總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇一

1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,；工序排程,、人員現(xiàn)狀,、分組情況、分工方法,、崗位職責(zé),。

2初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本公司所在行業(yè)的一些基本信息,。

3結(jié)合市場(chǎng)方面,、顧客方面對(duì)產(chǎn)品品位的定位情況，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分,。

4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識(shí),；并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能依據(jù)產(chǎn)品使用*能客戶要求,，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制,。且能對(duì)質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題，做出正確的原因分析,、判斷,，及時(shí)處理制程品質(zhì)事故；從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn),、試驗(yàn)工作的實(shí)施,。

1檢驗(yàn)工作使用文件情況；沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事,，不利于對(duì)檢驗(yàn)人員的管理,。

我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件,。

2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄,；沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析、指導(dǎo)和控制生產(chǎn),。

我將會(huì)在今后工作時(shí)計(jì)劃對(duì)制程首,、巡、末檢建立完整的記錄控制,；〈如現(xiàn)階段沒有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄,、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄,、首檢不符要求的記錄,。〉努力開展,，實(shí)施這項(xiàng)工作,，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處,。

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇二

本人與20xx年1月份加入xx股份有限公司,，擔(dān)任質(zhì)量工程師的崗位，目前負(fù)責(zé)一車間（機(jī)加工）,。截至到今,，我已經(jīng)順利地完成了從試用狀態(tài)到正式工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)換。在此,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,，為我提供了一個(gè)體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和提高專業(yè)水平的平臺(tái)。

試用期階段：

經(jīng)過在試用期的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)公司生產(chǎn)的連接器有了充分的了解,，對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)車行業(yè)的現(xiàn)狀和行業(yè)要求有了一定的了解，同時(shí)我對(duì)連接器的設(shè)計(jì)思路,、零件加工工藝,、質(zhì)量要求、控制手段和檢驗(yàn)方法有了具體,、形象的認(rèn)識(shí),。

1）一車間產(chǎn)品根據(jù)配合關(guān)系可以分為插針和插孔、軸和套,、罩和罩座三大類,；根據(jù)加工的方式可以分為數(shù)車、儀表車,、自動(dòng)車,、普車,、銑車,、鉗工和沖床七種主要方式；

2）現(xiàn)場(chǎng)日常檢驗(yàn)工作——首/末檢,、巡檢,、入庫(kù)檢驗(yàn)和報(bào)告異常；

3）一車間在制產(chǎn)品有種類多,、單批量小和加工精度適中（針孔件除外外）的生產(chǎn)特點(diǎn),，如果在質(zhì)量管理中明確控制重點(diǎn)可以有效的降低劣質(zhì)成本和提高質(zhì)量管理的有效性。

1）鋁毛坯（a104）在銑邊時(shí)發(fā)現(xiàn)邊緣鋁料剝落

a,、協(xié)同工藝員進(jìn)行工藝驗(yàn)證,；

b、異常原因分析和不合格品控制,；

c,、異常坯料后續(xù)跟蹤；

2）裝配車間發(fā)生a104罩與罩座配合失差

a,、失效原因分析和驗(yàn)證,；

b,、驗(yàn)證結(jié)果確認(rèn)和不合格品糾正；

1）編制過程統(tǒng)計(jì)管理方案和工作流程（未發(fā)布）,；

2）編制了工藝流程圖,、fema和控制計(jì)劃（未審核）；

3）安裝,、應(yīng)用了質(zhì)量分析軟件（minitab）,；

1）一車間開展過程統(tǒng)計(jì)管理至少需要工藝人員和質(zhì)量人員兩方協(xié)同配合完成；

2）按照控制計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量管理可以提高檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)效率,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和提高過程檢驗(yàn)的易操作性,；

3）過程統(tǒng)計(jì)管理細(xì)化了質(zhì)量管理方式，簡(jiǎn)化了現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員的操作要求,，可以提高一車間的質(zhì)量保證水平,。

負(fù)責(zé)一車間檢驗(yàn)工作的監(jiān)督和管理、過程異常產(chǎn)品的及時(shí)處理和質(zhì)量管理文件的編輯?，F(xiàn)對(duì)這兩個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)：

