心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。
做護(hù)士的心得體會(huì) 護(hù)士工作個(gè)人心得篇一
一、選擇合適的溝通方式
區(qū)分溝通對(duì)象：在同患者的交談中,，我有這樣的體會(huì)：不同年齡不同消費(fèi)層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色,，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽劇８鶕?jù)這個(gè)特點(diǎn)筆者摸索出根據(jù)病人職業(yè),、年齡、文化背景的不同,，采用不同交談方式的方法,。比如，與文化層次較高,、對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有較多了解的病人進(jìn)行交談時(shí),，可以適當(dāng)使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，言簡(jiǎn)意賅;與醫(yī)學(xué)知識(shí)較少的一般病人尤其是農(nóng)村病人交談時(shí),，則語(yǔ)言要通俗易懂,，細(xì)致入微;與老年病人交談時(shí)，要視其為長(zhǎng)輩,，對(duì)他們既要尊重又不能急躁;與同齡病人交談時(shí),，要注意平等相處將他們視為兄弟姐妹。我感覺(jué)這些方法看起來(lái)很平常,，亦不復(fù)雜,，但在護(hù)理工作中顯得很有效果。
酌情選擇溝通方式：根據(jù)不同的時(shí)機(jī),、場(chǎng)合及溝通的目的,，選擇不同的溝通方式,。比如，在采集病人病歷和病史,、了解病人的情感,，需要較長(zhǎng)時(shí)間的交談時(shí)，盡量避開(kāi)病人治療,、檢查,、進(jìn)食或探視時(shí)間。向病人提問(wèn)時(shí),，一般采用開(kāi)放式,，如“當(dāng)你知道你的診斷結(jié)果時(shí)是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等,。這樣的詢問(wèn)容易誘導(dǎo)病人的思路,，讓病人廣泛不受限制的回答，有利于病人身心健康,。
二,、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用非語(yǔ)言的溝通
面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護(hù)士的眼神起著舉足輕重的作用,。人們內(nèi)心的隱衷,、心中的秘密，用語(yǔ)言難以表達(dá)的極其微妙的思想情感,，總是不自覺(jué)地流露于多變的眼神中,。在護(hù)理中，注意觀察病人的眼神,，以更多地了解病人和服務(wù)于病人,，同時(shí)也用眼神充分表達(dá)自己的情感，與病人交談時(shí)視線看著病人的眼睛,。在給病人做治療或護(hù)理時(shí)全神貫注著自己的操作,，不要說(shuō)一些影響操作的話語(yǔ)，以給病人信任感和安全感,。當(dāng)護(hù)士的情緒不好的時(shí)候,，暫時(shí)不要同病人過(guò)多談話，以免護(hù)士的不良表情給病人帶來(lái)猜疑和不安,。
護(hù)士的儀表：護(hù)士的儀表,，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。整齊的服裝，大方的儀表，恰當(dāng)?shù)呐e止，可以使病人感到安全,。當(dāng)護(hù)士以樸實(shí)整齊,、穩(wěn)定端莊而不驕傲,，開(kāi)朗而不輕浮,，熱情大方而不造作的形象出現(xiàn)時(shí)，必然給病人及其家屬的心理帶來(lái)愉快、舒暢及可以信賴的感覺(jué)，不僅能調(diào)節(jié)病房的氣氛,，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境，增加安全感,，使病人心里得到安慰,，有利于病人的康復(fù),。
三、把握溝通中的變量因素
把握溝通中的變量因素，可以使溝通雙方將各自的思想,、情感投入,，有利于提高溝通效果。
理解：在醫(yī)療護(hù)理中,，病人有許多生理和心理方面的需要,，其中烈的心理需要是被人理解,。理解可以使病人減少被疏遠(yuǎn)的感覺(jué)和那種陷于困境中的孤獨(dú)感。例如，有一個(gè)宮頸癌病人，情緒低落,，對(duì)治療失去信心。針對(duì)病人的心理狀態(tài),，筆者在為她做護(hù)理和治療的時(shí)候，有意用理解的目光和恰當(dāng),、通俗,、溫馨的語(yǔ)言與她交談,，向她講述現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平是可以控制病情發(fā)展的,，通過(guò)我們之間的這種溝通，使病人情緒變得穩(wěn)定,，并表示要配合醫(yī)院的治療,，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,。
