在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇一

乙方： 分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù),，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商,，簽訂本協(xié)議,。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡,、貸記卡或靈通卡,。

二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢,，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài),，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶,。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù),，必須填寫(xiě)國(guó)網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),，同意遵守國(guó)網(wǎng)上章程》和國(guó)x個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后,，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū),。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù),。

四,、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼,，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六,、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上x(chóng)x個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)",，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七,、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八,、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上x(chóng)x辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九,、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明,、存在亂碼,、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一,、甲方要求解凍注冊(cè)卡,、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上x(chóng)x個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)",，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦,，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū),。

十二、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金,，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失,。

十三,、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件,，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外,。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴,。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁,。

十七、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理,。

十八,、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止,。

十九,、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字：

日期： 年 月 日

乙方：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇二

編號(hào)：

甲方：

乙方： 分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù),，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議,。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡,、貸記卡或靈通卡,。

二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢,，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài),，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶,。

三,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫(xiě)國(guó)網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),，同意遵守國(guó)網(wǎng)上章程》和國(guó)x個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》,。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用,。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū)。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào),。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù),。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí),，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為,。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上x(chóng)x個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶,。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上x(chóng)x辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范,，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九,、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的,，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明,、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況,。

十一,、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上x(chóng)x個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦,，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū),。

十二,、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上服務(wù),，并可追究由此造成的損失,。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外,。

十六,、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴,。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中,，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七,、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八,、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九,、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律,。

甲方簽字： 乙方(蓋章)：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇三

甲方(網(wǎng)上__________客戶)：_________

乙方(中國(guó)____________________)：_________ 分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商,，簽訂本協(xié)議。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù),，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡,。

二,、乙方網(wǎng)上__________為甲方提供查詢,，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài),，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶,。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù),，必須填寫(xiě)__________國(guó)____________________網(wǎng)上__________業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),，同意遵守__________國(guó)____________________網(wǎng)上__________章程》和__________國(guó)____________________個(gè)人網(wǎng)上__________交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后,，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū),。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上__________服務(wù),。

四,、甲方在使用乙方網(wǎng)上__________服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上__________登錄密碼和支付密碼,，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六,、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上_______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)",，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七,、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八,、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上__________辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九,、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：_________

(一)乙方接收到的指令信息不明,、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況,。

十一,、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上_______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效,。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦,，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二,、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙_______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上_______服務(wù),，并可追究由此造成的損失,。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上_______的服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上__________有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外,。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上_______服務(wù)的建議和意見(jiàn),，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"_______"反映和投訴,。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁,。

十七,、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理,。

十八,、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上_______書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止,。

十九,、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字：_________

日期：_____________年 _________月 _________日

乙方：_________

有權(quán)人簽字：_________

日期：____________年 _________月 _________日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇四

編號(hào)：__________

甲方(網(wǎng)上電信客戶)：__________

乙方(中國(guó)電信電信)：__________ 分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù),，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議,。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡,、貸記卡或靈通卡,。

二、乙方網(wǎng)上電信為甲方提供查詢,，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài),，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶,。

三,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)，必須填寫(xiě)電信國(guó)電信電信網(wǎng)上電信業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守電信國(guó)電信電信網(wǎng)上電信章程》和電信國(guó)電信電信個(gè)人網(wǎng)上電信交易規(guī)則》,。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用,。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū)。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào),。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上電信服務(wù),。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上電信服務(wù)時(shí),，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上電信登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為,。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上電信個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八,、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上電信辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九,、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：__________

(一)乙方接收到的指令信息不明,、存在亂碼,、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡,、增加注冊(cè)卡,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上電信個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)",，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效,。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū),。

十二,、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙電信資金,，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上電信服務(wù),，并可追究由此造成的損失。

十三,、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上電信的服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件,，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上電信有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外,。

十六,、甲方就乙方網(wǎng)上電信服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"電信x"反映和投訴,。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中,，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七,、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八,、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上電信書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九,、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律,。

甲方簽字：__________

日期：__________年 _____月 _____日

乙方：__________ (電信蓋章)

有權(quán)人簽字：__________

日期：_________年 _____月 _____日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇五

甲方：__________

乙方：__________

為維護(hù)我公司與客戶的利益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請(qǐng)預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜,，制定并確認(rèn)本協(xié)議,，以供共同遵照?qǐng)?zhí)行。

1,、預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)具備來(lái)電顯示功能,、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥功能、ip主叫功能和adsl計(jì)時(shí)上網(wǎng)功能,?？蛻舯ＷC所填寫(xiě)登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,?？蛻粲袡?quán)對(duì)我公司提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴?？蛻舭雌湎碛械姆?wù)項(xiàng)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費(fèi)方式按時(shí)向我公司繳納相關(guān)費(fèi)用,。

2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號(hào)碼為準(zhǔn),，并以此號(hào)碼做為客戶對(duì)外宣傳的依據(jù),。

3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證,，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等,，若非我公司管理原因造成的.損失，我公司不承擔(dān)責(zé)任,。

4,、客戶通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費(fèi)電話的帳號(hào)充值，充值電話：__________

甲方：__________

乙方：__________

時(shí)間：__________

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇六

為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）的合法權(quán)益,，?基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目,，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿,、平等的原則,，達(dá)成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、客戶的權(quán)利與義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù),；

（2）?有權(quán)自主選擇使用本公司已開(kāi)辦的電信業(yè)務(wù),；

（3）?有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴,；

（二）?義務(wù)

（1）?應(yīng)當(dāng)在政府主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用,；

（2）?申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí),、無(wú)誤的客戶資料,，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧?duì)填寫(xiě)的客戶資料的正確性,、完整性承擔(dān)法律責(zé)任,；

（3）?應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；

（4）?應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；

（5）?管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備,，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任,；

（6）?辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí),，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2,、本公司的權(quán)利和義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用,，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；

（2）?保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,；

（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼,，并進(jìn)行再分配,；

（4）?因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目,；

（5）?為建立與客戶溝通渠道,，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料,；

（二）?義務(wù)

（1）?按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù),；

（2）?在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)范圍,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定,、繳費(fèi)規(guī)定,，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；

