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客戶服務協(xié)議篇一

乙方：

甲乙雙方是平等民事主體,，本著自愿的原則,，協(xié)商簽訂本合同，以確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵犯,。

第一條 服務內(nèi)容：甲方同意由乙方為其提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的月嫂服務,乙方也愿意為甲方提供此項服務,。

第二條 “金牌月嫂情況”：“金牌月嫂” (姓名)，身份證 ,， 電話 ,。甲方在三天之內(nèi)如覺不滿意，可由乙方再另行調(diào)換一名“金牌月嫂”,，但不影響合同其他條款的履行,，在合同期內(nèi)最多調(diào)換一次。

第三條 服務期限： 在乙方接到甲方電話通知后,，派遣月嫂進入甲方家庭或醫(yī)院之日起開始服務,，合同期自 年 月 日至 年 月 日止(如不能確定具體起始時間，以月嫂開始工作的當天為準,，事后補填),。合同期的具體描述為：起始日自合同約定的第一天上午8點乙方月嫂進入甲方家庭或醫(yī)院開始，或者自甲方要求乙方月嫂提供服務的當日24點之前開始;終止日自合同約定的最后一天的次日上午8點終止,。

第四條 服務地點(家庭住址)：

第五條 服務費：

服務費共計 元整人民幣,。其中定金為全款的30% 元人民幣在合同簽定之日

第六條 甲方權(quán)利和義務

1. 若對乙方安排的月嫂服務不滿意，如月嫂工作能力差或態(tài)度散漫惡劣,、不服從甲方合理的工作安排,、 不能勝任相應工作、存在違反國家法律法規(guī)的行為,，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換人員,。

2.甲方有權(quán)拒絕月嫂在其住所從事與約定服務無關(guān)的活動。甲方應向乙方月嫂明確其生活習慣,、家 庭禁忌,、母嬰狀況等,，合理安排日常護理事務;

3.自乙方月嫂開始工作之日起，甲方負責解決乙方月嫂的住宿和飲食,，產(chǎn)生的費用由甲方獨自承擔,。

4.甲方應保障月嫂白天時間每天不少于三個小時的休息調(diào)整時間;甲方應每周安排月嫂休息一天時間，即30天之內(nèi)休息4天,，月嫂在甲方處服務的實際工作日為26天,，月嫂連續(xù)工作26天而未休息的,，則視同服務周期為30天,第26個工作日后的次日8點結(jié)束本次服務,。在月嫂休息期間由甲方自行安排人員照料，月嫂應在休息之后的次日上午8點之前到達甲方住所,。如甲方需月嫂在休息時間和國家法定節(jié)假日期間工作的,，需另支付費用給乙方，周末加班費標準為 ,，法定假日費用標準為 ,，此費用可事后結(jié)算。

5.如發(fā)生因乙方月嫂造成甲方的人身損害或財物損失時,，經(jīng)雙方核實確認后,，有權(quán)向乙方和乙方月嫂提出賠償;乙方月嫂在甲方處工作時甲方負有保障其安全的義務，乙方月嫂在甲方住所內(nèi)遭受人身,、財產(chǎn)等損害時,，甲方負有全部賠償責任。

6.不得與乙方月嫂私下達成任何協(xié)議;如無續(xù)約合同,，不得以任何理由挽留乙方月嫂繼續(xù)服務;不得不經(jīng)乙方同意安排月嫂到第三方工作;不得引誘乙方月嫂違反乙方和月嫂之間勞動合同,，導致月嫂從乙方辭職而為甲方服務;否則賠償乙方本合同金額5倍的經(jīng)濟損失。

7.甲方及其家屬應尊重月嫂人格,，保持與月嫂良好的互動和溝通,，甲方有義務向家庭成員申明月嫂只聽從于甲方本人的合理工作安排。

8.甲方對月嫂在服務期間和服務場所的安全負責,，不得指使其從事危險工作及違法工作;如遇月嫂突發(fā)急病或其他傷害時,，甲方應采取必要的救治措施;月嫂離開服務地點外出，未按時返回或發(fā)生意外,，甲方應在24小時內(nèi)通知乙方,。

