光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

一,、__公司__項(xiàng)目的成員組成：

__營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。 由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決。

二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的第一范文網(wǎng)工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)第一范文網(wǎng)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四,、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

在董事會(huì)的關(guān)心支持幫助下,，經(jīng)過(guò)了12個(gè)月不平凡的運(yùn)營(yíng)歷程,。回顧20xx年，全體員工克服了方方面面的困難,，逐漸走上了品牌,，也取得了可喜成績(jī)。在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)走向品牌經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,。在20xx年的時(shí)間里共接待客人8萬(wàn)7千客次,，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入645萬(wàn)余元。為此沐足閣做出了大量的工作,，總結(jié)如下：

1,、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理

規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證,。制定了各部門(mén)的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,，不斷的進(jìn)行調(diào)整,，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,，一定起到了“以制度管人”的良好效果,。使全體員工的精神面貌、舉止言行,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。目前，已制定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度20余份,，對(duì)每一個(gè)管理人的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,。做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,，有規(guī)可依的標(biāo)準(zhǔn)。

2,、強(qiáng)化人員的素質(zhì)培訓(xùn),，努力提高服務(wù)質(zhì)量

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。尤其是服務(wù)員,，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足公司的需要，在實(shí)踐中意識(shí)到,，加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,，也是促進(jìn)生存與發(fā)展的根本。為此,，工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn),、考核和技術(shù)培訓(xùn)，例如：微笑服務(wù)培訓(xùn),、2次營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,。管理與員工之間還注意搞好傳、幫,、帶,，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用,。這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，進(jìn)一步全面提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3,、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí),，

全面樹(shù)立良好形象

提高沐足的知名度和培植自己的固定客源,，是一個(gè)品牌生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)需要及時(shí)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部,，加大自身的宣傳力度,。同時(shí)，積極尋找客源,，做市場(chǎng)調(diào)查,，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂企業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議,。另外還注意利用聯(lián)盟戰(zhàn)略宣傳自我,，打廣告，做廣告標(biāo)牌,，制作宣傳的小冊(cè)子,，印發(fā)項(xiàng)目介紹等一系列促銷(xiāo)措施。這也起到了很好的宣傳作用,，也提高沐足企業(yè)的知名度,，樹(shù)立企業(yè)品牌美好形象。我重新制定出了一套20xx年的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案,，使人人關(guān)心銷(xiāo)售,，人人參與銷(xiāo)售的良好局面,。打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，多次與檔次規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商家合作,，共同接待團(tuán)隊(duì)3000余人,，不僅增加了效益與知名度，也加強(qiáng)了與其他行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了商業(yè)聯(lián)盟的合作精神,。

4、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,，努力增效節(jié)支

所謂開(kāi)源節(jié)流,，財(cái)務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此要認(rèn)真做好物料市場(chǎng)分析和核算,。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確,、真實(shí)、及時(shí),、可靠,，針對(duì)成本費(fèi)用合理控制資金的使用。

沐足行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),，公司主營(yíng)項(xiàng)目是沐足,、足療、玉療養(yǎng)生及本草養(yǎng)生,。需要大量的技師資源與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,，才可以發(fā)揮品牌沐足的效應(yīng)，為此在20xx年做以下品牌戰(zhàn)略布置：

1,、不斷地深化加強(qiáng)總結(jié)以上四點(diǎn)內(nèi)容：

先把企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)工作達(dá)到高技術(shù),、高質(zhì)量的品牌標(biāo)準(zhǔn)。只有把最好的服務(wù)及項(xiàng)目推向市場(chǎng)才能贏到顧客的青睞與支持,。

2,、緊跟市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研：

對(duì)市場(chǎng)的理解：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、地理界限,、目標(biāo)客戶(hù)的類(lèi)型、節(jié)慶假日優(yōu)惠,、現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道,、最新最有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)走勢(shì)的所有信息,。

3,、加強(qiáng)20xx年的招聘力度

1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的“趕集,、58同城”等一臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘;

2.在企業(yè)外圍設(shè)點(diǎn)招聘

3.運(yùn)用技師介紹的獎(jiǎng)勵(lì)制度吸引的技師源;

4.設(shè)立外場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)技師補(bǔ)貼的方式吸引其它企業(yè)的技師