（3）?提供電信業(yè)務(wù)受理,、咨詢,、查詢、障礙申告等服務(wù),；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要）,，在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供（根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書(shū),、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策,，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù),，無(wú)法提供詳細(xì)話單），并保留話費(fèi)信息半年,；

（4）?本公司一般不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料,，除客戶本人提出申請(qǐng)外。

（5）?因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼）或影響客戶使用的,，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號(hào)碼的,，應(yīng)至少連續(xù)20天免費(fèi)播放改號(hào)提示音,；若是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換（不含局碼）,。

二,、協(xié)議的中止與解除

1、?客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止,。

2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù),，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用,，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)（通信費(fèi)）,。

3、?有下列情形之一的,，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的,；

（2）?擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）的,；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的,；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；

（3）?逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的,；

4,、?客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

（1）?利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的,；

（2）?逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的,；

（3）?以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶,，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的,；

（4）?依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三,、違約責(zé)任

1,、?因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上,，但不足十五天的,，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的,，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi),，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類(lèi)推,。阻斷時(shí)間的計(jì)算,，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。

2,、?客戶逾期不繳納費(fèi)用,，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的,，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理,。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì),?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi),，月租費(fèi)不計(jì),，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用,。

3,、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的,，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,，暫停其它的電信服務(wù)。

四,、?證明資料

1,、?客戶的身份證明，如身份證原件,、戶口簿,、護(hù)照、軍官證,、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件,。

2、?經(jīng)辦人的身份證明,、本人委托書(shū)或單位證明,。

3,、?戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保,，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料,，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證,，辦理費(fèi)用預(yù)付,，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保,，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人,，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。

五,、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

?本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,，本公司可以采取電話語(yǔ)音、廣播,、電視,、公告、張貼,、信函,、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)（以郵戳為準(zhǔn)）即視為客戶已收到,，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到,。無(wú)論客戶知悉與否，均視為通知有效,，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

六,、可分性

?若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力,。

七,、爭(zhēng)議解決

?雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則,，通過(guò)協(xié)商解決,。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：

1,、請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁,。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的,，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行,。

2、請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決,。

八,、附則

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分,。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),，本公司與客戶不再另簽協(xié)議,，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

3,、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議,，均為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4,、客戶與其它任何單位,、部門(mén)或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力,。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇七

甲方：___________________

乙方：___________________

為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的合法權(quán)益,，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),，雙方本著自愿,、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一,、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù);

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開(kāi)辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)

(1)應(yīng)當(dāng)在政府主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用;

(2)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí),、無(wú)誤的客戶資料,，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

客戶對(duì)填寫(xiě)的客戶資料的正確性,、完整性承擔(dān)法律責(zé)任;

(3)應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備,，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任;

(6)辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí),，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利;

(2)保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利,，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后,，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配;

(4)因客戶欠費(fèi)等信用原因,，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;

(5)為建立與客戶溝通渠道,，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)

(1)按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍,、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定,，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便;

(3)提供電信業(yè)務(wù)受理,、咨詢、查詢,、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長(zhǎng)途話費(fèi)清單時(shí),，予以免費(fèi)提供(根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書(shū),、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策,，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話單),，并保留話費(fèi)信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料,，除客戶本人提出申請(qǐng)外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要,，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶使用的,，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費(fèi)播放改號(hào)提示音;若是選號(hào)被更改的,，將以同檔次的號(hào)碼替換(不含局碼),。

二、協(xié)議的中止與解除

1,、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù),，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù),，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用,，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)(通信費(fèi)),。

3、有下列情形之一的,，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;

(2)擅自在已裝的通信線路上裝,、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;

(3)逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的;

4、客戶有下列情形之一的,，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;

(2)逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的;

(3)以保證金,、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形,。

三,、違約責(zé)任

1,、因本公司原因造成阻斷通信,，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的,，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的,，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失,。

一個(gè)月以上以此類(lèi)推,。

阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止,。

2,、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金,，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的,，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。

暫停服務(wù)期間,，月租費(fèi)和違約金照計(jì),。

客戶因欠費(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi),，月租費(fèi)不計(jì),，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用,。

3,、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,，暫停其它的電信服務(wù),。

四、證明資料

1,、客戶的身份證明,，如身份證原件、戶口簿,、護(hù)照,、軍官證、工商客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件,。

2,、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書(shū)或單位證明,。

3,、戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保,，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料,，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付,，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定,。

如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人,，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決,。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更,，本公司可以采取電話語(yǔ)音,、廣播、電視,、公告,、張貼、信函,、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知,。

信函通知在寄出后48小時(shí)(以郵戳為準(zhǔn))即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到,。

無(wú)論客戶知悉與否,，均視為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議,，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商,，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款,。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效,，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力,。

七、爭(zhēng)議解決

雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，本著互讓互利的原則,，通過(guò)協(xié)商解決。

協(xié)商不成的,，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：

1,、請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

仲裁裁決是終局的,，雙方必須履行,，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行,。

2,、請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。

八,、附則

1,、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2,、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),，本公司與客戶不再另簽協(xié)議,，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3,、簽定本協(xié)議后,，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件,，與本協(xié)議具備同等法律效力,。

4、客戶與其它任何單位,、部門(mén)或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議,，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

甲方(簽字蓋章)：___________________

委托代理人(簽字)：___________________

_____年____月____日

乙方(簽字蓋章)：___________________

委托代理人(簽字)：___________________

_____年____月____日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇八

編號(hào)：

甲方(網(wǎng)上銀行客戶)：

乙方(中國(guó)工商銀行)：

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議,。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡,。

二,、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付,，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù),。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》,。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用,。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū)。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào),。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù),。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí),，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為,。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶,。

八,、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范,，不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效,。

九,、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的,，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明,、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況,。

十一,、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效,。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦,，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū),。

十二、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金,，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失,。

十三,、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六,、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn),，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中,，如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁,。

十七、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理,。

十八,、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止,。

十九,、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字： 乙方(銀行蓋章)：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇九

甲方：_________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方：_________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

一,、總則

甲乙雙方本著平等自愿的原則,，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守,。

二,、定義

1.“彩鈴(個(gè)性化回鈴音)業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶定制，為主叫客戶提供一段音樂(lè)歌曲,、其它特別的聲音或其他錄音來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù),。當(dāng)客戶申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音,，在其做被叫時(shí),，為主叫客戶播放定制的個(gè)人鈴音，來(lái)代替普通的回鈴音,。

