總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇一

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二,、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細(xì)心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

五、未來工作計劃

1,、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì),， 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信明天會更好,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇二

(一)以全辦工作大局為中心,，充分發(fā)揮參謀助手作用,?？乒ぷ鞣爆崱嬰s,，如何從眾多日常工作中抽出身來，處理好日常工作與我辦中心工作的關(guān)系是擺在我們面前的首要課題。20xx年我科以推動和促進(jìn)全辦工作開展為己任,，與全辦同志一道,，作了如下工作：

1,、規(guī)范抵押登記行為,。在20xx年大量的調(diào)研論證工作的基礎(chǔ)上,，xx市政府發(fā)布了《xx市抵押物登記暫行辦法》(遼府發(fā)[20xx]2號),，進(jìn)一步加強(qiáng)了抵押物登記管理,，依法規(guī)范了登記行為,，保障了抵押人和抵押權(quán)人的合法權(quán)益,。

2,、參與重大審核,。xx省xx市政府的政策性金融合作協(xié)議,、民營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會和美國雷尼森生物藥業(yè)責(zé)任有限公司合作合同書的審核工作,，都提出了合法,、合理、操作性強(qiáng)的審核意見,。

3,、“12，15”火災(zāi)善后處理,。xx市中心醫(yī)院特大火災(zāi)發(fā)生后,，按照辦領(lǐng)導(dǎo)的安排，我科立即投入到對死亡人員的賠償工作中去,。參與制定了賠償標(biāo)準(zhǔn),、協(xié)議書等一系列的工作規(guī)則和法律文書，并在賠償工作組中發(fā)揮了重要的作用,，使賠償工作有條不紊的進(jìn)行,，并圓滿結(jié)束。之后,，又迅速投入到對火災(zāi)中受傷人員的善后處理工作中去,。

4、辦理人大代表建議,。xx市五屆人大二次會議第37號代表建議后,，我科向辦黨組做了匯報，并親自向王俊代表進(jìn)行了請教和溝通,，結(jié)合我辦工作實際,，形成了答復(fù)意見，代表對我辦的答復(fù)非常滿意,，給政府辦公室議案科寄的回執(zhí)均為滿意,。

5,、籌備各種會議,。為了更好的貫徹落實《依法行政五年規(guī)劃》，xx市會議,，xx市長、xx市長的，xx縣政府,、局、環(huán)保局上報了依法行政交流材料,，邀請了相關(guān)新聞媒體，布置了會場,，下達(dá)了通知,。11月2日，組織召開了聘請“兩員”工作會議,，xx市政府文件形式發(fā)布的關(guān)于聘請“兩員”的文件,，通過了工作規(guī)則。

6,、迎接各種相關(guān)檢查,。今年，xx市政協(xié)許可法貫徹實施情況調(diào)查組,，省政府依法行政考評組,、省政府法制辦公室年終檢查組、先進(jìn)性督導(dǎo)組,、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓檢查組,、黨建工作檢查組對我辦的工作進(jìn)行檢查。我科積極協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室認(rèn)真做了迎接檢查工作,。認(rèn)真準(zhǔn)備了迎檢所需要的相關(guān)材料,、會場、組織受檢單位,、聯(lián)系接待事宜等,。xx省政府依法行政考評組的過程中，xx市長始終陪同,，使這項工作完成的非常圓滿,。

7,、組織辦內(nèi)各種活動。結(jié)合全辦日常工作安排,，組織全辦性的月例會,、辦務(wù)會、黨組會,、支部會等會議,，開展了先進(jìn)性、大討論,、作風(fēng)整頓,、遼源精神宣講等活動，開展日常衛(wèi)生清掃,、組織清雪,，組織參加體檢、捐款(物)等活動,。

(二)以機(jī)關(guān)黨建為突破口,，不斷增強(qiáng)黨組織活力。20xx年是我辦機(jī)關(guān)黨的建設(shè)取得重要突破的一年,，xx市委各督導(dǎo)組,、檢查組的好評和肯定。在具體工作中,，我科克服了行政工作與黨建工作之間的矛盾,，做到了“兩不誤、兩促進(jìn)”,，使黨建工作取得了實際效果,，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了我辦黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,。

