計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
銷售的個人年度工作計劃篇一
1對于老客戶,和潛伏客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,碰到節(jié)假日的時候送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。
2在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,積極推廣公司產(chǎn)品。
3一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,總結(jié)取得了哪些成績及不足,及時改正并布置新的工作,。
4見客戶之前要多了解客戶的信息和需求,,做好充足的預(yù)備工作,,才更有可能與這個客戶合作。
5對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強服務(wù)意識,,盡力進步員工的素質(zhì),為公司樹立良好的形象,,讓客戶相信我們公司實力,,才能更好的完成任務(wù)。
6和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能及時把握員工的思想動態(tài),,更好的發(fā)揮員工的業(yè)務(wù)水平。
7為了今年的銷售任務(wù),,我要協(xié)同銷售職員開拓思路,,更好完成銷售任務(wù),盡力為公司創(chuàng)造利潤,。
8多渠道的按公司要求招聘職工,,并對新員工進行培訓(xùn)使其盡快進進工作狀態(tài)。
9增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,,學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)知識,,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
10對客戶的信息收集,、及時記錄,、定時回訪;并及時了解其他同行信息,為公司的決策調(diào)整提供信息支持,。
11及時耐心地回答用戶所提出的題目,,盡早讓用戶順利使用產(chǎn)品。
12隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù),。
13本部分員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,,協(xié)調(diào)處理本部分計劃和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的題目,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
14銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶以最短的時間理解使用本公司的產(chǎn)品,幫助客戶出貨,。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會盡力解決,。解決不了的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售的個人年度工作計劃篇二
對于這月工作計劃,,我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一,、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準備砭石,,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二,、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,,他們對于健康的需求迫切,,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個都抓住銷售,,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。
五,、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。
六,、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,,百折不撓,,勇往直前,。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,,其實我還是很希望嘗試其他工作的,,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,,雖然不希望永遠做別人的替補,,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,,而不是需要你的時候,,你什么也干不了。
總而言之,,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。
銷售的個人年度工作計劃篇三
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,,結(jié)合公司和市場實際情況,,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。 鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,,用好人,,用對人。加強和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),,專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。
2、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標,。
三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,,產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間。對客戶來講,,也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,,是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,,不斷的補充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
銷售的個人年度工作計劃篇四
本人在20xx年年度,,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方,。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,,確立工作目標,全面開展20xx年年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一,、對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,推廣新產(chǎn)品.
三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四、今年對自己有以下要求
1,、每周要拜服4個以上的新客戶,,還要有1到2個潛在客戶。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。
4、對自己嚴格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù),。
6,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
7,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤,。以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。
銷售的個人年度工作計劃篇五
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,,特制定以下工作計劃:
一、 對銷售工作的認識:
1,、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,,更好為客戶服務(wù),,顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,,轉(zhuǎn)換銷售員角色,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,,達到思想和情感上的交融;
3,、 調(diào)整心態(tài),,進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4,、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二,、 對銷售工作的提高:
1,、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,,完善工作的整體效率;
3,、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品,、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4,、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,,供參考,盡量做到),,促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5,、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好),,并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7,、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8,、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1,、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長,、養(yǎng)護科曾科長;
2、 山西,、陜西,、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、 浙江省臨安市公路局,、淳安縣公路段,、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;
4,、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5,、 河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,,謝謝!
銷售的個人年度工作計劃篇六
根據(jù)公司__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬套的總目標及公司__年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、 市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張,。__年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較__年度增長11.4_.__年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13_.
