總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

民警季度工作總結(jié)篇一

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào),。

1,、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息,。

2,、是做好訂單跟蹤。在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,。

3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,。

做好開票的事項(xiàng),，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。

4,、維護(hù)老客戶,，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,。不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例,。邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷,、變形狀況,。這給客戶帶來了必須的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,。邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題,。掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意,。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。可是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題,。一是急躁心理、二是職責(zé)分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，可是效果并不好,。》心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素,。工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)個(gè)性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣,。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們,。

1、維護(hù)老客戶,。主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從此刻開始要多長一個(gè)心眼，俗話說,?？谡f無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對(duì)于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自我,。堅(jiān)持多出去走走,，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

民警季度工作總結(jié)篇二

20xx年一季度工程管理部強(qiáng)化對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜地開展科技進(jìn)步工作,，建立健全科技管理體系,，進(jìn)一步開展科技創(chuàng)新工作。現(xiàn)對(duì)三個(gè)月的工作做以總結(jié)：

為了切實(shí)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“四會(huì)”精神,，搞好在建工程的科技創(chuàng)新工作,，我公司注重了科技成果總結(jié)和申報(bào)工作，建立了科技工作機(jī)構(gòu),，完善科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,；先后下發(fā)了《科技成果管理辦法》、《施工技術(shù)管理辦法》,、《科技成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等管理辦法,，從科研立項(xiàng)、中間檢查,、成果申報(bào),、成果獎(jiǎng)勵(lì)等形成了較為完整的科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化,、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道,。

以公司工程管理部為核心，在各個(gè)項(xiàng)目部成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組,，20xx年1季度,，由工程管理部牽頭，四分公司古城項(xiàng)目部《強(qiáng)震區(qū)極弱千枚巖地層長大隧洞施工力學(xué)行為及大變形控制技術(shù)研究》,、四分公司卡拉楊房項(xiàng)目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長大隧道施工綜合技術(shù)研究》,、一分公司西安地鐵一號(hào)線項(xiàng)目部《濕陷性黃土地區(qū)超深基坑綜合快速施工及信息可視化監(jiān)測(cè)技術(shù)》三個(gè)科技立項(xiàng)項(xiàng)目與集團(tuán)公司簽訂科技開發(fā)合同，局集團(tuán)公司贊助經(jīng)費(fèi)共計(jì)58萬元,。

新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)上報(bào)天津市濱海新區(qū)自主創(chuàng)新重大成果產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,。

錦屏二級(jí)水電站《引水隧洞強(qiáng)巖爆大涌水段施工技術(shù)研究》由五公司、二公司,、集團(tuán)公司,、西南交通大學(xué)等6家單位聯(lián)合研發(fā)，二月份已經(jīng)上報(bào)至天津市科技開發(fā)系統(tǒng),，申請(qǐng)類型為省部級(jí)科技成果,。

同時(shí)四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續(xù)剛構(gòu)渡槽施工關(guān)鍵技術(shù)研究》和新街臺(tái)格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤復(fù)雜地層斜井tbm法施工關(guān)鍵技術(shù)研究》已經(jīng)于3月1日上報(bào)至股份公司科技開發(fā)系統(tǒng)等待立項(xiàng)審批,。

相關(guān)技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司范圍內(nèi)的總工程師會(huì)議,，會(huì)上對(duì)全年科技開發(fā)工作進(jìn)行了周密部署,，通過技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流全面提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力，通過新版網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)建立五公司技術(shù)中心,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)使技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力得到迅速提升,。

為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，由工程管理部牽頭組織,，本季度共申請(qǐng)5項(xiàng)外觀實(shí)用新型專利,，其中建安公司《大型風(fēng)機(jī)葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項(xiàng)目部《簡易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡易固定裝置》四項(xiàng)專利已于20xx年2月1日拿到知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利受理通知書,，由工程管理部設(shè)計(jì)的《自動(dòng)脫鉤器》專利20xx年3月底已經(jīng)提交國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局,，等待審批。

