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消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇一

“作為來自農(nóng)村消費者代表,，我給職能部門提點建議，種子,、農(nóng)藥,，事關(guān)農(nóng)民一年的收成，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度,，切實杜絕假種子,、假農(nóng)藥在市場的流通?！?月10日,，在湖南懷化市中方縣召開的“紀(jì)念‘3.15’國際消費者權(quán)益日座談會”上，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕,。

當(dāng)日,，在座談會現(xiàn)場，40余名成員單位,、企業(yè)個體戶,、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會。

“我作為一名消費者,，一張移動電話消費發(fā)票,，我自己到現(xiàn)在都看不懂，要是農(nóng)村消費者,，更是看不懂,。一些消費項目，比如來電提示,、彩鈴費,，自己沒定制，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言,，立即引來大家的共鳴,。圍繞手機(jī)消費，與會代表不斷就話費消費,、購機(jī)充話費等問題進(jìn)行了提問,，在消費者與運營商代表一問一答中，會場氣氛立即熱鬧起來。

“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表,，我們重要的是要嚴(yán)格國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，我不想過多糾纏于道德層面，關(guān)鍵是產(chǎn)品關(guān)乎民生,，做良心產(chǎn)品,，即是規(guī)避市場風(fēng)險的良方，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則,?！眮碜浴敖鹋催洹笔称酚邢薰敬項钯t龍發(fā)言。華漢茶葉有限公司湯朝輝,，給大家詳細(xì)介紹了公司近幾年探索“有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會,。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品,，做放心產(chǎn)品,！”就這這個話題，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品,，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品,，不斷加強(qiáng)銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場,?！眻?zhí)法部門代表表示，要加強(qiáng)日常巡查檢查和集中執(zhí)法,，尤其在打假過程中,，要把觸角延伸,，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手?jǐn)財?，還市場純凈。

“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量同等重要,，服務(wù)好消費者,，怎么去做，怎么讓消費者滿意,，只有消費者有發(fā)言權(quán),，也是衡量我們服務(wù)好壞的標(biāo)尺?！敝惺痛項蠲芬幌?，把大家引入了怎么做好服務(wù)的話題，大家暢所欲言交流起這個話題,?？h消委秘書長金虎表示，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權(quán)意識，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，通過全社會參與,，把維權(quán)做到群眾的家門口，做到農(nóng)民的田間地頭,。尤其是在服務(wù)農(nóng)村消費者上,，實現(xiàn)“維權(quán)不出村，投訴在家門”的目標(biāo),。

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇二

2,、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為

3、完美農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)農(nóng)村消費需求

4,、倡導(dǎo)誠實守信 共創(chuàng)消費和諧

5,、營造安全的消費環(huán)境 切實保障消費者的合法權(quán)益

6、重視消費安全 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

7,、增長安全消費知識 樹立科學(xué)消費理念

8,、服務(wù)民生 服務(wù)消費者 服務(wù)社會和諧

9、以和解促和諧 以和諧促發(fā)展

10,、凈化市場環(huán)境 保障消費安全

11,、關(guān)注弱勢群體 保障安全權(quán)益

12、大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)

13,、營造和諧消費環(huán)境 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展

14,、科學(xué)消費 綠色消費 理智消費 文明消費

15、維護(hù)農(nóng)村消費者權(quán)益 促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇三

“作為來自農(nóng)村消費者代表,，我給職能部門提點建議,，種子、農(nóng)藥,，事關(guān)農(nóng)民一年的收成,，希望職能部門加大對種子農(nóng)藥的執(zhí)法力度，切實杜絕假種子,、假農(nóng)藥在市場的流通,。”3月10日,，在湖南懷化市中方縣召開的“紀(jì)念‘3.15’國際消費者權(quán)益日座談會”上,，一位來自中方縣銅鑼村的消費者代表的發(fā)言拉開了座談會的序幕。

當(dāng)日,，在座談會現(xiàn)場,，40余名成員單位、企業(yè)個體戶,、消費者志愿者以及消費者代表參加了座談會,。

“我作為一名消費者,，一張移動電話消費發(fā)票，我自己到現(xiàn)在都看不懂,，要是農(nóng)村消費者,，更是看不懂。一些消費項目,，比如來電提示,、彩鈴費，自己沒定制,，不知道是怎么就生成了……”中方縣副縣長李闖一席發(fā)言,，立即引來大家的共鳴。圍繞手機(jī)消費,，與會代表不斷就話費消費,、購機(jī)充話費等問題進(jìn)行了提問，在消費者與運營商代表一問一答中,，會場氣氛立即熱鬧起來,。

