總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇一

本人的政治思想,、工作表現(xiàn)，始終與學(xué)校和上級主管部門的工作精神同步;按新的教育發(fā)展趨勢,，在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己的政治素質(zhì)，以便使自己更快地適應(yīng)新的教育發(fā)展形勢,。自覺加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí),，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

二,、教育工作方面：

(一)常探索,，愛“充電”，力于業(yè)務(wù)水平有提高,。

雖然教師崗位對我已不陌生,，但是,，學(xué)無止境。在這一年中,，作為個(gè)人,，一方面，我積極參加學(xué)歷提升的學(xué)習(xí);一方面,，我也積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)校本培訓(xùn)和教研學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)前沿教育理論及教學(xué)方法;平時(shí)多參與聽課評課，多向同事請教,。通過各種方式不斷提升自己的教學(xué)能力,。

(二)勤耕耘，多輔導(dǎo),，為獲教學(xué)工作收成果,。

在教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路,，上好每一節(jié)課,，把一些優(yōu)秀的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流,、自主探究、勇于創(chuàng)新等的能力,。另外,，本人在重視教學(xué)工作的同時(shí)，也注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和教后反思,。通過努力,，學(xué)生在這一年中也獲得了較好的成績，如“鎮(zhèn)級第二屆光華杯繪畫賽”分獲一,、二,、三等獎(jiǎng)的多人;“鎮(zhèn)、校級數(shù)學(xué)比賽”中,，兩個(gè)班都有多人獲得一,、二、三等獎(jiǎng);期末質(zhì)檢里四(3)班總計(jì)獲鎮(zhèn)級排名前三,。

在上半年的班主任工作方面,，組織學(xué)生聽取，感受周龍生導(dǎo)師的“心靈陽光加油站之感恩演講會”,，使學(xué)生的心靈得到凈化,，情操陶冶得以升華。利用班周隊(duì)會,、晨會及聯(lián)合各科對學(xué)生舉行愛祖國,、愛人民,、愛團(tuán)體、愛勞動,、愛學(xué)習(xí)等方面的思想教誨,，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),。同時(shí),，利用校本課程和各種有機(jī)因素，加強(qiáng)了對學(xué)生的各類安全教育,。通過努力作為班級團(tuán)體也取得了“校級隊(duì)形隊(duì)列比賽三等獎(jiǎng)”;“校級板報(bào)賽”中獲“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”等等,。

三、遵守紀(jì)律方面：

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、熱愛學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

四,、需要努力的方向：

作為一名中年教師，我始終愛著我的事業(yè),，但唯乏經(jīng)驗(yàn)，以致所任班科成績不夠突出,。在今后的工作中,，仍需不斷的學(xué)習(xí)和努力。譬如在個(gè)人方面多看一些教學(xué)雜志;在班級管理方面,，如何優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制;在教學(xué)方面,，如何選取恰適方法以優(yōu)化組合課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等等,。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇二

1,、虛心學(xué)習(xí),，不懂就問。在這一年,，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明,，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。

2,、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè),。通過這一年的鍛練,，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心,，敷衍了事的毛病,，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),，一年當(dāng)中客人對我的投訴少,，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了,，之間的爭吵少了,，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語,。

使我對工作更加充滿信心,。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,，雖然整天都在打掃衛(wèi)生,，原來總是會因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移動等借口,，放棄了一些地方的清掃，留下了死角,，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m,、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子,，抬不動的就和同事一起抬,，原來不注意的墻角、窗戶角,、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,，讓臟物無處可逃。

3,、服從安排,，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，不耍心眼,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣,，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時(shí)在前臺人員不齊的情況下,，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解,，沒有信心,、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，克服自身困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教,，不斷演練,，做到胸有成竹，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二,、明年工作打算

在即將過去的一年中,，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增,，對以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起，高起點(diǎn),、高要求,，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適,、安寧,、溫馨的家。

三,、對酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天,，只有走出去，方知天外天,，人外人,，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競爭力,。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活,，多為員工著想。多組織一些文化體育活動,，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活,。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

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個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇三

公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，期望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、客戶分析

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的要害,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

天天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，惟獨(dú)跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使那時(shí)沒有能立即成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題呈現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的要害,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解情況，并盡量找出問題的所在,，假如找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)呈現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足,。很多都立即表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立即跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的問題,。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才干對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才干隨機(jī)應(yīng)變,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇四

20__年已經(jīng)結(jié)束了，在20年的工作中,，我們做到了,，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn)，順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們在明年的工作中繼續(xù)不斷的努力,，我們企業(yè)就會得到更大的發(fā)展!企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的,，時(shí)刻也不曾放棄!

