出動警力795人次，出動警車205臺次,。在全區(qū)懸掛春運宣傳條幅30條,，巡回展出春運宣傳展板8次，設(shè)立春運宣傳臺3次,，深入客運單位開展春運安全教育4次,，發(fā)放《年春運葉集交警大隊致全區(qū)廣大客運駕駛員和車主一封信》、《惡劣天氣條件下安全注意事項》等春運宣傳資料六類5000余份,，利用電視臺播放春運安全警示語15條,。共檢查登記客運車輛9250臺次，查處各類道路交通違法行為1886起,，其中客車超員87起,、責令卸客轉(zhuǎn)運368人。春運期間,，全區(qū)共接交通事故報警128起,，其中重大交通事故1起，死亡1人,，死亡人數(shù)與去年春運相比持平,。其余127起因事故損失小全部調(diào)解處理。

今年春運雖說沒有出現(xiàn)去年冰雪天氣,，但由于和受到金融危機的影響,，民警提前返鄉(xiāng)人員增多。加之元旦和春節(jié)相距時間近,，民工流和學生流更宜于形成疊加,，春運交通安全形式不容樂觀。為此,，葉集大隊高度重視,，于春運行動之前，大隊先后召開了大隊辦公專題會議,、中層負責人會議及全體民警動員大會,，研究部署春運工作，并向公安分局匯報，制定了詳細的《年全區(qū)春運道路交通安全管理工作方案》,，成立了由公安分局局長任組長,，公安分局副局長、交警大隊長任副組長,，分局各二級機構(gòu)主要負責人為成員的春運工作領(lǐng)導小組,，設(shè)立了專門辦公室，副局長兼任辦公室主任,，交警大隊各二級機構(gòu)負責人為成員，具體負責對整個春運活動進行全面檢查督導,、信息收集和協(xié)調(diào)調(diào)度,，確保了各項措施落到實處。

一是大隊在春運開始前就積極深入到全區(qū)客運單位,，加強對客運負責人的安全教育,，與客運負責人簽訂《春運交通安全責任狀》，明確了管理責任制和責任倒查制,，要求客運負責人認真做好客運車輛自檢自查工作,，使客運負責人更加明確了加強單位內(nèi)部安全管理責任的重大;二是車管所對全區(qū)203名參加春運的駕駛員資格進行了認真、細致,、嚴格的審查,，做到了逐人審核、逐人上網(wǎng)比對,，對交通違法行為被記滿12分等不符合參加春運資格的駕駛員堅決不簽字,、不簽章;三是對參加春運的客運車輛嚴格把關(guān)。車管所在客運單位及車主對參加春運的客車做好自檢自查的同時,，嚴格對安全性能進行把關(guān),，對全區(qū)86臺大型客車及24臺七座以上小型客車春運證的發(fā)放進行了審核;四是積極深入到客運單位，對客運駕駛?cè)诉M行春運安全教育和法制教育,，為客運駕駛?cè)松狭艘惶蒙鷦拥拇哼\安全常識教育和法制教育課,，有效地提高了客運駕駛員的交通安全意識。

(一) 積極籌備,，精心組織,，做好春運宣傳前期工作。

根據(jù)支隊關(guān)于做好年春運交通安全宣傳工作的通知要求,，大隊提前謀劃,，積極籌備，認真做好了春運前的宣傳教育準備工作：一是成立了春運安全宣傳工作領(lǐng)導小組,，制訂了《大隊春運道路交通安全宣傳工作實施方案》,。二是先后制作春運宣傳標語30條，并在國省道和城區(qū)重點部位和路段懸掛。三是灌制了4盒春運宣傳磁帶,、制作了3套春運宣傳展板,，印制了6000份春運宣傳資料，分發(fā)至大隊各單位,，保證了各單位春運宣傳需要,。

