心得體會是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

做最美護(hù)士心得體會怎么寫一

不忘初心你是否還記得,，年幼生病打針時(shí),，淚眼朦朧中白衣天使的身影?

你是否還記得，在大學(xué)階梯教室里,，老師們時(shí)時(shí)提起的提燈女神帶來的溫暖燈光?

你是否記得,，初入工作崗位時(shí)，那份滿懷救死扶傷,、悉心護(hù)理病患,，激動而莊嚴(yán)的心情?

現(xiàn)在的我們，不分春夏秋冬,，不分白天黑夜,，每天身著護(hù)士服，頭戴燕尾帽,，在病房中進(jìn)進(jìn)出出,，重復(fù)著打針、發(fā)藥,、測生命體征的護(hù)理工作。在這樣不斷重復(fù),，平凡而繁瑣的工作中,，你的內(nèi)心是否微微泛起了悔意的波瀾?

每次，因?yàn)槟汜槾虿贿M(jìn)血管,，病人對你技能的質(zhì)疑,，并對你的歉意不屑時(shí);因?yàn)楦鞣N因素讓病人等待稍久，病人表現(xiàn)出不滿情緒時(shí);因?yàn)槟愎ぷ鞯氖韬觯I(lǐng)導(dǎo)提出批評時(shí);當(dāng)家人朋友說你的工作辛苦而地位低微時(shí)......你的內(nèi)心是否已然掀起了悔恨的大浪

但是,，你也一定還記得,。病人和家屬尋求救治信任的目光;說你打針一點(diǎn)也不疼時(shí)的贊揚(yáng);病人因你耐心解釋疑慮而安心的神情;與同事們爭分奪秒搶救回生命時(shí)的感動;病人好轉(zhuǎn)治愈出院時(shí)報(bào)以感激的笑容;也還記得，領(lǐng)導(dǎo),、同事對你工作生活的真切關(guān)心和悉心指導(dǎo);家人朋友們時(shí)時(shí)刻刻的叮嚀關(guān)心......

所以,，我們的內(nèi)心仍堅(jiān)持著那份初心，熱愛著護(hù)理工作,。希望用自己的耐心,、愛心、責(zé)任心給病人帶來一縷春風(fēng),，一道陽光,。

做最美護(hù)士心得體會怎么寫二

時(shí)間在忙碌的工作中過的真快，我作為一名護(hù)士來到--醫(yī)院已經(jīng)工作了將進(jìn)一年了,，在這一年中,，我重新的認(rèn)識了護(hù)士這份工作，在這之前我只是在實(shí)習(xí)的時(shí)候在護(hù)士的崗位上待過,，現(xiàn)在我才知道什么才是一個(gè)正式護(hù)士的職責(zé)所在,，這一段時(shí)間的護(hù)理工作下來，我也是對這份工作有了屬于自己的一些心得,。

一,、患者至上，拿出自己最大的耐心

每個(gè)人在生病的時(shí)候,，都會存在焦躁不安的情緒,，這一點(diǎn)十分的可以理解，作為護(hù)士我也是深受其擾,。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域是基本上都是尿毒癥住院患者,，這里的患者大多數(shù)都是靠著插管排尿，患者可能會毫無征兆的說你弄疼他了,，也有可能有事沒事按傳呼鈴,，甚至還有自己拔針不想住院的。這類的患者非常的常見,，作為護(hù)士就要明白一點(diǎn),，在我們的眼里，沒有男女老少,、沒有難纏的患者或者是十分配合的患者,，我們不能這樣去區(qū)分，我們只能依照患者的病情給予不同等級的護(hù)理,，給所有患者一視同仁的感覺,，這才是我們應(yīng)該要做到的,，對于患者的不配合，只能花時(shí)間去開導(dǎo),，對家屬也是多進(jìn)行思想工作,，積極樂觀的情緒是對病情的治愈最大的幫助，作為護(hù)士耐心是必須要擁有的東西,。

二,、積極向上，拿出自己最穩(wěn)的心態(tài)

