總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇一
來到酒店工作至今已經(jīng)有一段時(shí)間了,,我也熟悉了自己的工作,,熟悉了酒店內(nèi)的各位同事領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于我們酒店的特色和工作流程都有了一定的了解,。眼看著我的試用期就快要過去了,,在這里我想將我這段試用期期間的工作做一個(gè)總結(jié),既是對(duì)自己過去的總結(jié),,也是對(duì)自己未來的鞭策,。
一、思想和態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變
在之前,,我只是__大學(xué)酒店管理專業(yè)的一名普通學(xué)生,,畢業(yè)以后有幸才來到了我們公司,更有幸被__經(jīng)理看重,,挑選我來做他的助理,。對(duì)于我這一系列的好運(yùn),我抱著感激的心情面對(duì)著酒店內(nèi)的所有員工同事前輩,,對(duì)于__經(jīng)理更是盡我所能的來運(yùn)用學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行協(xié)助,。但是畢竟是剛剛畢業(yè)的學(xué)生,在各個(gè)方面上都有著欠缺,,不管是能力上還是心理上都有著需要改進(jìn)的地方,。因此在這段實(shí)習(xí)期間,我除了工作以外最重要的就是將我的心態(tài)進(jìn)行改變,,將學(xué)生這樣一個(gè)社會(huì)上被服務(wù)者的心態(tài)扭轉(zhuǎn)成酒店工作人員服務(wù)者的心態(tài),。學(xué)會(huì)萬事以酒店以客人為重,只有將心態(tài)轉(zhuǎn)變過來才能夠更加好的為客人服務(wù),,為我們__酒店效力,。
二、工作上的完成情況
在這段實(shí)習(xí)期間,,__經(jīng)理對(duì)我有著一套系統(tǒng)的安排,,從一開始協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的公文與工作,逐漸進(jìn)步到目前基本勝任助理工作,。期中的進(jìn)步是巨大的,,__經(jīng)理的培養(yǎng)也是辛苦的,。在這段期間我協(xié)助__經(jīng)理對(duì)_月份的宣傳活動(dòng)進(jìn)行了策劃,并獲得了圓滿的成功,,_月份參加了__會(huì)議的場(chǎng)地籌備和布置工作,,給客人們提供了良好的住宿和會(huì)議室條件,并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,。
三,、不足與缺陷
首先我還是沒能將學(xué)生心態(tài)完全的收回來,年輕氣盛的我在處理一些事情的時(shí)候總是容易表現(xiàn)出不耐煩以及粗心大意的態(tài)度,,這與助理所需要的認(rèn)真細(xì)致相差甚遠(yuǎn),。在工作上雖然進(jìn)步了很多,但是相對(duì)起酒店忙碌的狀態(tài)還是進(jìn)展太慢,,需要進(jìn)一步的對(duì)自己提速,,讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。
在這一段試用期里,,我獲得了在學(xué)校內(nèi)很難學(xué)到的先進(jìn)酒店管理知識(shí),,對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展等各個(gè)方向都有了一些粗淺的認(rèn)識(shí),,并且積累了一些微不足道的工作經(jīng)驗(yàn),。我相信我在未來能夠表現(xiàn)得更加出色,更好地履行好經(jīng)理助理的工作職責(zé),,為我們酒店的發(fā)展壯大做出自己的一份成績(jī),。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇二
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高,。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園,。
2,、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
3,、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品,、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。
4,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5,、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來,f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-2019元;f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平,。
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤(rùn)70萬元,。
2,、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3,、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧,。
4、通過召開師生座談會(huì),、系部走訪,、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽?zhēng)熒袈?不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5,、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象,。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離,。
7,、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。
8,、完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造,、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程,。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。
10,、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作,。
11,、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對(duì)各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對(duì)各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查,。
12,、完成了食堂衛(wèi)生、安全,、采購(gòu),、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):
1,、基層崗位呆的時(shí)間較長(zhǎng),鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng),。
2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性,。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇三
到公司報(bào)到距今整整六個(gè)月了?,F(xiàn)在做一份市場(chǎng)助理半年工作總結(jié)來匯報(bào)自己的工作,,跨越到陌生行業(yè),即便熱情如我,,依然難免茫然,,默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。唯一可做的便是專注一顆心,,觀察、探索,、學(xué)習(xí),、醞釀,在付出中收獲,,在工作中成長(zhǎng),。
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),,對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任,。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,,得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,,公司可能養(yǎng)閑人,,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,,一定要學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。
辦公室工作是我工作的重要部分之一,,承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。
一來整理市場(chǎng)的各種信息,、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來,。
二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu)、和數(shù)據(jù)提供,,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作,。在這些工作里要的就是耐心、細(xì)心和專心,。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作,。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤,、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物,。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,,把廣源當(dāng)成是自己的家,,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),,做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,,雖然遇到不少的困難,,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,,還是可以學(xué)到很多知識(shí),。
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行,;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想,、__能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,,適應(yīng)時(shí)代的要求,,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。
