在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

督導(dǎo)述職報(bào)告不足之處篇一

20xx年6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W(xué)習(xí)了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識(shí),，從開單開始學(xué)習(xí)，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程,，雖然很多事還無法獨(dú)立解決,，但虛心求教，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧都有了大幅的提高,。

7月底,，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì)。讓我對(duì)我司的部門體系有了更深一步的了解,。在短短的一個(gè)月時(shí)間,，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能締造出一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍,，才有可能去完成所要完成的事情,，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績(jī)。 20xx年10月底,，隨著神華店盛大開業(yè),，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗(yàn),，從籌建到開業(yè),，我學(xué)到了不少東西，剛開始神華卡沒有對(duì)接的時(shí)候,，需要填制手工單,，我并沒有放棄，而是認(rèn)真梳理,，確保每個(gè)單據(jù)不流失,。神華卡對(duì)接以后，我并沒有放松而是對(duì)神華卡的交易進(jìn)行了研究,，對(duì)銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決,，比如神華卡不能補(bǔ)差，不能交運(yùn)費(fèi),，不能交定金等等,，同時(shí)督促促銷格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。

銷售完成情況,，我部門冰洗上半年完成率為79.65%,，空調(diào)為187.26%,，主推和oem產(chǎn)品都在80%以上，圖解,，銷售占比排全店第三,，有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比，并且保證了無促品牌全面開張,，而且占比略低的品牌有所提高,，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷,，足以證明我司員工的銷售能力以及對(duì)無促品牌的重視,，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足,，空調(diào)方面在保證完成任務(wù),，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比,，并能長(zhǎng)久保持,，齊頭并進(jìn)。

人員管理方面,，對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教,，主動(dòng)讓新員工練習(xí)開單，熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及oem產(chǎn)品,，盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域,，保證現(xiàn)有促銷不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇А＜哟罅藢?duì)無促品牌的管理和銷售,，積極跟采銷,，廠家溝通，爭(zhēng)取促銷,。

首先要有高度的責(zé)任心,，作為督導(dǎo)，要有計(jì)劃的完成本部門銷售,，把任務(wù)分解到每天,，每個(gè)品牌，每周做一次分析,，對(duì)一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注,，并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和oem產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營(yíng)去銷售,，拿到提成,，提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售,，大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備

第二是良好的溝通能力,，對(duì)本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品,，保持不定期的與自營(yíng)和促銷員進(jìn)行溝通，了解他們的想法,。對(duì)促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì),，及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題，對(duì)采銷申請(qǐng)更多的主推型號(hào),。

第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力,，對(duì)賣場(chǎng)的環(huán)境要掌握好,，各品牌的樣機(jī)陳列,，對(duì)于一些主推銷售不好的型號(hào)，及時(shí)更換擺放的位置,，組織品類全員主推,，對(duì)促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松,，在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格,，因?yàn)殇N售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理，一旦形成習(xí)慣,，在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了,。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售，對(duì)一些促銷在銷售時(shí)提到的不合理語述及用辭要及時(shí)提醒,，幫助達(dá)成銷售,。 第四就是辦事干練、工作效率高,，在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通,，分析原因，了解對(duì)手是如何讓價(jià),，并且要加強(qiáng)市調(diào),，對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比，

工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理,，需要尋求他人幫助,，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對(duì)口人,，比如物流或者是售后,，獨(dú)自去溝通，不行在上報(bào),。遇到客訴不能及時(shí)的解決,，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在,，與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理,，以免矛盾升級(jí),，造成更壞影響。對(duì)于促銷管理不嚴(yán)格,，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活,，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前,，告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣,，在神華店工作多半年，其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理,，沒有規(guī)矩不成方圓,，有些人說神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是,，他們都是一些日常檢查,，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理,，電器商城就應(yīng)該注重消防方面,。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查,，而且專門檢查衛(wèi)生死角,，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰,，無論什么原因,，因?yàn)闆]有解決不了的問題。也可以對(duì)罰款下個(gè)任務(wù),，定期上報(bào),。。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導(dǎo)路過神華的銷售人員都會(huì)打招呼,，而我司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入門店,，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題,。,。

