總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

收發(fā)工作總結該怎么寫一

制服收發(fā)員工作流程

白班(S班)工作時間：7:30—11:3013:00—17:30

7:20著制服規(guī)范上崗,，部門二次簽到，閱讀告示欄信

息,，閱讀提醒本信息并簽名,。

7:20-7:30做好制服房崗位清潔衛(wèi)生。

7:30-9:00①進行以臟換凈,、以一換一換衣,，隨時做好記錄

并對員工提出的制服破縫、掉扣之情況登記,。

②8:00清點襯衣給水洗機組洗滌,。

9:00①停止廚房人員換衣，將廚衣,、廚褲分開點數(shù)后

交水洗機組洗滌,。②對西服要單獨登記、存放,，

根據(jù)數(shù)量隨時要求洗衣房開啟干洗機洗滌,。

9:00-11:00隨時到燙衣處取已燙好的工衣，根據(jù)工衣號碼掛

到相應衣架上,。

11:00-11:30 用午餐,。

11:30-12:55 中午休息,，關閉門,、窗,、電源。

12:55著制服規(guī)范上崗,。

13:00-16:30 ①隨時為員工更換工衣,，隨時到客衣處取已燙好

的工衣，根據(jù)工衣號碼掛到相應衣架上,，將有縫

補要求的工衣挑出進行縫補或補扣,；②隨時辦理

員工離職的制服核對和到崗新員工的制服發(fā)放，

如有問題及時向上級領班或主管匯報,。③隨時報

告員工制服異常破損及丟失情況,。

16:30-17:00 用晚餐。

17:00-17:30 為員工更換制服,，做崗位清潔衛(wèi)生,。 17:30關閉門、窗,、電源,，部門簽退下班。

收發(fā)工作總結該怎么寫二

篇一：收發(fā)文工作總結范文 收發(fā)文工作總結范文 眨眼一年就又要過去了,，回首這一年來的工作,，有成績也有不足。一年來,，在辦公室x主任,、x主任的領導下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下,，順利地完成了辦公室的各項工作任務,，現(xiàn)總結回顧，主要是：

辦公室日常工作很雜,，打掃日常衛(wèi)生,、收發(fā)傳真、接聽電話,、接待來訪客人或職工,、帶人參觀、信件的登記和通知,、打料單領酒,、職能部門不定時發(fā)放的各種答題活動、每周四安排機關人員學習,、上級領導及部門領導安排的臨時工作??但無論是日常的勤雜事務工作,，還是協(xié)助辦公室其他員工，我都是熱心誠懇地處理工作中的每一個環(huán)節(jié),，從企業(yè)整體形象考慮,，從辦公室自身窗口作用出發(fā),，對領導安排的每一項工作任務都能快速完成，從不計較個人得失,，以一顆感恩的心對待每一位同事和每一項工作,。這種平和的心態(tài)使我的工作質量快速高效。

我個人的主要工作就是寫材料,，是一項腦力活動密集的工作,，回顧一年來，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報告,，2月份國資委的述職報告,，4月份董事會的總經(jīng)理工作報告及三個季度的經(jīng)濟運行分析會材料；平時完成了種種申報材料：“三五人才”“政協(xié)委員推薦”,、“科協(xié)”材料,，“學習xx大精神感想”、“陜鼓參觀感”,、“出國考察匯報材料”及講話發(fā)言稿,；辦公室完成的材料有“半年方針目標自查報告”、“黨風廉政建設自查報告”,、“黨支部書記講堂課”,、“陜鼓參觀感”、“出國考察感想”,、“公司上半年工作總結”及年底的黨,、政、工,、團,、文明委、方針目標,、廉政建設等10份工作總結材料及通訊稿件,、四篇團員座談會上的發(fā)言材料。一年來,，材料并不是很多,，但涉及面廣，我都基本上按時快速完成了,，盡管材料都完成了,，但只有公司上半年的工作總結受到x總的肯定外，其它材料真的有點對不起領導,。一年來存在的問題：

作品必須有素材,，有了素材必須有作者深刻的觀點，文字材料堆砌了事實，但沒有透視力,，這一點主要是缺乏自我觀察力,，沒有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對生產(chǎn)活動中的閃光點,、亮點和存在的問題缺乏了解，多次大型活動沒有機會參與,，缺少了自己觀察的視角,，寫出的材料有點閉門造車的感覺。這一點要和領導溝通,，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學習的機會,，盡快提高自己，正如x董批評的,，你再不深入一線,，就不是寫材料而是“做材料”，這點希望x主任能多考慮,。

