總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇一
一,、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,,企業(yè)要不斷發(fā)展,,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,,公司堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),,不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,,嚴(yán)格面試,、政審關(guān),按條件錄用,,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn),、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳,、幫,、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力,。三是樹品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員,、品牌班組,,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,,大家來(lái)自全國(guó)各地,,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái),、熱水器11臺(tái),、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),,有條件的為保安人員租集體宿舍,,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,,使大家能夠安心工作,,確保受保單位安全。
二,、規(guī)范管理,,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想,、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人,、定崗、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),,各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案,。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,,對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。
三、清理整頓,專項(xiàng)整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安”戰(zhàn)略構(gòu)想,,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),,加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家20__,。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜24號(hào)文件,,市局榕公綜79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,,先后專項(xiàng)行動(dòng)12次,,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,,并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,,不再以保安名義稱呼,。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四,、嚴(yán)格督察,,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,,在嚴(yán)格管理的前提下,,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,,出動(dòng)以防火,、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,,提出整改意見(jiàn)78條,,已整改77條,整改率為98%以上,。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認(rèn)可,。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取,,要不斷提高保安人員的生活、福利,、待遇,。以人為本,做好人性化管理,,力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),,創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司,,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,,為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)(四)
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去了?;仡櫸以谏虉?chǎng)這一年來(lái)的工作,,可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面:
一,、抓隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),,由于人員變動(dòng)比較大,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,,凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí),,我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),,業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20__,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我在?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。
在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們做到了:不隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為戒,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,,由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,,還是在日常生活中,,我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,,違紀(jì)背法的無(wú)。
三,、日常工作和管理
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
1,、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊(duì)員,,相互關(guān)心,。
2、走動(dòng)管理,,隨時(shí)督促,,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3,、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì),,檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備,,明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,,及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題,做好工作記錄,。
總之,,一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇二
光陰似箭日如梭,,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去,。回顧我們保安隊(duì)在一年來(lái)的工作,,可以說(shuō)是成績(jī)多多,,受益多多,體會(huì)多多,,但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),,而且又是在這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,,上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。
一、是抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開始,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,,我們從x學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)一年的努力,,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,,是剛開始時(shí)的5倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把相馬,、賽馬,、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)x市消防大隊(duì)的專家,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,,冷熱不斷,,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
一年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二,、是抓制度建設(shè)
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,不以規(guī)矩,,不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后,,我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。
三、是抓思想建設(shè)
由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,,交心,,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?,、我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),,我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,,有錯(cuò)必改,懲前治后,,引以為鑒,,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,,還是在日常生活中,,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無(wú)的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú),。
四,、一年來(lái)工作的體會(huì)
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),,也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面:
1,、是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心;同時(shí),張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),,給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),,使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),張主任等領(lǐng)導(dǎo),,都能親臨現(xiàn)場(chǎng),,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。
2、是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在從事保安工作的,。是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),定位高端,、規(guī)模宏偉,,理念先進(jìn),這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),,不但要跟上,,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,,快一拍,,否則就會(huì)被動(dòng),就會(huì)出問(wèn)題,。因此,,我們?cè)诠ぷ髦?,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,,從客觀實(shí)際出發(fā),,批判地接受新的思維,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,,工作,、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,,給他送去飯菜,,幫他洗衣服,同時(shí),,在工作上幫助調(diào)班,,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。