民警季度工作總結(jié)篇三

我進(jìn)入采購部已經(jīng)一年多了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶,。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的藝術(shù)與風(fēng)范,，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購部的成員而欣慰,。

第三季度根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我的主要工作是：

1、從包裝物料的及時(shí)詢價(jià),、制單,、采購及跟蹤到貨事宜。

2,、積極配合質(zhì)檢部以及市場(chǎng)部的包裝物料版面的更新?lián)Q代,。

3、積極配合有關(guān)部門關(guān)于新品研發(fā)的各種所需包裝物料,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)任務(wù),。

本人積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃,。在領(lǐng)導(dǎo)和公司其他同仁的配合下，采購任務(wù)執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),。 在過去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在包裝知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足,，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的包裝采購員,，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的,。

在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中,，使我學(xué)到了很多的東西，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的,。作為對(duì)待供應(yīng)商的溝通,，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的,。三季度以來,，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人積極學(xué)習(xí)5s管理制度,，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,，為公司做好本人力所能及的工作。平時(shí)注意觀察,，不斷從領(lǐng)導(dǎo)與客戶的談判溝通中學(xué)習(xí)各類溝通技巧,，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧,，提高自己的工作效率,。

在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,，勤跑腿，多溝通,，多匯報(bào),。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性,。

我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的,。需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致的對(duì)待每項(xiàng)工作,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供意見而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為溝通的橋梁,。

以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)與計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如工作上有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作,。

民警季度工作總結(jié)篇四

不知不覺的，又過了一個(gè)季度,，在本季度中,，我的工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來闡述。

（1）切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安排的所有任務(wù)；

4,、一直保持收集更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,，并整理匯報(bào)給上級(jí)積；

5,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

（2）明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能松懈,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成（上個(gè)月的是任務(wù)是12臺(tái)）這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定15臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù),？

1,、x月進(jìn)店量是x月份的2倍，很多買車的都是先看在買

2,、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有8,、9組，但是還不只這么多,。

3、x月回訪和追蹤74組,，我們需要加強(qiáng)x月回訪和追蹤,。

4、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,，這點(diǎn)是xx的功勞

5、我們的1037已經(jīng)到賀,，在考察看來,，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型。

（3）對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

1,、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司,，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整公司制度。

（4）總結(jié)

雖然x月雖然銷量很不錯(cuò),，但是相比xx年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

有很多不足之處：

1、追蹤不是很到位,。

2,、回訪也不是很到位,。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）,。

4,、沒帶人去發(fā)傳單。

5,、我們沒有外拓都是0,。

以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好，在x月份,，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場(chǎng),，不要守株待兔。爭(zhēng)取把銷量提上去,。大家一起努力,！

民警季度工作總結(jié)篇五

第四季度來，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下,，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。嚴(yán)格要求,，注重工作程序，自覺服從組織安排,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己第四季度的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

第四季度,，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé),，立足本職，愛崗敬業(yè),，和廣大員工一起用心主動(dòng)地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作,。

2、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作,。

3,、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作。

4,、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作,。

5、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作。

6,、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,。

在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí),，向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟,。能夠合理支配時(shí)間,，根據(jù)工作需要，及時(shí)學(xué)習(xí),。

總之,，四季度來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合,、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必須的差距：

一是工作中還存在著急躁心理,，在大事面前,，遇事不夠冷靜。

二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,。

三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足,，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,，我將虛心理解，以圖提高,。

在今后的工作中,，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同志,，努力工作,，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

民警季度工作總結(jié)篇六

今年以來,，在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下,，我支行全體員工精誠合作,，取得了不錯(cuò)的成績，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。截止xx月xx日,，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的xx％,。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到xx萬元,，比年初新增xx萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％,。,；對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增xx萬元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的xx％.

