在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

6月1日,，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)華西希望集團(tuán),。南部縣美好家園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的起始點(diǎn),。短短的6個(gè)月時(shí)間，在策劃專業(yè)方面跨進(jìn)了一大步,。在這期間,，我被公司求真、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié),、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取,、吃苦的精神深深所感染,，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠(yuǎn)見卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象,。六個(gè)月的時(shí)間,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下，策劃工作進(jìn)展順利,，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧：20xx年，策劃工作主要表現(xiàn)為,；充分利用現(xiàn)有資源,、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),，營(yíng)造奧體中心項(xiàng)目營(yíng)銷氛圍，整合南部及周邊城市資源,，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：

一,、20xx年策劃工作完成情況：

（一）項(xiàng)目前期策劃完成情況；

1,、6月上旬完成了新世紀(jì)購(gòu)物中心尾盤營(yíng)銷策略報(bào)告初稿,；奧體中心體育場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案初稿。6月中旬至下旬,，到經(jīng)營(yíng)管理公司熟悉業(yè)務(wù),，協(xié)助楊經(jīng)理進(jìn)行招商，詢價(jià)等工作,。

2,、7月份完成了置業(yè)團(tuán)隊(duì)組建方案初稿，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)一起審查三千越甲對(duì)奧體中心的策劃方案以及對(duì)新世紀(jì)購(gòu)物中心互聯(lián)網(wǎng)招商攻略,，完成了新世紀(jì)購(gòu)物中心活動(dòng)策劃方案的初稿,。

3、8月份完成了9月16日國(guó)際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)包裝所需物料設(shè)計(jì)的更改,；完成了美好奧體不夜城dm單,、招商手冊(cè)、手提袋,、扇子設(shè)計(jì)的更改,；

4、9月16日前,，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國(guó)際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場(chǎng),、美好奧體步行街現(xiàn)場(chǎng)包裝以及項(xiàng)目戶外（單立柱、道旗）的推廣,。

5,、10月，完成了美好奧體步行街dm單,、抽紙盒,、檔案袋等設(shè)計(jì)更改，新世紀(jì)購(gòu)物中心交房策劃報(bào)告,。

6,、xx月完成了美好奧體不夜城銷售部現(xiàn)場(chǎng)的布置、掛歷,、臺(tái)歷,、紙巾包設(shè)計(jì)的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場(chǎng),、美好奧體步行街圍欄）廣告,、娛樂(lè),、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所x展架廣告的布置與落實(shí)。

7,、xx月完成以下物料的設(shè)計(jì),、制作：戶外落地看板廣告的更換、房交會(huì)會(huì)刊,、現(xiàn)場(chǎng)展廳噴繪,、dm單、宣傳車噴繪,、空飄,、奧體中心會(huì)員卡，美好奧體不夜城銷售部x展架,、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工程辦理交房事宜等。

（二）,、工作中存在的不足：

由于工作做得不夠全面,，在20xx年工作中仍存在以下的不足：

1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺,，工作開展得還不夠充分,；

2、對(duì)集團(tuán)的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入,；

3,、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升，與領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單溝通較少,，沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,，實(shí)際工作中走了一些彎路。

二,、20xx年策劃主要工作安排：

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1,、完善南部房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)整理工作,，建立健全奧體中心項(xiàng)目市場(chǎng)推廣數(shù)據(jù)庫(kù)”，并進(jìn)一步對(duì)縣,、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù),。

2,、繼續(xù)奧體中心所有項(xiàng)目整合營(yíng)銷推廣計(jì)劃，完成項(xiàng)目的策劃,、包裝,、收集,、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案,，做好房交會(huì),、項(xiàng)目開盤的準(zhǔn)備工作。

3,、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源,，形成對(duì)外開展策劃工作的合力,。

4、建立健全策劃管理制度,，實(shí)施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源,，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷方案的調(diào)整,，充分利用各方平臺(tái),，認(rèn)真篩選，提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷的對(duì)接洽談工作,，擴(kuò)大奧體中心項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響,，提高公司形象，提高營(yíng)銷成效,。

6,、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭,；

7,、加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展,。

8,、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,，履行崗位職責(zé),；

9、做好保密工作,，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄,。

10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家,，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢的殘酷事實(shí),，以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效,。

12、要深化bsc（績(jī)效管理和績(jī)效考核）,、swot（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅）,、5s（整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)）、pest（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）,、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略,、目標(biāo),、策略、企業(yè)愿景,、工作理念,、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì),、魚骨圖（質(zhì)量管理）,、頭腦風(fēng)暴（智力激勵(lì)法）管理理念，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì),，達(dá)到復(fù)合性能力的高度,。

根據(jù)以上總結(jié)情況和20xx年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人,，要充分發(fā)揮個(gè)人職能,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓自己提高更快,、更強(qiáng),、站得更高、走得更遠(yuǎn),，做好組織,、協(xié)調(diào),、策劃、督促等工作,，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下,，開展有效的營(yíng)銷策略，逐步有序的完善推廣工作,，提高項(xiàng)目的知名度,、信譽(yù)度，達(dá)到熱銷有目的,。

以“整合營(yíng)銷,，提高品質(zhì)內(nèi)涵，加大信譽(yù)度”來(lái)逐步建立新的客戶群,，從而提高南部房地產(chǎn)市場(chǎng)的占有率,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)足月有余,，在這個(gè)把月里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

但是通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,，剛進(jìn)入xx,，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶,。

其次,，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想，相對(duì)于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開心,，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合xx地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng),，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1.不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。

2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6.團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1.有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2.對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì),，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝,！

在過(guò)去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#,、2#、3#,、5#,、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#、3#也將于20**年春節(jié)前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20**-20**年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào),。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20**年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào),。

五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁(yè)，續(xù)寫新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面： 第一,、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20**年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的`問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)部門的大力支持和監(jiān)督下,，我公司一直遵守房地產(chǎn)業(yè)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,，依法開展各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī),，近兩年來(lái)我公司在開展工作過(guò)程中主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

一,、嚴(yán)格按照市場(chǎng)需求，慎重開發(fā),。

近來(lái)來(lái),，由于社會(huì)飛速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)也相應(yīng)火爆,，出現(xiàn)了非常繁榮的景象,。但是，也有相當(dāng)部分的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā),，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求的變化而改變策略,，造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。由此,，公司房地產(chǎn)開發(fā)在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)律，在每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)之前,，我們都把市場(chǎng)調(diào)查這項(xiàng)工作做在前面,，沒(méi)有盲目隨前，確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動(dòng)作,。