參與：在新型的護(hù)患關(guān)系中，醫(yī)護(hù)人員已不再處于絕對(duì)支配地位,，和擁有絕對(duì)控制權(quán),。鼓勵(lì)病人要更多地參加與自我護(hù)理，學(xué)習(xí)新的行為和技能,，無(wú)疑對(duì)疾病的治療和恢復(fù)起重要作用,。例如：有一個(gè)患者，第2天要做全子宮切除手術(shù),，手術(shù)前一天心情異常復(fù)雜,。為了緩解她的緊張心理，分散她過(guò)于集中的注意力,。筆者特地將手術(shù)室的環(huán)境,、術(shù)中可能產(chǎn)生的情況以及手術(shù)后的狀況告訴病人，這樣一來(lái)別人的心理壓力減輕了很多,。第2天早晨見(jiàn)到病人的時(shí)候,，她主動(dòng)地對(duì)筆者說(shuō)：“我昨晚睡得挺好的，現(xiàn)在的情緒也穩(wěn)定多了,，已經(jīng)由被動(dòng)治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與了,。”
信任：在醫(yī)療護(hù)理中,，信任對(duì)病人來(lái)說(shuō)尤其重要,，因?yàn)椴∪伺R床表現(xiàn)大多精神緊張，情感脆弱,，特別需要醫(yī)護(hù)人員的支持,。而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時(shí)應(yīng)多與病人聊天談心,，以取得病人的信任,，給予病人安全感。在實(shí)踐中筆者體會(huì)到,，只要你善于和病人交朋友,，她就愿意和你講心里話，使你從中察覺(jué)到許多護(hù)理中需要注意的問(wèn)題,。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血壓的患者,，筆者定時(shí)給他測(cè)血糖和血壓，安排糖尿病食譜,，使她感到護(hù)患之間如同親人,。有一天，他悄悄對(duì)筆者說(shuō)：“我本愛(ài)吃肉和甜食,。入院后我仍背著你叫家人送飯菜,，所以查血和尿,，結(jié)果都不正常?？吹侥氵@么關(guān)系照顧我,，我非常感動(dòng)?！彬\(chéng)地向我表示今后一定按我制定的食譜進(jìn)餐,。只要我們不斷加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，像對(duì)待親人一樣關(guān)愛(ài)病人,，就會(huì)贏得病人對(duì)我們的信任。
早在19世紀(jì),，護(hù)理專業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾就提出護(hù)理既是科學(xué)又是藝術(shù),。近代的多數(shù)研究者們也認(rèn)為護(hù)理專業(yè)的本質(zhì)是對(duì)人類的關(guān)懷和照顧他人的品質(zhì)和能力的專業(yè)人才。要到達(dá)這樣的目標(biāo),，護(hù)士除了掌握必備的醫(yī)學(xué)護(hù)理常識(shí)外,，還要自覺(jué)加強(qiáng)社會(huì)和人文科學(xué)的學(xué)習(xí)。
護(hù)患溝通適應(yīng)于生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式,，符合病人的心理需求，滿足病人日益增長(zhǎng)的自我保健,、安全意識(shí)的需要,。護(hù)理人員必需加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以取得患者信任為前提,，掌握護(hù)患溝通的方式,、方法和技巧，以達(dá)到與病人有效交流之目的,，進(jìn)一步完善護(hù)患關(guān)系,，提高護(hù)理質(zhì)量。
溝通是一種復(fù)雜又深?yuàn)W的科學(xué),，既有它的獨(dú)特處,，更有它的藝術(shù)性。這就需要我們有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),，選擇合適的溝通方式,，與病人建立互相信任的關(guān)系，讓病人暢談自己的思想,，病人愿意與護(hù)理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍,。