1）左右拉鉤：yg08020019和yg08020020,；

2）過渡接頭：yg30050001；

3）yg57插孔：yg57010101b,；

4）pg29螺套：ygt06010001,；

5）a104罩：yg54010301a和yg54010301

6）yg54出線座：yg54010302；

7）a104臥式基座b：yg47010001b,；

8）0°150mm2端子：yg08010201,；

9）90°16mm2端子：yg49060001；

10）150—16端子：yg08020029d,；

11）90°35mm2端子：yg49000001

xx）南昌地鐵安裝架進(jìn)廠檢驗(yàn)規(guī)范,；

1）首件鑒定管理性文件修改；

2）表面噴涂檢驗(yàn)規(guī)范修訂（增加噴涂件首次鑒定具體要求）,；

3）表面噴涂檢驗(yàn)規(guī)范修訂（增加噴涂零件防護(hù)項(xiàng)）,；

1）a系統(tǒng)插針尺寸異常；

2）電纜接頭狀態(tài)異常,；

3）芯插孔尺寸異常,；

4）39芯插針針頭長(zhǎng)度超差；

5）8芯插孔錐度超差,；

6）b44罩座手把干涉

（主要工作內(nèi)容：異常情況調(diào)查,，分析結(jié)論整理，處理方案（或建議）提交）,。

1）鋁管（規(guī)格55×20,，標(biāo)號(hào)6061）材料缺陷（裂紋）評(píng)審和不合格品處理；

2）kc20插座體氣孔評(píng)審,、過程控制和不合格品處理,；

3）b77罩表面缺陷評(píng)審,、過程控制和不合格品處理；

4）kc20插套設(shè)備異常過程控制和不合格品處理,；

5）kc20插銷因新增設(shè)備性能未穩(wěn)導(dǎo)致尺寸偏移評(píng)審和過程控制,；

6）b77罩氣孔評(píng)審、過程控制和不合格品處理,；

7）連接板（大紅尼龍）庫(kù)存件技術(shù)狀態(tài)異常的隱患排查和糾正,；

8）kc20插銷（a型）混裝庫(kù)存隱患排查（庫(kù)存零件和成品）；

9）管接頭（有裂紋）強(qiáng)度驗(yàn)證和結(jié)果確認(rèn),；

10）b77罩（安裝面不平）防水驗(yàn)證,、結(jié)果確認(rèn)和糾正；

（主要工作內(nèi)容：異常原因初步分析,，評(píng)估評(píng)審需求,，制定評(píng)審目的和計(jì)劃，組織評(píng)審,，評(píng)審結(jié)果跟蹤）,。

1）出廠檢驗(yàn)流程及產(chǎn)品的熟悉

2）針對(duì)一車間現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員（qi）進(jìn)行技能培訓(xùn)；

3）報(bào)告單填寫培訓(xùn),；

4）制程異常報(bào)告單填寫培訓(xùn),；

5）質(zhì)量異常描述和初步統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)；

“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,。借年中總結(jié)這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)已經(jīng)過去的半年進(jìn)行系統(tǒng)的回顧和總結(jié)使我發(fā)現(xiàn)很多在日常繁忙的工作中忽視卻仍存在改良優(yōu)化空間方面，如檢驗(yàn)規(guī)范的優(yōu)化可以解決沒有控制計(jì)劃的現(xiàn)狀和通過檢驗(yàn)規(guī)范的關(guān)鍵工序界定也可以解決spc中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難以收集的問題等等,。

“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”是我在一家國(guó)內(nèi)企業(yè)中感受到的企業(yè)文化,，在接下來的工作中我會(huì)盡自己所能逐步豐富一車間的質(zhì)量管理細(xì)節(jié)，在提高一車間質(zhì)量水平的同時(shí)也創(chuàng)造出我個(gè)人的職業(yè)價(jià)值,。謝謝,！

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇三

光陰荏苒,，時(shí)光流逝,，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，按照公司的統(tǒng)一布署和要求,，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項(xiàng)目,，以低耗、高效,、保質(zhì),、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能,，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新,，協(xié)調(diào)配合,，真扎實(shí)干，千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，較好完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、年初開始接觸地源熱泵,，對(duì)于我來說這是一個(gè)機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn),，為此,，我利用業(yè)余時(shí)間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識(shí)資料，以鞏固我的專業(yè)知識(shí)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),。

2,、從x月中旬開始，我協(xié)助葉總與xxx社區(qū)就場(chǎng)地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商,，最后雙方確定分以下三步實(shí)施：

