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客戶服務協(xié)議篇一

乙方：

甲乙雙方是平等民事主體,，本著自愿的原則，協(xié)商簽訂本合同,，以確保甲乙雙方的合法權益不受侵犯,。

第一條 服務內容：甲方同意由乙方為其提供專業(yè)優(yōu)質的月嫂服務,乙方也愿意為甲方提供此項服務。

第二條 “金牌月嫂情況”：“金牌月嫂” (姓名),，身份證 ,， 電話 。甲方在三天之內如覺不滿意,，可由乙方再另行調換一名“金牌月嫂”，但不影響合同其他條款的履行,，在合同期內最多調換一次,。

第三條 服務期限： 在乙方接到甲方電話通知后，派遣月嫂進入甲方家庭或醫(yī)院之日起開始服務,，合同期自 年 月 日至 年 月 日止(如不能確定具體起始時間,，以月嫂開始工作的當天為準，事后補填),。合同期的具體描述為：起始日自合同約定的第一天上午8點乙方月嫂進入甲方家庭或醫(yī)院開始,，或者自甲方要求乙方月嫂提供服務的當日24點之前開始;終止日自合同約定的最后一天的次日上午8點終止。

第四條 服務地點(家庭住址)：

第五條 服務費：

服務費共計 元整人民幣,。其中定金為全款的30% 元人民幣在合同簽定之日

第六條 甲方權利和義務

1. 若對乙方安排的月嫂服務不滿意,，如月嫂工作能力差或態(tài)度散漫惡劣、不服從甲方合理的工作安排,、 不能勝任相應工作,、存在違反國家法律法規(guī)的行為，甲方有權要求乙方調換人員,。

2.甲方有權拒絕月嫂在其住所從事與約定服務無關的活動,。甲方應向乙方月嫂明確其生活習慣、家 庭禁忌,、母嬰狀況等,，合理安排日常護理事務;

3.自乙方月嫂開始工作之日起，甲方負責解決乙方月嫂的住宿和飲食,，產生的費用由甲方獨自承擔,。

4.甲方應保障月嫂白天時間每天不少于三個小時的休息調整時間;甲方應每周安排月嫂休息一天時間，即30天之內休息4天,，月嫂在甲方處服務的實際工作日為26天,，月嫂連續(xù)工作26天而未休息的,，則視同服務周期為30天,第26個工作日后的次日8點結束本次服務。在月嫂休息期間由甲方自行安排人員照料,，月嫂應在休息之后的次日上午8點之前到達甲方住所,。如甲方需月嫂在休息時間和國家法定節(jié)假日期間工作的，需另支付費用給乙方,，周末加班費標準為 ,，法定假日費用標準為 ，此費用可事后結算,。

5.如發(fā)生因乙方月嫂造成甲方的人身損害或財物損失時,，經雙方核實確認后，有權向乙方和乙方月嫂提出賠償;乙方月嫂在甲方處工作時甲方負有保障其安全的義務,，乙方月嫂在甲方住所內遭受人身,、財產等損害時，甲方負有全部賠償責任,。

6.不得與乙方月嫂私下達成任何協(xié)議;如無續(xù)約合同,，不得以任何理由挽留乙方月嫂繼續(xù)服務;不得不經乙方同意安排月嫂到第三方工作;不得引誘乙方月嫂違反乙方和月嫂之間勞動合同，導致月嫂從乙方辭職而為甲方服務;否則賠償乙方本合同金額5倍的經濟損失,。

7.甲方及其家屬應尊重月嫂人格,，保持與月嫂良好的互動和溝通，甲方有義務向家庭成員申明月嫂只聽從于甲方本人的合理工作安排,。

8.甲方對月嫂在服務期間和服務場所的安全負責,，不得指使其從事危險工作及違法工作;如遇月嫂突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應采取必要的救治措施;月嫂離開服務地點外出,，未按時返回或發(fā)生意外,，甲方應在24小時內通知乙方。

9.甲方有義務在約定時間內付清相應費用,，否則自逾期之日起每日按甲方應付未付款的2%向乙方支付違約金;甲方逾期超過7日,，乙方有權單方解除本合同，甲方應向乙方支付3000元的違約金,。