“作為食品生產(chǎn)行業(yè)代表，我們重要的是要嚴(yán)格國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，我不想過多糾纏于道德層面,，關(guān)鍵是產(chǎn)品關(guān)乎民生，做良心產(chǎn)品,，即是規(guī)避市場風(fēng)險的良方,，也是企業(yè)生存的必須遵守的規(guī)則?！眮碜浴敖鹋催洹笔称酚邢薰敬項钯t龍發(fā)言,。華漢茶葉有限公司湯朝輝，給大家詳細(xì)介紹了公司近幾年探索“有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”發(fā)展的一些體會,。其他生產(chǎn)企業(yè)代表也紛紛結(jié)過話題,，鄭重作出了承諾：“做合格產(chǎn)品，做放心產(chǎn)品,！”就這這個話題,，“春方購物廣場”的曾老板表示：“你們能夠生產(chǎn)放心產(chǎn)品,，我們零售商保證能夠買放心產(chǎn)品,，不斷加強(qiáng)銷售行業(yè)自律，絕不讓假冒偽劣商品流入市場,?！眻?zhí)法部門代表表示，要加強(qiáng)日常巡查檢查和集中執(zhí)法,，尤其在打假過程中,，要把觸角延伸,，力求把隱蔽在幕后的制假售假的黑手?jǐn)財啵€市場純凈,。

“產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量同等重要,，服務(wù)好消費者，怎么去做,，怎么讓消費者滿意,，只有消費者有發(fā)言權(quán)，也是衡量我們服務(wù)好壞的'標(biāo)尺,?！敝惺痛項蠲芬幌挘汛蠹乙肓嗽趺醋龊梅?wù)的話題,，大家暢所欲言交流起這個話題,。縣消委秘書長金虎表示,，作為消委就是要不斷喚醒消費者維權(quán)意識,，完善“一會兩站”維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過全社會參與,，把維權(quán)做到群眾的家門口,，做到農(nóng)民的田間地頭。尤其是在服務(wù)農(nóng)村消費者上,，實現(xiàn)“維權(quán)不出村,，投訴在家門”的目標(biāo)。

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇四

近年來,，商家不誠信銷售的事件越來越多,，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉,、毒餃子事件,。面對如此眾多的考驗，作為消費者,，如何運用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。下面一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧。

各位老師,，各位同學(xué),，大家上午好：

“3·15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權(quán),，我的責(zé)任”,。

前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花,，水中望月,，你能分辨這變幻莫測的世界,。”詞作者閻肅曾經(jīng)披露說,，那英唱的這首歌是送給“3·15”的,，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚,、明明白白,、真真切切!而今天正是所有消費者揚(yáng)眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀(jì)念日,，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日,、一面旗幟。每年春天的這個時候,，她都會再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣,，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈,。

早在1962年3月15日,，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年,，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,，1991年“3·15”來到了中國，1994年,，我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺,。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日,。在這樣一個有特殊紀(jì)念意義的日子里,，中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權(quán)”。

誠者無疆,，信者無畏,。《水滸傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍(lán)根”能成“娃娃參”,，“白醋”能成“青霉素”??著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā),，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久,，兩個扶手竟然長出了草,，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的,，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法,，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的,。

這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多,，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情,。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法,，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機(jī),，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注,、以至于問題得到解決的事件越來越多,。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害,，其一,，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了,，但是砸掉的還是自己的東西;其二,，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了,，談何要廠商賠償損失呢,。這種草率的做法是無益于問題的解決的。

回顧這十四年的維權(quán)之路,，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護(hù)法》的出臺,，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界,，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化,，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式,，從農(nóng)民因為假種子,，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴,，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高,。但我們同樣不得不承認(rèn),，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭,，目標(biāo)總是離我們越來越近,，而腳下的路卻依然泥濘,。

我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”,，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲,。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益,。每天,，我們都在消費，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護(hù)日,，它已成為一個消費者權(quán)益保護(hù)的代名詞,。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負(fù)責(zé)任的商家來說,，也許好過,，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把,，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過,，如果我們都是挑剔的消費者，這一天,，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己,，在平時的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔,，把315變成365,，某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費法典就寫了這樣一句話,，只有挑剔的消費者,，才能造就有規(guī)則的市場。

最后,，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。

讓我們一起行動起來,，誠信,，維權(quán)!

