總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保潔日常工作總結篇一

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)其實不簡單，平時根本不留意的地方,，對保潔員來講,，盡對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在xx小區(qū),，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作,。（樓道打掃）由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟習，從茫然到自信,，在我前進的每步,，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業(yè)主,、租住戶的體諒與支持,。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話，那盡不是由于我個人有多大的能力,，而應回功于我們有一支高素質的保潔隊伍,，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理職員,。作這個小結的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是?？茨艿竭_冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失,，總結經驗，吸取教訓,。

這一階段的工作,，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況，另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在此期間,，保潔的平常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領導匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在很多題目,，好在有領導和同事及時指出并補救,，均未產生嚴重后果。

這一年的工作,，也暴露了本身存在的一些題目,，如在本身要求上還比較放松，對一些細節(jié)留意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。同時，?？茨苡袡C會到比較成熟的小區(qū)往學習,、把握更多技能，進步自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投進更多的時間、更大的熱忱,，完成公司布置的各項工作,，不孤負公司領導的期看。

一年來,，本人能認真學習馬列主義,、思想和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神,，積極實際,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤奮懇,、任勞任怨,，在作風上艱苦樸素、務真求實,，較好地完成領導和各級部分安排的各項任務,。為盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報以下：

在思想上,，認真學習理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神,，利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關注國內國際情勢,，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,，并把它作為思想的綱領,，行動的指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動,；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神,；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任,；積極參與基層建設,，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的榜樣,，同時,，認真學習相干業(yè)務知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質,。

在工作上,，圍繞公司的中心工作，對比相干標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了以下工作：

在作風上,，能遵章守紀,、團結同事、務真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、節(jié)約刻苦,、樂于助人的良好傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事,，勤勞簡單的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己,，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著實行，可以預感我們的工作將更加沉重,，要求也更高,，需把握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力進步文化素質和各種工作技能，為應有的貢獻,。

保潔日常工作總結篇二

自20__年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來,，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作,，時至今日已經有兩年多的時間了,。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓,，使我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能,，同時在為人處事和協(xié)調溝通方面，也有了很大的提高,。在這里,，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足,，希望各位領導和同事能夠予以指正,，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!(鞠躬)

我所服務的項目一共有六名保潔員,，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域,。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核,，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改,，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

一,、學習業(yè)務知識,，提升自己的專業(yè)技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能,，這樣才能帶領員工將工作干好,。為了適應公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè)務知識和溝通技巧,，遇到不懂或不明白的就及時請教,。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步,。這是我一年當中最大的收獲,。

二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓,，但是由于沒有相關工作經驗,，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色,，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓,，如：保潔員一天的工作流程,、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外,，我還在日常工作中言傳身受,，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。

三,、隨時關注員工思想動態(tài),，做好員工思想工作：

由于___公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍,。開始還好,，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后,，馬上和這名員工談心做思想工作,。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉變,，所有保潔員還是向以往一樣團結,，工作也干的有聲有色。

四,、保證公司利益,，與客戶搞好關系：

為了和服務企業(yè)搞好關系，確保公司的利益,。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情,，如劃飯卡、訂憑證等,。通過大家的一致努力,，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。

在工作上,，我經常叮囑自己不能松懈,。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步,。所以每當這個時候,，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用,。在我的帶領下,，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質高效的保潔服務,。

保潔日常工作總結篇三

一年來在物業(yè)的指導幫助下,，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨,，嚴抓內部管理,，強化服務意識，樹立品牌形象,。經過項目部全體保潔員的共同努力,，較好的完成了各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時,，人流量較大,，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員,，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈,、整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質建設,，加強保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質的保潔服務是我們的使命,。教育保潔員樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識,。與此同時我們認真抓好隊伍建設,，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心保潔員的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題,，使他們樹立大局意識，克服困難,，愛崗敬業(yè),，較好的穩(wěn)定了保潔員隊伍，確保了出勤率,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動,，使保潔員的思想業(yè)務素質不斷得到提升,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”,、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”,、“考勤制度”,、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為,。做到“定人、定崗,、定編，責任到人頭”,。在有章可循的基礎上,，我們嚴抓考核，做到勤檢查,、勤督促,。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處,，不斷規(guī)范自己的行為,，不斷提升服務質量。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保,。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關,，杜絕偽劣產品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內的各項設施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想,，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。

四,、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織保潔員開會強調安全工作,，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高,。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高,，在工作中我們仍存在許多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務,，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,，監(jiān)督管理還有待于進一步加強,。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面,，專業(yè)化,、規(guī)范化水平還有待提高。

3,、各項記錄,、考核不夠齊全，通過規(guī)范化,、制度化建設讓保潔員變他律為自律還需進一步加強,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地，苦練內功,。以更好的服務質量,，努力為業(yè)主提供一流服務保障,。

1、堅持“業(yè)主至上,，服務第一”,。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。要讓每個保潔員做到“用心服務,、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求,、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議,，認真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平,，做到業(yè)主放心,，客人滿意。

2,、加強隊伍建設,。保潔保潔員隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量,。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關,，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務意識強的人員選用到崗位上來,。二要做好崗前培訓，崗中教育工作,，并使之制度化,、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,，對服務態(tài)度不端正,、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退,。確保保潔員隊伍整體素質的提高,。

3、進一步加強制度建設,。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制,，培養(yǎng)保潔員的自覺、自律意識,。把各項工作標準細化,、量化、規(guī)范化,。使每位保潔員熟知自己該干什么,、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為,，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意,。