回顧一年來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,，在和諧的工作環(huán)境中,，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一,，預(yù)防為主,，全員動手，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,，狠抓安全專項(xiàng)管理,。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下：

(一)完善安全設(shè)施基本管理。

安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn),，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配,，并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺帳，將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上,，監(jiān)督《消防器材管理制度》,、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況，安全員主要對各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，保證消防管道內(nèi)的通水,，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材,、防護(hù)用品例行檢查,，并填制檢查記錄,，以保證其物品能在平時(shí)保持狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用,。

(二)特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理

特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營中具有一個(gè)特殊的地位,，比如壓力容器、行車,、等等,。今年對這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》,，還對特種設(shè)備設(shè)施專門進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果,，使全年保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行,。同時(shí)我部門從嚴(yán)查著手,，規(guī)范操作，加強(qiáng)特種容器的安全教育,，采取教育與處罰相結(jié)合的方法,，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌,，特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗,，登記特種設(shè)備使用臺帳，從源頭把關(guān),，在招聘時(shí)沒有資格證不予錄用,，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理,，從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍,。

(三)與政府部門的協(xié)作，建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng),。

對危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào),。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求，每月對工廠進(jìn)行安全隱患排查,，實(shí)行隱患自查自改,，每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了?；窐?biāo)志牌,，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監(jiān)督力度，積極與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合,，準(zhǔn)備好資料,，及時(shí)進(jìn)行上報(bào),，當(dāng)月全廠未發(fā)生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象,。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇五

一年時(shí)間在時(shí)間長河中真的算短了,，回首自己一年里的工作，生出了些許的感嘆,。從不知道當(dāng)自己努力起來的時(shí)候,，我可以有如此大的進(jìn)步，讓自己在工作中感受到了很快樂,。工作的一年,，我在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有了很好的工作成績,。對此把我的工作總結(jié)寫下來,。

一、工作思想

我是公司的一員,，所以我很清楚自己的身份,，我要做的就是配合大家的工作，跟大家一起把公司建設(shè)起來,。在這一年,，我沒有做過損傷公司的事情，也沒有把工作給懈怠了,，更沒有讓我的工作耽誤大家的工作,。努力跟著公司的發(fā)展理念做事，更不會把私人的情緒過多的帶到工作上,，也不會做出有損公司聲譽(yù)的事情,。我認(rèn)真的遵守公司制度工作，把自己的份內(nèi)工作全部做好,，盡量不給他人帶去不必要的麻煩,。

二、勤奮學(xué)習(xí)

雖然我早已不是一個(gè)新人了,，但是我依舊在學(xué)習(xí),，因?yàn)槲颐靼自谶@世上只有不斷去學(xué)習(xí)，才能跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐,。不管工作有多忙,，我都不會輕易的放棄學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约呵趭^學(xué)習(xí)各種知識,，尤其是關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的知識,，所以我在這一年的工作進(jìn)步很大，很多事情都開始步入正軌,。越來越多的工作我都可以勝任,，有時(shí)候自己還會主動去接手工作,，幫助大家把工作完成的更好。學(xué)習(xí)使我能力提高,，也讓我的大腦思維越來越活躍,，做起事來也是特別的高效率。

三,、存在問題

我覺得自己這一年存在的最大問題是做事還不夠細(xì)致,，很多事情要求速度，我就不注重最后的質(zhì)量,，只注重是否能按時(shí)完成,，這也就造成了后面還要去進(jìn)行修改，其實(shí)這樣更加麻煩,。所以我這個(gè)問題是必須去改的,，不然的話，每次如果都這樣,，那得耽誤自己多少事,，也會把進(jìn)度給放慢的，因此在以后的工作中,，我做事一定要細(xì)致做好，不讓工作因此而怠慢,。

新一年,，我會把自己不對的地方改好，努力把本職的工作都做好,，完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,，努力維護(hù)公司更多的利益，不讓個(gè)人利益與公司的集體利益構(gòu)成沖突,。我也會在繼續(xù)學(xué)習(xí),，把個(gè)人的業(yè)務(wù)能力好好的提升，讓自己有更多價(jià)值在公司去體現(xiàn),。我會不斷調(diào)整自己的狀態(tài),，在公司時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，把工作完成,。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇六

從20__年_月來到__公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這一年的工作中,，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個(gè)成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、 在工作中主要存在的問題有

1,、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

二,、工作心得

1,、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。

工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績,。

三,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對整個(gè)工段有了新的認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6. 缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的,。進(jìn)度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

四、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、 工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

一年的時(shí)間,，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn),，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可,，再次向大家表示衷心的感謝!

