“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇一

履行崗位職責

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神,，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題,，以利指導;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的

?情況、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務報表,，要認真分析,，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷,、推理和分析，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

三、要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,，實事求是,，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇二

20xx年,，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負責資料的收集,、整理與歸檔工作,。

我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。

一,、工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外,，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學歷更重要”的想法,，因為二者本是相輔相成的,，我認為“視野決定思路,、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,，作為公司的資料員，我嚴格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學習，做好資料的收集,、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

二,、專業(yè)技能

通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步,。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前,，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

三、工作能力

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”,，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行,；為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然,，我編制了“資料歸檔明細表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當,、真實準確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許,。

四、職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范,、技術(shù)標準,、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途；一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準備從事的工作,。”所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ),，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時,，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作,！

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇三

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中,，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻,。

首先,，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候,，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,，努力去處理它,、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策，記住術(shù)語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況,，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

四是腿勤,。要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤,。對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析,、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。

存在問題：

目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1,、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);

2、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;

3,、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。

為了技術(shù)管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇四

今年以來，我在縣局和大隊的正確領(lǐng)導下,，團結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏、埋頭苦干,，堅持用鄧小平理論和重要思想、黨的xx大及“兩會”的精神為指針,，認真貫徹落實《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》和“二十公”會議精神,，嚴格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署,，以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標,，按照“求實、創(chuàng)新,、開拓,、發(fā)展”的基本思路和“抓學習,、抓落實、抓質(zhì)量”的要求,，以大練兵活動為載體，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動為契機,，全面履行打擊、管理、防范,、服務職能，業(yè)務工作和隊伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,，有力地維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定，受到上經(jīng)領(lǐng)導和社會各界的好評,。

現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下，請予評議：

一,、過去一年工作的主要情況

在過去的一年，本辦在大隊的正確領(lǐng)導下,，在各部門單位、各股室的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下,，本辦全體人員本著務實、求實的宗旨,，以“上傳下達，確保大隊高效運作”為己任,，扎扎實實地開展了各項工作,，取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在：

一是上傳下達工作做到及時,、準確,、無誤；二是在工作事務的安排上,，積極主動,，利用有限的資源，作了較多的工作,，使大隊得以協(xié)調(diào)，高效運作,。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作,，使各項工作達到整體推進的目的；四是積極做好各時期工作情況調(diào)研,、匯報,，全面了解,、掌握社會動態(tài),、信息,，為大隊領(lǐng)導的決策提供有力依據(jù)。五是按時,、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作，得到領(lǐng)導的信任,、支持和好評,。綜觀上述,，主要抓了如下幾方面工作：

1,、強化學習,，努力提升本辦綜合素質(zhì)

學習如同逆水行舟,，不進則退，要適應新形勢的要求,，更加要不斷學習，充實自我,。我深刻地認識到這一點，故此,，我一方面自身不斷加強學習,，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點,，有計劃、有組織,、有目的地對組織本辦人員進行學習,，要求他們在學習要做到勤學習、多思考,、善總結(jié),。學習__政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī),、方針路線，學習業(yè)務知識等等,，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學,，修身知識勤學，急需知識先學,。與此同時,，在日常生活中要求他們要做到“多看,、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做”，把學習與實踐有機結(jié)合起來,，形成“，思而入,，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強,。

2、明確職責,，合力做好本辦職能工作

我深刻地認識到，辦公室是單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔”。為此,，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,，挖掘每個人的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍,，尤為重要。故此,，我根據(jù)每個人的特點和專長,，工作能力與水平,，從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,，強化了各人的職責和責任,，對每條線,、每個層次,、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管,，人人有專責。由于加強了管理,，明確了責任,，強化了職責，從而使辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

3、真抓實干,，全力完成大隊及領(lǐng)導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職,，大隊部署的工作和領(lǐng)導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務,，首先要找準位置，我時常強調(diào),，辦公室上至主任,，下至一般干部職工,，都是服務員。其次要有責任,，我時常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事,，不容不半閃失，所以要求他們盡心盡責做好每一件事,，以高度負責的精神做好每一項工作。故此,，辦公室無論是大隊安排的工作還是各級領(lǐng)導交辦的各項任務,，都按時、按質(zhì),、按量完成,，做到經(jīng)常放棄休息時間，加班加點,，日以繼夜,，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料,，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實際,，突出重點，有創(chuàng)意性和開拓性,，又要符合領(lǐng)導的意圖，有人這樣說“不怕火箭大炮,，最怕總結(jié)匯報”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照,。