目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8_左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).__年中國空調(diào)品牌約有400個,到__年下降到140個左右,年均淘汰率32_.到__年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,,淘汰率達60_,。__年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,,市場份額下劃較大。而__空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計劃主抓六項工作:
1、 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),,加強團隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端,。
2,、 k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,,進行有效溝通。
3,、 品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象。如“__空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、 終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的銷售目標,,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)
銷售的個人年度工作計劃篇七
在市場競爭日趨激烈的今天,,xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時間,。銷售部作為企業(yè)的主力軍,肩上的責(zé)任舉足輕重,,對于銷售部來講,,我們的職責(zé)就是不斷地開拓銷售渠道,尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷地把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,,捕捉前沿信息,結(jié)合企業(yè)實際情況,,在維護現(xiàn)有市場的前提下,,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成任務(wù)。
下面,,銷售部將xx年工作計劃作如下匯報:
一,、銷售任務(wù)
xx年產(chǎn)品銷售額初步定額xx萬元,平均每月xx萬元,,比xx年同比增長約xx個百分點(附下表:略)
二,、銷售計劃部署
1、銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù),,建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式,、地址;客戶維護責(zé)任人,、付款方式、信譽狀況等)
2,、月底及時跟客戶對賬,,方便貨款的回收。
3,、經(jīng)常跟客戶保持密切聯(lián)系,,對市場信息及時跟蹤分析,探尋公司需求,、發(fā)展狀況,、資金流動情況。對我公司銷售方面提出意見和建議,,包括對產(chǎn)品質(zhì)量,、價格浮動、用戶用量及市場需求,,以及對其他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量,。
4、與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶,,盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同,,定期調(diào)查客戶的氣瓶庫存情況、貨款回收情況以及其他經(jīng)營情況,。按上級規(guī)定,,及時、準確,、完整的上報日報表,、月報表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。
5,、銷售價格根據(jù)實際情況,,采取高品質(zhì)、高價格,、高利潤空間為原則,,就高不就低,做到不丟失一個客戶,,不放過一個客戶,。本著公司效益大于一切的宗旨,嚴格按照xx公司產(chǎn)品銷售報價單標準執(zhí)行,。
6,、由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產(chǎn)品的不同,,導(dǎo)致銷售策略方針等一系列問題的應(yīng)對技巧也不盡相同,。最關(guān)鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》),在不損耗公司利益的前提下,,隨機應(yīng)變,。
三、銷售工作方向選擇
1,、加強對實體單位的開發(fā)
2,、深化梳理銷售渠道、拓寬市場,,使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知,。
3、加強對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和利用,。
4,、在未來市場做大的同時,要合理安排車派工作(駕駛員,、危貨車輛的外出等相關(guān)事宜),。一方面要保證客戶的貨源及時,另一方面要穩(wěn)固加強與客戶的長期合作關(guān)系,。
5,、防止價格戰(zhàn)的產(chǎn)生。
四,、銷售區(qū)域的劃分
1,、xx年銷售采取責(zé)任到人、劃分片區(qū)的方式進行營銷,。
2,、責(zé)任人要對自己所開發(fā)客戶的貨款回收、氣瓶管理等信息及時跟蹤匯報,。
銷售的個人年度工作計劃篇八
在過去的工作中,,有成功的,也有失敗的,,有做好的,,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法,。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿",。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下:
一,,市場swot分析
(1),,優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,,市場,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
二,,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類,。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等,。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,,學(xué)生床等,。
6,造船業(yè)等等,。
三,,個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待,。
3,在擁有老客戶的同時,,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶,。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,,多聽少說,,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶信息,,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近,。
6,掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié),。 四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。 2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,,用者放心。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠,。 6,要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。 7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場剛剛啟動,,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。
9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:"重點式"和"深度式"銷售相結(jié)合,。采用"顧問式"銷售和"
銷售的個人年度工作計劃篇九
剛做銷售員或者剛到一個新的公司,,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,,再了解市場,。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),,并不需要寫出具體的任務(wù),,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識,??傊且环蒌N售渠道和銷售方法的概要,。當(dāng)你已經(jīng)更進一步得了解市場后,,再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:
1,、市場分析,。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,,消費群體,,銷量等進行定位,。
2、銷售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
3、客戶管理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅,。
4,、銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),,銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在,。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,,完不成,,也要總結(jié),還存在的問題和困難,。
5,、考核時間。銷售計劃可分為年度銷售計劃,,季度銷售計劃,,月銷售計劃??己说臅r間也不一樣,。
6、總結(jié),。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的。當(dāng)然,,計劃也不是一成不變的,,要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。
寫銷售計劃是讓我們的銷售工作有的放矢,,有指導(dǎo)性和規(guī)范性,,也是自己考查銷售工作的一桿標尺,堅持不懈的做下去,,你會發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高,,你的銷售任務(wù)在提高,,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人,,95%都是有銷售計劃的人,,更是會制定銷售計劃的人。
銷售的個人年度工作計劃篇十
