“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

移動公司試用期總結(jié)報(bào)告篇一

回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，積極地完成了自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的突破，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。具體有以下給幾點(diǎn)

一、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1_端,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路_個,，大小網(wǎng)絡(luò)割接_多次，全年工作安全無事故發(fā)生,，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚(yáng),，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。

二,、具有正確的工作態(tài)度

在思想上,，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下,，我都以品德至上來要求自己,，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實(shí)地遵守它,。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢,，不積跬步,，無以至千里，不善小事,，何以成大器,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,。

三,、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí),，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié),，追求完善,，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外,，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里,，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績,。

四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五,、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法,，相互出主意,、想辦法。有一些同事,，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足,，不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個部門的工作效率,。然而我主動教導(dǎo)他們,，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認(rèn)識和理解,，能夠很好地獨(dú)立完成各個工作任務(wù),，不斷提高工作效率。

移動公司試用期總結(jié)報(bào)告篇二

今年是我公司團(tuán)委提出“一年打基礎(chǔ),，兩年求發(fā)展,，三上臺階”工作目標(biāo)進(jìn)行具體實(shí)施的第三年，各項(xiàng)工作以鄧小平理論為指導(dǎo),，以十八大精神為指針,，緊緊圍繞公司黨政工作的中心任務(wù)，按照機(jī)關(guān)黨委提出的“雙創(chuàng)優(yōu)工程”保障“雙領(lǐng)先戰(zhàn)略”的要求,，年初下發(fā)《團(tuán)委_年工作要點(diǎn)》對全年工作進(jìn)行了安排部署,，以青年文明號創(chuàng)建活動為主線統(tǒng)攬全局，重點(diǎn)抓好“青年崗位能手”,、“青年志愿者”,、“青年足球隊(duì)”三項(xiàng)“青”字號品牌工作，積極開展各種文體活動,，帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮突擊隊(duì)和生力軍作用,，為確保公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、思想建設(shè)創(chuàng)優(yōu),，提高團(tuán)員青年的政治理論水平和思想覺悟

思想是行動的先導(dǎo)。各級團(tuán)組織把鄧小平理論學(xué)習(xí)活動同貫徹落實(shí)江澤民“三個代表”的重要思想結(jié)合起來,，利用“五四”,、“七一”、“十一”等重大節(jié)日,，在團(tuán)員青年中進(jìn)行愛國主義,、集體主義,、社會主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育;通過板報(bào)比賽、觀看愛國主義影片,、參觀愛國主義教育基地和定期組織團(tuán)員青年訪問公司的黨團(tuán)網(wǎng)站,，在團(tuán)員青年中廣泛開展理想信念、團(tuán)員意識和無神論教育,。為了真實(shí)地了解新形勢下公司團(tuán)員青年的思想道德文化狀況,，并向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門如實(shí)地反映大家的愿望與呼聲,，為公司“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)提供有關(guān)信息,，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合，以問卷調(diào)查的形式對改革時(shí)期員工的思想狀況進(jìn)行了調(diào)查,。自治區(qū)團(tuán)委第十次團(tuán)員代表大會勝利閉幕和共青團(tuán)第十五次團(tuán)員代表大會召開之前,，團(tuán)委利用自己的網(wǎng)站―青年之家以動態(tài)畫面的形式進(jìn)行了專題宣傳。

為認(rèn)真貫徹十八大精神,，組織黨員團(tuán)員探索企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營和管理的新思路、新方法,，團(tuán)委與機(jī)關(guān)黨委發(fā)聯(lián)合發(fā)出通知,，號召廣大黨團(tuán)員為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策貢獻(xiàn)金點(diǎn)子。各級團(tuán)組織大力宣傳,，廣泛動員，層層征集篩選,，將創(chuàng)意新穎,、主題突出、特色鮮明,、操作性強(qiáng)并具有較強(qiáng)實(shí)效性的近百個案例上報(bào)參加了“金點(diǎn)子大賽”的評選,。