對于一個(gè)護(hù)士,，不要安于現(xiàn)狀,，一個(gè)護(hù)士成長空間是你想象不到的大。不要覺得自己目前可以做好分內(nèi)的護(hù)理工作,，就心滿意足了,，患者的病情是嗎，沒有辦法去預(yù)料的,，萬一出現(xiàn)了自己解決不了的情況,，難道等到那個(gè)時(shí)候才來后悔自己沒有好好的學(xué)習(xí)應(yīng)急應(yīng)對手段嗎?作為護(hù)士就要一直保持積極向上的心態(tài)，對于醫(yī)院的一切學(xué)習(xí)機(jī)會都不要錯(cuò)過,，盡可能的增加自己在護(hù)理方面的專業(yè)技術(shù)能力,，百利而無一害的事情，這就看你有沒有這樣的想法去做了,，經(jīng)驗(yàn)的確是要靠自己在工作當(dāng)中實(shí)踐去獲得,，但是能力的增長和學(xué)習(xí)卻是可以在前輩的講解當(dāng)中獲得，這樣的機(jī)會要是都不會抓住,，那么也不要問自己為什么干了那么多年了還是一個(gè)小護(hù)士,。

三、恪盡職守,，拿出自己最好的狀態(tài)

在工作期間,，是萬萬不能有絲毫的松懈的，可能在你偷懶的那一時(shí)刻,，正有患者在跟死神搶命呢,。我們作為護(hù)士就是他們最大的助力，保證他們能以最好的身體狀態(tài)去跟病魔爭斗,，對于傳呼鈴,，只要一響要保證自己能最快的速度趕到需要幫助的患者身邊，防止一切意外情況的發(fā)生,，在崗期間就要時(shí)刻銘記自己的職責(zé),，這樣才是一個(gè)稱職的護(hù)士。

做最美護(hù)士心得體會怎么寫三

提起護(hù)士,，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象,。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮,。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂,，潔白的護(hù)士鞋,，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里,。美得不得了,。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”,，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難,、辛苦,，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受,。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年,，我緣了護(hù)士夢,。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,，看見那一雙雙乞求的眼睛,，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作,，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫,、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí),，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),，心情真是無比的舒暢,。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),，我感到一種欣慰,。記得有位患者出院時(shí)對我說：你笑起來很漂亮，很好看,。雖然只是很平常的一句話,，卻讓我很感動。作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝,，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí),，能收獲一份尊重,、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎?不,，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會傷心落淚;工作操作失誤時(shí),，我也會懊悔不已,。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣,，追求時(shí)尚,，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),，愛好那晶瑩剔透的首飾,。可是,，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士,，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù),，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層,、外三層,，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，大圓帽一戴,，雙層口罩一捂,，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識你,，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒,。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班,，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊,。初來醫(yī)院時(shí)，我臉蛋長紅撲撲,、水靈靈的,，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫,。由于生物鐘的顛倒,，飯吃不香，覺睡不好，個(gè)中滋味,，只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,，我倆戀愛時(shí),，他曾竊喜，找了個(gè)護(hù)士,，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活,。婚后,，當(dāng)我忙完一天的工作,，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣,，做飯,，哄孩子睡覺。在家中,，我不是好兒媳,、好妻子、好女兒,、好母親,。為此，我也會痛心難忍,，暗自落淚……

真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂參半。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位,。既然,。你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn),。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方,，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷,。

醫(yī)院對20--年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育,，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,，對自己也有了新的認(rèn)識,，確實(shí)受益良多。

首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀,、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識,，收獲豐富,。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解,。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展,。就要做到以下幾點(diǎn)：

1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作,，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī),，踏實(shí)工作,，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想,，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置,。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事,，但也是重要和不可或缺的工作,。

2、我們要堅(jiān)持自己的信念,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,，不斷更新知識,，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,，須不斷付出努力,。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合,，刻苦鉆研工作技能,，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想,。

3,、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力,，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4,、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,，還要崇尚學(xué)習(xí),，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用,。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

護(hù)士長是科室護(hù)理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護(hù)士長,就要緊抓護(hù)理管理這門藝術(shù),。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長,，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖;善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理,，即使批評對方也能接受;善于交往,，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非,，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，做出正確的決策,，應(yīng)付自如，工作效率高等等,才能成為合格的護(hù)士長,。

護(hù)士長首先要關(guān)心,、愛護(hù)、尊重,、理解護(hù)士,，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人,，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益,。護(hù)士長要代表患者的利益，反映患者和家人的要求,，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通,，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求,。

護(hù)士長還應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識,，管理知識,，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識,，了解本專業(yè)的新進(jìn)展,，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范;取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服,。

