做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇一
1.明確工會(huì)委員分工,制訂工作計(jì)劃和工作規(guī)章.
2.調(diào)整工會(huì)小組,推選工會(huì)小組長.
3.進(jìn)行工會(huì)委員,工會(huì)小組長培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》,明確工作職權(quán))和考核.
1.協(xié)助醫(yī)學(xué)部做好第四屆教代會(huì)第九次工代會(huì)代表選舉工作及北京大學(xué)教代會(huì)換屆,完成北大及醫(yī)學(xué)部部署的兩級"雙代會(huì)"的各項(xiàng)籌備工作.
2.北京大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作.
3.進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán).
4.做好職代會(huì)提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋.
5.開好職工代表大會(huì),保證職工依法行使民主權(quán)利,參與醫(yī)院民主決策,民主管理和民主監(jiān)督.
開展豐富多彩,健康向上的文化體育活動(dòng),為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒,舒展筋骨的有益活動(dòng),寓教育于娛樂活動(dòng)之中,營造醫(yī)院良好地精神文化氛圍.
組織職工積極參加醫(yī)學(xué)部第四十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及40人團(tuán)體太極扇表演.為慶祝"三八"節(jié)組織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動(dòng).
組織青年教師參加北京市第四屆教學(xué)基本功比賽和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用演示比賽.
繼續(xù)做好"送溫暖活動(dòng)",在群眾最需要的時(shí)候,把黨和工會(huì)組織的關(guān)懷送到職工心里,看望每一位受傷,生病及生育職工,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難.
做好職工安康保險(xiǎn)工作,既要做好健全職工保險(xiǎn)檔案的基礎(chǔ)工作,又要擴(kuò)大宣傳,吸收更多的職工參加互助保險(xiǎn),盡可能使職工享有更多的權(quán)益.
為工會(huì)工作上一個(gè)臺(tái)階,要充分調(diào)動(dòng)工會(huì)委員,工會(huì)小組長的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會(huì)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會(huì)工作規(guī)范化,量化.年終評選優(yōu)秀工會(huì)小組長,文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀信息獎(jiǎng),好建議獎(jiǎng)等.
搞好"職工之家"的建設(shè)和管理,提高"職工之家"活動(dòng)室的使用效率.每日早7:20—7:50和每周一,三,8
五中午開放乒乓球室.各科室還可以利用"職工之家"活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng).(提前預(yù)約)
建立工會(huì)會(huì)員檔案,按時(shí)收繳工會(huì)會(huì)費(fèi).發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的作用,制定和完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度.
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇二
組織機(jī)構(gòu)：
組長：
副組長：
成員：
醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會(huì)接待人：
指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅(jiān)持一級抓一級,。由院領(lǐng)導(dǎo),、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實(shí);三是深入一線,，主動(dòng)聽取意見,，提高信訪工作的主動(dòng)性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問題為線索,，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng),、違反規(guī)章制度,、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問題進(jìn)行梳理,，調(diào)查取證,，嚴(yán)肅處理，以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度,，提高醫(yī)院服務(wù),、質(zhì)量水平。
工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會(huì),，共同探討分析,，尋求解決問題的方案。
信訪程序：按照統(tǒng)一受理,、分級負(fù)責(zé),、歸口辦理、責(zé)任到人的原則,，受理后的醫(yī)療糾紛案件,，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦,，職工問題由工會(huì)負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人,，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行辦理,。對一般信訪，也要求件件有著落,、事事有回音,，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時(shí)還要在信訪處理單上記錄辦理情況,，并整理歸檔,。
投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診,、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話,、投訴程序、辦事制度,，自覺接受患者,、家屬及社會(huì)監(jiān)督。
投訴分析：注意做好統(tǒng)計(jì)匯總和動(dòng)態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作,，將某一階段反映出來的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報(bào)》、《信訪動(dòng)態(tài)分析》,、《病員來信專欄》等等,，送領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及時(shí)了解,、掌握情況,，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛,。
工作重點(diǎn)：堅(jiān)持從源頭抓起，充分考慮患者的利益,，學(xué)會(huì)換位思考,，設(shè)身處地體會(huì)病人的心情，主動(dòng)提供服務(wù),。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點(diǎn)問題,，在治標(biāo)的同時(shí)不斷完善服務(wù)體系。病人對于醫(yī)藥價(jià)格問題投訴較多,，我們及時(shí)進(jìn)行了研究分析,，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，在門診實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià),，門診收據(jù)上醫(yī)藥價(jià)格一目了然,。做好住院賬單一日清，病人隨時(shí)可以了解自己在住院時(shí)所發(fā)生的一切費(fèi)用,，真正做到了使病人放心,。
工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴,，首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育,，端正服務(wù)思想。樹立病人第一,、質(zhì)量第一,、安全第一觀念，努力改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為病人服務(wù),，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理,，防微杜漸,。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責(zé),，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ),。努力改變有章不循,、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵,，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié),。
科學(xué)對待醫(yī)療安全管理,，不為人情、面子所困,。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記本》,，并有討論、結(jié)論,、處理意見,，不隱瞞，不漏報(bào),。抓好醫(yī)療差錯(cuò)管理,。差錯(cuò)是事故的苗頭,，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制,，對于臨界病人,，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底，做到事事有交接,，不相互推諉、扯皮,。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),，重點(diǎn)防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點(diǎn);手術(shù)科室是醫(yī)療差錯(cuò)的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報(bào)后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,，更要加強(qiáng)管理,。五要及時(shí)報(bào)告，把事故或差錯(cuò)的損夫降低到最低限度,。
總之,，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風(fēng),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)都具有十分重要的意義。
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇三
新年度,，醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,，而財(cái)務(wù)部門也將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、價(jià)格管理方面,、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手,。
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上
a,、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,。
b、完善利潤預(yù)測,，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2,、在管理會(huì)計(jì)核算上
a,、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率,，實(shí)行物資安全存貨量管理,，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建立安全存貨量預(yù)警提示,。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品,、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