這段時(shí)間里充滿了付出和收獲的.,在接下來的日子里,,不管是意氣飛揚(yáng)或是沮喪失意,,都要當(dāng)做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,,終究才能得到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想,。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇四
試用期的日子就快要結(jié)束了,回顧我這陣子作為一名市場(chǎng)助理的工作,,有很多做得好的地方,,也有很多需要改進(jìn)的地方。我希望公司能給我一個(gè)留在公司里改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì),。雖然我到現(xiàn)在市場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)任然很不足,,但是為了這份工作,我在試用期里付出了很多努力,,我也相信人是需要成長(zhǎng)的,,如果這次我能轉(zhuǎn)正的考核,,我會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng),。接下來就為我這一試用期的工作做一個(gè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
作為一名市場(chǎng)助理,,我要負(fù)責(zé)的事情有很多,。比如日常的工作就有市場(chǎng)部文件和文檔的建立和保存;還有準(zhǔn)備部門里的日常會(huì)議和在會(huì)議中的記錄工作,;還有在各大網(wǎng)站和平臺(tái)上挖掘本企業(yè)相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)信息,,并有用的信息都篩選整理出來發(fā)給經(jīng)理;另外還包括開發(fā)新市場(chǎng),,尋找新用戶,,只要是有商機(jī)的,,有市場(chǎng)的,我都要實(shí)時(shí)的'關(guān)注和盡心的尋找,。這些工作,,都還是最基本和簡(jiǎn)單的工作。相對(duì)與復(fù)雜一點(diǎn)的工作就是協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃的工作和招標(biāo)的工作,。目前我接觸到的招標(biāo)工作還不是很多,,所以在這方面我還稍微有點(diǎn)欠缺。但是我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和研究的,。
在試用期里,,我接觸到比較多的是市場(chǎng)策劃的工作。在市場(chǎng)策劃之前,,一般都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,所以很多時(shí)候,我都在外面跟著老師傅跑市場(chǎng),。在進(jìn)行完市場(chǎng)調(diào)研之后,,我們還要探討,還要整理數(shù)據(jù),,還要寫市場(chǎng)策劃方案,。雖然這一系列的工作十分的復(fù)雜和辛苦,但是我卻能從中學(xué)習(xí)到很多知識(shí)很新技能,。所以我覺得很值得,。
我在試用期的工作,對(duì)于一個(gè)大學(xué)剛剛畢業(yè),,而且從來沒有接觸過這方面工作的我來說,,是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。而且本身這個(gè)工作就很有難度,。我想如果不是因?yàn)槲覍?duì)這份工作充滿了熱愛,,我會(huì)很難堅(jiān)持下去。而現(xiàn)在,,我對(duì)這份工作的態(tài)度已經(jīng)不僅僅只有熱愛了,,還有對(duì)未來的生活的期盼和向往,還有對(duì)自己職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的堅(jiān)定,。這份工作給我?guī)砹司薮蟮某删透?,和滿足感,無論多么艱難,,我都會(huì)堅(jiān)持走下去,。我有足夠多的信心和足夠多的耐力來對(duì)待這份市場(chǎng)助理的工作,我也相信我的位置不只會(huì)停留在助理的這個(gè)崗位。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇五
對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)助理工作,,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)這一塊專業(yè),,我都不知道做一些什么,,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),,僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望,曾很多次找我談心,,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,,伏案沉思這一年,我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié),。
3. 工作于實(shí)際相符合,,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃,;
7,、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行,。
8,、“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),,分析效果,,可行性時(shí)加以模仿。
20xx年x月xx日,,xx是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,,從什么都沒有的市場(chǎng)部,,漸漸的在單位中成長(zhǎng),做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,,其次匯報(bào),,接著計(jì)劃,再執(zhí)行,,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,,迎接總部考核,。
在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,,地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),,這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納:
1,、部門建設(shè):部門剛剛啟動(dòng),,市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足,。
2,、部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少,、任務(wù)重,,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3,、部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,,因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,如果學(xué)生來報(bào)名了,,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇六
從20xx年x月x日到公司報(bào)到距今整整一年了??缭降侥吧袠I(yè),,即便熱情如我,依然難免茫然,,默默告訴自己,,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)??勺龅谋闶菍W⒁活w心,,觀察、探索,、學(xué)習(xí),、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長(zhǎng),。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評(píng),,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,,心懷感恩,。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,,讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,,期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面,成了我工作一年以來的目標(biāo),。我將這六個(gè)月的工作一一回顧,,期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路,讓未來更順暢而圓滿,。
通過與xx,、xx、xx等市場(chǎng)的電話聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況,,在x月份經(jīng)銷商會(huì)議與xx月份媒體記者見面會(huì)更加了解這個(gè)充滿霸氣的xx營(yíng)銷模式和參與者的與眾不同,。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的不了解,剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通,。
平時(shí)通過注意大區(qū)與市場(chǎng)的溝通方式,,也向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場(chǎng)的認(rèn)可并很積極的配合,總結(jié)所有經(jīng)驗(yàn)逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉,、了解,。在市場(chǎng)方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和市場(chǎng)的交流上順暢,,通常能給客戶留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏對(duì)市場(chǎng)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)和研究,處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗(yàn),。
