總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

政府辦公室內勤年終工作總結范文篇一

一、抓管理,，明責任,，重點目標任務順利實施

1、完成電梯改造工程,。自今年x月x日,，電梯改造項目通過區(qū)政府審批后，中心嚴格按區(qū)政府批示意見,，本著勤儉節(jié)約的原則,，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案,，先后完成了x號樓電梯單一采購法論證,、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關前期準備工作。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工,，一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工,。整個工程時間緊,，要求高，任務重,，中心認真按原定方案步步推進,，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進度和質量,。x月x日x臺電梯全部完成安裝調試工作,。x月x日，特種設備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監(jiān)督檢驗,，電梯各項技術指標和性能符合國家標準,，一次性通過了技術監(jiān)督局的驗收，領取了電梯安全使用證,。

2,、推進消防設施改造。xx市武進城區(qū)賓館x年投入使用,，使用十多年后消防設施日益陳舊,，根據新的消防要求，賓館消防整改工程被列入x年區(qū)政府督辦項目之一,。為全面落實好該項任務,，中心本著實事求是，因地制宜,，盡可能符合消防規(guī)定的原則,，于x月x日,，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案,，x月x日，召集武進消防大隊,、武進建筑設計院,、賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日,，消防整改工程正式啟動,。至x月初，已完成總工程量的x%,，賓館一至六層已順利通過消防試壓,，預計整個工程將于x月中旬完工。

3,、完成強電改造工程,。行政中心配電間自x年投入使用至x年，已整整運轉了x個年頭,，早已“超齡”工作,，且能源利用率下降。x年x月份，行政中心配電設備改造的請示通過區(qū)政府審批,，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電,，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作,。通過充分的前期準備,，于x年x月x日正式啟動配電間改造工程，至x年x月中旬為止,，歷時半年時間,，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間,、和共五個配電間的配電設備進行了全部更新,，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率,。

4,、完成區(qū)青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假青少年活動中心暑期培訓班的正常招生,，自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來,，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。x月xx日下午,，中心召集相關人員召開了現(xiàn)場會議,，共同查看工程進展情況和施工細節(jié)，一一明確施工時間要求,、質量標準和配合節(jié)點,，推進工程進度。施工期間,，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況,，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環(huán)節(jié)作進一步強調,，整個裝潢工程于x月x日全部完工,。

二、重服務,，勤履責,，機關事務管理水平不斷提高。

1,、有序推進辦公用房清理工作,。x月—xx日，由機關后勤服務中心及區(qū)委辦,、區(qū)政府辦,、區(qū)紀委同志組成的聯(lián)合督查組xx名同志分成兩組,，對全區(qū)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道),、區(qū)級機關各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查,。每家單位抽查x名正職、x名副職及x個科室辦公用房使用情況進行實地丈量,，登記造冊,，座談聽取清房情況匯報。全區(qū)共抽查家黨政機關,，x間辦公用房,。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執(zhí)行政策實行了調整,。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調整不到位的單位提出了限期整改意見,，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門(安排了區(qū)征收辦,、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊等x家機關部門或下屬單位進駐辦公),。實現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本,，辦公用房清理卓有實效,。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》,，xx月x日,，已由兩辦正式下發(fā)，為進一步規(guī)范和加強我區(qū)區(qū)級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎,。

2,、公共機構節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進。中心一方面認真做好全區(qū)公共機構節(jié)能管理工作,，分期為全區(qū)各公共機構做好人員培訓和業(yè)務指導工作,，另一方面不斷加強行政中心節(jié)能管理工作,，將宣傳教育與設備節(jié)能同步推進,。

