計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售半年度工作計劃篇一
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2,、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法,,還處于摸索階段。
3,、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,如百度指數(shù),、百度收容量,,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解,。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解,。
5,、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù),原因是自己對某些問題根本就不了解,。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,,知識面不廣。
7,、我對xx推廣方面的認(rèn)識還夠,,缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí),。
8,、我跟客戶的交流技巧還有待改善,。
1、爭取用3—5天的時間,,全面,、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品,。
2,、多看看對手怎么做,通過對比學(xué)習(xí),,從而提高自己,。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),,深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,,爭取每天寫1致3篇這方面的xx文章。
4,、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5,、每天完成加xx,、xx群(xx相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度,。
6,、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量,。
7,、每天挖掘至少xx個潛在客戶。
8,、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,,回訪已成交的客戶。
9,、每天工作后及時進(jìn)行自我總結(jié),。
銷售半年度工作計劃篇二
xx年已經(jīng)來了,,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做,。在總結(jié)了自己在年的工作后,,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,,即使不能夠全部改正,努力去改就好了,。在新的一年,,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!
產(chǎn)品的擺放,,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后,。對于庫存方面會更好,。可以方便清楚的知道哪些庫存不足,,哪些產(chǎn)品積壓庫存,。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點(diǎn)一遍,,如有積壓庫存產(chǎn)品,,我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,,想辦法清理掉這些產(chǎn)品,。
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,,公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對于自己能力的問題,。我會虛心討教,,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)鍛煉,,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務(wù)方面,。
1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,,
2,、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險,。
3,、及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結(jié),。
4、做好辦事處職工的工資,、補(bǔ)助的統(tǒng)計匯總,,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作,。
另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)一下,,到時假如條件不答應(yīng)的話,我也會買一些書來自己自習(xí)!
銷售半年度工作計劃篇三
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅實(shí)的市場基礎(chǔ),。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,,市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年,。
2,、在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平,。
3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4,、調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
銷售半年度工作計劃篇四
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),,電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)過去的某某年,,算不上精彩,但足夠讓自己記憶深刻;畢業(yè)已經(jīng)三年有余,,在證券行業(yè)的發(fā)展不算長,,也不算短,,但面對過去的路,有失敗的淚水,,也有成功的喜悅,,記得在剛進(jìn)入證券行業(yè)說的第一句話:三年,一定要混出個樣子來,。
如果說某某是拼搏的一年,某某是勤奮的一年,,某某是轉(zhuǎn)型的一年,,那我的某某就是堅持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,,唯有堅持的心不曾動搖,、沒有改變,堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團(tuán)隊(duì)……堅持一切需要堅持的。
一直以來,,電話營銷都是我所堅持在做的,,記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,唯有我們團(tuán)隊(duì)還在某某坊奮斗,,經(jīng)過一個寒冷的冬天,,那時的環(huán)境雖然非常刻苦,,但是沒有任何借口,,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶,、跟蹤客戶到約見客戶,,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,,但是我們的心很火熱,,新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷,確實(shí)在艱苦的條件下,,堅持下來的都很了不起,,注定能夠得到自己想要的,實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),,隨著3月份我們搬進(jìn)某某路8樓,,不會在冷了,環(huán)境也好很多,,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,,雖然成績不盡如人意,,但是確實(shí)規(guī)模大了,團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,,也得到了一定的鍛煉,。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,,那時對我來說,,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,,我開始籌劃更多的事情:銀行合作,、社區(qū)合作、杭圖活動,、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等,,當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時刻,銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),,因?yàn)檫@三年,,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,,在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個銀行網(wǎng)點(diǎn),,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團(tuán)隊(duì)會有什么成績,,從此我開始重視銀行渠道,,第一個開始重視的是某行某某路支行,這個網(wǎng)點(diǎn)合作時間最久,,關(guān)系處理,,但是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有,第一次拜訪某行長的時候,,我沒有提任何要求,,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,,銀行對我們才開始重視,,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,,最終開發(fā)出某行某某支行和某行某某支行的銀行渠道,,另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,,年終必須完成,。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,,銀行一直以來都是我們的弱項(xiàng),,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,通過這次資源的互換合作,,讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義,,更多的人選擇了走出去,進(jìn)行聯(lián)合營銷,,和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,,達(dá)到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,,但是打開了局面,,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,,以后或許可以做更多的嘗試,目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:某行某某路支行,、某行某某支行,、農(nóng)行上某某行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說,,年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,,并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可,參與積極性大幅提高,,早會內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析、業(yè)績速遞,、經(jīng)驗(yàn)分享和口號,,通過消息解讀,新人能夠更多,、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