接下來計(jì)劃將所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的基本信息包括人口數(shù),、專賣店地址、20xx年xx年的銷量和廣告投放情況進(jìn)行更細(xì)致的了解與分析,,通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗(yàn),,更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解,。
對(duì)點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通,。自己很自豪的認(rèn)為在溝通方面不存在障礙,但在第一個(gè)月特別抵觸,。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,,對(duì)不知道性格秉性的經(jīng)銷商,、店經(jīng)理逐一的通過電話進(jìn)行溝通,了解市場(chǎng)情況,,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容,。
通過一年的語言溝通接觸,,從開始xx不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”,,從xx對(duì)公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時(shí)溝通”,從xx,、xx只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對(duì)話告訴我,,我的溝通是有進(jìn)步的,起碼得到了他們的認(rèn)可,。在溝通的同時(shí),,將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護(hù)老顧客辦的《健康卡》介紹給xx、xx的《xx》贈(zèng)送模式介紹給常德,,種種的使用效果通過點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我,,我的溝通是必要的,我的存在是必要的,。
接下來計(jì)劃將經(jīng)銷商進(jìn)行分類,,根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,定期對(duì)進(jìn)行回訪溝通,,了解經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題和對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù)、政策,、廣告等方面的意見和建議,;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透,,讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執(zhí)行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習(xí)市場(chǎng)方案實(shí)施的過程并在實(shí)施過程得到自我的提高,。
辦公室工作是我工作的重要部分之一,承擔(dān)者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁,。一來整理市場(chǎng)的各種信息,、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財(cái)務(wù)往來,二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購(gòu),、和數(shù)據(jù)提供,,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心,、細(xì)心和專心,。我控制著我急躁的性格一項(xiàng)一項(xiàng)地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,,如月報(bào)中會(huì)出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤,、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的出入和一些本應(yīng)該主動(dòng)去承擔(dān)的事物,。
市場(chǎng)助理試用期工作總結(jié)篇七
開業(yè)不到一年,,經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,,但如何盤活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,,是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),,許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),,因此前來購(gòu)物的人比較少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事,,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,,但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一,,僅僅開展了xx這一活動(dòng)是很不夠的,。
針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,,x月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃,、商戶的參與、廣告的宣傳,,一直到人員的調(diào)配、組織,,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,帶動(dòng)了人氣,,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,,也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xx”之后,,“xxx”節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng),,寵物市場(chǎng)的“展評(píng)”活動(dòng),。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),,這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市黃金周銷售額的上升和客流量的增加,?;顒?dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān),,有的則因?yàn)閾?dān)心從未舉辦過類似的活動(dòng),,是否能做起來,,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的'魚市促銷活動(dòng),,我積極動(dòng)員,,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,,逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,,并積極參與進(jìn)來,,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng),?;顒?dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,,積極參與的,。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,,每周六舉辦一次,,每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣,。有了一個(gè)好的開端,,我要更加積極努力,不斷推陳出新,,力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階,。
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),,而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作,。首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為,;其次:加強(qiáng)了人員管理,,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,,人的因素決定其它方面,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智,。
1,、經(jīng)營(yíng)工作方面:xx市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀,;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,,使各種比賽多樣化,,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度,。
2,、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,,通過培訓(xùn)班的形式,,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,,為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,,定期召開,,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,對(duì)癥下藥,,解決問題。
3,、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商,,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場(chǎng),,由商戶自行招商,,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的,。
4,、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),,結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),,成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行,;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),,提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,,不斷提高自身素質(zhì),,使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。