總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇一
這些工作主要包括:
1,、深入銷(xiāo)售第一線,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),,找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
園庭,,閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
xx村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
收集了七月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi),。
3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。 參觀了廣場(chǎng),花城,,新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo),。
4、與策劃公司對(duì)接,,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,,更加實(shí)際,,更加有效。
5,、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),,組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,,協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會(huì),,園國(guó)慶看房專(zhuān)線車(chē),,節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。
6,、根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。
7,、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì),,將周銷(xiāo)售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。 從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8,、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9,、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序,,工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等,。
10,、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn),。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇二
20xx房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人,到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),,在這一年多的時(shí)間里,,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁,、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷(xiāo)售一線,,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面,。
1,、控制情緒
我們每天工作在銷(xiāo)售一線,面對(duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
2,、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,,應(yīng)該與人為善,,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人,。
3,、上進(jìn)心和企圖心
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,,把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心,,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,,必須好好的學(xué)習(xí),。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài),、向上的心態(tài),,去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作,、好好生活,。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神,。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇三
201*年*月*日,,是我加入*公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開(kāi)始的日子,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),,同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入*公司,,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì),。感謝*董事長(zhǎng),、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,,并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入第一天開(kāi)始,,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),,對(duì)我*公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí),。*公司深厚的歷史底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí),,熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理,、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn)、材料等等情況,,能系統(tǒng)明了將整個(gè)(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì),、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解,、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中,,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì),,自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn),、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,,所以我從不懈擔(dān)
3,、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),,在業(yè)務(wù)工作中,,互通信息,互相學(xué)習(xí),,為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力,。
4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),,對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈,,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心,。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中,,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目,,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,,50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等,,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作,。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,,與化三院負(fù)責(zé)(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,,今后該院設(shè)計(jì)的(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,,今后三院總包項(xiàng)目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng),,我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6,、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目(產(chǎn)品)系統(tǒng),。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向技術(shù)總經(jīng)理,,技術(shù)部部長(zhǎng),,電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案,。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,,設(shè)計(jì)單位,,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,,積極配合總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo),。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1,、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,,為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼,。
2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記,,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,,勤奮查找項(xiàng)目信息,,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得,。
3,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則殆”,在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,,都是工作并能取得提高的條件,,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,,那也是無(wú)濟(jì)于事,,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,,也不會(huì)取得進(jìn)步,。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后,,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來(lái),,并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作,,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,,而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程,。
5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,,竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,,以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。
崗位認(rèn)識(shí)
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息,,再去跑甲方的工作,,而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息,并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項(xiàng)目的成功,。
2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是公司形象的代表,,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否,,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。
3,、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待,“學(xué)而不思則罔”,,為了更好的改進(jìn)今后的工作,,必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4,、營(yíng)銷(xiāo)工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程,。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo),、合同簽訂,、制作安裝過(guò)程的跟蹤,回款等等,,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,,一絲不茍的完成全過(guò)程工作,才能稱(chēng)得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇四
不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),,成為了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,,實(shí)力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。
