工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇一

一,、業(yè)務(wù)

1,、建立健全公司財務(wù)制度。自到公司正式上班后,，我將財務(wù)人員的工作合理劃分,，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理,。在減輕工作負擔(dān)的情況下把財務(wù)工作進一步細化,，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。

2,、正確核算,，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表,。在日常財務(wù)工作中,，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時將財務(wù)報表上報集團,，并按時向稅務(wù)機關(guān)申報納稅。

3,、及時將財務(wù)狀況匯報于公司,，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報,，使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,。另外,，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,，我也能及時提醒和指出,。

4、在公司統(tǒng)一部署下,，整理并撰寫了商城財務(wù)制度,，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業(yè)務(wù)招待費做了詳細的說明,。隨著各項財務(wù)制度編寫完成,，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅實的一步。

5,、財務(wù)部通過與各部門溝通,，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了20__年預(yù)算,。在新的一年財務(wù)部本著以實際需求為宗旨,，將嚴(yán)格按照預(yù)算進行費用管理，杜絕預(yù)算外開支,。在預(yù)算逐項分析過程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費用中占了60%,，其中僅電費一項預(yù)算就達到了4000萬元。針對此情況財務(wù)部約談了物業(yè)管理部,，要求其出具了各項耗電明細,，并逐項進行認真分析開關(guān)時間和開啟數(shù)量，做到了對預(yù)算的總體把控,，以求達到合理預(yù)算,，為準(zhǔn)確把脈20__年度經(jīng)營奠定了理論基礎(chǔ)。

二,、團隊建設(shè)

對公司的人員,，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團結(jié),，不搞無原則的糾紛,，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說,。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設(shè)中付出了大量心血,，與每名員工都進行了長時間溝通,，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現(xiàn)自己的愿望,。在工作中充分挖掘每人的潛力,，激發(fā)員工向上的動力和強烈的進取心,，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境,。在20__年計劃購置一些專業(yè)書籍和資料以提升員工整體素質(zhì),，并同時開展技術(shù)練兵的工作。

三,、合理化建議

1,、信息化管理

商城硬件已居國內(nèi)領(lǐng)先情況下，商城信息管理上如果還局限于excel統(tǒng)計,，經(jīng)過幾年之后信息就會存在統(tǒng)計不準(zhǔn)或者趨于崩潰的邊緣,，租金和物業(yè)費的收取就會變得非常混亂,。由于數(shù)據(jù)不具有共性的特點,，只有統(tǒng)計人員自己才能看懂，隨著員工的流失,，公司數(shù)據(jù)方面的風(fēng)險就會加大,。根據(jù)公司發(fā)展趨勢，結(jié)合商戶統(tǒng)計信息,，在信息化建設(shè)方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書,。(見相關(guān)所附文章)

2、戰(zhàn)略定位

箱包交易中心目前是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主,，如何更加準(zhǔn)確的定位這是關(guān)鍵,。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方,。義烏批發(fā)市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品?，F(xiàn)在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確,，關(guān)鍵是如何能準(zhǔn)確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念,。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提，為企業(yè)進占市場,，拓展市場起到導(dǎo)航作用,。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者認同的品牌個性與形象,，必然會淹沒在眾多產(chǎn)品質(zhì)量,，性能及服務(wù)雷同的批發(fā)市場中。

3,、市場細分

在20__年的旅游購物宣傳中,，我認為應(yīng)加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領(lǐng)展開精準(zhǔn)廣告宣傳,，尋找高價值的消費群體,，使有限資金發(fā)揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細致劃分,，劃分出批發(fā)專營,、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統(tǒng)一標(biāo)示,，方便旅游購物消費者進行購物,。在批零兼營商戶中要倡導(dǎo)零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺,，以達到口碑相傳,。

在自營區(qū)通過招投標(biāo)確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品,，保證低價足量的貨源,。同時對旅游購物人群進行消費引導(dǎo)，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館,，講解箱包發(fā)展歷史,，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關(guān)知識并進行有針對性的推薦。經(jīng)過培訓(xùn)導(dǎo)師后,，先讓這些消費者到自營區(qū)進行消費,，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階,。

四,、20__年工作計劃

1、信息化改造

在20__年1月份與軟件供應(yīng)商進行溝通,，2月份邀請軟件供應(yīng)商前來洽談,，計劃用一天時間與商城總經(jīng)理和運營部相關(guān)人員商討技術(shù)細節(jié)與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型,，并在3月底完成信息化改造,。

2、做好統(tǒng)一收銀的準(zhǔn)備工作

總之,，在這一年的工作中,，有成績和喜悅，也有不足之處,，但我們會在今后的工作中不斷努力,、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié),、高效的工作團體,，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇二