2,、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%

3,、一季度銷售黃金xxg,，營銷理財(cái)產(chǎn)品xx萬元。

4,、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶xx戶,，新增對(duì)公客戶xx戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶,。

今年以來,，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,，結(jié)合自身實(shí)際,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度,、以及想客戶之所想,，急客戶之所急的換位思考方式，增強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展,。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅,。

具體做法：

1,、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行全面篩選、梳理,。很據(jù)客戶規(guī)模,、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶實(shí)行分類管理,。在對(duì)客戶營銷,、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感,。其次,，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊,，積極發(fā)現(xiàn),、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。

2,、做好客戶分流工作,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,，中小客戶日益增加,，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高,、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備,。這個(gè)做法，不但有效緩解了柜臺(tái)壓力,，提升了服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升。

3,、做好員工培訓(xùn)工作,。首先，經(jīng)常對(duì)員工實(shí)行思想行為,、和職業(yè)道德方面的再教育,，切實(shí)提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,，讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)

業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中,。

4、做好安全經(jīng)營工作,。一方面,，牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),，深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),；另一方面，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，逐步建立健全健全案防體系,，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全,、穩(wěn)健運(yùn)營,。總的來講,，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展,。

1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,，比年初下降xx萬元,，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過強(qiáng),，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶,。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷水平有待進(jìn)一步提升,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3,、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變,。

4,、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間,，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,，不能即時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求,。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績,，做好以下工作：

1,、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進(jìn)一步增大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)增大產(chǎn)品營銷力度,，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ),。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，增強(qiáng)內(nèi)控防范工作,，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行,。

4,、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,，在大堂服務(wù)客戶,，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想,。

民警季度工作總結(jié)篇七

時(shí)間過的好快,，轉(zhuǎn)眼一季度過去了。我已經(jīng)在xx部門工作了一季度,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助,、支持,、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容,。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容,、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié),。

1.參與xx工作,。xx月xx日，我和xx展開整段的描述,，比如怎么干的啊,，做了哪些細(xì)致的動(dòng)作,，這些事情不會(huì)忘記的，因?yàn)榍懊嫖医o你說過了,，找個(gè)類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制,。

2.工作詳細(xì)描述

1.對(duì)xx還缺乏全面了解,。我并非學(xué)的xx專業(yè)，因此在真正接觸時(shí),，還是有些陌生,，部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上，在實(shí)際操作過程中便束手無策了,。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作,。

2.缺乏主人翁意識(shí)。

3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣,。

在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí),，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著,，沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來,，所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做，但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了,。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,，養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?！?/p>

1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性高于個(gè)人英雄主義。

一把筷子折不斷

上面是一個(gè)例子,，你經(jīng)過自己去思考,，這個(gè)很重要，特別是對(duì)你的成長,。這部分要認(rèn)真思考,，這樣你才能有收獲。

最后就是結(jié)尾,，可以把全文做個(gè)概括,，或展望，或規(guī)劃,，或暢想,，下面是個(gè)例子：xxxxx

總之，在這一季度的工作時(shí)間里,，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作,，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。

民警季度工作總結(jié)篇八

進(jìn)入第一季度以來,，股指繼續(xù)攀升,，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大,。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要,。根據(jù)這一特點(diǎn),，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度,，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，拓展教育方式和渠道,，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資,、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展,。同時(shí)，公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況,，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,，對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織,、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行,。其中，xx路,、xx路,、xx較場(chǎng)口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí),，在投資者中引起了一致的好評(píng),。在此基礎(chǔ)上,，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入,，不斷創(chuàng)新宣傳形式,，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力,，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心,。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,，采用多種形式,，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,，各營業(yè)部繼續(xù)完善,、豐富投資者教育園地，針對(duì)ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄,，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),，開辟了投資者課堂,，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,，供投資者瀏覽下載。

xx民族北街,、xx新路,、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),，并針對(duì)不同的投資群體,，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),，xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,，與投資者互動(dòng)交流,，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異,、瞬息萬變,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度,。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì),，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例),、行業(yè)自律規(guī)定,、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容,。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),，構(gòu)建合規(guī)體制,，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,，自今年4月份開始至6月底,，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽,。通過本次合規(guī)競(jìng)賽,，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮,，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展,。其中x路、xx路,、xx,、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí),，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪,，核實(shí)客戶身份,，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見,，解答客戶疑問,，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信,、電話等形式加強(qiáng)新股中簽,、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益,。