,,提高自我表達(dá)的能力,通過不斷的強(qiáng)化,,出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通,,當(dāng)天氣冷下來了,經(jīng)常有人遲到,,通過一定的懲罰,,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,,故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,,一大批人能夠做到準(zhǔn)時到,,養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會議較多,經(jīng)過改革以后,,團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會,,平時小組不開會,一周碰頭一次,,讓每個人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況,,并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色,周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗(yàn),,對新人的啟發(fā)較大,,對演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,因?yàn)橹芾龝际前才旁趫F(tuán)隊(duì)長會議結(jié)束后,,經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘,,因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^,周一的例會是沒有時間限制的,,所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,,周而復(fù)始的堅持,每個人都知道了周一要開會,,甚至有時候我們開會到5點(diǎn),,看到大家都還在等,這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外,,每個月也會安排一次月度例會,,對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎勵,雖然這種獎勵并沒有多少錢,,但是這份榮譽(yù)必須給到,,這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可,種種規(guī)矩定下來后,,自己也不會太累,,乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人,都能夠控制,,,。通過每天、每周的接觸,,大家天天都能夠碰到一起,,關(guān)系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,,這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
在團(tuán)隊(duì)的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動,,這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,,團(tuán)隊(duì)每個月至少要有一次集體活動,,像往常一樣唱歌、吃飯,、看某和旅游等等,,緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,,因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?,?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,,雖然花了不少銀子,,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,,美好的東西總是讓人懷念,,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進(jìn)方面,,年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,,總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn),最終簽約的有5個,,留存率還是比較高的,,當(dāng)時團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個,,實(shí)習(xí)的有四五個,,一起將近20人,從4月以后,,團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘,,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到11月,,行情一直低迷,,團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅信,,離開都是有理由的,,但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的,沒有讓大家賺到錢,,我是有責(zé)任的,,團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,在某月份,,那是考驗(yàn)的時候,,那時基本上停掉了新人的引進(jìn),從開始有人提出離職的時候,,我想作為一個團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會成為問題,,有進(jìn)有出,,這才是一個健康的營銷團(tuán)隊(duì),20xx年對團(tuán)隊(duì)的要求勢必更加嚴(yán)格,。
對于自身的發(fā)展來說,,20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理,個人的業(yè)績并不好,,曾經(jīng)記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn),,最終在20xx年初達(dá)到了,在20xx年12月31日,,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,,但是每個月的業(yè)績確實(shí)很不理想,,雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,,誰都知道沒用客戶真的很難生存,,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,,因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心,,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅持該堅持的,,這也許是今年的不足,。
如果說20xx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,,沒有過上有品質(zhì)的生活,,年底了,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅信我們的付出會有回報,,所有的遺憾,只要還在堅持,,我們的某某,,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。
銷售半年度工作計劃篇五
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,,在這樣坎坷的半年里,,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動,真的是無限感慨,,現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)以及下半年的工作進(jìn)行計劃:
(一),、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款萬,,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,,以為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二),、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a ,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,,首先定位于,但由于市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,,又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面,,雖然落實(shí)了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,,且這4個客戶中有3個是小客戶,,銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。
3、我公司在已運(yùn)作了整整三年,,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的教訓(xùn),,今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
1,、市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場的,,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,,對我們更是淡化了,。
2、市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,,但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,,后來又拓展了流通市場,,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,,以至后來管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快,。
3,、市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn):
(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4,、整個年我走訪的新客戶中,,有10多個意向都很強(qiáng)烈,,且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“和諧發(fā)展”為原則,,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決,。
1,、:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,,雙方都能接受和理解;
2,、:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,,自行銷售;
3,、:同滕州
4、:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,,即使不是太好但也不能太差,,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1、管理辦事處化,,人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3,、運(yùn)作化,、個性化,以流通渠道為主,,重點(diǎn)操作大客戶;
4,、重點(diǎn)扶持一級商,,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2,、完善各種和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造,。
以上就是對上半年的工作進(jìn)行的總結(jié),在下半年的工作中,,我們有信心把白酒銷售做得更好!
