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汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇一

乙方：____________________法人：____________________

甲,、乙雙方本著平等,、自愿，互惠互利的原則,，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：__________

一、合作內(nèi)容：__________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。

二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：__________

1,、甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2,、甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,，乙方所用水電費(fèi)自理。

3,、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。

4,、乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

5、乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),，由專人負(fù)責(zé)采購(gòu),、管理、發(fā)放,，并管理好索賠件,。

6、乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管,。

7、乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9、乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10,、乙方去售后服務(wù)過(guò)程中，因技師技術(shù)原因,，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11,、甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回,。

三,、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,，售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方,。

2、各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。

3,、售后服務(wù)過(guò)程中,，工時(shí)及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4,、乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。

5,、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲、乙雙方按1：______進(jìn)行分成,。

四,、特別規(guī)定：

1、甲,、乙雙方在合作過(guò)程中,，所涉及稅務(wù)、廠家均以____________公司出面,，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。

2,、甲方在銷售過(guò)程中,，所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷售量達(dá)到200臺(tái)時(shí)，甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,，由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算,。

五、合同期限：______年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議,。

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方：____________________公司乙方：____________________

法人：____________________法人：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇二

甲方：____________________

乙方：____________________

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng),，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

1,、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3,、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,、

4、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2,、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對(duì)于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

1,、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì),，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,、

2,、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

3,、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4,、如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

1、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性,，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2,、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對(duì)于加急配件(如ems,，火車快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

3,、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì)。

1,、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn),、

2,、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良,。開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3,、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5,、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7,、乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂。

七,、解決爭(zhēng)議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請(qǐng)廈門市人民法院訴訟解決,。

甲方單位(章)：____________________乙方單位(章)：____________________

代表人：____________________代表人：____________________

日期：____________________日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇三

甲方(制造商)：____________________

乙方(經(jīng)銷商)：____________________

一、甲方責(zé)任

1,、甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2、甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3,、甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護(hù),。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無(wú)法控制用戶的使用條件,，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4,、在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的.產(chǎn)品損耗,，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5,、甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件,，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6,、對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7,、如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題,，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修。

8,、除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二,、乙方責(zé)任

1,、乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2,、乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識(shí)的技術(shù)人員,，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。

3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對(duì)顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4、乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5,、乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理,。

三,、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1、所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，甲方將1：1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

③保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

2,、返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

①保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3,、產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

①保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費(fèi),。

②保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效,。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

甲方：____________________乙方：____________________

代表人：____________________代表人：____________________

簽訂日期：____________________簽訂日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇四

甲方：____________________

法人：____________________

乙方：____________________

法人：____________________

甲,、乙雙方本著平等、自愿,，互惠互利的原則,，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。

二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1,、甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

2,、甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g，乙方所用水電費(fèi)自理,。

3,、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。

4,、乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng),，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

5,、乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),，由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理,、發(fā)放,，并管理好索賠件。

6,、乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7,、乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9、乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10,、乙方去售后服務(wù)過(guò)程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11,、甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回,。

三,、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,，售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方,。

2、各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作,。

3,、售后服務(wù)過(guò)程中，工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4、乙方不得擅自更改配件的價(jià)格,。

5,、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲,、乙雙方按1：1進(jìn)行分成,。

四、特別規(guī)定：

1,、甲,、乙雙方在合作過(guò)程中，所涉及稅務(wù),、廠家均以榆林xx公司出面,，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。

2,、甲方在銷售過(guò)程中，所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),，甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,，由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。

五、合同期限：叁年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議,。

六、本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效，本合同未盡事宜,，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：____________________乙方：____________________

法人：____________________法人：____________________

日期：____________________日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇五

甲方：____________________

乙方：____________________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念,，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立,。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

1,、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新三包的有關(guān)規(guī)定,。

2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓(xùn)期最長(zhǎng)為_(kāi)_____天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)),。

3,、向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。

4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,。

1,、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。

2,、明確專職維修人員，并通報(bào)甲方,，如有變動(dòng),，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3,、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為_(kāi)_________提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

(詳見(jiàn)保修卡),。

1,、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2,、乙方必須將電機(jī),、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負(fù)任何責(zé)任,。

3、乙方每次維修后,，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。

4,、乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》,。

5,、乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》,。

6,、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。

7,、《每月零件更換清單》,、《維修月報(bào)表》,、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》,、《每月銷售統(tǒng)計(jì)表》,、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8,、乙方在銷售過(guò)各中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實(shí),。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。

1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購(gòu)買,，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

2,、乙方購(gòu)買的配件必須款到甲方帳號(hào)后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對(duì)無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對(duì)結(jié)果要通知乙方),。

注：

1,、所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付,。

2,、所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方。

3,、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。

4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付),。

1,、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，均不能退回甲方,，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理,。

2,、如果新車在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,，可換貨處理。

1,、甲方所有圣寶龍電動(dòng)車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,，計(jì)算方法為：乙方實(shí)際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。

注：實(shí)際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn),。

2,、特殊情況的維修費(fèi)，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,，方可執(zhí)行,。

1、維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次,。

2,、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：

2,、1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。

2、2乙方單方面違返此合同的條款,。

3,、甲方每個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見(jiàn)考核表),，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

簽約時(shí)間：______年______月______日

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇六

1,、質(zhì)保期一年,。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì),。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù),，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c,、經(jīng)他人維修過(guò),。

d、耗材

3,、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi),、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。

4,、購(gòu)買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè),、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。

3,、因不可抗力因素造成損壞的。

1,、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2,、無(wú)論在購(gòu)買前還是購(gòu)買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí),，雙方可通過(guò)甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^(guò)訴訟方式解決。