二,、依法辦事，廉潔奉公,。

本公司房地產(chǎn)所開發(fā)的項(xiàng)目,，都依法辦好勘察、設(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù),。并對(duì)與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo),。本公司從不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)投,，不任意壓縮合理工期，不明示或暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),，降低建設(shè)工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料,、建設(shè)構(gòu)配件和設(shè)備。

三,、堅(jiān)守信譽(yù),，樹立良好形象。

本公司在所開發(fā)的基點(diǎn),，堅(jiān)守信譽(yù),，與客戶的買賣合同嚴(yán)格按《合同法》訂立，提供住宅質(zhì)量保證書,，住宅使用說(shuō)明書,。不論在房?jī)r(jià)、銷售過(guò)程,、售后服務(wù)等方面,，都得到客戶的一致好評(píng)。

四,、成績(jī)突出,，運(yùn)用良好。

由本公司投資興建的商住樓,，于20xx年11月份竣工驗(yàn)收使用,。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報(bào)社會(huì),。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎(chǔ)前沿職位,，通過(guò)各種渠道直接與客戶接觸,，負(fù)責(zé)公司開發(fā)房產(chǎn)的銷售工作,。負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、全程服務(wù),、聯(lián)系,、格式合同等相關(guān)文件的準(zhǔn)備。

基本職責(zé)

1,、通過(guò)公司組織的培訓(xùn),，熟練掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、特點(diǎn),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)理念和銷售政策,；

2,、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽客戶電話；

3,、在公司安排的項(xiàng)目銷售大廳,，按《銷售部作業(yè)流程》接待來(lái)訪客戶，解答客戶咨詢,，并將信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給客戶,；

4、在接待客戶后對(duì)客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進(jìn)行客戶分類,，建立意向客戶檔案,；

5、對(duì)意向客戶實(shí)施后續(xù)跟蹤聯(lián)系,，并及將后續(xù)聯(lián)系,、來(lái)訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案,；

6,、及時(shí)通報(bào)客戶簽約安排，報(bào)請(qǐng)直屬銷售主管領(lǐng)用備用格式合同,，按《客戶簽約流程制度》,、《銷售部合同填寫指導(dǎo)和條例》完成合同文件準(zhǔn)備和簽署入庫(kù)；

7,、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》,，配合出納完成客戶繳款服務(wù)；

8,、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷售政策,，接待處理客戶投訴；

9,、根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時(shí)與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等,，并完成規(guī)定的按揭準(zhǔn)備文件，與按揭管理專員協(xié)調(diào)安排并及時(shí)通知客戶按揭辦理時(shí)間,；

10,、參與執(zhí)行銷售部安排的銷售推廣活動(dòng)任務(wù)；

11,、負(fù)責(zé)與本人簽約業(yè)主的后續(xù)聯(lián)系工作,，代表公司保持和業(yè)主的日常信息聯(lián)系溝通；

12,、按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知,、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù)；

13,、按周,、按月定期完成個(gè)人銷售記錄報(bào)告呈報(bào)部門經(jīng)理,；

14、按直屬銷售主管的指令,，負(fù)責(zé)見習(xí)銷售員的實(shí)踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作,。

任職資格

教育背景：中專或高中以上學(xué)歷畢業(yè),；

工作經(jīng)歷：在本公司銷售部任職見習(xí)銷售員滿3個(gè)月,，或從事房地產(chǎn)銷售工作9—18個(gè)月以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

健康要求：第一觀感良好,，不可以具有令人抗拒的外在條件,，身體健康可以持續(xù)保持站立、行走并與人語(yǔ)言交談1小時(shí)以上,；

語(yǔ)言能力：優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)且具親和力,，可以講普通話，能夠聽說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕?/p>

知識(shí)能力：基礎(chǔ)的數(shù)學(xué),、幾何知識(shí),，中文書寫流利清晰，熟悉項(xiàng)目當(dāng)?shù)鼗镜娘L(fēng)土人情,；

學(xué)習(xí)能力：iq測(cè)試達(dá)到110分,，通過(guò)公司組織的《建筑基本知識(shí)和房地產(chǎn)基本政策法規(guī)》測(cè)試，能夠及時(shí)獲得各種更新信息,；

技術(shù)能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能,。

晉職方向條件：本職位可直接晉級(jí)為銷售主管；凡在公司銷售員職位連續(xù)工作12個(gè)月（累計(jì)工作18個(gè)月）,，或至少曾在本公司3個(gè)項(xiàng)目從事銷售員工作（每個(gè)項(xiàng)目至少連續(xù)工作滿3個(gè)月）,，經(jīng)人力資源部和銷售部考核，符合銷售主管任職條件資格,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六

公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好！

光陰如梭,，時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年,，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解常德裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過(guò)去的這一年,，我在星藝工作了九個(gè)月,，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場(chǎng),、務(wù)實(shí)高效的星藝形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。

我是3月16日參加常德星藝團(tuán)隊(duì)的,，一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)時(shí)我為參加常德星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能來(lái)到廣東星藝這個(gè)銷售平臺(tái),，我感到非常榮幸。上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作，緊接著招聘市場(chǎng)部人員,，組織培訓(xùn),，搞市場(chǎng)調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，要求市場(chǎng)部人員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié),，多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng)，（如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料,，了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司,、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,，效果明顯，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有102位,，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有77位,，現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作）,，家博會(huì)過(guò)后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無(wú)形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶，設(shè)計(jì)師意見很大,，市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,，做方案，設(shè)計(jì)師從不理睬,，從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心,，人心浮動(dòng)，有的員工連工資都不要就走了,，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說(shuō)：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒(méi)得搞頭了，設(shè)計(jì)師太牛了,，我把員工反應(yīng)的有些事到上面,，上司罵一頓就完了，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了,，后來(lái)材料商的業(yè)務(wù)員跟我說(shuō)你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語(yǔ),、荷塘月色、東方美景,、都市杰作,、金色曉島等樓盤，后來(lái)我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,，都是設(shè)計(jì)師開的私單,，公司沒(méi)開一個(gè)，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,，我去找他,，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境，我沒(méi)辦法,，只有從另一個(gè)角度去理解他,，我只好打算離開星藝公司,，后來(lái)他又給我做了一些工作留下來(lái)。