（1）雙方明確a30,、a29、a33區(qū)塊土方工程量,，其中a30區(qū)塊為xxxxm3,，a29和a33同為xxxxm3。

（2）雙方明確施工內(nèi)容：排水,、清淤,、土方施工。

（3）雙方明確土方平整單價(jià)為xx元/m3,。

最后雙方確定總價(jià)為xxx萬(wàn)元整（一次性包干）,。

3、x月中旬,，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開始做準(zhǔn)備工作,。

4、經(jīng)實(shí)測(cè)“xx建設(shè)局”提供的市政標(biāo)高與實(shí)際市政道路標(biāo)高不符,，規(guī)劃提供四線圖與宗地實(shí)際測(cè)繪的數(shù)據(jù)有出入,，后反映給設(shè)計(jì)院，設(shè)計(jì)院以實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評(píng),。

5,、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補(bǔ)充協(xié)議及土方平整合同。

6,、配合xx申辦施工許可證,，在申辦前期,，我對(duì)各項(xiàng)申辦工作進(jìn)行一個(gè)全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī),。

7,、解決施工現(xiàn)場(chǎng)的臨水、臨電問題,。

8,、x月中旬，由于a30區(qū)塊場(chǎng)地平整工作時(shí)間緊張,、工作量大,，于是我抓緊安排現(xiàn)場(chǎng)土方平整的各項(xiàng)工作，采取壓茬作業(yè),、環(huán)環(huán)相扣,、整體推進(jìn)的辦法，適時(shí)做好上下環(huán)節(jié)銜接工作,，以確保樁基施工正常開展,。

9、在樁基實(shí)施過程中因地質(zhì)條件復(fù)雜,，管樁設(shè)計(jì)長(zhǎng)度不符實(shí)際地質(zhì)要求,，我組織人員重新進(jìn)行地質(zhì)勘察，克服了沒水,、沒電,、沒施工暫設(shè)等困難,，協(xié)助勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時(shí)，也保證了樁基工作的順利進(jìn)行,。

10,、x月初,，進(jìn)入xx支護(hù)及土方工程,，由于xx支護(hù)及土方工程的工期緊,、任務(wù)重，除了白天,，施工單位要進(jìn)行大量的夜間施工,，為確保施工進(jìn)度，我經(jīng)常在xx月冬天的夜間,、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)施工,，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時(shí)遇到的問題,，同時(shí)也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。

由于施工中涉及事物繁雜,，我自項(xiàng)目開工后沒有休息過一天,，每天都得晚上9點(diǎn)以后才離開現(xiàn)場(chǎng),，放棄了節(jié)假日休息的機(jī)會(huì)，始終堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

經(jīng)多年的工作經(jīng)驗(yàn)累積,，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，也深深感覺到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷保持和提高個(gè)人的工作學(xué)習(xí)能力,，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力,。這一年來，我努力拓寬個(gè)人的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)房產(chǎn)專業(yè)和相關(guān)法律常識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境,、同行業(yè)的發(fā)展,，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)公司的各種情況做到心中有數(shù),。未來一年,，我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個(gè)重要計(jì)劃，提高個(gè)人的實(shí)際工作能力和專業(yè)素養(yǎng),，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)該有的力量。

2,、力抓“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目工程質(zhì)量

“永恒”商務(wù)中心項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅(jiān)持“開挖即雕刻”的精品工程理念,，全面實(shí)施精細(xì)化,、科學(xué)化管理，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)措施,，精心做好每一道工序,，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān),。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主,，以自我為輔，力爭(zhēng)將“永恒”商務(wù)中心項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

3,、完成“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目基礎(chǔ)工程

在明年,，為了順利完成“xx”商務(wù)中心項(xiàng)目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工,，考慮到杭州多雨的天氣,，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源,，如在工程的施工過程中利用小井點(diǎn)降水等方法克服了地下水位高,、雨季施工等困難問題來順利完成基礎(chǔ)工程。

回顧這一年來的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但這些成績(jī)的出現(xiàn)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，離不開各兄弟部門的鼓勵(lì)和協(xié)助,，離不開工程部團(tuán)隊(duì)人員的辛勤努力，總結(jié)成績(jī),，我依然看到有很多不足的地方,，如增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、更好地提高公司的資源利用率等等,。成績(jī)的總結(jié)只是讓我更客觀地面對(duì)實(shí)際的工作情況,，也更鼓舞我以及團(tuán)隊(duì)成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績(jī),，與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)，望領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指證,。

