人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

品控部門年度工作計劃篇一

一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

１,、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20__年初,，公司員工總人數(shù)名，其中高級管理層名,，中級管理層名,，普通管理層名，普通員工名,。高級職稱名,，中級職稱名，初級職稱名,，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名,。

２、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

經過一年的不斷努力,，人力資源部通過各種渠道的招聘,，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名,，其中,，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經理,、主管）,，專業(yè)技術人才名，普通管理員工人,，全年共引進各類人才人，比上年同期增加__,。

從入職員工的工作開展情況看,，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專業(yè)技能要求,，整體員工素質得到了明顯提高,。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結構也明顯得到改善,，基本能滿足公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工,，能很快進入工作角色,，履行到位所承擔的工作職責和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位,，得到公司高層的認可和肯定,。

二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今社會是信息社會,，市場開放社會,，人才競爭的社會，誰擁有開放,、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢,。只有這樣,，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個方面：

１,、建立人力資源基本管理框架

（１）明確確定人力資源部工作范圍,、職責及管理權限

20__年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來,，當時只配備了一位部門經理,，一切都要從頭開始，組建團隊,、確定構架,、整理工作范圍、職責,、權限及流程的梳理等,，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責,。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責,，工作內容，工作權限,，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系,。

截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規(guī)范的入職程序進行管理和操作,，基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范,，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架,，初步建立了一整套部門管理模塊,。

（2）日常人力資源管理精細化

從今年下半年開始,，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序,。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部,，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容,，都固定在部門崗位處理流程中去,，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容,。讓員工形成嚴格流程化工作程序,，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃,、有目標,、有標準。

（3）初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎管理條件,，同時也是公司人力資源管理基本尺度,。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度,，如《員工手冊》,、《考勤管理制度》、《人事管理制度》,、《勞動合同規(guī)范版本》,、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）,、《新員工入職,、轉正、調動與離職程序》,、《調整確定公司組織架構》,、《本部門工作職責、流程》等,。

目前,，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作,。在貫徹執(zhí)行制度方面,，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務,，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果,。

（4）實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網絡化的動態(tài)管理模式

年初,，在員工個人信息資料管理基礎上,，建立了員工個人信息管理平臺。首先,，建立了員工個人信息檔案管理,，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序,，嚴格員工移動流程,，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪,。其次,，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據專業(yè)類別和管理職位,，都做了相應的歸類管理標準要求,。最后，實行人事檔案的保管,，使用和銷毀制度,。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱,、調閱,、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序,，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化,、網絡化的動態(tài)管理模式。

三,、通過人才引進,，提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工,，甚至項目開發(fā),、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求,，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：

１,、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進

從單一內部員工介紹,，拓展到網絡招聘,、校園招聘、專業(yè)招聘會,、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結合聯(lián)合招聘,。具體合作網站有建筑人才網、智聯(lián)招聘網、天基人才網,、百姓網,、趕集網等。合作院校有“__工業(yè)大學”,、“財經學院”等,，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才,，隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫,，選配到公司需要的人才。

２,、激勵內部員工,，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項目,、運營管理過程中,，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員,、材料員,、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規(guī)定必須內部推薦,，公司領導嚴格把關,。所以，我們就這些特殊崗位,，配合公司更進一步嚴格了把關手續(xù),，做到了在個人背景調查清楚，專業(yè)技能突出,，綜合素質高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇,，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。

四,、積極開展員工思想動態(tài)管理,，穩(wěn)定員工隊伍。

今年人力資源部配合公司高層,，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作,。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓,，把公司文化,、公司管理模式，公司理念,，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工,。讓員工帶著飽滿的工作熱情,，帶著清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。

我們倡導的人文文化是,，“工作一天就要快樂的一天,，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作,，快樂的分享,，快樂的合作，快樂的成長,，快樂的有成就感。這樣,，有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài),，才能全身心的投入工作。

其次,，人力資源部及時跟進部門經理管理工作,，對發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題,，人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流,、談心、疏導,，服務及全方位提供幫助工作,，至此解決到位為結果。

通過一年來的努力,，人力資源部雖然取得了以上成績,，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距,，還需要在六大模塊管理基礎上提升,，并要側重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓與開發(fā),、績效管理,、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上,，加大力度完善,、補充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門的力量,。爭取20__年的`人力資源管理再上新臺階,，再建新功業(yè)。