我的講話完了。謝謝大家

尊敬的各位朋友：

大家早上好,，今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費者權(quán)益》,。

3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益,。所謂消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時給消費者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費者的權(quán)利,。主要包括：使用商品和接受服務(wù)中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,，自主選擇的權(quán)利，獲得質(zhì)量保障,、價格合理,、計量準(zhǔn)確的公平交易條件,，以及人格,、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。

也正因為這一點,，造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉,，導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。

所以我認(rèn)為,，維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下,，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術(shù)鑒定等,，是否可以改變一下,，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,，這樣既可以降低消費者維權(quán)過程中的難度,，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者,。

國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認(rèn)可,，也就起到了事半功倍的效果,，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留,，若結(jié)合著釜底抽薪,，上下一齊努力，我想效果會更好的,。

我的演講完了,，謝謝大家。

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2.2016消費者權(quán)益日演講稿范文

3.2016年3·15消費者權(quán)益日演講稿

8.3.15消費者權(quán)益日演講稿范文

9.3.15國際消費者權(quán)益日活動儀式講話稿

10.3·15消費者權(quán)益日紀(jì)念發(fā)言材料

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇五

20xx年3月14日,，濟(jì)南市消費者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局,、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局,、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會,。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加，公布了十大消費熱點,。

20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會,。

2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn),。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課,。3月27日,，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。

《濟(jì)南市消費者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽,。

按照上級消協(xié)總體部署,，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣（市）,、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動,。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份,，,；通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇,。

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇六

在舉國上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下,，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日，值此機(jī)會,，我謹(jǐn)代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的祝賀,，向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關(guān)心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝,。

在過去的一年里,，縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門及社會各界的大力支持下,，圍繞《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動,，取得了良好的成效,。據(jù)統(tǒng)計，xxx年縣消費者協(xié)會共接待消費者20xx人次,，受理投訴169件,，解決169件，投訴解決率達(dá)100%,，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失51,。75萬元。

目前，我縣消費環(huán)境雖然有了明顯的好轉(zhuǎn),，但是侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象還時有發(fā)生,，一些公共服務(wù)行業(yè)利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權(quán)益、假冒偽劣食品,、農(nóng)資坑害農(nóng)民等行為仍然存在,，消費生活中一些不健康、不文明,、消費資源浪費,、破壞環(huán)境等問題也比較突出。因此,，進(jìn)一步加強(qiáng)消費維權(quán),，改善我縣消費環(huán)境,，意義重大,。

xxx年，中國消費者協(xié)會根據(jù)黨的十八大會議精神,，結(jié)合近年來消費維權(quán)工作的實際狀況,，把年主題確定為“攜手共治暢享消費”，其涵義在于：保護(hù)消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,，社會各界應(yīng)共同努力,，做好消費維權(quán)工作，改善消費環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展,。其內(nèi)容是：企業(yè)是市場的。經(jīng)營主體,，是消費維權(quán)的第一責(zé)任人,，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營,，承擔(dān)起《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)與責(zé)任,，在創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時，要自覺維護(hù)好消費者的利益,。

政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體,，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，加大監(jiān)管力度,，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益,，積極參與對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督,，同時要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費觀念與消費方式，科學(xué),、合理,、文明消費。

黨的十八大報告指出：實現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),，關(guān)鍵要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，要堅持?jǐn)U大內(nèi)需特別是消費需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)主要由依靠投資和出口推動,，向依靠消費,、投資、出口拉動轉(zhuǎn)變,，必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上,，更加注重社會建設(shè)，著力保障和改善民生,。組織開展“攜手共治暢享消費”年主題活動正是為了進(jìn)一步改善消費環(huán)境,，增強(qiáng)消費信心、拉動內(nèi)需,、擴(kuò)大消費,、改善民生，維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)和諧社會建設(shè),。與往年不同的是今年把“責(zé)任”放在首位，不但要經(jīng)營者履行好責(zé)任,，也要各職能部門認(rèn)真履行《消費者權(quán)益保護(hù)法》所賦予的責(zé)任,，使消費者的合法權(quán)益受到有效保護(hù)。

同志們,，保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),，以“攜手共治暢享消費”為主題,，深入開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識和識假辨假能力,，進(jìn)一步加大查處各類違法違規(guī)行為力度,，切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境,、市場環(huán)境和投資環(huán)境,。

