當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

半年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)道篇一

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末,，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四,、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五,、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

半年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)道篇二

20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的精神和xx屆三中全會的關(guān)鍵之年,，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動的重要一年，20xx年上半年,，黨支部緊緊圍繞總體工作思路,，,，深化思想工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),，加強(qiáng)黨建工作,，從反“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,，確保廉政之風(fēng)的形成,，樹立良好黨員干部形象，主要工作狀況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實(shí)踐活動有序展開,、不斷推進(jìn)

在教育實(shí)踐活動中，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，確?；顒尤〉脤?shí)效，在學(xué)習(xí)教育,、聽取意見環(huán)節(jié),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識貫穿始終,，深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,，接受黨性教育，集中觀看專題教育片,，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識,。通過廣泛征求意見和建議、向社會進(jìn)行公開承諾,，接受廣大群眾的監(jiān)督,。在查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)方面,，按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動,。在局黨組專題民主生活會，班子成員之間開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評與自我批評,，在經(jīng)民主測評中班子專題民主生活會的群眾滿意率達(dá)97.3%,，在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施,。同時(shí),，精心謀劃、開展了正風(fēng)肅紀(jì),、體育惠民和全運(yùn)爭光三個(gè)專項(xiàng)行動,，全面梳理71項(xiàng)規(guī)章制度,，形成了一批制度成果。

二,、落實(shí)精細(xì)化管理年活動,，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

為貫徹落實(shí)精細(xì)化管理年活動，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實(shí)提高管理水平,，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性、重要性,。由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。牢固樹立向管理要效益的觀念，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用,，提高資源利用率,。我們對于各項(xiàng)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化，制定完善了一系列制度,，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場稽查和操作規(guī)程,。在服務(wù)上，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化,，做到又紅又專,，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè)，積極為群眾服務(wù),。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理。

為切實(shí)提高管理水平,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高工作效率，維護(hù)工作大局,，規(guī)范管理行為,，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問題,，營造了干事業(yè),、謀發(fā)展、思進(jìn)取,、爭一流的良好氛圍,，有力地推動了各項(xiàng)工作的順利開展。二是加大了考核工作力度,，提高了干部職工的工作責(zé)任心,。三是加強(qiáng)班組公司管理，完善工作日志和資料臺帳,，增加透明度,。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤，做到領(lǐng)導(dǎo)下班組,，黨員責(zé)任到班組,，明確分工，并深入到基層一線,。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè),，重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加，班組各類安全學(xué)習(xí),，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加,，聽取職工對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見。以及政治學(xué)習(xí),，安全生產(chǎn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項(xiàng)制度制定等方面的意見和建議,。對于好的合理化建議,，及時(shí)采納和跟進(jìn)，切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處,，促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三,、全面落實(shí)黨員教育,，積極推進(jìn)黨建工作。

(一)為提高黨員素質(zhì),，加強(qiáng)理想信念教育,，按照公司黨委統(tǒng)一安排，我中心黨支部高度重視,，進(jìn)行了認(rèn)真研究,，周密部署，在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及社會主義榮辱觀教育活動,。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話,，和胡在中紀(jì)委七次全會上的報(bào)告。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會主義榮辱觀教育活動納入黨支部今年的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，傳達(dá)中央和省,、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,，除全體黨員參加外，還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí),。在整個(gè)活動中,，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,，而且?guī)恿松磉叺穆毠と罕?。同時(shí),，班子成員切實(shí)做到了帶頭勤奮工作，帶頭安心本職,，帶頭抓好學(xué)習(xí),，帶頭改進(jìn)作風(fēng),。

(二)為了使新班子建成一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的班子,，我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作：一抓教育,，解決端正了班子成員思想認(rèn)識，振作精神狀態(tài)問題;二抓實(shí)事,，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實(shí)，強(qiáng)調(diào)了政令暢通,，雷厲風(fēng)行,。四是及時(shí)召開了民主生活會，黨員干部暢所欲言,，開展批評和自我批評,。

(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會主義榮辱觀教育活動，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績觀,、人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，并認(rèn)真執(zhí)行上級的決議決定,，貫徹民主集中制,，重大問題都能做到廣泛征求意見，并采取公示,、情況通報(bào)會等形式溝通,，使新班子成員能主動溝通,，交換意見,，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體,。

