總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政年終總結(jié)篇一

報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展,。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能 、增強服務(wù)意識 ,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

1,、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善,、積極整改,，對不足之處進行整改，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對各項管理辦法,、工作手冊深入學(xué)習(xí)。

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

行政年終總結(jié)篇二

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達18課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達16課時。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍,，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓(xùn),，通過講解、點評,、交流,，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的提升,。另外,，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴(yán)格化管理,，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三星級標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴(yán)峻,，為保證酒店正常經(jīng)營,，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動,，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳,，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊,、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,，消費滿100送20,，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費,，增加酒店營業(yè)額,。

1、成立酒店藝術(shù)團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設(shè)。

3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx),，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn),，加強消防安全意識,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月,，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。管理機制上有待進一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作,、服務(wù)等方面進行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的,，未及時匯報總經(jīng)理。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中，很多接待等方面未進行細致溝通,，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答,。

行政年終總結(jié)篇三

20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排,，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄,。工作之余,，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬,，思想先進的優(yōu)秀員工,。

不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn),，同時能關(guān)心時事,，利用報紙、廣播及時了解國家大事,，自身素質(zhì)有明顯提高,，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛,，禮貌待客,，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象,。

一年來,，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo),，在日常工作中,，結(jié)合自身工作要求,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛,，勤儉節(jié)約,，對所駕駛的車輛及時檢查、維修,，每天做好對車輛的清潔工作,，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,，及時做好保養(yǎng)等工作,，使車況良好。做到不開快車,，不酒后駕車,，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，保證每一次出行都遵紀(jì)守法,、文明駕駛，確保安全出車,，文明駕車,。

在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念,，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到,，不早退,，不誤事。在工作中任勞任怨,，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù),。

20xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距,，在新的一年里,，我將會發(fā)揚優(yōu)勢,，克服不足，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己,，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,，愿意為我摯愛工作奉獻一切,。

行政年終總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上過完，回顧過去的這一年,，有成績,，也有不足。自20xx年3月23日入職以來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗,，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作,，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真做好自己的每一項工作,。另外，通過不斷的學(xué)習(xí),，這一年,，我自己的能力有了一個很好的提升。下面,，將20xx年的工作分析總結(jié)如下,，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。

1,、20xx年招聘情況總結(jié)： 1w各公司,、部門人員入職情況

2w員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計

以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止20xx年11月27日

2、招聘渠道 1w校園招聘

校園招聘,；主要通過在北京城市學(xué)院,、tvart培訓(xùn)學(xué)校進行招聘

2w網(wǎng)絡(luò)招聘。

公司目前重點是網(wǎng)絡(luò)招聘,，我公司技術(shù)性人才相對較多,，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢,。

3w競聘上崗。

公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗,。競聘是一種有效的激勵手段,，可以提高員工的滿意度，留住人才,。

目前我公司唯有節(jié)目中心正在實施績效考核,，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發(fā)展,，建議20xx年各部門積極建立自己部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn),。

1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團建”,。（由于公司創(chuàng)立初期,，后續(xù)員工活動，公司會安排組織,。）

同步更新：

1,、通訊錄、花名冊,、考勤表

2,、勞動合同的'簽訂

3、員工流動性統(tǒng)計

4,、組織架構(gòu)圖更新

5,、考勤指紋的錄入

6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對

1,、10月21日,，中國交通頻道新聞發(fā)布圓滿在汽車博物館舉辦。

2,、每月社會保險及住房公積金均按要求時間繳納,。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔,，無漏存,、誤存；律師或?qū)徲嫀熢趯彶槠睋?jù)或詢問參保事宜時,，人力資源部能完全提供資料,，且能準(zhǔn)確回復(fù)。

3,、中秋節(jié)按國家法定節(jié)假日休假,，每位員工均發(fā)福利一份。

4、人事檔案的管理,，此檔案的建立,，有以下優(yōu)點：

a、規(guī)范人事檔案管理,；

b,、方便、快捷,。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時準(zhǔn)確查閱員工信息,；

c、節(jié)省時間,，提高工作效率,；

d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性,。

5、完成每月考勤統(tǒng)計及工資表制表,、審核,。公司工資表在每月10日以前可報送財務(wù)部發(fā)放工資。

6,、簽報整理與分類,。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報,，故人事簽報多而繁瑣,，往往需要大量時間處理簽報，如簽報打印,、分類,、裝訂、簽署,、編號,、上報、審批后分類及掃描,、存檔等,。

7、人事制度流程及表格的完善,。

行政年終總結(jié)篇五

一,、工作方面

1考勤方面：

初到公司，由我負責(zé)到成都培訓(xùn)學(xué)員的考勤統(tǒng)計工作,，在執(zhí)行過程中,，盡可能的做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月統(tǒng)計出數(shù)據(jù)作為依據(jù)制作成電子版的考勤統(tǒng)計表上報領(lǐng)導(dǎo)。