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面,。xx、xx路,、xx西街等15家營業(yè)部通過與電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,，不斷深化投資者教育工作,，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容,、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象,。

隨著20xx年行情的深入發(fā)展,，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織,，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的,、長期的工作來落實(shí),，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，維護(hù)投資者權(quán)益,，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績,。

民警季度工作總結(jié)篇九

關(guān)于營運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響,，我一直就沒有停止過思考，尤其是進(jìn)入xx年以來,，曾經(jīng)一段時(shí)間,，甚至每晚不自覺地在夢(mèng)中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違,，至少目前我并沒有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問題的方法,，倒是我的過于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺去思考的羅盤(絕對(duì)不想是不可能的)，畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行,，而不是坐而論道,，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過不斷延長工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作,，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果,。

在xx年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過,，xx年以前還是由來總帶領(lǐng)的營運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作,、督促dcrc的工作,，形成營運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維,、概念的蛻變,。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧,。以前是來總給我布置任務(wù),，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了,，有時(shí)候甚至覺得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易,，無論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì),，比方說：敏銳的洞察力,、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初,，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,，包括來總,，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無障礙成長空間,，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠的建議或者忠告,，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn),，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激,，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖姡踔脸霈F(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),，我并沒有想太多或者過于抱怨,。

一、主管工作：

由于來總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé),，同時(shí)我以前做的所有信息員,、采購、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇,，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車展申請(qǐng),、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，"落實(shí)計(jì)劃,，講究細(xì)節(jié),、拿出數(shù)據(jù)"，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì),；"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"的年審等,；公司對(duì)內(nèi)的銷售,、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成,，協(xié)助銷售做了大小車展28次,，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園,，并將繼續(xù)努力做得更豐富,。

沒有落實(shí)的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做,，體檢結(jié)果還沒有拿到,，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。

2,、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中,，績效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化,，統(tǒng)一化,，另外一部分可以有各個(gè)部門的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核,，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí),，然后由管理中心和部門核實(shí)績效考核，這里特別提到,，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng),。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。

二,、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度,、銷售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷售主管,，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過各種方式化解客戶的問題,，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,。同時(shí),，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量,，工作充實(shí)而有目的性,，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作,。

在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和汽車維修理論,、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通,，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系,，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

三,、信息員工作：

王薇主要工作是制作與銷售、客流,、整車庫存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表,、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì),，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員,；其次是對(duì)食堂、保安,、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理,，佛堂衛(wèi)生、花木更換,、飲用水送領(lǐng),、物品采購及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。

在自主性,、獨(dú)立性,、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高,，她的工作產(chǎn)生隱形效益多,，本身就是輔助類工作，幫助各個(gè)部門達(dá)成他們的目標(biāo),，在車展或者做活動(dòng)方面,，也是全力以赴去做,。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任,，她的工作我以前在做,，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒有落實(shí)禮儀,、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作,，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

營運(yùn)支持部每周五召開一次例會(huì),，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作,，檢查實(shí)際工作中存在的問題，執(zhí)行情況,，完成質(zhì)量等,，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng),，以增進(jìn)部門內(nèi)部的溝通,，提高協(xié)作能力。除此之外,，我們也會(huì)召開保安,、食堂,、保潔每月一次例會(huì),。