五,、20__年基本工作思路

20__年,，人力資源部將面臨管理全面升級,，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里,，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段,，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上,，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結合引進人才,，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上,，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現(xiàn)將20__年基本工作思路匯報如下：

1,、提升管理意識,，從人才管理型轉人才經營型

當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期,，特別是在20__年的經營管理中,，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進,，來突破經營管理中的人才“瓶頸”,。從一定的人才管理層面升華到人才經營層面，再從人才經營層面上升到人才戰(zhàn)略層面,。

總結公司過去幾年的人力管理工作,，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才,？為什么公司留不住人才,？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才,？如何培養(yǎng)人才,？如何挖掘人才？如何激勵人才,？如何避免用錯人才,？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用,？如何降低人才使用成本,？所有這些問題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實際問題,，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下,，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作,，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光,，精心經營人才的態(tài)度,，系統(tǒng)經營人才的理念，去挑戰(zhàn)20__年人力資源部的各項管理工作,。

2,、繼續(xù)完善各項工作制度、流程,，建立完善的ｈｒ管理體系

人力資源管理就像財務,、質量、施工等管理一樣,，必須形成一個體系,，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此,，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理,，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提,。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

1)、重新設定總公司組織架構

建立公司組織架構,，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司,、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所采取的戰(zhàn)略手段,，結合現(xiàn)有公司組織架構,，設計出與其相匹配的20__年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展,。

2),、建立崗位職等

根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制,，包括各崗位設置,、部門劃分、工作接口,、管理路線,、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別,、責任,、權利明確到位，建立崗位職等,，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據,。

3)、重新修編崗位職責和崗位編制

根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置,、崗位功能,、賦予的工作任務,、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責,。

依據確定各崗位工作職責,，進行崗位分析，評估其工作量的大小,，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數(shù),，確定崗位編制。

4),、重新明確工作權限和工作流程

配合總公司明年總體內部運營管理計劃,，結合20__年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人,、審核人,、復核人及批準人進行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接,，公司與公司之間,、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位,?？傊_到崗位權限明確,，工作流程規(guī)范清晰,。

5)、制訂績效考核管理辦法

總結20__年底公司對全體員工考核評定經驗,，廣泛征求公司各部門,、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”,，作為內部運營管理的一種重要手段來抓,，通過考核與獎懲、任用,、晉升,、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工,。也可用精神獎勵大力表彰,，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升,、提薪或提供培訓,、外出學習考察機會等，使員工有想頭,、有奔頭,、有盼頭,。

６)、補充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產行業(yè),、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平,，評估公司運營效果。依據公司分配原則,，結合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,，更能激活員工的工作激情,，更能體現(xiàn)華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。

7),、建立健全保障機制

根據公司的用人宗旨,，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸,。使員工對提升,、健康、學習,、培訓,、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的政策引力,，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才,，讓員工能夠安居樂業(yè),，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關懷與企業(yè)文化特色,。

8),、重點做好員工培訓和人才儲備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求,，人力資源部要結合員工專業(yè)技能和實際管理水平,，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位,、不同的部門,、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案,，并將培訓結果與薪資,、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊,。

3,、繼續(xù)拓展招聘渠道,，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略,，提供有力的人才保障目標,，加大工作力度，拓寬招聘渠道,，縱深推進公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才,。

1_、摸清人才需求情況,，確定招聘重點,。

為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門,、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃,，重點招聘,，總量控制，急需優(yōu)先,，”的原則,，把認同公司文化和經營模式，認同公司體制和機制,，認同公司各項管理制度,，認同公司團隊組織，認同公司經營和發(fā)展理念的各類人才,，爭取招引進來,。讓新人“進得來，留得住,，得發(fā)展”,。

2)、利用各種招聘渠道,，發(fā)布招聘信息,，確保招聘效果。

在招聘渠道上,，充分利用校園招聘,、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會,、內部推薦,、媒體廣告、專業(yè)招聘網站等發(fā)布招聘信息。

3),、根據用人單位和招聘崗位,，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。

一是在招聘過程中,，人力資源部要有針對性的對不同的崗位,，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。

二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格,，為其設定不同的錄用評價標準指標,。

總之，希望通過20__年各項工作的推動和開展,，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值,，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才,，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力,，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

__人力資源部

20__年__月__日

品控部門年度工作計劃篇二

一,、不斷加強安全管理工作

一是堅持開展安全培訓工作,。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,，不斷強化意識安全,。

二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,。

三是堅持安全常規(guī)管理,，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議,、巡回檢查,、設備檢修、交接班等記錄,，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題,。

