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保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一
一,、樓盤開發(fā),、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1,、保安隊(duì)伍的組建,,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,,誠實(shí),、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要通過面視、政審,、現(xiàn)場答辯,、身體檢查,、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,,x名不合格辭退,,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人,是一支具有專業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測試合格后上崗,,保證工作正常開展。
3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班,、文明接待客戶,、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),,培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象,。
二,、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值
1,、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶型,、面積,能初步回答客人的詢問,。
2,、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性,。
3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,,要憑證參觀,,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔,、端莊,、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),,具備工作的主動(dòng)性。
4,、控制好樣板房參觀人員走后,,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,,衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管。
5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,,配合營銷部人員對(duì)樣板房的管理,。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀,、熱情,、主動(dòng)為第一原則,做到了車到人迎,、車走人送,,請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾,,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開車門,,迎接客人,,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,,保證場所的整潔,、舒適。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場的布置,,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,,禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門的好評(píng),,通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
四,、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù),,xx豪廷作為xx的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),,高品位,,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求,,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,,做好以下工作:
1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度,、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家,、提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,,制定各崗位工作指引,,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。
2,、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。
(1)工作職責(zé)、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車輛指揮手勢,。
(2)對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,參訓(xùn)簽到,,未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),,并進(jìn)行階段理論考核,書面記錄,,不合格者,,再培訓(xùn),直到合格為止,來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。
(3)編制小區(qū)各值班崗位人員,,并組織所有保安到現(xiàn)場進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,,確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。
(4)加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,,人員出入管理要求,,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
五,、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理
1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),貫穿于日常工作中,,在日常管理工作中要求量化管理,,以公開、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,,使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人,,說話和氣,微笑服務(wù),,主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶排憂解難,要熱情,、耐心,、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌,、講事實(shí),,不發(fā)生爭吵,以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。
2,、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受,、細(xì)問因由,、不亢不卑、不失去原則,,建立良好的專業(yè)服務(wù)形象,。
3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,,貫穿于日常工作中,,要求增加集體榮譽(yù)感,樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),、達(dá)到共識(shí),,保障各項(xiàng)工作的順利完成,以質(zhì)量建隊(duì),。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài),,端正思想,,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止,。工作中出現(xiàn)問題,,有書面的請(qǐng)示、匯報(bào),、回執(zhí),,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,,共同奮斗,,上下同心,相互協(xié)助,,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,惡性事件發(fā)生,。
六,、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引,保障安全防范落實(shí)到位,,杜絕事故發(fā)生,,制定監(jiān)管辦法
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,,成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),,各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。
1,、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專用通道)。做到來訪有詢問,、有登記,、備查、了解訪客來自何地,,去向何處,。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行,。出入門崗要嚴(yán)格檢查,,物品放行有證明,有記錄,,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),,禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設(shè)專運(yùn)通道)特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢,,無閑人逗留,,禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。
2,、加強(qiáng)車場出入通道的管理,,目前車場基建工程正在完善中,,出入口通道較窄,,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,,肇事車已經(jīng)賠償,。為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,,貼于出入口,,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,,車輛出入有登記,,車況有檢查記錄,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,。對(duì)停放的自行車,、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,,確保了車輛停放的安全性,。制定車場管理規(guī)定,規(guī)劃了停車位,,設(shè)有減速帶,,車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,,出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高、限寬廣示牌,,來確保車輛出入,、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入,,編制,、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi),,收費(fèi)率達(dá)100%,。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,車場內(nèi)巡邏,,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗,、查哨,、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,,并進(jìn)行教育和處理,。
3、對(duì)裝修,、各類施工人員的證件管理,,為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,指定專用通道,,管理處根據(jù)施工單位申報(bào),,對(duì)施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,,嚴(yán)格查證,憑證件出入,,并將副本留于崗位,,便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,,對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查,,在檢查中三對(duì)照,證件核對(duì),,私人物品和非私人物品的核對(duì),。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),,對(duì)違規(guī)施工人員,,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,,要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改,,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員,,當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,,保障人員自我約束,。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送,。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn),,為確保裝修材料進(jìn)入車場運(yùn)送的有效控制,,由門崗保安員通知車場巡查,跟進(jìn)監(jiān)管,,存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。