9.甲方有義務在約定時間內(nèi)付清相應費用，否則自逾期之日起每日按甲方應付未付款的2%向乙方支付違約金;甲方逾期超過7日,，乙方有權(quán)單方解除本合同,，甲方應向乙方支付3000元的違約金。

10.甲方有義務保守合同內(nèi)容中包含的各項商業(yè)秘密,，如約定的服務費用,、交費方式,、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等,，保證不向第三方透露本合同的任何信息,，否則賠償乙方3000元的損失費，損失費不足以彌補乙方損失的,，甲方應賠償乙方的全部損失,。

第七條 乙方的權(quán)利和義務

1. 按照合同約定的《服務內(nèi)容》認真履行義務，督促和指導月嫂做好服務工作,。

2.乙方應與甲方保持經(jīng)常的聯(lián)系,，有義務保持溝通渠道的暢通，及時處理甲方的反饋意見;乙方客服主管姓名 電話 座機 ,。

3.為甲方委派經(jīng)身份驗證,、體檢合格、誠實可靠,、技能過硬的“金牌月嫂”,，并按時進入甲方家庭服務。

4.乙方月嫂有事請假外出應征得甲方同意,，禁止擅自離崗,，禁止遲到早退，如有發(fā)生經(jīng)調(diào)查確認后,，應向甲方誠懇道歉并支付100元—300元的罰金,。

5.乙方月嫂有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為其他第三方服務,，包括為甲方的家庭成員服務,，有權(quán)拒絕甲方的家務勞動，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(母嬰需在外治療的或經(jīng)乙方同意的除外),。

6.不得在甲方住處從事與合同約定服務無關(guān)的活動;不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為;因乙方原因而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的,，乙方要承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償。

7.乙方在本合同簽定時需向甲方主動出示乙方公司營業(yè)執(zhí)照,，乙方月嫂的身份證,、健康證、育嬰師資格證等有效信息,。

8.乙方有義務對月嫂進行定期不定期的檢查,、督促和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;有義務對甲方進行定期不定期地回訪,、慰問,，了解乙方月嫂工作和服務情況，及時解決甲方投訴和合理要求,。

9.因乙方月嫂原因(如生病,、事假等)造成月嫂不能繼續(xù)服務時,，有權(quán)為甲方調(diào)換同等級別的月嫂，本協(xié)議繼續(xù)有效,。

10.如因甲方原因?qū)е乱曳皆律┎荒芾^續(xù)履行職責的,，乙方有權(quán)終止合同并且不退還甲方費用，如發(fā)生不尊重月嫂人格,、打罵月嫂,、多次重復讓月嫂從事《服務內(nèi)容》之外的工作而被月嫂拒絕的;不按時支付乙方相關(guān)費用的等。

第八條 其它約定

1. 服務期滿甲方若延長服務期,，應征求乙方同意并提前7天與乙方續(xù)簽合同,。

2. 合同期滿后如甲方不再續(xù)約，合同雙方應于當日確認各方權(quán)利義務的履行是否完畢,，認真檢查有無財物丟失或人身損害,，確認無誤后本合同自動終止，不再為他方損失承擔責任,。

3.合同期內(nèi)，若甲方要求調(diào)換月嫂,，乙方最多可調(diào)換一次(兩個月以上的長期合同另行協(xié)商),，經(jīng)調(diào)換后甲方仍不滿意的，乙方不再調(diào)換月嫂,，本合同自然終止,，產(chǎn)生的費用雙方依據(jù)實際工作量按天據(jù)實結(jié)算。

4.合同的附件《服務內(nèi)容》作為本合同的補充條款,，與本合同具有同等法律效力,。

5.未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

第九條 本合同自甲乙雙方簽字按手印后生效,。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇二

甲方(家政公司)： 負責人:

注冊地址: 聯(lián)系電話:

乙方(客戶)：名稱: 身份證號:

詳細地址: 聯(lián)系電話 :

根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等,、自愿,、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,，訂立本合同,。

第一條 家政服務內(nèi)容

甲方選派家政服務員 人，為乙方提供第 項服務,。

1.保姆(a.住家保姆 b.白班保姆) 2.鐘點工3.包月鐘點工4.月嫂 5.護理(a.嬰幼兒護理b.老人護理c.家庭病人護理d.醫(yī)院病人護理e.孕產(chǎn)婦護理) 6.保潔(a.家庭保潔b.單位保潔) 7.做飯 8.洗衣服 9.接送小孩 10.家庭購物 11.管家 12.家教 13.育嬰師 14.其他

第二條 甲方家政服務員應滿足的條件：

愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞,、遵守公司規(guī)章制度，遵紀守法,保護客戶隱私,。

第三條 服務場所： .