各部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,，及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,，在完成工作的同時也還存在一些不足,。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部2019年度的工作：

一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作

(一)作為職能工作部門,，合理控制成本費用,，以認真、嚴(yán)謹(jǐn),、細致的精神,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。2019年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加,，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān),，成本控制方面取得了一定成效,。

(二)2019年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：

1.在借款,、費用報銷,、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,，我們堅持原則,、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外,。

2.在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù),，不把問題帶到下個環(huán)節(jié),。

3.每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外,，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力,，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資,。

4.按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理,、臺帳登記工作,。

5.完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計,、對_的季度申報等,。

6.催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,，工程款的催收難度也有所增加,，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效,，但卻不是很理想,。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,，2019年度財務(wù)部工作量越來越大,，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,，有序地開展各項工作,。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作,，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù),，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

二,、分公司及合作方的財務(wù)核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項,，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項,。

本年度,，由于xx分部的業(yè)務(wù)量增大，xx分公司,、xx分公司和xx分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票,、收退合作款，大大增加了我們的工作量,。比如,，xx分部的年產(chǎn)值比2018年增長了xx%;對x、x和x三個分公司2019年的開具發(fā)票,、合作款的收取跟進,、核算退回,、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合,。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,，對合作方的開具發(fā)票,、工程款的收取跟進、核算退回,，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成,，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定,。

三、不足和有待改善的地方

一年中,，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,，在各項管理費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面,，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù),、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是2019年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題,。

作為財務(wù)人員,，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力,。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己,，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇三

一、在學(xué)習(xí)上,，注重提升個人修養(yǎng)

2.認真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3.努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作。

4.不斷改進學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

5.全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)能力,。

二、在思想上,，認真履行廉政建設(shè)

三,、在工作上，扎實做好本職工作

一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù),、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展,。

四,、下一步工作思考

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中,、意識上存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題,，希望在2020年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高。

1.財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作,，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然,。

2.會計工作中仍有許多待改進之處,。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

3.管理工作的形式化、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4.缺乏溝通,，對相關(guān)信息掌握不到位,。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他股室進行溝通,、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動,。

1.在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外，認真做好財務(wù)計劃工作,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，確保所有事項順利進行。

2.力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化,。

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù),。

3.做深、做細日常財務(wù)管理工作,。

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制,、管理作用,。

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇四

一、認真做好了會計核算工作

(1)完成了日常財務(wù)報銷,、工資以及各項補貼的發(fā)放,。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),。-年，我嚴(yán)格按照年度預(yù)算制度有關(guān)規(guī)定,，年初制定了各科室的財務(wù)支出預(yù)算工作按進度按日期給予各部門資金支出,，年底編制各部門財務(wù)決算并及時將各項業(yè)務(wù)定期與財政、銀行進行對帳,，嚴(yán)格按照資金支出進度合理使用資金,。

(2)本著對單位領(lǐng)導(dǎo)、同事負責(zé)的態(tài)度,，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險,。-年全年，及時交納各項保險-萬元,，其中：為-名職工辦理退休養(yǎng)老保險-萬元,。

(3)-年，完成了為-名在職工辦理住房公積金繳納工作,，全年共為-名在職工繳納-萬元,。

(4)制定了內(nèi)部會計帳務(wù)處理規(guī)章制度及管理工作辦法，加強財務(wù)內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認真細致,，嚴(yán)格把關(guān),，并能夠及時與部門預(yù)算對比，對不合理的開支拒絕辦理,。

(5)加強和完善國有資產(chǎn)管理,，-年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題,，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理,，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。

(6)對會計資料進行了整理,，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔,，使我辦會計工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進一步,。

(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度按財政局要求所有-年會計業(yè)務(wù)處理必須執(zhí)行新的會計制度,，由于文件下達較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務(wù)處理,，及時準(zhǔn)確進行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報,。

二、及時完成了上級有關(guān)部門下達的各項任務(wù)

(1)按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務(wù)調(diào)整及上報工作,。同時,，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴(yán)格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成,。

(2)按財政有關(guān)編制預(yù)算精神,，結(jié)合我辦實際支出情況，經(jīng)認真研究測算,，按規(guī)定時間完成了-年預(yù)算上報工作,。

三、今后的工作計劃

1,、加強政治,、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟法律知識的學(xué)習(xí)。如《會計法》《經(jīng)濟合同法》等,。

2,、做好財務(wù)計劃管理，加強財務(wù)計劃執(zhí)行情況的分析和控制,，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