今年，是我黨建黨_周年,。七一前夕,，團(tuán)委配合機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞這一主題，結(jié)合全國人民齊心協(xié)力,、眾志成城抗擊非典型肺炎取得全面勝利的新形勢,，舉辦了“‘深入貫徹十八大精神，喜迎黨的_歲生日’板報(bào)比賽”,、“十八大知識網(wǎng)上答題”,、“慶七一‘黨團(tuán)建設(shè)杯’十八大知識競賽”和“烈士墓前向黨表決心”系列慶祝活動,，廣大團(tuán)員青年積極踴躍地參與了各種慶?；顒?。

根據(jù)“團(tuán)員喜歡、團(tuán)力能及”的原則,，團(tuán)委為所有團(tuán)干部購買了企業(yè)管理暢銷書籍《把信送給加西亞》,，要求大家利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行研讀，一些團(tuán)干部寫了感想,，其中客服中心團(tuán)支部副書記姚鴻云寫的讀后感被《新疆移動通信》雜志刊登;共青團(tuán)十五大召開后,，團(tuán)委為團(tuán)干部購買了《共青團(tuán)十五大、團(tuán)章知識輔導(dǎo)》,組織團(tuán)干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論;營銷中心團(tuán)總支,、設(shè)計(jì)院團(tuán)支部都先后組織團(tuán)員青年觀看了《首席執(zhí)行官》,、《驚濤駭浪》等電影佳作，數(shù)據(jù)中心團(tuán)支部學(xué)習(xí)美國著名哲學(xué)家羅曼,。皮爾所著《態(tài)度決定一切》,，開展了讀書大討論。

進(jìn)入第四季度,，公司做出了開展系列勞動競賽的決策,，團(tuán)委聯(lián)合機(jī)關(guān)黨向各級黨團(tuán)組織和廣大黨員團(tuán)員發(fā)出“決戰(zhàn)百天，讓黨旗團(tuán)旗在勞動競賽中高高飄揚(yáng)”的倡議,，各級黨團(tuán)組織紛紛響應(yīng),，進(jìn)行了相應(yīng)的宣傳動員，先后開展了“業(yè)務(wù)技能大賽”,、“崗位練兵”和“計(jì)算機(jī)操作比賽”等為勞動競賽造聲勢,、打基礎(chǔ)的活動。同時(shí)團(tuán)委還與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合創(chuàng)辦《黨團(tuán)風(fēng)采》及時(shí)報(bào)道勞動競賽中黨團(tuán)組織,、黨團(tuán)員的動態(tài),，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名團(tuán)員形成烏魯木齊地區(qū)“短信普及行動”勞動競賽的領(lǐng)跑軍團(tuán)》,、《短信王―團(tuán)員王燕的心里話》《號召力凸現(xiàn),，先進(jìn)黨團(tuán)支部成為客服中心爭先創(chuàng)優(yōu)的保障》等文章對團(tuán)員青年起到了很大的號召、激勵,、促進(jìn)作用,。

客服中心團(tuán)支部將中心的簡報(bào)作為青年員工的思想陣地，團(tuán)小組長及時(shí)將員工中的好思想,、好做法,、好事跡形成短文投稿，形成了中心簡報(bào)從不間斷的稿源,。x月x日,，客服中心團(tuán)支部組織了“緬懷革命先烈、學(xué)唱一首歌”活動。通過向先烈,、向團(tuán)旗宣讀獻(xiàn)身移動通信事業(yè)的誓詞,，學(xué)唱革命歌曲，青年員工的工作責(zé)任心普遍增強(qiáng),。七一前夕,，眾信公司團(tuán)支部組織團(tuán)員青年到人民廣場觀看升國旗儀式，接受了愛國主義教育,。

二,、組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu)，建立健全團(tuán)的各級組織,，為共青團(tuán)的各項(xiàng)工作提供了組織保障