1,、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。xx市委和我辦的安排和部署,，我科具體承辦了我辦的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。在活動中組織黨員學(xué)習(xí)40個以上學(xué)時，起草方案,、總結(jié),、轉(zhuǎn)段請示、征求意見函,、黨性分析材料,、先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)等文字材料40余份，在簡報上信息2份,。開展了“一幫一”,、“六樹六做”等主題活動,，向督導(dǎo)組匯報工作20余次，迎接檢查3次,。xx市委要求，順利通過了檢查驗收,，完滿地完成了工作任務(wù),。

2、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓,。xx市委,、xx市直機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會精神，認(rèn)真解決機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,，經(jīng)辦黨組研究決定,，在機(jī)關(guān)中開展紀(jì)律整頓活動。我科借鑒了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的經(jīng)驗和做法,，認(rèn)真解決我辦領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部在思想,、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問題,，切實提高機(jī)關(guān)工作效能,，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部精神面貌的新轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步樹立了清正,、和諧的黨風(fēng),、政風(fēng)。

3,、開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。今年是兩年一度的機(jī)關(guān)黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比年，xx市委文件要求,，認(rèn)真準(zhǔn)備了相關(guān)材料,，起草了黨建工作總結(jié)，xx市直機(jī)關(guān)工委做了匯報,。工委對我辦的黨建工作表示滿意,，未進(jìn)行扣分。

4,、大討論活動,。xx市xx市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，搞好以實踐三個代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，按照遼辦發(fā)[20xx]1號文件要求和我辦領(lǐng)導(dǎo)安排,，我科認(rèn)真組織了我辦的“大討論”活動。xx市發(fā)生的變化和取得的成績,，xx市委領(lǐng)導(dǎo)的重要講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)粉色綿羊新海博專賣,，查找了機(jī)關(guān)和個人存在的問題和不足,，制定了具體整改措施，活動達(dá)到了預(yù)期效果,。

5,、遼源精神宣講。在宣講遼源精神活動中,，xx縣黃河鎮(zhèn)對遼源精神進(jìn)行了宣講,，在宣講同時，結(jié)合自身工作特點,，重點解答了群眾的法律咨詢事宜,，并與鎮(zhèn)黨委曲書記達(dá)成了建立政府法制工作農(nóng)村基層聯(lián)系點的意向。

(三)以建立完善各項制度為保證埃立芬數(shù)碼專營店,，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理今年,，我科以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機(jī)，進(jìn)一步修改完善了包括廉正制度,、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作制度,、文明辦公制度、財務(wù)用車管理制度等在內(nèi)的機(jī)關(guān)各項制度,，由于有了制度保障,，使機(jī)關(guān)各項管理工作進(jìn)一步走上正軌。

1,、財務(wù)管理,。核撥給我們的經(jīng)費相對較少，所以我科室一直按照辦領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格管理,、精打細(xì)算,。今年，我們除了繼續(xù)執(zhí)行月報帳制度外,，嚴(yán)格的按照財務(wù)管理相關(guān)程序與分工做,。泉子出納，宏偉,。一個花,、一個記。每月匯總作成傳票,，填寫在現(xiàn)金日記帳,、銀行存款日記帳、多欄明晰帳,、明細(xì)帳,、總分類帳上。報銷要有經(jīng)手人、主管科室負(fù)責(zé)人,、辦領(lǐng)導(dǎo)簽字,。

2、文件管理,。今年我科在總結(jié)了去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對收文管理更加嚴(yán)格、有序,。xx市委,、政府的要求對文件進(jìn)行了清繳;全年共收到文件360余份，收到的文件進(jìn)行了登記造冊,，登記時各種類別分得更加細(xì)致，以保證領(lǐng)導(dǎo)同志查閱時方便,、快捷;及時組織全辦同志進(jìn)行傳閱,，傳閱時對有秘密等級的加強(qiáng)了管理，對領(lǐng)導(dǎo)批示的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真承辦;文件傳閱完畢按照劃分的種類進(jìn)行歸檔,。

3,、加強(qiáng)車輛管理。制定了車輛管理制度,，加強(qiáng)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng),，加油、修車去人在2人以上,。

4,、及時更換、發(fā)放辦公用品,。作到不誤事,、不浪費。出入庫有領(lǐng)導(dǎo)審批,、有簽字,。

5、科室內(nèi)部管理,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇三

20--年的工作即將告一段落,，回顧這半年來的工作，我們辦公室在公司董事會,、總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，及各位同事的積極支持與幫助下,，盡職盡責(zé)的完成了辦公室的本職工作,，同時積極配合公司各部門同事、兄弟企業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，我部員工在工作效率,、工作經(jīng)驗上有了較大提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常工作,。