10.甲方有義務保守合同內容中包含的各項商業(yè)秘密,，如約定的服務費用、交費方式,、服務內容,、聯(lián)系方式等，保證不向第三方透露本合同的任何信息,，否則賠償乙方3000元的損失費,，損失費不足以彌補乙方損失的，甲方應賠償乙方的全部損失。

第七條 乙方的權利和義務

1. 按照合同約定的《服務內容》認真履行義務,，督促和指導月嫂做好服務工作,。

2.乙方應與甲方保持經常的聯(lián)系，有義務保持溝通渠道的暢通,，及時處理甲方的反饋意見;乙方客服主管姓名 電話 座機 ,。

3.為甲方委派經身份驗證、體檢合格,、誠實可靠,、技能過硬的“金牌月嫂”，并按時進入甲方家庭服務,。

4.乙方月嫂有事請假外出應征得甲方同意,，禁止擅自離崗，禁止遲到早退,，如有發(fā)生經調查確認后,，應向甲方誠懇道歉并支付100元—300元的罰金。

5.乙方月嫂有權拒絕從事與合同內容不符的工作,，有權拒絕為其他第三方服務,，包括為甲方的家庭成員服務，有權拒絕甲方的家務勞動,，有權拒絕在非約定地址服務(母嬰需在外治療的或經乙方同意的除外)。

6.不得在甲方住處從事與合同約定服務無關的活動;不得有任何主觀惡意損害甲方合法權益的行為;因乙方原因而造成甲方人身或其他權益受侵害的,，乙方要承擔相應的法律責任和經濟賠償,。

7.乙方在本合同簽定時需向甲方主動出示乙方公司營業(yè)執(zhí)照，乙方月嫂的身份證,、健康證,、育嬰師資格證等有效信息。

8.乙方有義務對月嫂進行定期不定期的檢查,、督促和指導,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;有義務對甲方進行定期不定期地回訪、慰問,，了解乙方月嫂工作和服務情況,，及時解決甲方投訴和合理要求。

9.因乙方月嫂原因(如生病,、事假等)造成月嫂不能繼續(xù)服務時,，有權為甲方調換同等級別的月嫂，本協(xié)議繼續(xù)有效,。

10.如因甲方原因導致乙方月嫂不能繼續(xù)履行職責的,，乙方有權終止合同并且不退還甲方費用，如發(fā)生不尊重月嫂人格、打罵月嫂,、多次重復讓月嫂從事《服務內容》之外的工作而被月嫂拒絕的;不按時支付乙方相關費用的等,。

第八條 其它約定

1. 服務期滿甲方若延長服務期，應征求乙方同意并提前7天與乙方續(xù)簽合同,。

2. 合同期滿后如甲方不再續(xù)約,，合同雙方應于當日確認各方權利義務的履行是否完畢，認真檢查有無財物丟失或人身損害,，確認無誤后本合同自動終止,，不再為他方損失承擔責任。

3.合同期內,，若甲方要求調換月嫂,，乙方最多可調換一次(兩個月以上的長期合同另行協(xié)商)，經調換后甲方仍不滿意的,，乙方不再調換月嫂,，本合同自然終止，產生的費用雙方依據(jù)實際工作量按天據(jù)實結算,。

4.合同的附件《服務內容》作為本合同的補充條款,，與本合同具有同等法律效力。

5.未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

第九條 本合同自甲乙雙方簽字按手印后生效。本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇二

甲方(家政公司)： 負責人:

注冊地址: 聯(lián)系電話:

乙方(客戶)：名稱: 身份證號:

詳細地址: 聯(lián)系電話 :

根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,，甲乙雙方在平等,、自愿、公平,、誠實信用的基礎上,，訂立本合同。

第一條 家政服務內容

甲方選派家政服務員 人,，為乙方提供第 項服務,。

1.保姆(a.住家保姆 b.白班保姆) 2.鐘點工3.包月鐘點工4.月嫂 5.護理(a.嬰幼兒護理b.老人護理c.家庭病人護理d.醫(yī)院病人護理e.孕產婦護理) 6.保潔(a.家庭保潔b.單位保潔) 7.做飯 8.洗衣服 9.接送小孩 10.家庭購物 11.管家 12.家教 13.育嬰師 14.其他

第二條 甲方家政服務員應滿足的條件：

愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,、遵守公司規(guī)章制度,，遵紀守法,保護客戶隱私。

第三條 服務場所： .