4、嚴律嚴警,，努力建設(shè)高素質(zhì)干警隊伍。

工作中,，我處處從嚴要求自己，以身作則,、廉潔自律,，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號，當好排頭兵,。我嚴格按照縣局“從嚴治警，從優(yōu)待警”的方針,，狠抓隊伍正規(guī)化建設(shè)，帶出了一支作風硬,、素質(zhì)強的公安隊伍。在嚴以律己的同時,，我狠抓干警隊伍建設(shè)。針對隊伍當中存在的苗頭性問題,，及時跟上工作，采取個別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法,，加強對干警隊伍的思想教育工作,，做到警鐘長鳴。迄今為止,，我辦干警隊伍未發(fā)生任何問題,。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成,，從不拖拉推諉，工作錘錘到肉,，從不馬虎了事；做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣。

二,、存在的主要問題

在看到成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn),。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠,；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進一步提高；二是收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面,；三是思想上有抱怨，責任心不夠強,；四是工作方式單一、生硬,。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力,。

三、今后努力方向

針對本人及本辦在工作中存在的問題,，在明年的工作中，本辦將以加強機關(guān)作風建設(shè)為目標,，以緊緊圍繞大隊中心工作為重點,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學習,，通過學習,，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀；二抓思想,，轉(zhuǎn)變那種“有求有功,，但求無過”的思想，樹立進行,、開拓,、積極的工作姿態(tài),；三抓團結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高。四抓管理,，以遵守各項規(guī)章制度為主，以制度管人,、管事、管物,。

此外,，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料,，把握領(lǐng)導的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導決策提供服務；二是做好把關(guān),。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外。三是做好服務,，搞好大隊的內(nèi)務衛(wèi)生，做好群眾來訪,、同事交往的接待等后勤工作,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇五

回顧加入x有限公司的這幾個月我先后擔任了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以為所有員工帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點在工作中堅持以“服務”為宗旨強化自身的工作素質(zhì)提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職制訂了內(nèi)勤避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行,。對照辦公室內(nèi)勤工作職責和考核標準我盡自身潛力做好各項本職工作較好地履行了自我的職責?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下

一,、主要工作狀況

一重視公司規(guī)章制度的學習堅定工作信念明確公司的企業(yè)宗旨。響應總指揮的工作要求在辦公室領(lǐng)導的組織領(lǐng)導下針對公司的企業(yè)文化,、規(guī)章制度和辦公室工作職責特點擠出時間學習有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度進一步認識我們的企業(yè)進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去明確自我的工作職責和范圍用以指導自我的工作,。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導和普通員工服務的宗旨公道正派堅持原則忠實地做好本職工作,。

二加強業(yè)務學習提高工作潛力努力開展實施工作計劃做好本職工作。重視學習業(yè)務知識用心利用參加會議和培訓等機會提高自我的業(yè)務潛力,。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關(guān)業(yè)務、流程,、技術(shù)等知2識努力做到融匯貫通聯(lián)系實際。

在實際工作中豐富自我努力適應新要求,、新任務對本職工作的要求,。

1,、在擔任辦公室接待一職時隨同公司領(lǐng)導去北京參與了與設(shè)計院的終簽約承擔了文員和后勤服務事宜得到了領(lǐng)導的相對肯定同時也是對自身潛力的一種鍛煉和提高

2、配合其他各部門的工作的需要做到隨叫隨到盡自我的潛力做到解決問題快,、無遺留問題

3、加強辦公用品,、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯誤改正及時到位

4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃,、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用,、維修、報銷等相關(guān)制度有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作

5,、加強了倉庫的分類管理使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范

6,、理解內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦,、u盤,、辦公桌,、辦公椅,、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用狀況進行了摸底清查所有狀況全部登記,、建帳管理日趨完善

7,、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度,、有程序、有原則,、實事求是規(guī)范有度

8,、及時聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通出現(xiàn)問題及時維修服務到位

9、做好本部門每個月的出勤考核做到及時準確,、實事求是對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序,、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在必須問題對自身的這種違紀行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴加要求和改善的

10,、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度,、通知要求從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法

11、加強管理開源節(jié)流資金是公司的命脈,。按照總指揮的要求公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性,、服務性,、科學性,、全局性。做到物資申購有計劃,、有審批、有手續(xù),。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二,、存在不足

一是公司規(guī)章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。

二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進一步提高自我的工作潛力,。三是工作中不夠大膽總是在不斷學習的過程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實踐的用心性,。

三,、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應今后工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。