很多成功的前輩都說(shuō),,銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的,,完成的非常棒,,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是 比較晚的,,沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),,就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,,所以相對(duì)來(lái)說(shuō),,作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé),??梢赃@樣說(shuō),房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài),,不僅是買(mǎi)賣(mài),,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始,,而這些,,就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。
其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,,雖然我們的房子質(zhì)量好,,綠化好,位置好,,環(huán)境好,,服務(wù)好,但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了,,如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,,需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題:
1,、 主觀認(rèn)識(shí)不足,,談客戶時(shí)思路不夠清晰;
2、 自身沒(méi)有足夠的意志,,對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定;
3,、 計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,,盲目尋找客戶,,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。
4、 對(duì)房子的講解不到位,,談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。
5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,,市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。
6、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,,使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì),。
總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1,、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。
2,、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷(xiāo),、品牌等資源方面的匹配程度,。
3、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,,找到解決困難的方法,,對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,,每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。
成績(jī)固然要全面總結(jié),,對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,,拜訪更多的客戶,,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,,同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),,要做到:
1、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn),,思路決定出路,良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,,偏離了方向和軌道,就會(huì)越走越遠(yuǎn);
2,、 新一年度工作的具體目標(biāo):銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3,、 完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,,努力做成功,,完成目標(biāo),讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇五
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一,、 工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
二、 在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),,在公司開(kāi)發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作:
1,、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃,。
2,、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3、 辦理售房合同,,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記。
4,、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三,、 通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。
1,、 銷(xiāo)售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,,做好保密工作,,絕不能向客戶透露;
2、 來(lái)電,、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表,。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫(xiě)客戶資料表,。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類(lèi)為:a,、很有希望 b,、有希望 c、一般 d,、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3,、 銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況,,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料,。
4、 換,、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換,、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5,、 催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6,、 成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7、 換戶
需換戶者,,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),,填寫(xiě)換戶后的戶別、面積,、總價(jià),,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
8、 退戶
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9,、 加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1),、傳播媒體 報(bào)紙 電視
2)、戶外媒體 戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,,主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò),、出租車(chē)、公交車(chē),、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主,。
3)、印刷媒體
四,、 工作中的不足
第一,,售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來(lái)不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇六
xx年即將已經(jīng)過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽(tīng)你的,反之,,你所說(shuō)的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),,他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份,,我們不是在賣(mài)房子,,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任,。
二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,,在上半年的工作中,,本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中,,我要更加完善自己,提升自己,,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇七
陰似箭,,不知不覺(jué)一年又過(guò)去了。近一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的關(guān)心和幫助下,,我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。 個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,,也逐漸成熟了,。我不 敢說(shuō)自己的工作做得十全十美,但我認(rèn)為:前面的路,,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,,只要頑強(qiáng)地走過(guò)去,就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?,我在?shí)踐中不斷摸 索、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),,相信這些經(jīng)驗(yàn),終將成為我一生寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié):
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)本職工作特點(diǎn)
在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假,,我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,重復(fù)回答客戶的問(wèn)題,,同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來(lái),使原本直率的我,,言語(yǔ)也變得圓滑多了,。
x月x月業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書(shū)上的疑惑外,,還要處理好少數(shù)問(wèn)題客戶,竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),,用熨斗式的服務(wù)燙平他們的 不滿,,盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作,,前后共發(fā)掛號(hào)信300封,,平均每天接待來(lái)人來(lái)電5組,最多一天簽訂 裝修確認(rèn)書(shū)150套,。 房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),,在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),有形形色色的人報(bào)著不同目的前來(lái),,我們都要以同樣的熱忱來(lái)接待,。房展會(huì)是試金石,,它迫使我們更全面 的了解我們的產(chǎn)品。相較而言,,交房會(huì)便是一張網(wǎng),,它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái),從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,,大家凝成一根繩奮斗在第一線,,確保我們更好的完成任 務(wù)。
10月我來(lái)到人力資源部工作,,人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén),,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,,這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,這些突發(fā)事件,,讓我得到了充分的鍛煉。
通 過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面:包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘,、安排、錄用,、培訓(xùn),、調(diào)整、考核,、獎(jiǎng)懲,、退(辭)工 作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),,辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。 剛開(kāi)始,我主要涉及比較基本的人員招聘,、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,。截至目前,,共協(xié)助人員招聘1,,瀏覽簡(jiǎn)歷近30封,,通 知面試6x人;并為x辦理錄用,,為5x辦理退工,。