銷售半年度工作計劃篇六
根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高家具銷售業(yè)績,。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在x月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象,。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年x月—x月家具銷售旺季進(jìn)行,,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動,靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
銷售半年度工作計劃篇七
就在轉(zhuǎn)眼間,我來到4s店已經(jīng)三個月了,。在這期間,,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺,。
這三個月時間,,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。
短短的三個月時間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在的汽車銷售市場競爭的日益激烈,,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,所以擁有一個積極向上的`心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),,請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能。
在公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,,每天都建好客戶洽談卡,,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,,并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪,。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力,。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,,切不可偷懶,投機(jī)取巧,。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,最后為自己所用。
6.在工作中做到,,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù)。
7.意識上,,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求,。
3.每日做好門迎工作,,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個,,回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正。
5.了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,,同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
1.查看潛在客戶,,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,,還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃,。
在最后,,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,,去其糟粕,,和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。
銷售半年度工作計劃篇八
對于20x年這一個特殊的年份而言,下半年無疑是我們每一個企業(yè)最為重要的半年,。在度過上半年之后,,下半年的時間也越來越緊了,所以只有把每一分每一秒的時間都利用上,,我們才有可能在下半年取得一定性的突破和進(jìn)展,。所以在這里,深思熟慮之后,,我想就下半年的銷售工作做一次計劃,!
對于銷售這份工作而言,其實(shí)主要就是看銷售員的個人能力,,而這個人能力中最為首要的一點(diǎn),,就是我們對業(yè)務(wù)的敏感度。為什么有些人能做出一番很好的成績,,而有些人卻只能隔岸觀望,,無法上岸呢?我想這是因?yàn)槲覀兠總€人對自己的工作敏感度的差別所造成的,。所以接下來半年,,我認(rèn)為自己首先要提升的就是自己的敏感度,這不僅能讓我能夠及時的抓住機(jī)會,,也能讓我整個工作更加的順利且流暢,。
個人能力主要包含了很多的方面,我以上說的敏感度也就是其中的一點(diǎn),。單只掌握這樣一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我還需要從各個方面去提升自己,,比如說在交流方面,服務(wù)方面,,都應(yīng)該去認(rèn)識到自己的一些優(yōu)缺之處,,從而進(jìn)行提升和改進(jìn),我相信這樣才是增強(qiáng)一個人能力最好的方式,。于此之外,,我還需要不斷去挖掘自己的潛力,不要埋沒了自己最有光輝的一面,,也不要浪費(fèi)這一段大好時光,,希望可以在接下來的半年里得到盡快的提升!
每個人在工作中的價值觀都是不一樣的,,作為一名銷售,,其實(shí)價值觀是一個很重要的事情。這往往可以決定我們發(fā)展的速度和方向,,也能讓我們在這份工作當(dāng)中得到最大的提升,。所以我會從思想上開始慢慢改變,也會從自己的工作當(dāng)中將自己的思維運(yùn)用進(jìn)去,。慢慢提升自己的價值和想法,,讓這份工作也得到最好的體現(xiàn)。不辜負(fù)公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的青睞和信任,。我相信自己,,也相信在不遠(yuǎn)的未來一定可以做出這樣的突破。
下半年注定是一場更大的較量,,我也會做好準(zhǔn)備,,隨時出發(fā),在這條大道上努力往前走,,奮力向前,,不再后退。為爭取更大的成功而努力,,為公司的發(fā)展而奮力往前,,抓住每次機(jī)會,實(shí)現(xiàn)每一個小的目標(biāo),,我相信這一切就會變得更加的美好而充滿意義,!