2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限,。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾,。

3.帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí),。

三、業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍

甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話用戶,。

四,、試用期和試用規(guī)模

當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi),，試用用戶總規(guī)模為_(kāi)________戶,，每天開(kāi)戶限制為_(kāi)_________戶，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí),。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息,。

五、資費(fèi)

1.月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)后,，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)(待定_________元/月),，使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。

3.乙方撥打特服號(hào)碼(_________),，甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)。

六,、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用,。

2.乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī),、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙,、呼叫轉(zhuǎn)移,、呼叫等待、以及其它無(wú)法接通的狀態(tài)時(shí),，呼叫乙方的主叫方滿足下述條件之一,，主叫方可聽(tīng)到乙方定制的個(gè)人鈴音：

(1)撥打乙方移動(dòng)電話時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話客戶;

(2)位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話的主叫方,。

在當(dāng)前試用階段,，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束,，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況,，以及與相關(guān)權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音,，是否重新收取信息費(fèi)以內(nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn),，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。

4.在特定情況下(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足,、音源故障等)甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音,，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。

5.如因甲方難以避免,、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無(wú)法提供本協(xié)議所約定的服務(wù),，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障,。

6.乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用,。

7.本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿一個(gè)自然月時(shí),，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi);乙方停機(jī)、開(kāi)機(jī)當(dāng)月,，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi),。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。

8.本協(xié)議如有變更,，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對(duì)新協(xié)議有異議,，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更,。

9.對(duì)因不可抗力(如地震,、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、_____等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。

七、保密與安全

1.為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份,，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán),，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全,。

2.因乙方自身原因造成密碼泄漏,、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

八,、甲方免責(zé)條款

本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供,，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性,、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的,，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任,。

九、協(xié)議變更終止及其他

1.如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng),，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn),。

2.在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議,。

3.此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期,，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)商用僅有參考價(jià)值。

4.中國(guó)_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán),。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十

合同簽訂日期:年月日

合同簽訂地點(diǎn):市縣(區(qū)/市)

委托方

(以下稱(chēng)為甲方)

地址

受托方

(以下稱(chēng)為乙方

地址

鑒于系統(tǒng)在實(shí)施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過(guò)友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同

第一章定義

1.1甲方指

1.2乙方指

1.3合同一方指甲方或乙方

1.4合同各方指甲方和乙方

1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件,。

1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊(cè),、專(zhuān)有信息以及其他與合同系統(tǒng)運(yùn)行和檢驗(yàn)相關(guān)的文件,。

1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施,、試運(yùn)行,、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)

1.8現(xiàn)場(chǎng)指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場(chǎng)所,。

1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施的應(yīng)用軟件安裝部署工作

1.10測(cè)試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求對(duì)部分或整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試

1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實(shí)施的系統(tǒng)

1.12初驗(yàn)指在乙方進(jìn)行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對(duì)合同系統(tǒng)的功能按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗(yàn)報(bào)告

1.13試運(yùn)行指簽署初驗(yàn)報(bào)告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行個(gè)月。在試運(yùn)行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求

1.14終驗(yàn)指甲方在試運(yùn)行結(jié)束后對(duì)合同系統(tǒng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,。檢驗(yàn)合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),。

1.15系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告指終驗(yàn)合格后由甲方和乙方簽署的驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)

1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時(shí),乙方根據(jù)甲方的要求派遺專(zhuān)家赴甲方現(xiàn)場(chǎng)給予的技術(shù)支持,。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急處理

1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報(bào)告和要求對(duì)應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對(duì)程序指標(biāo)不進(jìn)行重大改變且不含版本升級(jí),。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書(shū)面許可,。

1.18版本升級(jí)指乙方對(duì)合同系統(tǒng)所作的重大改進(jìn),。該等重大改進(jìn)是通過(guò)增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計(jì)用途來(lái)擴(kuò)大,、更改和加強(qiáng)合同系統(tǒng)。版本升級(jí)須經(jīng)軟件著作權(quán)人書(shū)面許可,。

1.19日,除特別說(shuō)明外,均指日歷日,。

第二章合同標(biāo)的

2.1甲方委托乙方提供項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意

2.1.1技術(shù)服務(wù)的對(duì)象

2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)

2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(2)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級(jí)改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)

(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)

(2)技術(shù)服務(wù)期限

(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求

(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:

2.2乙方應(yīng)按下列時(shí)間進(jìn)度完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作

(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的計(jì)劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》(或技術(shù)服務(wù)方案),計(jì)劃書(shū)(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過(guò)甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成,。

(2)技術(shù)服務(wù)實(shí)施和初驗(yàn)期:《《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》經(jīng)甲方認(rèn)可后進(jìn)入實(shí)施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請(qǐng)初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告,甲方按照初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》視為該階段的完成,。時(shí)間要求

(3)試運(yùn)行期:經(jīng)過(guò)初驗(yàn)之后的第二日作為試運(yùn)行期的起點(diǎn),試運(yùn)期時(shí)間為個(gè)月

(4)終驗(yàn):試運(yùn)行期結(jié)束,由乙方向甲方提請(qǐng)終驗(yàn)申請(qǐng),甲方按照終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》,則視為該階段完成

(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗(yàn)合格后,根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進(jìn)服務(wù),進(jìn)入維保期,維保期時(shí)間為個(gè)月,自終驗(yàn)合格之后的第二日起算。

第三章乙方的責(zé)任

3.1乙方根據(jù)合同要求的時(shí)間進(jìn)度,完成合同約定的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加

3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目指定熟練有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員成立項(xiàng)目組,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作,。項(xiàng)目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可

3.3項(xiàng)目組中人員應(yīng)總體固定,如項(xiàng)目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書(shū)面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約

3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)換項(xiàng)目組組成人員

3.5向甲方提供操作指南,、檢測(cè)維護(hù)手冊(cè)及其他與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱(chēng)為技術(shù)文件)

3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù),由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的,。

3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利,、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方

3.8其他責(zé)任

第四章甲方協(xié)作事項(xiàng)

4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:

4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單

4.1.2提供時(shí)間和方式:

4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進(jìn)行合同的實(shí)施

4.3參與項(xiàng)目全過(guò)程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目提供條件與支持,及時(shí)組織相關(guān)人員參加各階段驗(yàn)收,。

4.4其他協(xié)作事項(xiàng)

第五章價(jià)格

5.1本合同項(xiàng)目的服務(wù)總價(jià)格(以下稱(chēng)為合同總價(jià))為人民幣元整(大寫(xiě):人民幣整),合同總價(jià)包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi),、驗(yàn)收費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi),、技術(shù)咨詢費(fèi),、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi),、稅費(fèi)等在合同履行過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用及意外風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi),甲方無(wú)須再支付其他任何費(fèi)用。

2上述合同總價(jià)為固定不變價(jià),除本合同另有約定外,不予變更,。

5.3本合同項(xiàng)下的貨幣幣種為人民幣

第六章付款條款

6.1本合同項(xiàng)下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付,。各付款人名單如下(下稱(chēng)各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下

3付款進(jìn)度

3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱(chēng)

(2)其他單據(jù)

6.3.2《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱(chēng),。

(2)由甲乙雙方共同簽署的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)》原件一份

(3)其他單據(jù):

6.3.3項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng),。

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱(chēng)。

(2)由甲乙雙方共同簽署的,、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》原件一份,。

(3)其他單據(jù):

6.3.4項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)

(1)與本階段付款額相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱(chēng)。

(2)由甲乙雙方共同簽署的,、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》原件一份,。

(3)其他單據(jù)

6.3.5項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)維護(hù)期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款

(1)與各付款人余款相對(duì)應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)

明服務(wù)名稱(chēng)。

(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份,。

(3)其他單據(jù)

6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開(kāi)具

6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項(xiàng)下的合同款項(xiàng),由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶

戶名

開(kāi)戶行

銀行帳號(hào)

6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨(dú)自或指令各付款人在合同款項(xiàng)中直接扣除

6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失,。在合同履行過(guò)程中乙方應(yīng)無(wú)偷漏稅或其他違法行為

第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。

7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施、初驗(yàn),、試運(yùn)行,、終驗(yàn)及驗(yàn)收合格后的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi),根據(jù)甲方的請(qǐng)求,免費(fèi)為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:

(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點(diǎn)

7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:

第八章系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)

8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的適用本章規(guī)定

8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗(yàn)合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)個(gè)月,維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在合同總價(jià)中

8.3系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對(duì)象

8.4系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù):

(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任對(duì)合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常

(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除

(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置,、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力,。

(3)日常維護(hù)服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的日常性維護(hù),每季度至少安排一次現(xiàn)場(chǎng)例行維護(hù)。

(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)

(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù),。

(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費(fèi)提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級(jí)服務(wù)

(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加,、刪除和功能修改

8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書(shū)面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級(jí)服務(wù)

(9)其他:

8.5免費(fèi)維護(hù)期間,對(duì)乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求如下:乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過(guò)電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù),。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),小時(shí)內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(chǎng)(交通條件允許下)

8.6其他免費(fèi)服務(wù)約定

第九章保密約定

9.1雙方合作過(guò)程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項(xiàng)目信息,、資料、經(jīng)營(yíng)信息,、業(yè)務(wù)流程,、數(shù)據(jù)信息、人力資源,、技術(shù)信息等所有未公開(kāi)之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性,。未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途,。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利,。

9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過(guò)合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料,、信息之日止,。

3乙方承諾,在本合同終止時(shí),將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無(wú)缺地交還給甲方。不能返還的予以銷(xiāo)

9.4其他:

第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.1甲乙方承諾:在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中均不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對(duì)方造成的損失,。

10.2未經(jīng)甲方事前書(shū)面許可,乙方不得對(duì)本合同項(xiàng)下資料和信息做任何任何復(fù)制,、修改、轉(zhuǎn)讓,、自行或提供給他人做任何方式的使用,。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失

10.3其他:

第十一章違約責(zé)任

11.1甲方的違約責(zé)任

(1)甲方及甲方指定的支付人,無(wú)正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國(guó)人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項(xiàng)違約金總額累計(jì)不超過(guò)合同總額的5%

(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)

(3)

1.2乙方的違約責(zé)任

(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時(shí)間進(jìn)度,完成約定項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬(wàn)分之的違約金,。單個(gè)階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同,。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項(xiàng),并賠償甲方的損失。

(2)乙方項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時(shí)乙方應(yīng)充實(shí)甲方認(rèn)可的技術(shù)人員,。

(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計(jì)出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同,。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

(4)在維保過(guò)程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對(duì)

于維保過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失,。

(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)

(6)其他約定

(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天,。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)施并使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任,。

第十二章不可抗力

12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi),、洪水臺(tái)風(fēng),、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng),延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的,并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故

2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào),、傳真或電傳等快捷方式通知對(duì)方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專(zhuān)遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問(wèn)題的協(xié)議

12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任,。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過(guò)傳真,、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行,。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外

第十三章?tīng)?zhēng)議解決

13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫(xiě)作而成,。對(duì)本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對(duì)起草合同一方不利解釋的規(guī)則,。

13.2在合同履行中,如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過(guò)以下第種方式解決爭(zhēng)議(僅可選擇一種)

13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟

13.2.2向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁

第十四章通知與聯(lián)系方式

4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書(shū)面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對(duì)方法定代表人或項(xiàng)目聯(lián)系人

14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,乙方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi),以書(shū)面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

4.3聯(lián)系方式

甲方法定名稱(chēng)

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

乙方法定名稱(chēng):

法定代表人:

單位地址

電話

傳真

14.4本合同項(xiàng)下發(fā)出的通知,、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)

(1)若由專(zhuān)人遞交,在遞交法定代表人及項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)即為送

(2)若用書(shū)信發(fā)出,合同一方法定代表人,、項(xiàng)目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號(hào)回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá)

14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知合同對(duì)方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書(shū)面文件仍視為送達(dá)

第十五章特別約定條款及合同生效

15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元,。

除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無(wú)息退還乙方

15.1.2其他特別約定條款

15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時(shí),特別條款效力優(yōu)于其他條款,。

15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書(shū),、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)

15.4本合同書(shū)包含以下附件:

附件1

附件2

附件3

其他

15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力,。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)

15.6如需對(duì)合同內(nèi)容做出任何修改和補(bǔ)充,應(yīng)為書(shū)面形式,由各方另行簽署。另行簽署書(shū)面文件,另行簽署的書(shū)面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力,。

15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來(lái)進(jìn)行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來(lái)判斷:

(1)本合同書(shū)及附件

(2)中標(biāo)通知書(shū)(如果有)

(3)投標(biāo)文件(如果有)

(4)招標(biāo)文件(如果有)

(5)其他:

15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力

(以下為簽字頁(yè),無(wú)正文)

甲方(蓋章)

法定代表人(簽字)

(或授權(quán)代理人)

乙方(蓋章)

法定代表人(簽字)

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十一

甲方__________

乙方__________

一,、甲方責(zé)任義務(wù)

1、 甲方同意乙方以__市___進(jìn)出口有限公司名義對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng),。

2,、 甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的要求對(duì)外簽訂外貿(mào)合同對(duì)內(nèi)與供應(yīng)商簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同。合同簽訂后即時(shí)將合同副本送交乙方,。

3,、 甲方將無(wú)償為乙方提供談判場(chǎng)所提供通訊便利但其實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)在乙方業(yè)務(wù)收入中扣減。無(wú)償提供出口業(yè)務(wù)及法律法規(guī)咨詢按時(shí)提供全套公司單證在乙方指定地點(diǎn)辦理海關(guān),、商檢備案手續(xù),。

4、 甲方保證維護(hù)乙方的商業(yè)秘密,。并通過(guò)自己的渠道協(xié)助乙方擴(kuò)大業(yè)務(wù),。

5、 甲方保證乙方運(yùn)用資金的安全承諾不挪用不拖付乙方資金往來(lái)并在安全收匯后2——3個(gè)工作日按照當(dāng)日牌價(jià)結(jié)算人民幣貨款給乙方或由乙方指定的生產(chǎn)廠商,。甲方保證乙方的利潤(rùn)所得并根據(jù)雙方商定的時(shí)間方式向乙方支付,。

二,、乙方責(zé)任義務(wù)

1、 遵守法律和國(guó)家外貿(mào),、外匯,、海關(guān)方面的政策。

2,、 維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益遵守甲方及其它雙方商定的工作程序,。

3、 自行承擔(dān)自身業(yè)務(wù)的所有費(fèi)用,。

4,、 乙方提供給甲方的相關(guān)出貨資料必需真實(shí)有效并具有合法性。

5,、 單單結(jié)匯,。乙方愿意支付甲方每筆轉(zhuǎn)帳金額的千分之rmb但每票不低于rmb佰元整不高于rmb仟元整做為手續(xù)費(fèi)如在轉(zhuǎn)帳過(guò)程中非甲方操做失誤產(chǎn)生的銀行費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

三,、法律責(zé)任雙方必需嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議

若因外商原因?qū)е峦怃N(xiāo)合同延遲履行,、不能完全履行或不能履行時(shí) 至使甲方不能履行本代理協(xié)議時(shí) 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但在乙方提出書(shū)面請(qǐng)求并提供費(fèi)用協(xié)助下 代理人有義務(wù)向外商交涉索賠,。

四,、其它事項(xiàng)本協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份具有同等的法律效力。

該協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效有效期壹年,。備注甲乙雙方在執(zhí)行過(guò)程中若對(duì)本協(xié)議上述條款有不同的見(jiàn)解和異議需經(jīng)雙方協(xié)商研究同意后方能夠進(jìn)行修改和補(bǔ)充,。

甲方___________乙方__________

法人代表__________身份證號(hào)__________

簽訂日期__________年__________月__________日簽訂日期__________年__________月__________日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十二

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方(網(wǎng)上銀行客戶)： ________________

乙方(中國(guó)工商銀行)： ____________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商,，簽訂本協(xié)議。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡,。

二,、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付,，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù),。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后,，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,，需提供單位授權(quán)書(shū),。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù),。

四,、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼,，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶,。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范,，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效,。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的,，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼,、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況,。

十一,、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效,。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦,，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二,、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù),，并可追究由此造成的損失,。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六,、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn),，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中,，如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁,。

十七、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理,。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止,。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律,。

甲方簽字：____________________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

乙方(銀行蓋章)：____________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十三

甲方：_________

乙方：_________

茲因電信服務(wù)事宜,，雙方同意訂立本契約書(shū),，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營(yíng)業(yè)種類(lèi)系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù),，其業(yè)務(wù)范圍為_(kāi)________市內(nèi),，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途陸纜電路出租業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本業(yè)務(wù))。

第二條本業(yè)務(wù)專(zhuān)供乙方作正常合法通訊之用,，乙方必須為第一類(lèi)或第二類(lèi)電信事業(yè)始可申請(qǐng),。

第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營(yíng)業(yè)區(qū)域?yàn)開(kāi)________市。

第四條甲方對(duì)乙方提供通訊服務(wù)項(xiàng)目如下：_________出租,。

第二章申請(qǐng)程序

第五條乙方辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí),，應(yīng)檢具下列文件：

一、申請(qǐng)書(shū)表,。

二,、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

三,、第一類(lèi)電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照,，第二類(lèi)電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對(duì),。

第六條乙方委托代理人辦理申請(qǐng)時(shí),，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對(duì),。代理人代辦之行為,，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任,。

第七條乙方依規(guī)定繳費(fèi)后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊,。但因不可抗力特殊原因,，得予延期。

甲方應(yīng)將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方,。乙方如不同意延期者,，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù),。逾期未辦理者,，視為同意延期。

第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下：1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處;2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處,。

第十條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作,，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時(shí)，乙方均可向甲方申告,，甲方應(yīng)盡速修復(fù),，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù),。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修,，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí),，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問(wèn)題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé),。

第十一條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

一,、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個(gè)月以上者。

二,、臨時(shí)租用：乙方為展示,，測(cè)試，或其他特殊需要而租用,，其租用期間不滿一個(gè)月者,。

第十二條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用,。除因不可抗拒之因素所致外,，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價(jià)格賠償,。前項(xiàng)定價(jià),，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格及折舊等因素。

