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停車場管理規(guī)章制度建議篇一

停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員,、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員,。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員,。

二,、停車場管理人員職責(zé)

1、停車場分管人員職責(zé)

1.1必須保持停車場安全高效使用,，依法循章對停車場進(jìn)行管理,。

1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu),、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況,，車位情況,，保證通道、停車場出入口周圍道路暢通,，合理安排布署工作,。

1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接,。監(jiān)督,、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對停車場進(jìn)行管理,。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào),、調(diào)度管理。

1.4合理處置停車場除事故處理,、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡單故障處理,。

1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況,，及時報執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理,。

1.6保護(hù)停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報,。

1.7隨季節(jié)的變化,，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理

(如：刮風(fēng)、下雨,、落葉,、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。

1.8停車場人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時,，已經(jīng)停放車輛的清點,，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員,。

1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前,，對停車場設(shè)施的檢查和保護(hù)。

1.10履行制度,，服從上級安排,，聽從指揮。完成其他工作任務(wù),。

2,、停車場巡邏崗人員職責(zé)

2.1負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作，指揮好場內(nèi)的交通秩序,，使行車通道,、車場出入口周圍保持暢通，車輛停放整齊有序,。

2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次,。工作失職，造成損失的,，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

2.3愛護(hù)停車場的設(shè)備、設(shè)施,。負(fù)責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看,，如發(fā)生情況,，保持現(xiàn)場并立即匯報,。不及時處理或不匯報，造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象,。

2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定的車輛進(jìn)入停車場,。

2.6遵守規(guī)章制度，按時上下班，不擅自離職守,，認(rèn)真做好交接班手續(xù),。非正常原因進(jìn)場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

2.7停車場車位已滿的,，不得往停車場內(nèi)放車,。主動與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理,、有序的向停車場內(nèi)放行車輛,。

2.8未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修,、練車或清洗車輛,。

2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,，由本人承擔(dān),。

2.10值班時禁止喝酒、吸煙,、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑,、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客,、看書報,、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事,。

2.11負(fù)責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡,、刷卡。

2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件,。

2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,，才允許放行車輛，以防止砸車,。

2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進(jìn)場車輛

嚴(yán)格把關(guān),，無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進(jìn)場的司機(jī),，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車輛),。入口禁止出車,。

2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌,。

2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度,，完成上級交辦的其他任務(wù),。

3、車場收費崗人員職責(zé)

3.1收銀員必須忠于職守,，認(rèn)真仔細(xì)做好工作,，并保證現(xiàn)金的安全。

3.2 按照自己的密碼登陸操作界面,。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費,，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票,，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費,。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄,、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形,，應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象),。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負(fù)責(zé),。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,，造成收費丟失的,，由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.3按規(guī)定辦理好收費情況,、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接,。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機(jī),，應(yīng)將市民卡交還司機(jī)),。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理,。

3.4按規(guī)定著裝,，佩帶工作牌。

3.5車輛非正常原因駛出,、停車費計費不準(zhǔn)確的,、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,并登記卡號、進(jìn)出場時間等信息,、故障原因,、應(yīng)收金額、實收金額,，收回卡后方可放行(使用市民卡的,，登記卡號及姓名、進(jìn)出場時間,、故障原因,、應(yīng)收金額,、實收金額、聯(lián)系電話等信息后,，將市民卡交還司機(jī)后放行),。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

3.6值班時禁止喝酒、吸煙,、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑,、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客,、看書報,、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事,。

3.7愛護(hù)停車場的設(shè)備,、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報,。

3.8遵守規(guī)章制度,，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù),，不擅自離職守,。

3.9收費人員負(fù)責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,，關(guān)閉崗?fù)らT,，保證自身及停車收費的安全。

3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進(jìn)出的,，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理,。

3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進(jìn)行清零處理,。

3.12對駕駛司機(jī)是殘疾人的,，告知停車場分管人員，共同簽字后收卡放行,。

3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù),。

以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象,。如果因工作發(fā)生口角,、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時間報警,，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理,。因停車場管理人員的原因,，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理,，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任,。

停車場管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報酬,。利用工作之便，謀取私人利益的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資,。

二,、各班組考勤及值班管理

停車場各崗位人員實行倒班制度。

停車場內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理,，實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作,，需要請假的,，必須提前向停車場主管人員請假，履行請銷假手續(xù),?？记诠芾砺男小盾囕v收費員考勤制度》。