在工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，去掉“怕”字，才有生機(jī),，才能造就人才,，才能提高護(hù)理質(zhì)量.一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難,，了解她們的需要,，對她們親似姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖,。護(hù)士長不可以有不穩(wěn)定的情緒,，不要把壞情緒帶到工作中，動不動就發(fā)脾氣,。批評也要講就藝術(shù),，眾多護(hù)士中性格各一，思想認(rèn)識水平也不同,，對接受護(hù)士長批評所反映出來的態(tài)度也不同,，因此，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式,。對“小”(不直接影響治療護(hù)理效果)的問題,，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等,，護(hù)士長可以開展一些小競賽,，通過評比提高護(hù)士素質(zhì)，這類問題不必在交班會上點(diǎn)名批評,，但對做的好的同志可在會上點(diǎn)名表揚(yáng),。對“較大”(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問題，應(yīng)及時(shí)制止,，對當(dāng)事人個(gè)別談話,，組織討論，查找原因,，吸取教訓(xùn),。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),，克服缺點(diǎn),。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò),，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備。

其實(shí)當(dāng)好一名護(hù)士長很難很難,。不但要嚴(yán)格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅(jiān)持,要學(xué)習(xí)董主任樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的`進(jìn)步,。

做最美護(hù)士心得體會怎么寫四

首先，通過此次進(jìn)修學(xué)習(xí),，我們對--手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化,，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識,，收獲很大;

其次，通過此次進(jìn)修學(xué)習(xí),，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識,，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

1要安心工作，端正思想,，遵守院紀(jì)院規(guī),，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè),，不恥下問,，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，想病人所想,，急病人所急，擺正自身的位置,，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,，是的,，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事,，但是是非常重要和不可或缺的工作,。常言道：三分治療，七分護(hù)理;

2在平凡的崗位上,，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí),，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識,，提高技術(shù)水平,，臨床與實(shí)踐相結(jié)合,，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;

3要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏,，提高整體思想素質(zhì);

4在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法律觀念,，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高人文素質(zhì),，避免醫(yī)療糾紛;

5要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!

除了上述之外,，在這次的這次的進(jìn)修學(xué)習(xí),，讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題。因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象,，同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一,。人們說，看人先看臉,，見臉如見心,，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌,，它本身就是一種勞動的方式,，是護(hù)士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無價(jià)的,，勝過千言萬語,，它不花費(fèi)錢財(cái)，但可以帶給病人萬縷春風(fēng),，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感,，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮,，被信任感代替,，可以使老人孩子消除孤獨(dú)感，被善良的親情代替,，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境,，縮短護(hù)患間的距離，所以,，護(hù)士真誠的微笑,，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情,。

護(hù)士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀,，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng),，文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動態(tài)美,，這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng),。.

俗話說：“不學(xué)禮，無以立,，”試問現(xiàn)代社會哪個(gè)無“禮”行業(yè)可生存,、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會的認(rèn)可和病人滿意?所以，禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì),，打造護(hù)士完美社會形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑,。

最后，我想說的是因?yàn)?-醫(yī)院良好的醫(yī)院文化,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子,，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,，立足本職工作,，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作,，決不辜負(fù)醫(yī)院對我們的期望,。

做最美護(hù)士心得體會怎么寫五

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段,，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析,。

1護(hù)患失敗的原因

1.1觀

念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語,，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,，評價(jià)治療效果時(shí)，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話,，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無法溝通,。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,，工作量大時(shí)急于求成,，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧,、速度太快,，給患者過大的信息量，超過患者的承受力,，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí),，問到病人的文化程度時(shí),，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果,。

1.3對溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作,，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,，缺乏靈活機(jī)動性，甚至在患者病重或病痛不安,，難以接受外來信息的情況下,，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說話，從而達(dá)不到溝通的效果,。

1.4護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣,，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對?？谱o(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握,，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏椤⒅委煹雀械娇謶趾徒箲]時(shí),，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑,，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通,。

2護(hù)患溝通的方法

2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候,，使用尊稱,，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰,，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼,，把握說話的語調(diào),、語氣、語速,，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通,，交流打下基礎(chǔ),。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象,，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難,，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述,，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人,。對病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,，以便獲得某些人有意義的資料,。對一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等,，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,，它直接影響著患者的情緒,，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀察了解病人,，關(guān)心他們的一事一物,，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔,、安靜,、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時(shí)間,，環(huán)境對病人的病情、治療,、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù),，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),，提高自己各方面的素質(zhì),，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

2.5學(xué)會換位思考,，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時(shí),，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度,。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會,，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足,，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,，不信任的語言要容忍,，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵(lì),，體會對方的心理,。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療,。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),，搞好護(hù)患關(guān)系,，才能保證病人的身心健康。

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