在為病人進(jìn)行治療護(hù)理過(guò)程中，要選擇合適的時(shí)機(jī)得體的話語(yǔ),，使病人感到溫暖并且產(chǎn)生信任,，愿意與你交流,，提出自己關(guān)心的問(wèn)題，護(hù)理人員應(yīng)客觀地予以解釋,，并耐心地介紹此種疾病的發(fā)生,、發(fā)展、治療及轉(zhuǎn)歸的過(guò)程,，通過(guò)嘮家常的方式喚起病人對(duì)生活的熱愛(ài),，鼓勵(lì)病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。以的心理狀態(tài)接受治療,、護(hù)理,，并運(yùn)用眼睛、儀表,、面部表情等非語(yǔ)言溝通,，真正了解病人，使病人身心健康,，早日康復(fù),。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身,，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),，天使不好當(dāng)。都說(shuō)護(hù)理工作很累很苦,，其實(shí)也會(huì)帶來(lái)很多的快樂(lè),，帶來(lái)更多的心得體會(huì)。
用心護(hù)理每位病人,，以病人為中心,，幫助病人，促進(jìn)健康,，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦,，是很有意義的工作，“送人玫瑰,，手有余香”,。當(dāng)一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者經(jīng)過(guò)我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時(shí)，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時(shí),，我們會(huì)心得笑了,，因?yàn)槲覀兏冻龅男量嗍怯袃r(jià)值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣,，許多的成就感油然而生,，我們理應(yīng)感到自豪和快樂(lè)。
用心護(hù)理每位病人,，不僅要有良好心態(tài),，而且需要豐富的知識(shí),、嫻熟的技能作基礎(chǔ)，“學(xué)而知不足”,，也使學(xué)習(xí)工作有了進(jìn)步的動(dòng)力,。預(yù)防疾病，遵循科學(xué)知識(shí)的規(guī)律性,，靈活性,，因人而異地應(yīng)用知識(shí)，把掌握的健康知識(shí)傳播給別人,，使每個(gè)人都能更好地維護(hù)自己和家人的健康,。
一天的工作，緊張而有序地進(jìn)行著,，不用總是坐著或是站著,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理站一站,，走一走，感覺(jué)每天都過(guò)得那么的充實(shí)和諧,。處理好個(gè)人的事情,，養(yǎng)好精神，保持良好的心態(tài)工作,，別人睡覺(jué),，我們工作;別人工作，我們休息,，“三班倒”,，雖不固定,，卻有規(guī)律的工作時(shí)間,，知道不光是我們才上“三班倒”，不上“三班倒”的人,，未必比我們輕松,。
護(hù)理工作是一項(xiàng)有原則有方法靈活性強(qiáng)的工作,，可以鍛煉我們的思維能力、創(chuàng)造力,，從而發(fā)掘自己的潛力,，最終成為名副其實(shí)的天使。
一句話,，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作,，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)，而一件小事,，把我們醫(yī)院印在了病人的心中,。
我也曾語(yǔ)出輕狂,，我也曾牢騷滿腹，然而抱怨和反對(duì)并沒(méi)有改變什么,。我開(kāi)始相信人的一生總該有一種堅(jiān)持,，總該有一些東西會(huì)令我們激動(dòng)，會(huì)令我們沸騰,，會(huì)令我們熱淚盈眶,。
我也有夢(mèng)想，我的夢(mèng)想也斑斕美麗,，然而它不是飄浮在空中,，它是踏實(shí)而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事,，無(wú)論大小,。就像一朵小花，不必去扮演春天,，只要燦爛的開(kāi)放,，自能報(bào)春。就如孫中山先生說(shuō)的：“不管什么事情,，能夠從頭到尾做徹底的便是大事,。”
我們不能選擇生,，但我們能選擇活,。讓我們獻(xiàn)出自己的熱力，如驕陽(yáng)之壯烈,，展開(kāi)自己的熱情,，如春花之絢麗，讓我們踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情,，讓我們的青春飛揚(yáng)!護(hù)理同行們,，讓我們揮動(dòng)天使的翅膀?yàn)槲覀児餐氖聵I(yè)而自由翱翔吧!
