“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō),，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，這一年是有價(jià)值的、有收獲的,。

人要不斷的總結(jié)過(guò)去,，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展,，如果不懂得總結(jié),，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為,，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì),，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。

作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心,。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工工作行為的一種管理方式,，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事,。

目標(biāo)管理,，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的,，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看,，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的,，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題,，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了,，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),，這也是銷量上不去的原因之一,，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月,、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié),，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路,、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù),，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓(xùn);

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵(lì)員工,，達(dá)成目標(biāo),。

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問(wèn)題,、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。

二,、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo)。

三,、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí),，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí),，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)2

1,、依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作,。

2,、管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3,、主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4,、主持制定完善的銷售管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5,、評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6,、貨款回收管理,。

7、促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8,、審定并組建銷售分部。

9,、制定銷售費(fèi)用預(yù)算,，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10,、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲(chǔ)備人才。

11,、對(duì)部門工作過(guò)程,、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù),、監(jiān)控,、評(píng)估、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升,。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,，在_總的正確指導(dǎo)下,，撤某某大區(qū)，某某區(qū),，集中人員,，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái),，我對(duì)銷售部階段工作所取的`成績(jī),、所存在的問(wèn)題,，作一簡(jiǎn)單的總結(jié),，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

以下是一組數(shù)據(jù)：

銷量增長(zhǎng)率：__%

新客戶增長(zhǎng)率：__%

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀,，問(wèn)題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

那么,，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人,，管理人員4人，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí),，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加,，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng),。

2,、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來(lái)自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)大起來(lái)!

三,、敢于摸索，大膽嘗試,，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,，并且程序化。大家來(lái)自于不同的企業(yè),，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的大力支持下,，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶,，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)3

20xx 年是公司銷量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),，綜合實(shí) 力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和 汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售 團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過(guò)半年的試用考察期，能正式 成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá),。 回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是 盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,， 臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做 一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心 和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一,、銷售情況總概

截止 20xx 年 12 月 31 日我負(fù)責(zé)的客戶共有 28 家。下半年任務(wù)為 50 噸,，實(shí) 際完成銷量：____46__噸,，完成目標(biāo)_____92_%。全年銷售金額：____5600000__ 元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元) ,，回收資金：______元,，資金回收率達(dá)到______%; 降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中,。

二、具體履行職責(zé)

1,、實(shí)習(xí)考察期： 年 1-6 月

1)管理公司客戶 13 家,，每月發(fā)貨量在 150t-250t 不等，在發(fā)貨和客戶溝通 上,，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶 投訴 4 件,，基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。 2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。 3)開展 crm 系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。 4)送樣客戶 60 家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,， 大部分是電話詢問(wèn)要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮) ,，可見開 發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶 40 家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定 性,。 5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt 紗,、中堿 smc 紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生 潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期： 年年 7-12 月 下半年加入華東片區(qū),，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉,、三方電力,、浙江德 鑫等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、 退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度。 在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、 專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn) 進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信 息; 盡可能的接近買主,， 當(dāng)面溝通; 推薦產(chǎn)品的重要因素可信性， 誠(chéng)信促進(jìn)成交,。 下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì) 10 余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī) 冷卻設(shè)備(7 噸) 、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近 50 噸)開發(fā)成功,，明年將能 保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料 用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部， 為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸 參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第 十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì),、食宿 安排等工作,，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過(guò)磨練,，我顯得更加成 熟，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定,，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。

三,、公司活動(dòng)

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己 的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。 (1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為 年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員; (2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚 會(huì)的主持人; (3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng); (4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的 愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中， 我一定認(rèn)真完成好公司,、 團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),， 為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四,、自我反省

回顧自己 20xx 年年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分 融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的 營(yíng)銷知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺,，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品 供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來(lái)

年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思： 1,、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本 科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,， 沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。 2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí),。 3,、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中,。 4,、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷售工作注意力,。 以上幾點(diǎn)反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會(huì)戒驕戒躁,， 保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五,、20xx 年年工作規(guī)劃

(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū) 逐個(gè)搜索,，只要有一線希望的,，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果,。 (2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè) 難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象;而方格布有很 大的市場(chǎng),， 但我司定價(jià)太高,， 客戶難以接收,， 據(jù)悉,， 泰山的方格布目前供不應(yīng)求,， 價(jià)格為 8200-8600 元/噸， 我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方， 2500-3000 元/噸的 差 但 價(jià),，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,，市場(chǎng)需求量很大,，加上這些用布客戶大 部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,，但價(jià)格問(wèn)題是前提,。 (3)隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),，海寧 天星,、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。 (4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增 3 臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,， 所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。 (5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗， 年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉,、大連新東方，但隨著 年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷量,。 (6)對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州,、華誠(chéng),、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降 低采購(gòu)量,。只能等下半年成都 4 萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。 根據(jù)以上分析，20xx 年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻 的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力 外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)4

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人,，治理人員4人,，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛勞,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。熱點(diǎn)文檔：思想?yún)R報(bào)

二,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加,，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展,，使我們由生疏變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng),。

2,、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

3、由于家來(lái)自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退，家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)起來(lái)!