二,、提高員工的質量意識，加大質量管理力度,，提高成品一次合格率

一是加強生產操作人員質量培訓,，強化員工質量意識。

二是加強檢驗員的質量巡檢工作,，避免重大質量事故的發(fā)生,，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循,，便于質量管理與研究,。

三是建立合理的獎懲制度,，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤,，獎優(yōu)罰劣,。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。

三,、開源節(jié)流,，降本增效

一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,，以產定員,，盡量減少公司的勞動力成本。

二是合理安排工作時間,，盡量連續(xù)生產,，避免能源浪費。

三是對原輔材料進行精細管理,，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,，將原輔材料的消耗控制在3%之內。

四是將消耗與員工的收益掛鉤,，有獎有罰,。

四、保證工藝貫徹率

在20__年,，我們將加強員工的生產工藝培訓,，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平,，保證工藝的貫徹率達到98%,。

五、加強設備管理

一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保,、周保,、月保制度化，定期檢查,，實施各種激勵手段,，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二是加強設備保養(yǎng)技能交流,、培訓,，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能,。上述措施有效的保證了設備的高效,、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。

六,、加強現(xiàn)場管理,，推進6s管理制度

在20__年，我們將進一步加強生產現(xiàn)場管理,，對生產組織,，人員、設備,、物資調配等不斷優(yōu)化,，保持生產現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產,，推進6s管理制度,，力爭在20__年生產管理工作不斷提高，走上新臺階,?？傊瑸閷崿F(xiàn)20__年預計目標,，我們將知難奮進,、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的精神,，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制,，內強管理,，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作,，圓滿完成公司下達的各項任務指標,。

品控部門年度工作計劃篇三

一、人員調配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作,。

1,、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后,，能夠正常的安全經濟運行。

2,、根據公司各部門、單位人員崗位定編,、缺編情況,，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,，力爭使人力資源達到最佳合理配置,。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。

本年度重點做好20__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎上,，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同,，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,。

正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度,，從而為員工的獎懲、晉升,、調整等提供客觀依據,。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度,，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,，以保證員工隊伍的高效率,、高素質。

四,、獎懲管理結合公司實際,。

對在生產、科研,、勞動,、經營管理等方面，成績突出,、貢獻較大的,，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,，經常遲到,、早退,，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,，或者無理取鬧,，聚眾______，打架斗毆影響生產秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經濟處罰。

五,、人才儲備工作根據公司現(xiàn)狀,。

結合先進企業(yè)的管理經驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進高層次,、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍,。擬在20__年招聘應屆大學本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人,，化學專業(yè)2-3人,。

六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1,、做好20__年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理,。

七、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;

3,、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職,、辭退、除名,、開除退廠手續(xù),。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢,、財,、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥,。

品控部門年度工作計劃篇四

20__年已經過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時光如梭,，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長,。

回顧當初來zhili物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的zhili一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相當?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢,、投訴和建議,，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修,、報修的完成情況進行回訪,。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計,、存檔,，使各種信息儲存更完整，查找更方便,，保持原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1,、按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2,、對業(yè)主的報修,、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,，聯(lián)系施工方進行維修,，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪;

6,、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,，認真做好錄入及編排打印,，根據各個部門的工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等;

7,、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務,。

在完成上述工作的過程中,，我學到了很多,，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質,。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來,。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在zhili的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,，每一個標點，還是領導強調的服務做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,，細節(jié)帶來成功,。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,，當該方案得到大家的一致認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待,，盡我所能把它們一項一項的做好,。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己,，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2,、努力學習物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3,、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

4,、進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責任心和工作積極性;

5,、多與各位領導、同事們溝通學習,，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

品控部門年度工作計劃篇五

今年我們經營公司新一屆領導班子,，愿在局領導的正確領導和指揮下，鼓足干勁,，努力完成局領導交給我們的任務,，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