安排新年伊始萬象更新,。從20xx年擔任辦公室內(nèi)勤一職開始在公司領(lǐng)導的指揮及在各部門的幫忙和支持下堅持以“服務”為宗旨做好統(tǒng)籌及上傳下達工作把工作想在前做在前無論是工作潛力還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務?，F(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計劃快速、順利的進行20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出這些都激烈著我們的工作斗志同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成就就應先行一步做好20xx年度工作計劃安排以此為準則加強自身建設(shè)認真努力完成工作并對自我的工作進行自查自我監(jiān)督,。

一,、繼續(xù)加強管理完善各項管理制度充分調(diào)動工作用心性加強對人、財,、物的管理繼續(xù)完善過去的各種管理制度突出制度管理嚴格照章辦事進一步明確工作職責完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用部門人員的請銷假,、值班司機的出車、油料報銷,、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想促使各項工作井然有序明確工作任務和工作流程職責清晰。做到從工作的大局出發(fā)從整體利益出發(fā)與其他各部門互相支持互相協(xié)調(diào)充分調(diào)動自我的工作主動性和用心性有效促進公司的長遠發(fā)展,。

二,、加強學習提高素質(zhì)透過各種途徑加強學習合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學習各類相關(guān)知識不斷提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要,。

三、做好辦公室日常管理工作

1,、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進行更加及時,、規(guī)范、合理的收集,、歸檔做到了分類存放條理清楚便于查閱

2、完善物品計劃和領(lǐng)用明細臺帳每件辦公物品都有詳細記錄按需領(lǐng)發(fā)出入庫記錄一目了然以便及時補充辦公用品更好地協(xié)助各部門的日常工作

3,、進一步加強辦公用品的領(lǐng)用管理對辦公用品實行定額控制,。對每個部門、每位員工實行限制使用制度對沒必要使用或能夠共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替

4,、應制定《電話傳真接收制度》做到傳真發(fā)送接收有記錄方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱有效提高工作效率

5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善對像以前出現(xiàn)的未先請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理提高了工作效率加強公司的規(guī)范化管理,。

6、進一步加強車輛安全管理做好車輛的調(diào)配,、使用以及維護及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓加強司機的職責心減少安全交通事故的發(fā)生同時也能更好地節(jié)省車輛維修費的支出。

7,、做好辦公室用電安全教育不使用辦公室禁用的用電類辦公設(shè)備下班時務必關(guān)掉所有的電腦打印機等辦公設(shè)備的電源關(guān)掉所有電源插頭

8,、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作彼此間互作、互助對工作不推諉用心完成,。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績但是仍存在一些不足之處管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大進一步提高自身的工作職責心和事業(yè)心在今后的工作中認真履行辦公室職責開拓創(chuàng)新把工作提高到一個新的水平,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇六

于x年12月到幸福路街道辦工作以來,，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作,。認真學習相關(guān)理論和業(yè)務知識，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

一,、認真學習黨的政策法律,，在思想認識上和黨中央保持一致,。

在日常工作中多讀書,，看報，關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作,，是我們工作的重點,，學習領(lǐng)會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的,。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求,，滿意而歸,，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。

二、不斷提高業(yè)務技能,，認真做好本職工作。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師,、兵文件及時登記、傳閱,、歸檔。對于要業(yè)務,，按照街道辦領(lǐng)導的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中。“一事一記”,，“件件事情有落實”。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多，要做好日常的工作,，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件,，及時請領(lǐng)導批示，并做好登記,，送達辦事人員手中。對于一般性的文件,，及時傳閱，歸檔,。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件,。

公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導批示，用章登記的原則,，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。

公文,、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件、通知,，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單,，做好領(lǐng)導批示，起草人,，效核人，發(fā)文日期,，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄,。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負責大學路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系,，增強服務意識。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

在做好日常案頭業(yè)務的同時,，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色,，且每場演出安全順利進行。xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場,。

三,、今后工作,。

x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神,。

在今后的工作中，要認真做到：

1,、學習政策法律,，業(yè)務理論知識，不斷提高自身素質(zhì),，增強工作水平和工作能力。

2,、國家大事，多讀書看報,，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3,、同事,，向有經(jīng)驗的老同志學習,，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系,，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋,。認真為市民和各單位服務好,。

4,、學習,，汲取新知識，用新的思維,，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學發(fā)展觀。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇七

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于 20xx 年 月份進入 公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。

在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為 這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將 20xx年的工作總結(jié)如下。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務銜接,、客戶服務、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用 品種,、數(shù)量,、價位,、結(jié)算方式)。

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應收貨 款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用,、差旅費、 運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應妥善保管,，不得丟失 或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分 發(fā)。

12,、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進,。

二、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不 能十分清晰的向客戶解釋,， 對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的 不良反應。

本職的工作做得不好,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 20xx 年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人 也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如,，從容得體。 不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利 益著想,。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四,、總結(jié)