三、敢于摸索,，膽嘗試,，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化,。

1,、家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟,，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下,，營(yíng)銷模式嘗試改革,，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī),。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶,、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高,、周邊影響加,。

3、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模擬，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

四,、有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的治理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會(huì)不斷更新,，逐步完善。

執(zhí)行力,，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部治理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn),。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先,，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)治理(范文開心人提醒長(zhǎng)時(shí)間工作要作息休息哦wen)辦法》,，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu),、配貨,、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),。獎(jiǎng)懲分明,，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障。”

第三,，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷策略,，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全,，力德人行動(dòng)起來(lái)!

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)5

1. 每周至少打30個(gè)電話,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變

上午重點(diǎn)打電話，下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如：

(1)要給部分客戶寄樣品，報(bào)價(jià)等,。

(2)重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)

(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)

(4)信譽(yù)不佳客戶(沒(méi)事想辦法整他)

2. 在這一個(gè)周內(nèi),，主要做以下幾點(diǎn)：

一、制定工作計(jì)劃

1,、尋找客戶來(lái)源,。這是所有計(jì)劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶,。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng),、酒廠及加一些QQ群等。

2,、分析每種客戶來(lái)源渠道所占的客戶比重，有重點(diǎn)的突破,。比如： 各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較

二,、計(jì)劃的初步實(shí)施

1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,，將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難,、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說(shuō)明和記錄,，及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通,。

2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),，一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,，這個(gè)是必須的，以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來(lái))

三,、要達(dá)到的目標(biāo)

工作時(shí)間充實(shí),，工作有效率，工作有成果,，盡最大的努力去做好每一件事,。

注: 以上內(nèi)容除每天基本工作外 (如：發(fā)布、刷新求購(gòu)信息等)

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)6

售樓銷售工作如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,，新的挑釁又在眼前。沉思回想,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足,。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下,。

一,、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析:

(一)事跡統(tǒng)計(jì):

**年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門,、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,，考核時(shí)間20xx年1月—20xx年12月,。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計(jì),，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元，其中1-5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元,，園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元,。

事跡分析:

由事跡統(tǒng)計(jì)可見，1至7月份,，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上,。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑,。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析,。

1,、影響本部事跡的正面因素:

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月,，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:

A.一期10套,，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);

C.四期花園車庫(kù)及門面,，首次采用“分類廣告”的情勢(shì)，達(dá)到明顯效果;

D.六期“青年人購(gòu)房月:首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);

E.五期“公務(wù)員購(gòu)房月:買四房送8888”運(yùn)動(dòng);

F.裝飾建材大市場(chǎng),，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時(shí)刻重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動(dòng)調(diào)劑,，有效的進(jìn)步了工作效率,。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,，極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的積極性,，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題,。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2,、影響本部事跡的負(fù)面因素:

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端,，客戶量急劇減少,。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源決定客源,，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步,。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn),。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微,。

B.在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,，分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場(chǎng),。于是本部不僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn),，而且本來(lái)的**市場(chǎng)資源也被分流。

二,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié):

(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:

1,、通過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前,，本部有售樓人員:、等五人,。其中2020xx年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:,、。

2,、本部銷使從無(wú)到有,。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名,。

3,、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體現(xiàn)在主動(dòng)追擊客戶等方面,。

4,、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)采用馬上就能得到實(shí)行,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):

1,、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

2、匯湊集體聰慧,，充分調(diào)動(dòng)本部人員的積極性,。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施,，并將計(jì)劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性,。

3、在客戶減少的情況下,，轉(zhuǎn)變坐銷模式,，組織部門人員走出售樓部,，到各大單位及寫字樓上門訪問(wèn)客戶。

4,、治理實(shí)踐中,，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三,、存在的問(wèn)題及建議:

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙,、筆來(lái)統(tǒng)計(jì),，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接,。效率低下,，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低,。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑,。同時(shí),，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦,，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率,，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享,，有利于發(fā)掘老客戶資源,。

(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大,，銷售部編制最高峰達(dá)到了42人,。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合,。

(三)銷售產(chǎn)品改良化

公司1-5期項(xiàng)目,，有些產(chǎn)品面積過(guò)大,，總價(jià)過(guò)高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,，這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良,，或采用一些有效的促銷手段。具體有:

(1)××街11-22號(hào)小戶型:12套,，平均每套60多平方米,，140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯,、沒(méi)有進(jìn)戶門,、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻,，無(wú)法銷售,。

(2)公司11層主樓住宅:31套，平均每套170多平方米,，1200多萬(wàn)元銷售額,。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大,，房型不規(guī)范,，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷售,。

(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門面:1套,，996平方米，620多萬(wàn)元銷售額,。目前問(wèn)題是單套門面總價(jià)達(dá)到600多萬(wàn),，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出,。建議公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售,，或先對(duì)外招租，以租帶售,。