1、公司成立伊始,，我部當(dāng)時僅有張敏一人,，她在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，副總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，各部門同事的熱情配合下,，積極為公司辦理相關(guān)設(shè)立手續(xù)，籌備各種申報資料,、購買后勤生活用品,、辦公設(shè)備，辦好公司設(shè)立相關(guān)手續(xù),、證件,，協(xié)助總經(jīng)理完善公司管理制度，申報項目立項,、審批等相關(guān)手續(xù),，充分發(fā)揮工作熱情，為公司設(shè)立盡職盡責(zé),。

2,、在總經(jīng)理的親自部署下，由副總經(jīng)理帶領(lǐng),，在各部門同事的配合下,，協(xié)助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關(guān)征地手續(xù)的資料上報工作，我們利用一切有利資源,，發(fā)揮各自關(guān)系,，采取有效措施，確保項目征地材料上報工作順利進(jìn)行,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展全員營銷工作,。我部全體員工積極發(fā)揮各自關(guān)系,，在縣城大力宣傳文圣名城樓盤相關(guān)信息，為我公司項目在洛南縣爭取更多的居民認(rèn)可起到了積極地推進(jìn)作用,。

4,、認(rèn)真起草綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并對會議有關(guān)決議的實施進(jìn)行進(jìn)一步跟進(jìn),。

5、認(rèn)真做好公司文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦等工作;踏實做好公司印鑒的管理工作,，嚴(yán)格遵循“專人管理,、分級負(fù)責(zé)、規(guī)范使用”的原則;

6,、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作,，仔細(xì)分類登記，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行“全面化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、準(zhǔn)確化”的檔案管理工作,。

7、在總經(jīng)理周密部署,，副總經(jīng)理親自指導(dǎo)下,，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規(guī)章制度,，及時傳達(dá)貫徹公司董事會有關(guān)會議,、文件、批示的精神,。

8,、組織落實公司人事、行政等管理工作,。嚴(yán)格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作,。

9、切實抓好公司的后勤服務(wù)等日常工作,。嚴(yán)格按照公司管理制度,，落實制度要求，本著節(jié)約,、節(jié)儉的原則,，組織購買并調(diào)配、管理公司的辦公用品,、生活用品,。

10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的后勤服務(wù),，認(rèn)真落實好會前準(zhǔn)備,、會場布置、會議資料籌備,、會后整理等工作,。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù),。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到我部在公司壓力重,、事務(wù)多，而部門內(nèi)的同事年齡小,，社會經(jīng)驗少,，學(xué)識、能力等方面都有所不足,，所以我們總在向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)各種知識，工作半年來我們在綜合素質(zhì)方面都有了很大提升,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，部門內(nèi)員工都能從容地處理日常工作,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,，保證了辦公室各項工作的正常開展與運行,。我們能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作主動性，為公司迅速發(fā)展添磚加瓦,。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作,，取得了一些工作業(yè)績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、工作效率有待進(jìn)一步提高,。思維方式?jīng)]有從“領(lǐng)導(dǎo)交辦,，辦好就行”向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方向轉(zhuǎn)變,，沒有發(fā)揮主觀能動性;

2,、日常工作沒有做到細(xì)致入微，偶爾會出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象;

3,、工作的主動性需進(jìn)一步增強(qiáng);

四,、下年工作計劃

在新的一年里，我部需進(jìn)一步提升工作主動性,，在工作上需加強(qiáng)責(zé)任心,，做到“細(xì)心、周到,、多想,、多聽、多做”,。

1,、我部全員決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識與相關(guān)法律常識,，加強(qiáng)對國家房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、法律,、法規(guī)的了解,。

2、積極適應(yīng)周圍環(huán)境,，虛心學(xué)習(xí)本縣同行業(yè)成功案例，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、項目進(jìn)展等情況做到心中有數(shù),。

3、本著實事求是的原則,，做到上傳下達(dá),、下情上報，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

4,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門同事之間的溝通力度,，通過了解，不斷改進(jìn)辦公室對公司各部門的支持能力與服務(wù)水平,。

6,、遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，認(rèn)真提高工作效率,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇四

x年迎來了尾聲,，入職3個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，愛崗敬業(yè),，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

文員工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累,，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