一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇八

20xx年,，作為*項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負責資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著 在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值 這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作,。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步。

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗,，我認識到，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求,，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了 工作經(jīng)驗比學歷更重要 的想法,，因為二者本是相輔相成的，我認為 視野決定思路,、思路決定出路 ,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考,。因此,，作為公司的資料員，我嚴格要求自己,，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學習,，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

通過20xx年的踏實工作,，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了 實踐出真知 這一至理名言的涵義,。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程,。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔,。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準備了 工作任務表 ,，把想到的工作任務隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然,，我編制了 資料歸檔明細表 ，用以記錄已歸檔的資料,，匯報工作時，由于資料分類恰當,、真實準確，電子版資料保存完整,，得到了領(lǐng)導的贊許。

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺,。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全,、質(zhì)量,、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標準,、安全標準規(guī)定等等,，都可以接觸的到,。

有人說 做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作,，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準備從事的工作,。 所以,，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習,，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試,，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績,，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員,，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇九

我叫，x年x月出生,，文化,，20xx年x月參加工作,，一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作，其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務中心部門工作3個月,。自參加工作以來,，在支公司的正確領(lǐng)導下,，在各位同事的幫助支持下,，我按照支公司的總體工作部署和工作要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實,，注重實效，在本職工作崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績，獲得支公司領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、學習政治，提高政治思想覺悟

5年來，我認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,，認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習,，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為支公司服務的思想,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力,，能完成各項工作任務，取得良好成績,。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,，服從支公司的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，獲得了支公司領(lǐng)導與職工群眾的一致肯定,。

二,、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領(lǐng)

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要,，一個人不學習，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣,，涉及保險業(yè)務的方方面面工作，主要是財務統(tǒng)計工作,，除了掌握保險基本知識外，要著重掌握財務,、統(tǒng)計、稅務及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識，只有學好了這些內(nèi)容,，掌握這些知識與技能，才能做好自身本職工作,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量,。為此，我平時十分注重業(yè)務學習,，除參加支公司安排的業(yè)務學習和培訓外，我充分利用業(yè)余時間學習財務,、統(tǒng)計,、稅務及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識，經(jīng)常翻閱保險業(yè)務方面的書籍,，切實提高自己的業(yè)務知識與工作技能，適應保險業(yè)務工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,，切實提高了自身業(yè)務素質(zhì),，掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識，具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長,，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務，確保把工作做好,，提高工作質(zhì)量，在各項工作中取得優(yōu)良成績,，所經(jīng)手的業(yè)務工作基本沒有出現(xiàn)差錯，獲得大家的滿意,。

三、刻苦勤奮,，全面完成工作任務

我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,，工作范圍較廣,，業(yè)務事情較雜,，但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān)，對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展具有重要意義。為此,，我切實按照支公司的工作要求，刻苦勤奮,、認真細致地把每一項工作做好，提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務意識,，認真做好服務工作,，促進公司經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。

1,、認真細致做好各項日常工作

我按照支公司工作要求，結(jié)合自身崗位職責,，認真細致做好以下各項日常工作：一是每天開具保費發(fā)票，清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表，與出納進行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計上報當日任務、負責做業(yè)務周報表,、月報表;統(tǒng)計業(yè)務人員任務;負責應收保費的核對催收,。三是做好財務單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出,、費用支出,、上劃資金),，到銀行進帳,、取銀行對帳單,、回單、利息單等相關(guān)事宜工作,，每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今，我主要做以下日常工作：一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,，統(tǒng)計上報當日任務，負責做業(yè)務周報表、月報表,。二是做好應收保費的核對催收,，對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財務單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,，做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作。四是每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。

2,、嚴格要求提高工作質(zhì)量

我的工作范圍廣,，時間緊,，要求高,，我嚴格要求自己,，務必按照支公司的工作精神和工作要求，認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務，為支公司的經(jīng)營業(yè)務發(fā)展作貢獻,。一是明確工作目標。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,，以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標，始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起，把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,，從支公司的利益出發(fā)認真做好工作，切實維護支公司的整體利益,。二是發(fā)揚刻苦精神。我發(fā)揚支公司“團結(jié),、務實、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,，做到愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后,，要求自己該日清的工作，一定要做到當日工作當日完畢,，該月清的工作，一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務重、時間急的時候,，我自覺加班加點，那怕直至深夜也要把工作做完,。由于始終嚴格要求自己,，參加工作5年來,，我全部按時完成工作任務，決沒有因自己工作的延誤，而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關(guān),，注重各個環(huán)節(jié),，抓住每個細節(jié),，認真細致做好各項工作,，對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,，都認真做,、仔細核對,，確保正確不出差錯,，確保不能損害支公司和每個職工的利益，使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領(lǐng)導的檢查和時間的考驗,。由于自己注重講究工作質(zhì)量，合法合規(guī)意識濃厚,，5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯，在支公司領(lǐng)導和職工群眾中贏得了良好的口碑,。