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇四

我于20xx年8月18日進(jìn)入jf公司工作已有近三個(gè)月的時(shí)間,，在這段時(shí)間的工作中，使我受益匪淺,，學(xué)到許多以前未接觸的知識(shí),，對(duì)汽配行業(yè)有了更加深入的了解，對(duì)質(zhì)量工程師的崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí),，深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作,。

在第一個(gè)月的試用期中，我主要是熟悉日常工作流程和生產(chǎn)工藝要求,，經(jīng)常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式,。在這期間，也是我出錯(cuò)的高峰期,，特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預(yù)見性和靈活性,，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后期的工作中逐步得到了改善。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,。在此,，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

現(xiàn)在通過三個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，我可以認(rèn)真,、細(xì)致的完成本職工作，效率上也有了很大的提高,。但這對(duì)我來說僅僅是個(gè)開始,，在今后的工作中我還有很長(zhǎng)的路要走，我一定要克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

三個(gè)月的試用期即將結(jié)束,，這三個(gè)月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多,；我深深的為能成為公司的一員而感到驕傲和自豪,，在此我再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的栽培與指導(dǎo)，我一定不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的期望,，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我一定以積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一件事，通過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，使工作效率和工作質(zhì)量得到提高，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，成為一名優(yōu)秀的質(zhì)量工程師,。

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇五

我于20xx年3月5日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要,，目前在企管部擔(dān)任質(zhì)量工程師兼合同,、倉(cāng)庫(kù)管理的職務(wù)，主要負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系建立,、資質(zhì)認(rèn)證,、產(chǎn)品測(cè)試、合同管理,、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出管理,。

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事在工作上對(duì)我的指引和幫助,。公司融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn),，使我很快融入公司這個(gè)大家庭,，進(jìn)入自己的工作角色。

經(jīng)過這三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)與努力,，我已經(jīng)熟悉了公司規(guī)章制度和工作流程,，以及本崗位工作職責(zé)。通過不斷提升自己的工作能力,，能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：

在工作期間,，我深深體會(huì)到質(zhì)量工程師應(yīng)該熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)、審核知識(shí)和分析能力等,，這樣才能建立一個(gè)有效運(yùn)行的質(zhì)量體系,，這對(duì)一個(gè)生產(chǎn)類公司也是極其重要的。現(xiàn)今市場(chǎng),，人人關(guān)注質(zhì)量,，質(zhì)量是公司生存的硬道理。有一個(gè)好的體系運(yùn)行,，才能有效的控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,，才能有利于公司更好的發(fā)展。因此,，今后我會(huì)更加努力工作,，提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自我,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工,，為公司的發(fā)展竭盡全力,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

質(zhì)量工程師工作總結(jié)篇六

xxxx年是公司發(fā)展壯大的一年,，自去年公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后,，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn),。隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大,，另一方面是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的`提高,，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫,。為此,，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對(duì)上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析,、總結(jié),，并針對(duì)存在的問題,，提出下半年質(zhì)量工作的思路。

1,、質(zhì)量目標(biāo)方面

公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％,，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％,，外購(gòu)物資入庫(kù)合格率100％,。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo),；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì),；外購(gòu)物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時(shí)有發(fā)生，退貨時(shí)有發(fā)生,。所以,，公司上半年質(zhì)量工作沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。

2,、質(zhì)量管理體系方面

公司自去年4月份開始策劃建立iso9001：xxxx質(zhì)量管理體系以來,，經(jīng)過近一年的貫標(biāo)和體系的運(yùn)行，于今年2月份進(jìn)行了第三方審核,，3月份通過了認(rèn)證,，建立了質(zhì)量管理體系。但是,，這個(gè)體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱的,，上半年的運(yùn)行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中,，發(fā)現(xiàn)了許多問題,，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

由于質(zhì)量體系的建立,，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng),，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn),，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn),，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高,，奪回了市場(chǎng)份額,。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時(shí)有發(fā)生,。

4,、售后服務(wù)方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，而今年主機(jī)廠發(fā)動(dòng)機(jī)的種類比往年多,，數(shù)量也比往年大,，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的力量，在主機(jī)廠減少庫(kù)存的情況下,，保證了供貨的順利進(jìn)行,。

5、質(zhì)量管理方面

（1）,、4月份開展了以現(xiàn)場(chǎng)文明管理為內(nèi)容,、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ),、再造管理流程”的工作,，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步,。

（2）,、為調(diào)動(dòng)員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng),，對(duì)為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

（3）、年初出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法》,，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量,，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