二、日常工作

在過去的3個月里,，每天堅持早到半個小時,，做好辦公室的日常保潔和準(zhǔn)備工作,，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準(zhǔn)確地完成會議中幻燈片的制作,、會議紀(jì)要以及會議交辦任務(wù)的落實情況;此外,，還需完善資料管理工作;發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作;及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時工作。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實際,。工作中，始終嚴(yán)格要求自己,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作,，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

三,、工作中存在的不足

雖然取得一點小進(jìn)步,。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，欠缺細(xì)心,。比如：對文員工作了解還不夠全面,，工作主動性不夠，辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，寫作文筆在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作,。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待,。做到了會前準(zhǔn)備充分,，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié),，確保萬無一失,。

二是理順頭緒,，遇事不慌。文員工作比較繁瑣,，有時候打印一份文件就要一兩個小時,，各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強(qiáng)文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā),、登記、歸檔,，保證上傳下達(dá);把我司具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理,、分類、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié),，在以后的工作中,，我將更加以認(rèn)真、負(fù)責(zé),、積極,、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜,，認(rèn)真仔細(xì)的對自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡努力去做好這一工作.透過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但就應(yīng)說20xx年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處

,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，

這天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,，工作量大,，個性是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,，遇到各類活動與會議，本人都用心配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙,，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇六

一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:

1,思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德.

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙,雜志,書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé).

2,專業(yè)知識,工作能力和具體工作.

我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作.行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作.

在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:,、

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,上報,下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作.為了不耽誤學(xué)院,大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人.

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作.財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,頭腦清晰.我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,出差,接待,會議,教材,低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作.學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好.

(4)做好公章的管理工作.公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情.

(5)做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要.

(6)認(rèn)真,按時,高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作.

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作.

3,工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面.熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成.

4,工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn).在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足.比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn).在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn).

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇七

一、定崗定責(zé),，明確工作目標(biāo)

年初以來辦公室按照公司的要求和工作的需要,，進(jìn)一步建立和完善了辦公室的各項管理制度，建立《機(jī)關(guān)車輛使用管理辦法》,，保證了公司車輛的有效利用;編寫《低值易耗品管理制度》,，為資源集約化管理打下基礎(chǔ);重新對人員進(jìn)行了分工，詳細(xì)制定了人員崗位和分工職責(zé),，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和職責(zé),。加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求,，引導(dǎo)大家把精力用在工作中,，放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，集中精力做好本職工作,。

二、搞好內(nèi)外勤服務(wù),，高效辦公

1,、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文,，有登記,、有批示、有傳閱;對上級來電,，有記錄,、有匯報、有處理，做到準(zhǔn)確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。尤其是今年以來,，上級來文、來電,、傳真非常多,，我們都認(rèn)真做好記錄，備有電話記錄本,，來文登記及處理結(jié)果,，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時,，信息反饋迅速,。

2、我們對每次會議,、每項活動都高度重視,，精心組織，合理安排,，認(rèn)真協(xié)調(diào),，注重效果，狠抓落實,。制定例會制度,，規(guī)范會議流程，出臺具體的實施意見,。會議做到了有記錄,、有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè),，安排工作任務(wù),，了解公司情況的一個重要渠道。

3,、對于公章的管理,，嚴(yán)格按照《印章管理制度》執(zhí)行，做到責(zé)任到人,，建立內(nèi),、外部用章臺賬，確保了印章的權(quán)威性,。對于證照的管理,，首先保證公司級證照的時效性,，按要求年檢換證;同時建立證照借閱臺賬，并由專人負(fù)責(zé),。

4,、制定并完成年度歸檔工作，提醒到期未歸檔的部室及時歸檔,，按時限接收各部門的歸檔文件，配合工程竣工單位的施工資料歸檔,。嚴(yán)格按照檔案管理的要求,，確保了檔案工作的收集和移交的有序進(jìn)行，為生產(chǎn)建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)決策,、制定方案、編制計劃等工作提供依據(jù),。

5,、在車輛調(diào)配工作中，嚴(yán)格按照車輛使用管理辦法用車,。特別是今年機(jī)關(guān)車輛少,，用車部室多，為節(jié)能降耗,，合理安排出車時間,，我們嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，做到能合并用車的合并用車,，分輕重緩急用車,，保證了車輛的合理使用。與此同時對駕駛員進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)并督促駕駛員及時了解所駕車輛的運行情況,，做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng),，不開帶病車，并留有詳細(xì)記錄,，確保了安全行車,。