辦公室一直是敞開門辦公,，人來人往，協(xié)調(diào)處理的事務比較多,，小x,、小x外出活動多，為了工作正常開展,，我的所有材料只有每天晚上回家寫,，這樣就一直留守辦公室，幫助小x,、小x處理事務,，接聽電話、收發(fā)傳真,，造成了勤務事多,，練筆時間少的矛盾了，因為辦公室沒有電腦,，我的材料每一次都有不同的觀點,、雷同少、創(chuàng)新多,，但提高小,。

我喜歡文字，但一直偏向于感性的東西,，理性的東西少一 點,，對政治的敏感性不強，涉獵知識的層面就比較窄,，寫出的材料就缺乏力度了,，以后要多讀,、多看、多聽,、多寫,，用心、用耳,、用腦,、用筆去感受，努力提高自己的文學素養(yǎng),，向其他同事多學習,、多借鑒，寫出有力度,、有內(nèi)涵的材料,，給領導一份滿意的回報。

展望新的一年,，我豪情滿懷,，在辦公室主任的悉心指導下，在其他同事的熱心幫助下,，我一定會更快地發(fā)揮自己的專長,，再此也衷心希望領導給我們文字工作者多提供一些鍛練、學習,、參與活動的機會,。篇二：收發(fā)室工作總結 收發(fā)室工作總結 學校收發(fā)室的工作是一項服務性很強的工作，它工作職責是傳遞信息,，是對校內(nèi)校外通信聯(lián)絡的一個中轉站,，服務于學校的教學、科研,、生活,，它的工作好壞，直接影響廣大師生員工的工作與生活,。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務中心的一個服務性機構,，它主要負責接收和分發(fā)全校的報刊、文件,、信函,、包裹等，以及疑難信箋的查詢,、分檢,、登記、分發(fā)等工作項目。 我在工作中懷著高度的工作責任感,，和高尚的公德心去認真的干工作,。從來沒有私拆他人信件，偷竊他人信件,、郵資,，及時派發(fā)和分配的各種資料。通過這次的工作我覺得收發(fā)室工作可以分為三大類：

收發(fā)室工作內(nèi)容上,，每天需要處理的只有報刊,、雜志以及一些通知等文件，以及對信件,、郵件的登錄和派發(fā)；工作流程上,，每天也是基本相同,，郵局派發(fā)信件報刊的時間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容,、流程以及時間上都有急強的規(guī)律性,，但是由于上述部門多和報刊雜志種類多的特點，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜,。而由于每天取郵件和雜志的人很多,，又不具有規(guī)律性，可能一天要辦理幾十個小業(yè)務,，耗時不多但十分零散,。

這一特點主要體現(xiàn)在報紙上。由于報紙是一種非常講究時效的刊物,，上面登錄的都是新近發(fā)生的國內(nèi)外大事,，人們正是由于其時效性強才訂閱的，因此,，收發(fā)室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中,。準確登記郵件雜志，以及準確的派發(fā)各種刊物也是很重要,。

工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時間規(guī)范,、工作制度規(guī)范、工作程序規(guī)范,。工作時間上嚴格按照規(guī)定時間上下班,，以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領取者必須嚴格按照：出示有效證件,、在記錄表上找到自己名字,、核對郵件完整性的順序進行。在郵件領取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標簽認真核對,，并做好記錄,。我們工作的規(guī)律性，可以根據(jù)工作特點找到技巧,，例如報紙的分發(fā),，可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對報紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節(jié)省時間,。開始時我完成所有報紙分發(fā)需要 40 分鐘,，掌握技巧后可以把時間控制在 25 分鐘以內(nèi)，大大提高了工作的效率,。我的啟示與收獲： 通過這一學期天的工作,，雖然工資不高，但我覺得還是值得的,。因為這是我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務,，我對機關工作有了一個感性的認識，收發(fā)室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性,。從工作中我知道認真的真正含義,。它不僅僅指仔細，還應該包括對從事工作的思考,，從中對工作有個全面的認識,，只有這樣才能真正做好一個工作，無論其簡單還是復雜,，重要還是不值得一提,。 另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機會,。由于性格特點我以前很少與外界交往,，人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐,，我接觸到學校不同人群,，讓我知道了人際交往中，應該根據(jù)不同對象采用不同的溝通方式和語言技巧,，還要善于捕捉對象的表情信息,。只有這樣才能真正達到溝通的目的。 學校作為事業(yè)單位,，其管理方式與企業(yè)很不相同,，但是無論事業(yè)單位、黨政機關,，抑或是公私企業(yè),，其辦公室業(yè)務,，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作,，引申到公司企業(yè),，都要求工作人員學會工作，學會學習觀察,。因為只有通過自己手和眼,，感覺到和看到的才是最真實的最可靠的。篇三：辦公室工作總結 2014年度辦公室工作總結