2溝通方面：

能夠積極配合及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成工作,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,。在培訓(xùn)員工的思想動態(tài)與生活方面的情況都如實的向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。

3歸檔人事資料：

在員工檔案的管理上,，嚴(yán)格審查員工的檔案,，分別做了電子版和紙版?zhèn)浞荩ㄔ诼殕T工檔案,、離職員工檔案的管理等方面,，隨時讓領(lǐng)導(dǎo)了解在職員工及人員流動的情況。

4.處理日常事務(wù)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、郵件的發(fā)放等）,。

二,、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺,；

2,、還應(yīng)加強文字方面的寫作能力；

3,、人事檔案花名冊需更加完善,；

4、對網(wǎng)上招聘的熟練度還不夠,；

三,、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，但非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信在行政文員這個崗位上會做得好,。

總結(jié)人：***

日期

行政年終總結(jié)篇六

按照市政府《關(guān)于進一步加強全市政務(wù)服務(wù)工作的通知》（德辦發(fā)〔 〕23號）的要求，中心繼續(xù)深化行政審批,、辦事制度,、政務(wù)服務(wù)、辦公場地和服務(wù)設(shè)施五個方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，強化行政審批及服務(wù)的管理監(jiān)督職能,，完善政府服務(wù)社會的綜合辦事平臺,。一是全市52個具有審批服務(wù)職能的部門簽訂了審批授權(quán)書，重新確定了窗口首席代表,，強化了部門對審批窗口的授權(quán),，確保現(xiàn)場辦結(jié)率達100%,；二是設(shè)置了綜合服務(wù)窗口,，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請，完善“一站式”服務(wù),；三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的管理,，通過制發(fā)《中介機構(gòu)進駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》（德政服發(fā)〔 〕33號），進一步規(guī)范了中介機構(gòu)的行為,。截止今年10月30日,，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請65萬多件，辦結(jié)63萬多件,，其中即辦件為42萬多件,，即辦件率為66%，有效投訴為0,。預(yù)計全年受理辦理75萬件,。

為把依法行政各項工作落到實處，中心進一步加強了對干部職工的培訓(xùn)教育,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。通過集中學(xué)習(xí),、自學(xué)等多種方式學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和各部門審批服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)，不斷增強干部職工學(xué)法用法,、依法行政意識,。特別是注重緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，結(jié)合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)同步推進,，全面加強服務(wù)窗口依法行政工作力度,，切實改進工作作風(fēng)，不斷強化服務(wù)意識,，努力創(chuàng)新服務(wù)方式,，全面提高辦事效率，努力提高依法行政工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的水平,。

推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，建立市、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)體系是今年中心的一項重點任務(wù)。在工作中，市級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了市行政復(fù)議委員會服務(wù)窗口,，信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)規(guī)范項目,，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）還實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與“大調(diào)解”中心,、村便民服務(wù)站與“大調(diào)解”服務(wù)工作站的一體化平臺建設(shè),，讓群眾“進一道門，辦所有事”,，積極防范化解社會矛盾,，切實發(fā)揮基層便民服務(wù)中心（站）在方便群眾辦事、維護基層和諧穩(wěn)定,、促進干群關(guān)系融洽的重要作用,。

通過“ 市政務(wù)網(wǎng)”為主要載體，做好政務(wù)公開工作,，及時將社會公眾普遍關(guān)注,、涉及公眾切身利益的政府文告、法律法規(guī)和辦事指南在網(wǎng)上公示,，將各項審批服務(wù)的法定依據(jù),、申請條件、申請材料,、辦理程序,、辦理時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn),、聯(lián)系方式“七項公開”,，著力構(gòu)建審批服務(wù)部門依法行政工作的窗口、政府機關(guān)和人民群眾的互動信息平臺,。下一步,。中心將繼續(xù)加強電子政務(wù)工作，推進建設(shè)網(wǎng)上電子政務(wù)大廳,，逐步實現(xiàn)投資企業(yè),、群眾在網(wǎng)上辦理行政審批、公共服務(wù)事項的咨詢,、預(yù)約,、網(wǎng)上預(yù)審、辦件查詢等服務(wù),。

通過全體干部職工的共同努力,，中心的依法行政工作進一步規(guī)范化和制度化，依法行政的觀念意識不斷增強,，依法行政水平不斷提高,，依法行政工作取得了顯著成績,，今后我們將不斷學(xué)習(xí)趕超，堅持執(zhí)政為民,，努力實現(xiàn)全面建設(shè)法治政府的目標(biāo),。

行政年終總結(jié)篇七

1.各部門新職位的管理

3.完成員工入職、轉(zhuǎn)正,、辭職,、績效考核、加薪等管理工作

行政年終總結(jié)篇八

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事,。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人,！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步,！