第四條 服務期限： 年 月 日至 年 月 日,。

第五條 工作時間及服務費用

1,、甲方家政服務員全日制住家保姆,，工作時間為每月 26 天制，乙方保證甲方服務員每月休息不得少于 4 天,，乙方若需甲方服務員加班,，應給予甲方服務員加班補助{ 工資計算方法：日平均工資(元)= 月工資};如遇國家規(guī)定的“元旦”、“春節(jié)”,、30天“五一”,，“十一”法定節(jié)日時，要合理安排甲方家政服務員休息,，不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助;乙方要保證甲方家政服務員的人身安全和每天不少于8小時的睡眠時間,。

2.甲方服務員試用期為 3 日，甲方家政服務員如達不到與乙方約定技能等要求或符合其他調換條件的,，甲方應在乙方提出調換要求后3 日內予以調換,，乙方應按甲方家政服務員的實際試用時間支付試用期服務費。

3. 服務費元人民幣/月,。/小時,。

4.試用期滿后，乙方應按以下標準支付服務費：甲方家政服務員工資人民幣/月,，其中工資中含有管理費,、保險費。工資結算日期為甲方家政服務員上崗之日前7天結清,。

第六條 甲方權利義務

1,、甲方權利：

(1)甲方有權向乙方收取服務人員工資。

(2)甲方有權向乙方詢問,、了解投訴或家政服務員反映情況的真實性,。

2、甲方義務：

(1)甲方應本著客戶至上,，誠信為本的宗旨,，指導家政服務員兌現(xiàn)各項約定服務,。

(2)甲方負責家政服務員的崗前教育、技能培訓和管理工作,，實行跟蹤管理,，監(jiān)督指導，接受投訴,、調換請求并妥善處理,。

第七條 乙方權利和義務

1、乙方權利：

(1)乙方有權合理選定,、要求調換甲方家政服務員,。

(2)乙方有權拒絕甲方家政服務員在服務場所內從事與約定服務項目無關的活動,，具體要求事項由乙方與甲方家政服務員另行約定。

(3)乙方有權向甲方追究因甲方家政服務員故意或重大過失而給乙方造成的損失,。

(4)有下列情形之一的,，乙方有權要求調換家政服務員或解除合同：

①甲方家政服務員有違法行為的;

②甲方家政服務員未經乙方同意，以第三人代為提供服務的;

③甲方家政服務員給乙方造成較大財產損失的;

④甲方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的;

⑤甲方家政服務員主動要求離職的,。

2,、乙方義務：

(1)乙方應按合同約定向甲方支付家政服務員工資，不得以任何理由拖欠,、克扣甲方服務員工資,。

(2)服務期滿乙方續(xù)用甲方家政服務員的，應提前1個月與甲方續(xù)簽合同,。

(3)乙方不得強迫甲方家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

(4)合同簽訂之日起,，乙方一次性向甲方交納合同期內 ,，預約服務費是月服務費的 %，

(5)乙方應尊重甲方服務員的人格及勞動，不得歧視,、打罵,、威逼,、虐待,，扣壓身份證等證件,。

(6)乙方應向甲方家政服務員提供與其家庭成員基本相同的伙食,，并提供適當和安全的居住場所,，不得安排與異性成年人同居一室,。

(7)乙方在甲方服務員服務期間,，不得指使其從事危險工作,，由于乙方人為或其設備,、設施等原因造成甲方服務員發(fā)生意外傷害的，乙方應承擔相關責任,，并立即通知甲方;如甲方服務員在服務期間遇到突發(fā)急病或其他意外傷害時,，乙方應采取必要的救治措施并及時通知甲方,。