由于神華扣點(diǎn)導(dǎo)致我店在開業(yè)期間高標(biāo)價(jià)格，后果很嚴(yán)重,，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為神華店比其他門店的價(jià)格要高,，因?yàn)樯袢A億佰屬于一個(gè)高檔消費(fèi)的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴,，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷售的東西都是很貴,，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率,，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購(gòu)買的顧客享受的物超所值的實(shí)惠,，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度,，因?yàn)樵阡N售的時(shí)候仍然有顧客說才知道這有個(gè)賣電器的地方,，因?yàn)樯袢A店以銷售高端為主，面對(duì)的顧客是高端,，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信,，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制dm單頁于條幅,，在店面附近或一些高檔小區(qū)進(jìn)行定期的下小區(qū)宣傳,，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個(gè)專門的刊版,，定期更新,，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段,，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主,，可以定期的做神華卡團(tuán)購(gòu)夜，留住每個(gè)神華卡購(gòu)買顧客的信息,。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團(tuán)購(gòu)活動(dòng),，可以對(duì)團(tuán)購(gòu)免運(yùn)費(fèi)或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對(duì)促銷員還是要進(jìn)行溝通和培訓(xùn)管理,，因?yàn)橛械拇黉N仍然認(rèn)為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì)流失,，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因?yàn)閮r(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購(gòu)買,，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重,，還有就是對(duì)員工的全能性，因?yàn)殚]店很晚,，最后值班的銷售人員很少,，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解,，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學(xué)習(xí),，了解各品類的基本銷售常識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補(bǔ)崗,，抓住客流,，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客,，雖然神華店以神華卡顧客為主,，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購(gòu)買高端產(chǎn)品，以及大型套購(gòu)的顧客都是現(xiàn)金,，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費(fèi),，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對(duì)這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個(gè)登記保留,，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策,，并且進(jìn)店由店長(zhǎng)或vip專員接待，保證這種高端顧客不流失,。

認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個(gè)崗位,，都要站好一班崗,，盡到應(yīng)盡的責(zé)任，做好每個(gè)細(xì)節(jié),。在不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取中,，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，

匯報(bào)完畢，謝謝大家,。

督導(dǎo)述職報(bào)告不足之處篇二

一,、學(xué)習(xí)、貫徹國(guó)家和省,、市中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺(tái)的《督導(dǎo)條例》,，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)

(一)堅(jiān)持督政與督學(xué)并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并重;積極探索,、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導(dǎo)評(píng)估制度;強(qiáng)化對(duì)政府落實(shí)教育法律法規(guī)和政策情況的督導(dǎo)檢查,。

(二)籌備新一輪的督學(xué)、特約督導(dǎo)員換屆,，優(yōu)化督學(xué)隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),，提升督學(xué)的專業(yè)化水平。

(三)加強(qiáng)督學(xué)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高督學(xué)的知政通學(xué)的能力,。

(一)對(duì)20xx年政府工作報(bào)告提出新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的任務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)如期完成建設(shè)的學(xué)校逐個(gè)組織督導(dǎo)驗(yàn)收,。

(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的建設(shè),，擬制定義務(wù)教育階段民辦學(xué)校規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見，將義務(wù)教育階段民辦學(xué)校納入規(guī)范化學(xué)校的管理和評(píng)估范疇,。

(三)指導(dǎo)其他區(qū),、縣級(jí)市認(rèn)真對(duì)照《義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校終期督導(dǎo)驗(yàn)收方案》,，加快義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校的建設(shè);并根據(jù)省刻育廳對(duì)我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校問題請(qǐng)示的批復(fù)，對(duì)相關(guān)區(qū)政府的承諾進(jìn)行限時(shí)督辦,。

積極創(chuàng)建廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū),，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機(jī)。指導(dǎo)區(qū),、縣級(jí)市開展廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的創(chuàng)建工作,，以評(píng)促改、以評(píng)促建,，以評(píng)促發(fā)展,，把廣東省推進(jìn)教育現(xiàn)代化先進(jìn)區(qū)的指標(biāo)體系作為當(dāng)前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動(dòng)指南，結(jié)合指標(biāo)體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念,、管理模式,、教學(xué)手段、質(zhì)量水平以及教育的國(guó)際意識(shí)等進(jìn)行深入研究,、整改提升,、突破發(fā)展，為xxx實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實(shí)基礎(chǔ),。

按照省的部署,，做好省對(duì)我市分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責(zé)任考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;組織對(duì)區(qū)、縣級(jí)市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責(zé)任考核,。

咎續(xù)組織對(duì)達(dá)到年限的教育強(qiáng)鎮(zhèn)的復(fù)評(píng)工作,，使強(qiáng)鎮(zhèn)更強(qiáng)。