(二)形式多樣，方法靈活,，確保春運安全宣傳實效,。

一是全力做好 春運交通安全啟動日拒絕超速超員、祝福春運平安主題宣傳活動,。大隊在汽車站搭建宣傳臺,，展出了春運交通安全宣傳展板，大隊全體班子成員向群眾現(xiàn)場發(fā)放了交通安全宣傳材料,，現(xiàn)場解答了群眾提出的問題,，啟動日當天，向群眾,、駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料1500余份,，交通安全宣傳光碟20多張。二是深入客運企業(yè)召開安全工作會議,，對各客運公司負責人和廣大駕駛?cè)诉M行春運安全教育,，現(xiàn)場發(fā)放了宣傳材料300余份，并組織駕駛?cè)思w觀看了交通安全宣傳教育專題片,。三是抓住年前外出務(wù)工人員返鄉(xiāng),，人員相對集中的時機，在城區(qū)繁華路段,、汽車客運站展出交通安全宣傳展板10塊,、發(fā)放春運安全常識及交通法規(guī)等宣傳材料1000余份、現(xiàn)場講解交通法律知識和安全注意事項,，進一步提高了群眾的交通安全意識,。四是利用年前農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕年集人員比較集中的大好時機,，利用宣傳車積極開展宣傳趕大集活動,，并多次組織下鄉(xiāng)進村宣傳，展出事故圖板和春運交通安全掛圖,，發(fā)放宣傳材料,，使春運宣傳向家庭滲透。五是為進一步密切警民關(guān)系,，積極構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，大隊在電視臺播放游走字幕，提示廣大群眾春節(jié)及春運期間出行注意交通安全,，并致以春節(jié)問候,。六是依托葉集春運服務(wù)站、紅綠燈路口,，對過往客車進行檢查登記的同時,，向過往客車駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料，宣傳交通安全知識,。

(一)嚴格落實省際春運服務(wù)站勤務(wù)制度,，嚴把省際出入口關(guān)。大隊三個路面執(zhí)勤中隊分別在大隊領(lǐng)導的帶隊下,，于春運單號日子輪流在服務(wù)站堅持24小時晝夜執(zhí)勤制度,，對過往客運車輛、危險化學品運輸車輛等重點車輛逐車進行檢查登記,，對客車超員等嚴重交通違法行為進行查處，為過往司乘人員提供服務(wù),，確保了省西大門道路暢通安全,。

(二)嚴格落實汽車站民警高峰期駐點勤務(wù)制度，嚴把車站出口關(guān),。大隊在客流高峰期,，派出專人，駐點汽車站,，會同安全員和負責人對出站客車逐車進行檢查,，嚴格落實三不進站，五不出站安全管理措施,。駐站民警工作認真負責,，堅守崗位，嚴把了車站客車出站關(guān),。

(三)加強對全區(qū)省道,、線和城區(qū)道路的重點管理。大隊采取定點執(zhí)勤和流動巡邏相結(jié)合,、常規(guī)巡邏和集中巡邏相結(jié)合,、白天巡邏和夜間錯時巡邏相結(jié)合、統(tǒng)一行動日大隊全警上路等方式進一步加強了對線,、線和城區(qū)道路的管理,。同時把巡邏的重點放在了城郊結(jié)合部，城區(qū)十字交叉路口和集貿(mào)市場人員聚集處,，嚴格檢查短途客運班車超員,，三輪車、拖拉機載人及無春運證客車上路，無證駕駛等嚴重交通違法行為,，消除了交通安全隱患,，凈化了道路交通環(huán)境。

(四)加強對農(nóng)村道路的管理,。在公安分局的大力支持下,，大隊充分依托四個鄉(xiāng)辦派出所，加強對農(nóng)村道路和村村通公路的管理,。各派出所每天派出警車對轄區(qū)道路進行巡邏,，開展宣傳，確保了農(nóng)村道路的安全,。

(五)進一步完善惡劣天氣條件下交通管制預案,。為確保冰、雪,、雨,、霧等惡劣天氣下的道路交通安全，大隊進一步制定并完善了《惡劣天氣下道路交通安全管理應(yīng)急預案》,，及早部署,、明確分工，隨時作好了應(yīng)付突發(fā)事件的各種準備,，并積極協(xié)調(diào)氣象部門做好天氣預報工作,，及時了解發(fā)布惡劣氣候信息，提前采取應(yīng)對措施,，保障交通安全,。

(六)加強值班備勤，快速勘查交通事故現(xiàn)場,。事故處理中隊實行24小時輪流值班,，接到事故報警嚴格按照從快的原則趕赴現(xiàn)場，積極搶救傷員,，勘查現(xiàn)場,，及時恢復交通。