謝謝大家！

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇七

暢通投訴渠道,，切實解決消費糾紛,。

誠實守法經(jīng)營,，改善消費環(huán)境。

誠實守信,，合法經(jīng)營,，買賣公平，貨正源清,。

誠信公正,，是企業(yè)降低交易成本，做大做強(qiáng)的重要因素,。

誠信是人類永恒的主題,。

誠信是提高企業(yè)形象的必經(jīng)之路，擁有誠信的企業(yè)將贏得更多顧客的信任和贊賞,，從而將擁有更大的市場份額,。

誠信是提高企業(yè)業(yè)績的源泉。

誠信是質(zhì)量的前提和保證,，今天的質(zhì)量就是明天的市場,。

放心消費，誠信先行,。

放心消費,，你我共同的責(zé)任，公正誠信,，社會共同的追求。

放心消費,，我們的生活環(huán)境更美好!公正誠信,，我們的城市質(zhì)量更一流。

服務(wù)熱心,，周到便民,，環(huán)境清凈，和諧文明,。

改善農(nóng)村消費環(huán)境,，維護(hù)農(nóng)民消費權(quán)益。

公平誠信,，放心消費,。

化解消費糾紛，服務(wù)社會和諧,。

積極貫徹《消法》,，營造放心消費環(huán)境。

消費者權(quán)益日發(fā)言稿篇八

首先,，接到自治區(qū)工商局,、消費者協(xié)會《關(guān)于開展2011年"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后,，xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時召集各科所長召開專題會議,，研究部署了"3·15"活動內(nèi)容,，制定了活動方案，明確了活動的時間,，提出了具體的目標(biāo)和要求,，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ),。其次,，各科、室,、工商所,、消協(xié)分會組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)"消費與民生"年主題宣傳提綱，明確活動主題涵義,、指導(dǎo)思想,、真正目的.，增強(qiáng)了全體干部職工營造安全,、放心,、和諧消費環(huán)境，維護(hù)消費者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感,。再次,，各工商所、消協(xié)分會積極行動起來,，深入到企業(yè),、商場、市場,、景區(qū),、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū),、街道和農(nóng)村集市重點宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》,、《食品安全法》、誠信教育以及"消費與民生"年主題的主要內(nèi)容,、涵義,，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員,、農(nóng)民群眾,、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果,，介紹識別真假商品知識,，為扎實有效的開展"3·15"活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍,。

為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全，打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為,，積極服務(wù)"三農(nóng)",，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，我局專門成立了"紅盾護(hù)農(nóng)"行動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)了《中寧工商局2011年"紅盾護(hù)農(nóng)"行動實施方案》,；充分利用有線電視、廣播,、宣傳欄,、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式，大力營造農(nóng)資市場輿論氛圍,；嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入關(guān),、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān),，對農(nóng)資商品實行抽檢,、備案。截止目前,，共備案化肥42個品種,，抽樣送檢化肥27個品種，督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜,，對12個批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查,；積極支持引導(dǎo)經(jīng)營戶進(jìn)行連鎖經(jīng)營，實行統(tǒng)一配送,，確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量,；完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管機(jī)制，在農(nóng)資經(jīng)營戶中全面推行"一賬通"制度,。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》，并對農(nóng)資產(chǎn)品購進(jìn),、倉儲,、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督；充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用,，及時與各村信息員（聯(lián)絡(luò)員）溝通信息,，切實快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費糾紛，從而保證了農(nóng)民利益,。

自2月份,，我局加大了對農(nóng)村食品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品,、無證無照經(jīng)營食品等違法行為,，檢查經(jīng)營戶1520戶（次）,，取締無照經(jīng)營3戶，查處各類違法違章案件1件,；沒收過期變質(zhì)食品,、劣質(zhì)商品1個大類22個品種5公斤。

三月十四日,，縣工商局,、教育體育局、消費者協(xié)會結(jié)合紀(jì)念第29個"3·15"國際消費者權(quán)益日,，在中寧中學(xué)會議室開展了中學(xué)生"消費與民生"主題辯論賽,。辯論賽包含"消費與誠信"、"消費與責(zé)任",、"消費與民生"三個方面的主題內(nèi)容進(jìn)行三場辯論賽,。通過這次中學(xué)生辯論賽，豐富了消費教育知識,，認(rèn)知社會,，感恩社會，教育青少年敢于承擔(dān)社會責(zé)任,，維護(hù)社會公平與正義,，培養(yǎng)文明修身、加強(qiáng)道德教育,、樹立理想信念,、建立人文法治，提升中學(xué)生社會綜合素質(zhì),。也是給中學(xué)生提供一個鍛煉自身和教育的平臺,，使中學(xué)生辯手機(jī)智犀利，默契配合,，充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué),、踐實、勵志,、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌,。