一是開展能源緊缺體驗活動。x月x日,，“全國低碳日”當天,，積極組織區(qū)公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。xx鎮(zhèn)舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過oa辦公系統(tǒng)和qq群向工作人員發(fā)送節(jié)能環(huán)保公益短信,，積極倡導低碳出行;區(qū)僑辦僑聯(lián)號召大家少開一小時空調,，少開一天燈，少開一天車,，大力弘揚節(jié)能意識;規(guī)劃局利用電子顯示屏宣傳節(jié)能宣傳周主題標語,，向單位人員發(fā)送節(jié)能公益短信;西太湖科技產業(yè)園管委會開展“綠色微公益,、低碳不低調”環(huán)保宣傳暨愛心行動。

二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導,。xx月x日下午,，我中心特邀請xx市市級機關事務管理局節(jié)能處處長等來我區(qū)xx鎮(zhèn)檢查指導公共機構節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作情況。對照《x年xx省公共機構節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗收細則》,，對xx鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改意見,，使創(chuàng)建單位進一步明確了創(chuàng)建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準備,。

三是認真開展節(jié)能技改探索和實踐,。在行政中心x號樓電空調改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng),，統(tǒng)一控制和設置各辦公室溫度,，避免了冬季過高、夏季過低溫度設置,，杜絕了無人空調長時間運轉造成的浪費現(xiàn)象,。在空調開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調節(jié)中央空調開啟溫度,，今年比去年同期節(jié)約用氣x立方米,，約合人民幣x萬余元。

1,、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理,。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在x月x日至x月x日,，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓,。對車位外亂停車現(xiàn)象，采用電話溝通提醒,、貼違停通知單,、書面告知車主所在單位。對拒不改正的,，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式,，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理,。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查,，并告知其將車停在車位內，如發(fā)現(xiàn)亂停,，則按違章停車處理,。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題,，與區(qū)公安局共同協(xié)商,，通過增設紅綠燈,、周邊停車廣場設置護欄、編制印發(fā)多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施,，使道路擁堵有所緩解,。

2、加強物業(yè)延伸管理服務,。為了加強物業(yè)的后勤延伸管理工作,，今年以來，中心多方出擊,，保證物業(yè)的正常有序運轉,。一是制訂《物業(yè)管理辦法》，物業(yè)是中心提供的延伸服務,，為搞好該物業(yè)的后勤服務工作,，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度,，明確工作職責,，為入駐單位提供更加優(yōu)質、安全,、全面的服務,。二是加強安保工作。是對外開放的大型娛樂(xx大劇院)和活動(青少年活動中心)場所,，外來人員多而雜,，為確保區(qū)域安全，x月x日,，中心房管科組織專門人員對,、xx區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造,，加裝窗戶限位塊x塊,，更換通開鎖x把，以適應兒童群體較多的特殊性和緊急救援用,。三是加強安全停車管理,。全面開放后，周末有x-x千人次學生和家長到青少年活動中心,，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來,，中心加強安保力量,，及時疏導地面停車,，保證安全活動秩序。

3,、優(yōu)化會務,、食堂,、郵政等服務水平

會務、食堂,、郵政服務一直以來是機關后勤的窗口,，為提升窗口形象，今年以來,，中心根據年初機關部門座談會議意見,，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案,。

會務服務精益求精,。一是補充新鮮血液。針對會務上出現(xiàn)的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀,，為保障會務中心的會務服務水平,，今年x月，中心通過旅游學校和武進教師進修學校老師的推薦,，在兩個學校的校園網站公開招考,，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作,。日常會務中,，會務人員充分利用會議間隙，練形體,，練走臺,，練規(guī)范操作，相互觀察整改,，相互提高,。x月x日下午，中心邀請旅游學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓,。今年x—x月份,，共提供各類會議服務x次，其中四套班子會議服務x次,。重大會議服務x次,，收繳會務費x萬元。

食堂供應穩(wěn)中求優(yōu),。針對機關食堂排隊長的現(xiàn)象,，今年x月份，中心由分管領導組織相關人員深入調查研究,，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理,。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理,，調整就餐時間,，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉;二是加強員工培訓考核,。機關食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率,、速度,，并定期進行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵,，提高了員工的積極性,。三是進行設備改造。今年x月上旬,，利用節(jié)假日及雙休日時間,，對機關食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng),、爐灶設備等進行分步改造,。通過多項措施的落實，為機關干部職工提供了更加優(yōu)質的就餐服務,。今年x—x月份,，共接待就餐人員x萬人次，推出新菜x個,。