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,,我的回答是要成功,,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,,而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣,,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德,。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!以下是我五月份的個人工作計劃:
一,、指導(dǎo)思想:
以x先生精神為動力,以x董理論和x總重要思想為指針,,全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,,以開發(fā)商,、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,,進一步提高服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、品牌意識,,致力于推進建筑市場,,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高,。
二,、工作目標:
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,,整體提高。
2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,,積極推廣公司品牌形象。
4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié)。
三,、實施策略
1,、堅定信念。 靜下心,,快速,、融入、學(xué)習(xí),、進步,。先做自己該做的,后做自己想做的
2,、加強學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,認真加強學(xué)習(xí),、研究,,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。
3,、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā),。
對于老客戶,,要保持關(guān)系。潛在客戶,,重點挖掘,,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象。
4,、商業(yè)運作
找對人,,說對話,,辦對事。善于分析,,放開手腳,,敢于表態(tài)!
5、走精干,、高效路線
做到嚴謹,、務(wù)實、高效,,不折騰,。不要貪多,做精做透很重要,,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
銷售的個人年度工作計劃篇十一
一,、加強學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍
目前,,市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析_銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,,很難適應(yīng)目前_行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。
1,、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,,營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn),、知識競賽,、演講比賽、自學(xué)等,。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,,社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮,。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,,保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,,重點以日常業(yè)務(wù),、_系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點。
二,、深入市場,,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求
一是自_月份總量浮動管理實施以來,,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),,導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。
1,、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認識并加以區(qū)別開來,。在20__年里,,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,??蛻艚?jīng)理預(yù)測準確率的考核,重點以市場真實需求,,前_個全國_重點骨干品牌評價結(jié)果,,新品牌的投放、銷售,、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準確率上面來,,特別是前_個全國_重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的`前提下,力爭單條價較去年的_元/條,,增長_元/條,,增長_個百分點。
3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,,在實際訂購_過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的_狀況。針對目前的這種狀況,,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,,進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,,月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,,不斷提高適應(yīng)市場的能力,。按照_單位貨源供應(yīng)、緊俏_供應(yīng)管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,,可合理控制銷量上限,,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),,形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整,。通過合理定量,促進科學(xué)投放水平的提高,,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解,,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑,。
三,、提高服務(wù)、強化管理,、進一步完善客戶關(guān)系管理
為進一步建立良好的客我之間關(guān)系,,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞,、贏利水平,、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識,、配合程度,、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造,。
1,、強化服務(wù),進一步營造良好的市場環(huán)境,。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),,使客戶感覺到_單位關(guān)懷,,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的,,節(jié)日問候,、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和_品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的_,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低,。20__年,,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城,、重點市場等有條件的地方首先展開,,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標來考核,,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效,、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題,。該項工作的落實在_月底之前完成,。重點是城中客戶服務(wù)部。
2,、加強轄區(qū)_零售戶經(jīng)營指導(dǎo),,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的_經(jīng)營指導(dǎo)面達到_以上,,有效指導(dǎo)達到_%以上,,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),,采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平,、高升銷售結(jié)構(gòu),、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務(wù)與提升的目的,。
3,、加強_%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識,??蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的_%的_零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存,、檢查_條碼上,更主要如何把握客戶的_銷售走勢,、異常情況方面,,更加注意_條,、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,,但不能做為有效的處罰手段,。
4、加強轄區(qū)大戶管理,,進一步規(guī)范經(jīng)營行為,。大戶的管理嚴格按照《_單位大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的_銷售,、監(jiān)督檢查,、拜訪質(zhì)量、守法意識,、配合度等方面必須按_單位的大戶的要求進行管理,。
5、加強三員互動,,提高市場的監(jiān)管力度,。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,,縣營銷部將是今年20__年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容,。首先、加強信息,、線索的數(shù)量,、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索,、信息進行重點督察,,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性,。其次,、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度,。再次,、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將_送到客戶手里,,提高客戶按時接貨的意識,,杜絕其他人代接貨的問題。