皎陽(yáng)似火的7月,，公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，長(zhǎng)沙總部來(lái)人協(xié)助,，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場(chǎng)部又增添了新的活力,，公司又重新動(dòng)了起來(lái),，8份月試營(yíng)，市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有30多位,，9月份僑遷開業(yè),，公司大搞僑遷慶典活動(dòng)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,，干勁十足,，團(tuán)結(jié)一致，客戶流量明顯上升,，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個(gè)403隊(duì)團(tuán)購(gòu)客戶44位）現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單,，全月簽單16個(gè)，開工4個(gè),；整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,，使我重新認(rèn)識(shí)了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位,，有效咨詢客戶49位,，全月簽單12個(gè)，開工7個(gè),；11月到公司的客戶就有43位,，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個(gè),，開工8個(gè),；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來(lái)公司總的客戶流量是239位,，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為199位,，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3％，共計(jì)簽單29個(gè),，開工19個(gè)（不包括12月份）簽單率為14.57％,，開工率為65.5％；數(shù)據(jù)顯示說(shuō)明,，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),，部門之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問(wèn)題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,，市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了,，導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,，公司受到了損失,，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽(yáng)臺(tái),。公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),，缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制，公司提倡要讓工地說(shuō)話變成了一句空話,，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過(guò)程和溝通的具體情況,，這個(gè)單談死了,，死了就死了，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法的,，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助,；對(duì)于那些簽了單的客戶,，具體什么時(shí)間開工，工程進(jìn)展情況,，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的,，業(yè)務(wù)員什么都不知道,，工程出了問(wèn)題,，客戶上門要說(shuō)法才了解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧,！

5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。

五,、目標(biāo)分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶,。

2,、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶,。

3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶,。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶,。

5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，客服部接待的上門客戶,。

六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤的具體位置,，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體情況,；把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤,，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人,。

2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,，樓盤動(dòng)態(tài)表,，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。

3,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié),，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。

4. 市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助,，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來(lái)耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察,，市場(chǎng)調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

明年,，希望的常德星藝公司會(huì)更好,！市場(chǎng)部將迎來(lái)一個(gè)生機(jī)盎然的春天！

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,，那么地產(chǎn)樓市則是“市場(chǎng)才是檢驗(yàn)樓市的標(biāo)準(zhǔn)”只有市場(chǎng)才有話語(yǔ)權(quán),，市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品、認(rèn)可的價(jià)格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅,，才不會(huì)被遺忘,。

20xx年度御景苑項(xiàng)目策劃部配合銷售做了以下具體工作：

其一：常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)物料包裝，從細(xì)節(jié)入手,，體現(xiàn)精品社區(qū)的細(xì)節(jié),，過(guò)程精品打造結(jié)果精品。

其二：銷售宣傳資料的準(zhǔn)備,，及時(shí)無(wú)誤的準(zhǔn)備好樓書,、單張、戶型圖等銷售道具,。

其三：4期18棟板房的包裝,、20棟板房的包裝,，板房開放受到客戶的高度評(píng)價(jià)，18棟板房開放短短幾日,，就成交過(guò)半,；20棟板房精裝修板房開放更是空前火爆，短短3天就銷售95%,，可以說(shuō)御景苑項(xiàng)目逆勢(shì)飄紅,，不是偶然，是御景苑項(xiàng)目多個(gè)部門通力協(xié)作的結(jié)果,，是項(xiàng)目“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”質(zhì)量把關(guān)的結(jié)果，是根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的結(jié)果,。

其四：媒體推廣宣傳,，戶外廣告以形象宣傳為主，手機(jī)短信鎖定目標(biāo)客戶群發(fā)送推貨信息,，影視廣告從形象片到實(shí)景效果,，然后又到形象片，頻繁更換畫面,，增加新鮮度，幾乎每周修改標(biāo)版,、走動(dòng)字幕,，為銷售推貨輸出大量有效的信息，吸引客戶到場(chǎng),。

其五：表演活動(dòng),，樓市低迷，銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣日趨下滑,，而銷售現(xiàn)場(chǎng)人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵,，御景苑項(xiàng)目幾乎每個(gè)月都舉辦一次銷售現(xiàn)場(chǎng)的表演活動(dòng)，涵蓋高雅的舞臺(tái)表演,、寓教于樂(lè)的攤位游戲,、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動(dòng),、讓客戶停留更多時(shí)間的美食品鑒活動(dòng),，有新春派利是，喜慶的嘉年華活動(dòng),、有抓住奧運(yùn)熱點(diǎn)的泳池開放日活動(dòng),、也有鎖定目標(biāo)客戶通過(guò)親子聯(lián)動(dòng)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)?？傊康囊粋€(gè)活動(dòng)就是為了集聚人氣,，為銷售現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造良好的銷售氣氛,，促進(jìn)銷售成交。

經(jīng)歷了中國(guó)地產(chǎn)與“?！蓖w,，與“熊”共舞的之后的我，心態(tài)更加平和,，“牛市賣概念,，熊市產(chǎn)品”，平時(shí)練好內(nèi)功,，抓好細(xì)節(jié),，做過(guò)程精品，在風(fēng)云變幻的樓市面前,，唯有不變的是心態(tài),，是對(duì)地產(chǎn)的執(zhí)著，我堅(jiān)信通過(guò)國(guó)家對(duì)樓市的扶持,，由“?！鞭D(zhuǎn)“機(jī)”只是時(shí)間問(wèn)題，18年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八

xx年,，對(duì)于我們祖國(guó)來(lái)說(shuō)是充滿著諸多回憶的一年,，我們的國(guó)家在xx年經(jīng)歷了嚴(yán)寒和溫情、經(jīng)歷了磨難和榮譽(yù),、經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的低谷和復(fù)蘇,；xx年，對(duì)于我們房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常值得深思的一年,，房地產(chǎn)業(yè)在xx年步入了行業(yè)的周期,，房地產(chǎn)業(yè)在一片該不該jiu市的爭(zhēng)論中從年頭走到了年尾，房地產(chǎn)業(yè)的生存之路將走向何方,？需要我們地產(chǎn)人用智慧和汗水去描繪,；同樣，xx年,，對(duì)于我們xx公司來(lái)說(shuō)更是不平凡的一年,，是內(nèi)涵豐富的一年，是蛻變成長(zhǎng)的一年,。xx公司在xx年經(jīng)歷了bsc的陣痛,、經(jīng)歷了培訓(xùn)老師的洗禮、經(jīng)歷了xx改制成功的榮耀,、經(jīng)歷了工業(yè)項(xiàng)目掛牌的喜悅,、也經(jīng)歷了房產(chǎn)銷售的低谷,。