(七)加強監(jiān)督,，規(guī)范執(zhí)法,。為了規(guī)范民警的執(zhí)勤執(zhí)法行為，強化民警的管事率,，確保各項措施得到有效落實,，大隊三名主要領(lǐng)導分別深入到三個路面執(zhí)勤中隊，每天與中隊民警同巡邏,、同執(zhí)勤,，全程進行督查,。尤其是在月日電視臺欄目對大隊機動中隊處罰客車超員交通違法行為時，存在只處罰,，不轉(zhuǎn)運不規(guī)范執(zhí)法行為暴光后,，大隊及時開展了為期一個星期的執(zhí)勤執(zhí)法大檢查活動，舉一反三,，查找問題,，深入剖析原因，及時進行了整改,，從而進一步規(guī)范了民警的執(zhí)法行為,，有力地促進了嚴格、規(guī)范,、文明執(zhí)法,，確保民警在糾正違法行為時程序化、法制化,、規(guī)范化,。

(八)加強信息報送和內(nèi)部安全管理工作。為保證信息暢通,，大隊派專人負責信息報送工作,，注意信息收集，做到不漏報,、遲報,、瞞報,，對上級下發(fā)的文件及時傳達,，確保上級文件精神及時傳達，保證警令、政令暢通,。春運期間,，要求全體民警堅定不移地貫徹執(zhí)行五條禁令,，嚴格執(zhí)行鐵的紀律，保證隊伍沒有任何違法違紀問題發(fā)生,。

春運工作總結(jié)標題篇十一

為認真做好20ｘｘ年春運工作,，按照湖北省交通廳“科學組織、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導原則，根據(jù)省運管局

《關(guān)于認真做好20ｘｘ年湖北省道路春運工作的通知》（鄂運物運【20ｘｘ】2號）,、荊州市道路運輸管理處《關(guān)于認真做好20ｘｘ年道路春運工作的通知》（荊運運安字【20ｘｘ】3號）文件精神,，結(jié)合湖北省道路運輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動、“三優(yōu)三化”活動的開展,，根據(jù)我市實際情況，扎實抓好道路運輸安全監(jiān)管工作，規(guī)范客運站經(jīng)營行為,，嚴厲打擊超范圍（類別）經(jīng)營和倒、賣,、坑、宰、甩客以及亂漲價等違法違規(guī)行為,，保障了旅客安全、便利、有序出行,，確保運輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,，春運期間投入運力385臺、客運班次39049次，其中：加班1688班次,、包車198車次,，共運送旅客57,。1萬人,，圓滿完成各項工作任務(wù),，取得較好的成績，主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）成立春運工作領(lǐng)導小組,，組織召開了春運動員及安全生產(chǎn)工作會議,。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查,、分析,、預測春運旅客的流量、流向,、流時,，科學擬定《20ｘｘ年春運客運量預測表》和《20ｘｘ年春運可調(diào)配運力表》上報市處。

（二）提前做好春運常規(guī)和應(yīng)急運力投放準備工作,，制定切

實可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案,。全力做到組織到位、措施到位,、服務(wù)到位,、保障到位。做到早謀劃,、早預測,、早

部署、早檢查,、早整改,、早落實。

（三）抓緊做好道路運輸安全隱患排查和整改工作,，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書,。重點對汽車客運站的安全生產(chǎn)管理制度落實情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進行全面徹底檢查,。

（四）加強參營車輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,，確保車輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格,。

（五）抓好承運人責任險投保工作,，保證所有春運運輸車輛，保險真實有效,，投保額足額到位,。

所運輸安全科及駐站辦公室工作人員，春運40天始終堅守春運第一線認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責

（一）督促汽車客運站認真執(zhí)行《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》,、認真落實“三不進站五不出站”制度,。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管作用對參加春運的客車進行實時監(jiān)管。

（二）利用手持行包檢測儀和x光行包檢測儀,，嚴格對易燃,、易爆、危險品查堵,，會同汽車客運站檢查行包共46萬件,，查堵煙花鞭炮24個（架），管制刀具3把,，全部予以妥善處理,。

（三）督促汽車客運站嚴格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,，對出站客車嚴格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度,。對春運期間客

車超載行為堅決實行“四個一律”。春運期間共查處超載客車4臺次,，卸載分流旅客85人次,。

（四）督促汽車客運站安全門檢工作，對門檢檢查出的車輛實行張榜公布制度,，并通知車輛所屬企業(yè)強制進行維修,，杜絕帶病車輛春運。

（五）采取定點檢查與不定點檢查相結(jié)合的方式,，上路安全檢查客運車輛共264臺次,，檢查出安全隱患車輛2臺，立即采取下達整改通知,、強制停班,、進廠維修、上線檢測合格再參加春運的安全監(jiān)管處理程序,。有效遏制了安全隱患的漫延,，較好杜絕交通責任事故發(fā)生,。春運期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責任事故。