我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時(shí),,引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)為什么?,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說(shuō)教向談心,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,,樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心,、更用心,。
3、是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,,他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?,都能求同存異,,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡(jiǎn)陋,,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
五,、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到三個(gè)再創(chuàng)新,兩個(gè)大提升,,最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,,讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,顧客滿意,。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇三
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,,肩負(fù)著大廈的治安、消防,、監(jiān)控,、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),,在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。治安方面
20xx年3月28日保安員,、因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,,當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動(dòng)的局面,,產(chǎn)生了很壞的影響,。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,我部多次開會(huì),、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,,此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。
一,、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,,其中工作重點(diǎn)為酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),,在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng),、維護(hù),,達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。
煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,,調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,,工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,,與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn),,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
二,、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗,,崗與崗之間密切聯(lián)系,,對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安,、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),,加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),,從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務(wù),,形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。
三、警隊(duì)管理
1,、是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,,從保安隊(duì)組建開始,我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上,,我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊(duì)員上崗后,,我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無(wú)阻,,冷熱不斷,,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),,保安隊(duì)已成為一支拉得出,,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。2、是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,,對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。3,、是抓思想建設(shè)。
由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是保安工作的需要,,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的,。可塑性很大,,但是可變性也很大,。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放。在工作方法上,,我們根椐不同隊(duì)員,,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),,與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,,典型案例教育等多種形式,,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員,、拾金不昧的事跡,,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,,展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。
對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,,及時(shí)上報(bào),,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,,懲前治后,,引以為鑒,強(qiáng)化精神,,改進(jìn)工作,。形式多樣的思想品德教育
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇四
回顧過(guò)去的20xx年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,,各部門的配合下,,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,,安全巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作?,F(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下:
一,、進(jìn)一步健全和完善了安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從xx月x日接手保安部以來(lái),根據(jù)酒店治安,、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),,重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),,建立了一套安全防范的制度,,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,,做到認(rèn)真登記,,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防,、安全工作深入人心,,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次,,消防安全知識(shí)考試x人次,,觀看消防安全影像資料x人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。
二,、落實(shí)了安全檢查,確保了酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、三,、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,,時(shí)間長(zhǎng),,任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,,沒(méi)有操作證,,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。
接手以來(lái),,落實(shí)安全巡邏檢查xx余次,每半月組織安全大檢查x次,,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例:1.滅火機(jī)過(guò)期失效,。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件,。)等情況,。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達(dá)了整改通知書,,責(zé)令其限期整改,,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三,、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織了學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,,抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,要抓自身建設(shè),,抓好員工的思想,,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),,對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,例如:在今年xx月x日那天,我們的領(lǐng)班在大門崗看見(jiàn)一位客人亂停車,,把汽車停在進(jìn)口處,,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,,不要停在這里,,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,,再次跟他講時(shí),,他不但不聽,反而罵人,,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,,后被拉開,。當(dāng)時(shí)對(duì)面xx公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī),。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),,強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字,。
為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班,,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,,但是損失會(huì)更大,,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果,。
2.人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,,對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣,,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。
四,、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué),,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神,,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家,。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲?chǎng)保安服務(wù),,做到客人車輛來(lái)去時(shí),,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù),。
五、20xx年工作計(jì)劃
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路:
1,、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保酒店消防安全,,做到萬(wàn)無(wú)一失,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,,成立安全巡查小組,,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。
