隨著社會不斷地進(jìn)步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇一

時間過的飛快,，為期六個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考,。回想起這六個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識,。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重?；厩闆r：生產(chǎn)實習(xí)實習(xí)目的：通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

為期--個月的實習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙,、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往粵北,、湘,、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六,、七千噸,，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級,、部級的評比中獲獎,，深受廣大消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作,。實習(xí)可以分為兩個階段：

第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,，主要是組織收購原材料。

通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程,。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。

我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問,。以前只是會賣紙皮,，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入,。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,，那就要了解，分析市場上的收購價格,，作好記錄,，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,，最后購買了還要作好驗貨,、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高,，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。

為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。

通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短,，經(jīng)驗少,，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場調(diào)查，打聽該店實際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。

通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期個月的實習(xí)里,，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動,，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);銷售信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫,，不是嗎?

最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機會!

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇二

這是我來電信實習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,，我覺得自己渾身是勁,，開始滿懷希望地踏進(jìn)營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D(zhuǎn)折點,。能夠坐在他的位置上工作,，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會,，爭取表現(xiàn)出自己的才能來,。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單，我便開始一天的工作了,。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦,，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時間里,，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐,、每月消費額及明細(xì)清單、積分管理和號碼管理等等,。當(dāng)然,，每天我是8：30來到營業(yè)廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起,。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,，如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,，資費收取要求等等,，可以迅速的補充我匱乏的認(rèn)識，這對我之后接待客戶,、解決客戶疑難大有脾益,。另外，我第一周一直認(rèn)為聽她們通電話沒有任何意義,，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知,。

因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：

首先,，良好準(zhǔn)備是成功的前提,。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余,。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：一,，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音,，用聲音創(chuàng)造公司形象,。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業(yè)的基本情況,，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼,，百戰(zhàn)不殆",。三,、了解客戶的需要，投其所好,。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面,。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感,，對各種類型的客戶說的話都一樣,，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣,。后來,，我一直在不斷地摸索電信的"數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)"，學(xué)會了如何搜索客戶的基本信息,。那么我在推銷的時候,，就可以更懂得設(shè)身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任,。

當(dāng)然,，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手,。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r,，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。畢竟電話營銷時間有限,，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受,，但未必很好地了解,，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話,，就可以給他們留下更深刻的印象了,。

其次，開好頭,，注意細(xì)節(jié),。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話,。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象,。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價!優(yōu)秀的開場白要達(dá)到的三個效果：

一,、吸引客戶注意力;

二,、建立融洽關(guān)系;

三,、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

從上一周開始,，我一直自以為是,，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去，完成了第三點的要求,。卻忽視了第一,、二點的重要性。因此效果并不好,。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時,，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間,，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元,，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機,?？墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元，這對于他們來說也是個不小的負(fù)擔(dān),。因此,，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹,，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來,，每個人的反應(yīng)都是"考慮",，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫,。好在后來聽鶯姐示范了幾次后,，我就有了一點體會了。打通電話之后,，首先作自我介紹,，然后尋找合適的對象來推介?？吹竭@里,，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實,，這里是有一定道理的,。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人,，他們的傳達(dá)的效果一般都不好,，所以我要伺機找到最合適的推介對象,。盡量尋找機主、中學(xué)生還有家庭主婦,，否則可以盡量在機主在家的'時間再打過去,。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭,，調(diào)動客戶的注意力,，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系,，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立,。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關(guān)系,，就是要尊重客戶,，多為客戶著想。而這個要做得好的話,，就要先在通電話之前先了解客戶的需要,，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的結(jié)合點,。亮點突出,，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言,。商務(wù)禮儀很重要的一課--電話禮儀,，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明,，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重,，營銷的效果就好不起來,。所以我一直嚴(yán)格要求自己要面帶微笑，挺直腰板,，保持愉快的心情與客戶通話,，讓他感受到電信的"用戶至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念,。