一,、總計劃

今年計劃總收入萬元,，計劃支出 萬元，實現(xiàn)經濟效益5萬元。

在計劃經濟收入中有以下幾項收入：

賓館計劃收入10萬元

旅游船只收入5萬元

上壩收費3萬元

綠化收入萬元

房屋出租收入3萬元

果園收入萬元

勞務輸出收入11萬元

總計收入萬元

計劃支出費用有以下幾項：

工資支出總額為15萬元

提取三金萬元

勞動保險萬元

勞動保護萬元

電話費萬元

差旅費萬元

辦公費萬元

折舊及攤消6萬元

稅金萬元

（10） 招待費萬元

總計劃支出為

二,、總計劃的詳細說明和工作部署

1,、金湖賓館

為了鼓勵整個經營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包,，在現(xiàn)有狀態(tài)下,，標底為10萬元人民幣。若局里作出計劃,，對賓館投資,，進行一定程度的改造，或填補一些用品,、設備及線路改造的情況下,，標底為12萬元人民幣。首先,，我們先開一個全體員工參加的動員大會,，讓全體員工看清當前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識,，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的,，讓承租者看到希望,，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果,。以此為目的,，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己,，將來能夠完完全全地獨立起來,。

如公司內部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃,。如全局職工也沒有人承租,，最后就對社會招標，用社會的力量來管理金湖賓館,。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔,。

雖然我們計劃采用的機制為承包責任制,，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經理部決定讓副經理深入到管理中去,，掌握賓館的經營情況,，及時回流資金，為金湖賓館的經營當好參謀把好關。

在安全上,，做到每周一次安全會,，一周進行一次安全檢查，做到開會,、檢查必有記錄,，做到安全第一，預防為主,。對治安綜合治理上,，也是做到每會必講，經常檢查,，教育員工視顧客為上帝,，減少員工與員工、員工與顧客,、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾,。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件，為公司的安定團結而努力,。

2,、船只管理

今年我們實行的政策，還是像以往一樣,，實行公開競標,。先對公司內部員工公開招標，實行競標上崗,，競標底價分別為萬元,、萬元、萬元人民幣（含人員工資在內）,。如公司內部沒有人競標或沒有完全競標,，再對局內職工招標，如局內沒有人競標,，再對離退休人員招標,。

對船只的管理上，尤其在安全上,，必須遵守國家,、省、市有關條文規(guī)定,，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行,。在公司的管理上，雖然屬承包性質,，在簽合同上對各項要求都得嚴格,，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上,，做到定期,、不定期的檢查、督促工作,，爭取把隱患消滅在萌芽中,。

3、上壩收費

在上壩收費上,，我們想延續(xù)原有的方式,，對全局進行公開招標，競標上崗,，承包人必須帶公司6名集體職工,，承租底價為3萬元人民幣。

4,、綠化工作

今年在綠化上實施的辦法是分片劃分,，分配到人，依據工作量掛牌管理,，做到經常檢查,、經常督促，根據工作的質量來決定工資的收入,。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,，按局里的要求，完成局計劃的所有任務,。

5、房屋出租

今年的房屋出租,，已經簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同,，把到期的合同全部重新招標租賃，尤其是飯店那一棟房子,，以前有的租房者拖欠房租很長時間,，有的現(xiàn)在還沒有還清，所以重新招租,，簽字交錢,。

在管理上，計劃列出一個大表格,，標明哪一棟,、哪一戶租房者是誰、租期,、租金等等,，及時管理到位。對租房者及房屋進行定期、不定期的檢查,，預防不安全事故的發(fā)生,。

6、果園管理

今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補齊樹苗,，以保證果園樹木的完整度,，抓好冬春的修剪工作，認真修剪,，調節(jié)結果量,，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進行,，使收入有保證,，也使果園生產有后勁。

7,、勞務輸出

今年抓緊對勞務輸出人員的職業(yè)道德教育,，提高出勞務人員的素質，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。因為出勞務人員在外代表了公司形象,，如出勞務人員工作干不好，被退回,，不僅僅影響他個人,，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置,。

8,、豬場管理

在履行合同的同時，加大收繳力度,，凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來,，殺了給職工分肉，用來回流資金,，盡最大努力地回收其所占用的資金,。

9、職工培訓

今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓上,，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力,，積極地參與各項工作的承包，來展示自己的能力,，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路,。

還有一個就是今年大集體管理委員會到屆,，重新選舉大集體管理委員會,，充分發(fā)揮管理委員會的積極作用，讓他們參政議政,，提出合理化建議,，起到集體的作用。主要事情,、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實施,，增加透明度。

以上就是經營公司200__年度的工作計劃,，愿我們全體經營公司的員工在局黨政領導的正確領導和支持下,，努力工作，完成局領導交辦的各項工作,。由于收入有部分減少,，在做計劃時把支出壓到最低點，所以今后工作中只有努力完成,。