第四條 服務期限： 年 月 日至 年 月 日,。

第五條 工作時間及服務費用

1、甲方家政服務員全日制住家保姆,，工作時間為每月 26 天制,，乙方保證甲方服務員每月休息不得少于 4 天，乙方若需甲方服務員加班,，應給予甲方服務員加班補助{ 工資計算方法：日平均工資(元)= 月工資};如遇國家規(guī)定的“元旦”,、“春節(jié)”、30天“五一”,，“十一”法定節(jié)日時,，要合理安排甲方家政服務員休息，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助;乙方要保證甲方家政服務員的人身安全和每天不少于8小時的睡眠時間,。

2.甲方服務員試用期為 3 日,，甲方家政服務員如達不到與乙方約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，甲方應在乙方提出調(diào)換要求后3 日內(nèi)予以調(diào)換,，乙方應按甲方家政服務員的實際試用時間支付試用期服務費,。

3. 服務費元人民幣/月。/小時,。

4.試用期滿后,，乙方應按以下標準支付服務費：甲方家政服務員工資人民幣/月，其中工資中含有管理費,、保險費,。工資結(jié)算日期為甲方家政服務員上崗之日前7天結(jié)清。

第六條 甲方權(quán)利義務

1,、甲方權(quán)利：

(1)甲方有權(quán)向乙方收取服務人員工資,。

(2)甲方有權(quán)向乙方詢問、了解投訴或家政服務員反映情況的真實性,。

2,、甲方義務：

(1)甲方應本著客戶至上，誠信為本的宗旨,，指導家政服務員兌現(xiàn)各項約定服務,。

(2)甲方負責家政服務員的崗前教育、技能培訓和管理工作,，實行跟蹤管理,，監(jiān)督指導，接受投訴,、調(diào)換請求并妥善處理,。

第七條 乙方權(quán)利和義務

1,、乙方權(quán)利：

(1)乙方有權(quán)合理選定、要求調(diào)換甲方家政服務員,。

(2)乙方有權(quán)拒絕甲方家政服務員在服務場所內(nèi)從事與約定服務項目無關(guān)的活動,，具體要求事項由乙方與甲方家政服務員另行約定。

(3)乙方有權(quán)向甲方追究因甲方家政服務員故意或重大過失而給乙方造成的損失,。

(4)有下列情形之一的,，乙方有權(quán)要求調(diào)換家政服務員或解除合同：

①甲方家政服務員有違法行為的;

②甲方家政服務員未經(jīng)乙方同意，以第三人代為提供服務的;

③甲方家政服務員給乙方造成較大財產(chǎn)損失的;

④甲方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的;

⑤甲方家政服務員主動要求離職的,。

2,、乙方義務：

(1)乙方應按合同約定向甲方支付家政服務員工資，不得以任何理由拖欠,、克扣甲方服務員工資,。

(2)服務期滿乙方續(xù)用甲方家政服務員的，應提前1個月與甲方續(xù)簽合同,。

(3)乙方不得強迫甲方家政服務員從事約定服務項目以外的服務,。

(4)合同簽訂之日起，乙方一次性向甲方交納合同期內(nèi) ,，預約服務費是月服務費的 %,，

(5)乙方應尊重甲方服務員的人格及勞動，不得歧視,、打罵、威逼,、虐待,，扣壓身份證等證件。

(6)乙方應向甲方家政服務員提供與其家庭成員基本相同的伙食,，并提供適當和安全的居住場所,，不得安排與異性成年人同居一室。

(7)乙方在甲方服務員服務期間,，不得指使其從事危險工作,，由于乙方人為或其設(shè)備、設(shè)施等原因造成甲方服務員發(fā)生意外傷害的,，乙方應承擔相關(guān)責任,，并立即通知甲方;如甲方服務員在服務期間遇到突發(fā)急病或其他意外傷害時，乙方應采取必要的救治措施并及時通知甲方,。