再次,，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情,。這就表現(xiàn)在自己始終堅信"一分耕耘一分收獲",，并持之以恒。要踏踏實實工作,，干一行愛一行,。既然選擇了在電信實習(xí),，我就會全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自己的價值,。

最后,，在電話營銷的通話中，要全神貫注,，并做好以下幾點：

1.我們先要贏得客戶的認(rèn)可,，掌握語速、語氣以及通電話時間,。

2.認(rèn)真聆聽客戶的訴求,，巧妙的回答客戶的問題 ，盡量予以解決,。遇到不懂得地方,，可請客戶稍等，在向別人請教后,，再詳細(xì)告知客戶,。

3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌,。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時,，要禮貌地結(jié)束通話，不以物喜,，不以己悲,。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿,。

我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好,，被組長提醒后，我就著意去改善,，現(xiàn)在已經(jīng)好多了,。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣,，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,，我就盡量快點結(jié)束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等,，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話,，我就在請教完別人之后，再致電給客戶,，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇三

20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點總結(jié)：

一、第3季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺,，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺,，路寶15臺，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第4季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇四

今年,，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞201x年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足,，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下。

一,、影響銷售指標(biāo)的因素

在過去一年中各項銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種,。

1、受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大,。

2,、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力,，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作,。

二、主要工作回顧

1,、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2,、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險,。

今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風(fēng)險,。

3,、通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時,，在平時的日常工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友,，后做生意;

(2)及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)集中精力做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

三、存在問題

1,、通過對本年度銷售指標(biāo)的分析,，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。

2,、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求。

3,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長少。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇五

我于X年X月份任職于*公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少,。市場占有率多少，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，A類,、B類、C類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2,、簡要分析

針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢,、競品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說明

若是成功的經(jīng)驗,，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

二、明年工作計劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),，對各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實,、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。

3,、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告。

在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

200x年的計劃如下：.

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇六

時間不露聲息的走過,，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識,，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，時間也就這樣的過去了。作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

二,、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。(雖然在工作中有很多的不足)

三,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

在未來一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一,、切實做好自己工作

細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人,，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,，做好自己的本職工作,。

二、加強統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán),，工作有安排,，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入,。

四,、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問題。

五,、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中,，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門,、財務(wù)部,、人力資源補等，需要相互的幫助和支持,。

七,、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作,。

八、加強自我學(xué)習(xí),，提高自己

學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,，沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力提高自己我會通過自己的努力,，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇七

回首20xx年的我的銷售歷程,，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始,，在20xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。總體觀察,，20xx年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中,。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將 品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己 品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,，對于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額,，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理 X公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達(dá)到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;汽車銷售年終工作總結(jié)對于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇八

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間，在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇九

今天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個總結(jié),。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊,，親和誠信”的企業(yè)文化,。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識外，還應(yīng)該加強金融,、經(jīng)濟(jì),、企業(yè)管理、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

2,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識,，掌握營銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時,，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅是熟悉,。也就是說，一定要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3,、通過啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一,、給定一個企業(yè)，通過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三,、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了,，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架,，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個質(zhì)的飛躍,。整個培訓(xùn)下來,，我認(rèn)識到自己的不足：一、見到客戶信心不滿;二,、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三,、對產(chǎn)品和年金相關(guān)知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五,、平時工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場,，聽到了不少市場的聲音

通過打一批(已打30個)曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計劃暫時擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因為經(jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然,，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因為是在珠海,，所以沒有約具體時間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國壽做了的……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項工作完成,。

5,、其他相關(guān)工作。比如搜集XX市政,、供水,、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇十

我今年30歲,，從事廚衛(wèi)銷售已經(jīng)8年了,，作為資深人員，現(xiàn)做一份廚衛(wèi)銷售工作總結(jié),。做銷售就是做人,，只有讓客戶認(rèn)可你這個人，下一步才好銷售給他你的產(chǎn)品,。然后尋找一個切入點進(jìn)一步講解廚房訂購和使用中需要注意的細(xì)節(jié),。即使一個插座我們也要從使用中的舒適度來分析，為什么這個插座需要離地這么高，美觀還是實用,。