2014年度,，辦公室在學院黨政的正確領導下,，緊密團結和依 靠辦公室全體工作人員，在全院教職工的積極支持下,，緊緊圍繞 學院中心和重點工作,，不斷改進工作作風，努力強化組織協(xié)調(diào),， 全面加強內(nèi)部管理,，順利完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工 作總結如下：

在日常工作中加強理論知識的學習,，不斷優(yōu)化知識結構,，提 高綜合素質,，增強工作能力,。一是組織本部門工作人員認真學習 了黨的有關政治理論。系統(tǒng)學習了習總書記系列重要講話,、黨的 十八屆四中全會精神及社會主義核心價值觀等精神,，及時組織辦 公室人員參加了市委宣講團關于黨的十八屆四中全會宣講報告 會，認真撰寫了學習筆記,，增強了學習實效,。二是深入學習了中 央八項規(guī)定和省市委“雙十條”規(guī)定等相關文件精神。按照上級和學 院的部署安排,，組織辦公室工作人員認真學習了中央八項規(guī)定和 省市委“雙十條”規(guī)定,，進一步增強了辦公室工作人員的廉政意識。 三是深入貫徹學習了黨的群眾路線教育實踐活動精神,。以黨的群 眾路線教育實踐活動為契機,，抓學習，提升了辦公室人員的工作

能力,；抓宣傳,，提升了學院的形象；抓落實,，改進了工作作風,，工作效率不斷提高,，服務能力明顯提升。

緊緊圍繞學院重點工作和領導交辦的工作,，認真負責,、及時 有效地完成了各項任務。

根據(jù)辦公室工作職能,， 努力發(fā)揮好參謀助手的作用,。

對上級下發(fā)的重要文件及領導的批辦文 件認真審閱、歸納整理,、簽署辦理意見,；對有關工作情況認真梳 理，提出建議性意見,，為領導科學決策提供參考,。

對學院的重要文件、工作計劃,、總結匯 報等材料都精心組織起草,，認真把關，高質量,、高效率完成了文 稿起草工作,。共組織起草《黨風廉政建設和反腐敗工作總結》《學 院保密工作自查報告》《學院教育宣傳工作總結》《學院貫徹落實 中央八項規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報告》《學院領導班子述職 述廉報告》以及學院工作計劃、總結等各類綜合材料40余篇,，有 效推進了學院工作,。

就學院管理、教育教學,、招生就業(yè)等方 面的重要活動,，積極聯(lián)系甘肅經(jīng)濟日報社、每日甘肅,、金昌日報 社和金昌電視臺等新聞媒體予以報道,，全年共在《甘肅經(jīng)濟日報》 《金昌日報》和金昌電視臺等媒體刊發(fā)學院各類宣傳文稿15篇。 不斷改善學院網(wǎng)頁宣傳功能,，進一步充實網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容,，多形式、多層次地對外宣傳學院工作,。

一是認真辦理好各類文件,。認真參照各級行政機關制定的機 關公文處理辦法，完善了收文,、發(fā)文,、繕印等各項制度，指導有 關人員做好收發(fā)文的登記,、分發(fā),、歸檔和保密工作,，本年度共處 理行政收文423份、黨委收文464份,；上報行政行文168份,、黨 委行文47份。

及時與領導溝通,，根據(jù)學院工作 需要和領導安排,，本年度共組織院長辦公會議、黨政聯(lián)席會議,、中心組學習以及黨的群眾路線教育實踐活動總結大會,、效能風暴 民主評議機關作風大會等會議11次，注意在會前擬定好會議議 程,，收集整理好議題,，確保會議組織嚴密，安排有序,，收到良好 效果,。

堅持對辦公室所有工作人員高標準、嚴 要求,，從日常的文件整理,、檔案管理、日常事務辦理等方面,，不 斷增強服務意識,，通過認真、細致,、高效的服務,，保證學院教育 教學工作正常有序運轉,。

對各部門需要辦公室出面協(xié)調(diào)的工作,， 盡力參與協(xié)調(diào)，把各方意見統(tǒng)一到學院發(fā)展大局上來,，使部門之 間信息互通,、立足大局、形成合力,。