郵政收發(fā)高效精準,。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風，快中求準,，細中求優(yōu),，不厭其煩地為機關干部提供優(yōu)質便捷的郵政服務。今年x—x月份,，共收發(fā)報刊雜志x萬份,，寄發(fā)信件x萬件，營業(yè)性快件x萬元,。

4,、加強設施設備日常維保

為確保各配電間的安全供電,，今年以來,，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修,。平時定期做好水電表的抄算和數據比對工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，做到心中有數。x—x月份共安全供水x萬多噸,，供電x萬度,。

中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。x—x月份，共更換各類水咀,、龍頭x只,，角閥x只,，排水器具x件;整修排水泵x臺,、開水器x臺;系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應器x只，更新感應電池x節(jié);檢修更換各類故障燈具x只;敷設各類管線x余米;檢修各類故障閥門x只,、風機盤管x臺;系統(tǒng)整修空調軟接x余根,，更換密封墊圈x余只;新裝電話門、移機門,、敷設電信管線x多米,。更換門鎖x把、鉸鏈x只,，維修行政中心屋頂防水x平方米,。

5、創(chuàng)優(yōu)機關辦公環(huán)境

一是加強行政中心大院綠化養(yǎng)護管理,。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境,，今年x—xx月份，共對行政中心,、x萬平方米草坪修剪多次,，更新色塊栽種金邊黃楊x萬多株，補種紅花繼木棵,，對香樟行道樹進行了重修剪,，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質量,。為提升衛(wèi)生保潔質量,，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務培訓,，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽,，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標準的認識。x—xx月份,，對機關大院各辦公樓衛(wèi)生間,、茶水間滅蟲除臭共xx次。定期做好x號樓大理石墻面和x—樓大理石拋光工作,，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈,，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池,，為機關干部營造一個干凈,、整潔的工作環(huán)境。

三、重學習,，強根本,，黨的群眾路線活動成效明顯

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導組的具體指導幫助下,，緊密結合機關后勤實際,，始終貫穿“照鏡子、正衣冠,、洗洗澡,、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來,，加強領導,，嚴格標準，統(tǒng)籌安排,，推動活動有力有序開展,，中心領導班子、x個基層在職黨支部的xx名黨員干部全部參加教育實踐活動,，通過x個多月的學習教育,，達到了預期目標，取得了較好的效果,。

1,、在學習教育中，黨員干部宗旨意識,、群眾觀念明顯增強,。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在小時以上,，x個在職黨支部集中學習時間均在x個半天以上,。通過學習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育,，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和群眾觀念,。

2、在問題排查中,，“四風”突出問題得到了有效整改,。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面,，針對員工提出的學習方式單一,、流于形式的問題，x月,，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學進行后勤現(xiàn)代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓,，通過采取課堂學習,、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展后勤人員的新視野,，全面提升后勤隊伍的素質能力,。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦,、績效考核應用,、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范,，工作流程進一步規(guī)范,，工作效率進一步提升,，整體服務水平進一步提高,。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規(guī)定”,、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和省市區(qū)委相關規(guī)定,，注重加強“三公經費”管理，加強公務接待管理,，嚴格遵守和執(zhí)行公務接待標準和日常接待規(guī)定,，嚴格辦理財務報銷手續(xù)，從嚴控制差旅,、會議和活動費開支;切實加強公務用車管理,，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度,。

3,、在作風轉變中，后勤服務保障工作更加到位,。在解決“四風”問題的同時,，結合我中心職能，把事關社會群眾辦事,、機關干部辦公等切身利益的焦點,、難點問題，從后勤保障,、后勤管理,、后勤服務等方面著手，在確保機關高效安全運轉上下功夫,，在加強大院規(guī)范管理上下功夫,，讓群眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心,。