我所春運40天,，為切實規(guī)范客運市場經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合民主評議行政行風活動開展,，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能，在客運站候車廳懸掛“運政服務(wù)監(jiān)督崗”標牌,，并向社會承諾“有困難找運管”,，及時解決春運期間群眾反映強烈的問題，現(xiàn)場解決糾紛,、處理投訴共9次,。同時，要求汽車客運站搞好“三優(yōu)三化”工作,，做好班車晚點和延誤后的服務(wù)補償,，要求客運企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生，根據(jù)班線運輸時間為旅客提供就餐,、休息服務(wù),。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，文明服務(wù),、禮貌待客,，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧,、扶老攜幼的好人好事,，使道路

運輸服務(wù)質(zhì)量得到了進一步升化。

為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動落到實處,，我所要求各客運企業(yè)成立活動專班,，拿出具體的實施方案，及時了解民工返鄉(xiāng),、探親訪友,、旅游和學生出行流量、流向,、流時,，為各方面旅客提供快捷，優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),，積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學生開心回家”等活動。經(jīng)與汽車客運站接洽,，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個長途客運代售票點,，開展團體預訂票及提前7天預售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運運輸組織運力調(diào)度方案,，及時調(diào)配運力,，專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工,。開行包車和臨時加班886臺次,，運送農(nóng)民工3。99萬人,。確保了旅客平安返鄉(xiāng),、出行。

為確保春運工作順利進行,，加強了春運證牌發(fā)放管理工作,，按企業(yè)資質(zhì)、車輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進行嚴格審核,，并登記造冊,，共發(fā)放春運證385張，省內(nèi)加班,、包車牌221塊,；省際加班、包車67塊,；省內(nèi)旅游包車51塊,；省際旅游包車15塊；進出廣東加班包車14塊,，做到填寫規(guī)范,、發(fā)放便民、及時,，嚴格執(zhí)行“誰發(fā)放,、誰簽字、誰負責”制度,。

為維護春運客運市場秩序,，打擊無證經(jīng)營超范圍（類別）經(jīng)營，圍城打轉(zhuǎn)和倒,、賣,、坑、宰,、甩旅客行為以及倒賣車票,、亂漲價,、剎價等違法違規(guī)行為，尤其是針對峰口作為春運期間省城

旅客,、學生等返鄉(xiāng)的主要途徑點和集散地的特殊地理位置和情況,，連續(xù)40天進行現(xiàn)場管理，加大稽查力度,，出動執(zhí)法人員420人次,，稽查車90臺次。共檢查車輛680余臺,，糾正違規(guī)經(jīng)營行為130余起，查處違反規(guī)定亂漲價3臺（洪湖市運通公司鄂d73631,、73851,；鵬程公司71623），給予停業(yè)整頓,、全額退款,、當事人書面檢討并在客運站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明,、使用法律,、法規(guī)準確，程序合法,，營造了一個平穩(wěn)有序的春運環(huán)境,。

為營造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境,，邀請洪湖電視臺,、廣播電視臺等新聞媒體記者，對春運工作進行采訪報道,，及時報送各項春運統(tǒng)計信息,，特別是春運的特點和工作，好人好事的報道,，春運期間進行新聞報道和撰寫運管信息共8篇,，其中：上荊州報2篇；上湖北運政網(wǎng)2篇,；上荊州運政網(wǎng)2篇,；運管信息2篇，達到新聞報道的預期效果,。

以上是我所圍繞“科學組織,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運總體目標所做的工作,，積累了寶貴的工作經(jīng)驗,，為今后加強道路運輸安全管理，規(guī)范運輸市場秩序,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),，將為洪湖濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會起到積極推進作用。

春運工作總結(jié)標題篇十二

xx區(qū)20xx春運安全工作在市交通局的正確領(lǐng)導下,，經(jīng)過交通系統(tǒng)廣大領(lǐng)導干部職工共同努力已順利結(jié)束,。確保了20xx年全區(qū)交通系統(tǒng)春運工作安全、暢通,、文明,、和諧的進行。水陸運輸沒有出現(xiàn)任何水上安全事故,，確保了一方平安,；公路運輸沒有出現(xiàn)重大安全事故，確保了旅客出行方便順暢,，沒有出現(xiàn)旅客滯留或受堵情況,。總體來看,，我區(qū)春運期間實現(xiàn)了整體平穩(wěn),、安全有序的工作目標。現(xiàn)將我局春運工作安排和落實情況匯報如下：