第十三條有下最情形之一者,，甲方得拒絕其申請(qǐng),，并將原因通知乙方：

一、非第一類(lèi)電信事業(yè)或第二類(lèi)電信事業(yè)者,。

二,、經(jīng)甲方書(shū)面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。

三,、申請(qǐng)人撤銷(xiāo)申請(qǐng)者,。

四、申請(qǐng)書(shū)內(nèi)所填乙方名稱(chēng)不實(shí),，或非屬於甲方營(yíng)業(yè)區(qū)域者,。

五、其他依法律不得為申請(qǐng)者,。

第三章異動(dòng)程序

第十四條乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng),，除依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章所訂之各項(xiàng)規(guī)定辦理外，得以電話申請(qǐng),，乙方如以電話申請(qǐng)異動(dòng)事項(xiàng),，甲方得詢問(wèn)其原登記資料，確認(rèn)無(wú)誤後即可辦理。

第十五條乙方有關(guān)異動(dòng)事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者,，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後,，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)通訊,，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳,。

第十六條乙方欲申請(qǐng)暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話或書(shū)面向甲方申辦,。但暫停通訊期間,，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第十七條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變,，僅更改乙方名稱(chēng)或其代表人,，或電信使用單位有異動(dòng)者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請(qǐng)更名,。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十八條乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料,，應(yīng)依_________規(guī)定之期限,，在媒體，電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或書(shū)面通知乙方,，并視為本契約之一部分,。

第十九條乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)時(shí)，需繳納接線費(fèi),，其後每月月初應(yīng)按期繳納月租費(fèi),。乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(hfc)頻寬，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時(shí)繳納維護(hù)費(fèi),。

異動(dòng)費(fèi)於乙方申請(qǐng)變更已租用之電路,，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時(shí)收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙,，經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時(shí)向乙方收取,。

第二十條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(hfc)頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi),。

第二十一條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì),。申請(qǐng)終止租用時(shí),，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算;起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算,，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一,。

第二十二條乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費(fèi),。

第二十三條乙方溢繳或重繳之費(fèi)用,，甲方得於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用。如乙方不同意充抵,，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無(wú)息退還,。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時(shí)，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時(shí),，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無(wú)息退還,。

第二十四條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙,，阻斷,，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯,，中斷或不能傳遞時(shí),，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時(shí)以上,，每滿一小時(shí)扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一,，未滿一小時(shí)，不予扣減,，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限,。

停止通訊開(kāi)始之時(shí)間，以甲方察覺(jué)或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn),。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間者,，依實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

第二十五條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者,，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi),。電路阻斷開(kāi)始之時(shí)間，適用前條第二項(xiàng)之規(guī)定,。

第二十六條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用,，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清,。逾期未繳清者,，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳,，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個(gè)月,，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用,，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù),，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊,。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後,，於二十四內(nèi)小時(shí)恢復(fù)通訊,。

第二十七條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收?qǐng)?zhí);如有遺失,，乙方得出具切結(jié)書(shū)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書(shū),。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力,。乙方如無(wú)法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí),，有無(wú)繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第五章契約之變更與終止

第二十八條乙方欲終止本契約之服務(wù)時(shí),，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書(shū)面終止租用手續(xù),，并繳清所有費(fèi)用。

第二十九條本契約之變更或修正,，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn),，并以書(shū)面通知乙方後，視為契約之一部份,。

第三十條本契約之任何通知如須以書(shū)面為之者,，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更,，應(yīng)立即通知他方,，否則對(duì)他方不生效力。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十一條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營(yíng)業(yè)時(shí),，應(yīng)於預(yù)定暫停或終止日前六個(gè)月報(bào)請(qǐng)交通部核準(zhǔn),，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方，并請(qǐng)乙方至甲方辦理無(wú)息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù),。乙方如有其他損害,，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十二條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷(xiāo)特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)特許執(zhí)照之正式書(shū)面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請(qǐng)乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理無(wú)息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù),。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十三條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對(duì)第三人揭露,。

一,、司法機(jī)關(guān),，監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其他政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者,。

三,、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)(構(gòu))為緊急救助所需者,。

第三十四條乙方對(duì)各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前,，暫緩催費(fèi)或停止通訊。

第三十五條乙方之名稱(chēng)及其證照如有不實(shí)致生任何糾紛時(shí),，由乙方自行負(fù)責(zé),。

第七章廣告之效力

第三十六條本契約所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者,，視為本契約之一部分,。

第八章申訴服務(wù)

第三十七條乙方不滿意甲方提供之服務(wù),，除可撥甲方之服務(wù)專(zhuān)線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理,，甲方即視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定處理。

第九章附則

第三十八條因本契約涉訟時(shí),，系爭(zhēng)金額超過(guò)民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者,，雙方合意以_________法院為第一審管轄法院。

第三十九條本契約之約定事項(xiàng)如有未盡,，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之,。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

地址：_________地址：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十四

甲方(網(wǎng)上______客戶)：____________

乙方(中國(guó)____________)：____________ 分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，經(jīng)雙方協(xié)商,，簽訂本協(xié)議。

一,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù),，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡,。

二、乙方網(wǎng)上______為甲方提供查詢,，轉(zhuǎn)賬,、btoc在線支付,，外匯買(mǎi)賣(mài),，代繳學(xué)費(fèi),、貸款等服務(wù),。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶,。

三,、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上______服務(wù),，必須填寫(xiě)______國(guó)____________網(wǎng)上______業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),，同意遵守______國(guó)____________網(wǎng)上______章程》和______國(guó)____________個(gè)人網(wǎng)上____________交易規(guī)則》,。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后,，方可開(kāi)通使用,。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū),。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào),。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上______服務(wù),。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)時(shí),，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作,。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

五,、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上______登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為,。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證,。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)"，辦理密碼重置手續(xù),，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān),。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng),，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶,。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上x(chóng)x辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,，乙方只協(xié)助防范,，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù),。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效,。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十,、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的,，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：____________

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼,、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況,。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡,、增加注冊(cè)卡,，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)",，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效,。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū),。

十二,、甲方不得詆毀,、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上______服務(wù),，并可追究由此造成的損失,。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上______的服務(wù)項(xiàng)目,，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四,、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生,，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上______有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五,、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六,、甲方就乙方網(wǎng)上______服務(wù)的建議和意見(jiàn),，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"__________________"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中,，如發(fā)生爭(zhēng)議,，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁,。