四,、加強品牌培育,,提高市場占有率
20__年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,,在_品牌培育方面,,營銷人員嚴格按照國家局關(guān)于《國家_專賣局關(guān)于公布前_名全國性_重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚_品牌的方向和目標。特別是今年“_”品牌_視同前_名全國性_重點骨干品牌后的培育工作,。
1、在縣城所在地:重點將_品牌的培育放在_元左右或_元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把_元以上或_元左右的品牌做為培育的重點,,農(nóng)村市場加強_元左右_的培育做為重點,,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,,分析品牌在市場上的銷售走勢,、消費者的意見、客戶的訂購情況等,。
2,、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定_品牌上柜數(shù)量,、使每個客戶清楚今后_品牌銷售和發(fā)展的方向,,提高客戶宣傳、銷售和訂購_的目的性,。
3,、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類_實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,,提高客戶的滿意度,。杜絕客戶的抵觸情緒。
五,、強化管理,,進一步規(guī)范經(jīng)營秩序
今年_單位與職工簽定《明示承諾書》以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,,杜絕了客戶經(jīng)理代訂,、送貨員套購、截留_的行為發(fā)生,。
1,、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購_的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的_品牌、數(shù)量,,報市場經(jīng)理核實簽字后,,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況,、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2,、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé),??蛻艚?jīng)理不得向_零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂_品牌和數(shù)量,,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶,、營銷品牌的作用,。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3,、實行總量浮動控制,。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,,不得按規(guī)格約定銷量,。客戶根據(jù)市場的實際需求,,與零售戶商定供貨總量,,在次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大,、中,、小型,進行按規(guī)定進行浮動管理,。
銷售的個人年度工作計劃篇十二
不知不覺,,進入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在xx年將結(jié)束,,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一,、 銷量指標
上級下達的銷售任務(wù)x萬元,,銷售目標xx萬元,每個季度x萬元,。
二,、 計劃擬定
1,、年初擬定《年度銷售計劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計劃表》。
三,、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,,并對各級客戶進行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸。
四,、實施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2,、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,,增近感情,,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,,c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作
以上,,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銷售的個人年度工作計劃篇十三
在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售狀況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。
三.市場分析
此刻河南xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好,。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的。在河南xx市場能夠用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場,。
四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的狀況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售的個人年度工作計劃篇十四
一,、市場及客戶方面:
1,、客戶維護: 要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華,。 避免在過去工作中的回訪不及時,,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,,改進工作的方式方法,,達到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益,、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作,、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域,。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通,。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐,、同時脫穎而出,,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘,。
4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,,調(diào)整市場策略緊跟客戶,,同時對其他競爭的市場行為保持適當(dāng)?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕,。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,,一切從細節(jié)抓起,。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,,開動腦筋,,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護,。
6,、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,,要多方式的開展合作,,借力使力達到事半功倍的效果。
二,、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),,提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,,并以合作情況的差異性進行分類,,對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。
在折扣方面,,保持統(tǒng)一性,,拒絕以價格為談判的砝碼,,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三,、溝通方面:
1,、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務(wù)等進行對賬,,處理好賬目,、開票等林林總總的問題。
2,、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3,、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4,、內(nèi)部溝通一切以公司為重,、以大局為重,多相互學(xué)習(xí)交流,。
四,、四季度月份的工作目標及自我要求:
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,,提高自身的職業(yè)素養(yǎng),。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求,、業(yè)績考核要求等,。
2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,,是今年工作的結(jié)束篇,,今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求,。
(1)季度客戶成交10家以上,,成交金額30萬以上,。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者,。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池,。
3,、加強學(xué)習(xí),,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,,諸多細節(jié)還需完善,,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力,。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
銷售的個人年度工作計劃篇十五
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計劃
一;對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,,還要有到x個潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到x萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤,。