6、后勤工作關(guān)系到公司和職工的切身利益,。我們按照要求做了一些工作,，取得了一定的效果。

首先是食堂的管理,，落實職責(zé),，明確責(zé)任。要求食堂所有人員要提高操作技能,，嚴(yán)格要求自己,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，讓職工吃飽吃好。

其次是門衛(wèi)和衛(wèi)生工的管理,，重新修訂了門衛(wèi)和衛(wèi)生工人員考核制度,，簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書，值班人員的責(zé)任感明顯增強(qiáng),，做到了來客登記,，熱情接待，嚴(yán)把廠門安全第一關(guān),，辦公區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生一直保持較高水平,。

第三，對于公司低值易耗品的管理,，由辦公室負(fù)責(zé)低值易耗品的采購,、運輸、入庫,、保管,、發(fā)放、結(jié)算,、廢舊物品的回收,、保管、處置工作,。在管理中,，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程，完善臺賬制度,，細(xì)化對辦公用品,、低值易耗品的管理，有效降低辦公費用,。

7,、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)公司以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象,。在信訪接待工作中,，對群眾反映的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示,，并與有關(guān)單位,、部室調(diào)查核實，做好協(xié)調(diào)和調(diào)解工作,，使他們有氣而來,，滿意而去,，較好地維護(hù)了公司的聲譽(yù)。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作,。對于上級安排的臨時任務(wù)，能夠積極,、按時完成,，真正“急領(lǐng)導(dǎo)所急、想領(lǐng)導(dǎo)所想”,。堅持“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里延誤,、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生,、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則,，強(qiáng)調(diào)事事有回音,，件件有落實，快速高效完成任務(wù),。

三,、存在的問題和不足：

首先，各項管理制度仍需完善,、落實力度需要進(jìn)一步加大;其次,，與部室、各分公司之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效,。

一年來，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力及各部門的積極配合,，很好的完成了各項工作任務(wù),。20--年將是興盛全面起動、大步邁進(jìn)之年,，在明年的工作中,，我們將繼續(xù)努力提高工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇八

不知不覺中,，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點,。

作為大學(xué)生涯的最后一課，實習(xí)不僅重要更有其獨特性,，正是通過實習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會,，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步，

站在時間的這一端倒回去看,，五個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的,。

感觸挺深的,，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對自己負(fù)責(zé),。

用姜汝祥博士的話來說就是：

從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行;

從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,，積極主動去執(zhí)行;

從個體型向團(tuán)隊型轉(zhuǎn)變,，協(xié)同一致去執(zhí)行;

從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;

從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開放心態(tài)去執(zhí)行,。

第一、我們要學(xué)會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會是一個復(fù)雜的社會,，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里,，可以依賴，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會,，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨立，勢必就要被社會淘汰,。所以,，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負(fù)責(zé),。

第二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流,，保持真我,，堅持做自己。

社會是一個大染缸,，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明,。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的,，就是堅持自我,，不隨波逐流。

中國臺灣著名的作家劉墉說過,，在我們每個人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時的時候可能顯示不出其重要性,，但是，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退，但是，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡,。

這也就是告訴我們，什么叫原則,。

在工作中,，我們可以忍受，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己,，端正做人,，專心做事。

第三,、工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

第四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行。

俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好,，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論,，我們面對什么樣的人，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。

而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團(tuán)隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體,。身為團(tuán)隊的一員,，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助,。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長,。

第五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。

沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己,。很多的時候,，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候,，我們要做的,，不是逃避，也不是搪塞,，而是主動站起來承擔(dān),。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負(fù)起責(zé)任來,。

自己為自己負(fù)責(zé),，才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。

要知道,，人都會無可避免得要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗,，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了，不要試圖掩蓋,，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定,。

一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生,，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任,。

第六,、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就,，分享工作的快樂,。

不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時候,，不要計較著個人的利益得失，我們所處的,，是一個團(tuán)隊,，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個團(tuán)隊,，所有為了工作收集的信息,，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短,。

我們要有分享的意識,，更要有共同分擔(dān)的自覺。

這樣,，工作會帶給我們許許多多的快樂,。

第七、要對自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢,。

我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時候,，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?

為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好。因為,，我們并不比任何人差!