4,、在生動實踐中,，志愿服務活動精彩呈現(xiàn)?；顒悠陂g,，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務主題,，中心全體黨員志愿者弘揚“義務,、奉獻”的志愿服務精神，積極開展助殘幫困,、愛幼助學,、文明共建等有意義的志愿服務活動。以實際行動踐行黨的群眾路線,，進一步拉近了與基層群眾的關系,，也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四,、嚴督查,，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高

今年以來,，中心加強學習教育,，開展廉政談話，組織專題活動,，增強了廉政意識;強化領導責任,，堅持定期分析，履行“一崗雙責”,，健全了廉政機制;推行作風建設,，完善長效機制，改進服務方式,，增強了服務效能;認真履行職責,，加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺性不斷提高,。一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工,。認真貫徹中央關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作,，進一步明確了中心x年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工,。二是簽訂黨風廉政責任書。年初,，中心繼續(xù)做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作,。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系，明確工作職責和要求,。三是抓好黨風廉政基礎建設,。在工程管理,、招標中引入監(jiān)理、財務審價,、專業(yè)審計等中介組織,，加強監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計,，加強內部監(jiān)管,。

政府辦公室內勤年終工作總結范文篇二

x年，我繼續(xù)分管機關后勤和職工灶管理工作,。一年來,，在局領導的親切關懷和各部門的大力支持配合下，我認真配合主任開展工作,，以完成好各項工作為重心,，堅持服務大局，保障有力,，順利完成了的各項工作任務?，F(xiàn)個人總結匯報如下：

一,、不斷加強學習,，提升自身的綜合素質。

我始終把加強政治理論,、業(yè)務知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作能力,、提升綜合素質的主渠道，堅持用馬克思主義,、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導實踐,。系統(tǒng)學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，重點學習了黨的xx屆六中全會精神,、科學發(fā)展觀內涵,。同時堅持理論聯(lián)系實際，以理論學習成果審視各項工作,，為落實各項任務提供思想保證,。從而不斷提高了自身的綜合素質，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎,。

二,、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預見性難度較大,，除計劃性工作外，臨時性,、變化性,、突出性工作多,。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,，工作上要耐心細致,。在具體工作上：一是做好各類會議的后勤保障工作，經常注意檢查會議室用電,、用水,、衛(wèi)生等問題，保證全局各類會議的正常有序召開,。二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作,，全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責任事故,。三是搞好社會性事務工作,，注重加強與社區(qū)的聯(lián)系互動，積極參加社區(qū)工作會議,，配合好社區(qū)布置的各項工作任務,。四是做好職工灶的會計管理工作，精打細算,、勤儉節(jié)約,，保證全年記賬無差錯，會計報表及時準確真實,。四是在單位門前修路期間,，竭力應對多次斷水斷電事件，用最快時間協(xié)調解決,，保證單位正常辦公,。五是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作。

三,、堅持廉潔自律,，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨

在日常工作和生活中，我始終牢固樹立遵紀守法,、愛崗敬業(yè),、防微杜漸的意識，在思想上進一步筑起反腐防線,。時刻用反面教材警示自己,，嚴格遵守《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》和有關規(guī)定，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,。清醒認識自身工作的任務,、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務,，為廣大的人民群眾服務,，兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守。

雖然一年來的工作開展是成功的,，但自身仍存在著不足之處,。一是理論學習不夠深入，沒有用科學的發(fā)展觀去客觀地處理好工作中存在的不足,。二是工作中缺少預見性,，科學地管理日常事務能力有待提高。

針對以上存在的問題,，我相信有領導的關懷和同事們的幫助支持,，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷地克服缺點,，努力完善自我,，在本職的工作崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,，把自己的工作水平推向一個新的臺階!

政府辦公室內勤年終工作總結范文篇三

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一,、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下,，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作,。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結束后,，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數,，有據可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。

四,、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率,，加強各方面的培訓。

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。