咎續(xù)組織對(duì)公辦幼兒園,、普通高中學(xué)校的等級(jí)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)民辦高中的教學(xué)水平評(píng)估,、民辦市一級(jí)學(xué)校評(píng)估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校評(píng)估,。

擬建立督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為為重點(diǎn)內(nèi)容,，開展經(jīng)常性,、常態(tài)化的隨機(jī)督導(dǎo)。

(一)召開新一屆語委會(huì)成員會(huì)議,，研究部署新時(shí)期語言文字工作任務(wù),，進(jìn)一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進(jìn)普通話計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試的工作,，提高我市普通話測(cè)試的信息化水平,。

督導(dǎo)述職報(bào)告不足之處篇三

其次是推進(jìn)了遠(yuǎn)程管理機(jī)制。根據(jù)省市相關(guān)文件的要求,，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠(yuǎn)”學(xué)校裝備管理軟件,。學(xué)校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù)，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況,，從而可以網(wǎng)絡(luò)化指導(dǎo)學(xué)校裝備的有效配置和高效使用,。雖然目前的學(xué)校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的充分實(shí)現(xiàn),。

再次是完善了考核評(píng)價(jià)機(jī)制,。在學(xué)校裝備水平已經(jīng)達(dá)到比較高程度的時(shí)候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核的主要目的,，我們必須將教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核的主要目的轉(zhuǎn)移到促進(jìn)學(xué)校教育裝備的管理質(zhì)量和使用效益上來,。因此，在xx年教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核進(jìn)行初步嘗試的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行了專門的討論完善,，修訂后的xx年教育裝備學(xué)校目標(biāo)考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實(shí)的提升,。

最后是建立了示范引導(dǎo)機(jī)制,。今年，我們利用溫州市示范實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建,、新課程實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，努力通過示范引領(lǐng)來促進(jìn)建設(shè)和使用效益的提高。年初,，教育裝備中心在洞一中召開了學(xué)校裝備工作會(huì)議,，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)驗(yàn)介紹和實(shí)地參觀洞一中的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和學(xué)習(xí)內(nèi)部管理措施作為一項(xiàng)專門的內(nèi)容來引導(dǎo)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)檔次和管理水平的提升。年末,，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實(shí)驗(yàn)室的專門研討活動(dòng),，讓洞二中的相關(guān)教師也參與其中，通過示范來實(shí)現(xiàn)共同的提高,。今年,，我還帶領(lǐng)裝備中心的葉榮來等同志前往城關(guān)二小和實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行專門的溫州市示范實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建調(diào)研，希望通過我們努力,，將兩個(gè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室打造成具有文化引領(lǐng)意義的實(shí)驗(yàn)室,。

我縣數(shù)字校園建設(shè)不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設(shè)散亂和缺少層次內(nèi)涵,，為了解決這個(gè)問題,，我們確定了以城域化為目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)的思路，并積極開展各相關(guān)工作,。

（1）城域化建設(shè)數(shù)字校園,。利用溫州市信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校創(chuàng)建進(jìn)一步提高學(xué)校的電化品質(zhì)，從硬件管理,、軟件開發(fā)和活動(dòng)開展上不斷推進(jìn)數(shù)字化校園的建設(shè),，第一批五所學(xué)校100%通過創(chuàng)建驗(yàn)收,，順利成為溫州市信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校，第二批所有學(xué)校已經(jīng)全部申報(bào),，力圖按計(jì)劃兩年之內(nèi)使數(shù)字校園建設(shè)達(dá)到均衡和優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),，名列溫州市前茅。同時(shí),，開展以教育門戶網(wǎng)建設(shè)為龍頭統(tǒng)整學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的工作,，明確標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng),。目前這項(xiàng)工作有些停滯,，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作。

（2）城域化提高管理水平：我認(rèn)為“城域網(wǎng)建設(shè)是基礎(chǔ),，城域化化管理維護(hù)則是關(guān)鍵”,，所以在網(wǎng)絡(luò)中心的積極配合下，開展了計(jì)算機(jī)教室和網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn),。聘請(qǐng)神州數(shù)碼有限公式的工程師對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理,、學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)和交換機(jī)配置等方面進(jìn)行了比較全面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中強(qiáng)化課堂效果,、考勤紀(jì)律和成績(jī)考核,，努力提高培訓(xùn)實(shí)效。應(yīng)該說,，網(wǎng)管和計(jì)算機(jī)教師培訓(xùn)能夠?yàn)槌怯蚧ㄔO(shè)數(shù)字校園提供較好的人才和技術(shù)支撐,。

