當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

酒水銷售年度工作總結(jié)篇一

20xx年x月x日——20xx年x月x日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),，為檢驗培訓(xùn)成果,，20xx年x月x日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格,，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印,，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識,，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知,，對所培訓(xùn)的知識有了深刻的認(rèn)識,。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

1,、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》;

2,、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;

3,、醞釀人力資源管理制度;

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部與寬帶,。交x元訂金預(yù)訂xxxxx免費電話。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、寬帶安裝事宜等,。

3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行,，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序,。

4,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助x經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦等)。

5,、與x經(jīng)理分工合作,，往xx、xx縣區(qū)打招商電話,。

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大,。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段,，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥,，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺。

1,、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州xx縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對xx縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3、搜集的酒水商資料：xx區(qū)x家,、xx縣x家(對原來的資料進(jìn)行補充),。

1、有專門做一個品牌白酒的,，如今xx,、xx等，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2,、基本上做酒的手上都有x個品牌。

3,、對我們的xx組合式營銷模式很感興趣,，認(rèn)為很先進(jìn),，也一定有所作為。

4,、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò),、有資金、有多部車送貨)不多,，基本上每個市場不到x家,。

5、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會,，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場成熟了我再做,。

7、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮,。

8、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：xx區(qū),、xx市,、xx縣，另外的三個縣市：xx市,、x縣,、x縣還沒有來得及回訪。

20xx年又是一個新的開端,，又一個奮斗目標(biāo)提上了征程!

酒水銷售年度工作總結(jié)篇二

我是營銷部的銷售員,，是xxxx年xx月份進(jìn)入公司的，xxxx年的xx月x號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多，收獲很多,，也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理,，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,，我只是在一旁靜靜的聽著,，暗自學(xué)著他們的銷售技巧,，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷,，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,，兩個月下來現(xiàn)在xx市的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果,，也要進(jìn)一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系,，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品,?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系,，為工作的開展鋪平道路,，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

xxxx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵著我,，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí),，在以后的日子里,，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作,，在此預(yù)祝公司xxxx年再創(chuàng)輝煌!

酒水銷售年度工作總結(jié)篇三

xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),，為檢驗培訓(xùn)成果，xx年年12月3日們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格,，好在平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷，無不在記憶深處打下了很深的烙印,，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識,，在的面前呈現(xiàn)出了鮮明的'營銷大道,，徹底廓清了眼前的營銷迷霧，給了豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結(jié)的,！以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對營銷有了一定的認(rèn)知,，對所培訓(xùn)的知識（公司的概況、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況,、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認(rèn)識,。同時也知道了結(jié)合從事的人力資源工作,，以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是以后培訓(xùn)的樣板與典范,，值得不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),！

1、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》；

2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié) ,、準(zhǔn)備《考勤表》,，整理員工檔案并錄入電腦；

3,、醞釀人力資源管理制度,；

4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行，重做操作系酒水銷售工作計劃統(tǒng),、裝驅(qū)動程序,。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真,、電話,、文檔輸入電腦等）。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進(jìn)、鼓勵后進(jìn),，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大,。

2、例會給的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的工作,；在陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥,，給了“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺。

1,、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。

3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家,、邳州市26家,、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結(jié)家,、豐縣30家,、沛縣37家（酒水銷售對原來的資料進(jìn)行補充）。

1,、有專門做一個品牌白酒的,，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等,，就不考慮接其他品牌白酒了。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個品牌,。

3、對們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,，認(rèn)為很先進(jìn),，也一定有所作為。

4,、有實力的酒水商（有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò),、有資金,、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家,。

5,、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會,，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷,；有酒水銷售合同人說可以先在他那里擺一部分貨展銷,；還有人提出在這設(shè)辦事處，等市場成熟了再做,。

7,、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮,。

8,、限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市,、睢寧縣,，另外的三個縣市：新沂市、豐縣,、沛縣還沒有來得及回訪,。

酒水銷售年度工作總結(jié)篇四

酒水銷售工作總結(jié)范文

我是**年*月底進(jìn)入公司,很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,又值年終,現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點.

**年*月*日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,監(jiān)考非常嚴(yán)格,好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過.公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),下午自己在家消化上午所講營銷知識.經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記錄上課筆記,仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,通盤考慮消化營銷知識,在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),對營銷有了一定的認(rèn)知,對所培訓(xùn)的知識有了深刻的認(rèn)識.同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),！

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,安裝鐵通電話一部與寬帶.交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費電話（準(zhǔn)備元旦后開通）.2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費,、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等.3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作.4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行,重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序.5,、與王經(jīng)理分工合作,往山東臨沂,、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話.6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦等）

酒水銷售工作總結(jié)==

工作總結(jié)xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在店長指導(dǎo)下,，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，各項工作得到進(jìn)一步提升,，現(xiàn)將xx年工作心得和感受總結(jié)如下：一、酒水銷售方面,。1.配合店長完成公司下達(dá)......