4,、項(xiàng)目的延續(xù)及創(chuàng)新：

不斷地提高沐足項(xiàng)目的創(chuàng)新功能讓每一項(xiàng)目都具有自身的特色,。強(qiáng)化玉療以及本草養(yǎng)生項(xiàng)目的推銷(xiāo)項(xiàng)目，運(yùn)用科學(xué)的手段提升項(xiàng)目的附加值,，讓顧客享受到不一樣的沐足樂(lè)趣,。增加大量的足療技師以及沐足技師，對(duì)普通沐足的藥水及運(yùn)作手法作出新的調(diào)整,。多點(diǎn)運(yùn)用艾草,、艾條等中藥打造新的艾灸文化的沐足項(xiàng)目。增加本草項(xiàng)目的其它系列,。目前本草養(yǎng)生之強(qiáng)腎系列正在運(yùn)行中,，從顧客的回饋信息可以了解大多的客人對(duì)中醫(yī)理療的需求，所以我們應(yīng)該抓住這點(diǎn)提前開(kāi)發(fā)睡眠以及排毒的其它系列的本草養(yǎng)生項(xiàng)目,。

5,、企業(yè)文化

內(nèi)部深化與員工之間的理解以及尊重，讓基層人員能感受到在一個(gè)良性運(yùn)作的公司里擁有歸宿感以及榮耀,。讓員工在工作及生活都能得到關(guān)愛(ài),。每月開(kāi)展2次的員工的生日晚會(huì)活動(dòng)，每年2次的員工的激勵(lì)旅游等,。外部加強(qiáng)對(duì)外的企業(yè)文化宣傳,。每月組織一次戶(hù)外(黃旗公園、人民公園,、虎英公園等)的品牌文化宣傳,。讓大眾市民能體會(huì)我公司沐足的文化精神

6、營(yíng)運(yùn)季度目標(biāo)：

1,、第一季度完成約150萬(wàn)總營(yíng)業(yè)額,，技師人數(shù)達(dá)100人為目標(biāo);以開(kāi)拓市場(chǎng)，招聘技師人數(shù);

2,、第二季度完成約180萬(wàn)總營(yíng)業(yè)額,，技師人數(shù)達(dá)120人為目標(biāo);以穩(wěn)固客源市場(chǎng)，全力開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)資源讓其形成自然消費(fèi)習(xí)慣

3,、第三季度完成約200萬(wàn)總營(yíng)業(yè)額,，技師人數(shù)達(dá)140人為目標(biāo);以穩(wěn)固客源市場(chǎng)，全力開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)資源讓其形成自然消費(fèi)習(xí)慣

4,、第四季度完成約200萬(wàn)總營(yíng)業(yè)額,，技師人數(shù)達(dá)130人為目標(biāo);以穩(wěn)固客源市場(chǎng)，全力開(kāi)發(fā)新老客戶(hù)資源讓其形成自然消費(fèi)習(xí)慣

注：全年的總營(yíng)業(yè)額沖750萬(wàn),，技師人數(shù)控制在120~150人左右,。

盡管在20xx年里我們的工作有些進(jìn)步，但是還有許多地方還存在不足,。個(gè)別的工作還是做得不夠完善具體,，這有待于今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真落實(shí)各個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展以及正確的指導(dǎo)各個(gè)部門(mén)的工作,。讓每個(gè)人都能具體理解自己“該做什么,、該怎么做”。

最后祝愿公司能再20xx形成沐足行業(yè)里的龍頭企業(yè),，生意興隆,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

在這一周的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一周的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

回顧這周的工作,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將周工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3,、勤奮干事，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。

4,、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿(mǎn),、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī),。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度,。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,。

在下周工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

回首過(guò)去的20xx年，心里有不少的感慨,，也有不少的酸楚,。有哭有笑，有酸有甜,，這才是人生,。20xx年也是我在足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷,，但工作還是要繼續(xù),，那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨,，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸,，迎接我生命最美的太陽(yáng),。 20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的調(diào)動(dòng),，七月份來(lái)到七一路任職店長(zhǎng),。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開(kāi)展工作，努力提高業(yè)績(jī),，證明存在價(jià)值,。通過(guò)認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足,。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

總營(yíng)業(yè)收入：7914084元 21682元/天 總會(huì)存： 4408030元 12076元/天 總凈增長(zhǎng)： 57072元 156元/天 總客流： 30742個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 38125個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%

一.20xx年管理工作中存在的不足：

1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí),，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：

作為自身來(lái)說(shuō)，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過(guò)放松,，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有緊迫感,，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有最大限度的投入到工作中去,，凡事盡力而為,，并沒(méi)有做到全力以赴,。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒(méi)有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng),，安排的沒(méi)有做到第一時(shí)間完成,。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷,。