作為一名23年護(hù)齡的護(hù)士，護(hù)理部在全院護(hù)士大會(huì)上點(diǎn)名要我發(fā)個(gè)言,，目的是鼓勵(lì)一下年輕護(hù)士愛(ài)岡敬業(yè),。我談了兩點(diǎn)感觸：
一、我們不是偏師,，而是主力部隊(duì)
這是去年院長(zhǎng)在給我們講課里提到的,，記得當(dāng)時(shí)他也沒(méi)細(xì)講，但我很有感觸,，很欣賞這個(gè)提法,。
1、誰(shuí)都知道的“三分治療，七分護(hù)理”,，這不就是說(shuō)在戰(zhàn)勝疾病的這場(chǎng)戰(zhàn)役中有70%的工作是我們護(hù)士做的,，我們打了70%的仗，還不是主力部隊(duì)嗎?
2,、當(dāng)年南丁格爾率領(lǐng)38名護(hù)理人員奔赴戰(zhàn)地醫(yī)院,，將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%，她的措施就是：健全醫(yī)院的管理制度,、改善傷員的住院環(huán)境,、傷口的清洗換藥、真誠(chéng)的關(guān)懷,、強(qiáng)大的心理支持等,。她的護(hù)理真是卓有成效!她由此獲得巨大的榮譽(yù)和全世界的敬仰。
3,、現(xiàn)在我們醫(yī)院的護(hù)理,，只說(shuō)為病人提供服務(wù)的時(shí)間上護(hù)士就是其他醫(yī)務(wù)人員的至少2～3倍。我們?yōu)獒t(yī)院創(chuàng)造的價(jià)值不低!領(lǐng)導(dǎo)也是清楚的,，大家都記得去年的年終總結(jié)大會(huì)上全院各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)共發(fā)出獎(jiǎng)金8萬(wàn)元,，其中有5萬(wàn)落入護(hù)士之手。
二,、我們要得到社會(huì)的尊重,，要靠我們自己，要做值得尊重的事
毛主席曾經(jīng)也題詞說(shuō)：要尊重護(hù)士,。是不是就尊重了，大家知道,。
1,、要有地位受尊重要靠我們自己，我們的臨床護(hù)士每天忙于輸液,、鋪床,、收床，病人有疑問(wèn)就說(shuō)：去問(wèn)醫(yī)師吧,。我們得到的只能是病人,、家屬、醫(yī)師的憐惜：你們太辛苦了你們會(huì)累死去.用幾年學(xué)的知識(shí)為什么不用a呢?有關(guān)疾病的知識(shí)宣教和健康指導(dǎo)都是我們工作的重要內(nèi)容啊,，知識(shí)就是力量,，知識(shí)體現(xiàn)價(jià)值啊。
2,、知識(shí)靠不斷的學(xué)習(xí),，我們要把學(xué)習(xí)當(dāng)自己的需要，終身學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)歷水平,。一個(gè)全部是中專學(xué)歷水平的專業(yè)怎么去發(fā)展,，只有護(hù)理專業(yè)發(fā)展了護(hù)士才會(huì)有地位受尊重。
3,、作為專業(yè)人員,，專業(yè)職稱也是反映地位和水平的，特別是在這方面國(guó)家也是很公平公正的,，醫(yī)師有中級(jí)職稱高級(jí)職稱,，護(hù)士也有啊，是平等的啊,。我們要積極的晉升,。
最后，我想請(qǐng)大家相信自己,，護(hù)士隊(duì)伍是優(yōu)秀的隊(duì)伍,，只要我們堅(jiān)持我們努力一定會(huì)有輝煌燦爛的明天!