第八條 違約責任

1,、任何一方違反合同約定,，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失;雙方另有約定的除外,。

第九條 合同爭議的解決方法

本合同發(fā)生的爭議,，由雙方當事人協(xié)商解決或向消費者協(xié)會,、家政服務協(xié)會等機構申請調解解決;協(xié)商或調解解決不成的，按下列第 種方式解決,。

1,、依法向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V;

2、提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁,。

第十條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同,。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇三

簽定日期： 聘用單位(甲方)： 受聘單位(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《中華人民共和國勞動法》,、《中華人民共和國勞動合同法》和國家有關法律法規(guī)，甲乙雙方經平等協(xié)商,，自愿簽訂本合同,。

一、保安服務內容

第一條 乙方派出保安員為甲方提供保安服務,，對 區(qū)域實行社會化,、專業(yè)化、統(tǒng)一化的保安巡邏服務,。并對雙

第二條 乙方將按照甲方所規(guī)定的區(qū)域將實行日夜巡視,，并積極配合協(xié)助甲方搞好安全防范工作。

第三條 認真盤查可疑人員及出入車輛,，校驗有關嫌疑人員的工作證或有關證件,。

第四條 在工作區(qū)域內發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應及時匯報，并認真填寫執(zhí)勤記錄,。

二,、聘用保安數(shù)量、服務期限和服務地點

第五條 乙方派出保安員共 名,。

第六條 服務期限 ,。自 年 月 日至 b 年 月 日。

第七條 服務地點：

三,、工作時間

第八條 保安員實行綜合計算工時工作制,，綜合計算勞動工時。若甲方需要保安員加班,，應遵守《勞動法》規(guī)定的時間限制,。

四、保安服務質量要求

第九條 著裝整齊,，佩帶齊全,，按規(guī)定上崗交接班;并做好交接班記錄。

第十條 建立健全各崗位職責,，每周進行二次訓練,。 第十一條 建立交接班制度，交班人在下班前必須填好值班記錄,。

第十二條 建立緊急處理機制預案,，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發(fā)生,，應迅速及時投入運行,。

第十三條 建立月檢、季檢制度,，對每名保安各方面的工作情況進行檢查,，以督促提高保安人員的工作素質和工作效率。

第十四條 每半年進行一次服務滿意率調查,，促進服務工作的改進和提高,。

第十五條 崗位執(zhí)勤的保安人員,，必須熟悉有關制度規(guī)定及巡邏規(guī)范要求,，熟悉各區(qū)域周圍的地形、地勢及設施情況,。

第十六條 對于區(qū)域內發(fā)生的一切可疑情況,，在問清來意、進行登記之后及時與相關部門聯(lián)系核實,。

五,、服務費標準及支付

第十七條 保安服務費標準為：

保安員每人每月 元人民幣。全年費用： ,。

第十八條 保安服務費實行按 預付制,，以 方式

六、雙方的權利和義務

(一)甲方的權利和義務

第十九條 甲方有權指派人員對保安員的工作進行監(jiān)督,、檢查和指導,，有權要求調換不適合在甲方工作的保安員。 第二十條 甲方應為保安員提供必要的執(zhí)勤裝備,、通訊技術設備,。