認真做好了省市領導,、

專家學者、企業(yè)和兄弟院校負責人來訪的接待工作,，每次接待都認真組織,、周密安排，展現(xiàn)了學院良好形象,。

為了提高督查的質量 和效果,，重點抓了以下幾項督查工作：

按照文件及

會議要求的時限和規(guī)定,，認真催辦并及時將落實情況呈報院領導。 二是抓好院長辦公會議定事項的督查,。圍繞院長辦公會議定 的重點工作,，認真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題,，及 時向領導報告,，使領導及時掌握情況，科學決策,，推進工作,。 三是做好值班安排和督查工作。根據(jù)安全,、綜治等工作需要,， 安排好學院領導和教職工值班工作，并強化督導檢查,，保證了教 育教學工作的正常開展,。

堅持服務為本，不斷完善內(nèi)部管理,，認真完成了辦公室代管 的各項業(yè)務工作,。

為加強學院信息化建設，提高工 作效率,，制定了《學院辦公自動化系統(tǒng)管理制度》,，規(guī)范了系統(tǒng)的 管理和使用。做好了多媒體設備維修和網(wǎng)絡服務工作,，全年共排 除多媒體設備和網(wǎng)絡故障近百次,，保證了學院多媒體設備和網(wǎng)絡 的正常運行。

本著為師生服務的宗旨,，圖書館堅 持每個工作日都開放,，全年累計借書3784冊，還書3671冊,，催 還圖書256冊,。為了滿足教師和學生對閱覽室的需求，征訂2015年報紙55種,、雜志280種,。閱覽室全年累計接待讀者785人次。

另外,，嚴格按照規(guī)定程序采購,，累計完成采購工作150多批次。 三是完成了學院文化建設的有關任務,。根據(jù)學院安排,，結合 我院辦學理念,、辦學特色、文化交流,、活動開展,、辦學成果等方 面的情況，先后設計制作和修改文化墻,、教學樓道展板60多塊,， 營造了濃厚的學院文化氛圍。及時更換綜合樓,、教學樓的led屏 宣傳內(nèi)容,，豐富了校園文化。

一年來,，團結和帶領辦公室全體工作人員,，協(xié)調(diào)一致，勤奮 工作,，圓滿完成了各項工作任務,，但與領導的期望、廣大教職工 的要求還有差距,。2014年,，將緊緊圍繞學院重點工作和院領導的 安排部署，團結和帶領辦公室全體人員,，不斷改進工作方法,，不 斷提高工作效率，不斷增強服務水平,，進一步為學院大局服務好,， 為學院師生服務好，為教育教學工作服務好,。

收發(fā)工作總結該怎么寫三

快遞收發(fā)工作

（1）驗貨：

代收快遞驗貨：外表無破損,、沒有變型

大屏下單快遞驗貨（收貨人是卜麗芬）：外表無破損、沒有變型,，對電器,、易碎產(chǎn)品須打開包裝檢查,。

（2）填寫快遞收貨表,。

（1）大屏下單快遞貼面單：

貼面單前打開包裝，檢查貨物的質量,、顏色,、型號是否和下單一致，合格的貼好面單,。

（2）代收發(fā)快遞貼面單

按快遞單上標記,，填寫網(wǎng)點編號,、稱重寫上代收費、填寫收件人姓名,、填寫送貨快遞名稱及快遞號（后4位數(shù)）,。

把相同網(wǎng)點的歸類

（1）大屏下單快遞：

登陸淘實惠系統(tǒng)，選定本地網(wǎng)點全部下單快遞,，按檢查順序查找錄入表格,。

（2）錄入代收快遞信息：

送快遞公司名稱、快遞編號（后4位數(shù)）,、網(wǎng)點編號,、收件人及電話

每天準備下班前，對當天錄入的快遞信息進行整理,，以“網(wǎng)點編號”進行排列整理,。

根據(jù)整理好的表格，用“截屏”方式單獨向網(wǎng)點發(fā)出下單信息,，同時要求網(wǎng)點在當天完成下單工作,，并回復。

由物流人員或市場拓展人員派發(fā)到網(wǎng)點,，要求網(wǎng)點必須簽收,，對尚未下單的要求當場下單（由于其它原因無法下單，在表格上注明）,。

第二天上班后,，客服需對上一天代收發(fā)快遞進行檢查，已下單的在表格上注明,，同時對未下單的進行跟蹤,，直到下單完成為止。

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