就是在這樣一個(gè)復(fù)雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下,，xx財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,，理清思路、不斷學(xué)習(xí),、求實(shí)奮進(jìn),，在財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲。下面就將財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一一匯報(bào)：

一,、會(huì)計(jì)核算工作

眾所周知,，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財(cái)務(wù)人員安身立命的本錢,，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源,。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著公司走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要,，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題,。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作：

1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。財(cái)務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表,，制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清晰的約定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算的教科書做為財(cái)務(wù)部做帳的參考書,。有了這一套會(huì)計(jì)科目表和參考書就保證了會(huì)計(jì)核算口徑的統(tǒng)一性,、一貫性和連續(xù)性；有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來(lái)的,，有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會(huì)計(jì)人員能快速上手公司的帳務(wù),。值得一提的是，按照我們?cè)O(shè)的明細(xì)科目和項(xiàng)目輔助核算能直接快速地計(jì)算出某個(gè)房開細(xì)項(xiàng)的收入,、成本,、費(fèi)用，相關(guān)稅金,，迅速地計(jì)算出土地增值稅的增值額,，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松,、快捷、明了,。我公司的會(huì)計(jì)科目設(shè)置得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

2、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,，現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制,，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候出什么表,、出什么帳,、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定,。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地,、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來(lái),。采用新的工作流程后,，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,，財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障,。使我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性均達(dá)到集團(tuán)財(cái)務(wù)部的要求。

3,、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來(lái)單位帳目的清理核對(duì)工作,，定時(shí)與各單位打電話或發(fā)傳真來(lái)清理核對(duì)帳目，使得我公司xx戶客戶往來(lái)和xx戶的供應(yīng)商往來(lái)帳目清楚準(zhǔn)確,。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收往來(lái)款的追討,，在年內(nèi)追回了xx的往來(lái)款xx萬(wàn)元。

4,、除此之外,，財(cái)務(wù)部組織全體員工在xx年共完成了：收取xx二期回籠房款xx億元，契稅維修基金xx萬(wàn),，審核原始憑證x萬(wàn)多張,，填制、復(fù)核,，整理裝訂記帳憑證xx張,。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表xx份出具納稅申報(bào)表xx張，稅源統(tǒng)計(jì)表xx張,。出具xx集團(tuán),、xx集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表xx張，出具預(yù)算報(bào)表xx張等。

二,、融資,、預(yù)算與資金管理工作

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如血液對(duì)于人體一樣重要,。特別是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻,，國(guó)家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過(guò)各種貨幣政策,、信貸政策,、稅收政策、土地政策來(lái)進(jìn)行宏觀調(diào)控,，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按計(jì)劃完成xx改制投產(chǎn),、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng),，xx的前期開發(fā)。最嚴(yán)重的是xx年樓市低迷,，今年的銷售大大低于預(yù)期,，使得我公司的資金造血功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨缺血的風(fēng)險(xiǎn),。所以對(duì)于xx年財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),，如何做好融資？如何做好資金預(yù)算,？如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事,。為此，財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作,，盡最大努力去幫助企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān),。

1、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通,，不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線?？捎捎谑艿絿?guó)家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流動(dòng)性大大降低,，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加小心謹(jǐn)慎，特別是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎,。xx年xx市各商業(yè)銀行對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降xx%,。就是在這樣一個(gè)非常惡劣的融資環(huán)境下，財(cái)務(wù)部并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本不足的情況下運(yùn)用智慧,、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判,。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐,、應(yīng)酬,，跑了多少次銀行、復(fù)印準(zhǔn)備了多少授信資料,，加了多少次班,，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)無(wú)法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了,。值得高興的是,，最終財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，憑借在工作中總結(jié)出來(lái)的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在x行的x億元房開貸款,、xx萬(wàn)元工業(yè)項(xiàng)目貸款和xx萬(wàn)元額度的承兌匯票,，完成了xx行的xx萬(wàn)元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不可能完成的任務(wù),，因?yàn)槲夜镜馁Y產(chǎn)負(fù)債率和項(xiàng)目實(shí)收資本占總投比例均沒(méi)有完全達(dá)到銀行的信貸條件,。同時(shí)為公司爭(zhēng)取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無(wú)疑問(wèn),，xx財(cái)務(wù)部可以驕傲地說(shuō),，在融資方面，xx年xx財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面,。

2,、預(yù)算執(zhí)行方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下,，在財(cái)務(wù)部的積極組織下,，目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，各個(gè)部門已經(jīng)能熟練的運(yùn)用全面預(yù)算這一管理工具來(lái)管理各個(gè)部門的資金流,。財(cái)務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會(huì)議,，總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，提高了各個(gè)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度,。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,，為來(lái)年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也正是因?yàn)橛辛巳骖A(yù)算,，才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資金調(diào)度能做到心中有數(shù),，提前對(duì)資金進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排。

3,、在年初資金充裕時(shí),，根據(jù)已編制的預(yù)算,，在較短時(shí)間內(nèi)比較各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品，從各家銀行中選出與x行簽訂了購(gòu)買xx萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品,，六個(gè)月利率為xx%,，為公司獲得理財(cái)收益94、6萬(wàn)元,。另外利用閑散資金,，在x行理財(cái)x次每次分別為x萬(wàn)元（x天）、x萬(wàn)元（x天）,、x萬(wàn)元（x天）,，共獲得理財(cái)收益xx元。在x行理財(cái)x次,，每次xx萬(wàn)元分別為xx天和xx天,，獲得理財(cái)收益xx。1月開始ipo打新股,，投入xx萬(wàn)元,，獲得理財(cái)收益xx萬(wàn)元。使得公司全年獲得理財(cái)收益為xxx萬(wàn)元,。為公司在一定程度上降低了資金使用成本,。