第二十一條 甲方有責任及時、認真研究解決乙方提出的安全問題,，采取必要的改進和防范措施,。

第二十二條 甲方有義務教育其員工尊重保安員的工作，對保安員履行職責的行為予以支持,、配合,，尊重和保障保安員的合法權益。

第二十三條 甲方負責處理保安員在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生的爭議,。

(二)乙方的權利和義務

第二十四條 乙方負責保安員的勤務指揮,、人員調整和休假安排。

第二十五條 乙方對保安服務范圍內的不安全隱患有義務向甲方書面提出改進意見和建議,。甲方未及時采取有效措施造成甲方或第三方人身,、財產損失的，乙方不承擔責任。

第二十六條 乙方有權拒絕提供合同約定范圍以外的服務,，有權拒絕甲方指定負責人以外人員的直接指揮,。

第二十七條 乙方負責支付保安員的工資、社會保險(如工傷,、醫(yī)療等)等福利費用和伙食費,，提供保安員執(zhí)勤所需的制式服裝。

第二十八條 乙方負責保安員的思想教育,、業(yè)務培訓等日常管理和保安員違紀問題的處理,。

第二十九條 乙方保證所派保安員具備任職崗位職業(yè)資格。

第三十條 乙方應及時調換不適合在甲方工作的保安員,。

七,、雙方協(xié)商的其他內容

八、合同的變更,、解除,、終止和續(xù)訂

第三十一條 甲乙雙方經協(xié)商可以書面變更本合同。

第三十二條 合同期內遇國家或北京市重大政策變化,，甲乙雙方可以協(xié)商調整服務費價格,。

第三十三條 一方因不可抗力不能繼續(xù)履行合同時，應及時通知對方,，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定責任的承擔,。 第三十四條 本合同期限屆滿即終止。如一方要求續(xù)簽,，應在本合同屆滿前一個月內提出,，由雙方協(xié)商確定。

九,、違約責任

第三十五條 在合同有效期內,，任何一方單方解除合同，應承擔違約責任,，向對方支付違約金,。違約金數(shù)額為所聘保安員總數(shù) 人一個月的服務費 元人民幣(大寫：人民幣 )。

第三十六條 甲方遲延支付服務費,，每遲延一日,，應按遲延支付部分的千分之三向乙方支付逾期滯納金。甲方遲延支付服務費超過一個月,，乙方有權解除合同,，并要求甲方承擔違約責任，支付違約金,。

第三十七條 甲方指派保安員從事本合同約定以外工作,，由此造成對保安員,、甲乙雙方或第三方的經濟賠償責任，由甲方承擔,。

第三十八條 因乙方保安員失職造成甲方財產損失,，甲方有權依據(jù)有關部門出具的相關認定證明追究乙方的賠償責任。

十,、爭議的解決

第三十九條 本合同爭議由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成可以向北京仲裁委員會申請仲裁,，或依法向人民法院提起訴訟。

十一,、附則

第四十條 未盡事宜由雙方依法另行協(xié)商,。

第四十一條 本合同一式 肆份，甲已方各執(zhí)貳 份,。

第四十二條 本合同經雙方簽字(蓋章)生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

客戶服務協(xié)議篇四

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方 (以下簡稱甲方)

名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

受委托方(以下簡稱乙方)：_________

名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)有關法律、法規(guī),，通過招投標方式(或協(xié)議選聘方式),，甲方將___________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理,，雙方經平等協(xié)商一致,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_________

座落：_________

四至：_________

占地面積：_________

總建筑面積：_________

委托管理的物業(yè)構成細目見附件(略),。

第二章物業(yè)服務內容

第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃,，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________________________,。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重墻體,、樓梯間,、走廊通道、________________,、________________,、________________、________________等,。

第五條共用設施設備的日常維修養(yǎng)護,、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道,、共用照明,、________________,、________________、________________,、________________等,。

第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括道路、化糞池,、泵房,、自行車棚、(停車場,、庫),、________________、________________,、________________,、________________等。

第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理,。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、________________、________________,、________________,。

第九條維持公共秩序，包括門崗服務,、物業(yè)區(qū)域內巡查________________,、________________、________________,。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序,，對車輛停放進行管理。

第十一條消防管理服務,，包括公共區(qū)域消防設施的維護,，________________。

第十二條電梯的運行和日常維護管理,。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務,。

第十四條其他委托事項

1. ________________;

2. ________________;

3. ________________。

第三章物業(yè)服務質量要求

第十五條服務質量要求：

1.房屋外觀：________________;

2.設備運行：________________;

3.房屋及設施設備的維修養(yǎng)護： ________________;

4.急修：________________;

5.小修：________________;

6.綠化維護：________________;

7.環(huán)境衛(wèi)生：________________;

8.公共秩序維護：________________;

9.停車管理：________________;

10.消防管理：________________;

11.電梯運行維護：________________;

12.裝飾裝修管理：________________;