團(tuán)的基層組織是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),，各級團(tuán)組織始終堅(jiān)持“圍繞改革抓團(tuán)建，抓好團(tuán)建促黨建”的指導(dǎo)思想,，根據(jù)行政機(jī)構(gòu)的調(diào)整,，同時(shí)調(diào)整了團(tuán)組織的設(shè)置;新建行政機(jī)構(gòu)，同時(shí)建立了團(tuán)的組織,。各級團(tuán)組織堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的成功經(jīng)驗(yàn),，從優(yōu)化團(tuán)的組織設(shè)置入手，營建了充滿吸引力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)的基層組織。今年,，團(tuán)委基層組織建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)新建部門共青團(tuán)組織的組建,、外聘員工中團(tuán)員的組織管理和機(jī)構(gòu)變動部門團(tuán)組織的調(diào)整，及時(shí)批復(fù)營銷中心團(tuán)總支召開成立大會的申請,，指導(dǎo)該團(tuán)總支于x月份完成了的選舉工作;根據(jù)數(shù)

數(shù)據(jù)中心成立團(tuán)支部的申請,，指導(dǎo)該中心選舉成立了團(tuán)支部;計(jì)費(fèi)中心團(tuán)支部、郵電設(shè)計(jì)院團(tuán)支部先后對支委進(jìn)行了改選,，團(tuán)委及時(shí)進(jìn)行了批復(fù),。日常工作中注意將新招聘員工中的團(tuán)員編入各級團(tuán)組織,，并在入企教育中對他們進(jìn)行了市民文明教育,，保證他們能夠文明從業(yè)，按時(shí)參加團(tuán)組織的活動,，同時(shí)還允許他們參與年終團(tuán)內(nèi)各種先進(jìn)的評選和年度推優(yōu),，使他們在政治上享受到同等待遇，增強(qiáng)他們對企業(yè)的責(zé)任感和忠誠度,。

_年x月,，在一年一度的黨團(tuán)工作總結(jié)表彰大會上，團(tuán)委對_年的工作進(jìn)行了總結(jié)同時(shí)對_年工作進(jìn)行安排部署，表彰了_名優(yōu)秀共青團(tuán)員,，_名優(yōu)秀共青團(tuán)干部和x地廳級青年文明號,。今年我們將結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，改變以往年度先進(jìn)的評選辦法,，嘗試性地評選一批團(tuán)崗先鋒進(jìn)行表彰,，同時(shí)，評選“標(biāo)桿青年文明號”進(jìn)一步促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動深入開展,。截止_年_月份,，團(tuán)委下屬二級團(tuán)委x個、團(tuán)總支x個,、團(tuán)支部x個;有在冊團(tuán)員_x人,，其中，勞動合同制團(tuán)員_x人,，勞務(wù)合同制團(tuán)員_x人,。初步評出團(tuán)崗先鋒_人，推薦團(tuán)員青年作黨的發(fā)展對象_人;全年團(tuán)費(fèi)收入_元,，開支_元,，節(jié)余_元。

三,、提高青年文明號的品牌效應(yīng),，開創(chuàng)了青年文明號創(chuàng)建活動的新局面

“爭創(chuàng)青年文明號”活動作為公司共青團(tuán)組織管理的一項(xiàng)長線工作自開展以來，以“青年文明號一助一扶貧幫困”,、“青年文明號愛心助學(xué)”,、“情系夕陽敬老行動”等多種活動為載體，引導(dǎo)青年員工立足崗位,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，形成“青年集體爭創(chuàng)青年文明號，青年文明號促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面;各級青年文明號還采取“請進(jìn)來走出去”的辦法,，邀請外單位的青年文明號來公司現(xiàn)場指導(dǎo),、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí),，加強(qiáng)橫向交流,，共謀縱深發(fā)展，通過青年文明號聯(lián)手合作,，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的要求,，產(chǎn)生了良好的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益,，已經(jīng)成為“青”字號品牌，受到黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。