4、充分使用承兌匯票支付工程款,，降低資金使用成本,。xx年財(cái)務(wù)部共辦理承兌匯票xx筆，充分用足商行xx萬(wàn)的承兌匯票的授信額度,。

5,、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況,；建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù),；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性,；不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),；在大量收款的幾天，每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單,，保證了資金收取的準(zhǔn)確性,；在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序；通過(guò)這一系列的工作,，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性和安全性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三,、涉稅管理工作

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多,，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重,，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出,。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出,，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作,。這要求財(cái)務(wù)部在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低,。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn),。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作,。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查：

1、日?；?。日常稽查是指稽查部門主要負(fù)責(zé)的對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常情況進(jìn)行的檢查,，要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于一定比例,。

2、專項(xiàng)稽查,。專項(xiàng)稽查是指根據(jù)上級(jí)稅務(wù)部門的部署,，對(duì)某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū),、某個(gè)產(chǎn)品,、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。

3,、舉報(bào)稽查,。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人根據(jù)征管法的規(guī)定，都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為,。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后,，采取一些措施對(duì)納稅人進(jìn)行檢查。下面就對(duì)財(cái)務(wù)部xx年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧,。

1,、審核各類收入和付款合同。由于將財(cái)務(wù)審核加入到了各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂訂環(huán)節(jié),，使得財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)發(fā)生之初就能進(jìn)行納稅評(píng)估和納稅籌劃,。xx年財(cái)務(wù)部共審核相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同xx份,。

2、xx月,，財(cái)務(wù)部與稅務(wù)局充分溝通后認(rèn)為我公司必須主動(dòng)進(jìn)行土地增值稅清算,，因?yàn)槟壳皣?guó)家對(duì)土地增值稅的征收管理力度一年比一年大，將查得更細(xì),。如果等到明年清算條件成立由稅務(wù)局進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土地增值稅清算很可能會(huì)增加納稅支出,。財(cái)務(wù)部征求公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的同意后組織人員進(jìn)行了xx項(xiàng)目的土地增值稅清算工作。

3,、通過(guò)分析國(guó)家增值稅的發(fā)展趨勢(shì),，工業(yè)項(xiàng)目的所有購(gòu)進(jìn)設(shè)備均未取得增值稅專用發(fā)票，將設(shè)備的增值稅開票時(shí)間拖到xx年,，這樣就可以在xx年享受新的消費(fèi)型增值稅的好處,，為公司爭(zhēng)取了xx萬(wàn)元的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的好處。

4,、通過(guò)對(duì)銷售部員工年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方式進(jìn)行合理籌劃,，不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務(wù)，又保障了員工的利益,，使公司的大部門員工少交了xx元個(gè)人所得稅,，增加了員工的稅后收益，得到了廣大員工的稱贊和好評(píng),。

5,、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)舞b定。由于房地產(chǎn)公司收到的發(fā)票金額巨大,、數(shù)量和種類繁多,，一旦收到假票將給公司帶來(lái)巨大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。為控制這一風(fēng)險(xiǎn),，財(cái)務(wù)部定期組織人員將相關(guān)發(fā)票送往稅局進(jìn)行真?zhèn)舞b定,。

6、x月x日—x日xx市稽查局對(duì)我公司進(jìn)行稅務(wù)稽查,，要求我公司填寫xx-xx各稅種稅款交納明細(xì),，再根據(jù)情況進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查。財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面稅務(wù)自查,，一方面積極與征管稅務(wù)局溝通,，取得征管稅務(wù)局的理解和幫助，另一方面主動(dòng)與稽查局相關(guān)人員聯(lián)系,，建立了良好的人際關(guān)系,。最后，由于及時(shí)將未交足的稅款補(bǔ)交到征管地稅局,，避免了稽查局到公司進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查的涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

7,、x月份xx國(guó)稅局來(lái)到我公司就我公司xx年的所得稅申報(bào)表列示的銷售收入xx萬(wàn)元，對(duì)應(yīng)的成本只有xx萬(wàn)元提出質(zhì)疑,，要求立即出具收入確認(rèn)的證明,，即文件xx區(qū)的主體竣工證明，否則xx區(qū)對(duì)應(yīng)的收入xx萬(wàn)元不能予以確認(rèn),。由于涉及調(diào)減我公司申報(bào)的所得稅xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)部立刻將這一潛在的巨大涉稅風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)部,，因?yàn)楦鶕?jù)稅法規(guī)定偷稅金額超過(guò)全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪,。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指示，財(cái)務(wù)部立即組織財(cái)務(wù)人員重新對(duì)xx年的所得稅重新進(jìn)行清算和填報(bào)申報(bào)表,，另一方面積極與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商并取得稅局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的理解,，只是調(diào)整了納稅申報(bào)表，并沒(méi)有認(rèn)為我們惡意提前確認(rèn)收入,、濫用所得稅優(yōu)惠政策,。這也證明了財(cái)務(wù)部平時(shí)與稅務(wù)局的溝通做得比較到位，才不至于發(fā)生重大的涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

8,、通過(guò)與地稅主管稅務(wù)局主管領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通，財(cái)務(wù)部積極爭(zhēng)取納稅a級(jí)企業(yè),，目前稅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)承諾明年將會(huì)將我公司申報(bào)納稅a級(jí)企業(yè),。如果申請(qǐng)納稅a級(jí)企業(yè)成功，就將意味著稅局將二年內(nèi)不來(lái)公司查帳,，一是為為公司營(yíng)造良好,、寬松的納稅環(huán)境。二是為公司獲得了榮譽(yù),，為公司與xx政府部門溝通談判增添了一項(xiàng)重要法碼,。

9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作,。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集,、整理、匯編工作,，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策,，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算,、所得稅申報(bào),、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí),，將各工作底稿進(jìn)行整理,，把過(guò)程列出來(lái),，做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)提供一份原始參考資料,，也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作提供備查,。

四、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法,，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng),、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力,、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng),。它為了解企業(yè)過(guò)去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái),，做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)。

過(guò)去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白,。但是企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,，資金調(diào)度也越來(lái)越大，如果沒(méi)有財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評(píng)價(jià)和分析是非常危險(xiǎn)的,。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常的重視,，對(duì)財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,，財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析經(jīng)驗(yàn)不足的情況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料,，包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,，在x月份出了一份xx公司上半年的財(cái)務(wù)分析,。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可。

在這篇財(cái)務(wù)分析中,，財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析,，共分析了x條不利影響因素和x條有利影響因素。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的x條應(yīng)對(duì)策略,。事后證明,，這兩段分析為公司日后的發(fā)展提供了及時(shí)、必要的信息和依據(jù),。