十七、如未盡事宜,，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理,。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上______書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止,。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律,。

甲方簽字：____________

日期：________年 ________月 ________日

乙方：____________ (蓋章)

有權(quán)人簽字：____________

日期：________年 ________月 ________日

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十五

甲方：_________________

乙方：_________________

茲因電信服務(wù)事宜,，雙方同意訂立本契約書(shū)，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下,，以資共同遵守：

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營(yíng)業(yè)種類(lèi)系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_(kāi)________市內(nèi),，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途陸纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本業(yè)務(wù)）

第二條本業(yè)務(wù)專(zhuān)供乙方作正常合法通訊之用,，乙方必須為第一類(lèi)或第二類(lèi)電信事業(yè)始可申請(qǐng)。

第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營(yíng)業(yè)區(qū)域?yàn)開(kāi)________市,。

第四條甲方對(duì)乙方提供通訊服務(wù)項(xiàng)目如下：_________出租,。

第二章申請(qǐng)程序

第五條乙方辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí),，應(yīng)檢具下列文件

一、申請(qǐng)書(shū)表,。

二,、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

三,、第一類(lèi)電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照,，第二類(lèi)電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對(duì),。

第六條乙方委托代理人辦理申請(qǐng)時(shí),，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對(duì),。代理人代辦之行為,，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任,。

第七條乙方依規(guī)定繳費(fèi)后,，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因,，得予延期,。

甲方應(yīng)將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者,，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi),，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未辦理者,，視為同意延期,。

第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下

1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處；

2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處,。

第九條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作,，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時(shí)，乙方均可向甲方申告,，甲方應(yīng)盡速修復(fù),，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份,，遇有障礙應(yīng)自行檢修,，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用,，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問(wèn)題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé),。

第十條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下

一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個(gè)月以上者,。

二,、臨時(shí)租用：乙方為展示,，測(cè)試，或其他特殊需要而租用,，其租用期間不滿一個(gè)月者,。

第十一條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用,。除因不可抗拒????????之因素所致外,，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價(jià)格賠償,。前項(xiàng)定價(jià),，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格及折舊等因素。

第十二條有下最情形之一者,，甲方得拒絕其申請(qǐng),，并將原因通知乙方

一、非第一類(lèi)電信事業(yè)或第二類(lèi)電信事業(yè)者,。

二,、經(jīng)甲方書(shū)面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。

三,、申請(qǐng)人撤銷(xiāo)申請(qǐng)者,。

四、申請(qǐng)書(shū)內(nèi)所填乙方名稱(chēng)不實(shí),，或非屬於甲方營(yíng)業(yè)區(qū)域者,。

五、其他依法律不得為申請(qǐng)者,。

第三章異動(dòng)程序

第十三條乙方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)之異動(dòng)事項(xiàng),，除依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章所訂之各項(xiàng)規(guī)定辦理外，得以電話申請(qǐng),，乙方如以電話申請(qǐng)異動(dòng)事項(xiàng),，甲方得詢問(wèn)其原登記資料，確認(rèn)無(wú)誤後即可辦理,。

第十四條乙方有關(guān)異動(dòng)事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者,，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊,，俟乙方依甲方營(yíng)業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)通訊,，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳。

第十五條乙方欲申請(qǐng)暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時(shí),，應(yīng)以電話或書(shū)面向甲方申辦,。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第十六條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變,，僅更改乙方名稱(chēng)或其代表人，或電信使用單位有異動(dòng)者,，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請(qǐng)更名,。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十七條乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用,。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料,，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體,，電子網(wǎng)站及各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告或書(shū)面通知乙方,，并視為本契約之一部分。

第十八條乙方申請(qǐng)租用本業(yè)務(wù)時(shí),，需繳納接線費(fèi),，其後每________，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時(shí)繳納維護(hù)費(fèi),。

異動(dòng)費(fèi)於乙方申請(qǐng)變更已租用之電路,，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時(shí)收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙,，經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時(shí)向乙方收取,。

第十九條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi),。

第二十條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日,，起租日之租費(fèi)不計(jì)。申請(qǐng)終止租用時(shí),，以電路拆除之日為終止租用日,，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算；起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算,，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一,。

第二十一條乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間,，仍應(yīng)繳付月租費(fèi),。

第二十二條乙方溢繳或重繳之費(fèi)用，甲方得????????於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用,。如乙方不同意充抵,，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無(wú)息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時(shí),，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時(shí),，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無(wú)息退還。

第二十三條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙,，阻斷,，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯,，中斷或不能傳遞時(shí),，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時(shí)以上,，每滿一小時(shí)扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一,，未滿一小時(shí)，不予扣減,，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限,。

停止通訊開(kāi)始之時(shí)間，以甲方察覺(jué)或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn),。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間者,，依實(shí)際開(kāi)始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

第二十四條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者,，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi),。電路阻斷開(kāi)始之時(shí)間，適用前條第二項(xiàng)之規(guī)定,。

第二十五條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用,，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清,。逾期未繳清者,，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳,，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個(gè)月,，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用,，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù),，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊,，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後,，於二十四內(nèi)小時(shí)恢復(fù)通訊。

第二十六條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用,，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收?qǐng)?zhí),；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書(shū)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書(shū),。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù),，皆須蓋有甲方之圖章始生效力,。乙方如無(wú)法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無(wú)繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn),。

第五章契約之變更與終止

第二十七條乙方欲終止本契約之服務(wù)時(shí),，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書(shū)面終止租用手續(xù)，并繳清所有費(fèi)用,。

第二十八條本契約之變更或修正,，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書(shū)面通知乙方後,，視為契約之一部份。

第二十九條本契約之任何通知如須以書(shū)面為之者,，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址,。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方,，否則對(duì)他方不生效力,。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十條甲方暫停或終止其全部或一部之營(yíng)業(yè)時(shí),，應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請(qǐng)交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方,，并請(qǐng)乙方至甲方辦理無(wú)息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害,，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理,。

第三十一????????條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷(xiāo)特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)特許執(zhí)照之正式書(shū)面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告,，并請(qǐng)乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理無(wú)息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù),。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理,。