（4）,、聘請(qǐng)了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作,。

（5）,、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)，使有關(guān)部門能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù),。

1,、公司上下質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng),，大多數(shù)干部和員工對(duì)質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,，應(yīng)該做些什么工作,，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，盡力推卸,；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員,，質(zhì)量管理是他們的事,，這些意識(shí)和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。

2,、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系,，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較緊張的時(shí)期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高,。

3,、公司未對(duì)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢,、互檢工作。

4,、從公司開始運(yùn)行質(zhì)量體系以來,，就有不少干部和員工對(duì)體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量,、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣,，千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫,、敷衍,，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作,，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的,。通過認(rèn)證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作,，而是推一下動(dòng)一下,，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍,，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常,。

5、沒有一套適應(yīng)公司實(shí)際,、行之有效,、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度,，以致考核隨意性大、沒有說服力,，無法利用考核這個(gè)手段來促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。

6、質(zhì)量工作沒有計(jì)劃性,，處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面,。

從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大,，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有,，使人有無從下手的感覺。面對(duì)這些困難,，是知難而退,、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅(jiān)定信心,、狠下功夫,、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺(tái)階,？“形勢(shì)逼人,，不進(jìn)則退”，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,，停步不前,，就必然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去市場(chǎng)份額，就必然要被市場(chǎng)淘汰,。時(shí)代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平,，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇,，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理,、提高質(zhì)量意識(shí)、完善質(zhì)量管理體系,，只有這樣,，才能與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟,。

針對(duì)公司目前質(zhì)量工作存在的主要問題,，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上,。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作,，抓好各項(xiàng)制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實(shí)和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí),，促進(jìn)管理水平的提高,，使任何工作有始有終，形成閉環(huán),。另外,，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì),，轉(zhuǎn)變員工的觀念,，造就一支質(zhì)量意識(shí)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。具體措施如下：

1,、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上,、持續(xù)改進(jìn),、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想,。

2,、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。

從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出,，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象,，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度,，在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊張的情況下,，已經(jīng)被拋棄、淡忘,，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在,？主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上,，疏于對(duì)體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工,，本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩,、是累贅，于是乘此機(jī)會(huì)以忙為借口推脫,。張瑞敏說過：“什么叫不簡(jiǎn)單,？把簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡(jiǎn)單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡(jiǎn)單”的“小事”,，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ),、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開展下去并進(jìn)一步加大力度和深度,，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對(duì)我們進(jìn)行體系的監(jiān)審,，而我們的體系不但沒有改進(jìn),，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用,，公司下半年必須對(duì)體系進(jìn)行完善和改進(jìn),，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成糾正,，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查,，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監(jiān)審,；年內(nèi)將出臺(tái)考核制度,，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí),，我們已談了多年,，也對(duì)此做了一些工作，但主要是教育的方式,，收效甚微,，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化,，才能在一定時(shí)期后轉(zhuǎn)變觀念,。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情,，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查,，促使大家形成這種意識(shí),。

4、以考核促管理,。

檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段,。公司多年來一直沒有間斷過這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核,，確實(shí)有一些進(jìn)步,，但總是擺脫不了開會(huì)評(píng)議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好,、考核方法欠妥,，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。

公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式,，結(jié)合自身實(shí)際情況,，經(jīng)過幾個(gè)部門一個(gè)多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度,，在質(zhì)量工作會(huì)上進(jìn)行宣貫,，會(huì)后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的,、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理,，使之形成閉環(huán)。

5,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高,。公司能有今天的局面,，與這方面的工作是分不開的。隨著中國(guó)加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來,，對(duì)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來越高,，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專項(xiàng)培訓(xùn),，包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn),、操縱技能的培訓(xùn),。

6、考核一次交驗(yàn)合格率,，促使生產(chǎn)車間和操作工人更加重視產(chǎn)品質(zhì)量,。

公司過去的質(zhì)量考核，只對(duì)責(zé)任事故和廢品損失進(jìn)行考核,，從未對(duì)一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行過考核，長(zhǎng)此以往,，在許多員工中就形成了不愿自檢,、互檢，而是依賴質(zhì)檢員把關(guān)的不良習(xí)慣,，這無形中增大了檢驗(yàn)員的工作量,，也增加了不合格品流轉(zhuǎn)的概率。公司雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)操作工人自檢、互檢,，但因?yàn)闆]有強(qiáng)有力的手段,，所以這項(xiàng)工作一直較差。在新的質(zhì)量考核辦法中,，考核的重點(diǎn)之一就是一次交驗(yàn)合格率,，要通過這一考核，使員工進(jìn)行自檢,、互檢工作,。