在工作中我發(fā)現(xiàn),,各部門(mén)的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短,,要人較急,所 需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面,,這些人員的招攬渠道有限,有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,,發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問(wèn)題,。這就迫使我不斷地思 索,如何開(kāi)拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù),,將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其 中,縱向分高,、中,、低端三大類(lèi),橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類(lèi)似的職位需要,,招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配 額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí),又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得,。目前而言,, 這只是一個(gè)初步設(shè)想,可能還不成熟,,今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,,努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn),,目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人認(rèn)為: 培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。 目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,,如果可以的話,,我建議將來(lái)能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,,同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開(kāi)展對(duì)新 進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣,,員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì),就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),,達(dá)到甚至超過(guò)崗位要求,。
當(dāng) 然,我也明白,,企業(yè)不是學(xué)校的道理,,特別是民營(yíng)企業(yè),沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),。但是,,定期的培訓(xùn)工作,不僅可以讓管理者了解員工的 專(zhuān)業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,,更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái),、用的 上、留的住,。這樣,,不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,,外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更 熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,,光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本,。
二、思想工作方面
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,積極參 加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的言行,,對(duì)人真誠(chéng),、熱愛(ài)工 作、任勞任怨,,服從安排,,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我也勇于解剖自己,,分析自己,,正視自己,提高自身素質(zhì),。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇八
我是北京冠_地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_(tái),,我于20_年x月x日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用,,20_年x月x日正式進(jìn)入試用期,,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。下面我主要就我的工作內(nèi)容,、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃,、執(zhí)行效果,、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來(lái),,我的工作主要是:1,、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn);2,、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3,、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二,、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向,。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài),、簽約信息,、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),,我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1,、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料,。
2,、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,,為方便講解,,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,,并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3,、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準(zhǔn)備資料,,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象,。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),,并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè),。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),,并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn),、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,、更加準(zhǔn)確,、有理有據(jù)。
5,、在3天內(nèi),,結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致,。
6,、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,,并自愿加班學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四,、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰(zhàn)商場(chǎng),,贏在執(zhí)行!”這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù),。剛進(jìn)入公司,,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題,包括按揭貸款的含義,、按揭出現(xiàn)的原因,、辦理按揭的條件、流程,、所需資料,、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款,、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定,,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答,。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,,李總對(duì)我的工作態(tài)度,、工作思路給予了充分肯定。
2,、就按揭貸款的知識(shí),,我先后對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,盡管我做了充分的準(zhǔn)備,,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),,沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題,。
為了使銷(xiāo)售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面,、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),。在第二次培訓(xùn)之前,,我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),,并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn),之后自己加以總結(jié),,使培訓(xùn)資料不斷完善,,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,,所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題,,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn),根據(jù)銷(xiāo)售部人員的回答情況,,表明他們掌握的情況良好。
3,、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開(kāi)始,,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,,又由于他是企業(yè)法人代表,,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,,一方面完善《辦理按揭資料清單》,,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。
三天后,,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,,之后我再聯(lián)系客戶,,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),,如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了,。同時(shí),,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》,,包括《辦理按揭的條件》,、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板),、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì),、具體,、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,,必定提高辦理按揭的效率,。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任,、宋經(jīng)理多次交往,,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止,、辦理按揭的工作給予了充分肯定,。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單,、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表?,F(xiàn)在,,我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售狀況的記錄、更新,、上報(bào),,有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,,從不怠慢,,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致,。
5,、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,。每個(gè)客戶的情況都不一樣,,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái),,我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案,。在整理的過(guò)程中,反復(fù)思考,,找出最佳的解決辦法,。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,,而且可以提升我的思維能力。
五,、執(zhí)行總結(jié)
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),,才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,,有所前進(jìn),。”
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月,,但我在工作中卻有很多的收獲,,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,,而且體現(xiàn)在個(gè)人方面,。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn),,并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,,比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,,我所統(tǒng)計(jì)的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息,、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致,。
其次,為了今后更好的開(kāi)展工作,,我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí),。通過(guò)深入學(xué)習(xí),,我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外?通過(guò)為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考,。例如,,相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)住宅而言,購(gòu)買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣,。