我們第一步要做的工作就是給用戶信心,，首批“十環(huán)”認(rèn)證證書、國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地證書,、中國首批櫥柜名牌證書,、數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、櫥柜專業(yè)委員會會長證書等等,，這些都是最能證明是中國最專業(yè)的集櫥經(jīng)銷商之一,。

其次是專業(yè)設(shè)計：從廚房開始，整體廚房是從實用—美觀—舒適的角度出發(fā),，把櫥柜與電器有序的結(jié)合,，再配合人體工程學(xué)進(jìn)行合理的開發(fā)和設(shè)計，從而能夠為您量身定做一套舒適—實用—美觀的整體廚房,。以誠懇客觀的角度介紹一下整體廚房的設(shè)計,，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信任,。先從廚房里的施工步驟說起,，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電布局。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計好整體櫥柜后,，再按照設(shè)計方案改造水電路,，以達(dá)到最理想的水電布局。以前廚房里都是用插線盤接出來,，那樣不但不美觀,，而且還留下了很多的安全隱患。

從戶進(jìn)店以后要想方設(shè)法的留住客戶,，拖延用戶在店里停留的時間,。我們可以引導(dǎo)用戶到休閑區(qū),給用戶倒杯水好好的聊一聊。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和基本收入,、房子地址,，具體戶型等，然后讓設(shè)計師按照用戶給的基本戶型快速出一套方案,。從廚房到餐廳,、客廳、臥室,、洗手間的設(shè)計風(fēng)格如何界定,，色彩與材料的選擇和甄別;然后再從水路如何改造、強電和弱電如何布置到隱蔽工程的重要性等等,。不要認(rèn)為和用戶聊這些是浪費時間，我們的目標(biāo)就是讓用戶訂購你的東西,，而這些都是前提,。如果用戶有時間也有興趣和你嘮叨這么多,，只能說明你是幸運的，他已經(jīng)認(rèn)可了你,。

如果客戶是位女士,，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著裝和化妝方面去分析用戶的喜好,、品味,、審美觀等。這樣在講解的時候就知道了從什么方面入手,，實用性,、可觀賞性還是體現(xiàn)高品味等。如果用戶對流行的元素比較感興趣,，我們就從客戶身上的著裝作為切入點,，市場上流行的服飾、本屆法國時裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品,、瑞麗的那一期有好東東等等…

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇十一

實習(xí)期間,，我把在校所學(xué)的營銷管理知識充分與崗位的實踐相結(jié)合。在工作崗位上,，我學(xué)到了書本以外的很多知識,，同時也鍛煉了自己的實踐技能。當(dāng)然,，自身也存在著一些不足,。在通過學(xué)校、公司指導(dǎo)老師的幫助下,，我對自己的知識結(jié)構(gòu)與實踐方法進(jìn)行了及時地調(diào)整,，這也為今后的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)后盡快地適應(yīng)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次頂崗實習(xí)中,，我受益匪淺,，有頗多的體會。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。本次頂崗實習(xí)歷時三個月,，直接參與了公司的運作流程,，我學(xué)到的實踐知識難以估量，同時也進(jìn)一步加深了對理論知識的理解。以下是我根據(jù)這三個月的頂崗實習(xí)對自己的總結(jié)以及體會：

一,、廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)及專業(yè)以外的各種理論知識

作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,，我在實習(xí)期間感受到《市場營銷學(xué)》上學(xué)到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的,。而且理論在與實踐相結(jié)合了之后,，會使自己更加深入理解。又如：《現(xiàn)代禮儀》,、《推銷與談判技巧》,、《公共關(guān)系學(xué)》等課程所學(xué)到的知識，在實習(xí)的過程中對自己有很大的幫助,，愈發(fā)覺得應(yīng)該重視學(xué)校的理論知識,。