六,、本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

甲方：____________________乙方(簽字)：____________________

(蓋章)

日期：____________________日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇七

甲方：____________________

乙方：____________________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，就共同合作開(kāi)辦維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一,、合作項(xiàng)目標(biāo)的：維修售后服務(wù)。

二,、合作時(shí)間及地址：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日,。

地址：，其中車間,，鈑金,、噴漆，接待室,。

三,、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣_(tái)_________萬(wàn)元及現(xiàn)金人民幣萬(wàn)共__________萬(wàn)元作為投資;乙方以設(shè)備折價(jià)萬(wàn)及現(xiàn)金萬(wàn)共出資__________萬(wàn)元作為投資,。

雙方約定：

①雙方實(shí)物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書(shū)面確認(rèn)后作為合作項(xiàng)目的共有財(cái)產(chǎn),。

②設(shè)備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購(gòu)置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊,、攤銷的依據(jù),。

四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)

汽車的汽車維修售后服務(wù)項(xiàng)目,。原則上甲方委派財(cái)務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,，乙方委派財(cái)務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效個(gè)月內(nèi)擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,，并享有同等法律效力。

五,、合作盈虧及分配方式：公司合作項(xiàng)目的資金往來(lái)設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金,，合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本后盈虧按甲方__________%、乙方%共同享有和承擔(dān),。

六,、合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費(fèi)用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場(chǎng)地費(fèi)為_(kāi)_________萬(wàn)元,，合作項(xiàng)目專用須分?jǐn)偧追綀?chǎng)地費(fèi)每年__________萬(wàn)元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳,。從年度開(kāi)始,，合作項(xiàng)目按每年__________萬(wàn)元分?jǐn)倛?chǎng)地費(fèi)，于每年__________月__________日前入帳,。

七,、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項(xiàng)目中提取設(shè)備折舊,。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn),。

八、雙方責(zé)任：

甲方：

①繼續(xù)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù),，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險(xiǎn),、定損、交警支隊(duì)的公共關(guān)系處理,。

②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中,。

乙方：

①將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項(xiàng)目中,。

②為奔馳,、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。

③開(kāi)發(fā)客戶并介紹給甲方,。

九,、特別約定：

①原____汽車場(chǎng)地系為爭(zhēng)取"4"品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭(zhēng)取到新的品牌,，乙方有優(yōu)先參與權(quán),。

②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)內(nèi)與第三方就本項(xiàng)目進(jìn)行合作。

③自合作協(xié)議生效后,，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失由雙方共同承擔(dān),。

④雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議,，互不承擔(dān)違約責(zé)任,。

⑤根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項(xiàng)目增開(kāi)新店,，乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕,。

十、違約責(zé)任：

①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對(duì)方利益的行為的,。守約方有權(quán)要求對(duì)方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計(jì)算的,，損失賠償數(shù)額為萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度,。

②任何一方就本合作項(xiàng)目事宜未經(jīng)合作對(duì)方同意而與第三方合作的,，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③任何一方無(wú)正當(dāng)理由不得提前解約,。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,，如損失難以計(jì)算的，損失賠償數(shù)額為_(kāi)_________萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度,。

十一,、爭(zhēng)議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄,。

十二,、未盡事宜：雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

十三,、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方簽字后生效,。

甲方：____________________乙方：____________________

法定代表人：____________________代理人：____________________

日期：____________________日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇八

甲方：____________________

法人：____________________

乙方：____________________

法人：____________________

甲、乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則,，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。

二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1,、甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

2,、甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g，乙方所用水電費(fèi)自理,。

3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。

4、乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

5、乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),，由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理,、發(fā)放,，并管理好索賠件。

6,、乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7,、乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9、乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10,、乙方去售后服務(wù)過(guò)程中，因技師技術(shù)原因,，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé),。

11,、甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回,。

三,、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1,、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,，售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。

2,、各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作,。

3,、售后服務(wù)過(guò)程中，工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4、乙方不得擅自更改配件的價(jià)格,。

5,、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲,、乙雙方按1：1進(jìn)行分成,。

四、特別規(guī)定：

1,、甲,、乙雙方在合作過(guò)程中，所涉及稅務(wù),、廠家均以榆林xx公司出面,，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。

2,、甲方在銷售過(guò)程中，所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),，甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,，由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。

五,、合同期限：叁年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。

六,、本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜,，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：____________________

乙方：____________________

法人：____________________

法人：____________________

簽約日期：____________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議書(shū)范本篇九

甲方：____________________乙方：____________________

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容：

二、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī),，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,。

2,、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問(wèn)題,，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān),。

3,、對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)站管理培訓(xùn),，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,、自行維護(hù)。

三,、雙方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方實(shí)施服務(wù)所需資料。

2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動(dòng)成果,，對(duì)于界面設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)在設(shè)計(jì)之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對(duì)網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,，接受甲方提出的要求,。

4、如果有特殊的情況,，乙方應(yīng)告知服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度,，及時(shí)與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收乙方的工作,。

四,、費(fèi)用及付款方式虛擬主機(jī)：國(guó)內(nèi)高速四線空間600價(jià)格：600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用__________元(人民幣，大寫),，__________元(人民幣,，小寫),乙方收到甲方付款24小時(shí)后開(kāi)始為甲方提供服務(wù)。

五,、服務(wù)期限服務(wù)期為月,，具體日期__________年__________月__________日至__________年__________月__________日

六、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書(shū)面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

七,、補(bǔ)充說(shuō)明：甲方(公章)：____________________乙方(公章)：____________________

法定代表人(簽字)：____________________法定代表人(簽字)：____________________

簽訂日期：____________________簽訂日期：____________________