為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,,另需提交公司資料,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、稅務(wù)登記復(fù)印件,、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件,、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,,如須提交企業(yè)完稅憑證,、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一,、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),,購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過(guò)十年,,限定了每月的還款額比較多;第二,、在購(gòu)買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三,、歸根結(jié)底,,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,,只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,,即可不提交公司資料。
再次,,現(xiàn)在我可以有思路,、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃,,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,,在與工行的曹主任,、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),,我非常注意自己的言行舉止,,因此,為公司和個(gè)人塑造了良好形象,,給他們留下了非常好的印象,,對(duì)我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言,必將有很大的推動(dòng)作用,。
在個(gè)人方面,,進(jìn)入公司以來(lái),我的工作態(tài)度一直都很端正,,一方面是為自己負(fù)責(zé),,一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,從未遲到,、早退、曠工,,也從未請(qǐng)過(guò)假,。2、在規(guī)定的上班時(shí)間,,如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù),,我會(huì)毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,,今日畢”,,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會(huì)選擇自己給自己加班,,因?yàn)槲抑?,我?lái)公司的時(shí)間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3,、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,,并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專(zhuān)業(yè),,所以在工作之前我沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),。剛來(lái)到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白,。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,,我根據(jù)自身的情況,,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí),,并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化,。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握,,我經(jīng)歷了三個(gè)階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí),從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握,,從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用,、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,,取得了一定的成績(jī),,但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí),,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí),,還不能站到一定的高度分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,,針對(duì)這些問(wèn)題,我也做了分析,,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短,、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法:從點(diǎn)滴做起,,從小事積累,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),,并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三,。
六,、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開(kāi)展工作,,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值,。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),,我的工作計(jì)劃如下:
1,、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通,,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,,審核通過(guò),我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同,。另外,通過(guò)多次交往,,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,,這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2,、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?,F(xiàn)在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天,、市工行審核通過(guò)需要三天,、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天,、處理突發(fā)事件需要五天,,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款,。
當(dāng)然,,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),,我必須做到:1,、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科,、抵押科,、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3,、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,、工作態(tài)度,一步一個(gè)腳印的做下去,,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。
因?yàn)橄矏?ài),所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,,所以喜愛(ài),。不可否認(rèn),我喜愛(ài)這份工作,,也喜愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,,為了把“家”打扮的更漂亮,,我有義務(wù)去努力的工作,。我堅(jiān)信:只有不懈努力,,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇九
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜,,我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,,開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用,20xx年x月x日正式進(jìn)入試用期,,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo),、執(zhí)行計(jì)劃,、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一,、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來(lái),,我的工作主要是:1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),,并給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn);2,、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄,。
二,、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài),、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致,。
試用期中,,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三,、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),,我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),,并整理成資料,。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn),。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,,為方便講解,制作成ppt,。培訓(xùn)后,,總結(jié)銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內(nèi)整理出來(lái),。
3,、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全,。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,,一方面了解辦理按揭需提供什么資料,、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,,樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象,。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),,并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè),。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),,并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn),、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,、更加準(zhǔn)確,、有理有據(jù)。
5,、在3天內(nèi),,結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致,。
6,、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,做好自己的本職工作,。做到不遲到、不早退,、不曠工,,并自愿加班學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正,。
四,、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性,,換言之,,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1,、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù),。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題,,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件,、流程,、所需資料、按揭貸款還款方式,、按揭客戶能否提前還款,、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成,。實(shí)際上,,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,,講解時(shí)我做到了完全脫稿,,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定,。
2,、就按揭貸款的知識(shí),我先后對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn),。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),,沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí),、準(zhǔn)確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題,。
為了使銷(xiāo)售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),,半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),,并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn),,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,,更加詳細(xì),,鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題,,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn),,根據(jù)銷(xiāo)售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好,。
3,、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開(kāi)始,,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,,又由于他是企業(yè)法人代表,,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,,一方面完善《辦理按揭資料清單》,,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。