5,、電梯由專人負(fù)責(zé),,并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,避免搬運(yùn)過程超重,、超高,、超寬散料污染,,硬物對(duì)橋箱、頂,、墻,、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,,禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),,導(dǎo)致電梯被損,。
6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,,超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,做好防范措施,,防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,在巡查施工單位,,協(xié)助檢查,,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,,材料是否按裝修指引堆放,,室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,吸煙區(qū),,易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,,或使用裝修無關(guān)的電器,,生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí),。出入門崗值班員,、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區(qū)留宿,,無審批證明不得超時(shí)施工,,加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,,如衛(wèi)生,、機(jī)電、工程等及時(shí)以書面形式匯報(bào)處理,,通過區(qū)域巡查,,共查出x宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈,,由于體積小,分布較分散,,在實(shí)施監(jiān)管過程中造成了一定難度,,為防止被盜,給公司造成損失,,通過請(qǐng)示批準(zhǔn),,已采取了補(bǔ)救措施,對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管,,注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),,便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。通過收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,,協(xié)助各職能部門工作,出公差勤務(wù)達(dá)xx次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,來保障制度落實(shí),。
在過去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,,以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù),、共差勤務(wù)、后勤保障等工作,。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí),,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可,涌現(xiàn)出以xx,、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,,保安隊(duì)所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,,以個(gè)別談心,、樹典型,先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。
2、建立建主崗位責(zé)任制,,進(jìn)一步細(xì)化指引,,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),先進(jìn)帶后進(jìn),,開展比學(xué)趕幫,。
3、編制崗位細(xì)化到人,,設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),,如按時(shí)簽到,門崗值班訪客登記,,各班簽名,,便于抽查登記情況。來保障制度的落實(shí),。
4,、明確崗位工作職責(zé),抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng),,以xx等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。
5,、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn),抽查考核,,合格上崗,,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。
6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,,獎(jiǎng)罰細(xì)則,樹正氣,,從而提升隊(duì)伍工作能力,。
7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),,紀(jì)律觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,只要求組織照顧,。已幫教,、引導(dǎo),但是作用不大,,喜歡亂講,,不實(shí)事求是,工作能力差,,團(tuán)結(jié)觀念不夠,,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,,依賴性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。
8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,只求過得去,,過得硬,,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9,、服務(wù)意識(shí)不夠,,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,,儀表著裝有待改進(jìn),。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。
10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,巡查簽到不及時(shí),。
11,、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。
七,、新一年工作計(jì)劃
新的一年里,,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,,以安全防范為重點(diǎn),,規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,,克服改進(jìn)工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),,主要是以貼心,、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),,對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)的工作技能,,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,,使業(yè)主滿意,。同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求,。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),,在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。
3、提升服務(wù)禮儀,,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),,端正不良心態(tài),,使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),,加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,。
6,、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。
7、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理,,確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生。
8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場,、材料運(yùn)送的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,,防止破壞,,努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。
9,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。
10,、加強(qiáng)車場車輛的停放管理,維護(hù)現(xiàn)場秩序,,檢查停放車輛的車況記錄,,做好出入檢查,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,,協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作,。
11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二
光陰似箭歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí),。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,圍繞商場的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,,維護(hù)商場的治安秩序,,總結(jié)工作如下:
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,,登記工作:登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
x月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育xx個(gè)能力演講活動(dòng),,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力,、三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,從“三個(gè)能力,、三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,,緊接著每天的出操、消防演習(xí),,從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,我們在商場消防演習(xí)了,,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火,,另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
回顧一年來的工作,,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,,難度將會(huì)更大,,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),,承認(rèn)困難,,但不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,,“兩個(gè)大提升”,,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié),,不到,、不妥、不對(duì)之外,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三
不知不覺20xx年就在指間悄悄的溜走了,20xx年也已經(jīng)離我們越來越近了,,在過去的一年里,,是xx公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,,這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,,借此辭舊迎新的時(shí)刻,也對(duì)自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié):
發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設(shè),,責(zé)任第一,安全第一,。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等。
同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,,貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實(shí)行群防,、群檢、群治,,以確保各小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。
保障線路暢通、正常使用,,對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,,組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),,消防演習(xí)的成功演練,,得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四
1,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。