我想如果我連部門的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的,，我?guī)Р缓米约翰块T的人,，當(dāng)我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個(gè)腳印,，讓自己用品行和能力征服別人,，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職,，所以有時(shí)候我并沒有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限,，它們太大了，我都不知道怎么用,，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前,，我必須要求自己先做到,，我們部門每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情,，細(xì)節(jié)決定成敗,，楊董也一再強(qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面,，而要深入分析問題，我會(huì)努力做好一些事情,，改變一些東西,，xx年下半年的工作內(nèi)容沒有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人,，但工作方式和對(duì)人,、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí),。

下面是我對(duì)自己及部門下半年工作的要求：

第一,、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴(yán)格,，俗話說："言傳不如身教",，以德服人。深思而后言而后行,，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲,，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無益的。

第二,、提高部門執(zhí)行力,。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間,，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去,，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣,，提高工作效率,，戒除拖拉。

第三,、關(guān)注細(xì)節(jié),。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客,，我只要關(guān)注我要下車的站點(diǎn),，如果我是司機(jī)，我就要保證車要安全到達(dá)的目的的,。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機(jī)",，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大,，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié),，不放過自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案,。

在xx年下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事,，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法,，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長,。

民警季度工作總結(jié)篇十

在緊張和忙碌中20xx年春天行動(dòng)拉下了帷幕,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營銷能力也得到極大提高,。下面就一季度的工作業(yè)績匯報(bào)如下：

截至3月x日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬元,，理財(cái)完成2309萬元,，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶,，金額2,。23萬元，銷售黃金140克,，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,，金額2350元，貴賓卡金卡10張,，三方存管5戶,，貸記卡10張，短信通15戶,，個(gè)人網(wǎng)銀7戶,，手機(jī)銀行6戶,，電話銀行6戶,，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料,。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù),。

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮各自能力,，利用各種關(guān)系，大力營銷貸記卡,。一季度共審核,、整理、上交貸記卡資料421份,，截止目前成功通過339份,。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存,，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好pcrm和cfe系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作,。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過程中,，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過對(duì)客戶的識(shí)別,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,，提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。

缺乏新的思路,，創(chuàng)新能力不強(qiáng),，與客戶的溝通能力有待提高。

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,，利用pcrm和cfe系統(tǒng)作依托,，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,，鎖定目標(biāo)客戶,，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀,、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行,、電話銀行等組合營銷,，以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開展?fàn)I銷,，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),，從日常積累開始抓起,。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。

民警季度工作總結(jié)篇十一

在第一季度的工作中，回場(chǎng)檢查站在全體同志,、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在機(jī)關(guān)部室的支持下，愛崗敬業(yè),，在設(shè)備檢查,、車容車貌上取得了很大成績，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向所有人員道一聲感謝,，謝謝大家的支持,。

一季度是一個(gè)不尋常的季度，在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離,，并且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上,。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn),。下面我向大家做一下匯報(bào),。

在全站人員的努力下，認(rèn)真履行職責(zé),，確保了一季度的計(jì)劃順利完成,。

全隊(duì)運(yùn)行車輛完好率在98%以上。

全隊(duì)運(yùn)行車輛實(shí)際檢查152臺(tái)次計(jì)劃檢查152臺(tái)次完成率100%,，其中104臺(tái)次未發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，可繼續(xù)運(yùn)行,，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為a類,；48臺(tái)次有問題,，可短期運(yùn)行,，但應(yīng)采取措施，技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為b類,；回場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)為c類應(yīng)暫時(shí)停運(yùn)進(jìn)站處理為的車輛為0臺(tái)次,。

查出問題149項(xiàng)；完成工時(shí)定額0.2508萬元,；為4月的局設(shè)備大檢查爭(zhēng)取了主動(dòng)贏得了時(shí)間,。

1,、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺(tái)提高到4次∕臺(tái)；

2,、加大檢查力度,，主要針對(duì)通勤車輛做到勤檢細(xì)查，使車輛的狀況保持最佳狀態(tài),，確保通勤工作可以正常有序的完成,。

3、加強(qiáng)站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提高自身的技術(shù)水平,，爭(zhēng)取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進(jìn)站,。