兒科護(hù)士工作從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門,，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,，來(lái)到了打針的地方,，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色，一手舉著針,，一手拿著棉簽,，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退,，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣,，折騰了老半天，那阿姨急了,，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,，現(xiàn)在想來(lái),，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,，而是微笑癥鼓勵(lì)我,，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了,，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,，成了人們眼中的“白衣天使”,，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士形象,。前不久,，有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,，他就總是盯著我看，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我,，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,，可由于工作忙,，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒(méi)看到我,，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他,，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛,，其實(shí)一點(diǎn)都不痛,。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他,，為什么每次打針都找我,，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨,，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑,。
“三分治療，七分護(hù)理,?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò),?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù),。“護(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)——“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑”,。進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后,，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始,，從心做起!
人們常說(shuō)：“眼睛是人類心靈的窗戶”,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,，要塑造一個(gè)城市的新形象,，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新，銳意進(jìn)取,，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地，奮力拼搏,，不斷地完善自己,，充實(shí)自己，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，善于學(xué)習(xí)，借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護(hù)士,，作為_(kāi)醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造_醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,，為提升_醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為實(shí)現(xiàn)_在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
感謝醫(yī)院及護(hù)理部給了我參加專科護(hù)士培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。通過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)，順利通過(guò)了培訓(xùn)基地的所有考核項(xiàng)目,，獲得了四川大學(xué)華西醫(yī)院專科護(hù)士培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的省?？谱o(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書以及巴德公司血管通道學(xué)院的國(guó)際picc證書。
?？谱o(hù)士的培訓(xùn)不僅讓我收獲了豐富的專科理論知識(shí),，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升,，開(kāi)拓了我們對(duì)高等級(jí)醫(yī)院護(hù)理工作模式的視野,，使我對(duì)專科護(hù)士的工作有了全新的認(rèn)識(shí),。