根據(jù)對(duì)我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià),，財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)：

1、資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)到了銀行接受的極限70%，下半年的融資將非常困難,。事后財(cái)務(wù)部仍然毫不畏懼困難,，運(yùn)用智慧、勇于創(chuàng)新,，突破這一瓶頸和局限,，仍然為公司融下巨額的銀行資金。

2,、公司未能合理安排工程進(jìn)度,、在需要資金周轉(zhuǎn)的時(shí)候開盤，造成公司資金起伏較大,，增加資金斷裂風(fēng)險(xiǎn),。

3、預(yù)期的銷售收入過(guò)于理想化,，未能充分考慮市場(chǎng)變化而對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。最后證明下半年的收入預(yù)算真的偏差很大,，一定程度上影響了資金的調(diào)度,。

4、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn),，要求公司領(lǐng)導(dǎo)積極籌措資金,。

事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上是成功的、有效的,，正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn),，財(cái)務(wù)部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準(zhǔn)備,。

五,、投資管理工作

由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目,，這兩個(gè)項(xiàng)目有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)核算實(shí)體,，財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,，財(cái)務(wù)部組織力量對(duì)xx改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測(cè)算,，運(yùn)用一系列的投資測(cè)算工具和對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問(wèn)，參與編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告,。

六,、組織建設(shè)和制度流程管理工作

組織建設(shè)和制度流程管理是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng),，其重要性是不言而喻的,。如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計(jì)。

1,、為了配合公司發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)職能的需要,，財(cái)務(wù)部在xx月份重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說(shuō)明書,。更加明確了各個(gè)崗位的職責(zé),，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上著重強(qiáng)化了會(huì)計(jì)核算和資金管理的職能,。

2,、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時(shí)特別向財(cái)務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級(jí)的各項(xiàng)指令在傳遞中能夠順暢有序,，現(xiàn)在財(cái)務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解,、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來(lái)處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高,。

3,、為保證財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行，財(cái)會(huì)部在今年實(shí)行了定期召開財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理會(huì)議制度,。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置,。通過(guò)該內(nèi)部會(huì)議使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作在會(huì)議上進(jìn)行有效地溝通，及時(shí)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,。并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要工作,，通過(guò)會(huì)議紀(jì)要來(lái)跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作和指令的貫徹力度,。

七,、團(tuán)隊(duì)管理與員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

bsc、swot,、5s,、pest、價(jià)值鏈,、戰(zhàn)略,、目標(biāo)、策略,、企業(yè)愿景,、工作理念、職業(yè)素養(yǎng),、團(tuán)隊(duì),、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司,，走進(jìn)了我們的部門,、走進(jìn)了每個(gè)管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時(shí)代要進(jìn)步,、企業(yè)要發(fā)展,、員工要成長(zhǎng)，在這個(gè)充滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，從國(guó)家到企業(yè),、從大人到學(xué)生，如果不能及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想意識(shí),，就將面臨被這個(gè)社會(huì)遺忘和淘汰的危險(xiǎn),。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實(shí),，為我們安排了一堂堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程,，使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作,。下面談幾點(diǎn)財(cái)務(wù)部在這方面的收獲和體會(huì),。

1、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn),，通過(guò)堅(jiān)苦的bsc導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn),，財(cái)務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度,。通過(guò)制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級(jí)員工具備更充足的動(dòng)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過(guò)bsc對(duì)財(cái)務(wù)部的工作梳理使財(cái)務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了,，并且是以戰(zhàn)略地圖的'形式印在管理人員的大腦里,。通過(guò)實(shí)施bsc對(duì)日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項(xiàng)工作的緊迫感,，加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度,，提高了工作效率，保障了各項(xiàng)工作的有效實(shí)施,。各項(xiàng)工作也漸漸步入軌道,，開始進(jìn)入一個(gè)高效、良性的循環(huán),。

2,、財(cái)務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過(guò)培訓(xùn)讓財(cái)務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng),，了解到如何打造一個(gè)合格的管理團(tuán)隊(duì),。先從管理人員的管理意識(shí)上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝職業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,。一個(gè)高效,、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清晰,、明確的奮斗目標(biāo),。b、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者,。c,、統(tǒng)一的工作理念，包括思想,、態(tài)度,、行為、習(xí)慣,。d,、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e,、成員之間有著良好的溝通,。f,、成員之間能夠相互支撐,、補(bǔ)位,、鼓勵(lì),。這也是財(cái)務(wù)部xx年的努力方向,，那就是打造一只高效,、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

3,、財(cái)務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn),，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu),、工作流程,、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案,。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項(xiàng)目上實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ),。如有可能，財(cái)務(wù)部希望能請(qǐng)到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來(lái)我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn),。

八,、其他臨時(shí)工作任務(wù)

1、完成與xx集團(tuán)股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計(jì)工作,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè),，前后設(shè)計(jì)了有x套剝離方案，并對(duì)每套方案進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià),。

2,、歷時(shí)大半個(gè)月,，配合股東下派的審計(jì)人員進(jìn)行董事長(zhǎng)離任審計(jì)工作。

3,、完成集團(tuán)總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九

自xx年7月26日加入恒大以來(lái)已是4月有余，在四個(gè)多月的時(shí)間里我從一名學(xué)生變成一個(gè)社會(huì)人,，開始了自己的職業(yè)之路,。從應(yīng)聘恒大到成為恒大的一名員工，一路走來(lái),，感慨良多,。恰逢去年的12月1日正是我參加恒大的招聘之日，現(xiàn)將這一年來(lái)的所見所聞,、所想所感總結(jié)如下：

還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，xx年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計(jì)時(shí)了。xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí),、答辯,，離別的六月，初入職場(chǎng)的七月,，火熱的八月… 在恒大集團(tuán)重慶公司的四個(gè)多月時(shí)間里,，我先是在永川工程部工作了近兩個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)輪崗到永川開發(fā)部至今,。在工程部期間,，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識(shí)，在重慶炎熱的八月,、九月,，我見證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過(guò)程，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn),。誠(chéng)然工作很艱辛，但收獲的快樂(lè)早已將其忘記,。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但在不到兩個(gè)月的時(shí)間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式，也感受到了恒大對(duì)工程質(zhì)量的高度重視,。輪崗到開發(fā)部后,，師從開發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報(bào)建辦證的相關(guān)知識(shí)，從國(guó)土證辦理到預(yù)售證取得,，我拓展了自己對(duì)工程建設(shè)對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí),，改變了自己一些原有的想法。因?yàn)闆](méi)有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷,，所以我經(jīng)常在工作中出錯(cuò),，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事,，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo)，我也深感自己在這兩個(gè)多月的進(jìn)步和變化,。