書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,，都需要寬泛的理論知識支撐,。所以，在校期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二,、踏入社會之前,，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個環(huán)節(jié)中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋,，其次,，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力,。因此，在校期間應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通,、表達(dá)和合作能力,，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺,。

三,、實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會

頂崗實習(xí)期間,，除了了解公司概況情況以外,，還要牢記一些信息。在天安保險公司做電銷的時候,，我們就必須清楚地掌握險種的類型以及計算方法,，還有其他各大保險公司的優(yōu)劣點,。在環(huán)信實習(xí)的期間，也要求熟記一些儀器的規(guī)格型號,。起初很不能理解,，覺得這些信息只要知道就可以了,，或者隨身記載,。但是在后面的工作中才漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,，因為時間有限,，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng),。這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì),。

四、待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊合作的重要性

這次頂崗實習(xí)于我們而言,，也算是踏入了社會,，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格,、品質(zhì),、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的,。先前在天安保險公司做電銷的時候,，都是和自己學(xué)校里的同學(xué)一起上班，而到了環(huán)信上班后,，也接觸到了許多那里的工作人員,。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，在環(huán)信的同事雖然他們年紀(jì)與我們也只是略微年長一些,，但卻感覺他們很成熟,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于工作性質(zhì)的關(guān)系,，他們都非常細(xì)心,，做事情認(rèn)真謹(jǐn)慎，也教會了我很多事情,，使我體會到：一定要勇于推銷自己,，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊合作的重要性,，在工作中,，我不是一個個體,，而是一個團(tuán)隊中的一份子，只有與同事間相互配合,，相互信任,，真誠交流，才能令工作開展得更加順利,。

五,、自身存在的不足

剛踏入社會，與學(xué)校里很是不同,。一進(jìn)入崗位,，我就意識到,，單位雖然沒有老套的規(guī)矩,，但卻有著不可違反的規(guī)定,，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,，但有時候我也會存在著一點散漫,。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,，導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面,，也由于本身的粗心,，總是會有小失誤,，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的,，但我的確不是一個很細(xì)心的人，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善,。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),，在頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期，沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來,。

對于校外實習(xí),，我們也是充滿著盼望和期待的，但當(dāng)它真正到來的時候又讓我們有些不知所措,，經(jīng)歷了新鮮,，迷惘，熱情,，挫折,，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,，原來是學(xué)完了再做,，現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,，讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力,。掌握自學(xué)的方法,，學(xué)會條理、耐心,、使工作,、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,，邏輯性規(guī)范,、明確。我認(rèn)為這難得的三個月,，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對,，這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),。最后感謝學(xué)校提供這次難能可貴的頂崗實習(xí)機會,，讓我們真正走出去面向社會，然后滿載而歸,。同時感謝我們的校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)指導(dǎo)老師,，以及公司的同事們和領(lǐng)導(dǎo)。

2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇十二

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié),。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實崗位職責(zé)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

四、目前市場分析：

云在昆明只有一個客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五,、xx年區(qū)域工作設(shè)想

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如QQ、新浪UC,、EmaiL)

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

【2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇】相關(guān)推薦文章:

2022年銷售頂崗實習(xí)個人總結(jié)12篇

2022年銷售顧問年度總結(jié)報告12篇

2022年銷售崗位晉升述職報告5篇

2022年設(shè)計院實習(xí)崗位工作總結(jié)范文12篇

2022年銷售崗位工作心得體會8篇匯總

【2022年銷售崗位個人實習(xí)總結(jié)報告12篇】相關(guān)推薦文章:

2022年銷售頂崗實習(xí)個人總結(jié)12篇

2022年銷售顧問年度總結(jié)報告12篇

2022年銷售崗位晉升述職報告5篇

2022年設(shè)計院實習(xí)崗位工作總結(jié)范文12篇

2022年銷售崗位工作心得體會8篇匯總