第八條 違約責任

1,、任何一方違反合同約定，另一方均有權(quán)要求其賠償因違約造成的損失;雙方另有約定的除外,。

第九條 合同爭議的解決方法

本合同發(fā)生的爭議,，由雙方當事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會,、家政服務協(xié)會等機構(gòu)申請調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第 種方式解決,。

1,、依法向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V;

2、提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁,。

第十條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同,。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇三

簽定日期： 聘用單位(甲方)： 受聘單位(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家有關(guān)法律法規(guī),，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,，自愿簽訂本合同。

一,、保安服務內(nèi)容

第一條 乙方派出保安員為甲方提供保安服務,，對 區(qū)域?qū)嵭猩鐣I(yè)化,、統(tǒng)一化的保安巡邏服務,。并對雙

第二條 乙方將按照甲方所規(guī)定的區(qū)域?qū)嵭腥找寡惨暎⒎e極配合協(xié)助甲方搞好安全防范工作,。

第三條 認真盤查可疑人員及出入車輛,，校驗有關(guān)嫌疑人員的工作證或有關(guān)證件。

第四條 在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應及時匯報,，并認真填寫執(zhí)勤記錄,。

二、聘用保安數(shù)量,、服務期限和服務地點

第五條 乙方派出保安員共 名,。

第六條 服務期限 。自 年 月 日至 b 年 月 日,。

第七條 服務地點：

三,、工作時間

第八條 保安員實行綜合計算工時工作制，綜合計算勞動工時,。若甲方需要保安員加班,，應遵守《勞動法》規(guī)定的時間限制。

四、保安服務質(zhì)量要求

第九條 著裝整齊,，佩帶齊全,，按規(guī)定上崗交接班;并做好交接班記錄。

第十條 建立健全各崗位職責,，每周進行二次訓練,。 第十一條 建立交接班制度，交班人在下班前必須填好值班記錄,。

第十二條 建立緊急處理機制預案,，包括組織機構(gòu)、人員和具體措施等,，一旦發(fā)生,，應迅速及時投入運行。

第十三條 建立月檢,、季檢制度,，對每名保安各方面的工作情況進行檢查，以督促提高保安人員的工作素質(zhì)和工作效率,。

第十四條 每半年進行一次服務滿意率調(diào)查,，促進服務工作的改進和提高。

第十五條 崗位執(zhí)勤的保安人員,，必須熟悉有關(guān)制度規(guī)定及巡邏規(guī)范要求,，熟悉各區(qū)域周圍的地形、地勢及設(shè)施情況,。

第十六條 對于區(qū)域內(nèi)發(fā)生的一切可疑情況,，在問清來意、進行登記之后及時與相關(guān)部門聯(lián)系核實,。

五,、服務費標準及支付

第十七條 保安服務費標準為：

保安員每人每月 元人民幣。全年費用： ,。

第十八條 保安服務費實行按 預付制，以 方式

六,、雙方的權(quán)利和義務

(一)甲方的權(quán)利和義務

第十九條 甲方有權(quán)指派人員對保安員的工作進行監(jiān)督,、檢查和指導，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的保安員,。 第二十條 甲方應為保安員提供必要的執(zhí)勤裝備,、通訊技術(shù)設(shè)備。

第二十一條 甲方有責任及時,、認真研究解決乙方提出的安全問題,，采取必要的改進和防范措施。

第二十二條 甲方有義務教育其員工尊重保安員的工作，對保安員履行職責的行為予以支持,、配合,，尊重和保障保安員的合法權(quán)益。

第二十三條 甲方負責處理保安員在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生的爭議,。

(二)乙方的權(quán)利和義務

第二十四條 乙方負責保安員的勤務指揮,、人員調(diào)整和休假安排。

第二十五條 乙方對保安服務范圍內(nèi)的不安全隱患有義務向甲方書面提出改進意見和建議,。甲方未及時采取有效措施造成甲方或第三方人身,、財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任,。