酒水銷售工作總結(jié)

xx酒水銷售工作總結(jié)xx酒水銷售工作總結(jié)篇一xx年新的一年,，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新，建立......

個人酒水銷售工作總結(jié)

個人酒水銷售工作總結(jié)★工作總結(jié)頻道為大家整理的個人酒水銷售工作總結(jié),，供大家閱讀參考,。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。我是xx年11月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)......

酒水銷售個人工作總結(jié)

我是xx年11月底進(jìn)入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，通過一個月來的努力,，主要做了以下六個方面的工作：

酒水銷售個人工作總結(jié)

酒水銷售個人工作總結(jié)(精選多篇)我是xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,，通過一個月來的努力,，主要做了以下六個方面的工作： xx年年11月27日——xx年年......

酒水銷售年度工作總結(jié)篇五

酒水銷售工作總結(jié)范文

我是**年*月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,，又值年終,，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點。

**年*月*日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴(yán)格,，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識,、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印,，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家消化上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤考慮消化營銷知識,，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做的,！我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對營銷有了一定的認(rèn)知,，對所培訓(xùn)的知識有了深刻的認(rèn)識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做,，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),！

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶,。交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費電話（準(zhǔn)備元旦后開通）,。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費,、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。 3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序,。 5、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂,、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

6,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦等）

期中德育工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼過去一半,我把開學(xué)以來的學(xué)校德育工作進(jìn)行期中總結(jié),。我很想把大家?guī)讉€月來付出的辛苦、奉獻(xiàn)的愛心,、拼出的成績,，通過這個機(jī)會進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，但時間有限,，水平有限,，能力更有限，總結(jié)過程中肯定有不足之處,，請各位批評指正,。

自開學(xué)以來，依據(jù)本學(xué)期學(xué)校德育工作計劃,，圍繞“向雷鋒同志學(xué)習(xí),弘揚雷鋒精神”的教育主題,，我們先后開展了以下幾項活動：

1.開學(xué)伊始,學(xué)生從家里的舒適生活突然轉(zhuǎn)換成集體生活,，而且忙碌又緊張。所以,，我們必須不厭其煩的對學(xué)生進(jìn)行安全教育,、行為習(xí)慣教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育,。讓學(xué)生們盡快步入學(xué)習(xí)的“軌道”,。

2.在3月到4月初以“向雷鋒同志學(xué)習(xí),弘揚雷鋒精神”公開主題班會，并以收集文史資料;集體探討;列舉我班優(yōu)秀事例,、評選等形式在夕會時間和班會時間進(jìn)行宣讀,、探討、列舉,、總結(jié)和評選,。同學(xué)們積極參加主題班會。4月初,，各班制作了“弘揚雷鋒精神”板報,，并將優(yōu)秀標(biāo)兵進(jìn)行了公示。

3.因為語文老師多次向我反映學(xué)生字跡較差,。所以,我規(guī)定學(xué)生人人買字帖,。利用每天夕會時間進(jìn)行練習(xí)，通過將近一個學(xué)期的努力,，現(xiàn)在學(xué)生的字有了很大的進(jìn)步,。并從另一方面增強(qiáng)了學(xué)生們的自信心,。

4.在4月初,我校召開了田徑運動會,，在運動會過程中，運動員積極參賽,，非運動員踴躍投稿,，學(xué)生工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然,最后,我班并沒有取得好的成績,但無論是開始,還是最后的接力賽,。我都培著我的學(xué)生們?nèi)σ愿?，不管結(jié)果如何，但要盡最大的努力,。

5．我校的期中考試剛剛結(jié)束,，我班總體成績還不錯。在期中總結(jié)會中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，談失敗與成功之處,，并激勵學(xué)生在今后的半學(xué)期中奮勇前行！

開學(xué)至今的兩個多月的時間里,，班主任,、年級組長們的工作是繁雜的,、是忙碌的、是充實的,、更是有收獲的,。通過這些工作、這些活動的開展,，我班學(xué)生增長了知識,、開闊了視野、提高了能力,，在活動中,，學(xué)生們進(jìn)一步加深了友誼、增強(qiáng)了集體觀念,、錘煉了意志品質(zhì),！

xx個人工作總結(jié)

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。

以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助,。

一,、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作,，樹立全局意識是首要的問題,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。

三,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷強(qiáng)化,，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌,。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考,、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

四,、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通,。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。