1,、今年x月x日，為了紀(jì)念毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”_周年,，自治區(qū)團(tuán)委宣傳部在人民廣場舉辦了大型的志愿者便民咨詢活動,，團(tuán)委從各青年文明號抽人組成志愿者服務(wù)隊(duì)，打出“誠信在移動”的橫幅進(jìn)行了業(yè)務(wù)咨詢,，為市民提供了便民服務(wù),。同時(shí)，客服中心青年文明號也在x月x日邀請海關(guān),、宏景通信的青年文明號聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十周年演講比賽”,。

2、組織原有國家級青年文明號參加復(fù)查并推薦一個自治區(qū)級青年文明號參加國家級青年文明號的評選,，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部,、共青團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于命名和認(rèn)定通信行業(yè)_年度全國青年文明號的通報(bào)》，公司計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部,、營銷中心人民路綜合業(yè)務(wù)中心南門營業(yè)廳雙雙榜上有名,，分別為公司保持和新獲得了一項(xiàng)國家級榮譽(yù)。隨后,，由自治區(qū)團(tuán)委,、通信管理局和公司相關(guān)部門聯(lián)合為南門營業(yè)廳頒發(fā)了牌匾。

3,、自治區(qū)團(tuán)委組織“人人參與,、共建美好家園”春季義務(wù)植樹活動。計(jì)費(fèi)中心國家級青年文明號作為整體,，早早申請要參加幾乎全家出動,，打出了自己的標(biāo)語橫幅，展示了青年文明號獨(dú)特的風(fēng)采;

4,、六月份,，公司人力資源部舉辦老少同樂趣味運(yùn)動會，國家級青年文明號南門營業(yè)廳派出成員身披“青年文明號”綬帶,，頭頂烈日,，扶老攜幼進(jìn)行了志愿服務(wù)，受到老同志和領(lǐng)導(dǎo)們的好評,。

5,、客服中心_班組申報(bào)自治區(qū)級青年文明號,，獲得批準(zhǔn),，被授予_年度自治區(qū)級“青年文明號”稱號，當(dāng)x月_日《新疆日報(bào)》刊登出_被批準(zhǔn)為自治區(qū)級青年文明號并進(jìn)行社會公示時(shí)，中心團(tuán)支部及時(shí)將剪報(bào)貼在生產(chǎn)現(xiàn)場,，喜訊頓時(shí)增添了團(tuán)員青年的集體榮譽(yù)感,，在新年伊始便對客服工作充滿了信心。同時(shí),，中心將青年文明號自查的基本內(nèi)容納入到中心生產(chǎn)工作月績效考評中,，使青年文明號的爭創(chuàng)工作與行政管理工作有機(jī)的結(jié)合，確保了創(chuàng)建青年文明號在制度上的創(chuàng)新和有效性,。

6,、最近，國家級青年文明號計(jì)費(fèi)中心綜合業(yè)務(wù)部結(jié)合公司開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動競賽的實(shí)際情況,，對青年文明號組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，推出了青年文明號為勞動競賽助力活動，分工為所有員工完成短信發(fā)送任務(wù)提供短信來源,，引起公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各族員工的關(guān)注,。

四、主題活動創(chuàng)優(yōu),，以形式多樣的文體活動陶冶情操,，豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活

生命在于運(yùn)動，共青團(tuán)工作在于活動,。開展豐富多彩的文體活動,，是團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年參與精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體,。團(tuán)委在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項(xiàng)目,，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況適時(shí)開展了團(tuán)員青年喜聞樂見的文體活動。

一是舉辦了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，奉獻(xiàn)一片赤誠愛心”捐款活動,。巴楚―伽師發(fā)生x。x級地震后,，公司團(tuán)委及時(shí)發(fā)出通知,，倡議全體團(tuán)員青年發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，支援災(zāi)區(qū)重建家園,。廣大團(tuán)員青年響應(yīng)號召，紛紛伸出援助之手,，在剛剛捐贈了衣物之后,，又積極繳納了特別團(tuán)費(fèi)。公司三百多名團(tuán)員青年繳納特別團(tuán)費(fèi)一萬多元,，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)了拳拳愛心,。在特別團(tuán)費(fèi)收繳過程中,，各級團(tuán)組織大力宣傳，廣泛動員,，一些非黨非團(tuán)青年也踴躍參與了“繳納一次特別團(tuán)費(fèi),，奉獻(xiàn)一片赤誠愛心”的捐款活動;尤其是國家級青年文明號――計(jì)費(fèi)中心技術(shù)部，在號長帶頭作用的感召下,，號員全體參與繳納特別團(tuán)費(fèi)活動,。同時(shí)，在該中心施工宏智公司員工受到感動自發(fā)捐款_元委托我們團(tuán)委進(jìn)行了捐贈,。