在此期間，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)近三十家醫(yī)院的護(hù)理精英和培訓(xùn)基地的優(yōu)秀帶教老師,，她們都來(lái)自臨床護(hù)理一線，對(duì)護(hù)理工作有很深的造詣,。培訓(xùn)中，大家借助這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得,，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習(xí)的同時(shí)相互交流各醫(yī)院在護(hù)理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢(shì);也深深體會(huì)到了自己的不足。
通過(guò)此次學(xué)習(xí),，讓我明白：護(hù)士實(shí)施輸液也不僅僅是單純的執(zhí)行醫(yī)囑;我們應(yīng)該不僅僅是提供護(hù)理技術(shù)的執(zhí)行者,，我們還必須是協(xié)助醫(yī)療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者,、提供心理支持的幫助者,。作為靜脈治療的專科護(hù)士,，首先要熱愛(ài)護(hù)理專業(yè),，有全面的護(hù)理理論知識(shí),，高度的工作責(zé)任心，并且具備一定的專業(yè)實(shí)踐能力,。是在全科方面有一定的素養(yǎng),，才能保證靜脈輸液護(hù)理質(zhì)量，保證病人得到的護(hù)理,。這也是我們護(hù)理人員共同追求的目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，超過(guò)80%的病人住院在住院期間，接受不同形式的輸液治療,，而且輸液往往持續(xù)到治療結(jié)束。而我院也許還超過(guò)這個(gè)數(shù)字,。
我們的靜脈輸液治療還僅限于單純穿刺及遵醫(yī)囑用藥。我們的護(hù)士在水,、電解質(zhì)平衡,、藥理學(xué),、感染控制,、血液制品輸注治療、胃腸外營(yíng)養(yǎng),、抗腫瘤治療等各方面知識(shí)欠缺。因此為了提高靜脈輸液治療護(hù)理質(zhì)量,，規(guī)范靜脈輸液操作技術(shù),，實(shí)施成功的靜脈穿刺,，減輕病人痛苦，減少靜脈輸液并發(fā)癥,，我們應(yīng)從以下幾方面做起,。
首先應(yīng)健全我院靜脈輸液管理制度，這是保障質(zhì)量,、保障安全的前提,。健全的靜脈輸液制度主要包括：靜脈治療專業(yè)人員管理制度、靜脈治療技術(shù)管理制度,、輸液器具的管理、藥物應(yīng)用安全管理制度,、感染控制等,。
其次加強(qiáng)輸液治療隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)非常必要,，這是護(hù)理學(xué)科專業(yè)化發(fā)展的需求;也是靜脈輸液治療發(fā)展的需求;也是保障我院輸液治療與安全的關(guān)鍵,。
第三,，醫(yī)院護(hù)理部成立靜脈輸液治療小組，應(yīng)用科學(xué)方法為病員提供靜脈輸液服務(wù),，從理論和操作實(shí)踐培訓(xùn)小組成員,，從而提高護(hù)士的血管評(píng)估、保護(hù)能力及靜脈穿刺的操作水平,提高患者滿意度,。
培訓(xùn)結(jié)束以后,，我的大腦里充斥著太多的信息和刺激,，華西醫(yī)院的羅艷麗老師及她們的團(tuán)隊(duì)讓我感受到太多的力量，醫(yī)院之間,、人與人之間,、團(tuán)隊(duì)之間等等差距真是太大，我們要做的就是一點(diǎn)一滴做起,，從最基礎(chǔ)做起，慢慢改變我們的理念,，改變我們的行為,，去做正確的事，堅(jiān)持正確的事,，化保護(hù)我們的患者,，同時(shí)也是保護(hù)我們護(hù)士自身的安全,。
我會(huì)將在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的靜脈輸液的先進(jìn)理念,、先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到臨床護(hù)理實(shí)踐中,，規(guī)范操作技術(shù),，為我院靜脈治療走向?qū)I(yè)化略盡綿薄之力。
一,、樹(shù)立良好的職業(yè)形象
職業(yè)形象不僅包括個(gè)人形象,，它還包括認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心。護(hù)士如果能樹(shù)立起這樣良好的職業(yè)形象,，可以增強(qiáng)家屬的安全感和信任感,，從而取得家屬的認(rèn)可，同時(shí)也是進(jìn)行良好溝通的先決條件,。
二,、一切為病人著想
護(hù)士要懂得換位思考,，由于病區(qū)無(wú)需家長(zhǎng)陪護(hù)的特殊性，家長(zhǎng)(特別是媽媽)容易產(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨(dú)立放在病區(qū)會(huì)顧慮很多問(wèn)題,，會(huì)掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好,，疾病能否得到根治，針好不好扎,，會(huì)不會(huì)一直哭鬧沒(méi)人管等等,。面對(duì)家屬的種種擔(dān)憂,，怎樣進(jìn)行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護(hù)士要向家屬做自我介紹,、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的介紹,。告知家屬各項(xiàng)護(hù)理操作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，取得家屬的理解和認(rèn)同,。還要教會(huì)媽媽如何正確擠乳,，以免影響日后的哺乳。這些細(xì)致的工作可以消除家屬對(duì)陌生環(huán)境的焦慮,?？紤]到家屬會(huì)對(duì)“抱錯(cuò)孩子”有所擔(dān)心，護(hù)士應(yīng)與家屬一起認(rèn)真核對(duì)患兒的信息,，認(rèn)真填寫患兒的識(shí)別腕帶及家屬身份識(shí)別卡,，仔細(xì)檢查患兒的全身情況，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”,，以此贏得家屬充分的信任,。
曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時(shí)離開(kāi),，等到探視時(shí)間再來(lái)，可家屬足足在門外徘徊了一個(gè)小時(shí)不肯離去,，這引起了護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士們的注意。經(jīng)過(guò)護(hù)士長(zhǎng)與家屬的耐心溝通,，終于得知家屬原來(lái)是擔(dān)心孩子的針好不好扎,，擔(dān)心孩子在病區(qū)沒(méi)有家屬的監(jiān)督，護(hù)士會(huì)不會(huì)一次扎上好幾針也不成功,，讓孩子受罪，為此,，他想守在外面聽(tīng)聽(tīng)有沒(méi)有孩子長(zhǎng)時(shí)間的哭鬧聲,。對(duì)此，護(hù)士長(zhǎng)給了耐心的解釋“我們新生兒科確實(shí)是個(gè)高難度高風(fēng)險(xiǎn)的科室,，所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心資歷最深的護(hù)士來(lái)?yè)?dān)任新生兒科的護(hù)理工作,，對(duì)于高難度的靜脈條件，我們更會(huì)讓最頂尖的護(hù)士來(lái)做靜脈穿刺,，請(qǐng)您放心!”聽(tīng)了護(hù)士長(zhǎng)的一番真誠(chéng)話語(yǔ)，家屬終于放心地離開(kāi)了,。由此可見(jiàn),，護(hù)士過(guò)硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語(yǔ)言交流,，也是架起患兒家屬對(duì)護(hù)理人員信任的橋梁,。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習(xí)，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔(dān)心,。
三,、掌握適合的溝通方式
新生兒離開(kāi)媽媽溫暖的宮腔不久，對(duì)外界的環(huán)境有諸多不適應(yīng),，對(duì)所有的不適的反應(yīng)只有用哭鬧來(lái)表達(dá),，對(duì)各種治療與護(hù)理只有被動(dòng)接受。面對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊性,，護(hù)理工作中也要有特殊的溝通方式,。撫觸是護(hù)士與患兒情感交流的方式。護(hù)士每天除了治療,、翻身,、拍背、喂奶,、換尿布等基礎(chǔ)的護(hù)理外,，為患兒進(jìn)行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛(ài)般的溫柔與舒適,，也為患兒創(chuàng)造良好的感觀刺激,，有利于孩子大腦的發(fā)育。對(duì)患兒除了治療的需要還要考慮到美觀,，所以我們盡量做四肢的穿刺,，少在頭部扎針。這些細(xì)節(jié)都是對(duì)家屬焦慮情緒的安撫,。對(duì)于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬,，護(hù)士應(yīng)教會(huì)其擠奶及儲(chǔ)存的正確方法以免發(fā)生污染,。
四、以人為本的溝通理念
本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的,，家屬探視也有系統(tǒng)的管理制度,。我們組成專門的醫(yī)護(hù)接待小組，對(duì)家屬探視做專門的接待,，認(rèn)真核對(duì)家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細(xì)致的病情交待,，并由當(dāng)班護(hù)士詳細(xì)介紹孩子的體重、喂奶量,、基本治療護(hù)理情況,。對(duì)此最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是病情交待醫(yī)護(hù)言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會(huì)的發(fā)生,。
遇到過(guò)很多家屬對(duì)隔窗探視極其不理解不配合,，這就要求我們更加耐心細(xì)致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染,，病區(qū)有嚴(yán)密的隔離制度,，要求大家都認(rèn)真執(zhí)行，這樣才能降低孩子的感染率,，有利于孩子早日康復(fù)出院,。”但對(duì)于有特殊病情需要床旁探視的,，我們會(huì)要求家屬穿上隔離衣,、套上鞋套進(jìn)病區(qū)探視，體現(xiàn)了以人為本的管理制度,。
五,、從一而終的溝通作風(fēng)
最后，孩子們康復(fù)出院時(shí),，我們?cè)俅闻c家屬一起核對(duì)孩子的信息,，并做完善的出院指導(dǎo)宣教，教會(huì)家屬正確的哺乳方式,，如何添加輔食,，接受正規(guī)的免疫接種，以及對(duì)常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)等等,。并做好出院后的回訪工作,，增強(qiáng)家屬對(duì)服務(wù)的滿意度。
良好的護(hù)患關(guān)系從溝通開(kāi)始,，相信通過(guò)我們用心的工作,，提高家屬對(duì)新生兒無(wú)人陪護(hù)制度的認(rèn)可和配合，在社會(huì)上贏得良好的信譽(yù),。