第二十六條 乙方有權(quán)拒絕提供合同約定范圍以外的服務,，有權(quán)拒絕甲方指定負責人以外人員的直接指揮。

第二十七條 乙方負責支付保安員的工資,、社會保險(如工傷,、醫(yī)療等)等福利費用和伙食費，提供保安員執(zhí)勤所需的制式服裝,。

第二十八條 乙方負責保安員的思想教育,、業(yè)務培訓等日常管理和保安員違紀問題的處理。

第二十九條 乙方保證所派保安員具備任職崗位職業(yè)資格,。

第三十條 乙方應及時調(diào)換不適合在甲方工作的保安員,。

七、雙方協(xié)商的其他內(nèi)容

八,、合同的變更,、解除、終止和續(xù)訂

第三十一條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以書面變更本合同,。

第三十二條 合同期內(nèi)遇國家或北京市重大政策變化,，甲乙雙方可以協(xié)商調(diào)整服務費價格。

第三十三條 一方因不可抗力不能繼續(xù)履行合同時,，應及時通知對方,，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定責任的承擔。 第三十四條 本合同期限屆滿即終止,。如一方要求續(xù)簽,，應在本合同屆滿前一個月內(nèi)提出，由雙方協(xié)商確定,。

九,、違約責任

第三十五條 在合同有效期內(nèi)，任何一方單方解除合同,，應承擔違約責任,，向?qū)Ψ街Ц哆`約金,。違約金數(shù)額為所聘保安員總數(shù) 人一個月的服務費 元人民幣(大寫：人民幣 )。

第三十六條 甲方遲延支付服務費,，每遲延一日,，應按遲延支付部分的千分之三向乙方支付逾期滯納金。甲方遲延支付服務費超過一個月,，乙方有權(quán)解除合同,，并要求甲方承擔違約責任，支付違約金,。

第三十七條 甲方指派保安員從事本合同約定以外工作,，由此造成對保安員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟賠償責任,，由甲方承擔,。

第三十八條 因乙方保安員失職造成甲方財產(chǎn)損失，甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)部門出具的相關(guān)認定證明追究乙方的賠償責任,。

十,、爭議的解決

第三十九條 本合同爭議由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成可以向北京仲裁委員會申請仲裁，或依法向人民法院提起訴訟,。

十一,、附則

第四十條 未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商。

第四十一條 本合同一式 肆份,，甲已方各執(zhí)貳 份,。

第四十二條 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇四

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方 (以下簡稱甲方)

名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

受委托方(以下簡稱乙方)：_________

名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，通過招投標方式(或協(xié)議選聘方式)，甲方將___________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理,，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_________

座落：_________

四至：_________

占地面積：_________

總建筑面積：_________

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件(略),。

第二章物業(yè)服務內(nèi)容

第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃,，并組織實施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________________________,。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂、外墻面,、承重墻體,、樓梯間、走廊通道、________________,、________________,、________________、________________等,。

第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護,、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道,、共用照明,、________________、________________,、________________,、________________等。

第六條公共設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修,、養(yǎng)護和管理，包括道路,、化糞池,、泵房、自行車棚,、(停車場,、庫)、________________,、________________,、________________、________________等,。

第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理,。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,，公共場所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、________________,、________________,、________________。

第九條維持公共秩序,，包括門崗服務,、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查________________、________________,、________________,。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,，對車輛停放進行管理。

第十一條消防管理服務,，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護,，________________。

第十二條電梯的運行和日常維護管理,。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務,。

第十四條其他委托事項

1. ________________;

2. ________________;

3. ________________。

第三章物業(yè)服務質(zhì)量要求

第十五條服務質(zhì)量要求：

1.房屋外觀：________________;

2.設(shè)備運行：________________;

3.房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護： ________________;

4.急修：________________;

5.小修：________________;

6.綠化維護：________________;

7.環(huán)境衛(wèi)生：________________;

8.公共秩序維護：________________;

9.停車管理：________________;

10.消防管理：________________;