4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,多發(fā)一些酒店資料,,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),,特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月、季,、年有檢查,,有成果,有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。
5、崗位采取輪崗制,。對(duì)部門各個(gè)崗位,,(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過(guò)去那種固定崗位的模式,,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,,一專多能,全面發(fā)展,。
6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制,。樹形象,,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),,部門員工一律上班著裝,,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,,作下崗處理,。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7,、整頓保安宿舍,。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),,做到擺放整齊,,條塊分明,,,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,,力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8,、平時(shí)多注意員工的想法,,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心,、愛(ài)護(hù)員工,。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,,找出存在的問(wèn)題,,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇五
保安科年終工作總結(jié)正文開始 20xx年已經(jīng)過(guò)去了,,在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,,部門里的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),,保安部已步入正規(guī)化,,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)
一,、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,,安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,,再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,,隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,,市場(chǎng)附一樓漲水,,值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,,保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),,在今年11—12月份對(duì)三根漏水
的消防主水管進(jìn)行了更換,,對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作,,與南大門消防部門聯(lián)系,及時(shí)向他們請(qǐng)教協(xié)助共同排除警情,,共同管理共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,,組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識(shí)。由于,,做了大量的預(yù)防工作,,本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二,、提高隊(duì)員素質(zhì),,做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,,從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),,試用標(biāo)準(zhǔn),,入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過(guò)儀容儀表,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),,通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,,樹立形象。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,,樹立正確的人生價(jià)值觀,隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。
由于保安工作的特殊性,,經(jīng)營(yíng)戶有困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,,不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找,。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,,部門也多次召開會(huì)議,,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),,并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),,使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,,共同努力,,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。
三、靈活處理各種糾紛,,維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段,,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,,本著無(wú)論什么原因,,以先勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問(wèn)情況,,劃分責(zé)任,,盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面,,部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施,,長(zhǎng)期管理,。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見(jiàn),。有效改善了市場(chǎng)秩序,。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),,但還存在一定的問(wèn)題,,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正,??偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。
2,、部門管理水平需要提高。
3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。
4、消防工作需要加大力度,。
在下一年的工作中,,我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,結(jié)合部門實(shí)際情況,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在部門全體人員的努力下,,在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇六
一年即將過(guò)去,,新的一年即將來(lái)臨,,為了以后更好的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)及來(lái)年的工作計(jì)劃如下:
一,、主要業(yè)績(jī)
1,、確保了小區(qū)一年來(lái)無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí),,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國(guó)公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的和生活秩序,。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí),。
針對(duì)每階段的情況,,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,,嚴(yán)抓具體的落實(shí),使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。
3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備,,出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,,制定停車收費(fèi)管理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù),,現(xiàn)已基本完成,。
4、保安管理順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在x月xx日開始安排保安人員進(jìn)駐,,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的x人增加到x人,,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利開展。
5,、在做好本職的同時(shí),,努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理的同時(shí),,不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,,對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,,報(bào)各部門進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的,從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)等,在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。
6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,,保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,,為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。
7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在x月份將x小時(shí)制調(diào)整為x小時(shí)制,,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了20xx年下半年至20xx年x月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用x元左右,,實(shí)行x小時(shí)制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)x萬(wàn)元,。
同時(shí)我部針對(duì)x小時(shí)制與x小時(shí)制的差異,對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),,保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓,,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo),,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,,同時(shí)提高管理人員的管理技巧,,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近x個(gè)百分點(diǎn)。
(3)20xx年,,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí),,以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效,。
二,、主要存在的不足和問(wèn)題
1,、作為安防管理部門,,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊(duì)伍的形象,、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度,,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的,,雖有一定的進(jìn)步,,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,,基礎(chǔ)不扎實(shí),,營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的,。
2、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),,二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。