三天后,,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,,之后我再聯(lián)系客戶,,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),,如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了,。同時(shí),,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》,,包括《辦理按揭的條件》,、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),,這些材料整理的詳細(xì),、具體、清晰,,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,,必定提高辦理按揭的效率。另外,,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任,、宋經(jīng)理多次交往,,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止,、辦理按揭的工作給予了充分肯定,。
4,、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單,、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表?,F(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售狀況的記錄,、更新,、上報(bào),有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息,,我會(huì)及時(shí)記錄,,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),,因此確保了各項(xiàng)信息的一致,。
5、屆時(shí),,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,。每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn),。接下來(lái),,我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中,,反復(fù)思考,,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,,而且可以提升我的思維能力,。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),,才能有所發(fā)現(xiàn),,有所創(chuàng)新,有所前進(jìn),?!?/p>
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月,但我在工作中卻有很多的收獲,,自己的進(jìn)步也很大,,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,,而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先,,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),。我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,,比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,,我所統(tǒng)計(jì)的房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息,、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致,。
其次,為了今后更好的開(kāi)展工作,,我掌握了必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí),。通過(guò)深入學(xué)習(xí),,我還了解到“錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外?通過(guò)為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考,。例如,,相對(duì)于購(gòu)買(mǎi)住宅而言,購(gòu)買(mǎi)商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣,。
為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,,另需提交公司資料,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、稅務(wù)登記復(fù)印件,、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,,資料要求更加規(guī)范,,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單,。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一,、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)需要資金比較多,,另外還款年限不能超過(guò)十年,,限定了每月的還款額比較多;第二、在購(gòu)買(mǎi)我們的房產(chǎn)之前,,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三,、歸根結(jié)底,,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,,只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,,即可不提交公司資料。
再次,,現(xiàn)在我可以有思路,、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃,,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。
另外,,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),,我非常注意自己的言行舉止,因此,,為公司和個(gè)人塑造了良好形象,,給他們留下了非常好的印象,對(duì)我的業(yè)務(wù)開(kāi)展而言,,必將有很大的推動(dòng)作用,。
在個(gè)人方面,進(jìn)入公司以來(lái),,我的工作態(tài)度一直都很端正,,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé),。主要體現(xiàn)在:1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到,、早退,、曠工,也從未請(qǐng)過(guò)假,。2,、在規(guī)定的上班時(shí)間,如果我沒(méi)能完成既定的工作任務(wù),,我會(huì)毫不猶豫的選擇加班,,我一貫主張“今日事,今日畢”,,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,,我也會(huì)選擇自己給自己加班,,因?yàn)槲抑溃襾?lái)公司的時(shí)間還很短,,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3,、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,并且積極主動(dòng)的去完成它,。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專(zhuān)業(yè),,所以在工作之前我沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)到公司,,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白,。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí),,并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化,。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握,,我經(jīng)歷了三個(gè)階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí),從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握,,從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用,、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,,取得了一定的成績(jī),,但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí),,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí),,還不能站到一定的高度分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,,我也做了分析,,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的,。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法:從點(diǎn)滴做起,,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三,。
六,、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開(kāi)展工作,,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值,。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),,我的工作計(jì)劃如下:
1,、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷(xiāo)售合同的備案,。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,,審核通過(guò),我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外,,通過(guò)多次交往,,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開(kāi)展,。
2,、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭。現(xiàn)在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全,。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天,、房產(chǎn)辦理抵押,、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,,并讓銀行放款。
當(dāng)然,,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2,、與房管局備案科,、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,,并維持自己在他們心目中的良好印象;3,、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,,一步一個(gè)腳印的做下去,,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?ài),,所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,,所以喜愛(ài)。不可否認(rèn),,我喜愛(ài)這份工作,,也喜愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作,。我堅(jiān)信:只有不懈努力,,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇十
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),,在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始商住小區(qū)的售房工作,,在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3,、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),,我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,,銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1,、銷(xiāo)售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,做好保密工作,,絕不能向客戶透露;
2,、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶資料表,。無(wú)論成交與否,,每接待一組客戶后,立刻填寫(xiě)客戶資料表,。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類(lèi)為:a,、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況,,包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7,、換戶
需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),,填寫(xiě)換戶后的戶別,、面積、總價(jià),,并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
9,、退戶
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9,、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1.傳播媒體報(bào)紙電視
2.戶外媒體戶外看板(位置:主要干道,,主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車(chē)、公交車(chē),、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,,或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主,。
3.印刷媒體
四、工作中的不足
第一,,售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過(guò)細(xì)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇十一
試用期即將結(jié)束,,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部工作也將近三個(gè)月,。在銷(xiāo)售部綜合點(diǎn),主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的工作,。