(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會主義榮辱觀教育活動以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動，為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中，加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育,。我們還采取走出去請進(jìn)來的方式,，今年邀請了市委黨校專家為全體職工上形勢教育課,，組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育，起到了良好效果,。

四、努力保持文明創(chuàng)建成果,。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果，我們也做了大量細(xì)致的工作：一是針對今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實(shí)際,，把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口,，逢會必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，通過講形勢,，講發(fā)展,，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作,，并從細(xì)節(jié)方面著手，抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍,、飯菜質(zhì)量等，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨,、和諧。三是開展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動,，激發(fā)了職工的工作熱情。

五,、充分發(fā)揮工青婦作用,，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

中心工會圍繞全段重點(diǎn)工作,，通過召開職代會,、完善廠務(wù)公開，加強(qiáng)了民主管理,，增強(qiáng)了職工參政議政意識,，我們召開了職工大會，在“愛心幫困基金”捐款活動中,，職工全部參加,，共計(jì)籌集“愛心基金”600元,。為春節(jié)困難職工，抗洪救災(zāi)捐款7000余元,。并利用“三八”,、“五一”、“五四”等節(jié)日,，組織開展了拔河,，卡拉ok，籃球,，羽毛球比賽,。鼓勵職工開展文學(xué)創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會,，女工委在“三八”婦女節(jié)前,，對全體女職工進(jìn)行了身體檢查。

通過半年來的努力工作,，我們雖然取得了一定的成績,，但與黨委的要求相比還有一定的差距。但我們堅(jiān)信,，有公司黨委的關(guān)心支持,，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作,，我們將繼續(xù)做好本職工作,，努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺階。

半年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)道篇三

今年以來,，我局工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本,，為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,，發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用,，落實(shí)民權(quán)、改善民生的各項(xiàng)要求,。經(jīng)過努力,，重點(diǎn)工作進(jìn)展順利，各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,，多項(xiàng)工作取得了新突破,，做到了時(shí)間過半，任務(wù)過半。

一,、20xx年上半年工作總結(jié)

(一)突出社會救助體系建設(shè),，強(qiáng)化基本民生保障

1、實(shí)施陽光操作,，全面清查城鄉(xiāng)低保

一是按時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)低保救助資金,。今年1-6月份城市低保累計(jì)保障43072戶、79612人,、2221.35萬元,，月人均補(bǔ)差達(dá)279.06元。農(nóng)村低保累計(jì)保障10536戶,、24744人,、352.81萬元，月人均補(bǔ)差達(dá)142.84元,。累計(jì)發(fā)放五保資金17.67萬元,。在動態(tài)調(diào)整下1-6月新增城市低保對象81戶、126人,、增加保障金額3.8萬元,，提高了保障標(biāo)準(zhǔn)914戶、1327人,、增加保障金額5.38萬元;對因家庭生活得到改善而降低保障標(biāo)準(zhǔn)74戶,、68人、減少保障金額0.74萬元,，取消城市低保對象320戶,、553人、減少保障金額14.15萬元;新增農(nóng)村低保對象 237戶,、615人,、增加保障金額 7.14萬元 ，取消農(nóng)村低保對象23戶,、47人,，減少保障金額 0.55萬元，城鄉(xiāng)低保實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?！薄６情_展城鄉(xiāng)低保清理整改,。6月6日,，召開了全區(qū)城鄉(xiāng)低保清理整改工作動員會，區(qū)政府副區(qū)長賀水源同志安排部署了低保整改工作,，整改工作將歷時(shí)三個(gè)月,，要求各鄉(xiāng)、街道,、村,、社區(qū)要通過此項(xiàng)大宣傳,、大走訪、大清查,、大整改活動,，進(jìn)一步完善動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保、就退盡退,。三是加大監(jiān)督力度,。我們在區(qū)社會救助局、鄉(xiāng)(街道),、村(社區(qū))都設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱,，對群眾反映的問題，一經(jīng)查實(shí),，立即處理,。四是開展年檢清查。3月1日至至5月31日在全區(qū)范圍內(nèi)開展城鄉(xiāng)低保對象年檢年審工作,，此次年檢工作以鄉(xiāng),、街自查為主，區(qū)救助局抽查和對個(gè)別街道進(jìn)行集中核查的方式進(jìn)行,。五是對《社會救助暫行辦法》進(jìn)行宣傳,。5月9日至6月9日我局開展了以“法治救助惠民生”為主題的《辦法》宣傳活動。利用報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,，在石鼓黨政網(wǎng),、石鼓手機(jī)報(bào)、石鼓江山報(bào)和石鼓民政刊登社會救助政策,，發(fā)表專題文章,，在演武社區(qū)設(shè)立《社會救助暫行辦法》宣傳咨詢臺，展示政策宣傳海報(bào),，面向群眾解釋申請社會救助的條件和程序,，免費(fèi)發(fā)放社會救助政策宣傳小冊 453本。