3、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。
二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實(shí)的解決。
三,、明年工作計(jì)劃
1,、將安全管理列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),,抓好日常安全管理的落實(shí),、檢查、監(jiān)督,,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2、與員工建立良好的溝通渠道,,提高管理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),,及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政管理,,實(shí)行績(jī)效管理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),,以此提高員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力,。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,,的計(jì)劃地開展培訓(xùn),,以解決員工的形象、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破,。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理,,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理有序開展,,對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口,。
6,、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),,逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理,。
7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理,,確保小區(qū)消防安全,。
8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,,“人防”與“技防”相結(jié)合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢(shì),,對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職的同時(shí),,積極配合各部門的,,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇七
回顧過(guò)去的一年,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,各同事的配合下,我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理,,安全巡邏檢查,、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一,、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全,,我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā),按照安全防范制度,,徹底的落實(shí)安全工作,。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、巡邏崗位職責(zé),、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點(diǎn)部位檔案等,,使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二,、落實(shí)安全檢查,,確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,,我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強(qiáng)安全檢查,。針對(duì)部分裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),、任務(wù)重,,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。
三、樹服務(wù)品牌,,抓學(xué)習(xí),、管理
作為一個(gè)景區(qū),抓服務(wù)質(zhì)量,,首先是抓人,,要抓自身建設(shè),提高自身的思想素質(zhì),。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的,。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),,同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育,,尤其是我們巡邏的員工,接觸人多面廣,,更加要做到這一點(diǎn),,我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,,關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場(chǎng)保安服務(wù),,做到客人車輛來(lái)去時(shí),,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù),。尤其是冬天的巡邏工作,,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,,為客人服務(wù),。
五、20xx年的工作打算
新的一年,,保安部樹立保安部新形象,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保景區(qū)平安,。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),,確保景區(qū)消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,,堅(jiān)持以防為主,,防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,用制度管理人,成立安全巡查小組,,定期對(duì)景區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,,杜絕一切安全事故的發(fā)生,。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇八
新年將至,在過(guò)去的一年里,,我保安部緊緊圍繞企業(yè)全年的中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),,為我們今日大企業(yè)再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。總的來(lái)看,,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,,特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié):
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為企業(yè)各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
二,、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績(jī)效考核是我們企業(yè)從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),,將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三,、強(qiáng)化管理,,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),,加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后,,沒(méi)有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),,加強(qiáng)了各員工的企業(yè)意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),,如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,,為我們企業(yè),、部門贏得了榮譽(yù)。
四,、努力做好企業(yè)的治安和消防工作,,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查,,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。
雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。
1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,,素質(zhì)參差不齊,,有待下一步的提高。
2,、我們的管理人員水平還有待于提高,。
3、我們的設(shè)備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。
回顧了20xx年一年以來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,緊緊圍繞企業(yè)的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇九
20xx年即將過(guò)去,,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,,也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),。
一,、培訓(xùn)資料方面
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》,、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》,、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,并定期進(jìn)行培訓(xùn),。
二,、安全管理方面
安防管理:本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對(duì)外來(lái)人員、外來(lái)車輛的登記制度,,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉,。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、地下車庫(kù)及外圍,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫(kù)及外圍等,,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫(kù)及外圍等,,并做好簽到及記錄,,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,,像出租房,、公司這一類,,此事因各部門配合做好登記、審查工作,,以免混進(jìn)不法人員,,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
消防管理:20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語(yǔ)和使用方法,,張貼消防知識(shí)于各樓棟明顯處;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,,每月進(jìn)行1—3次消防演練,讓隊(duì)員能熟悉和簡(jiǎn)單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,,經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)、房管局,,20xx年10月份對(duì)全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒(méi)有人員配置,希望能引起重視,。
三,、車輛管理方面
本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,車位路面66個(gè),,地下車庫(kù)144個(gè),。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放,20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理,,小區(qū)路面劃分車位,、車位編號(hào)、指示標(biāo)志,,并在墻上張貼單行線標(biāo)志;車庫(kù)人員指揮車輛停放,,及時(shí)報(bào)給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴(yán)格登記、控制外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū);另各班交接班前后半小時(shí)對(duì)小區(qū)路面的車輛全面檢查有無(wú)情況,,并記錄。一年來(lái),,通過(guò)大家的努力,,小區(qū)車輛停放基本有序,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時(shí)間解決好,。但也有個(gè)別業(yè)主不聽指揮,,停在影響別人通行的位置,下一步做好這一塊的溝通,、管理,。