第三十二條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù),。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定,，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外,，甲方不得對(duì)第三人揭露。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十六

甲 方：

乙 方：

甲乙雙方本著平等自愿,、互惠互利,、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商,，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議,。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義,。

一,、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方將于20x年 月 日至 年 月 日期間,，負(fù)責(zé) ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng) 的維護(hù)工作,。

服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。

二,、 服務(wù)范圍

乙方根據(jù)售后服務(wù)方案,，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見(jiàn)售后服務(wù)方案

1. 在合同期內(nèi),，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理,，具體包括：

windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),，安全設(shè)置,，系統(tǒng)更新優(yōu)化。 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁,。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用) sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置,、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如

移動(dòng)硬盤(pán)),?？蛻糇孕匈?gòu)買(mǎi)的專(zhuān)業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫(kù)版本為sql20x以上,，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù),，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品,，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持,。

防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù),，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶需自購(gòu)防病毒軟件)

防火墻的安裝,、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門(mén)巡檢工作,，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查

服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵,，清理工作。

合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))

備件支持,，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上,，為盡快解決問(wèn)題，提供備件支持,。 e) f) g) h) i) j) k)

2. 電話遠(yuǎn)程支持

a) 熱線電話為

b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求,，雙方可另行協(xié)商解決,。

c) 甲方采購(gòu)的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專(zhuān)門(mén)工程師,，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持,。

3. 應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知,，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍,。 b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過(guò)

8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi)),，一般24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，重大硬件故障,，在物力所能及的條件下,，不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題,。

c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后,，將通過(guò)多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持,，做到快速處理故障部件問(wèn)題，故障配件如不能及時(shí)更換,，乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。

三,、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1. 甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c) 甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù),、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下,，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù),。

b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏,。

c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決,。

d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

e) 乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說(shuō)明,。

f) 乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng),，為日后維護(hù)備查,。

四,、 費(fèi)用和支付方式

1. 合同期限為 年,，自設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開(kāi)始計(jì)算至 年 月 日

2. 支付方式：

五,、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用,。如因甲方自身原因,，未能按時(shí)支付,，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù),。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失,，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額,。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn),，以免重要數(shù)據(jù)丟失。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù),、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任,，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù),，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況,，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi),、臺(tái)風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工,、戰(zhàn)爭(zhēng),、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的,、需要購(gòu)置新設(shè)備或配件方能解決的故障,，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,，則責(zé)任不在乙方。

六,、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月,，以書(shū)面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算,。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，簽字蓋章有效。

甲方：乙方：

日期： 日期：

網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)篇十七

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過(guò)_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù),。客戶須完全同意此服務(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序,，才能正式成為_(kāi)________網(wǎng)用戶。為維護(hù)客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）的權(quán)利,，雙方本著自愿，平等的原則,，達(dá)成如下協(xié)議；

一,、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

（1）客戶在交納相應(yīng)費(fèi)用后，可享受服務(wù),；

（2）客戶必須遵守國(guó)家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章,，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密,；

（3）客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對(duì)憲法所確定的基本原則：危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密,，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一,；損害國(guó)家利益和榮譽(yù)；煽動(dòng)民族仇恨,，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié),；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信,；散布謠言，擾亂社會(huì)秩序,，破壞社會(huì)穩(wěn)定；散布淫穢,，色情，賭博,，暴力，兇殺,，恐怖或者教唆犯罪,；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益,；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息,。

（4）有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

（1）在排除不可抗力因素（地震,，臺(tái)風(fēng)，洪水,，政府行為及其它非人力所能預(yù)見(jiàn)或避免的因素）外,，保證系統(tǒng)的安全,，可靠,，穩(wěn)定運(yùn)行,；

（2）對(duì)于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問(wèn)題導(dǎo)致的虛擬主機(jī)無(wú)法正常使用,，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響,，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站,，信箱傳播違反憲法和法律,，妨礙社會(huì)治安，破壞國(guó)家統(tǒng)一,，破壞民族團(tuán)結(jié),，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用,。

二,、服務(wù)費(fèi)用及期限

1.本服務(wù)為收費(fèi)服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用,；

2.本中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容,，無(wú)須對(duì)任何人或第三方負(fù)責(zé)；

3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費(fèi)為年費(fèi)用,；

4.本業(yè)務(wù)適合單位及個(gè)人,，單位辦理需蓋單位公章；個(gè)人辦理需本人執(zhí)身份證前來(lái),，并留下復(fù)印件一份,。

三、業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)

1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)交費(fèi)用,。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi),，則暫停對(duì)其服務(wù)；_________日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)的，將進(jìn)行銷(xiāo)戶,，并有????????權(quán)刪除客戶存儲(chǔ)在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù),；

2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定,，本中心有權(quán)中斷對(duì)客戶提供服務(wù),，或者采取其他合適的措施。

四,、違約責(zé)任

1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失,，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償；

2.客戶在其主頁(yè)上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛,，后果均由客戶自己負(fù)責(zé),，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任；

3.客戶通過(guò)其網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與本中心無(wú)關(guān),；

4.在排除不可抗力因素（地震,，臺(tái)風(fēng)，洪水,，政府行為及其它非人力所能預(yù)見(jiàn)或避免的因素）外,，本中心須保證服務(wù)器正常運(yùn)行。因停止運(yùn)行而給客戶造成損失,，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費(fèi)折算出的每天的數(shù)額給予賠償,。

五、協(xié)議的完善和修改

本中心有權(quán)隨時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國(guó)有關(guān)法律,，法規(guī)的變化,，不斷地修改，完善此服務(wù)條款,?？蛻粲斜匾獙?duì)最新的_________業(yè)務(wù)服務(wù)條款進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭(zhēng)議時(shí),，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn),。

六、爭(zhēng)議解決

雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),，本著互讓互利的原則,，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的,，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：

1.請(qǐng)求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會(huì)依照仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁裁決是終局的,，雙方必須履行,，一方不履行的,，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

2.請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。

七,、其他

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有,；

2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份,，雙方簽字或蓋章后生效,。

網(wǎng)絡(luò)中心（蓋章）：_________

代表（簽字）：_____________

_________年________月____日

用戶（簽字）：_____________

_________年________月____日

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議