13.其他：________________,。

第四章物業(yè)服務期限

第十六條物業(yè)服務期限為________________年,。自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止,。

第十七條合同期限未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同生效時,，本合同終止,。

第五章物業(yè)服務費用

第十八條物業(yè)服務費價格

1.物業(yè)服務費價格為________________，費用構成包括物業(yè)區(qū)域內保潔費,、公共秩序維護費,、共用部位共用設施設備日常維護費、綠化養(yǎng)護費,、綜合管理費,、________________、________________ ,、________________;由乙方按年/季向業(yè)主收取;物業(yè)服務費價格的調整,，按政策規(guī)定________________調整。

2.業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的,，乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之________________,。

第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：________________

2.車庫車位：________________

3.________________________________,。

第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位,、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取。

第六章雙方權利義務

第二十一條甲方權利義務

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃,，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況,。

2.合同生效之日起日內向乙方提供________________平方米建筑面積管理用房,，物業(yè)管理用房所有權屬于：________________;管理用房位置：________________;管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米________________元的標準租用,。

3.甲方應在合同生效之日起________________日內向乙方移交以下資料：

(1)竣工總平面圖、單體建筑,、結構,、設備竣工圖、配套設施,、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設施設備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(4)各專業(yè)部門驗收資料;

(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等);

(6)物業(yè)管理所必須的其它資料,。

4.當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時,，協(xié)助催交。

5.協(xié)調,、處理本合同生效前的遺留問題：

(1)________________________________;

(2)________________________________,。

6.協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)管理工作。

7.其他：________________________________,。

第二十二條乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律,、法規(guī)及本合同的約定,，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)服務;

2.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費。

3.有權要求甲方和業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為;

4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為,，有權提請有關部門處理;

5.對業(yè)主和使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重,，采取勸阻,、制止、________________等措施;

6.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;

7.負責編制房屋,、附屬建筑物,、設施設備,、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經甲方審定后組織實施;

8.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)的使用有關規(guī)定;

9.每年會同甲方進行一次物業(yè)服務滿意率調查;

10.________________________________,。

第七章其他事項

第二十三條物業(yè)入住前的物業(yè)服務內容為：________________________________;服務要求為________________________________,。

第二十四條物業(yè)入住前的物業(yè)服務費用為：________________________________，由甲方向乙方支付,。

第二十五條保修責任內房屋,、設施、設備維修養(yǎng)護,，按以下方式處理：

1.委托乙方返修,，甲方支付全部費用;

2.甲方負責返修;

3.________________________________。

第八章合同變更,、解除和終止的約定

第二十六條本合同期滿,，甲方決定不再委托乙方的，應提前3個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的,，應提前三個月通知甲方或業(yè)主大會,、業(yè)主委員會。

第二十七條業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時,，乙方應在合同終止之日起________________日內撤出本物業(yè),，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關的全部檔案資料。

第二十八條本合同終止后,，甲乙雙方應做好債權債務的處理,，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議等;乙方應協(xié)助甲方和業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作,。

第二十九條其他條款________________________________。

第九章違約責任

第三十條因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內容,，乙方有權要求甲方在一定期限內解決,，逾期不解決的,，乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的,，甲方應給予乙方相應經濟賠償,。

第三十一條乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權要求乙方限期整改,，整改后仍不符合要求的,，甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的,，乙方應給予甲方相應經濟賠償,。

第三十二條其他條款________________________________。

第十章附則

第三十三條雙方約定自本合同生效之日起________________日內,，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理承接驗收手續(xù)。

第三十四條為維護公眾,、業(yè)主,、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下,，如發(fā)生煤氣泄露,、漏電、火災,、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件,，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產損失的,，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

第三十五條本合同正本連同附件共________________頁,，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力,。

第三十六條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，甲、乙雙方同意按下列第________________方式解決,。

1.提交________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴,。

第三十七條本合同條款如與有關法律、法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸,，該條款無效,。

第三十八條本合同自________________起生效,。

甲方:_________

乙方:_________

____年____月____日

附件一：委托管理的物業(yè)構成細目(略)

客戶服務協(xié)議篇五

委托單位(以下簡稱甲方)