3、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務

我擺正自己的位置,，始終樹立服務意識，熱情真誠為支公司,、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻,，不讓差錯在我這里發(fā)生,，不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,，不讓單位的形象在我這里受到損害,，使來辦事的職工群眾感受溫馨,，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務,。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務，獲得大家的滿意,，全面提升工作效率和工作質(zhì)量,，促進各項工作的發(fā)展。同時,，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習，抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,，促進各項工作發(fā)展,，為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階,，作出自己的努力,。

四,、嚴格要求,，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風。我從事保險內(nèi)勤工作,，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心,、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風硬,、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè),，全心全意為支公司服務,，把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設(shè),，使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上,、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,，以取得實際成效,，促進工作發(fā)展,。

五、創(chuàng)新卓越,，促進工作發(fā)展

創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,，意味思維僵化、工作守舊,，不可能促進工作發(fā)展,，取得工作成績,。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,，隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求,，人民群眾對保險業(yè)務工作不斷抱有新期望，在形勢逼人,、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下，我按照支公司的工作精神,，結(jié)合自身崗位職責，做到積極創(chuàng)新,，大膽解放思想,，大膽變革求新,，實現(xiàn)工作突破,，促進工作又好又快發(fā)展,。要追求工作卓越,，必須樹立精品意識,，堅持“一絲不茍,、精益求精”,，務求工作卓越,、萬事精品，按時完成工作任務,，提高工作效率,，確保工作質(zhì)量,，以自身的卓越工作,、驕人業(yè)績，使各項工作上新的臺階,，不斷取得新成績，作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越,，促進工作發(fā)展的同時，我感恩支公司,、忠誠支公司，心中樹立一個理念,，既然支公司讓我從事這份工作,，我就要出以公心,，不計私利,，兢兢業(yè)業(yè),，全力做好工作,，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲,、蠟燭燃燒成灰”,，兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞做好自己的本職工作,，干出優(yōu)異工作成績,，回報支公司對我的關(guān)懷、教育和培養(yǎng),。

六,、廉潔自律,，確保清廉人生

我作為一名保險內(nèi)勤人員,，時刻與經(jīng)濟打交道,，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是支公司的要求,，也是職工群眾的希望,。為此,，我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,，認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀律,，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,，發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，決不奢侈浪費，過健康有益生活;在思想上,，培養(yǎng)健康的生活情趣，樹立良好職業(yè)道德,，做到遵紀守法，努力打造自己清廉人生,。

5年來,，我認真學習，努力工作,，雖然在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高，自身業(yè)務技能較為精湛,，完成了全部工作任務,，取得了良好的工作成績,，但是與支公司領(lǐng)導的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足與差距,，主要是學習還不夠抓緊,，工作規(guī)范化精細化有待提高,，這些存在的不足與差距，

需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，為促進支公司健康,、持續(xù),、快速發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇十

20xx年,，是我加入**公司的第x年。在這一年中,，在各級領(lǐng)導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務,，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手,，完善各項渠道銷售管理工作

一,、以合規(guī)性為抓手,，完善各項渠道銷售管理工作,。 我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護,，相關(guān)數(shù)據(jù)報送,、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項目基金的申報,，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理,，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領(lǐng)導及上級公司溝通,，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī),。

二、加強信息調(diào)研,，增強文字表達能力。

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習,，將學到的知識應用到實際工作中,。一年來,，我起草總結(jié)類材料4份，自查報告10份,。調(diào)研信息1篇,，合規(guī)征文1篇,。

三,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

在認真完成本職工作的同時,，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。

四,、堅持思想政治學習

隨著黨的xx大的召開,，作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭,，學無止盡。深入貫徹黨的xx屆x中全會精神,，在工作中學習，在書本中學習,，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣,，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍,，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能 力,。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績。

在工作中,，領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習,，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動筆能力較差,，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié),。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中,，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇十一

20xx年是我加入險公司第四年，回望過去的一年,，感慨萬千，在這一年里,，在公司領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助和配合下,，我在學習和工作中成長,，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學習,、思想作一總結(jié)匯報,，以便來年更進一步,，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理,、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務量,，以及不斷增長的客戶服務需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險面向未來,，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”,。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標,，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,。通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平,。

4,、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

財務報銷方面,，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。