三,、交接班的管理

嚴(yán)格交接班管理工作,。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況,、停車場情況等,。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況,，需要向下一班組交接的,，必須進(jìn)行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總,、票據(jù)匯總情況,，與停車場執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。

交接工作必須有交接記錄表,，并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn),。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔,。

下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,，上一班組工作人員不得離開崗位,。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

四,、財務(wù)職責(zé)管理

健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管,、日清日結(jié),。 對接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時,，進(jìn)行交接,。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

收費必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票,。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的,，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。

管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留,、挪用停車費的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因,，立即辭退,。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理,。

如有特殊原因不予收費的,，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中,。

五,、儀容儀表管理

1、著裝

1.1上班時統(tǒng)一著裝,、佩戴胸卡,。

1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊,。紐扣要全部扣好,，不得敞開外衣、卷起褲腳,、衣袖,，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔,、齊備,。

2、行為舉止

2.1,、上崗時舉止應(yīng)文明,、大方,。

2.2、穿著統(tǒng)一服裝,，佩戴工作證,。

2.3、不得披衣,、敞懷,、挽袖、卷褲腿,、戴歪帽,、穿拖鞋或赤腳。

2.4,、注意個人衛(wèi)生,。

2.5、精神振作,，姿態(tài)良好,，不得彎腰駝背，不得東歪西倒,、前傾后靠,，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

2.6,、不得哼歌曲、吹口哨,，不得隨地吐痰,、亂丟雜物。

2.7,、注意檢查和保持儀表,，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

停車場管理規(guī)章制度建議篇二

物業(yè)停車場管理規(guī)定

一,、 指揮進(jìn)入車輛慢行,，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng),，使車場車輛停放整齊,。

二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛,，慢行開出停車場,。

三、 隨時巡檢地面車輛情況,，發(fā)現(xiàn)門,、窗未關(guān)好,有漏油,、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主，并做好記錄,。

四,、夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進(jìn)行登記，以保證車輛的安全狀況,。

五,、 留意進(jìn)入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛,，禁止進(jìn)入車場,。

六、如有特殊情況及時上報,。

車輛管理制度

一,、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

二,、需要收取車輛保管費的,，負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

三,、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況,，車位情況，合理布置安排,，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位,。

四、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,，維持小區(qū)(大廈)交通,、停車秩序。

五,、負(fù)責(zé)對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,，保證車輛安全。

六,、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外),、大型客車以及載有易爆、劇毒,、放射等危險品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū),。

七、機(jī)動車輛在區(qū)內(nèi)行駛,，時速不得超過15公里,，禁止鳴號、試車、修車,、練車,。

八、不準(zhǔn)在人行道,、車行道,、消防通道上停放車輛。

九,、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報,。

大廈停車場管理制度

一、停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放,、存放,、監(jiān)護(hù)，并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,。

二,、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,，保證車場內(nèi)整齊有序,。

三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動車輛必須登記備案,。

四,、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門,、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放,。

五,、每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水,、漏油、未關(guān)好車門窗,、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主,。

六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生,。

七,、車輛出庫時，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時,，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,，再有禮貌盤問。

八,、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,，保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進(jìn)行查問，同時巡視檢查停車所有車輛,，有無丟標(biāo)志,，車輛有無損傷，車門窗,、后備箱有無撬痕,。

停車場管理規(guī)章制度建議篇三

一、停車場必須具有“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn),，即有完善的開辦手續(xù),、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制度,、有專職保管員，同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度,。

二,、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定：停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志，寫明停車場名稱,、性質(zhì)(白天,、日夜)、類別等,。

三,、機(jī)動車保管場的各種管理制度及收費標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度,，即公開保管場責(zé)任人,、公開保管員姓名和照片、公開收費標(biāo)準(zhǔn),。

四,、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場必須備有消防器材，懸掛在場內(nèi)各方便取用之處,。

五,、停車場只作機(jī)動車保管之用，車場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修,、裝卸貨物,、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。

六,、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,，并定期清潔打掃,。

七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,，并按位編號,，臨時停車場也必須因地制宜，盡可能劃位和編號,。

八,、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管，設(shè)立摩托車停放架,，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚,，并按位編號。

九,、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一,，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。裝載易燃,、易爆,、劇毒物品的車輛禁止進(jìn)入場內(nèi)保管。

十,、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴(yán)格財務(wù)制度,。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管,、日清月結(jié),。