二是舉辦了“全球通杯”乒乓球邀請賽,。為慶祝五四運(yùn)動_周年，x月_日,，團(tuán)委邀請烏魯木齊海關(guān),、中國銀行新疆分行、新疆電力公司,、新疆地礦局,、農(nóng)行新疆兵團(tuán)分行五家業(yè)務(wù)大客戶單位舉辦了“全球通杯”慶祝五四青年節(jié)乒乓球邀請賽。公司楊怡華等領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式,，對比賽的舉辦給予了高度評價(jià),，充分肯定了這項(xiàng)賽事對增進(jìn)行業(yè)間團(tuán)員青年的溝通交流，拉近公司與業(yè)務(wù)大客戶單位之間的關(guān)系起到的積極作用,。

三是依托青年足球隊(duì),，開展各種友誼比賽和聯(lián)誼活動，滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強(qiáng)交流的要求,，為企業(yè)內(nèi)部青年員工強(qiáng)身健體,、增進(jìn)友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年強(qiáng)身健體,，以良好的精神面貌投身工作,，進(jìn)一步提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)委舉辦了直屬機(jī)關(guān)首屆“仲夏杯”七人制足球聯(lián)賽,。聯(lián)賽每周一輪,，每輪三場，歷時(shí)一個多月,，進(jìn)行了五輪十五場比賽,。聯(lián)賽《快報(bào)》應(yīng)運(yùn)而生，客觀,、公正,、及時(shí)評論每場賽事、反映員工心聲,、報(bào)道球員動態(tài),，把場內(nèi)場外,、賽前賽后有機(jī)相連，既效仿國際國內(nèi)重大比賽,，又具有鮮明的企業(yè)特色，出現(xiàn)了球迷盼著看《快報(bào)》,、隊(duì)員等著看《快報(bào)》,、領(lǐng)導(dǎo)要著看《快報(bào)》的喜人局面;工作之余關(guān)心賽事、茶余飯后議論賽事,、感動之下參與賽事,，文化氛圍渲染體育賽事大獲成功，獲得雙贏,。

四是組織團(tuán)員青年參與預(yù)備役各項(xiàng)活動,。今年五月底六月初，烏魯木齊陸軍預(yù)備役通信團(tuán)為了迎接解放軍總參組織西部民兵預(yù)備役工作現(xiàn)場會急需建設(shè)局域網(wǎng),。在團(tuán)委的組織下,，團(tuán)員青年冒著酷暑，從拉機(jī)架,、籌集設(shè)備,，到打孔穿線、設(shè)備調(diào)試,，先后七八次前往_公里以外的預(yù)備役通信團(tuán)開展工作,。七月底，預(yù)備役通信團(tuán)組織官兵集中訓(xùn)練,，團(tuán)委又協(xié)調(diào)_名官兵按時(shí)參加,。

移動公司試用期總結(jié)報(bào)告篇三

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自__年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,，秉承移動公司20__年工作總結(jié)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實(shí)現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果,，回顧20__年的工作情況,，總結(jié)如下：

一、市場狀況

截止十月份,，累計(jì)放號張,，低端機(jī)累計(jì)銷售1567臺，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月,，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計(jì)凈增用戶四千戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬戶,，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設(shè)村級網(wǎng)點(diǎn)113個,。