4,、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作;

5,、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇七

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,，遵循“品質(zhì)服務(wù),、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,，取得了一定的成績也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、順利完成隊(duì)伍組建,，合理整合人力資源,，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

20xx年3月1日,，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作,，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn),、磨合,、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定,。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,，骨干人員20人，骨干人員保有率85%,，組織各類員工培訓(xùn)90次,，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年7月16日,，由于施工單位的疏漏,，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作,，用沙袋圍堰引水,，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限,，為不影響售樓部售房,，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班,、保潔班,、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通,、沖洗,，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想,。9月份,，隨著小區(qū)、商業(yè),、售樓部人員整合完成,，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成,。

二、減員增效,、節(jié)能降耗,、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率,，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1,、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日,，通過電話,、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高,，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%,。

2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近,、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

3,、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū),、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50,、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,，節(jié)約人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈,、景觀燈,、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,，節(jié)約能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn),，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識,。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,，節(jié)約開支近萬元;今年7月,，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋,、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時(shí)雨篦子,，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元,。

20xx年,，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力,，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作,。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估,，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬元,，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三,、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù),、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工,，梳理規(guī)范工作流程,，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度

1,、交房手續(xù),、裝修辦理,、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長,。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶,，辦理裝修1018戶,，處理、傳遞,、記錄各類整改單3000余張,，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份,，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份,。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域,、公共設(shè)施設(shè)備的巡查,、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì),、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,，做到了專人負(fù)責(zé),，有檢查、有記錄,，形成常態(tài),。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%,。

3,、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重,。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大,，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,，處置及時(shí)妥當(dāng),，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置,，盡最大努力做好人防工作,。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高,。

4,、外包單位、維保單位,、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評,，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任,，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,，對這些人員的管理日漸規(guī)范,，同時(shí)合作、配合較好,，解決了項(xiàng)目日常的一些困難,。

日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來,，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí),、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化,，不斷提高自身素質(zhì),。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力,，獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,，獎(jiǎng)分57分,。另外,，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主,、員工,、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議,，不斷改進(jìn)工作方法,。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,，截止12月初,，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封,。

四,、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向

1,、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想,，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化,。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識,，提高員工的綜合素質(zhì),。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高,。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,，突出人防與技防的有效配合,，警鐘長鳴，常抓不懈,。

3,、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足,。在今后的工作中,，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20__年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭,。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié),，協(xié)同奮進(jìn),，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇八

時(shí)光荏苒,，20xx年很快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末,、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：

一、20xx年全年工作內(nèi)容

20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是段市政工程及河右岸河堤治理工程,，其中市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,，雨水管道535m，污水管道441m,，電信管溝182m,，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2,，路緣石安裝862m,，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,，土方加16%白灰處理約7500m3,，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮,，20__年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工,。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3,，清表外運(yùn)約4500m3,，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種.種原因暫時(shí)停工,。

二,、全年各項(xiàng)工作完成情況

1、工程質(zhì)量完成情況

a紡四路西段市政工程于20__年8月份開工至今,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理,，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始,，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié),，只有加強(qiáng)對施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良,。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝,、鋼筋綁扎,、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量,。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線,，灰土、二灰石鋪設(shè)施工,。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識,。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好,，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

b灞河右岸河堤治理工程于20__年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村,、席王東,、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工,。工程內(nèi)容主要有堤基,、護(hù)坡、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工,。

2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

紡四路西段工程自開工以后,，我按照合同要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度,、安全生產(chǎn)會,。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求,。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,，與原合同工期相比有滯后,，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20__年春季施工減輕了工作量,，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付,。

3、安全管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù),。③施工中,，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

4、材料,、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。材料使用中,，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

5,、全年工作存在的不足

(1)工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力,，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

(2)施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求,。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理,、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足,。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇九

一,、要認(rèn)清自己，處事有原則,。

找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾,，事務(wù)、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了,、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管,?？偨?jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸,，管理不巨細(xì),，參謀不決斷，做到不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位,，不缺位,，工作要到位。

二,、需要耳聰目明,，作好參謀工作。

從大的方面說,，當(dāng)助手重要的在于搞好信息,、決策、督查工作,。及時(shí)地捕捉信息,，準(zhǔn)確地做好反饋,，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認(rèn)真分析問題,，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,，還要制訂決策備選方案,。備選方案不能只是一種，要有多種方案,，以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),，并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋,。