2,、精準(zhǔn)認(rèn)定城市“三無”對象

依據(jù)城市“三無”對象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，我局于3月29日至4月10日開展對我區(qū)所轄六個(gè)街道在冊的“三無”對象進(jìn)行了走訪調(diào)查。通過走訪調(diào)查對符合“三無”條件的對象71人繼續(xù)按“三無”待遇進(jìn)行保障(其中集中供養(yǎng)4人),，對不符合“三無”條件的53人轉(zhuǎn)入城市低保救助,。

3、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村敬老院管理

指導(dǎo)鄉(xiāng)敬老院制定了崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)制度等一系列管理制度,，敬老院成立了院務(wù)管理委員會和院民管理委員會，民主理財(cái)，民主管院,。6月5日區(qū)政府督查室與我局對鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了夏季安全管理檢查,，對檢查情況在全區(qū)進(jìn)行了通報(bào)，要求鄉(xiāng)敬老院對存在的問題立即整改,。

4,、實(shí)施新型的醫(yī)療救助制度

我局在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎(chǔ)上，采取對城鄉(xiāng)患重病人員住院,、門診和城鄉(xiāng)特殊人群參保參合的方式實(shí)施醫(yī)療救助,。一是資助城鄉(xiāng)低保人員參保參合。今年資助城區(qū)特殊人群11522人參保,，資助金額69.13萬元,資助農(nóng)村特殊人群3567人參合,資助金額21.4萬元,。二是對城鄉(xiāng)患有重病的人員實(shí)施住院和臨時(shí)醫(yī)療救助、門診醫(yī)療救助194戶,，保障人數(shù)290人次,，發(fā)放保障金額40.8萬元。三是對我區(qū)重病,、殘人員共計(jì)2657人辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),保險(xiǎn)金額21.3萬元,。四是發(fā)放醫(yī)療門診救助證1155個(gè)。五是建立醫(yī)療救助服務(wù)平臺,整合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng),、新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)療救助系統(tǒng),，實(shí)行結(jié)算“一站式”服務(wù)。六是對我區(qū)患艾滋病人員實(shí)施住院醫(yī)療救助,，建立一人一檔制,。

6、加大對困難群眾的 “救,、急,、難”救助

我區(qū)在上級沒有臨時(shí)救助資金的安排下，加大對特困人員家庭救助,，對凡因火災(zāi),、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病等原因,，導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭,，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的低保家庭,，以及遭遇其他特殊困難的家庭,，給予臨時(shí)救助。1-6月份累計(jì)救助困難家庭1216戶,、2054人、48萬元。

(二)突出救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制建設(shè),，提升災(zāi)害應(yīng)急救助能力