保安部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于20xx年做的更好:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,,本隊(duì)將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。
4,、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn),、落實(shí)。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇十
自年初以來(lái),,安全保衛(wèi)科在廠黨政,、公司安保部及縣級(jí)安全管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行廠部與安全保衛(wèi)科簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書》,,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的指導(dǎo)方針,,切實(shí)狠抓“一個(gè)中心、三個(gè)重點(diǎn)”,,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn),、消防安全、內(nèi)部治安綜合治理及道路交通安全的管理工作,,真正做到了各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到位,,各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人,截止目前,,沒(méi)有發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故,、火災(zāi)事故,、內(nèi)部治安災(zāi)害事故。現(xiàn)將20xx年以來(lái)總結(jié)情況如下:
一,、安全生產(chǎn)方面
1,、排查隱患、督促整改,。按照廠部考核辦法管理規(guī)定,,廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由我科室負(fù)責(zé)牽頭定期開展安全檢查。1至5月份,,每周組織開展一次安全檢查,,從5月份生產(chǎn)加工結(jié)束后,每月組織一次全廠的綜合檢查,。到目前為止,,定期檢查開展了28次,各種專項(xiàng)整治和節(jié)假日例行安全檢查6次,,共檢查出安全隱患40余項(xiàng),,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題或隱患都按照要求反饋到責(zé)任部門督促及時(shí)整改,檢查及督查的結(jié)果定期按照要求上報(bào)了考核辦,。
2,、堅(jiān)持“三級(jí)安全教育”制度,做好季節(jié)工安全管理工作,??炯酒陂g招用季節(jié)工多達(dá) 1400余人,安全保衛(wèi)科在入廠前先后組織進(jìn)行了4次安全教育培訓(xùn),,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%,。在3月份,聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心,,再次組織所有季節(jié)工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓(xùn),。各部門、班組每月定期或不定期對(duì)所管的季節(jié)工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),,廠職能部門適時(shí)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,,加強(qiáng)對(duì)季節(jié)工的安全管理工作,確??炯緵](méi)有發(fā)生任何安全事故。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)單位施工管理規(guī)定,。從烤季期間設(shè)備維護(hù)到淡季設(shè)備檢修再到6月以來(lái)對(duì)老復(fù)烤掛桿廠房拆除等基建施工項(xiàng)目,幾乎每天都有4至5家外協(xié)施工單位在我廠范圍內(nèi)施工作業(yè),,最多的時(shí)候每天有將近10家外協(xié)單位在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),,給我廠安全管理工作帶來(lái)了極大的壓力,,所以對(duì)外協(xié)施工方的管理工作是一個(gè)常態(tài)化且復(fù)雜的工作。安全保衛(wèi)科從源頭上加強(qiáng)了安全管理,,嚴(yán)格執(zhí)行外協(xié)安全管理規(guī)定,,代表廠與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份,并負(fù)責(zé)做好入廠前的安全教育培訓(xùn),。并24小時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡邏檢查,,對(duì)違規(guī)操作行為予以糾正。從6月份基建施工項(xiàng)目開工以來(lái),,每周組織各外協(xié)方召開一次安全教育會(huì)議,,提出施工現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)管理要求,對(duì)違章行為給予通報(bào)批評(píng),,對(duì)嚴(yán)重違章行為責(zé)令停工整改,,通過(guò)采取安全防范措施,杜絕各類安全事故,。
4,、按照建設(shè)安全生產(chǎn)示范單位的要求,完善安全基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè),。按照省局(公司)批復(fù)要求,,及時(shí)配合企業(yè)管理科完成安防設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目(包括成品倉(cāng)庫(kù)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng))的招投標(biāo)工作,,在施工過(guò)程中提供施工方所需圖紙及相關(guān)資料,,并結(jié)合使用的實(shí)際,對(duì)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議,,促使項(xiàng)目順利完工;對(duì)照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞,,不符合規(guī)范”存在的安全隱患,對(duì)全廠的消防栓進(jìn)行了排污處理,,并對(duì)消防栓重新更換,、安裝,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)高度;對(duì)消防設(shè)施,、滅火器材進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì),,更換消防箱,上報(bào)了更換滅火器的申購(gòu)計(jì)劃,。
5,、按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求,認(rèn)真開展實(shí)施各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),,大力提高全員的安全素養(yǎng),。以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),制定了活動(dòng)方案,,在廠內(nèi)醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ);聘請(qǐng)消防大隊(duì)防火參謀,、安監(jiān)局專職安全員,,組織全體員工召開了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn);并結(jié)合基建施工的實(shí)際,制作宣傳展板,,宣傳內(nèi)容包含了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題,、“消防四個(gè)能力”、“四懂四會(huì)”及施工安全管理常識(shí),。
二,、安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)方面
1,、繼續(xù)加強(qiáng)安全保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè),。從年初以來(lái),我廠延用了烤季另外增加的6名季節(jié)工,,共有安保人員28名,,從人員配備上完全滿足安全保衛(wèi)、綜治維穩(wěn)工作的需要,。為不斷提高安保人員綜合素質(zhì),,制定了每周一的早上組織全體安保人員開展政治學(xué)習(xí)和安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月份原計(jì)劃邀請(qǐng)縣武警中隊(duì)及消防大隊(duì)教官組織全體安保人員進(jìn)行安保業(yè)務(wù)培訓(xùn),,但由于基建項(xiàng)目施工,,只開展了對(duì)新增加的6名安保人員的初步訓(xùn)練,待施工項(xiàng)目初步完成后,,將繼續(xù)集中組織開展安保業(yè)務(wù),、消防訓(xùn)練等。
2,、安全保衛(wèi)日常工作主要以“防火,、防盜”為主,負(fù)責(zé)全廠范圍的安全保衛(wèi)值班,、巡邏,、檢查、守衛(wèi)等工作任務(wù),,當(dāng)班人員時(shí)時(shí)對(duì)全廠范圍進(jìn)行巡邏檢查,,加大對(duì)重點(diǎn)要害部位的檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、及時(shí)解決,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門整改。嚴(yán)防火災(zāi),、交通,、盜竊等案件或事故的發(fā)生,通過(guò)人防、物防,、技防相結(jié)合,真正做到了防患于未然,,有效預(yù)防各類事故的發(fā)生,。
3、加強(qiáng)監(jiān)督,,強(qiáng)化內(nèi)部治安秩序的管理,。烤季期間,,安全保衛(wèi)科各班值勤人員配合各科(室)車間加強(qiáng)對(duì)季節(jié)工管理;配合倉(cāng)儲(chǔ)分選車間做好收儲(chǔ)管理工作,,按照倉(cāng)儲(chǔ)交煙秩序計(jì)劃表放行車輛,維護(hù)正常的交煙,、拉煙秩序;基建項(xiàng)目施工期間,,加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班制度,,對(duì)進(jìn)出車輛,、人員認(rèn)真登記、檢查,。安全保衛(wèi)科每月定期組織各班長(zhǎng)對(duì)廠內(nèi),、生活區(qū)進(jìn)行安全檢查,在日常工作中注意了解和掌握各類民事糾紛的動(dòng)向,,及時(shí)化解各類矛盾糾紛,。上半年,共化解矛盾糾紛2起,。按照縣政法委的要求,,在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象的管控工作制定了相關(guān)的實(shí)施方案,并按時(shí)上報(bào)維穩(wěn)綜治的相關(guān)情況報(bào)告,。采取各項(xiàng)安全預(yù)防控制措施,,截止目前沒(méi)有發(fā)生任何治安災(zāi)害事故,有效維護(hù)了全廠的安全生產(chǎn)秩序,。
三,、消防、交通安全等方面
1,、做好消防設(shè)施,、器材配置、日常維護(hù)保養(yǎng)工作,。安全保衛(wèi)科按規(guī)定把全廠配置的消防設(shè)施,、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查、周維護(hù)保養(yǎng),檢查中及時(shí)更換失效滅火器,。對(duì)基建施工項(xiàng)目范圍內(nèi)須拆除的消防設(shè)施,、器材進(jìn)行暫時(shí)的拆除保管,在施工過(guò)程中督促施工方采取保護(hù)措施,,力保消防管網(wǎng)不遭到破壞,,確保了消防設(shè)施、器材的完整,、有效,。
2、落實(shí)“三防”安全防范措施,。注重人防,、物防、技防相互結(jié)合,。年初與瀘西公安局消防大隊(duì)簽訂《消防安全協(xié)議》,,實(shí)行警企合作制,安全保衛(wèi)科配合公安局消防大隊(duì)消防專職人員每周對(duì)全廠范圍的消防檢查,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,認(rèn)真落實(shí)整改。
3,、1#2#3#4#成品倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)已投資建設(shè)完成并投入使用,。安全保衛(wèi)科在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中及時(shí)配合施工方做好設(shè)備安裝、驗(yàn)收工作,,結(jié)合實(shí)際提出意見(jiàn)及建議,。在投入使用的試運(yùn)行階段,及時(shí)聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行了系統(tǒng)的操作培訓(xùn),,確保設(shè)備操作的準(zhǔn)確性,,在運(yùn)行過(guò)程中能充分發(fā)揮其效用。