為了抓好今年春運工作,，確保春運目標的實現(xiàn),，我局成立了春運工作及百日安全活動領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導親自抓,、分管領(lǐng)導具體負責,，各部門層層成立了由主要負責人掛帥的春運領(lǐng)導小組，負責春運期間的聯(lián)絡(luò),、信息收集和傳遞,，保證信息暢通。自上而下成立了由“一把手”掛帥的春運領(lǐng)導小組,。

在具體工作上：

一是召開專題會議,。按照省、市,、區(qū)春運工作會議精神,，我局于20xx年1月12日及時主持召開全區(qū)交通系統(tǒng)安全暨春運安全工作會議。xx區(qū)交管所,、xx區(qū)海事處,、區(qū)公路養(yǎng)護段、區(qū)路政中隊以及轄區(qū)六個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、四個街道辦事處等相關(guān)單位分管領(lǐng)導出席了會議,。會上學習傳達了全國安全工作電視電話會議和春運工作會議精神,，通報了近期安全工作形式。聽取了有關(guān)單位安全管理工作及是否存在安全隱患的情況匯報,，分析了存在的問題,，作出立即開展節(jié)前安全檢查的布署，并進一步明確了春節(jié)期間的安全工作安排,。確保全區(qū)交通系統(tǒng)春節(jié)運輸工作安全,、暢通、文明,、和諧的進行,。隨后，我局分別在xx市客運總站分公司,、舒平鎮(zhèn),、農(nóng)團鄉(xiāng)等召開節(jié)假日及春運期間道路運輸安全工作會議，會上再次強調(diào)并落實春運安全責任,。

二是制定了春運工作方案和春運應(yīng)急運輸方案。

三是檢查落實,。春運期間,，春運領(lǐng)導小組深入第一線督辦落實春運工作，發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場解決,。并看望慰問春運第一線的交通職工。

一是牢固樹立“安全第一”的思想,，細化了工作措施,。第一，對違反安全管理規(guī)定的嚴格實行“四個一律”,，即發(fā)現(xiàn)超載的客車,，一律卸載分流，超載的客車,，將給予處罰,，嚴重者取消春運資格；凡當日未經(jīng)安全檢查的客車一律不得出站,；發(fā)現(xiàn)超載的客船,，一律“禁止離港”和吊扣執(zhí)照3個月；發(fā)現(xiàn)海事人員對超載客船簽證出港的,，一律調(diào)離簽證崗位,。第二，對長距離及山區(qū)客車駕駛員配備進行了檢查,。第三,，加大了對汽車客運站的監(jiān)督檢查力度,，抓好安全門檢制度的落實和“三品”查堵及“四防”工作。所有客車必須憑客運站安全檢查合格的憑證方能出站,。第四,，春運前組織力量對參運車船質(zhì)量、技術(shù)性能進行了一次質(zhì)量檢測和安全設(shè)施檢查,。堅決取締帶病車船投入春運,。第五，深入排查安全隱患,，設(shè)置道路安全標示,，確保道路保潔、保暢,。我局及時組織排查了道路隱患,。轄區(qū)伍富路、自宜路存在安全隱患主要表現(xiàn)是急彎陡坡多,，部分路段安全標志標牌缺乏,。為此，我局制定了具體實施方案,。為確保安全,，我局根據(jù)輕重緩急，按照逐步整治的原則,，完成設(shè)置標志標牌10余塊,，投資近5000元。

1,、廣泛宣傳,，提高認識。一是為確保整個春運的順利開展,，對轄區(qū)水域內(nèi)所有持證船員及船舶經(jīng)營人,、所有人認真宣傳貫徹《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理條例》、《水上運輸管理條例》和省,、市,、區(qū)有關(guān)春運安全工作會議精神。二是為提高運輸服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范參營船舶的營運行為,，對春運達標的船舶張貼了“春運準運證”，要求按照三優(yōu),，三化的標準提高服務(wù)質(zhì)量,，爭做“安全誠信船舶”和“文明客渡運船舶”。樹立了良好的服務(wù)窗口形象,。

2,、合理調(diào)配運力,，加強安全檢查。按照交通部“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序,、客貨兼顧”的春運要求，對投入春運的船舶及客渡碼頭的安全設(shè)施進行了全面的安全檢查,。同時對駕駛?cè)藛T進行了嚴格的資歷審查,，對不合符安全營運條件的客渡船、旅游船必須立即整改或限期整改,，整改仍不合格的,，嚴禁投入春運。加強了重點客渡碼頭,，重點航線的客渡船舶的監(jiān)控,，確保了船舶適航、船員適任,，經(jīng)營人保持了船容船貌的整潔,，動力裝置完好，消防救生設(shè)備齊全有效,。合理調(diào)配運力,，確保了廣大旅客安全、便利,、快捷,、有序的出行,，使人民生命財產(chǎn)安全得到了保障,。