辯論賽設(shè)置紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽集體優(yōu)勝獎、組織獎,、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎和紀(jì)念獎,，辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場打分評獎。通過中學(xué)生的精彩激烈辯論,，中寧中學(xué)最終獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎,，中寧一中獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽組織獎，6名中學(xué)生獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生"消費與民生"辯論賽優(yōu)勝獎,、12名中學(xué)生獲得紀(jì)念獎,。比賽中縣工商局黨組書記,、局長劉建斌同志作了致辭，縣政府副縣長黃華作了重要講話,。

參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委,、縣政府副縣長郭松華同志，縣人大副主任于占忠同志,，縣政府副縣長黃華同志,，縣政協(xié)副主席龐立忠同志，xx市工商局黨組成員,、副局長xxx,。縣委宣傳部,、團(tuán)縣委,、教育體育局、文化旅游廣播電視局,、工商局,、消協(xié)、中寧中學(xué),、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽,。

參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員，中寧中學(xué)的120名同學(xué),、中寧一中的60同學(xué)感受了這場精彩生動,、富有見解、思想新穎的辯論大賽,，充分顯現(xiàn)了校園文化,、工商文化，助推我縣文化建設(shè),、文明建設(shè),、健康、持續(xù),、繁榮發(fā)展,。

（一）以"五進(jìn)"消費維權(quán)服務(wù)站為平臺，大力開展消費教育講座,。堅持以黨的方針政策為指導(dǎo)，以推動全民消費教育為突破點,，著力引導(dǎo)消費維權(quán)工作從受理投訴,、事后補(bǔ)救向事前防范、引導(dǎo)消費方向轉(zhuǎn)變,，圍繞消費理論,、消費觀念,、消費技能、消費方式,、消費者權(quán)益保護(hù)等方面開展全民消費教育工程,，爭取各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,，提高對社會消費的重視程度,，加強(qiáng)對消費教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo),，開展"關(guān)愛消費者",、"情系消費者"等行動，建立相應(yīng)的政策,、體制和制度,，逐步形成政府主抓、工商主辦,、消協(xié)牽頭,、企業(yè)配合、社會廣泛參與的多層次,、多渠道的國民消費教育網(wǎng)絡(luò),，將我縣消費者權(quán)益保護(hù)工作推上一個新的發(fā)展臺階。xx縣工商局從3月1日開始,，針對消費維權(quán)服務(wù)站群體不同特點,，制作了《食品安全法》、《誠信教育》圖文并茂的課件,，指定專人到消費維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行講座,。舉辦消費教育講座24場次，企業(yè),、商場,、超市員工、市場管理人員共計1200余人聆聽了講座,，增強(qiáng)了企業(yè)保護(hù)消費者合法權(quán)益的自覺性,。

（二）舉行紀(jì)念"3·15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。3月15日上午,，我局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生,、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型"消費與民生——20011年3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳咨詢服務(wù)活動主會場,，城郊工商所在縣城枸杞市場,、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場,，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動,。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個,、假冒偽劣商品展示臺24個,；設(shè)置擺放拱門13個；懸掛橫幅80條,；張貼標(biāo)語162條,；發(fā)放宣傳資料15000余份；接待咨詢?nèi)罕?00余人次,。宣傳咨詢活動結(jié)束后,，將收繳的54余個品種，價值2,、45萬元的假冒劣質(zhì)食品,、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀,。

（三）充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用,，及時受理和處理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者糾紛,，切實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作,。"3·15"活動期間共接到消費者申訴20件，已調(diào)解23件,；舉報3件,，處理3件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5647元,。3月14日,、15日兩天，按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班,，及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件,。

通過一系列有組織有意義的活動，有效地宣傳,、深化了"消費與民生"年主題,，使廣大消費者、社會各界進(jìn)一步了解了"3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳活動的目的,、意義,，營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費者的自我保護(hù)意識,，樹立了工商部門的良好形象,，為促進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。