11.電梯運行維護：________________;

12.裝飾裝修管理：________________;

13.其他：________________,。

第四章物業(yè)服務期限

第十六條物業(yè)服務期限為________________年,。自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止。

第十七條合同期限未滿,，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同生效時,，本合同終止。

第五章物業(yè)服務費用

第十八條物業(yè)服務費價格

1.物業(yè)服務費價格為________________,，費用構(gòu)成包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔費,、公共秩序維護費、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護費,、綠化養(yǎng)護費,、綜合管理費、________________,、________________ ,、________________;由乙方按年/季向業(yè)主收取;物業(yè)服務費價格的調(diào)整，按政策規(guī)定________________調(diào)整,。

2.業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的,，乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之________________。

第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：________________

2.車庫車位：________________

3.________________________________,。

第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取,。

第六章雙方權(quán)利義務

第二十一條甲方權(quán)利義務

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃,，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況。

2.合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供________________平方米建筑面積管理用房,，物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：________________;管理用房位置：________________;管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米________________元的標準租用,。

3.甲方應在合同生效之日起________________日內(nèi)向乙方移交以下資料：

(1)竣工總平面圖、單體建筑,、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(4)各專業(yè)部門驗收資料;

(5)房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單(包括業(yè)主姓名,、聯(lián)系方式等);

(6)物業(yè)管理所必須的其它資料。

4.當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時,，協(xié)助催交。

5.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前的遺留問題：

(1)________________________________;

(2)________________________________,。

6.協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

7.其他：________________________________,。

第二十二條乙方權(quán)利義務

1.根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務;

2.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費,。

3.有權(quán)要求甲方和業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為;

4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，有權(quán)提請有關(guān)部門處理;

5.對業(yè)主和使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為,，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,，采取勸阻、制止,、________________等措施;

6.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;

7.負責編制房屋、附屬建筑物,、設(shè)施設(shè)備,、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施;

8.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)的使用有關(guān)規(guī)定;

9.每年會同甲方進行一次物業(yè)服務滿意率調(diào)查;

10.________________________________,。

第七章其他事項

第二十三條物業(yè)入住前的物業(yè)服務內(nèi)容為：________________________________;服務要求為________________________________,。

第二十四條物業(yè)入住前的物業(yè)服務費用為：________________________________，由甲方向乙方支付,。

第二十五條保修責任內(nèi)房屋,、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護,，按以下方式處理：

1.委托乙方返修,，甲方支付全部費用;

2.甲方負責返修;

3.________________________________。

第八章合同變更,、解除和終止的約定

第二十六條本合同期滿,，甲方?jīng)Q定不再委托乙方的，應提前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的,，應提前三個月通知甲方或業(yè)主大會,、業(yè)主委員會。

第二十七條業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時,，乙方應在合同終止之日起________________日內(nèi)撤出本物業(yè),，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關(guān)的全部檔案資料,。

第二十八條本合同終止后，甲乙雙方應做好債權(quán)債務的處理,，包括物業(yè)管理費用的清算,，對外簽署的各種協(xié)議等;乙方應協(xié)助甲方和業(yè)主大會、業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作,。

第二十九條其他條款________________________________,。

第九章違約責任

第三十條因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期不解決的,，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的,，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟賠償,。

第三十一條乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，整改后仍不符合要求的,，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方相應經(jīng)濟賠償,。

第三十二條其他條款________________________________。

第十章附則

第三十三條雙方約定自本合同生效之日起________________日內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理承接驗收手續(xù)。

第三十四條為維護公眾,、業(yè)主,、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下,，如發(fā)生煤氣泄露,、漏電、火災,、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件,，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的,，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十五條本合同正本連同附件共________________頁,，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十六條本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決,，協(xié)商不成的，甲,、乙雙方同意按下列第________________方式解決,。

1.提交________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

第三十七條本合同條款如與有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，該條款無效,。

第三十八條本合同自________________起生效。

甲方:_________

乙方:_________

____年____月____日

附件一：委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目(略)

客戶服務協(xié)議篇五

委托單位(以下簡稱甲方)

受托單位(以下簡稱乙方)