銷售半年度工作計劃篇九
過去的半年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在公司同仁的大力支持下,,銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下:
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是-營銷方面)的知識,,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
x市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略,。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,,聽他抱怨,,先不能解釋原因,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1.要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,,重點(diǎn)是擴(kuò)大-生產(chǎn)規(guī)模,。
2.要做好市場銷售,首要的工作是全力做好-的銷售工作,。
3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。
4.要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷售精英。
5.要搞好安全生產(chǎn),,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。
6.要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正,、指導(dǎo)和支持。
-年下半年工作計劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。
-部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,,采取“確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
深入開發(fā)公司無貸戶市場,。
中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。-年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。-年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。
針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文,,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。
目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。
今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,,整合流程,,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升-部門服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
1,、結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
2,、完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,,集中解決客戶關(guān)心的問題。
3,、提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。
今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,加緊培養(yǎng)-部門人才
1,、要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),,擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
1,、要以風(fēng)險防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,,堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,,及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn) 對存在的問題要進(jìn)行整改,。
2,、發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。
抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢;
3,、加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,,明確職責(zé),,加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
銷售半年度工作計劃篇十
成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,,通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品,并且達(dá)到讓客戶購買的目的,。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,,若沒有周詳?shù)墓ぷ饔媱澇晒Φ?/p>
我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時間,從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上,,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶,。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,,更成熟,,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作計劃:
在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:
一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售半年度工作計劃篇十一
根據(jù)公司xxxx上半年度x地區(qū)總家具銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xxxx下半年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。xxxx上半年度內(nèi)銷總量達(dá)到x萬套,較xxxx年度增長11.4%,。xxxx下半年度預(yù)計可達(dá)到x萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在x萬套。中國市場容量約為x萬套,,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,,x空調(diào)市場的容量約為x萬套左右,5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。
1,、據(jù)以上情況在xxxx下半年度計劃主抓六項(xiàng)工作
根據(jù)公司下達(dá)的下半年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,,完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高家具銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對x,、x等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動,,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xxxx下半年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xxxx上半年至xxxx下半年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象。如“x空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的下半年度的家具銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在下半年x月—x月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動,,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動,,靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
銷售半年度工作計劃篇十二
盡管在上半年做了量的工作,,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,確保xxx萬元銷售任務(wù)的完成,,并向xx萬元奮斗,。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個幅度的提升,。
2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3,、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),,讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略,。
4,、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,,聽他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時再屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導(dǎo)和支持,。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售,,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,樹立企業(yè)良好形象,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,
銷售半年度工作計劃篇十三
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
1,、面帶微笑
2、儀表整潔
3,、注意傾聽對方的話
4,、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
作為銷售員,,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進(jìn)銷售,,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,,就商品的特別之處作為顧客有價值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
1,、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機(jī)
4,、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
作為珠寶行的員工,,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心,。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1,、顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2,、展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,,這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,,只要您耐心挑選總有一款適合您
3,、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,,您收好;
(3)收您多少元,,找您多少元,謝謝;
4,、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,,送給您
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,,中午好,,下午好,,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,,有喜歡的可以試戴一下”
2,、當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為:a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3,、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解,。
銷售半年度工作計劃篇十四
為了20xx年自已的業(yè)績能夠更上一層樓,,不辜負(fù)店長對我的期望,現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下:
1,、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,,并讓每位員了解,。
4、近期整理庫房,,做到井然有序,,便于找貨、盤貨,。
1、做到日清,、日結(jié),、日總、日存,、日報,。
2、做到心中有數(shù),,每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整,。
與同事之間和平友好相處,,相互交流和分享經(jīng)驗(yàn),形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,。
1,、按公司要求,,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想,。
3,、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺,,老顧客有新感覺。
1,、通過培訓(xùn)加強(qiáng)技能,,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,,多做銷售附加,。
2、掌握每次促銷活動,,在活動前與所有員工共同分析,,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),,事后有總結(jié),。
3、促銷宣傳方面,,對老顧客通過電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍,。
4,、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績。
服裝銷售下半年工作計劃3
今年上半年即將過去,,在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出去拜訪,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月目標(biāo)達(dá)成,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周 ,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在某某完善的搭建一個50人的銷售團(tuán)隊(duì),。
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。