行政年終總結(jié)篇九

按照市政府《關(guān)于進一步加強全市政務(wù)服務(wù)工作的通知》（德辦發(fā)〔 〕23號）的要求，中心繼續(xù)深化行政審批,、辦事制度,、政務(wù)服務(wù)、辦公場地和服務(wù)設(shè)施五個方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，強化行政審批及服務(wù)的管理監(jiān)督職能,，完善政府服務(wù)社會的綜合辦事平臺。一是全市52個具有審批服務(wù)職能的部門簽訂了審批授權(quán)書,，重新確定了窗口首席代表,，強化了部門對審批窗口的授權(quán)，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率達100%,；二是設(shè)置了綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請,，完善“一站式”服務(wù),；三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的'管理,，通過制發(fā)《中介機構(gòu)進駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》（德政服發(fā)〔 〕33號），進一步規(guī)范了中介機構(gòu)的行為,。截止今年10月30日,，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請65萬多件，辦結(jié)63萬多件,，其中即辦件為42萬多件,，即辦件率為66%，有效投訴為0,。預(yù)計全年受理辦理75萬件,。

為把依法行政各項工作落到實處，中心進一步加強了對干部職工的培訓(xùn)教育,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),。通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種方式學(xué)習(xí)《行政許可法》,、《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和各部門審批服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī),，不斷增強干部職工學(xué)法用法、依法行政意識,。特別是注重緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際,，結(jié)合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)同步推進，全面加強服務(wù)窗口依法行政工作力度,，切實改進工作作風(fēng),，不斷強化服務(wù)意識，努力創(chuàng)新服務(wù)方式,，全面提高辦事效率,，努力提高依法行政工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的水平。

推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，建立市,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)體系是今年中心的一項重點任務(wù),。在工作中，市級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了市行政復(fù)議委員會服務(wù)窗口,，信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)規(guī)范項目,，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）還實行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與“大調(diào)解”中心,、村便民服務(wù)站與“大調(diào)解”服務(wù)工作站的一體化平臺建設(shè),，讓群眾“進一道門，辦所有事”，積極防范化解社會矛盾,，切實發(fā)揮基層便民服務(wù)中心（站）在方便群眾辦事、維護基層和諧穩(wěn)定,、促進干群關(guān)系融洽的重要作用,。

通過“ 市政務(wù)網(wǎng)”為主要載體，做好政務(wù)公開工作,，及時將社會公眾普遍關(guān)注,、涉及公眾切身利益的政府文告、法律法規(guī)和辦事指南在網(wǎng)上公示,，將各項審批服務(wù)的法定依據(jù),、申請條件、申請材料,、辦理程序,、辦理時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn),、聯(lián)系方式“七項公開”,，著力構(gòu)建審批服務(wù)部門依法行政工作的窗口、政府機關(guān)和人民群眾的互動信息平臺,。下一步,。中心將繼續(xù)加強電子政務(wù)工作，推進建設(shè)網(wǎng)上電子政務(wù)大廳,，逐步實現(xiàn)投資企業(yè),、群眾在網(wǎng)上辦理行政審批、公共服務(wù)事項的咨詢,、預(yù)約,、網(wǎng)上預(yù)審、辦件查詢等服務(wù),。

通過全體干部職工的共同努力,，中心的依法行政工作進一步規(guī)范化和制度化，依法行政的觀念意識不斷增強,，依法行政水平不斷提高,，依法行政工作取得了顯著成績，今后我們將不斷學(xué)習(xí)趕超,，堅持執(zhí)政為民,，努力實現(xiàn)全面建設(shè)法治政府的目標(biāo)。

行政年終總結(jié)篇十

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會,我在此向大家致以最真誠的問候,祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!

回顧到公司以來的日子,風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程,在這些日子里,不管老元帥還是新同事,我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂,也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患,與公司共榮發(fā)展.首先,我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察,只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié).如果總結(jié)得不好,還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件.一是建立了員工人事檔案,、業(yè)績考評檔案,、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等,出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》,、《各崗位人員職責(zé)》,、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度,日常工作基本能落到實處,但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.這幾個月以來收發(fā)文件20幾件,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理,從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則,辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā),減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場,做到會前有準(zhǔn)備,會中有記錄,會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次,做到活動前有方案,活動后有總結(jié).二是健全了人事資料,各類報表及總結(jié).三是完善了部門組織職能,入職,、請假,、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作.對南北方分公司返貨管理,、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督,獎懲分明.當(dāng)然,之所以取得這些好的成績,主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持.在此,我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

針對行政工作的種種問題,行政部門將在來年積極,、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,協(xié)調(diào)好組織工作,起到承上啟下的作用,解決“三難”問題.把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!

最后祝公司在新的一年虎虎生財,萬事大吉!

謝謝大家!