4,、落實(shí)交通安全管理責(zé)任,。安全保衛(wèi)科日常對(duì)進(jìn)入廠人員的自行車、摩托車,、機(jī)動(dòng)車輛指揮停放到車庫(kù);對(duì)入廠的交拉煙車輛發(fā)放防火罩,,指揮車輛到指定地點(diǎn)擺放;對(duì)生產(chǎn)用車進(jìn)行限速、限載監(jiān)督管理,,嚴(yán)格查處違規(guī)操作及違反交通安全秩序的行為;對(duì)駕駛員,、公務(wù)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理,督促辦公室節(jié)假日對(duì)公務(wù)車輛進(jìn)行封存,,并登記,,定期配合對(duì)專,、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。安全保衛(wèi)科每月配合職能部門對(duì)廠內(nèi)公務(wù)車輛,、叉、抱車等進(jìn)行一次檢查,,督促使用部門做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作,。
四、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運(yùn)行,。
上半年,按照“三標(biāo)體系”規(guī)范要求,,健全,、完善本部門各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬,。從5月份公司推行十大管理體系以來(lái),,嚴(yán)格按照十大管理體系標(biāo)準(zhǔn),參照標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則對(duì)制度文件,、流程文件,、記錄表單重新進(jìn)行了編制,按照要求提交了本廠的三級(jí)文件類的制度,、規(guī)程到體系推行辦審批,,目前正逐步按照新的標(biāo)準(zhǔn)完善各類相關(guān)資料、記錄臺(tái)賬,,為公司十大管理體系的內(nèi)部審核做準(zhǔn)備,。
五、按時(shí)上報(bào)各類匯報(bào),、總結(jié)材料,。
上半年,安全日?qǐng)?bào),、周報(bào),、月報(bào)、及工作月報(bào)表,、自檢自查報(bào)告,、安全生產(chǎn)檢查記錄、綜治維穩(wěn)等各類工作臺(tái)帳及匯報(bào)材料都按時(shí)撰寫,,并按時(shí)上報(bào)給相關(guān)部門,。
六、存在問(wèn)題和工作打算,。
上半年,,匯集了復(fù)烤加工、設(shè)備維修、基建項(xiàng)目維修,、基建施工等方面的安全管理工作,,涉及面廣,季節(jié)工,、外來(lái)人員多且安全意識(shí)低,,給安全管理方面帶來(lái)巨大的壓力,在很多方面還存在管理不到位,,防范措施不健全,,違章操作和違規(guī)行為在一定范圍內(nèi)存在;生活區(qū)的安全防范還存在漏洞;季節(jié)工安全管理教育力度還不夠;安保人員的素質(zhì)參差不齊,應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。這些問(wèn)題的存在,,與廠部提出的“爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)、爭(zhēng)做一流員工”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求還存在一定的差距,。
下一步工作打算:1,、以建設(shè)“安全生產(chǎn)示范單位”為契機(jī),把安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員安全教育緊密結(jié)合起來(lái),,提高全員的安全防范意識(shí)和全廠的安全管理水平,,逐步引入科學(xué)管理機(jī)制,以點(diǎn)代面,,全面推進(jìn),,逐步上升為安全文化管理,實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理;2,、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)施工單位的管理,,加大隊(duì)外來(lái)人員、車輛安全管理力度,,做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓(xùn),,杜絕“三違”現(xiàn)象,確保施工建設(shè)項(xiàng)目順利完成,。3,、加強(qiáng)對(duì)安保人員的引導(dǎo)、教育和培訓(xùn)工作,,提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),,制定用工管理機(jī)制,完善考核辦法,。4,、完善和制訂控制突發(fā)事件(事故)的應(yīng)急管理機(jī)制,組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,,真正提高應(yīng)急處置能力,。
20xx年,,安全保衛(wèi)科在安全生產(chǎn)、保衛(wèi),、消防安全,、綜治維穩(wěn)、交通安全等方面做了大量的工作,,各項(xiàng)安全指標(biāo)均為零,。雖然取得了一些成績(jī),離上級(jí)安全部門的要求還有一定的差距,,今后將更加努力,,嚴(yán)格按照“報(bào)效國(guó)家”,“共創(chuàng)大成”和“求精務(wù)實(shí),、拼搏創(chuàng)新”的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),,以嚴(yán)、細(xì),、實(shí)的工作作風(fēng)完成各項(xiàng)安全管理工作任務(wù),確保年度各項(xiàng)安全管理目標(biāo)順利達(dá)成,。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇十一
行行出狀元,,做保安工作也一樣,當(dāng)然,,保安工作也許不是我一生的追求,。但是,現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好,。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),,給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。這些年,,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊(duì)長(zhǎng)的崗位上鍛煉,,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我,。為做好副隊(duì)長(zhǎng)工作,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),,實(shí)事求是地做好每一件事,。在實(shí)踐中我敢想,敢管,,發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正,。
在履行保安副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防,、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),,我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù),。為此,,在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),,能虛心向他們學(xué)習(xí),,想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高,。當(dāng)然,,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,,方法又不多,,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里,,自己也感到相當(dāng)無(wú)奈,。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望,,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),,我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,,看到的事情多了,。也從中學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn),,為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂,。然而,,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,,深感責(zé)任重大,。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日,、夜里,,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,,大小事都得一把抓,,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟,,職責(zé)所在來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,,有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說(shuō);現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,,你最大了,其實(shí)在這樣的時(shí)候,,工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事,,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié),下一步主要從以下幾各方面展開工作,。
一,、加大值班和巡邏檢查力度
在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班,、對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,,及時(shí)處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表,、崗位衛(wèi)生等,。
二、層層布置,、層層落實(shí)
在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理,,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),,講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求,。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度
做好本職工作,,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,。
四、做好隊(duì)員的思想工作
要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想,、工作、家庭等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,工作上教導(dǎo),,生活上體貼,。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài),。
六,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度
做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作,,做好隊(duì)員的思想工作,。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,,思想上信任,,工作上教導(dǎo),生活上體貼,。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好,、用好裝備和消防器材,,使其保持良好工作狀態(tài)。
七,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度
掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中,,基本上是稱職的,,能做好主管的助手,夜間能處理消防,、治安等各類應(yīng)急事宜,,還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里,,我也學(xué)會(huì)了很多東西,,尤其是處理事情的技巧,,處理問(wèn)題時(shí)既要果斷,又要不失體面,,還要把事情處理的漂亮,,在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問(wèn)題,就要看自己如何妥善處理,。有些事看似簡(jiǎn)單,,其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累,,但學(xué)無(wú)止境,。在與同事和班里人員交流的時(shí)候,相處的方式就有了提高,,以前在布置工作時(shí),,只強(qiáng)調(diào)效率,但是缺乏一種耐心和手段,,現(xiàn)在看來(lái)光有好的愿望是不夠的,,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時(shí)要深入了解員工的思想,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做思想工作要對(duì)癥下藥,,因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處,在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表?yè)P(yáng),,使他們產(chǎn)生自豪感,、榮譽(yù)感。