c,、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品,、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示,。
d,、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e,、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),，建立收入與成本對接的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng),。
3、稅收策劃上
a,、配合總部的管理要求,，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作,。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),，pos機(jī),、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,，做到配比的合理性,。
收入上分成：分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門核算
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督,。
1,、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資,，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品,，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度,。
2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算,。
3、對醫(yī)院的`各手術(shù),、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議,，財(cái)務(wù)測算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇四
我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病,、地方病的發(fā)病狀況,，制定了健康教育宣傳欄宣傳內(nèi)容，宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁,，印刷的具體內(nèi)容包括：
醫(yī)院院內(nèi)宣傳欄宣傳內(nèi)容：
第一期：①腦卒中,、冠心病健康教育知識(shí)；②乳癌和宮頸癌等腫瘤健康教育知識(shí),；
第二期：①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識(shí),；②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識(shí)；
第三期：①中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食,；②肺結(jié)核病健康教育知識(shí),；
第四期：①免疫規(guī)劃預(yù)防接種和預(yù)防接種家長須知等健康教育知識(shí)；②中國公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能,；
第五期：①地方病——瘧疾,、碘缺乏病健康教育知識(shí)；②手足口病,、布魯氏菌?。ú疾。┙】到逃R(shí),；
第六期：①狂犬病防治知識(shí)問答；②中醫(yī)藥健康保健知識(shí),；
第七期：①夏季腸道傳染病防治知識(shí)與常見食物中毒及其預(yù)防知識(shí),；②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識(shí),；
第八期：①高血壓,、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí),；②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識(shí),；
第九期：①職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生,、學(xué)校衛(wèi)生,、計(jì)劃生育等健康教育知識(shí)；②突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、防災(zāi)減災(zāi),、家庭急救等健康教育知識(shí)；
第十期：①兒童,、孕產(chǎn)婦預(yù)防保健知識(shí),；②愛國衛(wèi)生健康教育知識(shí)問答；
第十一期：①糖尿病防治與飲食治療知識(shí)；②重性精神疾病宣傳服務(wù)知識(shí),；
第十二期：①吸煙的危害與控?zé)熃】到逃R(shí),；②艾滋病防治健康教育知識(shí),；
各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內(nèi)容：
第一期：中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食
第二期：中國公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能；
第三期：中醫(yī)藥健康保健知識(shí)；
第四期：高血壓,、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí),；
第五期：糖尿病防治與飲食治療知識(shí),；
第六期：艾滋病防治健康教育知識(shí)；
醫(yī)院設(shè)有宣傳欄2個(gè),，1個(gè)位于室外,，1個(gè)位于室內(nèi)，各村衛(wèi)生室設(shè)有宣傳欄1個(gè),，位于室內(nèi)健康教育室,，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高的位置,。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,，村衛(wèi)生室每兩個(gè)月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。
三,、健康教育宣傳欄的領(lǐng)取,、張貼和管理
醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作，各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購置,，健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,，醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時(shí)對醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進(jìn)行張貼更新，同時(shí)對張貼內(nèi)容進(jìn)行拍照記錄,，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每兩個(gè)月利用例會(huì)期間到公共衛(wèi)生科領(lǐng)取宣傳欄宣傳刊版,，并及時(shí)進(jìn)行張貼，各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內(nèi)容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)到各村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查督導(dǎo)并拍照記錄,，醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)整理匯總,。
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇五
20xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》,、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo),。圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù),、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率,，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,，特制定愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑,，扎實(shí)有效的開展工作,，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，把愛嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。
1,、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,，使標(biāo)準(zhǔn)一致,，認(rèn)識(shí)一致，目標(biāo)一致,，質(zhì)量一致效果一致,。
2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),，考核合格后方可上崗,。
3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),，并與三基考核相結(jié)合,，進(jìn)行一次理論考核，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。
4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見附頁
1,、設(shè)置感染管理小組,，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作,。
2,、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度，嚴(yán)格控制入房人數(shù),，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3,、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理,。
4,、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品,，淋浴完畢,，進(jìn)行紫外線空氣消毒。
醫(yī)院年度工作計(jì)劃pdf篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001－xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。
3、嚴(yán)格遵守,，認(rèn)真執(zhí)行,。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％,。
4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時(shí)認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。
5、根據(jù)的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真、及時(shí),、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95％,。
6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥75分,；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì),，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高?？谱o(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。
7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查,、有無差錯(cuò)疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。
9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。
10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。
11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