在工作中，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是，我們還可以做更多的事，所以,，在爭取一份工作機(jī)會的時候,，要勇敢一點，給自己機(jī)會證明自己做得到,。

當(dāng)然,，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心,。要知道,，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強(qiáng),。

也許,，我們需要的，還有時間,。

第八,、凡事要忍耐，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強(qiáng),。

身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé),，會遭受排擠,，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,，這時候,，我們更要冷靜。

忍一時風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題,，能忍則忍,，不要沖動，更不要意氣用事,。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的,。莽撞只會帶來更大的麻煩,。

職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈,，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人,。

以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會,。參加實習(xí)的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富,。

在此感謝廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文傳系的老師們，感謝我工作過的南寧廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司,感謝東風(fēng)日產(chǎn)分公司的所有同事,，感謝所有幫助過我的人們,，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們,。

這一段難忘的實習(xí)時光，將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年辦公室在總公司、分公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，辦公室員工能夠各司其職,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，處理分公司日常行政管理事務(wù),，及時傳達(dá)總公司,、分公司各項工作和會議決議、精神,，協(xié)調(diào)好部門及上下級各種關(guān)系,，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

盡管今年辦公室工作節(jié)奏緊張,，工作內(nèi)容繁雜,、工作量大、人員緊缺,，但辦公室依然能夠做到工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，實現(xiàn)規(guī)范化,、優(yōu)質(zhì)、高效管理,，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造了良好條件,，為分公司各職能部門提供方便快捷的服務(wù)。如：做到了行政后勤,、人事管理,、手續(xù)管理,、會議管理,、大事記管理,、檔案管理、車輛管理,、證照管理,、辦公設(shè)備設(shè)施管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,。辦公室在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了服務(wù)窗口作用,。

在員工隊伍建設(shè)方面注重做好員工的思想工作和新員工的培養(yǎng)工作,，無論在工作上、生活上還是學(xué)習(xí)上都給遇到困難的員工提供幫助,，促使他們可以順利的完成工作;對拒不接受幫助和教育的員工不姑息,、不遷就，對不能勝任工作的員工果斷辭退,，使團(tuán)隊得到了凈化,。對應(yīng)屆大學(xué)生著重培養(yǎng)，主動了解他們的思想動態(tài),，傾聽他們的意見,，關(guān)心他們的生活，幫助他們提升業(yè)務(wù)水平,，使他們可以在工作中學(xué)習(xí)到技術(shù)又能盡快成長起來,，更好的融入金輝團(tuán)隊中。

同時,，辦公室積極籌辦了“相親活動”,、“登山活動”、“燒烤活動”等多項業(yè)余活動,，讓員工更好地感受到公司的關(guān)懷和文化氛圍,，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升團(tuán)隊的凝聚力,，促進(jìn)團(tuán)隊的穩(wěn)健發(fā)展,。

除此之外，辦公室同時還監(jiān)管工傷賠付,、勞資糾紛,、法律訴訟,、合同修訂、文件復(fù)函,、內(nèi)刊報道,、違紀(jì)處理、突發(fā)事件的處理等工作,。本年度職能部門,、各項目部招聘人數(shù)共計400余人，起草文件50余份,，收發(fā)文件1200余份,，辦理保險索賠6份，所從事的這些工作往往比較繁瑣,、復(fù)雜,、棘手、緊迫,，但面對這些工作我們始終把維護(hù)公司的利益和名譽(yù)放在首位,，以較高的效率完成。在處理工班勞資糾紛,、工人工傷及其他突發(fā)事件中迎難而上,、雷厲風(fēng)行、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致耐心,、措施得力，多次圓滿的化解矛盾糾紛,，有效的維護(hù)了公司的利益和名譽(yù),。

今年，分公司多個項目部參與評優(yōu)評選工作,。為使評選順利進(jìn)行,，辦公室有效地協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各有關(guān)單位，積極配合項目參評工作,，及時跟蹤處理在評優(yōu)及整改過程中出現(xiàn)的每一個問題,，起到了總協(xié)調(diào)的作用，為項目評優(yōu)傾注了全力,。

在即將過去的20--年,，辦公室在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理,、更為適用的管理方法和模式,，做好后勤協(xié)調(diào)工作。在新的一年里,，辦公室將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路,、新方法，促進(jìn)工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以*快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。[由整理]

3,、管理、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部,。

5、按時將復(fù)印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：*,，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：*,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十一

一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論，“三個代表”重要思想,，還有黨的十九大精神,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長,，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要；

2,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),；

3,、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時會感覺力不從心,；

4,、工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

辦公室文員的工作總結(jié)及心得篇十二

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化,，辦公室文員年度工作總結(jié),。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來,，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小理論和江總澤民同志“三個代表“重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事“的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,，認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要;

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng);

三,、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進(jìn),。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。