二,、市場營銷方面

農(nóng)村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下,，如何開拓農(nóng)村市場?將是我們所面對的難題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當(dāng)其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外,，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異,，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果,。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時(shí),，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，移動公司20__年工作總結(jié)分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動,，效果顯著,。其次，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c(diǎn),，我們在___營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運(yùn)移動傳情慶端午”為主題的營銷活動,。另外，圍繞建設(shè)新農(nóng)村,，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作,，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù)。

一系列的營銷活動,，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力,，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離,，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度,，同時(shí)也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力,，在不斷的探索中,，充分調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場,，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力,。

三,、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易,。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距,，但通過不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉，移動公司20__年工作總結(jié)努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù),、服務(wù)的培訓(xùn),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務(wù)技能大賽,，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學(xué)習(xí)的積極性,。學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進(jìn)行交流,、學(xué)習(xí),，進(jìn)行對比。通過交流,、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,，促進(jìn)業(yè)務(wù),、服務(wù)水平的不斷提高,，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

圍繞“金牌服務(wù),，滿意100”活動,，認(rèn)真落實(shí)對顧客的五心服務(wù)舉措，總體來看,，在客戶咨詢投訴方面可以看出,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的投訴率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市區(qū)。雖然我們的業(yè)務(wù)量比不上市區(qū)a類廳,，但我們始終抱以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的態(tài)度,、懷著飽滿的激情，服務(wù)好每一位客戶,。通過此次的“聆聽我心,，完善我行”問卷調(diào)查活動，也不難看出,，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀,。移動公司20__年工作總結(jié)

四、存在的不足

首先,，在多運(yùn)營商競爭的環(huán)境下,，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實(shí)施社會渠道的有效管理,。今年3月份,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實(shí)行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道,，對代辦渠道運(yùn)營管理工作了解不透徹,，出現(xiàn)了資金歸集不及時(shí)、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位,、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實(shí)等問題,。

其次,，新業(yè)務(wù)營銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場對新業(yè)務(wù)的需求比起城市,，還存在較大差距,，但在新業(yè)務(wù)的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意,，使用戶對新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知,、了解，產(chǎn)生好感,，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切,，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的。

最后,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中,，取得了一些成績，也同時(shí)暴露出一些不足和劣勢,。就整體而言,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠,，自我學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng)，在市場開發(fā),、隊(duì)伍建設(shè),、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認(rèn)清形勢的同時(shí)自我加壓,，移動公司20__年工作總結(jié)加快發(fā)展,，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)為來年的工作打下良好的基礎(chǔ),。

五、20__的工作思路與工作設(shè)想

(1)繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)調(diào)動全體員工的積極性,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

(2)將開發(fā)農(nóng)村市場為重中之重,。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開發(fā)農(nóng)村市場是我們堅(jiān)定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農(nóng)村市場的發(fā)展中心,，做好全方位服務(wù),，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時(shí),，還要充分發(fā)揮公司的政策,、資源等優(yōu)勢作用。及時(shí)了解競爭對手的信息動態(tài),，快速反應(yīng),，多部連動，要牢牢的把握住農(nóng)村市場,，把主控權(quán)掌握在自己手中,。

(3)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場,，提高新業(yè)務(wù)收入占比,。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感,，可以看到且伸手可及;善于借勢加強(qiáng)推廣效果,。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營銷”,、“親情營銷”,。

(4)加強(qiáng)自辦廳,、代辦渠道的管理和村級服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作,，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場掌控力,。搭建企業(yè)信息化平臺,，爭取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展,，對業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級服務(wù)點(diǎn)予以更換,，移動公司20__年工作總結(jié)充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸,。對于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專營廳,，提高忠誠度，以應(yīng)對即將到來的激烈競爭,。加深與地方關(guān)系的溝通和交流,，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,，鄉(xiāng)政府,，養(yǎng)殖協(xié)會，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,，傾力服務(wù),，利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級v網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

(5)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)意識,、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,，提高管理水平,，積極探索求新，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力,，移動公司20__年工作總結(jié)尤其是綜合素質(zhì),，工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時(shí)代的到來,，20__年將是一個不平凡的一年，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn),，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬,，振翮高飛!