作為公司的.一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并以實(shí)際行動(dòng),,嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
目前,,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,,這多少給工作帶來一些困擾,因此,,作為保安員我能夠正確對(duì)待,,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),,為公司的安全防范盡己之責(zé),,將本職工作做好。
要想做好保安工作,,必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說,,在這些方面還比較欠缺,,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),,力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,,認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。
20××年,,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),,在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五
新年將至,,在過去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為xx大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強(qiáng)經(jīng)營,,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長敝短,,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),,將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,最地氣溫在零下12度,,創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,,又都處于第一線,寒冷的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我部人員,毫無怨言,,仍然堅(jiān)守在第一線,,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí),,部門也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。
在每次早班下班后,,沒有一個(gè)人離開,,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。
進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,,為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,,對(duì)于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),,也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,,總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),,如在xx舉行的登山活動(dòng),消防安全演練,。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間10多小時(shí),,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),,圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
20xx即將過去,,新的一年接踵而來,,而作為一名保安人員,我也做了以下各人工作總結(jié):
1.人員變動(dòng)情況安全管理部原編制共x人,,今年為加強(qiáng)護(hù)管員的素質(zhì)形象和護(hù)管員的年齡成次化建設(shè),,同時(shí)增加了xx的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠(yuǎn)東的順利接管和人員進(jìn)駐,,同時(shí)加強(qiáng)了“三期”的人員編制,現(xiàn)安全管理部共增加了x人,,其中x人(其中班長一人)“三期”x人,,其中車管一人,現(xiàn)在安全管理部共計(jì)x人(隊(duì)長x人,,班長x人,,隊(duì)員x人,車管x人)同時(shí)我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。
公司通過引進(jìn)“形象”品牌管理(今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上),,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查(各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實(shí)),,逐步完善了安全崗位的窗口形象,不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),,得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評(píng),,贏得了業(yè)主的信賴。
3.完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),公司投資了數(shù)十萬元,,從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評(píng),。
1.按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,,通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2.安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),,對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),,分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了,、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度也提高了,通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),,按照公司的要求,,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,,教育護(hù)管人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,,在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),,涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管,受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng),。通過工作實(shí)踐的摸索,還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則,。從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主,。
1.全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起,小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正,,嚴(yán)格控制了小區(qū)里的車輛,,保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序。
2.本年度全面完善了一期,,二期,,特別是三期的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施,、車場系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù),。
3.加強(qiáng)了車場管理員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,,并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范
4.為保證地庫安全,,安全管理部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛,并對(duì)地庫進(jìn),、出車輛實(shí)施登記,,對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行,同時(shí)做好地庫巡查工作,對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記,全年沒有發(fā)生一起丟車,、盜車事件,。
5.加強(qiáng)了車庫的衛(wèi)生要求,,車管員全面負(fù)責(zé)車庫的衛(wèi)生工作,,今年來很好的保證了車庫的清潔工作,。通過這些工作今年進(jìn)行的車場服務(wù)管理,,達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
安全管理部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去、展望未來,,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng):
1.我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2.保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,,保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),,保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3.服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn),,安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4.反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了?;仡櫸以赺_公司這一年來的工作,,可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面:
擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,,所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防,、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防,、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高,。
由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,,因此,,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。
對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們做到了:不隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為戒,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,,還是在日常生活中,,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心,。
2,、走動(dòng)管理,隨時(shí)督促,,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容,、儀表、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量,。
3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,,及時(shí)糾正工作中存在的問題,,做好工作記錄。
4,、按既定的工作規(guī)范和路線,,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,,并做好交接班記錄,。
6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。
總之,,一年來的工作,在取得成績的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,,回顧20xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶學(xué)習(xí),,以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下,, 分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利,,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干,、敢承擔(dān)的精神力量,,20xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,,在此我非常感謝公司xx經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì),,使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人,非常感謝公司吳大隊(duì)長,、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助,,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢,。為了更好的有計(jì)劃,、有步驟、有創(chuàng)新,、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo),,現(xiàn)把20xx年的工作總結(jié)如下:
20xx年我負(fù)責(zé)管理x個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查,,有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo),,定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事、消防,、業(yè)務(wù)技能等知識(shí),,定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決,,重視消防工作,, 始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則,,每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其良好運(yùn)作,,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想,重視客戶單位安全防范,,加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記,、管理,配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作,。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,,我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章,、和職介所合作,、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍,,為公司缺人問題盡自己的一份力量,。
強(qiáng)化隊(duì)伍,定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,展我公司保安風(fēng)采,。 星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能(立正、稍息,、停止間轉(zhuǎn)法,、敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用,、水袋使用,、理論知識(shí))。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度(公司制度,、客戶規(guī)定,、法律法規(guī)等)。
通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想,、技能等各方面的引導(dǎo),,增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力,讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,,達(dá)到客戶滿意的效果,。
20xx年x月x日早上5:40左右,x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車,,隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的,,所以就沒有查實(shí),導(dǎo)致事件發(fā)生,。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通,、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,,所有車輛一律憑車牌證外出,,杜絕此類事件的發(fā)生。
20xx年x月x日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn),。
20xx年x月x日x小區(qū)上13人,,接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長,我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作,,信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備,,在xx大隊(duì)、中隊(duì)大力支持下,,接點(diǎn)當(dāng)天一切順利,,上點(diǎn)第一天開始克服種種困難,有序的解決隊(duì)員吃飯,、住宿及工作安排,,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個(gè)多月工作以來,,全體隊(duì)員齊心協(xié)力,,為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次,、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條,,得到客戶好評(píng)。 12月x日上點(diǎn)以來,,在人員非常緊張的情況下,,我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,,向公司輸送6名隊(duì)員,。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想,,我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī),,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個(gè)電視接收鍋,,隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視,,把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待,生活當(dāng)中相互幫助與支持,,工作當(dāng)中講究原則,、強(qiáng)化思想,做人用于情,、做事用于心,,用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂,。 經(jīng)過20xx年的工作努力,,我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成,,使我在能力,、經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,,把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好,,讓公司放心,讓客戶放心,,讓隊(duì)員上班安心,。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在今年我的成長是最快的一年,,我堅(jiān)信,、相信是萬能的開始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想,,相信公司能發(fā)展壯大,、能給我們提供良好的舞臺(tái),讓我們演繹精彩,。
20xx年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力,、文憑不等于水平,,在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧,,收集客戶資料,、電話預(yù)約、陌生拜訪等,。
20xx年見面談的客戶達(dá)28家(見業(yè)務(wù)報(bào)表),。 成交5家客戶: 共計(jì):成交54人,達(dá)到了20xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果,。
我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,,每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話,、和精心的策劃準(zhǔn)備,每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間,、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,,每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力、財(cái)力和精力,。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶,,學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí),慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,,從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友,,談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣,、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶,,我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助,,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏的結(jié)果,。要讓客戶選擇我們,,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),,保證服務(wù)到位,、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專業(yè)更真誠,;需要我們與客戶不斷溝通,,使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴,。
公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,,讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn),,20xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己,我要做得更好,、我要讓生命充滿意義,、我相信我是最棒的,我一定會(huì)成功,。
1,、合同人數(shù)成交100人。
2,、成交6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn),。
3、公司業(yè)務(wù)第一名,。
任何事情都是好事,。 相信是萬能的開始。 努力一定成功,。 沒有得到想要的我即將得到更好的,。
新的一年即將到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,,光榮與夢想共存,,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,,以艱苦奮斗為榮,以團(tuán)結(jié)互助為榮,,努力完成20xx年的工作目標(biāo),和公司一起展望美好的未來,。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上,。
保安公司年終總結(jié)主持 保安公司年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,通過安全教育,,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),,把安全工作列入重要議事日程,,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,,辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。
2,、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,,明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,,實(shí)行一票否決制度,。貫徹“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,,責(zé)任到人,。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí),。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,,以及員工管理、門衛(wèi)值班,、巡邏值班,、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作,對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,,都要做到有章可循,,違章必究,不留盲點(diǎn),,不出漏洞,。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,,需要社會(huì),、公司、家庭的密切配合,。我們積極與市公安,、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,,做好公司安全保衛(wèi)工作,,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),,取得了良好的教育效果,。
我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好交通,、大型活動(dòng)等的安全教育,。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,,在安全教育周期間,,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型,、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,,開展深入全面的大檢查,消除隱患,,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作,。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。