4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī),，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有做到專(zhuān)業(yè)服務(wù),，服務(wù)理念缺失,。

5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持,。技術(shù)為本,，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要的一個(gè)條件,，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求,，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù),。

6.對(duì)后勤的管理,，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整,，導(dǎo)致成本流失,。

二.20xx年路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營(yíng)業(yè)收入：840萬(wàn) 70萬(wàn)/月 總會(huì)存： 720萬(wàn) 60萬(wàn)/月 總凈增長(zhǎng)： 36萬(wàn) 3萬(wàn)/月 總客流： 36000個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 43200個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤(rùn)：120萬(wàn) 四.20xx年路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：

店長(zhǎng)：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人

前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購(gòu)：1人 庫(kù)管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人) 2.20xx年主要管理工作:

(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣,，以身作則,，為所有的管理人員做好一個(gè)表率,。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng),，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng),。不斷的給其壓力,，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感,，危機(jī)感,。定期的開(kāi)展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé)),。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗,，品質(zhì)必須從源頭抓起,。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能,，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,。

(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力,，員工的工作態(tài)度是否激情,，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班,、點(diǎn)個(gè)名,，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái),，多處理一些問(wèn)題,，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn),。更好的起到管理的作用,。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：

新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,，時(shí)時(shí)監(jiān)督,。保證服務(wù)質(zhì)量。 1,、經(jīng)考核不過(guò)關(guān),，培訓(xùn)老師必須接受處罰。

2,、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn),，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。 3,、每天檢查回訪,，對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。

4,、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師,，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

5,、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,，做到有方法，有耐心,，有魄力,，無(wú)軟肋。

(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:

1,、代金卷每天必須發(fā)放,。保證數(shù)量和質(zhì)量,，增加客流。

2,、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn),，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念,。

(6)控制成本,，爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)：

對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本,，讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái),。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把預(yù)防工作做到最好,。

以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

我相信20xx年路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

一,、本周工作回顧：

1、建立了精簡(jiǎn)可行的部門(mén)架構(gòu),，編撰并不斷完善部門(mén)工作內(nèi)容,、部門(mén)工作流程、管理制度,。同時(shí),，協(xié)同房產(chǎn)事業(yè)部的其它部門(mén)建立了較為科學(xué)的部門(mén)之間的交集性工作流程。

2,、通過(guò)對(duì)各種渠道收集到的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的整理,，對(duì)當(dāng)前房產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了翔實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，為項(xiàng)目的市場(chǎng)定位提供了充分的數(shù)據(jù)支持;獨(dú)立完成了《項(xiàng)目市場(chǎng)定位和分析報(bào)告》,，并進(jìn)一步確定了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

3、通過(guò)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)背景及前景的解析,，主持并撰寫(xiě)完成了房產(chǎn)事業(yè)部的《發(fā)展策略和定位分析報(bào)告》。為部門(mén)的進(jìn)一步拓展和提升建立了基礎(chǔ),。

4,、尋找、考核,、并協(xié)助相關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定了在各階段工作進(jìn)程中所需要的協(xié)同合作單位,，并且一直有條不紊的和各協(xié)同單位開(kāi)展著階段性工作,。

5、和本部門(mén)工程部負(fù)責(zé)人考察了本地及國(guó)內(nèi)具代表性的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,，為本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作及部門(mén)未來(lái)發(fā)展定位提供了詳實(shí)的資料和數(shù)據(jù),。

6、配合工程部的工作,，為項(xiàng)目設(shè)計(jì),、施工、前期籌建等提供必要的數(shù)據(jù)支持,、分析及其它需配合協(xié)調(diào)的工作,。

7、項(xiàng)目前期報(bào)建的工作準(zhǔn)備和開(kāi)展,，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展逐步建立和融洽與各相關(guān)政府職能部門(mén)的工作關(guān)系,。

8、根據(jù)工作進(jìn)程逐步建立了部門(mén)人事檔案和其它工作檔案及管理制度,，制訂了《營(yíng)銷(xiāo)部管理制度》,。為將來(lái)的部門(mén)行政工作開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

9,、通過(guò)不斷的分析和調(diào)整,，協(xié)同策劃并確定了項(xiàng)目名稱(chēng)、以及項(xiàng)目品牌的建立和發(fā)展思路,。