這些工作主要包括:
1,、深入銷(xiāo)售第一線,在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),,找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。園庭,,閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告,,掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向,,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),,吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。
4,、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考,,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,,更加有效,。
5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),,組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,,協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。參加了x月份的“房展會(huì)”,,“園看房專(zhuān)線車(chē)”,,節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。
6,、根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì),,將周銷(xiāo)售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。從x月進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8,、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向,。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9,、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序,,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等,。
10,、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。
近三個(gè)月的工作中,,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,,在以后的工作里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn),。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)篇十二
20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20xx年的陽(yáng)光,、xx城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報(bào)如下:
一,、20xx年度個(gè)人完成的主要工作
根據(jù)20xx年部門(mén)內(nèi)部工作調(diào)整,,主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查,、消防、人防,、測(cè)繪,、水、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門(mén)內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。臨電及正式用電:
1、完成陽(yáng)光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)90%費(fèi)用繳
納,。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初,,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,等其增容完畢才可接入,,通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)
2,、完成xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目正式用電方案取得。(因“”正在籌建,,通電時(shí)間待定)
3,、完成溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
4,、完成新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。(溪源、新城第一學(xué)校項(xiàng)目正式用電資料均已報(bào)入供電局)天然氣:
1,、完成xx項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。(移交項(xiàng)目部,,具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度決定)
2,、完成廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù),。(因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣施工條件,,具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項(xiàng)目部溝通)規(guī)劃審查、消防,、人防:
1,、完成源、新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防,、人防、綠化,、節(jié)能等審查,。測(cè)繪:
1、完成xx項(xiàng)目、新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合,。
2,、完成王寺城改、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購(gòu)買(mǎi)及紅線圖繪制,。配合部門(mén)及其它部門(mén):
1,、配合完成新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。
2,、配合完域溪源b區(qū)、xx城市廣場(chǎng)項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得,。
3,、配合完成溪源、xx城市廣場(chǎng),、新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)辦理,。
4、配合完成部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作,。
3、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理,。
二,、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
回顧項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程,其間手續(xù)繁多多,,一環(huán)扣一環(huán),,統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,,要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),,做到走一步,看多步,,分清輕重緩急,,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,,報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,,每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,,依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶,以備不時(shí)之需,,提高工作效率,。20xx年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,,但細(xì)想起來(lái),仍然存在很多的不足:
1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng),,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。
2、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,,對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié)、勤于歸納,。
3,、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),,做到戒急,、戒躁,提高工作效率,,保持良好的心態(tài),,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn),。
4,、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來(lái),,面對(duì)過(guò)許多不同的崗位的人員,,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來(lái),,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù),經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議,,決定在7月15前必須完成芊域溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,,接到任務(wù)后,在張部長(zhǎng)帶領(lǐng)下,,我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),,工作細(xì)化到每天,專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng),,客服了時(shí)間緊,、公關(guān)難,、資料不全等難題。最終在部門(mén)全體同事的努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,,為公司節(jié)約成本約3000萬(wàn)元,。
三、對(duì)部門(mén)管理方面的意見(jiàn)和建議
1,、建議加強(qiáng)部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí),,多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不同城市的房地產(chǎn)信息,。
2,、建議加強(qiáng)部門(mén)現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。
3,、建議部門(mén)內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì),,達(dá)到知識(shí)共享,技能共同提升的效果,。
四、對(duì)公司管理方面的意見(jiàn)和建議
需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),,前期工作比較繁瑣,,辦理手續(xù)多,涉及政府部門(mén)廣,,僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的,。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對(duì)前期部的工作均十分支持,,但由于專(zhuān)業(yè)所限,,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,,開(kāi)發(fā)部和設(shè)計(jì)部,、計(jì)劃合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通,,在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,,尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí),提前溝通,,準(zhǔn)備資料,,這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節(jié)約時(shí)間,。
五,、個(gè)人20xx年個(gè)人工作計(jì)劃
1、配合本部門(mén)完成的廣場(chǎng),、新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃,,安排每一步的工作,。在公司交付計(jì)劃確定后,及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃,,并按計(jì)劃實(shí)施,,確保項(xiàng)目如期交付使用。
2,、配合本部門(mén)完成年度計(jì)劃,,辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、暖,、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,,并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn),。
3、配合本部門(mén)完成公司在建項(xiàng)目新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得,。
4,、配合本部門(mén)完成公司新建項(xiàng)目xx村城改、秦時(shí)明月,、花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,,提高報(bào)批效率,為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng)造一個(gè)便利條件,。
在即將到來(lái)的20xx年,,我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升專(zhuān)業(yè)技能,,具體安排如下:
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范,。
2、吃透水,、電,、氣、暖,、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),,整理出不同項(xiàng)目、不同方式的報(bào)建流程,。
3,、積極參加公司組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),豐富自身的知識(shí),。
工作中的不足和欠缺,,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng),、指正。同時(shí),,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。