1,、及時(shí)核查災(zāi)情，妥善安置災(zāi)民生活

一是進(jìn)一步加大災(zāi)害核查力度,，實(shí)行隨報(bào)隨查,，確保各類災(zāi)害信息的準(zhǔn)確上報(bào)，妥善處理,。今年上半年災(zāi)害頻發(fā),，先后發(fā)生雪災(zāi)、暴雨,、大風(fēng)冰雹等自然類災(zāi)害,。特別是6月2號的洪澇災(zāi)害，我區(qū)受災(zāi)人口達(dá)8000人之多,，緊急轉(zhuǎn)移安置人口70人,，農(nóng)作物受災(zāi)面積600公頃，絕收面積150公頃,，因?yàn)?zāi)倒塌農(nóng)房15戶,，50間，損壞農(nóng)房35戶,，70間,，直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元。面對災(zāi)害頻繁的嚴(yán)竣考驗(yàn),，救災(zāi)股積極應(yīng)對,，每次災(zāi)情發(fā)生后，在第一時(shí)間內(nèi)組織人員趕赴現(xiàn)場核災(zāi)救災(zāi),，緊急轉(zhuǎn)移安置群眾,，妥善安置災(zāi)民生活。二是妥善安置受災(zāi)群眾生產(chǎn)生活,。每次災(zāi)情發(fā)生后,，我股及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)災(zāi)情，并向市局,、省廳上報(bào)災(zāi)情信息,，積極爭取省、市資金支持,，確保災(zāi)民過渡期的生活安排,。上半年共計(jì)下?lián)芫葹?zāi)資金69萬元，共救助災(zāi)民和生活困難群眾2456戶,、11600人,、人均救助59元多,、發(fā)放棉被80床、棉大衣10件,、大米6000斤,。三是抓緊時(shí)間對6月2日的洪澇災(zāi)害造成山體滑損壞農(nóng)房險(xiǎn)情進(jìn)行處理和房屋的修繕工作，確保災(zāi)民有飯吃,、有衣穿,、有屋住。今年上半年我區(qū)總體災(zāi)情平穩(wěn),，救災(zāi)工作進(jìn)展有序,，災(zāi)民基本生活得到妥善安置。

2,、加強(qiáng)災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè)

災(zāi)害信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以鄉(xiāng)街為主導(dǎo),，以村為主體，明確專人為災(zāi)害信息員,，建立起了橫向連接區(qū),、鄉(xiāng)、村三級,，縱向連接區(qū)直各職能部門的災(zāi)害信息員隊(duì)伍,，全區(qū)共有災(zāi)害信息員32人，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)災(zāi)害早預(yù)警,、早報(bào)告,、早處置，努力減少各類突發(fā)災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失筑起了一道安全屏障,。為有效的防御各種突發(fā)自然災(zāi)害,，最大限度地避免和減輕災(zāi)害造成的損失，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)工作應(yīng)急反應(yīng)能力,。

3、深入開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建

按照創(chuàng)建國家級減災(zāi)示范社區(qū)要求,，積極開展減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動,，在青山街道西湖二社區(qū)開展防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)建設(shè)，并積極爭取納入國家減災(zāi)委防災(zāi)減災(zāi)綜合示范區(qū)創(chuàng)建范疇,。防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案,、應(yīng)急轉(zhuǎn)移安置方案的編制、避難場所臨時(shí)安置點(diǎn),、救災(zāi)物資儲備倉庫,、預(yù)警信號臺的設(shè)置等工作都將落實(shí)。組建行業(yè)監(jiān)測隊(duì)伍和民兵應(yīng)急分隊(duì),，災(zāi)害點(diǎn)現(xiàn)場的預(yù)警設(shè)置,、提示和自救撤離線路等各項(xiàng)工作正在有序開展,，各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)逐步落實(shí)到位。同時(shí)5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳日在區(qū)應(yīng)急辦的牽頭下,、在石鼓廣場開展得有聲有色.我股共發(fā)放防災(zāi)減災(zāi)宣傳資料和宣傳掛圖3000余份,。

(三)突出維護(hù)優(yōu)撫對象權(quán)益，完善雙擁優(yōu)撫安置體系

1,、增強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新雙擁工作

一是為做好我區(qū)雙擁工作,，春節(jié)期間走訪了駐區(qū)的7個(gè)部隊(duì),，慰問了優(yōu)撫對象131人，共送發(fā)慰問金14.1萬元,。二是出臺了《現(xiàn)役軍人立功受獎獎勵辦法》,，對在部隊(duì)股現(xiàn)役期間立功受獎的軍人，給予適應(yīng)的獎勵,。