在恒大這個(gè)大家庭里,，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，回顧以往走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活,。誠(chéng)信負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇，做好本職工作,，配合同事,、配合其他部門完成好每項(xiàng)工作。辛勞和淚水并存,，我也看到了自己的不足,，首先是不怕犯錯(cuò)誤，其次是敢于面對(duì)錯(cuò)誤,，最后是改正錯(cuò)誤,。當(dāng)然這并不能作為犯錯(cuò)誤的一個(gè)開脫理由，而是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短不斷完善自己,。在此,，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評(píng)和指導(dǎo)。

一,、 工作情況

1.1 在工程部

主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓,、大門、小區(qū)道路的旁站,，驗(yàn)收,，建立工程臺(tái)帳等。通過(guò)實(shí)踐,，我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識(shí)和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程,，也體會(huì)到自己在專業(yè)知識(shí)技能方面的不足，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員,、單位使整個(gè)工程在進(jìn)度,、質(zhì)量、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開,。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi),，現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工尤其重要，加上又處在搶工期階段,，如果不重視好安全問(wèn)題,，那么搶出來(lái)的工期也將是得不償失,，這一點(diǎn)讓我感觸很深。在工程建設(shè)的過(guò)程中尤其要做好前期準(zhǔn)備,，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán),，如果前期出現(xiàn)錯(cuò)誤,，那么混凝土成型后再做更改將會(huì)非常麻煩,，也會(huì)大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備,，下手的時(shí)候則需做到又快又準(zhǔn),！雖然在工程部的時(shí)間很短暫，但對(duì)于專業(yè)出身的我來(lái)說(shuō)觸動(dòng)還是很多的,，真切地體會(huì)到工程的主線,、細(xì)節(jié)和流程，對(duì)以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用,。在此，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo),、關(guān)心和支持,！

1.2 在開發(fā)部

我是從xx年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開發(fā)部學(xué)習(xí)開發(fā)報(bào)建的相關(guān)知識(shí),，到現(xiàn)在也兩月有余。面對(duì)一個(gè)全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,，進(jìn)步與感悟,、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和生活,。

在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報(bào)建信息、準(zhǔn)備報(bào)建資料,、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報(bào)建、配合同事共同做好報(bào)建工作,。從事開發(fā)報(bào)建工作,，對(duì)于沒(méi)有專業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來(lái)說(shuō)剛開始還是無(wú)從入手，隨著報(bào)建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開發(fā)報(bào)建流程的框架和辦事的一些方式方法?，F(xiàn)將主要心得感悟簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1.2.1 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的基本技能：

a,、表達(dá)能力,；開發(fā)報(bào)建需要和不同的部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過(guò)程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理,，簡(jiǎn)潔清晰又有說(shuō)服性,。

b、應(yīng)變能力,；在工作中經(jīng)?？赡軙?huì)有不可預(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方，所以在交流的過(guò)程中要善于傾聽,，主動(dòng)思考,，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。

c,、創(chuàng)新能力,；開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力,，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問(wèn)題的能力,。

d、計(jì)劃能力,；開發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)且前后緊密聯(lián)系的工作,，如何將每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要,，目標(biāo)明確,，計(jì)劃可行性高是做好開發(fā)報(bào)建工作的有力保證。

1.2.2 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的相關(guān)法規(guī)知識(shí)

作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和政府對(duì)接的一個(gè)部門,，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)減少工作量,、提高工作效率是有顯著效果的。例如,，規(guī)劃,、建委、消防等單位對(duì)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對(duì)方案設(shè)計(jì),、審批的要求,，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備、有的放矢,。

1.2.3 從事開發(fā)報(bào)建需要具備的專業(yè)技能

掌握土地招拍掛流程,；“五證”辦理流程和相應(yīng)的報(bào)建資料準(zhǔn)備；水電氣配套,；根據(jù)公司開發(fā)計(jì)劃,、安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件；以及協(xié)調(diào)好政府,、公司內(nèi)部各個(gè)部門共同有序有效地開展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來(lái)并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧,。

雖然在開發(fā)部學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),，好些流程也只是大概知道，但對(duì)于開發(fā)部的工作方式和處理問(wèn)題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā),，我改變了自己之前對(duì)于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識(shí),，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動(dòng)力,，在具體的開發(fā)報(bào)建工作中逐漸積累起來(lái)的變化讓我體會(huì)到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟,，這些對(duì)于以后在其他部門的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用。在此,，真誠(chéng)地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會(huì)我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn),！

二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

通過(guò)四個(gè)多月以來(lái)自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作,，我融入了公司的企業(yè)文化,、了解了公司的運(yùn)作流程，也認(rèn)識(shí)自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面,，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破,。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式,，使自己處于一個(gè)最佳的狀態(tài)去對(duì)待每一個(gè)人每一件事,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

2.1 溝通不夠

開發(fā)報(bào)建工作對(duì)外需要和很多部門、企業(yè)交流,，對(duì)內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門和同事協(xié)調(diào),，所以相互理解，善于表達(dá)和傾聽尤為重要,。能夠用語(yǔ)言的力量去說(shuō)服對(duì)方讓對(duì)方接納,。在工作中出現(xiàn)困難時(shí)如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對(duì)不同的部門,、人員有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方,，也是能力提升的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候需要溝通,，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持，而我在這個(gè)方面是做得不夠的,，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處,。