對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng),,但盡可能避免直接沖突,。在平時(shí)工作中我也存在一些不足,比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開個(gè)玩笑,,雖然是一些小節(jié),但也會(huì)帶來(lái)一些不好的影響,,要吸取教訓(xùn),,我對(duì)自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說(shuō)盡量認(rèn)真,。我也會(huì)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,,尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面用自己掌握的知識(shí)配合各部門做好工作。爭(zhēng)取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色,。我決心努力學(xué)習(xí),,與時(shí)俱進(jìn),緊密團(tuán)結(jié)在公司的周圍,,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),,不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧,。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇十二
20xx年的春運(yùn)自1月16日開始至2月24日結(jié)束,歷時(shí)40天,,為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)交通安全管理工作,,有效預(yù)防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生,確?!按哼\(yùn)”期間轄區(qū)的交通安全形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn),,為群眾平安回家、順利返程,、安全出行營(yíng)造良好的道路交通環(huán)境,,交警按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的部署要求,積極采取多種措施,,全力以赴開展并圓滿完成了春運(yùn)交通管理暨安全保衛(wèi)工作,。
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),,保障準(zhǔn)備措施落實(shí)到位,。俗話說(shuō)“火車跑得快全靠頭來(lái)帶”,為確保春運(yùn)安保工作的有序開展和順利推進(jìn),,大隊(duì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,,制定下發(fā)了《**縣20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作實(shí)施方案》和《**縣20xx年春運(yùn)道路交通安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》,成立了大隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),、副大隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),、大隊(duì)各內(nèi)設(shè)中隊(duì)和各派出所交警中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)春運(yùn)交通安全管理工作的統(tǒng)一組織,、部署,、實(shí)施和協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在大隊(duì)秩序中隊(duì),負(fù)責(zé)日常工作信息的收集,、整理和報(bào)送,,層層落實(shí)責(zé)任,春運(yùn)期間大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還不定期的深入各執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問(wèn)題和不足,,確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處,為圓滿完成20xx年“春運(yùn)”道路交通安全各項(xiàng)任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。
二,、抓思想認(rèn)識(shí),動(dòng)員部署安排落實(shí)到位,?!八枷胧切袆?dòng)的先導(dǎo)”,為了防止民警出現(xiàn)松懈、厭戰(zhàn)和畏難情緒,,打好春運(yùn)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,,1月15日下午,大隊(duì)組織召開20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作動(dòng)員部署會(huì),。會(huì)上,,縣公安局副局長(zhǎng)兼交警大隊(duì)長(zhǎng)黃開燦傳達(dá)了20xx年全州道路交通安全管理工作會(huì)議精神;分析總結(jié)了20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運(yùn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作的準(zhǔn)備情況;立足轄區(qū)實(shí)際,對(duì)全縣今年春運(yùn)道路交通安全管理工作形勢(shì)進(jìn)行了預(yù)判;安排部署了春運(yùn)期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊(duì)和客運(yùn)公司簽訂了20xx年春運(yùn)道路交通安全管理工作責(zé)任狀,。
三,、抓啟動(dòng)日活動(dòng),春運(yùn)攻堅(jiān)工作落實(shí)到位,?!傲己玫拈_端是成功的一半”,20xx年1月16日是春運(yùn)啟動(dòng)日,,為進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間道路交通安全管理工作,,確保春運(yùn)期間道路交通安全、暢通,、有序,,營(yíng)造人人關(guān)注春運(yùn)交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,。當(dāng)天上午9時(shí),,交警大隊(duì)深入轄區(qū)紅交集團(tuán)分公司及金運(yùn)公司,以“平安出行,、平安春運(yùn)”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動(dòng)暨春運(yùn)啟動(dòng)儀式,,正式拉開了**縣20xx年“春運(yùn)”工作的帷幕,掀起“春運(yùn)”道路交通安全宣傳高潮,。啟動(dòng)日當(dāng)天大隊(duì)共投入警力16人次,,警車4輛次,懸掛宣傳橫幅3條,,擺放宣傳展板27塊,,發(fā)放宣傳資料10000余份,發(fā)放宣傳袋3000余個(gè),,受教育群眾6000人次,,在宣傳活動(dòng)中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,切實(shí)營(yíng)造了人人關(guān)注春運(yùn)交通安全,、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,宣傳活動(dòng)取得了明顯成效,。
四,、抓預(yù)防舉措,隱患排查治理落實(shí)到位?!半[患是事故的根源”,,為筑牢交通事故的第一道防線,把事故消除在萌芽狀態(tài),,春運(yùn)前,,大隊(duì)聯(lián)合交通、安監(jiān),、運(yùn)政等部門深入客運(yùn)企業(yè),,對(duì)客運(yùn)企業(yè)主體責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),集中清理營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)诉`法記分,,檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì),,對(duì)駕駛?cè)碎_展預(yù)防性的安全教育培訓(xùn);督促客運(yùn)企業(yè)對(duì)所有參運(yùn)車輛安全性能進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn),對(duì)逾期未檢,、存在安全隱患的車輛,,整改前不得上路營(yíng)運(yùn),保證參運(yùn)車輛合格并配齊有效的安全防護(hù)設(shè)備;大隊(duì)聯(lián)合個(gè)派出所交警中隊(duì)及相關(guān)職能部門,,對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)班線路面再次進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查治理,,嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)禁止通行的規(guī)定。
五,、抓警務(wù)勤務(wù),,路面管控措施落實(shí)到位?!熬﹄S著勤務(wù)移”,,為切實(shí)提高路面見(jiàn)警率、管事率,,常態(tài)化開展路面交通管控,,大隊(duì)本著“嚴(yán)防、嚴(yán)控,、嚴(yán)管,、嚴(yán)治、嚴(yán)打”的管理原則,,堅(jiān)持“指揮疏導(dǎo)與秩序整治相結(jié)合,,日常巡查與集中整治相結(jié)合,白天管控與夜間突擊相結(jié)合,,重點(diǎn)路段與重點(diǎn)區(qū)域相結(jié)合,,嚴(yán)格查處與教育引導(dǎo)相結(jié)合”的原則,以轄區(qū)蠻金二級(jí)公路,、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主,,突出“四個(gè)重點(diǎn)”即重點(diǎn)道路,、重點(diǎn)車型、重點(diǎn)違法行為,、重點(diǎn)人群進(jìn)行管理和整治,,設(shè)立了21處臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn),嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)制度,,對(duì)7座以上公路營(yíng)運(yùn)客車實(shí)行逐車登記檢查,,嚴(yán)厲查處客車超員、農(nóng)用車違法載人,、酒后駕駛,、涉牌涉證等交通違法行為。最大限度地消除交通安全隱患,。
六,、抓宣傳教育,引導(dǎo)提示服務(wù)落實(shí)到位,?!靶麄鹘逃腔A(chǔ)”,為切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全責(zé)任心和旅客的春運(yùn)交通安全意識(shí),,牢固樹立安全第一的思想,,大隊(duì)以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性為出發(fā)點(diǎn),采取擺放宣傳展板,、發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)和設(shè)置交通安全咨詢臺(tái)等形式,,廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺(tái)、qq,、微博,、手機(jī)短信等向全社會(huì)公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況,引導(dǎo)群眾安全出行;啟動(dòng)蠻耗春運(yùn)道路交通安全檢查服務(wù)站,,配備簡(jiǎn)易急救箱,、純凈水、熱開水,、暈車藥,、茶葉、打氣筒等,,為過(guò)往的司機(jī)和乘客提供指路,、飲水、休息和交通常識(shí)咨詢等便民服務(wù),,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“情滿旅途,、交警同行”,增強(qiáng)了春運(yùn)旅客的溫馨感,。
七,、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),,應(yīng)急處突防范落實(shí)到位?!敖煌ü芾硎且豁?xiàng)綜合性工作”,為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)資源共享,,形成交通管理的合力,大隊(duì)主動(dòng)加強(qiáng)與氣象,、路政部門的聯(lián)系,,實(shí)時(shí)了解天氣情況,掌握通行信息,,加強(qiáng)交通疏導(dǎo),,及時(shí)處置警情;強(qiáng)化與交通、公路經(jīng)營(yíng)管理部門,、消防,、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能夠快速反應(yīng),、快速處置,、快速撤除、快速恢復(fù)交通,,最大限度保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;建立和完善應(yīng)急處置預(yù)案,,日常勤務(wù)中開展應(yīng)急演練,提高實(shí)戰(zhàn)能力,,最大限度地降低損失和傷亡后果;18個(gè)派出所交警中隊(duì)和大隊(duì)各內(nèi)設(shè)中隊(duì),,除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外,還跨區(qū)域查處交通違法行為,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫隙”監(jiān)管,。