10,、協(xié)同工程部測(cè)算項(xiàng)目開(kāi)發(fā)預(yù)算、提交項(xiàng)目銷(xiāo)售預(yù)算,。為項(xiàng)目成本控制提供數(shù)據(jù)支持,。

11、制定項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃,，并編制完成銷(xiāo)售培訓(xùn)教材,。

12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

二,、分析促成工作的正面因素：

1、能及時(shí)調(diào)整工作思路和工作方法,，集思廣益的不斷摸索和改進(jìn)工作思路是促成本部門(mén)工作能較為順利開(kāi)展的重要因素之一,。

2、加強(qiáng)部門(mén)員工的工作過(guò)程管理,，重視工作實(shí)效,，分工明確的同時(shí)講究協(xié)調(diào)配合。

3,、營(yíng)造活躍,、和諧的工作氛圍,，注重把控并適時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài)，使部門(mén)員工始終保持積極的工作心態(tài),。

4,、積極面對(duì)問(wèn)題并及時(shí)處理和解決。我們依據(jù)“輕重緩急”程序,，并堅(jiān)持采用“以公司利益為原則,，以有效依據(jù)來(lái)處理”的指導(dǎo)思路，及時(shí)化解工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,。

三,、現(xiàn)階段工作中存在的問(wèn)題：

1、有時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神理解不夠透徹,，在具體執(zhí)行方面存在一定延誤,。

2、當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，在處理過(guò)程中存在“急功近利”狀況,。

3、和其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)及工作流程還需不斷的完善和改進(jìn),。

4,、在日常工作的開(kāi)展中還存在一定的意識(shí)封閉現(xiàn)象，導(dǎo)致考慮問(wèn)題時(shí)會(huì)比較片面,。

四,、下階段工作開(kāi)展計(jì)劃：

1、項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)制訂的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立計(jì)劃,，廣納賢才,。

2、完善營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案,，并制定培訓(xùn)計(jì)劃,，為項(xiàng)目建立一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下良好的基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，提高工作績(jī)效。

4,、協(xié)同各部門(mén)和各合作單位完成銷(xiāo)售準(zhǔn)備期的策劃,、推廣、及報(bào)建等工作的繼續(xù)開(kāi)展,。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí),，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。

1. 作為一個(gè)銷(xiāo)售,，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2.工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī),，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真，努力,，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,，有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶(hù)或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話(huà)和言行，拿起電話(huà)的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)激情,，面帶微笑,，相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng),。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題,，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè),。

5.當(dāng)你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說(shuō)這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6. 做銷(xiāo)售的一定要有自信,，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了,，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班,。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),，只是時(shí)間問(wèn)題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對(duì)自己充滿(mǎn)了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力,。

8.作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話(huà)技巧,、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后,，我想說(shuō)不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

進(jìn)入證券已有一周了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái),，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待,，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1,、證券知識(shí)還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3,、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里,，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶(hù)慕名而來(lái),，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛

在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過(guò)朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù),，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù),，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來(lái)做。

銷(xiāo)售周總結(jié)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

在這一周的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，回望這一周的成績(jī),，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先，我很慶幸,，我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷(xiāo)售工作,，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶(hù)時(shí),，無(wú)形中多了一份自信和自豪,。

再加上第一范文網(wǎng)公司對(duì)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇馳田公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō),，只是一名普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想,。

其次,，來(lái)到馳田公司已經(jīng)有一周了,，實(shí)際從事銷(xiāo)售工作只有3天時(shí)間，在這短短的三天中,，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶(hù)的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。

雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是,，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流,，特別是面對(duì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和第一范文網(wǎng)客戶(hù)之間建立信任感的機(jī)會(huì),，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí),，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而馳田公司搞銷(xiāo)售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶(hù)留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶(hù)當(dāng)中,，沒(méi)有客戶(hù)對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。

另外,，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間,，像重汽,、陜汽、歐曼,、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù);特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,，車(chē)型更新較快,，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶(hù)現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);陜汽,、重汽,、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿(mǎn)著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才能讓客戶(hù)刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。在改裝知識(shí)方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面,，我會(huì)加強(qiáng)和客戶(hù)交流,，不斷地向客戶(hù)學(xué)習(xí)，了解客戶(hù)的需求,，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、與客戶(hù)溝通和交流：有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格,、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶(hù)的動(dòng)向,，需要我用一顆雙贏,、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題,，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng),，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù),。

4、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,，幸福的同時(shí)也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),，但因?yàn)閭€(gè)人的利益,，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是,，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,，希望以后能多溝通。