3、維護市場秩序,、保障合法權(quán)益,。一是認真宣傳貫徹《水路運輸管理條例》和春運安全文件精神；二是嚴歷打擊無證,、無照,、超范圍經(jīng)營的違法違章行為；三是規(guī)范了經(jīng)營行為,，加強了價格監(jiān)督,，春運期間無任何單位和個人亂漲價，亂收費,，維護了水運市場價格穩(wěn)定,，切實保護了旅客和守法經(jīng)營者的合法權(quán)益。

4,、強化現(xiàn)場監(jiān)督,，確保春運安全,。堅持以人為本，牢固樹立“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的工作方針，一是督促水運個體戶,，嚴禁超員超載,，冒霧航行和疲勞駕駛；二是嚴把重點客渡,、碼頭船舶的簽單發(fā)航制度及船舶質(zhì)量關(guān),；三是加大春運期間水上巡查監(jiān)督力度，杜絕“三無”船舶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船,，漁船等非客船載客的違法行為。四是嚴禁客渡船,、旅游船帶“病”,、冒險、冒霧超載航行,。實施客渡船超載一次停運一月,，超載二次停運一年，超載三次終身禁運,；五是嚴格查堵易燃,、易爆、危險品上船,。把安全責任層層落實到人頭,、船頭，嚴把,，“六不發(fā)”,、“五不坐”的原則；深入開展了“救生衣行動”實行兩個100%的穿戴,，保障了春運期間的安全工作萬無一失,，確保了廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全及本轄區(qū)水域內(nèi)一方平安，杜絕了重特大事故的發(fā)生,。

春節(jié)期間,，局長鐘南親自到碼頭進行明查，看望慰問碼頭簽單人員,。區(qū)交通局,、區(qū)海事處工作人員則開展暗訪工作，檢查碼頭簽單責任制落實情況。五星街碼頭,、新街碼頭,、毛家壩碼頭，郭街碼頭的游客人數(shù)比往常有所增加,，特別是郭街碼頭人流量急劇增加,，安全組工作人員高度重視，為防止發(fā)生事故,，加強了人力安排,。通過安全教育工作，使碼頭船主也加強了自身安全保護措施,，嚴格控制載船人數(shù),，超過規(guī)定人數(shù)的堅決不允許上船，各街道,，社區(qū)人員和船主嚴格執(zhí)行兩岸簽單制度,。各級各部門嚴格落實責任，加強了安全工作執(zhí)行,，使安全工作萬無一失,。

春運期間區(qū)海事處共發(fā)放春運文件20份，發(fā)宣傳資料,，畫冊共120份,，召開有關(guān)安全會議28次，檢查人數(shù)134人次,，出動檢查車48輛次,，檢查各類船舶360艘次，渡口180道次,。

春運期間,，我區(qū)路政中隊上路巡查34次，發(fā)出整改通知9份,，責令現(xiàn)場整改24件,，有效維護了路產(chǎn)路權(quán),，保障了道路的暢通,。

通過春節(jié)前后進行的一系列明查暗訪工作，提高了全局人員的安全意識,，強化了各級部門責任,，加大了各部門執(zhí)法力度，確保了春節(jié)期間xx區(qū)水上交通一方平安,，杜絕了重特大事故的發(fā)生,。

春運工作總結(jié)標題篇十三

與歷年春運工作比較：

一是春運安全形勢良好。春運期間通過廣泛宣傳、排查隱患,、整治和規(guī)范運輸市場等各項措施的落實,，交通運輸安全生產(chǎn)形勢較往年春運有較大好轉(zhuǎn)。

二是交通應(yīng)急保障能力增強,。有效應(yīng)對春運期間各類突發(fā)事件,，市春運辦、市春運應(yīng)急指揮部,、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門按照中央部委及市委,、市政府工作要求，有針對性地制定了春運各類應(yīng)急預案,，提前做好應(yīng)急運力和應(yīng)急物品的儲備,，認真組織對應(yīng)急預案的演練，熟悉各類預案的啟動,、中止程序以及工作流程要求,，切實提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。