7、完善健全會(huì)議制度,。

公司過去的會(huì)議大多是由公司領(lǐng)導(dǎo)主持,，各職能部門的依賴性較強(qiáng)，會(huì)前不作準(zhǔn)備,，會(huì)后落實(shí)不力,。公司將把會(huì)議作為解決問題的一種有效手段，讓各職能部門主持相應(yīng)的例會(huì)和專題會(huì)議,，會(huì)前準(zhǔn)備充分的資料,、會(huì)議有結(jié)論、措施驗(yàn)證檢查有通報(bào),，做到充分發(fā)揮職能部門的作用,，鍛煉中層干部的工作能力。

8,、做好質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃工作,。

針對(duì)公司質(zhì)量工作無計(jì)劃性的問題，公司要按照“持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,，由質(zhì)量檢驗(yàn)部每月制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并檢查,、監(jiān)督計(jì)劃完成情況，進(jìn)行考核,，以促進(jìn)質(zhì)量工作不斷改進(jìn),、提高。

9,、提高檢驗(yàn)人員素質(zhì),，樹立檢驗(yàn)人員權(quán)威。

由于員工對(duì)自身的質(zhì)量職責(zé)不清楚,，所以生產(chǎn)車間,、操作工人與檢驗(yàn)員的沖突時(shí)有發(fā)生。要通過明確各類人員的質(zhì)量職責(zé),，在操作工人中樹立“質(zhì)量第一”的觀念,，同時(shí)對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，樹立其權(quán)威。

10,、繼續(xù)開展“降成本,、抓質(zhì)量、我為公司增效益”活動(dòng),，并把它作為一項(xiàng)重要任務(wù)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,。

11、進(jìn)一步完善技術(shù)文件,，做好技術(shù)準(zhǔn)備工作,，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

由于技術(shù)力量薄弱,，導(dǎo)致公司的技術(shù)文件滯后,，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)后已經(jīng)形成批量生產(chǎn)時(shí)，技術(shù)文件的修改整理工作還未完成,，給生產(chǎn)造成困難,，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患。因此,，下半年要花大力氣整理,、補(bǔ)充、完善技術(shù)文件,，今年內(nèi)理順主要產(chǎn)品的技術(shù)文件,，正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

12,、提高售后服務(wù)質(zhì)量,，做好質(zhì)量信息反饋和顧客滿意程度調(diào)查，為公司的銷售,、生產(chǎn),、決策、質(zhì)量糾正改進(jìn)提供準(zhǔn)確,、可靠,、及時(shí)的信息。

13,、做好開展質(zhì)量成本管理工作的前期準(zhǔn)備,。

質(zhì)量成本在企業(yè)管理科學(xué)化中有著極其重要的作用，是質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的銜接點(diǎn),。公司過去一直想開展這項(xiàng)工作,，但由于條件不成熟而無法進(jìn)行。今年,，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步完成和iso9001：xxxx質(zhì)量體系的建立,，使這項(xiàng)工作的開展有了條件。在七月份開展的“降成本,、抓質(zhì)量,、我為公司增效益”活動(dòng)中，計(jì)劃財(cái)務(wù)部作出了推行質(zhì)量成本管理的設(shè)想,，要在今年收集所需資料,，為明年開展這項(xiàng)工作作好準(zhǔn)備。

14,、進(jìn)一步培育特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化,。

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要方面，企業(yè)質(zhì)量文化一旦形成,，就會(huì)成為全體員工的統(tǒng)一信念,，并且具有穩(wěn)定性和繼承性，成為企業(yè)獨(dú)特的精神財(cái)富,。通過多年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和各種活動(dòng)的開展,，特別是今年“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作的開展,，已經(jīng)初步形成了公司的企業(yè)質(zhì)量文化,。今后要把這項(xiàng)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，進(jìn)一步形成特征鮮明的企業(yè)質(zhì)量文化,。

美國(guó)質(zhì)量專家戴明博士曾經(jīng)說過：“質(zhì)量無須驚人之舉,。”只要我們持之以恒,、常抓不懈,、做好每一件“簡(jiǎn)單”、“容易”的“小事”,，質(zhì)量工作就能夠一步一步地不斷提高,，公司就能跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。