3,、加強會計的核算和工作,，認真按照會計準(zhǔn)則和會計制度嚴(yán)格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項支出進行嚴(yán)格控制做到收入,、支出科目細化控制到-級科目,，并加以認真進行分析。

4,、繼續(xù)與財政局,、稅務(wù)局協(xié)調(diào)-年財政撥款事宜和-險，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定,、繳納工作,。

5,、按時提取工會經(jīng)費,，職工福利費和個人所得稅工作,，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。

6,、在對各項目和?？畹氖褂弥校獓?yán)格按照?？顚Ｓ玫脑瓌t,，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。

7,、認真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù),。

總之，在過去的一年里,，我雖然取得了一些成績,，但在財務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)能力方面,，距離上級業(yè)務(wù)主管部門,、-領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在一定差距，工作缺乏創(chuàng)新精神,，針對這些問題，我會在-年進一步加以提高和改進,。

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇五

（一）,、組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務(wù),。

1,、按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時,、全面,、準(zhǔn)確真實的反映財務(wù)信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋,、多理解,，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，準(zhǔn)確無誤的出具各類會計報表。

2,、及時抓好資金回籠,，在主營業(yè)務(wù)中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費,，及時編制電費回收考核表,，隨時掌握各所電費回收情況，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供真實,，準(zhǔn)確的財務(wù)信息,。到xxx年12月31日止，各供電所電費回收率達100%,，到考核日止,，整個電費回收率達100%。

3,、在資金運作方面：今年資金運作比較緊張,，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計劃,，分先急后緩,，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益,，既按時發(fā)放工資,，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金,、公積金,，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表,，并按時足額交納各項稅款,，合理規(guī)避了稅負，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金,，在以往年度,，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面,，盡了自己的努力,！

（二）,、加強財務(wù)人員管理，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（三）,、加強財務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度。

為了進一步規(guī)范供電所的財務(wù)行為,，推行司務(wù)公開和陽光理財,，xx年9月公司出臺了《xx》，監(jiān)督和管理的責(zé)任落在了我們財務(wù)部,，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實,，財務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對各供電所的財務(wù)進行一次全面檢查，既：財務(wù)收支,、費用開支,、工資分配、物資采購,、生產(chǎn)經(jīng)營,、電價政策、收費標(biāo)準(zhǔn),、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面,，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務(wù)行為,，杜絕了違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生,。

從沒有因為個人得失去計較什么，而是任勞任怨,，盡職盡責(zé),，多年來的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，開拓創(chuàng)新,，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學(xué)習(xí),，提高理論水平,，認真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求,，力爭做一名優(yōu)秀財務(wù)人員,。

2,、嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，塑造公司高管人員形象。

財務(wù)年度工作總結(jié)標(biāo)題篇六

自xx年我加入以后,，我就深刻的感受到,，作為一名客服，一名對外的交流溝通崗位人員,，我們對的口碑和形象有多么重要的影響,。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我們也一直再以“將服務(wù)做的更好”為信念,，積極的學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn),，為xx的客戶們提供更好的服務(wù)。

這一年里,，我首先在基礎(chǔ)的服務(wù)和溝通技巧上學(xué)習(xí)了許多方法,，這不僅讓我掌握了更多溝通上的“藝術(shù)”也學(xué)會了如何用語言去影響客戶的感受，提高客戶對我們的印象,。此外,，我也一直在向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)產(chǎn)品方面的知識和經(jīng)驗。甚至還向技術(shù)方面的同事請教了不少常見問題,。這讓我在工作上有了更出色的表現(xiàn),，也更好的服務(wù)與客戶群體。

本年度工作中,，我主要負責(zé)自己崗位的售前客服工作,，在工作上對于客戶的咨詢進行幫助、解答,，同時積極跟進訂單和評價的處理,。

在自己的工作崗位上我做事認真負責(zé)，有良好的禮儀和溝通能力,，能及時的處理好客戶的來電和信息,，熱情幫助客戶處理問題和煩惱。在工作中,，我不僅處理了客戶的問題和疑惑,，同時也積極向客戶推薦了我們相關(guān)的其他產(chǎn)品，讓客戶體會到xx更全面的服務(wù)體驗,，也增加了銷售的成績,。

在這一年的工作中，我在實踐中體會到了許多經(jīng)驗和責(zé)任感,，越是工作,，我越是能發(fā)現(xiàn)自己職責(zé)的重要。因為在客戶眼中,，我們代表的不僅僅是售前客服,，更是xx本身的形象,。因此，我也一直盡可能的在規(guī)定內(nèi)滿足客戶的需求,，讓客戶體會到更好的服務(wù),。