三、善于長袖善舞,，作個(gè)好的潤滑劑,。

要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上：要聽從而不盲從,，謙虛而不卑微,，尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下：要做到三管三不管,。三管：事關(guān)大局的事,，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事,，管,。管則管嚴(yán)，不留余地,。三不管：個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備，以禮,，以誠,，以情待人，不要盛氣凌人,，欺下瞞上,，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四,、高效快捷處理有關(guān)事務(wù),。

總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識,，要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事,。要善于分身，明確該干什么,，不該干什么,，先干什么，后干什么,。要有所為,，有所不為。該別人代勞之事,，要分解任務(wù)到人,，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等,。一旦分工,、明責(zé)、授權(quán),，要少插手,，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),，事必躬親,。不該為之事，親自未必就好,，還往往會挫傷員工的積極性,。工作有成績，也會有不足,，要客觀地分析是非功過,，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,，對自己的過錯(cuò)更不要上推下卸,。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績,、實(shí)效,。工作不能擺花架子,，更不能弄虛作假,。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作,。

五,、不斷提升個(gè)人素質(zhì),，增加人文魅力。

自身素質(zhì)高,，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力,。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力,，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力,。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作,。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,。靠德,、識,、才、學(xué);靠高尚的人格,、豐富的知識,、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解,，學(xué)會給予,。尊重上級，理解同級,，善于給予下級,。知人善任、培養(yǎng)人才,、量才使用,，幫助他人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，讓英雄有用武之地,。

六、注意自身形象,，起好表率作用,。

作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象,?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造,。同時(shí),，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識,，達(dá)成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,，自己首先要做到,、做好。工作中,，要重視外在形象的包裝,，全心全意、熱情細(xì)致地待人接物,、為人處事,。要善于換位思考，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,，設(shè)身處地的為他人著想,，力求辦實(shí)事、辦好事,。

七,、制訂并完善工作制度。

一方面要根據(jù)工作需求,，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善,。比如,，要建立員工值班制度、績效制度,、文秘制度,、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管人,、管事,。根據(jù)工作規(guī)章，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。表揚(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評,、懲罰壞的,。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,。

要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人,、約束人,。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí),、積極向上,、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,，增強(qiáng)公司整體效能。要做到容人,、愛才,，攻心為上。容人,，要有容人的雅量;愛才,，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,，惟有揚(yáng)長避短,，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感,、穩(wěn)定感,，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心，古人云三十六計(jì),，攻心為上,，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,，也是休憩的港灣,，溫暖如家。得人心者,，得天下,。

五個(gè)角色扮演要讓進(jìn)入公司的人才留得住，總經(jīng)理助理需要同時(shí)扮演好如下角色：

一,、激勵(lì)者：充分利用期權(quán)(股),、薪酬、津貼、績效等福利來引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,，通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動員工積極性,。

二、溝通者：與公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動傾聽員工的意見和建議,，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度,，降低離職率等;把領(lǐng)導(dǎo)的意圖變成員工行動,。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時(shí)為公司挖掘,，聘請急需人才,。

三、人際關(guān)系協(xié)調(diào)者：一是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系,。二是傳達(dá),、解釋領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。避免內(nèi)耗,，增強(qiáng)公司合力,。

四、人力資源規(guī)劃者：根據(jù)外部環(huán)境,、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢,，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給,，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,，為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,，確保人員配備適當(dāng),。

五、培訓(xùn)者：即使招聘的是高度合格的員工,，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,，人才管理者，須根據(jù)公司的實(shí)際需要,，制定培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。如適應(yīng)性培訓(xùn),，知識性培訓(xùn),、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力,，減少流動的可能性,。

遠(yuǎn)離幾個(gè)誤區(qū)：

一、忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面,，卻往往忘記了自己的職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作,。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。

二,、把自己當(dāng)成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的獨(dú)立王國,，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬,、是同事,。

三,、官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是一人之下,，萬人之上。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題,，而是四平八穩(wěn)的就事論事,。

四、沒有團(tuán)隊(duì)精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞一言堂,，什么都是自己說了算,，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。

五,、不能兼任管理者和總經(jīng)理助理既是管理者又是,，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和，往往做好了這個(gè)卻忽略了那個(gè),。

個(gè)人年終考核工作總結(jié)簡短篇十

一,、基本情況

我叫___，男,，漢族,，19--年12月出生，現(xiàn)年27歲,。20--年9月參加工作,，20--年9月到20__年6月在儀隴縣育苗學(xué)校任教,，20--年9月至今在富順初中任教,。