三是綜合運輸體系協(xié)調(diào)順暢,。市春運辦充分發(fā)揮市交委綜合運輸協(xié)調(diào)職能,，實現(xiàn)了公、鐵,、水,、航和城市公交多種運輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作,，城市綜合運輸能力進一步增強,。

（一）高度重視、組織有力,，確保工作落實到位成立了以主要領(lǐng)導為組長的春運工作領(lǐng)導小組,，負責本地區(qū)、本部門,、本單位的春運工作,，并針對各自的工作特點、近年來春運中反映出的主要問題和可能發(fā)生的情況,，制定了相應(yīng)的對策和應(yīng)急方案,。建立完善了春運值班制度，設(shè)立了24小時值班電話,，及時掌握客運市場流量,、流向情況，收集春運信息,，合理疏導客流,，各運輸部門還向社會公布了服務(wù)咨詢投訴電話,。

（二）科學調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，旅客疏運平穩(wěn)有序按照市政府安排,，我市各級交通管理部門和運輸企業(yè)，早行動,、早準備,，在春運開始前對今年的客流量和形勢進行了認真分析和預測，春運期間合理調(diào)配運力,，組織加班運力,，儲備應(yīng)急運力,，有針對性地制定啟動突發(fā)應(yīng)急預案,，較好地完成了旅客運輸工作,。鐵路部門在抓好重點干線、重點車站旅客運輸?shù)耐瑫r,，統(tǒng)籌兼顧了短途特別是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車需求及重點貨物運輸工作,；采取加開臨客、加掛車廂、調(diào)整預留車廂等措施,，并根據(jù)客流分析情況,，及時增開直通臨客及民工專列,，做到了運力調(diào)度有序,，客流疏運及時,。

（三）責任落實,、措施有力，春運市場秩序良好一是開展聯(lián)合執(zhí)法,，嚴厲打擊黑車,、制售假票和倒賣車票等違法行為。各級公安部門和交通行政執(zhí)法部門緊密配合,，聯(lián)合執(zhí)法,，采取有力措施，重點打擊黑車非法經(jīng)營行為,，并深入開展窗口地區(qū)綜合整治行動和打擊票販子專項斗爭,，強化了治安秩序。二是部門各司其職,，維護春運秩序,。

（四）加強預防、嚴格執(zhí)法,，切實保障春運安全春運期間,，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門立足抓早,、抓好,、抓落實，高度重視春運安全工作,。

在今后的工作中,，我們將總結(jié)經(jīng)驗，克服和解決今年春運工作中存在的不足,，提升應(yīng)對突發(fā)性公共事件的處置能力,，不斷促進交通運輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。

春運工作總結(jié)標題篇十四

在春運來臨之前，科長對在春運期間會遇到什么問題,，在遇到困難時如何去處理等的問題對我們進行了培訓,，因此在春運到來時大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足,。

我站高度重視春運工作,，于2月3日召開春運動員大會，成立春運領(lǐng)導工作小組,，加強組織領(lǐng)導,，在春運開始前提早制定《春運安全生產(chǎn)工作方案》、《春運工作方案》和《歲末年初及春運期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等,，印發(fā)《開展粵運交通微信平臺宣傳推廣活動》通知,，明確工作方向、具體要求和工作措施;同時,，做好領(lǐng)導帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排,，保障工作有序開展。

春運期間,，粵運交通微信售票平臺和省交通運輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出,，我站積極配合、組織推廣,。一是提前安排專人熟悉功能操作,，通過傳幫帶迅速推廣、應(yīng)用,，提高組客能力;二是通過互聯(lián)網(wǎng),、廣播電視、報刊雜志、手機短信等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和微信購票;三是組織開展粵運交通微信平臺宣傳單派發(fā),、易拉寶,、海報展示和“掃微信碼贏利是封”活動，引導旅客關(guān)注粵運交通微信平臺,。春運期間汕頭電視臺,、汕頭日報、澄海電視臺等媒體對我站報道9篇,，旅客關(guān)注微信售票平臺近7000人,。通過網(wǎng)上購票、微信購票近600張,、近9萬元,，網(wǎng)購車票數(shù)量和金額同比大幅度增長。