（3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設(shè)的重中之重，是城域化數(shù)字校園應(yīng)用效益不斷提升的關(guān)鍵,，所以我們利用計(jì)算機(jī)“四會(huì)”考試這個(gè)載體來全面提高全體一線教師的運(yùn)用水平,。要求不分年齡和學(xué)科，所有一線教師都要掌握相關(guān)技術(shù),，通過“四會(huì)”考核,，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀(jì)較大的一線教師，但是整個(gè)考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進(jìn)作用,，城域化數(shù)字校園的應(yīng)用得到了保障。

（4）城域化提高運(yùn)用品質(zhì)：在網(wǎng)絡(luò)中心,、裝備中心和教研室的支持下,，我們確定了電化教育教研活動(dòng)學(xué)校輪流的模式，從城鎮(zhèn)學(xué)校到農(nóng)村學(xué)校,，從優(yōu)秀學(xué)校到后進(jìn)學(xué)校分主題,、輪流開展電化教育的教研活動(dòng)。一方面展示重點(diǎn)學(xué)校的研究成果和建設(shè)成效,，推廣優(yōu)秀成果的運(yùn)用,，不斷提高城域化數(shù)字校園建設(shè)的水平,；一方面進(jìn)行政策解讀，開展技術(shù)培訓(xùn),，探討技術(shù)難題,。上半年就瑞博教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)用在海霞中學(xué)召開了專門的教研活動(dòng)，下半年就學(xué)校硬件“域管理模式”和達(dá)標(biāo)校創(chuàng)建在實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了研討培訓(xùn),。這樣,，就有力推進(jìn)了我縣城域化數(shù)字校園運(yùn)用品質(zhì)的提升。

同志們,，以上工作是我一年來堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展,、堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展教育事業(yè)的結(jié)果，是我堅(jiān)持走上一線,、堅(jiān)持服務(wù)一線的結(jié)果,，是我堅(jiān)持勤政廉政、堅(jiān)持學(xué)習(xí)探索的結(jié)果,，雖然還有許多缺憾,，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績(jī)可言,，心中還是比較坦然和欣慰的,。

督導(dǎo)述職報(bào)告不足之處篇四

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作,，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想,，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對(duì)自己的工作及時(shí)總結(jié),，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問,、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門,，在xx地區(qū)銷售第一,；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步,。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

（一） 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行,。

（二） 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨,、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等,。對(duì)銷售人員做好 “三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核,。要求每個(gè)促銷員對(duì)其他品牌也要了解,，做到崗位無空崗，顧客都能接待,。其次讓幾個(gè)沖量品牌,，占比前三的品牌相互競(jìng)爭(zhēng),，刺激銷售。還有形成一幫一,，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員,，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。

（三） 了解每個(gè)銷售員的脾氣性格,，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績(jī)等,，做好溝通管理工作,，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，找出問題,。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步,，形成良性競(jìng)爭(zhēng),，反之，則影響他人的工作積極性,。

（四） 基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé),，責(zé)任到人，提高辦事效率,，避免出現(xiàn)問題相互推諉,。

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量,，跟進(jìn)任務(wù)完成情況,，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù),。爭(zhēng)取在每月中旬完成任務(wù),，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號(hào)的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型,，主推型號(hào),。

（一） 有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的,、有樣有貨的,。

（二） 有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理,；

（三） 有貨無樣機(jī)的，對(duì)新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售,；

（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作,。

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間,，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),，做好應(yīng)對(duì)措施,；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手,。

（一） 做好與其他部門溝通工作,，互利互惠，做好連帶銷售,。

（二） 學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人,，作為新人要多學(xué)、多看,、多問,、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方,，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，吸取有用的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（三） 平時(shí)和采銷品管多溝通,，多學(xué)習(xí),，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,。

解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作,。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾,，要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問題,，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠(chéng)。我們可以制作《顧客滿意度評(píng)價(jià)表》讓每一位顧客在購(gòu)買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意,、一般,、不滿意），根據(jù)打分情況對(duì)銷售服務(wù)評(píng)級(jí)別,，不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ,，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購(gòu)物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力,，讓更多的顧客來我們店放心購(gòu)買,，回頭客自然而然就會(huì)多了起來，銷量自然就不是問題,。同時(shí)做好定期回訪工作,，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式,，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客,，一傳十,，十傳百，起到宣傳作用,，讓顧客感到我司的真誠(chéng)服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售,，互利互惠。