(4)園復(fù)式樓:59套,，平均每套220多平方米，2300多萬(wàn)元銷售額,。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,，銷售部建議將其改革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán),、工程造價(jià)等問(wèn)題,，因此20xx年一直沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃通過(guò),，20xx年進(jìn)行銷售,，則需加快改革進(jìn)度,。

以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。面對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁,，我會(huì)更加努力的投入到工作中,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間,，XX年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車間球閥萬(wàn),，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如,、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，,、等人均有提到這類問(wèn)題,。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng),，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō),，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打,，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長(zhǎng)此以往,，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),，可就是沒(méi)有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告　相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)　定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查　計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒(méi)有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼,。

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想XX年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,，球閥2800萬(wàn)左右,，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

思路決定出路，思想決定行動(dòng),，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌,。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任,。鑒于此,，XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對(duì)待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3,、擴(kuò)展銷售途徑,，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了,。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

1,、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財(cái)務(wù)對(duì)賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問(wèn)題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2,、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率　銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅(jiān)決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長(zhǎng)這種陋習(xí),。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況　業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

c) 工作態(tài)度　服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí),，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬。

3,、 培訓(xùn)　培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀,、技術(shù)等方面,。

4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,，提高報(bào)價(jià)效率,，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找,。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮,、定奪。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)8

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),，其中**20xx萬(wàn)，**1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo),。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，增長(zhǎng)較快，相比去年有少量增長(zhǎng);但銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),，(DN1000以上)銷售量很少,，有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如客戶的，客戶的等,，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如、等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5,、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，,、等人均有提到這類問(wèn)題,。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問(wèn)題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失,。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在州乃至行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),，卡天天打,，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長(zhǎng)此以往,，公司利益必然受損,。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),，可就是沒(méi)有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告　相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)　定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查　計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒(méi)有積極性,。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭(zhēng)些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼,。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)9

剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下,，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題,。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力,，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功,。

因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),，毫無(wú)保留地,、開誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面,，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,，與大家共同交流和探討,。

一、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

1,、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中,，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……,，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺得,，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的,，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,，三個(gè)人都回來(lái)了,，結(jié)果分別甲：經(jīng)過(guò)努力,，最終賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后,，碰到一個(gè)小和尚,，因?yàn)轭^癢難耐,，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子,。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷出去,，正在絕望之時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō),，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子,。)

丙：賣了1500把,，并且可能會(huì)賣出,。(在跑了幾個(gè)寺院之后,，沒(méi)有賣出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量,，在梳子上刻上各種字,，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……,，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決,，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢,。不錯(cuò),，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司、上級(jí),、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展,。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異,。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò),，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。

2,、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致,，才能往前走,。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說(shuō)過(guò),，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難,。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)10

剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告,，很高興在大家的一致努力下,，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前,，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，群策群力,，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功,。因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地,、開誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,，與大家共同交流和探討,。

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過(guò)程中,，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題,，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo),、藥事會(huì)的召開時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免,，但我覺得,，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人,，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚,。半個(gè)月后,，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別

甲：經(jīng)過(guò)努力,，最終賣出了一把梳子,。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚,，因?yàn)轭^癢難耐,，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子,。(也跑了很多寺院,，但都沒(méi)有推銷出去，正在絕望之時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂,，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬,，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子,。)

丙：賣了1500把，并且可能會(huì)賣出更多,。(在跑了幾個(gè)寺院之后,，沒(méi)有賣出一把，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字,，如虔誠(chéng)梳,、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā),。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。)

態(tài)度決定一切。大家知道,，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決,，或是千方百計(jì)向公司要政策,、要錢,。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題,，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人,，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司,、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展,。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異,。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)11

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今周對(duì)自己有以下要求：

1：每周要增加×個(gè)以上的新客戶,，還要有×到×個(gè)潛在客戶,。

2：一日一小結(jié)，每周一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今周的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

以上就是我這一周的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售部經(jīng)理年終總結(jié)12

剛才聽了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下,，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展,，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前,，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力,，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí),，才能夠取得成功。

因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),，毫無(wú)保留地、開誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面,，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討,。

一,、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1,、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中,，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……,，問(wèn)題和困難自然不可避免,，但我覺得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的,，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚,。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了,，結(jié)果分別甲：經(jīng)過(guò)努力,，最終賣出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院,、推銷了無(wú)數(shù)的和尚之后,，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐,，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去,。)

乙：賣出了十把梳子,。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷出去,，正在絕望之時(shí),，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō),，這是一種對(duì)菩薩的不敬,，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把,，并且可能會(huì)賣出,。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益,，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量,，在梳子上刻上各種字,，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……,，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子,。)

態(tài)度決定一切。大家知道,，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友,、靠公司來(lái)解決,，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢,。不錯(cuò),，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有,，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理,，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司,、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展,。

拿破侖,。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別,，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò),，所以你要比別人更勤奮,，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng),，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2,、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上,，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求,，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。

這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要購(gòu)并藥廠,、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來(lái),，步調(diào)一致,，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命,，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難,。

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