2,、嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)待撫恤政策

一是及時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對象各類撫恤金及義務(wù)兵家庭優(yōu)待金。上半年共發(fā)放各類優(yōu)撫對象撫恤金共計(jì)368.3萬元,其中傷殘撫恤金228萬元;參戰(zhàn)人員補(bǔ)貼54.5萬元;三屬人員撫恤金6.5萬元;在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人撫恤金20萬元,。60歲農(nóng)村籍退役士兵老年生活補(bǔ)貼4.2萬元;部分(錯(cuò)殺平反)老烈子女補(bǔ)助金0.1萬元;發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金55萬元,。二是落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障待遇。重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作全面鋪開,，與醫(yī)院實(shí)行了即時(shí)結(jié)算,。上半年共為優(yōu)撫對象報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用14.4萬元。其中門診費(fèi)8.6萬元;1-6級傷殘軍人定點(diǎn)醫(yī)院住院費(fèi)用3萬元;其他住院補(bǔ)助2.2萬元;資助5名傷殘軍參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,，共繳納費(fèi)用0.6萬元,。三是完善各類優(yōu)撫對象信息及傷殘軍人換證工作。按照省市要求,，20xx年重點(diǎn)優(yōu)撫對象信息全部完善,，將二代身份證掃描進(jìn)系統(tǒng)。將186名傷殘軍人信息資料進(jìn)行整理,，并及時(shí)進(jìn)行了更換,，20xx年1月1日正式啟用新證。上半年共為下崗失業(yè)傷殘軍人發(fā)放生活費(fèi)計(jì)9萬元,，為在破產(chǎn),、改制、特困企業(yè)退休的傷殘軍人發(fā)放生活補(bǔ)助2.9萬元,，確保了涉軍群體的穩(wěn)定,。

3、退役士兵安置改革穩(wěn)步推進(jìn)

一是我區(qū)今年共接收退役士兵138人,，其中在部隊(duì)選擇自主就業(yè)的118人,。上半年共發(fā)放自主就業(yè)一次性補(bǔ)助金31萬元,。配合市民政局為118名自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)，并推薦工作,。二是按時(shí)完成退役士兵(士官)安置任務(wù),。上半年共安置退役士兵(士官)70人，其中工作安置5人,，另外65人由入伍地鄉(xiāng),、街給予安置或自謀職業(yè)。上半年共辦理自謀職業(yè)6人,，發(fā)放自謀職業(yè)一次性補(bǔ)償金13萬元,。

4、落實(shí)軍休人員“兩項(xiàng)待遇”

通過開展節(jié)日走訪慰問活動,，進(jìn)一步關(guān)心軍休人員,，落實(shí)軍休人員政治生活待遇。我局代管的軍隊(duì)退休職工唐四德一直住在深圳兒子家中,。3月份該同志生病在深圳市寶安人民醫(yī)院住院,。由于我市醫(yī)保還沒有實(shí)現(xiàn)異地結(jié)算，造成住院費(fèi)異地報(bào)銷非常麻煩,，我局軍休辦的同志了解這一情況后,，主動與唐四德同志家屬聯(lián)系，住院結(jié)算單由她兒子寄給軍休辦,，軍休辦的同志再到區(qū)醫(yī)保中心把該同志的住院經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核算,，再將醫(yī)療費(fèi)轉(zhuǎn)到唐四德的帳號里，這樣避免了該同志往返勞頓之苦,。象這樣的情況還有很多,，軍休辦的同志都能及時(shí)主動地把這些情況處理好，得到了軍退職工的好評,。

二,、下半年工作打算

1、進(jìn)一步規(guī)范社會救助工作,。繼續(xù)進(jìn)行《社會救助辦法》宣傳活動,，建立長效機(jī)制。開展好清查整改活動,，在社會救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實(shí)抓好整改規(guī)范和檢查驗(yàn)收階段的工作,。嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定，抓好敬老院的日常管理和安全工作,。

2,、提高救災(zāi)快速反應(yīng)能力，確保災(zāi)害發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)受災(zāi)群眾得到有效救助,，重點(diǎn)抓好自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),，救災(zāi)款物及時(shí)發(fā)放到位,。抓好減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，爭取圓滿通過市里驗(yàn)收,。

3,、加強(qiáng)當(dāng)選村干部的培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和民主法制教育,，提高村干部素質(zhì),，增強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督,、民主決策的意識,，達(dá)到自我教育、自我管理,、自我服務(wù)的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。協(xié)同組織部,、住建局等部門一起指導(dǎo)各社區(qū)開展好“家門口服務(wù)工程”工作,。完善村(居)民自治，深化村(居)務(wù)公開民主管理,。

4,、積極開展“慈善一日捐”活動，年內(nèi)召開慈善會成立大會,。

5,、加大對社會工作的宣傳力度，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,，完善制度,，爭取區(qū)財(cái)政支持，加大財(cái)政投入,，同時(shí)積極開發(fā)社會工作崗位,，開發(fā)社工服務(wù)項(xiàng)目。