受托單位(以下簡稱乙方)

甲方因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方進行代理記賬工作,，經雙方協(xié)商簽訂以下委托協(xié)議,，望雙方共同遵照執(zhí)行。

乙方接受甲方委托代理甲方的記賬工作,。

乙方的主要職責。

按照國家的會計制度,，根據(jù)甲方提供的原始憑證為依據(jù)，編制記賬憑證并負責記賬憑證的登帳和編制月度,、季度、年度會計報表,。

按月對甲方的原始憑證,、記賬憑證進行裝訂并負責一年以內的保管，裝訂成冊的記賬憑證,、賬簿和會計報表于年度的次月20日前移交甲方派專人保管,。

代理甲方的納稅申報工作，次月15日之前(國家法定假日順延)由乙方向稅務機關申報會計報表各納稅申報表,，若非甲方責任，乙方超過稅法規(guī)定的期限申報而造成的損失,，由乙方負責,。

乙方在代理記賬業(yè)務中，必須根據(jù)我國法律,、法規(guī)、稅法以及政策的有關規(guī)定,，保護甲方的合法權益，按雙方合同約定履行代理職責,。

乙方在代理記賬業(yè)務過程中,，知悉的商業(yè)負有保密責任，除法律另有規(guī)定外,，未經甲方同意,，乙方不得將甲方的商業(yè)資料泄露,，否則,，有乙方承擔全部責任,。

甲方的主要責任,。

甲方必須指定有一定會計工作經驗的專人與乙方進行聯(lián)系代理記賬的日常工作,，負責提供原始憑證：送達,，簽收,、保管會計資料的工作。

甲方必須每月于 日之前將有關原始憑證交給乙方工作人員,，若因甲方拖延交付原始憑證造成乙方不能按期記賬、結帳和編制會計報表,，影響納稅申報的，由甲方承擔全部責任,。

甲方必須對提供原始憑證等一切資料的全面性,、真實性、完整性及合法性負責,，因提供虛假資料而導致違反稅法、會計法而觸犯法律的,，由甲方自行負責全部責任，乙方有權終止代理,。

甲方必須按照稅收法律,、法規(guī)的規(guī)定及交納有關稅費,，不可拖延,。

甲方必須建立健全內部控制制度，一般納稅人一定要配備專門出納人員和倉庫保管員,，做好現(xiàn)金,、銀行日記賬和倉庫材料,、成本賬，并對這些帳的真實性,、合法性和完整性承擔全部責任,。

特別聲明，乙方不參與甲方具體的生產經營,，乙方只對甲方提供的會計資料按會計制度規(guī)定和稅法規(guī)定進行記賬和納稅申報,，對于甲方沒有按合同提供真實、完整,、全面的資料而造成的涉稅案,，由甲方負責全部責任。

勞務報酬：經甲乙雙方協(xié)商,，甲方每月支付乙方代理記賬費用

元,，每年一次性支付賬薄代繳工本費 元，每月費用于當月五號前支付,。若企業(yè)超過支付期限,，則按代理記賬費的3%每天扣取經濟損失費。甲方逾期兩個月未支付給乙方代理記賬費用,，視同違約,，甲方須按照每月代理記賬費的3倍賠償乙方經濟損失。

此委托代理合同不包含甲方辦理各行政部門注銷相關事項,，如有需要注銷,，雙方另重新簽訂委托協(xié)議。

如甲方提前終止合同,，甲方補償乙方五個月代理記賬費用(基數(shù)以此合同簽訂的每月代理記賬為準),。

本協(xié)議有效期限自 年 月 日起至 年 月 日止，雙方代表簽字后即時生效,。簽訂之日起預收 個月代理費及代繳工本費,。該合同有效期滿后,，如雙方繼續(xù)發(fā)生代理關系，視同本合同繼續(xù)生效,。(期限與本合同約定一致),。

本協(xié)議未盡事宜，經甲乙雙方協(xié)商同意后補充修訂,。

本協(xié)議一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

委托單位代表簽名(蓋章) 受托單位代表簽名(蓋章)

年 月 日 年 月 日