春運期間我站密切關(guān)注客源的流時流量流向,，采取措施,、有效對策，確保廣大旅客及時,、有序,、滿意出行,。一是抓好車票的預售,，預售票時間由3天延長至10天(個別特殊的班線靈活延長預售票時間)，為長途旅客登記聯(lián)系電話,，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù);二是及時加班,，讓旅客進站有票買，有車坐,，票房與調(diào)度配合,，調(diào)度同車隊聯(lián)系，有效保障運力充足;三是增加售票窗口,，開設(shè)軍人,、港澳臺、殘疾人專窗,，讓旅客及時購票;四是發(fā)動全站員工組客,，讓要出門的親朋好友到我站乘車;五是積極調(diào)票，千方百計要票,，增加我站售票數(shù);六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話訂票，配合省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作,，開展粵運交通微信平臺購票工作,，安裝自動取票機;七是在客運高峰期間，部份短途客運班線實行“客滿即走”的模式運行;八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營收,。

我站認真貫徹“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，嚴格按照“一崗雙責”,，層層落實安全生產(chǎn)責任制，狠抓安全生產(chǎn)不放松,，確保站場客流,、車流集散有序，切實把好客運安全源頭關(guān),，實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。一是加強檢查監(jiān)督，在春運前和春運期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次,，認真排查安全隱患,，及時補充、更換滅火器材,，加強對各租戶安全用電,、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。二是管理人員深入一線,，靠前指揮,，加強現(xiàn)場管理,，維護站場秩序，做好安全保衛(wèi)工作,，及時化解和消除各種矛盾,，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。三是嚴格做好“三不進站、六不出站”管理,，高標準做好進站始發(fā)車輛安全例檢工作,，做到發(fā)班客車均達到《汽車客運站營運客車安全例行檢查工作規(guī)范》的要求，春運期間例檢始發(fā)班車近3000輛,，其中不合格22輛,，做到不合格不放行、無病車,、無超載等現(xiàn)象發(fā)生,，切實把好客運安全源頭關(guān)。四是嚴格做好查堵“三品”工作,，春運期間檢查行李7萬多件,，有效防止易燃,、易爆、易腐蝕有毒危險品上車,，杜絕班車危險源;加強站場治安管理,。春運期間我站認真部署綜治維穩(wěn)工作，做到組織,、責任,、措施、應(yīng)急預案和監(jiān)督管理到位;同時加強候車室人員聚集地的安全防范,，做好應(yīng)急物資準備工作,，實現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件。

一是加強人員值班安排,，隨時做好支援生產(chǎn)一線準備,，及時做好上級發(fā)來文電的落實工作，做到上情下達,、下情上報,。二是在春運期間我站與“王老吉”合作，對站場宣傳標語進行綜合規(guī)劃,、精心布置,，同時通過公司網(wǎng)站、微博,、微信和旅客互動電子平臺等形式,，營造“平安春運”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍。三是做好站場保潔,、綠化工作,，密切關(guān)注疫情動態(tài)，定期對站場進行消毒工作,，預防各種傳染性疾病的傳播，為旅客提供一個干凈,、舒適,、溫馨的乘車環(huán)境;四是加強對食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲備,，確保正常就餐供應(yīng);加強水電設(shè)備管理,，保障水電供應(yīng)安全正常，密切跟蹤班車的運行情況,，隨時做好延長工作時間準備,。五是切實做好零鈔籌備、收繳款各項工作,，及時派員到各窗口收款,，將現(xiàn)金送銀行,，確保資金安全;及時做好票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放,、庫存,、核銷等工作，充分保證票據(jù)存放安全,、供應(yīng)充足,、記錄準確。六是加強對全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,、打印機等硬件設(shè)備進行檢查,、維護;做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計算機系統(tǒng)維護和升級;按時完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,，有效保障數(shù)據(jù),、信息的準確和完整。及時做好春運期間票價調(diào)整和公示,。

春運期間我站堅持以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極構(gòu)建“和諧春運,、幸福春運”,。一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止,，待人熱情,、禮貌周到;二是將旅客當親人，進站就是賓客,，車票就是請柬;三是落實首問責任制,，好話一句三冬暖，在旅客面前不打太極,，不踢皮球,，為旅客將好事辦實，實事辦好;四是主動為旅客提供服務(wù),，讓旅客進站到家,，購票方便，候車舒適,，乘車安全,，旅途快捷;五是注意對重點旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想,，急旅客之所急,，適旅客之所需;六是我站候車大廳飲水機24小時不間斷供水、便民小推車,、旅客進出站風雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費接駁服務(wù),，實現(xiàn)汽車客運和鐵路客運無縫銜接;八是結(jié)合3月5日學雷鋒日活動,，我站團委組織團員、青年志愿者為旅客提供服務(wù),。春運期間,，我站好人好事蔚然成風，正如《汕頭都市報》報道：“很暖心——小伙就像自己親人”,。