我于20--年9月至20--年6月在內(nèi)江師范學(xué)院思想政治教育專業(yè)學(xué)習(xí)。20--年6月內(nèi)江師范學(xué)院思想政治教育專業(yè)本科畢業(yè)從教4年來,，本人忠誠黨的教育事業(yè),，有著崇高的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,，工作盡職盡責(zé)，任勞任怨,，業(yè)績突出,。主要從事化學(xué)教學(xué)工作。在教學(xué)工作中，所擔(dān)任教學(xué)班級班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)好,，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化明顯，教學(xué)業(yè)績顯著,。在教研,、教改方面也做出了突出成績：多次承擔(dān)校、縣公開課和研究課,。

二,、政治思想

從參加工作至今，自覺遵守國家的法律法規(guī),，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守職業(yè)道德。處處遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,，教育思想端正,，師德良好。能以身作則,，嚴(yán)于律己,，品德言行堪為學(xué)生表率，以過硬的政治思想素質(zhì)教育學(xué)生,，潛移默化影響學(xué)生,，時(shí)時(shí)關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。

三,、教學(xué),、教研工作

教學(xué)過程中，我工作踏踏實(shí)實(shí),，一絲不茍,。堅(jiān)持做到既教書又育人，做到每堂課準(zhǔn)備充分,，備教材,、備大綱、備學(xué)生,。堅(jiān)持一課一教案,，精心設(shè)計(jì)教案，教學(xué)準(zhǔn)備,、教學(xué)過程,、教學(xué)小結(jié)等教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一定的風(fēng)格和特色,，做到高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,。

學(xué)科教學(xué)中，堅(jiān)持做到既傳授知識,，又教會學(xué)生學(xué)習(xí)的根本方法,，同時(shí)挖掘教材對學(xué)生進(jìn)行思想教育。致力于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和能力的培養(yǎng),，努力提高教學(xué)效率,。有較強(qiáng)的處理教學(xué)疑難問題的能力，有較強(qiáng)的對學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)的能力,，具有轉(zhuǎn)變后進(jìn)生,、輔導(dǎo)優(yōu)生的豐富經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)業(yè)績突出,。

1,、積極探索，不斷創(chuàng)新,，甘為人梯,。

工作中,，我認(rèn)真鉆研化學(xué)課程計(jì)劃和教材,，積極探索如何提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的路子。在課堂教學(xué)中,，我堅(jiān)持“教是為了不教”,、“授人以魚，不如授人以漁”的教學(xué)原則,，在千方百計(jì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)興趣的同時(shí),，著重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力，激發(fā)學(xué)生的主體意識,，讓學(xué)生真正參與到化學(xué)教學(xué)活動中來,。我所任教的班級化學(xué)科成績年年排在年級前列。

任現(xiàn)職以來,，我具有較強(qiáng)的教育教學(xué)課題研究和試驗(yàn)的能力,，為提高教學(xué)水平，我除了不斷加強(qiáng)自身教學(xué)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，還積極追蹤本學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)科研信息,，認(rèn)真配合開展各項(xiàng)卓有成效的教研活動，積極探索適合本班學(xué)生實(shí)際的教學(xué)改革新路子,，多次在校內(nèi)承擔(dān)公開課,、觀摩課和示范課的教學(xué)。

2,、與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí),，學(xué)無止境。

長期以來,，我堅(jiān)持不斷地進(jìn)修和自學(xué),，還長期堅(jiān)持教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行新課程理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育學(xué)時(shí)達(dá)標(biāo),，使自己的學(xué)識不斷地得到更新和提高。

3,、以身作則,、教書育人，為人師表,。

為了使每個(gè)學(xué)生都能健康成長,，我以身作則，言傳身教,，用自己的模范行為去影響,、帶動學(xué)生。對不同類型不同個(gè)性的學(xué)生,，有針對性地進(jìn)行個(gè)別思想教育,。充分利用數(shù)學(xué)課堂對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛國主義,、思想品德,、信念理想教育，使他們學(xué)會做人的道理,，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。

四、主要業(yè)績

在近一年的教育教學(xué)工作中,，每年都承擔(dān)了滿工作量或超工作量,，由于自己勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，取得了顯著的工作業(yè)績,。近一年的具體情況如下：

1、業(yè)績考核：20---20--年度：合格,。

2,、獲獎(jiǎng)情況：20--年12月獲富順學(xué)區(qū)新教師賽課二等獎(jiǎng)。