2.2 缺少精心策劃

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。事情無(wú)論大小,，關(guān)鍵在于策劃,，策劃無(wú)論大小，關(guān)鍵在于精心,。要做到時(shí)時(shí)有策劃,，事事有策劃。凡事謀定而后動(dòng),，三思而后行,，大膽設(shè)想、反復(fù)推敲,、周密部署,。在開發(fā)報(bào)建的工作中，我有些事有精心策劃過(guò)有些事則沒(méi)有,，所以對(duì)于精心策劃給開展工作帶來(lái)的影響我感觸很深,，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報(bào)建資料中，因?yàn)槲覀兘槿霑r(shí)間早,、精心安排策劃,，所以到交件時(shí)我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料。另一方面,，因?yàn)闆](méi)有做到精心策劃,，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展，在監(jiān)理備案過(guò)程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定,，對(duì)監(jiān)理備案沒(méi)有引起足夠的重視,，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過(guò)程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天。在這一件事上我感受到,，報(bào)建中再簡(jiǎn)短的幾個(gè)字背后可能都會(huì)是很大的工作量,，不能掉以輕心，一定要事前詳細(xì)詢問(wèn),，事中精心策劃,。

2.3 工作中缺乏創(chuàng)新思維

工作中各個(gè)部門、各位同事之間需要相互協(xié)助,，只有這樣才能更好的做好工作,，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識(shí)并能顯著地改善工作方式取得成效,，在工作方式,、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法。對(duì)于這一點(diǎn),，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法。

三,、今后改善提升的舉措

xx年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)即將到來(lái)的xx年，新的工作給我?guī)?lái)的既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,。在此,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力：

3.1、 全面學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變心態(tài)

明年的輪崗學(xué)習(xí)會(huì)涉及到更多的部門和內(nèi)容,，兩個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)時(shí)間又很短暫，我努力使自己在最短的時(shí)間里最大限度地學(xué)習(xí)各個(gè)部門的工作內(nèi)容,。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,，在接下來(lái)的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度、方式或思路,，先適應(yīng)崗位需求,，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí)。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變,，例如與各個(gè)部門、同事間的的協(xié)同配合,、交流互進(jìn)等,。一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,，個(gè)人的力量就更顯單薄了。保持一個(gè)積極,、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

3.2,、 提高技能，養(yǎng)成作風(fēng)

作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問(wèn)題的方式方法不多,，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也存在很多一知半解的地方,。在接下來(lái)的工作中我將有針對(duì)性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，努力使自己成為專業(yè)技能過(guò)硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先,，才為德用,，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè),、職業(yè)素養(yǎng),。

3.3、 勤思勤做,，總結(jié)提升

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式,，在工作中主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃,，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí),。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要,。條條大路通羅馬,，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人,、財(cái),、物最優(yōu)地組織起來(lái)解決問(wèn)題?這就需要在學(xué)習(xí)、工作中要善于總結(jié),，改進(jìn)方式方法,，提高工作效率，改善工作狀態(tài),。所以在接下來(lái)的工作中我需要做到勤思勤做,，總結(jié)提升。

四,、 結(jié)束語(yǔ)

感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我有機(jī)會(huì)接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的各個(gè)部門，能夠全面地學(xué)習(xí)知識(shí)提升自我,；感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事,，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天,。xx年我從一名學(xué)生成為一個(gè)社會(huì)人,，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對(duì)待每一件事每一個(gè)人,，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近,。

今后我將注重學(xué)以致用，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精,，不斷探索，使自己更加勝任本職工作,。

房地產(chǎn)公司年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇十

在銷售的工作崗位上,，我都是按照著公司的章程在行事，認(rèn)真地做好自己所有的工作,，努力的改變自己,，爭(zhēng)取能讓自己成長(zhǎng)得無(wú)比的優(yōu)秀，我也相信自己的未來(lái)會(huì)有更大的成長(zhǎng)與發(fā)展,，所以更是堅(jiān)定著自己奮斗的方向,。

一、工作思想上

面對(duì)工作我都是有端正自己的態(tài)度,，認(rèn)真地做好自己的工作,，以公司的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格的要求好自己，讓自己盡可能地不在工作上犯下錯(cuò)誤,。這份工作一直以來(lái)都是我非常認(rèn)真的在對(duì)待,，更是以自己最好的態(tài)度來(lái)做好自己的工作，也是希望自己能夠通過(guò)這樣的方式來(lái)促成自己更大的轉(zhuǎn)變,。在進(jìn)行工作中我也都是有以非常認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行,，所以便是希望自己能夠在工作上有一定的成績(jī)，更是讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長(zhǎng)與奮斗的努力,。

二,、工作業(yè)績(jī)上

這一年時(shí)間的銷售工作，我基本都是完成了,，但是與公司的“金牌銷售”確實(shí)是相差甚遠(yuǎn),，這也就讓我明白了自己接下來(lái)需要去奮斗的方面，也是努力的讓自己去成長(zhǎng),，真正地讓自己明白了在這件事上我還需要付出的一切奮斗與努力,。這一年工作的成果，我并不突出,，并且我通過(guò)自己的不斷奮斗與把控,，讓我真正地找尋到接下來(lái)的自己是非常地需要自己去成長(zhǎng),，去做更多的奮斗。銷售的工作確實(shí)是非常地鼓舞人心,，讓我在這份工作上越發(fā)地明白自己未來(lái)的方向,，所以更是堅(jiān)定了自己奮斗的心。

三,、工作中的不足與改正

這份工作確實(shí)是帶給了我非常多的動(dòng)力與激情,，而我也是在不斷地努力與奮斗中逐漸地了解到了未來(lái)奮斗的方向。從現(xiàn)在的情況來(lái)看,，我的銷售技能還有非常多的方面是需要去提升,，需要去成長(zhǎng)的，所以我會(huì)努力的改變自己,，也是希望能夠在日后有更好的表現(xiàn),。當(dāng)然在我得銷售中更是需要對(duì)自己的抱有更大的信心，這樣才能夠真正的促成我的改變與成長(zhǎng),，從我自己的角度來(lái)觀察，我更是非常地慶幸自己的未來(lái)有更好的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng),，這樣便是能夠讓我的生活變得更加的優(yōu)秀,，未來(lái)的人生有更多的成長(zhǎng)。

銷售地這份工作所帶給我的一切都讓我漸漸的明白我的行為的錯(cuò)誤性,，所以我更是希望自己能夠在日后的生活中去做更多,，更好的奮斗，我相信以后的時(shí)光,，我都是能夠有更棒的成長(zhǎng)與收獲,，而我便是會(huì)讓自己在工作中去有更多的認(rèn)識(shí)，在內(nèi)心深處對(duì)自己有更多的轉(zhuǎn)變,。我相信在下一年的工作中我會(huì)將我的工作做得更好的,，為自己樹立更好的奮斗目標(biāo)，努力地向前去奮斗,。