八、抓責(zé)任落實(shí),,跟蹤督導(dǎo)檢查落實(shí)到位,。“工作舉措關(guān)鍵在于落實(shí)”,,為切實(shí)將各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處,,形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面,,大隊(duì)繼續(xù)落實(shí)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包片,、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)包線(段)責(zé)任制,逐層簽訂責(zé)任狀,,切實(shí)做到“任務(wù),、崗位,、人員、職責(zé)”四落實(shí),,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問(wèn)題和不足,,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入一線,分片包干,、靠前指揮,,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范,,每天深入一線巡檢,,實(shí)地進(jìn)行督促檢查,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位;為確保政令暢通,,大隊(duì)實(shí)行24小時(shí)勤務(wù)機(jī)制,,確定專人負(fù)責(zé)各類工作信息的收集和整理,并嚴(yán)格按照上級(jí)要求報(bào)送,,堅(jiān)持做到重要信息要及時(shí)上報(bào),,遇有重大緊急情況立即報(bào)告,堅(jiān)決杜絕瞞報(bào),、漏報(bào),、遲報(bào)信息的問(wèn)題。
春運(yùn)期間,,大隊(duì)立足春運(yùn)道路交通安全管理工作這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),,累計(jì)出動(dòng)警力2361人次,出動(dòng)警車975臺(tái)次,,檢查客運(yùn)車輛2577輛次,,查處交通違法行為647起,懸掛橫幅35條,,展出展板392塊,、散發(fā)資料113000余份,受教育280000人次,。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下,,**縣轄區(qū)春運(yùn)期間道路交通環(huán)境平安、有序,、暢通,,未出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間、遠(yuǎn)距離的交通擁堵,,也未發(fā)生重特大道路交通事故,,圓滿完成了20xx年的春運(yùn)交通安全保衛(wèi)工作。
企業(yè)保安年終個(gè)人總結(jié)范文篇十三
根據(jù)酒店xx年初制定的酒店安全工作布置,,以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),,同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,,安全第一”的工作指導(dǎo)方針,本部在xx年度配合酒店制定的合理配崗,,工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、程序化服務(wù),,同時(shí)做好開源節(jié)流,、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、消防管理
加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度,,本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn),、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,,定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,,并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,,在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈,、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換,。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地,、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),,增加檢查頻率,,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),,雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
二,、門崗及停車場(chǎng)的管理
強(qiáng)調(diào)儀表,、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,一號(hào)門崗是客人對(duì)酒店的第一印象,,是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,,保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核,。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好,、氣質(zhì)佳,、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受,。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,,整齊規(guī)范,按照停車標(biāo)識(shí)線停放,,保證進(jìn)出車輛的暢通,,要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),
二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理,,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,,以便保障客人車輛安全;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理,,維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全,。
對(duì)后院大型停車場(chǎng),,除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車,、自行車的區(qū)域,,并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,,以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,,并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待,,得到客人的好評(píng),。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,,猶如人類的眼睛,,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài),,因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊,、視頻顯示器故障,,這些都是因設(shè)備老化引起的,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù),。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換,。今年以來(lái),因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,,因發(fā)現(xiàn)及時(shí),、處理得當(dāng)、保障有力,,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,,因此基本沒(méi)出現(xiàn)大的險(xiǎn)情,包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命,、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),,保安對(duì)酒店能夠全面巡查,,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處,。
內(nèi)部的管理
至xx年以來(lái)繼續(xù)遵循部門,,提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”,、“爭(zhēng)創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo),經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),,隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能,、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步,。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束,對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查,,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,。
五、培訓(xùn)工作
部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),,崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的精神面貌,、職業(yè)道德、服務(wù)技能,、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),,敬業(yè)愛(ài)崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理,、規(guī)范操作”的工作要求,,并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課,從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高,。
六,、開拓新項(xiàng)目
部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程,對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度,,從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬(wàn)元,。雖然有些客人抱怨,,有些隊(duì)員在收費(fèi)過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過(guò)收費(fèi)是把雙刃劍,,在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全,,在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)ぃ蟠蟮募訌?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度,,盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航,。七、外單位合作
多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系,、友好合作,,并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問(wèn)。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國(guó)安局執(zhí)行任務(wù)是對(duì)酒店布控,、協(xié)助公安部門對(duì)酒店事件調(diào)查,、與消防主管部門一同對(duì)消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,聯(lián)系消防公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢,、維修,、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利,。
八,、存在的問(wèn)題
1號(hào)門保安導(dǎo)車不積極主動(dòng),缺少微笑,,開口服務(wù)意思差,。2號(hào)門保安禮節(jié)禮貌較差,高峰期立崗姿勢(shì)不到位,。監(jiān)控保安有時(shí)存在睡崗現(xiàn)象,,并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,管理上要求不高不嚴(yán),,工作不夠扎實(shí),,措施不夠得力,各級(jí)管理者存在著重布置,、輕檢查的現(xiàn)象,。以上問(wèn)題,我部一定會(huì)采取有效措施,,加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度,,使各項(xiàng)工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項(xiàng)大中型會(huì)議,、旅游黃金周,、“瓷博”會(huì)期間工作。保安部加班加點(diǎn),以優(yōu)良的服務(wù)意識(shí),,飽滿的服務(wù)熱情,,良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
回首過(guò)去的一年,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī),但我們的工作方式還有待改善,,工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累,。在以后的工作中,一定會(huì)再接再厲,、精益求精將工作做的更細(xì),、更深。我們有理由相信,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,在兄弟部門的理解和配合下,哈哈泥將會(huì)為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn),。