甲方因業(yè)務發(fā)展需要,，委托乙方進行代理記賬工作,，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂以下委托協(xié)議，望雙方共同遵照執(zhí)行,。

乙方接受甲方委托代理甲方的記賬工作,。

乙方的主要職責。

按照國家的會計制度,，根據(jù)甲方提供的原始憑證為依據(jù),，編制記賬憑證并負責記賬憑證的登帳和編制月度、季度,、年度會計報表,。

按月對甲方的原始憑證、記賬憑證進行裝訂并負責一年以內(nèi)的保管,，裝訂成冊的記賬憑證,、賬簿和會計報表于年度的次月20日前移交甲方派專人保管。

代理甲方的納稅申報工作,，次月15日之前(國家法定假日順延)由乙方向稅務機關(guān)申報會計報表各納稅申報表,，若非甲方責任，乙方超過稅法規(guī)定的期限申報而造成的損失,，由乙方負責,。

乙方在代理記賬業(yè)務中，必須根據(jù)我國法律,、法規(guī),、稅法以及政策的有關(guān)規(guī)定，保護甲方的合法權(quán)益,，按雙方合同約定履行代理職責,。

乙方在代理記賬業(yè)務過程中，知悉的商業(yè)負有保密責任,，除法律另有規(guī)定外,，未經(jīng)甲方同意,，乙方不得將甲方的商業(yè)資料泄露，否則,，有乙方承擔全部責任,。

甲方的主要責任。

甲方必須指定有一定會計工作經(jīng)驗的專人與乙方進行聯(lián)系代理記賬的日常工作,，負責提供原始憑證：送達,，簽收、保管會計資料的工作,。

甲方必須每月于 日之前將有關(guān)原始憑證交給乙方工作人員,，若因甲方拖延交付原始憑證造成乙方不能按期記賬、結(jié)帳和編制會計報表,，影響納稅申報的,，由甲方承擔全部責任。

甲方必須對提供原始憑證等一切資料的全面性,、真實性,、完整性及合法性負責，因提供虛假資料而導致違反稅法,、會計法而觸犯法律的,，由甲方自行負責全部責任，乙方有權(quán)終止代理,。

甲方必須按照稅收法律,、法規(guī)的規(guī)定及交納有關(guān)稅費，不可拖延,。

甲方必須建立健全內(nèi)部控制制度,，一般納稅人一定要配備專門出納人員和倉庫保管員，做好現(xiàn)金,、銀行日記賬和倉庫材料,、成本賬，并對這些帳的真實性,、合法性和完整性承擔全部責任,。

特別聲明，乙方不參與甲方具體的生產(chǎn)經(jīng)營,，乙方只對甲方提供的會計資料按會計制度規(guī)定和稅法規(guī)定進行記賬和納稅申報,，對于甲方?jīng)]有按合同提供真實、完整,、全面的資料而造成的涉稅案,，由甲方負責全部責任。

勞務報酬：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方每月支付乙方代理記賬費用

元,，每年一次性支付賬薄代繳工本費 元,，每月費用于當月五號前支付。若企業(yè)超過支付期限,，則按代理記賬費的3%每天扣取經(jīng)濟損失費,。甲方逾期兩個月未支付給乙方代理記賬費用，視同違約,，甲方須按照每月代理記賬費的3倍賠償乙方經(jīng)濟損失,。

此委托代理合同不包含甲方辦理各行政部門注銷相關(guān)事項，如有需要注銷,，雙方另重新簽訂委托協(xié)議,。

如甲方提前終止合同，甲方補償乙方五個月代理記賬費用(基數(shù)以此合同簽訂的每月代理記賬為準),。

本協(xié)議有效期限自 年 月 日起至 年 月 日止,，雙方代表簽字后即時生效。簽訂之日起預收 個月代理費及代繳工本費,。該合同有效期滿后，如雙方繼續(xù)發(fā)生代理關(guān)系,，視同本合同繼續(xù)生效,。(期限與本合同約定一致)。

本協(xié)議未盡事宜,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意后補充修訂,。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

委托單位代表簽名(蓋章) 受托單位代表簽名(蓋章)

年 月 日 年 月 日